Рынки и потребители продолжают меняться. Это требует от компаний разработки новых способов оставаться конкурентоспособными и обеспечивать наилучшее качество обслуживания клиентов. Бизнес-дизайн часто помогает предприятиям достичь этого. В этой статье мы дополнительно обсудим, что такое бизнес-дизайн и что включает в себя бизнес-дизайнер, чем он занимается и как им стать.
Что такое бизнес-дизайн?
Бизнес-дизайн помогает организациям разрабатывать решения, ориентированные на клиента. Он сочетает в себе инструменты бизнес-профессионалов, таких как аналитики, бизнес-мыслители и стратеги, с мышлением и методами дизайнеров. Бизнес-дизайн позволяет организациям решать важные бизнес-задачи за счет применения процессов творческого мышления для поощрения и продвижения инноваций, помогающих организации расти.
Кто такой бизнес-дизайнер?
Бизнес-дизайнер является частью кросс-функциональной команды, ориентированной на улучшение качества обслуживания клиентов и решение проблем. Они рассматривают, как каждый шаг в моделях и процессах организации влияет на качество обслуживания клиентов. Бизнес-дизайнеры часто выполняют гибридную роль, которая требует от них применения методов, связанных с:
КАК НАЙТИ ПЕРВЫХ КЛИЕНТОВ ДИЗАЙНЕРУ I БЫСТРО И ПО ВСЕМУ МИРУ
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Исследования и дизайн
- Маркетинг
- Продажи
- Технология
- Сервисный дизайн
- Человеческие ресурсы
- Стратегия дизайна
- Бизнес-анализ
- Управление продуктом
- Управленческий консалтинг
Чем занимается бизнес-дизайнер?
Бизнес-дизайнеры придерживаются клиентоориентированного подхода к надзору за проектами. Их основная цель — использовать ориентированные на клиента методы и инструменты для разработки, прототипирования, тестирования и проверки новых бизнес-моделей. Они принимают участие и возглавляют проекты по продвижению инноваций в организации. Однако конкретные обязанности бизнес-дизайнера могут различаться для каждой организации.
- Помогите организации не подходить к проблемам традиционными способами.
- Сопровождение проекта на всех этапах.
- Убедитесь, что заинтересованные стороны понимают преимущества внедрения новых процессов или моделей.
- Создавайте прототипы решений для задач.
- Проводить исследования клиентов и конкурентный анализ.
- Применяйте принципы дизайна и бизнеса к проектам.
- Оценивайте проблемы и потребности клиентов и интерпретируйте их через призму бизнеса.
- Понимание соответствующих бизнес-стратегий, структуры затрат, конкурентной среды, потребностей и неоспоримых побед.
- Разрабатывайте новые революционные модели.
- Проанализируйте рынок, чтобы определить и оценить возможности.
- Убедитесь, что все аспекты бизнес-модели соответствуют желаемому опыту клиента.
- Разработка и проведение экспериментов для оценки прототипов.
- Разработка дорожных карт и планов для новых бизнес-моделей.
- Обеспечьте соответствующие отраслевые идеи и перспективы.
- Выявление возможностей и оценка рисков.
Как стать бизнес-дизайнером
Вот несколько шагов, которые нужно выполнить, чтобы начать работать в бизнес-дизайне:
КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ В ИНТЕРНЕТЕ НА ДИЗАЙНЕ?! | Группы ВК, Фриланс и др
1. Получить степень
Бизнес-дизайнеры приходят из разных слоев общества, но многие из них изучают бизнес, предпринимательство или смежную область. Другие могут сосредоточить свои исследования на дизайне, но важно понимать принципы бизнеса.
После того, как вы получите степень бакалавра, вы можете подумать о получении степени MBA. Получение степени MBA может помочь вам развить более целостное представление и понимание бизнеса, что позволит вам лучше анализировать ситуации и творчески оценивать их. Кроме того, некоторые должности бизнес-дизайнера могут быть предпочтительными или требовать кандидатов со степенью MBA.
