Как создать свой бизнес в соцсетях

Производство собственного контента для соцсетей занимает много времени. Но для развития любого бизнеса и проекта это важно. Многочисленные исследования показывают, что потребители больше доверяют брендам, которые присутствуют в соцсетях и распространяют информацию о своей деятельности и товарах, приоткрывая завесы тайн.

Галия Бердникова

78% покупателей заявляют, что публикации компаний в социальных сетях оказывают влияние на их покупку. В этой статье я хочу рассказать про раскрутку проекта со стороны контентной составляющей без платного продвижения. Иначе будет слишком большой разброс возможностей в неравных условиях.

Я могу вложить в проект миллион — и он будет популярен на миллион. А вы можете только 100 000 руб. И на эту сумму проект будет популярен. Как так? Да все просто. Чем больше у вас денег, тем серьезнее вы сможете продвинуть свою идею в социальных сетях. Представьте, что привлечение читателя стоит 20 руб.

Денис Казимов. Как в социальных сетях создать свой бизнес за 7 дней?

Это значит, что я со своим миллионом смогу привлечь 50 000 читателей, а вы со своими 100 000 руб. всего 5 000. Тут мы не равны.

Но мне никогда не угнаться за вами, если контентная составляющая вашего проекта в десятки раз круче моей. Контент — это информация. Та информация, которую вы публикуете в своих социальных сетях в открытом доступе.

3 основных критерия, которые притягивают читателей к вашей идее

Что вас заставит прочитать эту колонку, ведь на просторах интернета миллионы статей и рассуждений на бизнес-тематику? Любопытство и интерес. А также желание получить профит (пользу) в виде знаний и впоследствии денег. Или, может, желание высказать свое мнение на заданную тему? Интерес. Выгода.

Возможность проявить себя. Вот главные критерии выбора информации.

Продвижение через медийное лицо

Один из способов продвижения компании — продвижение лица компании, ее медийного лидера. Причем лицом компании и лидером необязательно должен быть руководитель проекта. Им может быть кто угодно. Даже потребитель услуг вашей компании. По такому пути пошли Артемий Лебедев, Олег Тиньков, Федор Овчинников.

Неординарность, смелость, острое словцо, преданность делу на грани фола или самодурство — что-то из этого списка применяет каждый из вышеназванных. Скучными этим героям быть противопоказано. Артемий Лебедев, говорят, интеллигентнейший человек. Зато в сети тысячи фанатов ждут с горящими глазами выхода его очередного провокационного поста.

Олег Тиньков красит волосы в розовый цвет, отмечая победу велогонщика из своей команды «Тинькофф-Саксо». А Федор Овчинников продолжает вызывать восторг своей незаурядной открытостью и дотошностью к деталям в стиле выдающегося ботаника.

Интерес. Вот что притягивает читателей. Создавайте только интересный контент о лидерах своего бизнеса или о самом бизнесе как таковом.

Как? Найдите свою фишку! Пощупайте ее. Играйте на нервах читателей. Превратитесь в сериал!

3 серия. ТОП-5 Бизнес Идей в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Показывайте свой бизнес нагим.

Анализируйте. Пробуйте. Замеряйте. Публикуйте разные статьи, выясняйте, что из этого было интереснее всего, на что откликнулись, о чем рассказали друзьям.

Работайте. Раз за разом работайте над превращением своего «обыкновенного контента» в «контент увлекательный и интересный». И не забывайте про визуальную составляющую. Добавляйте инфографику, фотографии с производства (бэкстэйджи), фотографии счастливых клиентов с лицом вашего бренда.

Когда медийного лица нет

В этом случае писать мы можем только про компанию, а не про конкретного человека. Продвинуть в соцсетях обезличенный бренд будет сложнее. Клиенты не хотят общаться с безликими роботами.

К сожалению, многие корпоративные страницы выглядят так, как будто их наполняет искусственный интеллект, а не реальный человек.

