Как создать бизнес с нуля в ВК

В первом квартале 2022 года ВКонтакте достиг рекорда по посещаемости в России. По подсчетам , его месячная аудитория выросла до 73,4 млн человек. Активный рост числа пользователей делает соцсеть привлекательной не только для общения, но и для привлечения новых клиентов. Для продаж предусмотрен отдельный инструмент — Магазин ВКонтакте.

Он дает владельцам бизнеса возможность сэкономить на сайте, хостинге и техподдержке. В статье расскажем, какие преимущества и недостатки есть у маркета и как создать свой магазин ВКонтакте с нуля.

Кому подходит магазин ВКонтакте

• большая часть целевой аудитории посещает ВКонтакте;
• бюджет ограничен, нет возможности создать и раскрутить сайт;
• нужно быстро набрать аудиторию и потенциальных клиентов.

Люди проводят много свободного времени в соцсетях, а значит, брендам выгодно размещать и продвигать свою продукцию на таких площадках. Магазин ВКонтакте вместе с сервисом VKPay помогают продавать товары и услуги в несколько кликов. Вам же нужно только побудить клиента к действию.

Как создать бизнес-аккаунт в ВКонтакте?

Важный элемент успеха рекламы — аналитика. Оценивайте эффективность маркетинговых площадок с помощью удобной сквозной аналитики от Calltouch. Сервис собирает данные о звонках по каждой рекламной кампании, отслеживает корзины и заявки клиентов. Вы поймете, какие каналы и действия приносят реальную прибыль и сможете скорректировать бизнес-стратегию.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Плюсы магазина в VK

Настройка. Платформа предоставляет пошаговую инструкцию по работе с магазином. Необязательно искать специалистов — настроить сообщество под силу каждому.

Стоимость. Для запуска не нужен бюджет — инструмент бесплатный для всех, кто ведет публичные страницы ВКонтакте. Сообщество может заменить сайт, если бюджет ограничен. В этом случае собственник бизнеса экономит на домене и разработке дизайна. Более того, платформа не берет комиссию за транзакции.

Надежность. Если профиль администратора взломают, злоумышленники смогут воспользоваться группой в своих целях. Чтобы этого избежать, в VK есть функция «Подтверждение входа». Если редактор, админ или модератор не подключил двухэтапную аутентификацию, он не сможет постить и комментировать от имени сообщества.

Удобство ведения. Социальная сеть подсказывает владельцам групп, как их улучшать и продвигать. Например, платформа рекомендует посты с хорошей статистикой для продвижения. Рабочий интерфейс понятен, а система оповещает о заказах и комментариях.

Охват целевой аудитории. В VK легко найти целевую аудиторию с помощью внутренней рекламы, SEO-продвижения или репостов. У площадки есть собственный рекламный кабинет с настройкой таргета.

Создание и оформление Страницы бизнеса ВКонтакте / VK

Оформление. Вы можете дополнить интернет-магазин любым дизайном баннеров и виджетов. Владелец бизнеса решает, каким будет оформление — ярким или сдержанным.

Минусы магазина в VK

Шаблонность. Все магазины в VK состоят из одинаковых блоков. Если не проработать дизайн, группа будет похожа на сотни остальных, а шансы привлечь внимание клиентов снизятся.

Ограниченный функционал. Разработчики VK ограничили набор настроек, доступных для владельцев магазина. Если хотите добавить функции вроде калькулятора стоимости, их можно сделать только на сторонних ресурсах.

Как создать магазин ВКонтакте

Создать магазин ВКонтакте можно за несколько шагов. Рассказываем, как это сделать.

Выбираем тип сообщества

Для создания группы откройте ВКонтакте и перейдите в раздел «Сообщества». Выберите вариант «Создать сообщество» и укажите желаемый тип. Для коммерческих целей подойдут форматы «Бизнес», «Бренд или организация».

Вводим данные

После выбора типа группы введите данные о магазине: тематику и название. Добавьте ссылку на сайт, если он есть, — это даст дополнительный трафик. Напишите краткий рассказ о работе компании: чем вы занимаетесь и чем полезны для пользователей. Редактировать информацию можно с помощью кнопки «Управление» под аватаром сообщества.

Настройка и оформление

После создания группы настройте и оформите ее — добавьте информацию о продукте и бренде. Для этого уделите внимание следующим элементам.

Электронный адрес

Блок с адресом магазина укажите транслитом, чтобы пользователи смогли найти его в строке поиска. Добавьте в URL название магазина, например, vk.com/clothes_shop.

Аватар

Аватар — это лицо магазина, первое, на что обращает внимание клиент при переходе на страницу. Минимальный размер аватара — 200х500 пикселей, но выбирайте картинку минимум в 2 раза больше, чтобы сохранить качество при сжатии.

Верификация

Верификация — это подтверждение того, что магазин принадлежит известной компании или персоне. Группа проходит верификацию и получает отметку в виде галочки. Для этого страница должна существовать от 3 месяцев и насчитывать не менее 100 участников, а контент — регулярно обновляться.