2. Получите опыт
Изучите способы получения соответствующего опыта. Подумайте о поиске опыта, отличного от вашего образования, чтобы помочь вам развить более всесторонний опыт. Например, если вы изучали бизнес, подумайте о поиске связанной с бизнесом должности в дизайнерском агентстве, чтобы подходить к работе более творчески. Если вы изучали дизайн, ищите возможности, которые позволят вам использовать свои навыки, учиться и освоиться с принципами ведения бизнеса.
3. Развивайте свои навыки
Продолжайте развивать свои навыки бизнес-дизайна. Следите за тенденциями в отрасли и своими конкурентами. Воспользуйтесь возможностями обучения, чтобы освоить новые навыки, которые могут помочь вам добиться успеха.
Что входит в бизнес дизайн проект?
Бизнес-дизайн — это деятельность, в которой используются:
- Методологии проектирования. Методологии проектирования являются основным компонентом бизнес-дизайна. Общие методологии включают дизайн-мышление, междисциплинарный подход, итеративный характер, клиентоориентированность и использование абдуктивных рассуждений. Важно создать разнообразную команду с разными точками зрения. Включите в свою организацию ряд специалистов и подумайте о том, чтобы привлечь к этому процессу клиентов.
- Дизайнерское мышление: Дизайнерское мышление относится к тому, как вы думаете о проблемах. Это важно, потому что ваш подход и мышление влияют на результаты, которых вы достигаете. Дизайнерское мышление также относится к творческому использованию традиционных бизнес-инструментов.
- Бизнес-инструменты. Бизнес-дизайнеры используют ряд традиционных бизнес-инструментов для создания прототипов и решений. Они могут использовать такие инструменты, как организационные диаграммы, воронки продаж, финансовые прогнозы, оценки деловых возможностей сверху вниз и снизу вверх, обратные отчеты о прибылях и убытках и многое другое.
- Бизнес-задачи: бизнес-дизайнеры помогают решить множество задач. К ним относятся проблемы, связанные с брендом, пользовательским опытом (UX), продуктом, организацией, ростом, бизнес-моделями, стратегией и оптимизацией затрат.
Процесс бизнес-дизайна может варьироваться в зависимости от организации, человека и проекта. Однако он часто включает нелинейные этапы, которые могут повторяться или происходить в разном порядке. Эти шаги могут включать:
- Сопереживайте и исследуйте: бизнес-дизайнеры понимают текущие обстоятельства для клиентов и заинтересованных сторон. Они оценивают проблемы, с которыми сталкиваются эти группы, альтернативы, которые у них есть, и то, что они готовы платить. Этот этап часто включает в себя сбор качественных данных от клиентов и проведение исследований конкурентов и отрасли.
- Определить: бизнес-дизайнеры обрабатывают информацию, которую они собрали на предыдущем этапе, чтобы точно определить задачу, стоящую перед организацией. Они формулируют конкретные вопросы, чтобы направлять остальную часть процесса.
- Идея: на стадии идеи бизнес-дизайнеры начинают разрабатывать потенциальные решения проблемы. Это включает в себя мозговой штурм различных идей и их организацию на основе возможностей и приоритетов. Этот этап часто заканчивается выбором наиболее перспективной идеи, на которой стоит сосредоточиться.
- Прототип: бизнес-дизайнеры начинают разрабатывать решение. Потенциальные прототипы включают бизнес-модели, процессы, стратегии, организационные схемы, стратегии ценообразования и системы показателей.
- Тест: Этап тестирования является последним шагом в процессе бизнес-дизайна. Это включает в себя создание гипотез и контрольных показателей, а также проведение экспериментов для проверки успешности прототипа.
Цели бизнес-дизайна
Вот некоторые цели бизнес-дизайна или цели, которых может достичь бизнес-дизайн:
- Поддержание клиентоориентированного мышления для обеспечения того, чтобы конечное использование оставалось приоритетом
- Защита радикальных или разрушительных идей
- Бросая вызов традиционным методам развития бизнеса
- Продолжайте задавать вопросы, чтобы продвигать проекты и бизнес вперед
- Повышение шансов организации внедрить новую прорывную бизнес-модель
- Обеспечение того, чтобы новые методы зарабатывания денег вышли на рынок и выжили при сокращении бюджета.