Важно сделать все возможное, чтобы за вашим брендом в соцсетях хотелось следить. Нужно сделать микс из трех ингредиентов: интерес + польза + возможность проявить себя / высказаться.

Контент должен быть не только интересным, но еще и полезным. А доступ к комментариям и обсуждениям максимально открытым.

О чем писать?

• обзоры новинок в отрасли (интерес);
• обзоры полезных инструментов из вашей сферы — финансовых, маркетинговых, инвестиционных (польза и интерес);
• создание гайд-буков о ваших преимуществах (интерес);
• советы об особенностях выбора продуктов в вашей отрасли (польза);
• тематические вебинары (польза);
• авторская позиция и мнение о ваших продуктах (интерес);
• материалы с опросами, рождающие бурные обсуждения и желание высказаться (возможность высказаться);
• реальные иллюстрации результатов вашего продукта, кейсы (интерес);
• фотографии из соцсетей с вашим товаром (интерес, возможность высказаться);
• создание инструментов, облегчающих жизнь потребителя в рамках вашей сферы: интерактивные туристические карты, калькулятор расхода материалов на изделие (польза);
• создание площадок для общения на необходимую вам тему (возможность высказаться);
• реалити-шоу из вашего бизнеса (интерес);
• «за кадром» и вся подноготная компании (интерес);
• видеоролики о новостях из вашей сферы (интерес, польза).

Из собственного опыта

Мой блог во «ВКонтакте» читают более 50 000 подписчиков. На данный момент это крупнейший женский блог о бизнесе в рунете.

В чем секрет его популярности? Я стараюсь регулярно писать для блога, не жду какого-то особого вдохновения. Интересные и полезные посты рождаются в результате постоянной работы, и этот процесс занимает немало времени. Но, возможно, создание контента, способного привлечь и удержать аудиторию, — это одна из самых главных задач руководителя в рамках развития успешного проекта, поэтому настоятельно рекомендую не игнорировать это направление.

Также во «ВКонтакте» я запустила реалити-шоу «Как открыть кафе за 40 дней», когда готовилась к открытию своего первого кафе. Мне удалось создать очередь из клиентов еще до того, как заведение открылось. Сейчас кафе «Свитер» уже два года, мы маленькая сеть, за жизнью которой в соцсетях до сих пор следят жители Казани и других городов.

Галия Бердникова, популярный блогер, основатель и владелец сети фотошкол и сети городских кафе «Свитер»

Источник: kontur.ru

Как создать и продвигать интернет бизнес в социальных сетях

Как создать эффективный и продуктивный интернет-бизнес, используя для продвижения социальные сети.

Данная статья содержит информацию для желающих создать и развить интернет-бизнес с помощью социальных сетей. В статье приводится два основных способа, которые помогут в этом деле.

Ведение бизнеса дело тонкое, особенно если речь идет о ведении его с помощью социальных сетей. Выбор такого «помощника» обусловлен одним простым фактором. На сегодняшний день, социальные сети (особенно популярные, например, ВКонтакте, Одноклассники) (Фейсбук, Твитер и Инстаграм — Заблокированы на территории РФ) являются местом, где люди проводят внушительную часть своего свободного времени, а это благодатная почва для создания и развития бизнес – проектов сети Интернет. Помощь ему социальные сети могут оказывать двумя способами.

Способ 1. Консультативный

Вне зависимости от того, планирует ли создатель проекта вести бизнес в конкретной социальной сети, он может получить информацию из них, которая поможет развивать бизнес в правильном направлении. Для этого, создатель может:

1. Исследовать рынок

Это означает, что с помощью групп и сообществ в соц. сетях, он может получить информацию о том, что больше всего интересует его потенциальных клиентов.

Здесь имеется ввиду общение непосредственно с людьми с помощью форумов, комментариев и отзывов. Однако речь не идет о прямой и навязчивой рекламе будущего проекта, скорее это должно быть непринужденное общение, в процессе которого могут быть упомянуты ключевые особенности будущего (или уже существующего проекта), которые привлекут к нему внимание этих собеседников.