Кнопка действия

Подключите кнопку «Действия» в разделе «Управление» под блоком «Основная информация». Клиентам будет проще взаимодействовать с магазином при покупке продуктов.

Дополнительная информация

Этот раздел также есть в области «Управление». Укажите здесь дополнительные сведения: день, место основания сообщества, автора и тематику. Сюда же можно добавить номер телефона, чтобы упростить процесс связи.

Разделы

Блок «Разделы» находится под «Настройками». Выберите модули, которые были бы актуальны для клиента — они появятся в сообществе.

Пример базовых настроек

Режим работы магазина оформляйте по универсальным настройкам. Они могут выглядеть следующим образом.

Доступ

После создания сообщества появится надпись «Доступ к странице». Здесь можно задать и сохранить подходящий вариант настроек.

Здесь укажите адрес магазина с информацией о режиме работы. Интегрируйте интерактивный фрагмент Яндекс.Карты, чтобы показать местоположение.

Меню

В меню будет информация о каталоге, коллекции, сведениях о доставке и обсуждениях. Добавьте разделы «Отзывы» и «Ссылки», чтобы пользователи нашли ответы на частые вопросы.

API

API нужен, чтобы создавать чат-боты и системы уведомлений, а также подключать приложения для смартфонов. В настройке параметра вам помогут программисты.

Магазин

Далее вернитесь на главную страницу группы и перейдите к оформлению раздела «Магазин». Здесь можно добавлять товары, настроить оплату и доставку.

VK Pay

Для удобных продаж подключитесь к VK Pay. Для этого выберите соответствующий раздел с левой стороны экрана у всех пользователей ВКонтакте.

Придумайте PIN-код для защиты кошелька, заполните паспортные данные и выберите расширенный тип аккаунта. Это необходимо для денежных транзакций в рамках площадки VK.

Обработка заказов

В базовой версии магазина в карточках товаров предусмотрена кнопка «Написать продавцу». Вам нужно будет отвечать на запросы клиента и договариваться о сделке. В расширенном варианте клиентам доступна опция «Добавить в корзину».

Заказы вы сможете посмотреть в правом меню через опцию «Магазин» — «Заказы». Кликните на уведомление и откройте карточку заказа с товарами, их стоимостью и данными получателя.

Подключение чат-бота

Чат-бот поможет ответить на популярные вопросы клиентов, разослать им важную информацию и предложения, обработать заказы. Создать его можно через сервисы SendPulse или Smartbot Pro .

Вот алгоритм запуска через SendPulse:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе.
2. В своем аккаунте кликните на «Чат-боты» — «Управление ботами».
3. Войдите в сервисе в вашу учетную запись Вконтакте и кликните на группу, для которой создаете бота.
4. Перейдите на страницу с группой. Здесь вы сможете настроить триггер, ввести желаемое сообщение и задать отклик бота на ввод команды.
5. Прикрепите сценарий события к триггеру и создайте цепочки сообщений. Вы легко сориентируетесь в интуитивно понятном интерфейсе программы.

Как добавлять и редактировать товары в интернет-магазине в VK

Для добавления товаров перейдите на главную страницу сообщества и нажмите на кнопку «Товары». При оформлении карточки укажите сведения о товаре.

Как подключить доставку товаров

Если вы выбрали Расширенный вариант магазина, то сможете отправлять заказы курьерскими службами, а также СДЭКом и Boxberry. Алгоритм подключения:

1. Через настройки зайдите в раздел «Доставка».
2. Активируйте опцию «Включена» в строке «Доставка» и нажмите на «Сохранить».
3. В следующем окне выберите все подходящие вам способы отправки и настройте курьерскую доставку.
4. Выберите сроки и стоимость доставки. СДЭК и Boxberry учитывают габариты и вес посылки. Укажите эти характеристики, добавьте материал, размер и прочие свойства товара.

В этом же разделе можно настроить внутренние и международные отправления «Почтой России».

Как продвигать магазин ВКонтакте

Для увеличения продаж важно, чтобы продукт видело как можно больше людей. В VK достаточно инструментов для продвижения продукта. Посмотрим, как они работают.

Описание. Оно должно быть коротким, выразительным и исчерпывающим. Новые пользователи сразу должны понимать, что они найдут в вашем магазине и какие у него преимущества.

Фотографии. Если у вас есть логотип, поставьте его на аватар и разместите в шапке сообщества. Изображения товаров должны быть интересными и детальными, чтобы можно было разглядеть особенности продукции.

Публикации. Они помогают пользователям лучше узнать о ваших товарах и услугах, а также познакомиться с командой. Для того чтобы разнообразить подачу информации, используйте фото, видео, статьи во встроенном редакторе, документы и геотеги.

Обсуждения. Этот инструмент удобен для живого общения подписчиков. Тема у обсуждений может быть любой, но лучше сделать ее полезной для клиентов. Например, начните разговор о применении товара.