- Содействие силе, здоровью и выживанию организации
Навыки для бизнес-дизайнеров
Вот некоторые важные качества и навыки, которые должны иметь и развивать бизнес-дизайнеры:
- Ориентированный на действие
- Ориентирован на человека
- Мотивируется человеческими потребностями.
- Навыки творческого мышления
- Навыки инновационного мышления
- Абдуктивные навыки рассуждения
- Умение работать в команде
- Навыки анализа данных
- Исследовательские навыки
- Бизнес-моделирование
- Развитие бизнеса
- Бережливые методологии
- Сочувствие
Источник: buom.ru
Как дизайнеру начать свой бизнес и добиться успеха
Создание собственного дизайн-бизнеса может быть одновременно и волнующим, и пугающим. Но если вы хотите начать много зарабатывать, вам нужно создать свой собственный бренд. Бренд, которому ваши клиенты и коллеги будут доверять, и который будут уважать. Тем не менее, подняться в конкурентной индустрии графического дизайна сложно, и для успеха вам потребуется нечто большее, чем врожденный талант. Во-первых, вам нужно будет создать потрясающую айдентику и потратить время на выбор шрифтов, оптимизацию визуальных эффектов и исследование своей аудитории.
Вам также необходимо направить своего внутреннего предпринимателя и спланировать свои финансы, составить план привлечения клиентов, разработать стратегию коммуникации и многое другое. Хотя поначалу это кажется немного сложным, будьте уверены, что есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы превратить свою предпринимательскую мечту в сладкую реальность.
Без лишних слов, вот как вы можете начать дизайнерский бизнес и обеспечить долгосрочный успех в этой области.
Создание привлекательного бренда
В современном деловом мире путь к успеху начинается с создания бренда. Вы можете быть самым талантливым дизайнером, но если у вас нет сильного бренда, скорее всего, вы не продвинетесь далеко.
Почему? Потому что клиенты хотят работать с профессионалом, который показывает пример. Итак, если они хотят доверить вам разработку своего бренда, веб-сайта или чего-то другого, им нужно убедиться, что вы достойны.
Конечно, портфолио на вашем веб-сайте поможет вам привлечь лучших клиентов, но портфолио — это всего лишь часть головоломки. Во-первых, вам нужно создать фирменный стиль. Вы можете начать с определения набора ценностей для вашего бренда. Вы должны разделять одни и те же ценности со своими идеальными клиентами, чтобы общаться на более глубоком уровне.
Затем определите индивидуальность вашего бренда и тон голоса. Эти два элемента пронизывают ваш сайт и ваше цифровое присутствие в целом. Ваша личность и тон голоса должны быть одинаковыми на всех онлайн и офлайн каналах.
Самое главное, вам нужно действительно улучшить свою визуальную идентичность. Вы можете вдохновиться одними из самых влиятельных брендов графического дизайна нашего времени, такими как Landor, Pentagram и Wolff Olins.
Конечно, вы можете создать уникальную айдентику для своего бренда, только изучив целевую аудиторию. Важно специализироваться в нише и персонализировать визуальные эффекты для целевой аудитории. В конце концов, клиенты из разных отраслей ищут разные вещи, и нельзя ожидать, что они всех поразят.
С другой стороны, если ваш бренд использует общие визуальные эффекты, вы неизбежно потеряете себя в море скучных дизайнерских компаний. Добейтесь этого вау-эффекта и сделайте свой бренд настолько уникальным, насколько это возможно, чтобы действительно выделиться в конкурентной отрасли.
Ваш сайт как ваш самый большой инструмент для привлечения клиентов
Творческий сектор — это место, где вы можете свободно исследовать и экспериментировать с различными тактиками приобретения. Тем не менее, вам также необходимо знать, что работает, а что нет, чтобы не тратить время и деньги. Помните, ваша цель — быстро привлечь качественных клиентов, а не тратить время на тактику, которая не работает в вашей отрасли.
Имея это в виду, крайне важно оптимизировать свой веб-сайт для обеспечения отличного пользовательского опыта, создавать высококачественный контент и иметь красивое портфолио. Ваш веб-сайт будет вашим самым важным инструментом, поэтому он должен быть вашим главным приоритетом.
Вы можете создать специальный веб-сайт-портфолио как у RoAndCo, который сразу переключает внимание посетителей на их работу, или вы можете сосредоточиться на более полном опыте работы с веб-сайтом.
