Как создать бизнес в вайбере

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

• Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.

• Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.

• Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
• Указать свой сайт и адрес электронной почты.

• Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт — это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Продвижения Бизнеса С Помощью Viber,Сообщество или Viber Рассылки?

Не менее интересный вопрос — как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

• Приглашения, распространяемые между абонентами.
• Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
• Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
• Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру — их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования — это нужно учитывать при выборе.

Что ж, теперь вы знаете, что такое паблик аккаунт в Вайбере и как его завести. Желаем удачи в создании вашего пространства для общения и PR!

Важно, что теперь даже в обычных чатах количество участников может достигать 1 млрд…самая актульная информация в статье «создать группу в Вибере».

Источник: bizguid.ru

Как использовать Viber для бизнеса: все о сообществах, продвижении и аналитике

Как использовать Viber для бизнеса: все о сообществах, продвижении и аналитике

Обновлено 27 февраля, 2021

Viber — один из самых популярных мессенджеров на сегодняшний день. Им пользуются больше 1 миллиарда человек почти в 200 странах мира, в основном в Азии и Восточной Европе. В среднем они открывают приложение 12 раз в день. Советуем использовать такую активность аудитории для продвижения бизнеса.

Создав бизнес-сообщество, вы можете рекламировать свои услуги, вести живой диалог с клиентами, создавать стикеры и проводить опросы. Составили для вас полный гайд по продвижению в мессенджере.

Как удалить бизнес-аккаунт в Viber

Удалить бота можно через форму на официальном сайте. Чтобы стереть ранее созданное сообщество, нужно войти в него и выбрать соответствующую опцию. Удалить публичную страничку может только ее владелец или человек с правами администратора.

Как удалить бизнес-сообщество:

1. Запустите Вайбер и выберите нужный чат.
2. Нажмите на три точки сверху справа, выберите опцию «Информация».
3. В открывшемся окне найдите строку «Выйти и удалить», кликните по ней и подтвердите действие.

Бизнес группа удалится моментально.

Важно. Viber Bisiness – сравнительно молодая опция, которая постоянно обновляется и дорабатывается. Для ее подключения не нужно покупать платные ключи или подписки, интерфейс может изменяться с обновлениями Viber.

Как настроить?

Первым делом нужно скачать и установить последнюю версию Viber, так как «public account» – сравнительно новая вещь. Затем в самом низу окна мессенджера кликнуть по иконке «Паблик».

Далее потребуется заполнить профиль, где указать такие атрибуты: имя аккаунта, категорию, дескрипшн, фоновое изображение и контактные атрибуты. На следующем шаге аккумулируем вокруг себя аудиторию, задействовав методику раскрутки. Например, размещая ссылки на «паблик» в социальных сетях, добавив кнопку Viber на главную страницу своего сайта и так далее. В конце вы наверняка захотите настроить чат-ботов. Это можно сделать через многочисленные «партнерки», прописавшиеся в Вибере.

Статья в тему: Как создать аккаунт сайт

Как вовлечь клиентов в мессенджеры

1. Поместите на сайт контакты из WhatsApp, Viber, Telegram или Facebook Messenger

Контакты на аккаунт или канал в мессенджере лучше поместить в блоке с ссылкам на социальные сети.

1. Мессенджеры не могут полностью заменить другие каналы коммуникации с клиентами. Но быть там сейчас — ваша святая обязанность.
2. Мессенджеры подходят для начинающих предпринимателей, так как создание канала или личного аккаунта не требует никаких вложений.
3. В мессенджерах можно делиться новостями компании, акциями и спецпредложениями. Для этого хорошо подходят каналы Telegram или Viber.
4. В мессенджере можно сделать бота для поиска и оплаты товара, но это потребует вложений и интеграции с вашим
5. Расскажите клиентам об открытии представительства магазина в мессенджере по СМС и электронной почте.

Как создать бизнес чат в Вайбере

Чтобы создать такой удобный инструмент для бизнеса нужно установить последнюю версию Viber, так как это новая возможность мессенджера. Когда приложение активируется, в самом низу окна мессенджера найти значок «Паблик» и перейти к профилю.

Заполняя профиль, необходимо:

• Подобрать название аккаунта, указать категорию и подкатегорию;
• Оформить аватарку, дать описание, добавить ссылку на сайт и другую нужную информацию;
• Определить способ работы с сообщениями.

После этого можно приступить к созданию бота с помощью специального ключа, который получается двумя способами:

• При создании аккаунта в момент настройки диалогов перейти в раздел «Для разработчиков», там находится ключ;
• В уже созданном аккаунте зайти в настройки, нажать кнопку «Изменить» и внизу страницы скопировать токен.

Статья в тему: Как создать свой аккаунт на смартфоне

Как создать новое сообщество?

Создать сообщество в Viber для бизнеса можно только через приложение мессенджера на телефоне.

Для этого нужно:

• зайти в приложение;
• открыть раздел чатов;
• нажать на кнопку «Создать» (большой «+» в нижней части экрана);
• перейти во вкладку «Создать сообщество»;
• указать контакты из адресной книги на телефоне, которые нужно добавить в новый чат;
• внести нужную информацию: название, краткое описание, загрузить аватарку;
• нажать «Готово».