Сервис товаров ВКонтакте. Сервис товаров — это витрина онлайн-магазина, адаптированная под формат социальной сети. У товаров есть карточки с фотографиями, описанием и стоимостью.

Конкурсы. Это хороший способ привлечь аудиторию и набрать новых подписчиков. Они могут быть универсальными, например, розыгрыш по репостам. Можно сделать оригинальный интерактив — творческие конкурсы со стихотворениями и видеообзорами.

SEO-оптимизация. Принцип оптимизации простой: в топ попадают записи, которые содержат большое количество ключей. Также не следует забывать о метатегах. Для интернет-магазинов title — название группы, description — ее описание в краткой форме.

Виджеты-приложения. Это инструменты, помогающие взаимодействовать с подписчиками, собирать данные пользователей. С виджетами можно настроить:

• опросы;
• рассылки;
• формы сбора заявок;
• персонализированное обращение к клиентам;
• карты с адресами офлайн магазинов или пунктов доставки.

Чтобы вывести интерактивные элементы, выберите пункт «Приложения» в настройках сообщества.

Если у вас большой поток клиентов, есть риск упустить часть заявок. Чтобы этого избежать, воспользуйтесь виджетом Обратный звонок от Calltouch. Сервис собирает заявки 24 часа в сутки, связывает менеджера в удобное для клиента время и использует несколько номеров для распределения нагрузки между операторами. Кроме того, система записывает звонки, чтобы вы могли понять, насколько хорошо работает отдел продаж.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Работа с контентом

Контент — двигатель торговли и инструмент вовлечения. Администратору интернет-магазина нужно составлять контент-план и выпускать хотя бы по одному посту в день. Можно делать это самостоятельно, а можно нанять SMM-специалиста .

Чтобы подписчики не потеряли интерес и активность, разнообразьте посты. Публикации могут быть рекламными, информационными и развлекательными. Например, в понедельник, в начале рабочей недели, не стоит заниматься продажами. Лучше сработает полезный или мотивационный текст. Вторник и среда хороши для рекламных постов с рассказами о товаре.

В четверг подойдет рейтинг или обзор на категорию товаров, а в пятницу можно писать интересные и забавные истории.

Таргетированная реклама

Создайте рекламный пост и настройте таргетинг в своем кабинете VK. Сервис позволяет автоматизировать этот процесс:

• Задайте аудиторию для показа объявлений. Выберите город или регион, демографические характеристики (пол, возраст), интересы. Вы можете выбрать сообщества, подписчикам которых будет адресована реклама.
• Добавьте объявление. Составьте его самостоятельно или воспользуйтесь генератором VK. Система применит ваши ключевые слова или подберет их автоматически, выведет текст и подгрузит изображения из собственных фотостоков. Вы сможете отредактировать любой элемент поста.
• Определитесь с бюджетом и стратегией управления. Минимальный бюджет на 1 рекламу — 100 рублей. Если вы примените автоматическое управление ставками, система сама определит сумму для максимального количества кликов в рамках вашего бюджета.

Как отслеживать результаты

У сервиса есть встроенная аналитика. Вы сможете посмотреть статистику по охватам, посещаемости сообщества, активности аудитории. Доступна статистика по каждой записи и товарам. В последней есть разделы:

• охват;
• заказы;
• доход;
• конверсии в заказ.

На ее основе вы поймете, какие товары пользуются спросом, а какие — нет, и узнаете, что еще можно предложить покупателям.

В рекламном кабинете вы сможете ознакомиться со статистикой по своим объявлениям. Для этого нужно выбрать период (день, неделю, месяц, любой диапазон дат).

По каждой рекламной записи VK предлагает подробную статистику. На странице объявления вы сможете посмотреть охват аудитории, количество переходов по ссылке, вступлений в сообщество и отписок от него, реакций и других данных.

Как автоматизировать работу с магазином

Если у вашего магазина много заказов, вам понадобятся сторонние сервисы для управления ими. В этом помогут конструкторы магазинов:

Если поток заказов большой, вам нужно быстро обрабатывать заявки и активно работать с рекламой, воспользуйтесь CRM-системами:

Если вы пользуетесь складом, используйте программы учета:

Рассмотрим, как добавить магазин VK в Ecwid:

1. Зарегистрируйтесь в Ecwid.
2. Авторизуйтесь ВКонтакте и откройте приложение «Магазин» по ссылке Ecwid https://vk.com/app1800176 . Кликните на «Установить приложение».
3. Выберите сообщество, в которое собираетесь добавить магазин. Свяжите его с сервисом, скопировав ID Store из аккаунта на Ecwid.
4. Согласитесь с правилами размещения и добавьте магазин.
5. Настройте магазин: заполните нужные данные, разместите товары, задайте дизайн страниц. При необходимости подготовьте рекламное объявление.

