интервью
Три года назад в России впервые отмечали новый праздник – День предпринимательства. Тогда, после Госсовета в Тобольске, правительство страны сделало серьезные шаги для поддержки малого и среднего бизнеса.
Накануне праздника корреспондент газеты «Тюменская область сегодня» встретился с директором департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области Вадимом Шумковым и попросил рассказать об изменениях, которые произошли за эти годы.
– Вадим Михайлович, День российского предпринимательства отмечается третий раз. На ваш взгляд, что значит этот праздник для наших бизнесменов?
– На мой взгляд, пока почти ничего. Слишком мало времени прошло, чтобы эта дата «вошла в каждый дом». Еще у немалого количества людей неоднозначное отношение к предпринимательству. Вместе с тем три года назад сделан первый и очень значимый шаг. Государство подтверждает значимость предпринимательства и готово чествовать людей этого рода деятельности хотя бы один день в году.
Бизнес и маркетинг. Как быстро привлечь клиентов и увеличить продажи? Обучающий фильм
Любой из нас получает официальную возможность сказать этим людям спасибо за их многолетний и напряженный труд. За качественную продукцию. За ответственность, которую они берут на себя, принимая на работу людей. За здание нового детского сада, поликлиники и асфальт во дворе, которые сделаны на их налоги. За то, что своими усилиями они не только зарабатывают средства себе, но и делают нашу жизнь лучше, красивее и удобнее.
– Сказался ли кризис на развитии малого и среднего бизнеса?
– Тривиальный вопрос, тривиальный ответ – да. Если же серьезно, мы называем кризисом то, что по определению имеет иную природу. На наших глазах происходит изменение финансово-экономической модели не только в России, но и во всем мире. Просто сопровождается оно проявлениями кризисного характера.
В какой-то части, для нас, это приведение в соответствие, то есть возврат на позиции, когда все стоит столько, сколько оно должно стоить, без надувания щек и пузырей. В какой-то мере это новые возможности. Каждому свое. А предпринимательство, как активнейший участник экономического оборота, не осталось и не останется в стороне от этих изменений.
– В посткризисный период что-то новое в государственной поддержке предпринимательства появилось?
– Немало. Поддержка будет иметь точечный характер и приобретет основное направление – стимулирование к заданным изменениям. Если субсидируются проценты по кредитам, то только в части приобретения нового оборудования и строительства зданий, сооружений.
В отношении лизинга наряду с компенсацией двух третей ставки рефинансирования от остаточной стоимости предмета лизинга будет компенсироваться первый платеж по договору лизинга. Пока в сумме до одного миллиона рублей на предприятие. Сейчас идет обсуждение того, можно ли компенсировать до трех миллионов по одному лизинговому договору. Можно ли выделять гранты в виде компенсации расходов, связанных с началом бизнеса (аренда офисов, приобретение оборудования и программного обеспечения, выплаты по франшизе и др.). Цель – стимулировать предпринимателей активнее приобретать новое технологическое и производственное оборудование, обновлять действующие и создавать новые производства, принимать на работу новых сотрудников.
Будут компенсироваться затраты предпринимателей на участие в выставках, получение сертификатов соответствия, осуществление мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности бизнеса. Цели также понятны. Подробности можно прочитать в постановлении правительства области № 99-п или получить справку по телефонам: 29-65-02, 29-64-92.
– Три года назад главным препятствием в развитии бизнеса считались административные барьеры. Правительство страны сделало определенные шаги, чтобы устранить давление чиновников на предпринимателей. Сегодня есть какие-то препятствия для малого бизнеса?
– Любые барьеры, возникающие в обществе, есть прямое отражение его текущего состояния. Винить в их наличии одну или другую категорию членов общества, еще и разделяя их по профессиональному признаку либо стравливая друг с другом, – неверно. Это тупик. Надо проблему решать в комплексе.
Иначе нам так и предстоит всю жизнь сражаться то с плохими чиновниками, то с милиционерами, то с предпринимателями, то еще с кем-нибудь, превращая страну и информационное пространство в поле боя, а не место, где людям хочется просто комфортно и достойно жить. Очевидно, что понимание данной комплексной проблематики у руководства страны есть. Теперь нужно ожидать вариантов решения.
Что касается барьеров у предпринимателей… На мой взгляд, в наше время к самым главным из них можно отнести внутренние барьеры самих предпринимателей, существующие в их головах и их видении. Это относится и к целеполаганию, формированию четких и вменяемых планов развития компаний, привлечению инвесторов и партнеров, выходу на новые рынки, умению думать и действовать инновационно. Сумеем устранить эти барьеры – российский бизнес ничто не остановит.