Перевод участников паблика в сообщество

Подписчиков старого чата можно быстро перевести в новое сообщество. Для этого нужно использовать ссылку на сообщество и разместить ее в последнем сообщении прошлого чата, а также всех других каналах взаимодействия с подписчиками – страницах и группах в социальных сетях, на сайтах и порталах.

После этого нужно заполнить новое сообщество полезными материалами, которые будут видеть все вступившие участники.

3. Реальный пример заработка с помощью Viber

Моя знакомая (назовём ее Екатерина) – молодая женщина, недавно родившая второго ребенка и пребывающая в декретном отпуске.

Екатерина активный человек, с ярко выраженной предпринимательской жилкой и сидеть дома без дела – это не про неё.

Cоздать группу, которая превратилась в инструмент для зарабатывания денег, ей помог случай.

Дело в том, что она очень любит сыр и обожает с утра выпить чашечку кофе с хорошим бутербродом.

Но найти свежий сыр сложно, да и выбор сортов не велик.

Друзья, зная пристрастие своей подруги к сырной продукции, подарили ей на день рождения головку хорошего сыра.

Подарок конечно хороший, но целая головка сыра – это уж слишком.

Екатерина в Вайбере разослала своим друзьям и знакомым сообщение, что хочет угостить всех желающих отличным, свежим сыром.

Статья в тему: Как понять что аккаунт в теневом бан тик ток

В итоге, на следующий день все излишки были разобраны, а через некоторое время друзья стали закидывать её вопросами, где же можно купить такой свежий и вкусный сыр.

Екатерина нашла производителей сыров, изучила прайс с ценами на продукцию и предложила друзьям купить пару сортов на выбор в складчину и разделить между собой.

Результат опроса превзошел все ожидания, желающих набралось более, чем достаточно и первая партия разлетелась в мгновение ока и более того, стали поступать заявки на новые сорта.

Было решено создать группу любителей сыра, а впоследствии и мяса.

Что из этого получилось, смотрите сами:

• Для вновь присоединившихся участников группы, разъясняются правила.

• Еженедельно разыгрывается сладкий приз.

• Затем, идет прайс с ценами на продукты и формируется заказ на следующую неделю.

• Дополнительно Екатерина организовала собственное производство

• Плюс, предлагаются отличные рецепты по приготовлению разных блюд из сыра и мяса.

• Существует возможность заказать Сырную Тарелку, куда входят различные сорта, таким образом вы получаете возможность попробовать и впоследствии заказать понравившиеся.

• Красочные картинки с описанием сортов, еще больше разжигают аппетит и побуждают участников группы делать новые заказы.

Как подключить бизнес-платформу

Как обзавестись паблик-аккаунтом? На этот не сложный вопрос есть такой же легкий ответ. Чтобы получить бизнес-страничку, достаточно отправить заявку на официальном сайте мессенджера. Однако до этого обязательно обновите Вайбер до последней версии, в противном случае рискуете получить отказ. Так выглядит окно, после подтверждения запроса.

Создание публичного аккаунта

Прежде чем заняться учреждением нового публичного аккаунта, необходимо связаться со службой технической поддержки Viber. Здесь вам выдадут официальное позволение создавать паблик. Сделать это можно воспользовавшись email, в котором изложите запрос.

Только после того, как заявка будет одобрена есть смысл заняться учреждением, поскольку получите специальное приглашение для его осуществления. Далее процесс будет довольно простым, нужно выполнить следующие действия:

• Нужно выполнить перезагрузку гаджета;
• В мессенджере следует открыть раздел «Паблик аккаунтов».

Статья в тему: Как восстановить аккаунт в smule

• На основной странице появится кнопка «Создать», нужно нажать на нее. После чего нажать на кнопку «Начать», она поможет перейти к редактированию информации созданной учетной записи.

На примере после перехода по заданным параметрам такой кнопки, как «Создать» нет. Вайбер для бизнеса требует настроек на официальном уровне, простые пользователи могут только смотреть уже готовые паблики, но без права на создания своего.

Важно! Чтобы появилась возможность учреждения новой странички для бизнеса, требуется одобрение технической службы. Для этого нужно ввести соответствующие данные для проверки и одобрения. Только после того, как информация будет утверждена, вы сможете получить доступ к созданию странички для бизнеса в Вайбере.

Этапы создания нового паблика

Формирование таких учетных записей проходит в несколько простых шагов:

• Пропишите название, соответствующую категорию и сопутствующие данные;
• Впишите всю достоверную информацию, создайте описание, добавьте фотографию для обложки и источник перехода на ваш сайт;
• Нужно обозначить способ функционирования оповещений вашего паблика.

Эти настройки будут доступны после получения разрешения от технической поддержки.

Паблик-чаты

Паблик-чат – канал, на который можно подписаться, но нельзя отправлять в него сообщения – это может делать только администратор. Инструмент выполняет те же функции, что и рассылка, но более интерактивен и эффективен. Эти преимущества достигаются за счет высокой открываемости сообщений из мессенджеров: до 90% по сравнению с 10-30% в случае с электронными письмами. Публичные аккаунты успешно используют для повышения продаж торговые сети, интернет-магазины, рестораны, инфобизнесмены, блогеры и другие представители бизнес-сообщества.