3. Ненавязчивая реклама

Неважно, будет ли это подпись к фото, комментарий, подпись к профилю на форуме, главное, чтобы все это так или иначе рекламировало бренд/товар/услугу, которая является основой бизнес-проекта.

4. Благотворительность

Будет не лишним в процессе общения в социальных сетях рекламировать не только коммерческий бизнес, но и идею благотворительности, которая будет являться одной из целей развития бизнес-проекта. Люди охотно тянутся к полезной идее.

Для того чтобы успешно развивать интернет-бизнес можно самостоятельно создать сообщество или форум, которые посвящены основной цели проекта, для организации общения с пользователями (потенциальными клиентами). Это облегчит поиск и сбор целевой аудитории.

6. Постоянство

Длительное общение с потенциальными клиентами, ненавязчивая и постоянная реклама бизнес-проекта позволит привлечь к нему внимание не только благодаря самой идее, но и благодаря отношению создателя к своему проекту. Люди должны воспринимать его как ответственного человека.

Способ 2. Непосредственный

Продвижение сайта в социальных сетях

Для того, чтобы создать новый успешный бизнес или поднять на новый уровень уже существующую компанию, требуется привлечь внимание потенциальных клиентов. Нужно задействовать как можно больше каналов информации, чтобы заинтересовать целевую аудиторию. Продвижение в социальных сетях станет способом постоянно удерживать интерес пользователей к своему продукту и вовлекать всё новых посетителей.

Продвижение в соцсетях

Продвижение в социальных сетях

Зачем нужно SMM и что это такое

Сокращение SMM расшифровывается как Social Media Marketing и означает продвижение компании в социальных сетях. Для этого используется множество способов поиска и привлечения новых клиентов через соцсети: создания образа и узнаваемого имиджа, раскрутка страницы, сотрудничество и реклама, повышение вовлеченности, формирование доверия к компании.

SMM является способом не просто завоевать внимание и интерес подписчиков, но и удерживать его, сделав постоянным клиентом или пользователем услуг. Для того чтобы страница в социальных сетях действительно приносила приток клиентов и прибыль, нужно вкладывать в нее силы, время и деньги. В ней должен постоянно появляться новый контент высокого качества, который поможет поддерживать внимание людей. Такой результат возможен только если подход к раскрутке страницы будет затрагивать все сферы. SMM-продвижение должно быть комплексным и сочетать в себе разные действия, направленные на одну цель.

Создание SMM-стратегии

Для того чтобы создать страницу в социальных сетях, нужно понять, какой она должна быть и на что она будет направлена. Требуется спланировать действия на долгий срок, поэтому в качестве первых шагов можно:

• провести анализ поведения и раскрутки конкурентов в социальных сетях;
• понять, чем добиваются репутации и известности другие фирмы, насколько их способы эффективны и могут ли они подойти вам;
• составить свое торговое предложение, которое будет уникальным и покажет потенциальным клиентам, почему им выгодно выбрать именно вас;
• выбрать, как позиционировать себя в социальной сети.

Какое у вас позиционирование

Выбирать формат нужно в зависимости от вашей SMM-стратегии, специфики компании и желаемого образа в социальных сетях. Позиционирование сообщества может быть:

• строго коммерческого характера: при таком варианте в социальной сети будет публиковаться только информация о способах сотрудничества и путях его осуществления;
• неформальное: контент будет содержать материалы развлекательного характера (например, картинки, мемы и новости, которые привлекут и задержат внимание пользователей), а затем к ним можно постепенно вписывать рекламу и ненавязчивое вовлечение в продажи;
• смешанное: при таком позиционировании реклама будет разбавляться информационным и развлекательным контентом.

