Бизнес-тренер — профессия молодая, активно развивающаяся. В современном динамичном мире сложно найти сотрудника внутри компании, который на 100% знает все нюансы и тонкости, как внутренней ситуации в компании, так и внешней обстановки на рынке.
Тренера призваны обучать сотрудников и высшее руководство. Большая часть их работы приходится на обучение торгового персонала, продажников, обслуживающих сотрудников.
Функции
Для того чтобы специалист смог называться именно бизнес-тренером, он должен обладать определенными навыками, личностными качествами, профессиональными знаниями и умениями. Такие тренера большую часть своего рабочего времени занимаются обучением управленческого персонала. Для того чтобы получить доступ к верхушке компании, нужно пройти ряд тренингов и курсов для повышения квалификации и научиться успешно применять на практике приемы тренеров.
Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?
Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.
Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.
Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно — проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе — всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.
Опыт или теория?
Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?
Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.
Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию.
Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.
Задачи
Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.
Тренер в своей работе:
- проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
- составляет обучающие программы;
- пишет методические пособия и памятки;
- проводит аттестации сотрудников всех уровней;
- составляет отчетность о проделанной работе.
Учеба на тренера
Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:
- обучаясь в специальном заведении на курсах;
- став помощником тренера;
- получив опытного тренера-наставника;
- обучаясь самостоятельно и проводя практику.
К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.
Качества тренера
Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:
- иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
- уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
- грамотно, красиво, интересно говорить;
- уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
- обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
- планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
- обладать лидерскими качествами, харизмой;
- уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
- постоянно самосовершенствоваться.
Выбор роли
Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:
- какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
- чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
- какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.
Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:
- поддержка управленческих решений;
- двигатель (драйвер) бизнеса;
- эксперт;
- идейный вдохновитель;
- преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
- агент изменений в стратегических масштабах;
- специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
- наставник;
- коуч;
- учитель-практик.
Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая — имеет определенный круг задач.
Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.
Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.
Уникальность информации
Обучение новой информации — сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.
Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться. Известные бизнес-тренеры — это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину.
Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер — эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир. Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер — уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.
Особенности профессии
На всех этапах вхождения в карьеру есть свои особенности и нюансы. Какие-то постепенно нивелируются, сходят на «нет» под воздействием прочих факторов, какие-то — трансформируются и становятся преимуществами.
Основные особенности и вопросы, появляющиеся у начинающих и опытных тренеров:
- Как стать бизнес-тренером, если вокруг уже много таких специалистов? Постоянный демпинг происходит в начале карьеры, затем, получив опыт и знания, каждый получает то вознаграждение, которое он заслуживает.
- Заказчик всегда прав. Как бы это ни было печально, но факт остается фактом — если клиент хочет тренинг по продажам без основ борьбы с возражениями, то есть только два выхода — подстроиться под клиента и провести необходимый урок качественно, или отказаться от участия в таком мероприятии. Кроме того, на первых этапах, до получения обратной связи от сотрудников и анализа результатов посттренинговых работ, клиент всегда относится к тренеру снисходительно. Важно помнить, что если бы бизнес был удачен настолько, насколько хочется клиенту, то услуги тренера бы не потребовались. А значит, понимая свою важность для сотрудников, необходимо простить заказчику эту слабость.
- Отголоски образования, полученного в вузе, будут постоянно напоминать о себе. Психолог будет анализировать типы личностей, стараться применить полученные знания, аналитик — больше внимания уделять разбору информации. Это — особенности, которые необходимо постоянно контролировать, чтобы работа не была проделана впустую.
- Разница квалификаций тренера и аудитории. Профессия бизнес-тренер молода, как и большая часть таких людей в нашей стране. Молодой начинающий специалист явно не произведет впечатления на аудиторию из 30 человек генеральных директоров больших корпораций. Исключения — редки, эти люди — настоящие самородки. Бизнес-тренер по продажам, имеющий опыт, основанный только на западной литературе, однозначно стушуется, столкнувшись с опытными отечественными продажниками, которые выросли из торговцев перекупленным товаром на рынках. Имея реальный опыт, зная реалии рынка, они редко скупятся в своих оценках.