– В каждом регионе есть экономические приоритеты, развивая бизнес по которым можно рассчитывать на поддержку со стороны власти. Каковы они в Тюменской области?
– С одной стороны, тема приоритетов поднималась неоднократно. С другой – определяем их максимально широко, устанавливая скорее ограничения, нежели приоритеты.
Так, не могут пользоваться государственной поддержкой через департамент, фонд или бизнес-инкубатор те субъекты предпринимательства, кто производит либо реализует подакцизную продукцию, ведет добычу полезных ископаемых, осуществляет кредитную деятельность и т. д. Перечень же видов деятельности, которые подлежат поддержке, значительно шире, он также перечислен в соответствующих документах. В отношении субсидий департамента это уже упомянутое постановление № 99-П, в отношении займов и консультаций фонда – постановление № 97-П, в отношении поручительств – положение о гарантийном фонде, в отношении деятельности бизнес-инкубатора – положение о бизнес-инкубаторе. Все эти документы официальны и публичны. Если возникают вопросы или трудности с их получением или толкованием, можно обращаться к нам.
– В развитых странах доля малого и среднего бизнеса в ВВП государства больше, чем у крупных корпораций. Мы когда-нибудь к этому придем?
– На мой взгляд, формализация целей не всегда однозначно является благом. Главное, чтобы абсолютному большинству людей в стране или регионе жилось комфортно, хотелось жить именно здесь и сейчас, рожать детей, строить планы на будущее. Какие при этом пропорции малого, среднего и крупного бизнеса существуют в экономике, наверняка важно, но все же вторично.
Потому что количество далеко не всегда тождественно качеству. А в погоне за цифрами не всегда видны реальные качественные изменения. Нам ли этого не знать? Вместе с тем очевидно, что там, где структура экономики преимущественно состоит из малых и средних предприятий, она сама значительно более мобильна и устойчива.
Правда при этом опять же, повторюсь, не менее важно и качество деятельности этих самых предприятий. Их реальная инновационная и инвестиционная активность.
В настоящее время в Тюменской области доля малых предприятий в валовом региональном продукте немногим менее 20 процентов. Но этот расчет не включает в себя индивидуальных предпринимателей, а также торговые предприятия и средний бизнес. Если считать с ними, то пропорция будет значительно выше.
На мой взгляд, задача государства в этом вопросе – создавать максимум условий для появления большого количества новых малых предприятий путем формирования льготного налогового режима, инструментов информационной, финансовой и имущественной поддержки. Особое внимание должно уделяться подготовке кадров.
Всегда, когда принимается комплексное решение и определяется масштабная цель, нужно понимать, кто конкретно и какими силами обеспечит выполнение этого решения и достижение этой цели. Откуда возьмутся люди в таком количестве? Кто и за счет чего их организует, подготовит и направит в нужное русло? Если будем действовать в заданной логике, то придем и к этому и пойдем значительно дальше.
Вместе с тем, заимствуя нужные и правильные вещи, нужно не уподобляться полностью странам Запада. У России свой путь и огромный опыт, оплаченные трудом и жизнями десятков поколений. Этого вполне достаточно для того, чтобы идти своим уверенным и суверенным курсом, а не быть в когорте вечно догоняющих кого-то.
интервью
Три года назад в России впервые отмечали новый праздник – День предпринимательства. Тогда, после Госсовета в Тобольске, правительство страны сделало серьезные шаги для поддержки малого и среднего бизнеса.
Накануне праздника корреспондент газеты «Тюменская область сегодня» встретился с директором департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области Вадимом Шумковым и попросил рассказать об изменениях, которые произошли за эти годы.
– Вадим Михайлович, День российского предпринимательства отмечается третий раз. На ваш взгляд, что значит этот праздник для наших бизнесменов?
– На мой взгляд, пока почти ничего. Слишком мало времени прошло, чтобы эта дата «вошла в каждый дом». Еще у немалого количества людей неоднозначное отношение к предпринимательству. Вместе с тем три года назад сделан первый и очень значимый шаг. Государство подтверждает значимость предпринимательства и готово чествовать людей этого рода деятельности хотя бы один день в году.
Любой из нас получает официальную возможность сказать этим людям спасибо за их многолетний и напряженный труд. За качественную продукцию. За ответственность, которую они берут на себя, принимая на работу людей. За здание нового детского сада, поликлиники и асфальт во дворе, которые сделаны на их налоги. За то, что своими усилиями они не только зарабатывают средства себе, но и делают нашу жизнь лучше, красивее и удобнее.
– Сказался ли кризис на развитии малого и среднего бизнеса?