В последнем случае убедитесь, что ваш сайт также оптимизирован для просмотра с мобильных устройств и что Google может правильно проиндексировать все страницы. Уделите особое внимание главной странице, потому что у вас ограниченное окно возможностей поразить посетителей.
Вы можете подумать, что ваше портфолио должно сразу привлечь их внимание. Хотя это разумная стратегия, вы можете сначала привлечь их внимание сильным заголовком и убедительной историей. Почему? Потому что клиенты хотят узнать вас и ваш бренд, прежде чем принять решение о вашей работе.
Убедитесь, что они сразу поймут, кто вы, и чем занимаетесь. Затем направьте их в путешествие, объяснив свой процесс и определив свое уникальное ценностное предложение. Направляйте их на некоторые из ваших лучших работ и не забывайте добавлять призывы к действию. Это поможет подтолкнуть их в правильном направлении и побудит их протянуть руку помощи.
Наконец, не перегружайте своих потенциальных клиентов переполненной страницей портфолио. Люди не хотят копаться в бесчисленных дизайн-проектах; они просто хотят увидеть ваши лучшие работы. Сохраните от трех до пяти ваших лучших проектов на странице своего портфолио, чтобы привлечь их внимание и вдохновить на общение.
Обеспечение беспрепятственного общения с клиентами
Лучший клиент — это тот, который останется с вами надолго. Вам необходимо развивать отношения с клиентами, чтобы удержать их, потому что вы можете расти, только если у вас будет стабильный поток доходов, а не жить за счет одного из проектов.
Чтобы повысить удержание клиентов, вам необходимо регулярно общаться и взаимодействовать с ними. Иногда именно вы будете подталкивать их к запуску новых проектов, потому что клиенты могут очень медленно действовать самостоятельно. Видите ли, вам нужно проявлять инициативу и общаться, если вы хотите добиться успеха.
Это может быть сложно, если вы работаете с людьми со всего мира, и может стоить дорого. В конце концов, звонок клиенту на другом конце земного шара обойдется вам дорого. Вот почему вам необходимо объединить свои коммуникации на централизованной платформе, такой как VoIP.
Протокол передачи голоса по Интернету — это облачная телефонная система, которая позволяет вам общаться с клиентами. Некоторые из лучших систем VoIP для владельцев малого бизнеса, такие как Nextiva, также оснащены мобильными функциями и цифровыми каналами связи, что позволяет вам общаться по телефону, с помощью видео, обмена сообщениями и т. д.
Вам нужно знать, как общаться с клиентами на их собственных условиях. Если они хотят, чтобы вы участвовали в видеозвонке, вы не можете попросить их написать вам электронное письмо. Помня об этом, не забудьте расставить приоритеты в своей коммуникационной стратегии, чтобы в долгосрочной перспективе лучшие клиенты были на вашей стороне.
Инвестиции в цифровой маркетинг и продвижение
Несмотря на то, что большая часть вашей работы будет исходить от WOM и рекомендаций, вам все равно нужно продвигать свой бизнес в мире. Хотя вам не нужно сразу беспокоиться о SEM, вам все равно нужно продвигать свой бренд другими способами.
Рассмотрите возможность использования фотографий для маркетинга, а также другого визуального контента, чтобы привлечь внимание онлайн-аудитории. Вы можете распространять визуальные эффекты в социальных сетях и создавать лояльных подписчиков в тех сетях, которые отдают предпочтение визуальному контенту, например Instagram.
Не забывайте о создании и распространении контента, потому что процветающая страница блога поддержит ваш сайт. Но самое главное — создавайте броские информационные бюллетени, которые можно отправлять непосредственно потенциальным клиентам. Вы можете использовать стратегию BuzzFeed, состоящую из сочетания коротких и приятных строк темы с броскими текстами и соответствующими визуальными эффектами, чтобы улучшить впечатления от просмотра. Сделайте их личными и релевантными для клиента, и вам будет легче вдохновить их на контакт.
Построение долгосрочной ценовой стратегии
Когда вы только начинаете, вы можете почувствовать необходимость снизить цены, чтобы быстрее найти клиентов. Но это плохая стратегия. Во-первых, хорошие клиенты не нанимают дешевых дизайнеров. Если вы хотите вылавливать китов в этой отрасли, вам нужно брать большие деньги за свои услуги.