Эмоциональные и физические трудности
Сталкивается специалист еще с некоторыми трудностями.
Эмоциональное выгорание — первая. С этой проблемой сталкивается большая часть тренеров. Как стать бизнес-тренером, думают все, как не сгореть на работе — думает меньшинство.
Чтобы не получить эмоциональную усталость, нежелание заниматься любимым делом, необходимо понять для себя, чем эта усталость вызвана — работой с аудиторией, отсутствием позитивного отклика от участников, усталостью физической? Тренер должен всегда быть на пике, держать аудиторию, активно вовлекать слушателей в работу. Это — как игра актера, вслед которой идет эмоциональное опустошение. Чтобы пустота качественно заполнялась, необходимо найти подходящий способ отдыха — чтение книг, поездки на природу, отпуск — для каждого подход свой. Кто-то подпитывается, занимаясь танцами, кто-то — осваивая живопись.
Поездки — вторая. Большинство, раздумывая над вопросом, как стать бизнес-тренером, сталкиваются с таким моментом, как командировки. Однако не в каждой компании они есть. Большинство фирм предпочитает держать штат тренеров в каждом регионе. Ездить «в поля» или нет — дело каждого.
Зависит от опыта, профессионализма, желания аудитории и потребностей самого тренера.
Выводы
Решив осваивать нелегкую профессию, необходимо быть готовым, что везде есть, как плюсы, так и минусы. Нельзя нравиться всем, всегда будут слушатели, считающие, что материал скучен и неинтересен. Но можно расти и самосовершенствоваться, чтобы тренерство стало состоянием души.
Источник: businessman.ru
Хочу стать бизнес-тренером: с чего начать?
В профессию «бизнес-тренер» редко приходят со студенческой скамьи. Чаще в обучение переходят люди, имеющие опыт работы по другим специальностям — финансисты, экономисты, преподаватели, маркетологи, специалисты по работе с персоналом, менеджеры по продажам.
Бизнес‐тренерами редко становятся сразу после студенческой скамьи. Чаще в обучение переходят люди, имеющие опыт работы по другим специальностям, — финансисты, экономисты, преподаватели, маркетологи, специалисты по работе с персоналом, менеджеры по продажам. Успешных сотрудников нередко просят делиться своими знаниями и умениями с коллегами.
Да и самому человеку зачастую интересно рассказывать о своих наработках. Этот опыт для многих становится поворотной точкой в карьере, они находят свое призвание в обучении. И первый шаг на пути переквалификации — разобраться в том, зачем люди становятся бизнес-тренерами. Задайте этот вопрос себе и поразмышляйте над теми идеями, которые придут вам в голову.
Хорошо, если вы думаете, что вам хочется помогать людям изменяться: быть эффективнее, лучше решать рабочие задачи. Такая мотивация задаст верный вектор развития. Вы будете задумываться о том, как сделать обучение результативным, как помогать людям не только узнать, но и научиться, как создавать атмосферу, способствующую обучению.
И если это действительно ваша мотивация, то вам остается спланировать первые шаги своего бизнес-обучения. Что нужно делать, чтобы ваше обучение вело к изменениям? Три первых шага описаны ниже.
Практиковаться
Начните проводить обучение. Это могут быть короткие семинары для новых сотрудников или занятия по теме вашей экспертизы. Как правило, в компании всегда есть потребность в обучении сотрудников смежных функций по узким вопросам. Например:
- если вы работаете в бухгалтерии, вы можете провести семинар «Как правильно заполнить авансовый отчет»;
- в подразделении по работе с персоналом — «Как оформить отпуск», «Как прочитать расчетный листок»;
- в финансах — «Финансы для нефинансистов»;
- в безопасности — «Производственная безопасность», «Информационная безопасность».
Подумайте, с какими вопросами сотрудники обращаются в ваше подразделение чаще всего. Это поможет выбрать тему обучения. Так вы и попробуете себя в обучении, и сэкономите время своих коллег на ответы на одни и те же вопросы.