– Тривиальный вопрос, тривиальный ответ – да. Если же серьезно, мы называем кризисом то, что по определению имеет иную природу. На наших глазах происходит изменение финансово-экономической модели не только в России, но и во всем мире. Просто сопровождается оно проявлениями кризисного характера.
В какой-то части, для нас, это приведение в соответствие, то есть возврат на позиции, когда все стоит столько, сколько оно должно стоить, без надувания щек и пузырей. В какой-то мере это новые возможности. Каждому свое. А предпринимательство, как активнейший участник экономического оборота, не осталось и не останется в стороне от этих изменений.
– В посткризисный период что-то новое в государственной поддержке предпринимательства появилось?
– Немало. Поддержка будет иметь точечный характер и приобретет основное направление – стимулирование к заданным изменениям. Если субсидируются проценты по кредитам, то только в части приобретения нового оборудования и строительства зданий, сооружений.
В отношении лизинга наряду с компенсацией двух третей ставки рефинансирования от остаточной стоимости предмета лизинга будет компенсироваться первый платеж по договору лизинга. Пока в сумме до одного миллиона рублей на предприятие. Сейчас идет обсуждение того, можно ли компенсировать до трех миллионов по одному лизинговому договору. Можно ли выделять гранты в виде компенсации расходов, связанных с началом бизнеса (аренда офисов, приобретение оборудования и программного обеспечения, выплаты по франшизе и др.). Цель – стимулировать предпринимателей активнее приобретать новое технологическое и производственное оборудование, обновлять действующие и создавать новые производства, принимать на работу новых сотрудников.
Будут компенсироваться затраты предпринимателей на участие в выставках, получение сертификатов соответствия, осуществление мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности бизнеса. Цели также понятны. Подробности можно прочитать в постановлении правительства области № 99-п или получить справку по телефонам: 29-65-02, 29-64-92.
– Три года назад главным препятствием в развитии бизнеса считались административные барьеры. Правительство страны сделало определенные шаги, чтобы устранить давление чиновников на предпринимателей. Сегодня есть какие-то препятствия для малого бизнеса?
– Любые барьеры, возникающие в обществе, есть прямое отражение его текущего состояния. Винить в их наличии одну или другую категорию членов общества, еще и разделяя их по профессиональному признаку либо стравливая друг с другом, – неверно. Это тупик. Надо проблему решать в комплексе.
Иначе нам так и предстоит всю жизнь сражаться то с плохими чиновниками, то с милиционерами, то с предпринимателями, то еще с кем-нибудь, превращая страну и информационное пространство в поле боя, а не место, где людям хочется просто комфортно и достойно жить. Очевидно, что понимание данной комплексной проблематики у руководства страны есть. Теперь нужно ожидать вариантов решения.
Что касается барьеров у предпринимателей… На мой взгляд, в наше время к самым главным из них можно отнести внутренние барьеры самих предпринимателей, существующие в их головах и их видении. Это относится и к целеполаганию, формированию четких и вменяемых планов развития компаний, привлечению инвесторов и партнеров, выходу на новые рынки, умению думать и действовать инновационно. Сумеем устранить эти барьеры – российский бизнес ничто не остановит.
– В каждом регионе есть экономические приоритеты, развивая бизнес по которым можно рассчитывать на поддержку со стороны власти. Каковы они в Тюменской области?
– С одной стороны, тема приоритетов поднималась неоднократно. С другой – определяем их максимально широко, устанавливая скорее ограничения, нежели приоритеты.
Так, не могут пользоваться государственной поддержкой через департамент, фонд или бизнес-инкубатор те субъекты предпринимательства, кто производит либо реализует подакцизную продукцию, ведет добычу полезных ископаемых, осуществляет кредитную деятельность и т. д. Перечень же видов деятельности, которые подлежат поддержке, значительно шире, он также перечислен в соответствующих документах. В отношении субсидий департамента это уже упомянутое постановление № 99-П, в отношении займов и консультаций фонда – постановление № 97-П, в отношении поручительств – положение о гарантийном фонде, в отношении деятельности бизнес-инкубатора – положение о бизнес-инкубаторе. Все эти документы официальны и публичны. Если возникают вопросы или трудности с их получением или толкованием, можно обращаться к нам.
– В развитых странах доля малого и среднего бизнеса в ВВП государства больше, чем у крупных корпораций. Мы когда-нибудь к этому придем?
– На мой взгляд, формализация целей не всегда однозначно является благом. Главное, чтобы абсолютному большинству людей в стране или регионе жилось комфортно, хотелось жить именно здесь и сейчас, рожать детей, строить планы на будущее. Какие при этом пропорции малого, среднего и крупного бизнеса существуют в экономике, наверняка важно, но все же вторично.