А во-вторых, вы действительно хотите брать меньше, чем вы того стоите? Конечно, нет, поэтому вам необходимо разработать стратегию ценообразования, основанную на ценности. Знайте себе цену, сравните сборы в своей нише и определите стратегию ценообразования для жизни, которую вы заслуживаете.
Не забудьте указать категории комиссионных для разных типов клиентов, условия оплаты и сверхурочные. Установите комиссию на основе проекта для клиентов, которые хотят платить не по часам, а по объему выполненной работы. И помните, вы взимаете плату не только за свою работу; вы берете деньги за свой талант, креативность и годы, потраченные на формирование своих навыков.
Начать дизайнерский бизнес непросто, но ни один предпринимательский путь не обходится без проблем. Однако с учетом этих советов у вас не должно возникнуть проблем с построением успешного дизайнерского бизнеса, который клиенты по всему миру будут знать и которому доверяют.
Источник: freelance.today
Бизнес-план дизайн-студии
Этот пример готового бизнес-плана выполнен не нашей компанией. Чужие готовые бизнес-планы не могут быть успешно использованы ни для открытия реального бизнеса, ни для получения инвестиций. Если вам нужно составить реальный бизнес-план дизайн-студии, рекомендуем ознакомиться с
- примерами бизнес-планов, выполненных компанией «Питер-Консалт»,
- разделом «Как заказать бизнес-план?»,
- видеозаписями плэйлиста «Бизнес-планирование»на нашем канале Youtube
Оглавление
III. Операционный план
IV. Организационный план
I. Резюме
В настоящем бизнес-плане представлен проект создания и развития дизайн-студии, действующей на рынке предпечатной подготовки г. Санкт-Петербурга .
Рынок: коммерческие организации, органы государственной власти.
Продукт: услуги по разработке дизайна полиграфических изданий, предпечатная подготовка, контроль печати на производстве.
Параметры финансирования:
В Приложении бизнес-плана представлен бюджет движения денежных средств на первые 2 года деятельности дизайн-студии. Максимальные инвестиции в размере около 2 000 тыс руб потребуются к концу первого года. К этому моменту дизайн-студия, согласно бизнес-плану, должна выйти на самоокупаемость. Общий срок возврата инвестиций — 2 года.
В качестве инвестиций предполагается использование банковского кредита в форме овердрафта с максимальной суммой 2 000 тыс руб.
II. Маркетинговый план
1. Маркетинговое исследование
Предпечатная подготовка является одним из этапов процесса создания печатного издания. В подавляющем большинстве случаев потребителя интересует результат — печатное издание, а не промежуточный продукт — оригинал-макет. Из этого факта следует ряд выводов, важнейшие из которых следующие:
- компания, выходящая на рынок предпечатной подготовки, обязана предусмотреть полиграфические мощности, на которых будет производиться печатный продукт. Это может быть собственное оборудование или сторонняя типография, с которой необходимо наладить плотное организационное и технологическое сотрудничество,
- фактически компания будет оперировать на рынке полиграфических услуг, который и будет анализироваться в этом бизнес-плане.
Учитывая интерес учредителя компании, сконцентрированный на предпечатной подготовке, а также желание оперировать, в первую очередь, на рынке высокотехнологичной продукции, следует рассматривать рынок оперативной полиграфии, не затрагивая рынок массовых печатных изданий.
Объем рынка оперативной полиграфии РФ оценивается более чем в 2 миллиарда долларов. Прогнозируется ежегодное увеличение объема полноцветной цифровой печати на 40 процентов.
Рост рынка полиграфических услуг обусловлен тем, что с каждым днем открывается все больше и больше частных фирм, производящих и поставляющих различные товары и услуги, которые нуждаются в рекламе в виде разного рода брошюр, буклетов и листовок. Поэтому на данном этапе, когда спрос на полиграфические услуги увеличивается, открытие новой фирмы, занимающейся этим видом деятельности, оправдано и целесообразно, с точки зрения рыночной конъюнктуры.