Создание группы в социальных сетях

Для создания общего впечатления от страницы, нужно учитывать:

Название. В нём можно указать не только имя бренда, но и один из наиболее популярных целевых запросов, которые вводят пользователи, чтобы группу было проще найти. Это должно быть связано с тематикой компании, но при этом просто и понятно

Название сообщества для продвижения

Продвижение в социальных сетях

Оповещения в социальных сетях

Продвижение в соцсетях

Приватность в сообществах

Продвижение в социальных сетях

Обсуждения и общение с аудиторией

Продвижение в социальных сетях

Статьи на странице компании

Продвижение компании в социальных сетях

Контент-стратегия

Наполнение страницы очень важно, поэтому нужно, чтобы новости появлялись регулярно и не повторяли друг друга. Контент обязан быть качественным, организованным и продуманным. SMM-продвижение должно постоянно подогревать интерес к продвигаемой странице. Если забросить группу, пользователи могут отписаться от неё.

Контент и какие у него есть категории

Размещаемый в соцсетях контент бывает:

• образовательный, благодаря которому пользователи получают новые знания и интересные факты о предлагаемом товаре или компании;
• новостной, посвящённый компании или связанным с ней событиям;
• коммерческий – он направлен на непосредственную рекламу товара или его продающее описание;
• развлекательный, который направлен на улучшение настроения клиента и его отношения к компании;
• пользовательский – его создаёт не специалист по продвижению и не члены компании, а посетители страницы.

Как выбрать тип

Что ещё важно

Реклама

Реклама в соцсетях

Реклама в социальных сетях

Чтобы привлечь внимание аудитории, недостаточно стандартного размещения информации. Алгоритмы социальных сетей не позволяют быстро раскрутить страницу с нуля. Поэтому можно воспользоваться кабинетами, которые занимаются таргетированной рекламой. Она станет предлагать ваши новости тем пользователям, которые ищут, лайкают или комментируют похожий контент.

Таким образом можно настроить рекламу на целевую аудиторию и сделать её более актуальной. Так увеличится шанс, что человек перейдет на страницу сообщества и подпишется на него.

Цена рекламы

Стоимость и способ оплаты могут отличаться. Бывает, что нужно оплачивать каждый клик или просмотр, а можно выбрать способ, при котором вы платите только за приток подписчиков или взаимодействие с постами. Поэтому лучше выбирать, основываясь на специфике компании. Цена рекламы в социальных сетях зависит от:

• количества конкурентов: чем их больше, тем дороже может обойтись размещение поста в сети;
• качества: актуальная реклама с ценной информацией будет стоить ниже, чем просто кликбейты или рекламные слоганы;
• текста: чем больше нужно разместить информации, тем дороже будет стоить реклама; макеты с видео или картинками также могут влиять на цену размещения.

Нужно рассчитывать выделяемый на такое продвижение бюджет, исходя из того, что реклама не окупится сразу. Ближайший результат будет виден только через несколько месяцев и будет зависеть от разных факторов.

Типы рекламы

Можно выбрать свой способ, наиболее подходящий для ваших целей:

1. Таргетированная. Она может базироваться на подписках, поле, возрасте, лайках или действиях пользователя в сети. Лучше продвигать сначала чисто коммерческие рекламные посты, а потом уже информационный или развлекательный контент.
2. В сообществах. Можно приобретать рекламу у других сообществ, имеющих хорошую репутацию и большую аудиторию, которые разместят ваш пост или информацию о товаре. Другой способ – покупка рекламы у специального сообщества, которое разместит ваше объявление в нескольких источниках.

Лучше выбирать группы по направленности, если она схожа с вашей, реклама будет более успешной. Стоит обратить внимание не только на количество, но и на активность подписчиков. Многие сообщества искусственно накручивают лайки и подписки с помощью ботов, поэтому покупка у них рекламы не принесёт ожидаемых результатов.

При выборе группы, с которой вы собираетесь сотрудничать, обращать внимание нужно в первую очередь на комментарии и репосты. После составления списка успешных сообществ с активной аудиторией, можно связаться с их администраторами, чтобы договориться об условиях сотрудничества. При хорошем выборе такая реклама может принести большой приток новых пользователей.