Чтобы повысить интерактивность паблика, к нему можно подключить чат-бота – вайбер интегрируется со специальным ПО.
К сожалению, сейчас собственные паблики недоступны для малоизвестных компаний. Но зато можно зарегистрировать непубличные части таких аккаунтов для последующего использование с чат-ботами и CRM-системами. На основании этих элементов можно построить туннель продаж.

Статья в тему: Аккаунт youtube заблокирован. что делать

Для чего нужны бизнес-чаты

Чат помогает общаться с пользователями. Например, можно создать чат с анонсами мероприятий или описыванием продукта. Приглашенные пользователи читают чат и следят за новостями, а некоторые из них активно участвуют в обсуждении темы. Таким образом, задача чатов – стимулировать участников выражать свою точку зрения и отношение к товару или услуге.

Вибер для бизнеса – удобный инструмент продвижения интернет-магазинов и других услуг, а дополнительные функции сокращают срок раскрутки бренда. Прямое общение с пользователями через чаты и рассылка рекламных сообщений помогает раскрыть преимущества бизнеса для потребителей.

Источник: wot-store.ru

Как создать бизнес чат в Вайбере?

Сделайте запрос на создание публичного аккаунта и заполните специальную форму в приложении или на сайте Viber. После одобрения заявки вам придет сообщение с приглашением создания бизнес-аккаунта. Перейдите в раздел паблик аккаунтов. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Создать».

Как создать бизнес чат в Viber?

Откройте список чатов и нажмите на кнопку «Новое сообщение». Выберите опцию «Создать сообщество». Введите необходимую информацию: имя, фото и описание.

Как создать свой чат в Вайбере?

1. Открыть программу.
2. Нажать на фиолетовую иконку сообщения в правом нижнем углу экрана.
3. Далее щелкнуть на «Новая группа».
4. Выбрать контакты, с которыми вы будете общаться в беседе.
5. Нажать на фиолетовую галочку в правом верхнем углу экрана. Готово!

Как создать сообщество в Вайбере для продаж?

1. Необходимо открыть экран чатов;
2. Нажать кнопку «Добавить»;
3. Выбрать вкладку «Создать сообщество»;
4. Отметить контакты (пользователей), которые должны быть приглашены в группу;
5. Ввести название сообщества;
6. Выбрать значок (логотип группы в Вайбере);

Как отключить чат в Вайбере?

1. Путем нажатия на логотип Viber, запустить его работу. .
2. Вызвать дополнительное меню чатов, коснувшись вертикального троеточия. .
3. Потребуется открыть окно – Информация, где есть возможность совершить настройки беседы.
4. Чтобы найти кнопку – Удалить чат, следует спуститься вниз открывшегося окна.

Как удалить из Вайбера ненужные чаты?

1. откройте чаты;
2. долго удерживайте диалог с нужным респондентом;
3. в раскрывшемся меню выберите опцию «удалить чат».

Как убрать чат в Вайбере?

Выберите вкладку «Чаты». Здесь выберите чат, нажмите на него пальцем и удерживайте, пока не появится меню. В меню выберите «Удалить чат». Чат удален.

Как сделать проверенное сообщество в Вайбере?

1. Зайдите в приложение Viber и откройте экран чатов.
2. Нажмите на кнопку «Добавить» и выберите «Создать сообщество».
3. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в сообщество.
4. Напишите название сообщества. Выберите его картинку. .
5. Когда вы заполните нужную информацию, нажмите «Готово».

Чем группа отличается от сообщества в Вайбере?

В сообщество вы можете приглашать только по ссылке. То есть, при создании у вас нет возможности сразу добавлять свои контакты (пользователей). Ещё одно отличие – в сообществе можно смотреть статистику, а в группе нет. Чтобы открыть настройки сообщества, проведите пальцем по экрану от правого края экрана влево.

Что такое бизнес аккаунт в Ватсап?

Любой аккаунт, использующий приложение WhatsApp Business, автоматически получает статус «бизнес-аккаунта». Компании могут помочь клиентам получить более подробные сведения о своих услугах, предоставив полезную информацию в своём бизнес-профиле (веб-сайт, адрес и часы работы).

Как создать чат в Вайбере с несколькими людьми?

Если вы хотите сделать групповой чат из существующего диалога, выберите нужный диалог из списка, нажмите иконку в виде трех точек (⋮) в правом верхнем углу на устройствах Android или имя контакта в верхней части экрана на iPhone и iPad. Затем нажмите Создать группу с [текущий контакт].

Как зайти в чат Вайбер?

Открывайте Вайбер. На главной странице, где представлена история чатов, вверху увидите значок для поиска или оттяните экран вниз, чтобы появилась строка поиска. Впишите в нее название желаемого паблик аккаунта или сообщества, нажмите на поиск. Из представленных результатов выберите искомое, нажимаете «Присоединиться».

Источник: fortune-project.ru