Объем рынка оперативной полиграфии СПб можно оценить исходя из макроэкономических показателей доли СПб в экономике РФ. Доля эта составляет от 10% до 20% по разным отраслям, поэтому в качестве нижней оценки объёма рынка СПб можно предположить цифру в 300 млн долларов в год.
2. Позиционирование
По мнению специалистов рынка есть два пути создания дизайн-студии:
Путь № 1: «презентовать себя». Разработать и реализовать эффективную программу продвижения, то есть создать грамотный и продуманный сайт и раскрутить его, светиться в форумах, напечатать богатое портфолио и демонстрировать его, предлагать то, чего не умеют другие, сделать пару-тройку серьёзных проектов бесплатно и везде их демонстрировать, получить награды за дизайн.
Путь № 2: «прилепиться». Предложить себя приличной типографии в качестве внешней дизайн-студии. Типографии, как правило, штатным дизайном не блещут по причине отсутствия системной методики ведения проекта. Дизайн-студия может заполнить лакуну, получив более-менее постоянный поток заказов.
Учитывая интерес учредителя будущей дизайн-студии, в бизнес-плане рассматривался второй путь. Предполагается, что Компании за счёт творческих способностей учредителя и правильно выстроенной кампании по продвижению услуг дизайн-студии на рынке, удастся создать популярный бренд и привлечь заказы потребителей, ориентированных на дизайн высокого качества.
3. Продукт
Компания предполагает освоить предпечатную подготовку и производство на полиграфических мощностях контрагентов всего спектра полиграфической продукции, в состав которой на сегодня входят
- персональные и номерные бэйджи
- приглашения
- флаеры
- прайс-листы
- меню
- пропуска
- открытки
- входные и пригласительные билеты
- каталоги (в том числе индивидуальные)
- инструкции
- листовки
- буклеты
- проспекты
- календари
- плакаты
- сигнальные экземпляры и макеты книг и журналов
- дайджесты
- пресс-релизы
- доклады
- отчеты
- бюллетени
- раздаточные материалы
- рассылки (в том числе, персонализированные)
- пробная упаковка и этикетки (варианты)
- сертификаты, дипломы и т.п.
- учебные пособия
- техническая и эксплуатационная документация (например, переводная)
- факсимильные издания
- наклейки (в том числе, на кассеты и CD)
- цифровые фотографии и т.п.
В перспективе Компания предполагает развивать комплекс дополнительных и сопутствующих услуг, таких как ведение банка стандартных работ и заданий, создание цифровых архивов, сканирование и оцифровка данных, распознавание текстов, обработка цифровых изображений и многое другое. Ценность предоставляемого Компанией продукта будет повышаться за счёт таких сервисных возможностей как оперативная доставка, выполнение заказа в присутствии заказчика, предложение услуг персонализации печати, а также использование Интернета на всех этапах взаимодействия с заказчиком (прием заказов, предоставление возможности их удаленного согласования, отслеживание выполнения заказов, ведение личного клиентского раздела на сайте предприятия, оплата через Интернет по кредитной карте и т.п.).
4. Ценообразование
Учитывая конкурентный характер рынка, Компания будет формировать цены на свои услуги на основе мониторинга цен конкурентов. Исключение будут составлять работы, в которых будет задействован творческий потенциал сотрудников Компании. Цена на такие работы будет определяться в индивидуальном порядке и ориентироваться в большей степени на возможности заказчика.
5. Организация продаж услуг Компании
Среди существующих печатных салонов оперативной полиграфии можно выделить две группы, довольно значительно отличающиеся друг от друга.
В первую группу входят организации, специализирующиеся на работе с крупными корпоративными заказчиками. Более того, портфель заказов печатного салона может целиком состоять из заказов одного клиента. Особенностями такого предприятия являются тесная интеграция со службами заказчика, отношения с клиентом, строящиеся, как правило, на кредите и доверии, а также территориальное расположение вблизи заказчика или в месте сосредоточения основной массы существующих или потенциальных заказчиков. Подобный бизнес очень сильно зависит от связей с взаимодействующими структурами клиента или даже от личных связей владельцев и сотрудников.