Рекламная окупаемость

Для того чтобы понять, как проходит рекламная компания, стоит обратить внимание на несколько вещей: прирост пользователей, охват, активность и отписки. Под активностью подразумеваются не только лайки: важно, как много людей лайкают и репостят записи или оставляют комментарии, спрашивают, как купить товар или оставляют свое мнение. Для сайта основным показателем станет конверсия посетителей, перешедших по ссылке из социальных сетей. Таким образом, учитывая эти факторы, можно рассчитать окупаемость и её примерные сроки. Если реклама не приносит плодов, лучше пересмотреть SMM-стратегию и изменить её.

Создание репутации

Репутация в соцсетях

Как раскрутить компанию в сети

Создания уникального образа, поддержание положительной репутации в глазах пользователей является важной частью SMM. Это включает в себя не только информацию в постах, но и способ её подачи. Формат сообщества, ответы на комментарии и реакции на новости и инфоповоды.

Этикет в социальных сетях

Для формирования хорошего облика в соцсетях нужно руководствоваться несколькими правилами.

• Грамотно отвечать на негатив, обрабатывать агрессивные комментарии и выходить из конфликтных ситуаций.
• Замечать упоминания компании и реагировать на них, даже если она была упомянута в отрицательном формате.
• Быть искренне заинтересованным в пользователях: давать обратную связь, общаться и отвечать на комментарии.

Что полезного в негативных отзывах

Иногда даже из плохого мнения о компании можно извлечь выгоду. Если просто не реагировать или блокировать тех, кто оставляет отрицательные комментарии, человек может распространять негатив по нескольким площадкам и отправлять жалобы на сообщество с нескольких аккаунтов. Можно попробовать договориться с ним, например предложить скидку или другую форму компенсации. Если вы будете конструктивно относиться к критике и отвечать на неё со спокойствием и вежливостью, другие пользователи увидят ваш профессионализм и оценят такое отношение.

Сотрудничество с медийными лицами

Хорошим способом резко повысить охваты и вовлечённость может стать сотрудничество с известными в соцсетях людьми. Это могут быть популярные блогеры, которые прорекламируют ваше сообщество или товар. При сотрудничестве стоит обратить внимание на условия: некоторые могут работать на бартерной основе или использовать только денежную форму сотрудничества. Главное – подобрать правильного блогера с хорошей репутацией и активной аудиторией. Если у человека не накручены просмотры и лайки, а подписчики доверяют его мнению, даже одна отметка или упоминание в социальной сети принесут поток новых пользователей на странице.

Конкурсы для вовлечённости

Специальные розыгрыши товаров или услуг за подписки и репосты, гивы и соревнования повысят охваты и вовлечённость подписчиков. Если в течение конкурса нужна их обратная связь в виде лайков, комментариев, репостов или создания авторского творчества, это позволит создавать пользовательский контент. Таким образом можно добиться дополнительной рекламы на страницах участников конкурса, которую увидят их подписчики и друзья.

Как сделать хороший конкурс

Что нужно для того, чтобы событие принесло дополнительную активность и стало успешным:

• призы должны быть ценными и актуальными для целевой аудитории, а условия выполнимыми и не очень сложными;
• мероприятия можно приурочить к чему-либо, чтобы они приобрели тематическую составляющую и стали интересными для широкого круга пользователей;
• подарки и призы должны соответствовать условиям конкурса, чем он сложнее, тем более они должны быть ценными.

Другая полезная информация

Если вас волнует, как раскрутить сайт в сети, SMM станет хорошим решением этого вопроса, но нужно обращать внимание на специфику и тематику компании. Комплекс мер по рекламе, сотрудничеству, контенту и размещению постов лучше доверить опытному специалисту. От этого зависит окупаемость, репутация бренда и вовлечённость подписчиков.

Поэтому грамотный SMM-щик должен разбираться в специализации товара и уметь подавать информацию о нём. Представители крупных компаний также могут иметь опыт в сфере продвижения. Поэтому, если у вас нет возможности использовать услуги SMM-специалиста, можно нанять одного из них.

Источник: rookee.ru