Типичные ошибки

Вот что мешает магазину стать востребованным:

• Отсутствие продвижения. Просто создать магазин недостаточно — нужно оптимизировать его под поисковики, раскручивать внутри самой площадки и в сторонних социальных сетях.
• Неверный выбор ниши. За популярными товарами пользователи идут на сайты или в обычные магазины. В VK лучше предлагать что-то эксклюзивное.
• Некачественное описание и фото. ВКонтакте большая конкуренция, в том числе и в торговле. Пользователи привыкли воспринимать информацию быстро, не утруждаясь поиском дополнительных сведений. Позаботьтесь о фото в высоком разрешении с хорошей цветопередачей, а также о полноте товарных характеристик.
• Отсутствие обратной связи. Социальные сети располагают к общению, и пользователи выбирают магазины в VK не столько из-за ассортимента, сколько из-за возможности связаться с продавцом напрямую и узнать все подробности.

Выводы

Создание и продвижение интернет-магазина ВКонтакте — удобный способ продаж и взаимодействия с аудиторией для собственников бизнеса. Этот бесплатный инструмент подходит для новичков: для настройки и продвижения есть инструкции от сервиса. С помощью магазина VK бренд привлечет клиентов, наладит с ними коммуникацию и заслужит их лояльность.

Источник: www.calltouch.ru

Как создать интернет-магазин в ВК с нуля: открытие, оформление, продвижение

Если вы хотите открыть свой интернет-магазин, то сегодня совсем не обязательно вкладывать большую сумму на старте. Создайте интернет-магазин ВКонтакте бесплатно.

Ежедневно ВКонтакте посещают более 3 миллионов пользователей. Это значит, что у вас есть доступ к готовой аудитории. Остаётся только направить её в свой магазин. Да, в ВК высокая конкуренция и растёт стоимость рекламы, но при грамотном подходе можно получить нескончаемый поток клиентов по сравнительно низкой цене.

Реклама: 2VtzqxH87n9

В это статье мы расскажем, как создать интернет-магазин в ВК, правильного его оформить и настроить, добавить товары и получить первых клиентов.

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

Создайте группу в ВК и зайдите в управление сообществом. В настройках откройте «Разделы» и включите функцию «Товары».

Настройка интернет-магазина

После этого появятся новые пункты настроек.

• Регионы доставки. Будет ли у вас доставка товаров. Для каких стран, регионов и городов она действует.
• Комментарии к товарам. Включите, если хотите, чтобы пользователи могли комментировать товары в ИМ.
• Валюта магазина. Можно выбрать одну из 6 валют: рубль, доллар, евро, белорусский рубль, украинская гривна или казахский тенге.
• Тип кнопки, которая показывается под товаром. Можно выбрать «Ссылка на товар» или «Написать продавцу». В первом случае можно перенаправлять пользователей на свой сайт, во втором — покупатель сможет напрямую написать продавцу или администратору магазина.
• Контакт для связи. Тот, кто будет получать сообщения от потенциальных покупателей. Это может быть любой из администраторов сообщества.
• Описание магазина. Жмите «Редактировать» рядом с этим пунктом. В открывшемся окне заполните условия оплаты и доставки, либо создайте произвольное описание.
• В главный блок сообщества, поставьте товары, чтобы при посещении группу они показывались в первую очередь.

Подключение оплаты через VK pay

Этот пункт в создании интернет-магазина нужен тем, кто хочет принимать онлайн платежи через ВК. Для клиента это удобно тем, что ему не нужно переводить деньги вам на карту или оплачивать товар при получении наличкой. Для владельца, это тоже удобно, плюс повышает доверие клиента.

Чтобы подключить оплату VK pay к группе вашего магазина, там же в настройках поставьте галочку в поле «Приложение Магазин». Появится всплывающая подсказка, где кликните на ссылку «Подробнее о Магазине». Обратите внимание, что функционал работает только на территории РФ и только для магазинов, у которых выбрана валюта рубль.

Откроется новая страница, пролистываем её дом самого низа и жмём «Подключить магазин».

Далее выберите, кто будет получать платежи. Это может быть любой из админов группы.

После этого, система попросить добавить первый товар. Это мы сделаем чуть позже. Сейчас же, возвращаемся в настройки магазина и рядом с этим пунктов кликаем «Настроить».

В открывшемся окне, можно посмотреть заказы за всё время, настроить поля формы, которые видит клиент при заказе товара, настроить свойства товара, создать свои промокоды и прочее.

Как добавить товары в группу ВК

Переходим к наполнению нашего интернет-магазина ВКонтакте. Возвращаем на страницу группу и в самом верху жмём «Добавить товар».

Откроется окно, в котором нам нужно заполнить все пункты по порядку.

1. Категория товара. Выбираем категорию, к которой относится добавляемый товар.
2. Название товара. Вписываем название товара и при необходимости вписываем дополнительные характеристики.
3. Описание. Всё остальное о товаре пишем в описании: почему стоит купить, зачем нужен и прочее. Детально опишите каждый товар: его цвет, форму и т.д.
4. Фотографии товара. Здесь можно добавить обложку товара, которая будет показываться в карусели товаров и дополнительные фотографии.
5. Стоимость. Цена, которую нужно заплатить за товар.