Если в вашей компании есть подразделение обучения, выясните у них, какие программы обучения запланированы в текущем году. Вы можете предложить себя в качестве эксперта по содержанию курса — скорее всего, тренеры и разработчики будут только рады. Это позволит вам увидеть работу специалистов по обучению изнутри и решить, насколько она вам подходит.
Если возможности проводить обучение внутри компании нет, не надо отчаиваться. Сейчас очень востребовано обучение по совершенно разным темам. Подумайте, в какой теме вы эксперт и можете поделиться своими знаниями. Вы умеете проектировать интерьер, хорошо знаете Excel, делаете красивые слайды или отлично умеете организовывать путешествия? Все это может стать темой вашего семинара.
Позовите на него друзей и их знакомых — вам ведь не нужно строить онлайн-школу, вам нужен только опыт проведения обучения.
Учиться
С чего начать обучение неопытному бизнес-тренеру? Прежде всего нужно изучить принципы андрагогики (обучения взрослых). К сожалению, вы не сможете опираться на ваш опыт обучения в школе или в институте — эти программы основаны на принципах педагогики, то есть обучения детей. А взрослые люди учатся по-другому. Чтобы разобраться в этом вопросе глубже, прочитайте книгу или статьи Малколма Ноулза или учебники по андрагогике.
Прочитайте и несколько книг о тренингах и корпоративном обучении. Это сформирует представление о том, какова роль обучения в бизнесе, где проходят границы обучения, на каких принципах базируется тренинг.
Выберите надежную школу тренеров, где помогают выстроить крепкий фундамент для проведения и разработки обучения. Это значительно сэкономит время на обучение путем проб и ошибок, сфокусирует на главных аспектах работы бизнес-тренера, позволит сформировать первичные навыки. Подробнее о том, какими компетенциями должен владеть бизнес-тренер мы писали в статье «Как стать бизнес-тренером? Какие компетенции и навыки нужны?»
Начать обучение можно на краткосрочных программах. Так вы сможете примерить профессию на себя и решить, будете ли развиваться в ней дальше. Но если вы уже приняли решение, то лучше выбрать долгосрочную программу. Потому что бизнес-тренер и методолог программ обучения — это серьезные профессии, и научиться им за 3–5 дней невозможно. Будьте осторожны, если вам обещают «дать волшебную таблетку» и сделать из вас готового профессионала за несколько дней.
Институт Тренинга проводит подготовку бизнес-тренеров уже 30 лет. Наша программа длится 9 месяцев, заканчивается защитой диплома и получением свидетельства о повышении квалификации. Благодаря такой основательной подготовке многие наши выпускники возглавляют сильные корпоративные университеты страны или работают в них.
Повышать «насмотренность»
Постоянное обучение — обязательная часть профессии бизнес-тренера. Используйте различные возможности: участвуйте в конференциях (сейчас много бесплатных), читайте актуальные исследования рынка корпоративного обучения, подписывайтесь на сильных тренеров в социальных сетях, проходите онлайн-курсы, посещайте открытые вебинары и выставки, где проводят демонстрацию программ и бизнес-симуляций.
Все это позволит вам знакомиться с новыми форматами обучения, узнавать о реализации образовательных проектов, о тенденциях в обучении, анализировать механику построения программ. Эти знания пригодятся, когда вы начнете разрабатывать и проводить свои тренинги. Вы будете лучше понимать, какие методы позволяют достичь поставленных целей, как формировать вовлекающую среду, как поддерживать мотивацию обучающегося в процессе программы.
В разделе «Навыки обучения взрослых» вы найдете все программы Института Тренинга по обучению бизнес-тренеров в компаниях, а даты проведения открытых тренингов отмечены в календаре событий.
Наш флагманский продукт — «Корпоративный тренер: мастер-курс»: узнайте все тонкости профессии и на практике освойте инструментарий бизнес-тренера на девятимесячном курсе!
Поможем с выбором программы, позвоните или напишите нам!
Татьяна Морозова
Источник: training-institute.ru