В другую группу входят организации, сознательно строящие розничный бизнес, работающие с любым клиентом прямо «с улицы». Количество заказчиков такого печатного салона потенциально гораздо больше, а минимальная сумма заказа невелика. Основой успеха для такого бизнеса является поддержание конкурентного и даже минимально возможного уровня цен на свои услуги.
Учитывая интерес учредителя, в бизнес-плане разработан проект дизайн-студии первого типа, то есть ориентированный на работу на корпоративном рынке.
Рекламная и маркетинговая политика такой компании строится на индивидуальной работе с существующими и потенциальными клиентами. По мере развития компании предполагается использовать следующие методы продаж
5.1. Личные продажи учредителя Компании
На первом этапе этот метод продаж представляется наиболее эффективным. Обладая обширными связями и определённым авторитетом, учредитель рассчитывает за счёт личных продаж услуг на разработку дизайна полиграфических материалов обеспечить необходимую реализацию в начальный период деятельности Компании.
5.2. Реклама
В п. 6 представлена программа продвижения услуг Компании. При условии проведения эффективной рекламной кампании можно рассчитывать на определённый отклик со стороны потенциальных клиентов. Вероятность получения заказов в результате воздействия рекламы и последующих переговоров весьма высока, но при расчёте экономики проекта автор ориентировался на пессимистический вариант и возможность получения таких заказов в первое полугодие работы не учитывал.
5.3. Активные продажи силами наёмных менеджеров по продажам
Этот метод продаж предполагается задействовать на втором полугодии деятельности Компании. При условии найма квалифицированных менеджеров и рациональной организации их труда этот метод должен стать основным источником заказов, начиная со второго года деятельности Компании.
6. Продвижение
План мероприятий по продвижению на первый год деятельности Компании представлен в Приложении 1 в числе прочих организационных мероприятий. План предполагает
- Подготовку и производство презентационных материалов и сувенирной продукции,
- Разработку Интернет-сайта, его поддержку и постоянное продвижение в Интернете
- Рекламу услуг компании в деловых СМИ в сезоны деловой активности (февраль-апрель, сентябрь-декабрь),
- Адресную почтовую рассылку рекламы услуг Компании,
- Участие директора Компании в мероприятиях профессионального сообщества — семинарах, круглых столах, освещаемых в СМИ,
- Проведение промо-акций таких как бесплатный дизайн полиграфических материалов при условии заказа печати тиража в ограниченный период, оказание бесплатных дополнительных услуг при условии большой суммы заказа, презентации для потенциальных клиентов и т.д.
III. Организационный план
Помещение
Для создания небольшой дизайн-студии требуется офисное помещение площадью от 50 м 2 . При этом основным требованием можно считать разделение зон приемки и работы с заказчиками и основного производственного помещения. Как и для любого производственного помещения, большое значение имеет размещение оборудования, а также пространство для обслуживания техники.
Штаты
Разработка штатного расписания любой организации начинается с рассмотрения основных функциональных обязанностей, которые придется выполнять сотрудникам для выполнения задачи предприятия в целом.
Из всего спектра функциональных обязанностей сотрудников дизайн-студии следует выделить некоторые основные функции:
1. Работа с клиентами — прием заказов, расчет цены и времени исполнения, координация действий на производстве, выдача заказов клиентам, отслеживание взаиморасчетов с клиентами и построение отношений с ними.
2. Допечатная подготовка, а именно: выполнение заказов, связанных с дизайном и доработкой материалов заказчика, предпечатная обработка файлов и заданий, разрешение проблем с форматами данных.
3. Взаимодействие с производственным контрагентом в случае выполнения заказа полного цикла, то есть включая печать тиража.
4. Бухгалтерский и финансовый учет — это взаиморасчеты с контрагентами, касса, управленческая и фискальная бухгалтерия.
5. Реклама и маркетинг, то есть управление маркетинговой и рекламной активностью предприятия, исполнение маркетинговых планов и выполнение соответствующих мероприятий.
6. Секретариат — прием входящих телефонных звонков, делопроизводство и обеспечение работы офиса
7. Техническая служба — поддержание работоспособности техники, технологическое обеспечение производственных процессов.
8. Управление и руководство.