Также, можно указать есть ли сейчас товар в наличии или нет. Добавьте таким же способом все товары, которые вы хотите продавать через ВКонтакте.

Оформление интернет-магазина ВКонтакте

Придумайте название для интернет-магазина и заполните основную информацию: описание, самое важное поставьте в статус, при наличие укажите ссылку на сайт или группы в соцсетях. Для разделения и выделения информации используйте эмодзи.

Обложка интернет-магазина. Зайдите в настройки группы и выберите «Обложка сообщества — Загрузить». Сделайте яркую и красочную обложку, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Также, на обложке можете разместить дополнительную информацию в виде текста.

Карусель товаров. При добавлении товаров учитывайте как они будут смотреться на главной странице группы. Лучше выбирать обложки товаров так, чтобы все они выглядели в едином стиле.

Либо используйте фотографии с товаром на белом фоне.

Раскрутка и продвижение магазина в ВК

Кратко перечислим основные действия по раскрутке.

Проводите конкурсы. Чем ценнее будет приз, тем больше людей захотят принять участие в конкурсе. Можно сделать беспроигрышный конкурс, где есть главный приз и призы для всех участников, например, купоны на скидку.

Используйте классический способ, создание фейковых аккаунтов, накрутка друзей и дальнейшая рассылка приглашений в группу.

Продвигайте товары с помощью официальной рекламы ВКонтакте. Конечно, это не бесплатно, но поможет быстрее окупить затраты на раскрутку.

Сотрудничайте с блогерами. Находите лидеров мнений в своём городе и договаривайтесь о рекламе. Размещайте рекламу в популярных городских пабликах и группах, в которых находится ваша целевая аудитория.

Заключение

Итак, чтобы сделать интернет-магазин ВКонтакте, нужно:

1. Создать группу или выбрать уже существующую.
2. Включить раздел «Товары».
3. Настроить раздел, указав информацию о доставке, оплате и так далее.
4. При необходимость подключить возможность онлайн-оплаты.
5. Добавить товары.
6. Красиво оформить страницу магазина.
7. Начать продвижение и привлечение клиентов.

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Источник: postium.ru

Как создать и раскрутить интернет-магазин во Вконтакте с нуля в 2021 году

Привет, Мафиози! Вконтакте — это самая популярная социальная сеть на территории России и некоторых других стран. Неудивительно, что интернет-магазинов во Вконтакте очень много — на них есть спрос. Предлагаем сегодня поговорить о том, как создать интернет-магазин в этой соц.сети, что учесть и как привлечь первых клиентов. Поехали!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Первое, что нужно сделать, — это отправиться на поиск подходящей ниши. Вот перечень наиболее популярных направлений интернет-магазинов во Вконтакте:

1. Одежда, причем одинаково популярна как мужская, так и женская. Женщины любят выбирать и искать товары подешевле, а мужчинам элементарно лень ходить по магазинам.
2. Мобильные гаджеты и аксессуары. Чехлы, наушники и защитные стекла для телефонов — это очень востребованные товары. Смартфоны во Вконтакте покупают неохотно, так как люди больше доверяют проверенным магазинам, а вот расходники, как правило, ищут где подешевле.
3. Детские товары. Это может быть что угодно: от пеленок с одеждой до мебели. Дети быстро растут, поэтому покупки их родителям нужно делать регулярно.
4. Товары для дома, например шторы, скатерти, кухонная утварь.
5. Автомобильные товары, например магнитолы, колонки, диски.

Можно попробовать пробиться среди «старичков» но нужно объективно оценивать свои возможности — сможете ли вы действительно обойти магазины, которые работают пять и более лет? Чтобы выделиться, нужно предлагать что-то уникальное, сильно потратиться и много поработать. Но есть и другой вариант — выбрать узконаправленную нишу. Естественно, в такой сфере вы должны разбираться, чтобы подбирать товар, консультировать людей, вести ленту.

Создаем страничку

Чтобы создать интернет-магазин во Вконтакте выполните действия:

1. Перейдите в раздел «Сообщества».
2. Выберите кнопку «Создать сообщество».
3. Из предложенных вариантов выберите «Бизнес».
4. Придумайте название, выберите тематику из предложенных, прочитайте правила.
5. Нажмите на «Создать сообщество».

Готово! Страницу вы создали, но она абсолютно пустая. Теперь ее нужно заполнить, прежде чем перейти к следующим пунктам.

Оформляем интернет-магазин

Придумайте URL

У каждой странички во Вконтакте есть свой URL, то есть личный адрес. По умолчанию он некрасивый и содержит лишь цифры. Чтобы ваш магазин стал запоминающимся и привлекательным, придумайте уникальное его название на английском языке. URL должен быть:

1. Коротким. Длинные названия «мозолят» глаза.
2. Соответствующим тематике магазина.
3. Уникальным, то есть не скопированным у конкурентов.
4. Запоминающимся. Чем легче его будет запомнить, тем лучше.

Первое, что нужно сделать, — добавить аватарку странички. Рекомендуем не просто взять ее из интернета, а обратиться к дизайнерам, которые сделают уникальную обложку, создадут вашу фирменную эмблему и дополнят картинку визуальными преимуществами вашего магазина, например, добавят хиты продаж, акционные товары, особые предложения. Пример на фото:

Предварительно обрисуйте все пожелания дизайнеру, а если по итогу вы будете довольны результатом работы, не теряйте контакт — обновляйте аватарку по сезонам, добавляйте новые предложения, информируйте людей при помощи изображений об акциях и распродажах на обложке.

Когда вы загрузили обложку магазина, переходите к созданию информативного его описания. Коротко напишите, кто вы, чем занимаетесь, что предлагаете и чем вы лучше других. Лучше сделать это действительно коротко — «простыни» никто читать не будет. Добавьте сайт в профиль, если он есть, поделитесь ссылками на другие свои странички в социальных сетях.

Обязательно укажите администратора страницы, чтобы к нему могли обращаться по рабочим вопросам. Настройке отправку сообщений самому сообществу, чтобы люди могли консультироваться и делать заказы не через менеджера, а напрямую через страничку. Укажите рабочий телефон, фактическое местонахождение. Добавьте статус с важной информацией, например, расскажите об акциях, напишите, как долго осуществляется доставка, как можно оплатить товар и так далее.

Добавьте товары

Товары — основа интернет-магазина. Укажите цену, характеристики, сочное, но небольшое описание. Не забудьте о фотографиях! Никто не обратит внимание на товар, если не будет яркой фотографии, привлекающей внимание.

Старайтесь добавлять в карточку товара как можно больше информации: фотографии, характеристики, возможно, советы по использованию. Чем более наполненной будет страничка — тем лучше. Людям сложно доверять пустым страницам — скудный ассортимент отталкивает аудиторию и вынуждает думать, что по ту сторону монитора расположились мошенники.

Обновляйте стену

Просто добавить товары недостаточно, нужно показать потенциальным покупателям, что страничка живая, администратор ее активно ведет, а ассортимент регулярно пополняется новыми позициями товаров.

Придумайте единый стиль оформления постов. Не допускайте «разброса» в оформлении — если начали создавать публикации с большим количеством фотографий и интересным описанием — продолжайте создавать посты в том же стиле. Разброс в стиле оформления заметен сразу — это тоже не пойдет вам на пользу.

Итак, вы создали интернет-магазин, добавили товары, сделали крутую аватарку и подготовили группу к продажам. Что дальше? Дальше необходимо набрать первых подписчиков. Как это сделать:

1. Попросить подписаться друзей, сделав репост магазина себе на страничку.
2. Заказать рекламу в других пабликах. Учитывайте специфику аудитории, ГЕО и, конечно же, преобладающий пол среди подписчиков. Тут все элементарно: мужской аудитории нужно продавать мужские вещи, а женской — женскую.
3. Закупите рекламу у самого Вконтакте, настройте таргетинг, распределите бюджет, проведите тесты.

Представим, что вы набрали первую условную 1000 подписчиков. У вас есть первые продажи, бизнес постепенно начинает продвигаться. Что делать дальше, чтобы его раскрутить? Вот несколько советов:

1. Не ограничивайтесь только одним ВК — параллельно создайте странички в Телеграме и Instagram, при этом делайте регулярную перекрестную рекламу. Вконтакте — очень удобная социальная сеть, но многие предпочитают проводить время в мессенджерах и на других ресурсах — не забывайте об этом.
2. Не ограничивайте магазин одними поставщиками — чем их больше, тем лучше. Хороший ассортимент — это залог больших продаж. Договаривайтесь с разными поставщиками, почитайте о дропшиппинге, не забывайте уведомлять подписчиков о новом поступлении товаров.
3. Создайте свой фирменный стиль. Не воруйте чужой контент — это негативно скажется на вашей репутации. Разработайте макеты картинок для оформления постов, закажите создание собственной ватермарки, создайте уникальный стиль оформления постов, который будет выделять вас на фоне других магазинов.
4. Будьте всегда на связи. Даже если в данный момент вы не можете обработать заявку, так и скажите клиенту — «Извините, сейчас немного заняты, оформить заявку сможем через два часа. Вам подходит?» Не забывайте, что вам пишет такой же человек, как и вы, и он все понимает. А вот если вы не ответите на сообщение, то вы не только можете потерять потенциального клиента, но и получите негативный отзыв.
5. После каждой оплаченной покупки просите клиента оставить положительный отзыв в соответствующем разделе (да-да, не забудьте его создать). Мотивируйте покупателей на написание отзывов правильно: вместо обычной просьбы пообещайте символическую скидку на следующую покупку, если человек оставит положительный комментарий о магазине.
6. Следите за комментариями. Если пользователь написал негативный комментарий, не спешите вступать с ним в словесную перепалку. Посмотрите, как на негативные отзывы реагируют крупные компании. Поприветствуйте человека, сообщите, что вы постараетесь разобраться в ситуации, принесите свои извинения. Если же комментарий откровенно хамский — просто удалите его. В случае повторного подобного комментария — отправьте грубияна в черный список.
7. Реклама должна работать безостановочно. Если вы не будете постоянно закупать рекламу, о вас просто забудут. Старые пользователи купят, что хотели, и будут пользоваться товаром, а новые клиенты поступать не будут — не допускайте подобного.
8. Напоминайте клиентам о себе — это могут быть рассылки на электронную почту или SMS, конкурсы, скидки и распродажи. Кстати, о конкурсах мы поговорим более подробно в следующем пункте.