В первый год деятельности Компании всю работу предполагается организовать силами следующих сотрудников:
- директор: идеология, разработка текстов презентационных материалов, переговоры с потенциальными клиентами, в отдельных случаях — разработка дизайна,
- дизайнер — дизайн, взаимодействие с производством,
- офис-менеджер: регистрация предприятия, АХО, размещение и контроль заказов на рекламу, полиграфию, сувенирную продукцию и т.д. учёт доходов и расходов, приём звонков, обработка почты, рассылки, секретарская работа,
- бухгалтер: привлекается на период подготовки и сдачи отчётности.
В течение 1-го года деятельности предполагается нанять менеджера по продажам услуг Компании и ещё одного на 2-м году деятельности.
Оборудование
Учитывая ориентацию на высококачественный сегмент рынка полиграфических услуг, дизайн-студия должна обладать следующим минимальным оборудованием (разумеется, могут быть выбраны другие модели оборудования, но технические характеристики должны быть не хуже предложенных) :
1. Epson Expression 10000XL — профессиональный планшетный сканер формата A3+ (75 тыс руб)
2. Nikon Super Coolscan 9000 ED — профессиональный слайд-сканер (76 тыс руб).
3. лазерный принтер формата А3 XEROX Phaser 7760DN (180 тыс руб), чёрно-белый принтер формата А4 XEROX Phaser 4500N (32 тыс руб)
4. WACOM PL-720 — 17 дюймовый интерактивный LCD монитор-планшет (51 тыс руб)
5. Настольные компьютеры, ноутбуки
- Графическая станция Mac Pro 3Ghz (145 тыс руб) + монитор Eizo FlexScan S2410W (57 тыс руб),
- Ноутбук Toshiba Satellite X200-15K (84 тыс руб),
- Офисный компьютер (18 тыс руб).
6. Программное обеспечение
ADOBE CREATIVE SUITE PREMIUM 2.0 — набор программ для профессионального компьютерного творчества, включая Photoshop CS2, Illustrator CS2, InDesign CS2, Acrobat 7.0 Professional, GoLive CS2 и Version Cue CS2 (42 тыс руб)
7. Canon EOS 350D Black Kit — высококлассная цифровая зеркальная камера (21 тыс руб)
8. Аксессуары (30 тыс руб)
IV. Операционный план
Понедельный календарный организационный план первого года деятельности Компании представлен в Приложении 1. План предполагает проведение следующих мероприятий:
- Разработка текстов презентационных материалов
- Заказ и разработка фирменной графики, дизайна презентационных материалов, сувениров
- Регистрация компании
- Изготовление презентационных материалов, сувениров
- Разработка Интернет-сайта
- Поддержка и продвижение сайта в Интернете
- Рекламная компания в деловой прессе
- Адресные рассылки
- Проведение бесплатных презентаций
- Проведение бесплатных дизайнерских работ
- Закупка мебели, оборудования, программного обеспечения
- Аренда помещения
- Найм сотрудников
V. Финансовый план
В Приложении 1 представлен понедельный бюджет движения денежных средств в первый год деятельности Компании. В Приложении 2 — помесячные бюджет доходов и расходов и бюджет движения денежных средств на 2 года.
Как видно из финансового плана максимальный объём заёмных средств приходится на конец первого года деятельности компании и составляет около 2-х млн руб. Компания должна выйти на самоокупаемость к концу 1-го года существования и полностью рассчитаться по кредитам к концу 2-го года.
На сайте размещены примеры разработанных нами бизнес-планов. Вы также можете ознакомиться с отзывами наших заказчиков, описанием процедуры заказа бизнес-планов и ТЭО. Узнайте как оптимизировать расходы на эту работу посмотрев видеопост «Стоимость разработки бизнес-плана» на нашем канале Youtube.
Если вы заполните этот вопросник для подготовки коммерческого предложения, мы пришлём вам КП, учитывающее возможности такой оптимизации.
Как заказать наши услуги
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
- Наши услуги
- Сколько стоит консалтинг?
- Примеры работ
- Отзывы клиентов
- Подписка на рассылку
В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материала сайта в Интернете, указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны.
197183, Санкт-Петербург, Представительство в Москве
+7 (962) 684-45-80 +7 (812) 430-19-53 +7 (921) 962-08-63 —>
Источник: piter-consult.ru