Сложно представить раскрутку интернет-магазина в социальной сети без регулярной «подпитки» аудитории конкурсами и вкусными скидками. Как правило, во Вконтакте используют такие форматы конкурсов:

1. Сделать репост. Вы создаете один конкурсный пост, который закрепляете в шапке. Условия просты — победителем станет один из людей, сделавших репост.
2. Репост + подписка. То же, что и в первом пункте, только пользователи для участия должны быть подписаны на вашу страничку.
3. Репост, подписка, дополнительное условие. Пользователю нужно подписаться на страничку, сделать репост и выполнить дополнительное условие: подписаться на канал/страничку партнера, оставить комментарий, установить приложение, пройти регистрацию.
4. Розыгрыш среди покупателей. В принципе, можно добавить любые условия, но главное лишь одно — нужно совершить хотя бы одну покупку в вашем интернет-магазине.
5. Конкурсы на активность. Победители определяются по наибольшему количеству лайков, комментариев, репостов.
6. Творческий конкурс. Тут можно дать волю фантазии, но если речь об интернет магазине, предлагаем следующие варианты: сделать необычный снимок с вашим товаром, снять видео-отзыв, придумать слоган, написать интересный отзыв, придумать оригинальный комментарий.

Из всех перечисленных видов конкурсов для интернет-магазина больше всего подходят: розыгрышы за репост и репост с подпиской, розыгрыш среди покупателей и творческий конкурс. Прежде, чем запускать конкурсы, обязательно прочитайте правила их проведения. Модераторы Вконтакте могут заблокировать вашу страничку за «проведение сомнительных конкурсов», так что будьте внимательны.

Рекомендации по проведению конкурсов во Вконтакте для интернет-магазинов:

1. Не спешите проводить масштабные конкурсы, пока не наберете достаточное количество живых подписчиков. Посудите сами, какой смысл разыгрывать ценные призы между десятью участниками, половина из которых — это боты и фейки? Начните с малого, например, разыграйте 300 рублей на телефон, при этом укажите минимальные сроки проведения конкурса: 12 часов, сутки, несколько дней.
2. Предоставьте доказательства выигрыша конкретного человека. Это нужно, чтобы вас не обвинили в мошенничестве и не пожаловались модераторам. Снимите видео выбора счастливчика или, на крайний случай, приложите скриншот.
3. Если конкурс творческий, не выбирайте самостоятельно победителей. Выберите пятерку или десятку лучших, оформите пост и добавьте голосование — пусть подписчики сами определят, кто победитель.
4. Чем больше победителей — тем лучше. Даже если человек выиграет условную шоколадку, в голове у него отложится приятный образ магазина, поэтому он будет часто делать покупки сам и рассказывать о вас друзьям. Один из удачных вариантов: сделайте главный приз, два менее ценных и, скажем, десять символических. Итого получится: один главный победитель, два счастливчика с ценными призами и десять подписчиков с приятным бонусом за участие.
5. Максимально четко пропишите условия конкурса в одной публикации, желательно списком: что нужно сделать, как, кто может принять участие, как будет определяться победитель, какие будут разыграны призы, на территории какой страны возможно участие (если это важно), когда будут подведены итоги конкурса. Чем меньше вопросов останется у участников — тем лучше.
6. Не обязательно делать масштабные конкурсы, иногда лучше провести 20 маленьких, чем один большой.

Как не получить бан

Получить бан за проведение конкурсов достаточно просто – одна оплошность, и все, интернет-магазин закрыт. А чтобы вы лучше понимали, за что можно получить блокировку при проведении розыгрышей, ниже мы приведем ключевые запрещенные условия, на которых администраторы страничек «попадаются» чаще всего. Полностью ознакомиться с правилами можно на официальной страничке Вконтакте: https://vk.com/page-59800369_53731448

Итак, запрещенные условия проведения конкурсов во Вконтакте, которые администраторы допускают чаще всего:

1. Запрещено проводить конкурсы, победители которых определяются при достижении конкретной цифры, например: итоги будут подведены, когда в группе будет 1000 подписчиков, когда под постом будет 100 лайков, когда под публикацией наберется 50 комментариев. Как объясняют модераторы, такие условия открывают широкие возможности для мошенничества.
2. Запрещено определять победителя по количеству лайков, комментариев и репостов под постом конкурса на стене у участника. Здесь все понятно — организаторы фактически призывают участников накручивать отметки в соц. сети, а такие действия расцениваются как спам и использование запрещенных ресурсов для накрутки активности.
3. Запрещено указывать в правилах подписку на более, чем один дополнительный источник. То есть вы можете указать, что для участия нужно подписаться на страницу партнера, но только на одну. Если ссылок, по которым нужно перейти, будет больше, чем одна, можно получить бан.
4. Нельзя указывать в правилах подписку на личную страницу. Вконтакте расценивает это как раскрутку личной рекламной страницы, а в правилах прописано, что вести коммерческую деятельность можно только в сообществах.
5. Запрещено требовать отмечать друзей в комментариях.
6. Нельзя проводить конкурсы, в которых не обозначен конкретный приз.
7. Проводить итоги конкурса в обязательном порядке нужно публично. Если не будет предоставлена информация о победителе или же пост с конкурсом будет удален, можно понести наказание.
8. Ни один из администраторов и модераторов не может стать победителем конкурса. Даже если страничка давно удалена из вкладки «Руководители», могут быть последствия. Единственное исключение — это творческие конкурсы, победителя в которых определяют с помощью голосования.
9. Запрещено мотивировать пользователей спамить. Если в условиях будет указано, что нужно пригласить определенное количество друзей в группу, написать пяти людям в личные сообщения или оставить ссылку на пост под другими публикациями, можно получить блокировку. Подобные действия расцениваются как призыв к спаму.

Как видите, ограничений много, но большинство их игнорирует и не несет за это ответственности. Но так как мы говорим о коммерческом проекте, в который вы будете вкладывать деньги, рисковать не стоит — соблюдайте все правила, а лучше заранее покажите модераторам условия конкурса, чтобы уточнить, не нарушает ли он какие-то правила.

Представим, что вы сделали все, как надо, ваш интернет-магазин достаточно раскручен. Что делать дальше? Об этом мы поговорим в следующем пункте.

Интернет-магазин во Вконтакте раскручен: что делать дальше?

Как понять, что ваш интернет-магазин во Вконтакте раскручен, и можно переходить к следующему пункту:

1. У вас достаточное количество подписчиков. Их число может варьироваться в зависимости от ниши, но, как правило, это не менее 10 000 подписчиков.
2. Есть минимальная активность под постами: лайки, комментарии, отзывы о купленном товаре.
3. У вас накопилось достаточное количество положительных отзывов от реальных людей.
4. У вас есть достаточное количество заказов.
5. Вы наконец-то стали перекрывать доходами расходы на рекламу.
6. Вы добавили на страничку достаточное количество товаров (например, более 100) и продолжаете пополнять ассортимент регулярно.

Если ваш интернет-магазин соответствует вышеуказанным требованиям, то можно переходить к следующему этапу. Но прежде, чем мы к нему перейдем, вы должны определить, каких целей вы хотите добиться: набрать больше подписчиков, начать больше зарабатывать, автоматизировать процесс работы и так далее. От этого напрямую будут зависеть ваши последующие действия. Итак, что делать, когда интернет-магазин во Вконтакте раскручен:

1. Не останавливаться. Продолжайте закупать рекламу, добавлять товары, проводить конкурсы и просить покупателей оставлять отзывы.
2. Займитесь кросс-маркетингом . Кросс-маркетинг — это совместное продвижение услуг и товаров с другими компаниями. Найдите партнеров, проводите совместные конкурсы, делайте взаимные репосты, советуйте друг друга покупателям.
3. Продолжайте параллельно раскручивать профили в других соц.сетях и мессенджерах.
4. Находите новых поставщиков товара и старайтесь сделать ассортимент максимально разнообразным.
5. Делайте скидки, приуроченные к праздникам или значимым датам.
6. Периодически обновляйте обложку и/или аватарку.
7. Не пропадайте с радаров и старайтесь всегда быть на связи.
8. Заводите постоянных клиентов, но при этом не забывайте постоянно искать новых.
9. Общайтесь с подписчиками, чтобы узнать, чего им не хватает в вашем магазине.
10. Внимательно считайте расходы и доходы, а также анализируйте общий успех магазина. Возможно, он приносит вам только убытки, и нужно срочно что-то делать.

Теперь вы знаете, как создать магазин во Вконтакте с нуля. Для тех, кому лень читать, давайте коротко подытожим, что нужно сделать, чтобы создать и раскрутить интернет-магазин в ВК:

1. Выбрать нишу, проанализировать потенциальных конкурентов.
2. Найти поставщиков товара.
3. Создать страницу, придумать оригинальное название.
4. Заполнить страницу, добавить товары, все красиво оформить.
5. Набрать первых подписчиков путем запуска рекламы и проведения конкурса.
6. Продолжать развивать страницу, договариваться с партнерами, развивать профили в других социальных сетях и мессенджерах.

Надеемся, статья была для вас полезной. Если останутся вопросы — задавайте их в комментариях. А мы прощаемся. До скорого!

Источник: cpamafia.top