Потому что количество далеко не всегда тождественно качеству. А в погоне за цифрами не всегда видны реальные качественные изменения. Нам ли этого не знать? Вместе с тем очевидно, что там, где структура экономики преимущественно состоит из малых и средних предприятий, она сама значительно более мобильна и устойчива.
Правда при этом опять же, повторюсь, не менее важно и качество деятельности этих самых предприятий. Их реальная инновационная и инвестиционная активность.
В настоящее время в Тюменской области доля малых предприятий в валовом региональном продукте немногим менее 20 процентов. Но этот расчет не включает в себя индивидуальных предпринимателей, а также торговые предприятия и средний бизнес. Если считать с ними, то пропорция будет значительно выше.
На мой взгляд, задача государства в этом вопросе – создавать максимум условий для появления большого количества новых малых предприятий путем формирования льготного налогового режима, инструментов информационной, финансовой и имущественной поддержки. Особое внимание должно уделяться подготовке кадров.
Всегда, когда принимается комплексное решение и определяется масштабная цель, нужно понимать, кто конкретно и какими силами обеспечит выполнение этого решения и достижение этой цели. Откуда возьмутся люди в таком количестве? Кто и за счет чего их организует, подготовит и направит в нужное русло? Если будем действовать в заданной логике, то придем и к этому и пойдем значительно дальше.
Вместе с тем, заимствуя нужные и правильные вещи, нужно не уподобляться полностью странам Запада. У России свой путь и огромный опыт, оплаченные трудом и жизнями десятков поколений. Этого вполне достаточно для того, чтобы идти своим уверенным и суверенным курсом, а не быть в когорте вечно догоняющих кого-то.
Понравился материал?
Расскажи друзьям 37614
Источник: tumentoday.ru
Стимулирование продаж в торговле
Мотивируем клиентов покупать больше и чаще. Пять практических советов по организации работы с потребителями.
10.01.2023 10:00 1055
По данным опроса аналитической компании NielsenIQ, половина топ-менеджеров в FMCG ожидают от 2023 года снижения темпов роста бизнеса. Главным риском эксперты считают сокращение доходов потребителей. Удержать компанию на плаву можно с помощью инструментов стимулирования продаж в торговле. — Настройте кросс-продажи — Работайте с базой клиентов — Стимулируйте повторные продажи — Используйте ограничение по времени — Собирайте обратную связь — Как создать систему мотивации покупателей в рознице
Настройте кросс-продажи
- Сопутствующие товары — когда клиент покупает товар-флагман, продавец предлагает ему что-то, что пригодится при работе с его покупкой. Как в примере со сковородой и крышкой. Или когда при покупке автомобиля предлагают сразу купить зимнюю резину.
- Расходники. Предметы, которые нужны для использования главного товара, за которым клиент пришел в магазин. Например, если мы продаем кофемашину, можно предложить покупателю таблетки для ее очистки и несколько сортов кофе.
- Тематические. Здесь работает гипотеза — если человек приобрел товар, это косвенно характеризует его принадлежность к определенной целевой группе. Значит, ему можно предложить товары, которые захотят купить представители этой группы. Например, если человек заказывает виски, вероятно, его заинтересует и сигара. Или покупатель гантелей может приобрести фитнес-ленту для растягивания.
- Импульсивные. Такие товары не подходят логически к товарной группе, выбранной покупателем — скорее, их можно предложить вообще всем вдобавок к покупке. Например, это шоколадки, размещенные около кассы.
Задача предпринимателя — разделить свой ассортимент на товары-флагманы, за которыми приходят клиенты, и на дополнительные товары. Затем сформировать товарные матрицы, подготовить возможные комплекты и объяснить продавцам, какой товар и кому следует предлагать дополнительно.
Работайте с базой клиентов
Как правило, уговорить потенциального клиента что-то купить намного сложнее, чем заключить еще одну сделку с уже довольным покупателем. Хорошо, если у бизнеса получается следить за историей покупок в CRM. Так можно выделить клиентов, которые покупали несколько раз — значит, это аудитория, которая лояльно относится к продукции вашего бренда, и ее проще мотивировать на следующие сделки.
- Покупатели проходят мимо вашего магазина в соседний?
- А если и заходят к вам, то путаются, не могут найти нужный товар и уходят без покупок?
- Ваши полки ломятся от разнообразия представленных товаров, а клиенты подходят к кассе с одним-двумя предметами?
- Вы уже давно открыли розничную точку, а об увеличении оборота и прибыли не идет и речи?
Грамотно применяя инструменты категорийного менеджмента, сможете эффективно управлять товарными группами, существенно повлиять на выбор покупателей и побудить их приобретать больше продукции, что повысит оборачиваемость и рентабельность вашей торговой точки.
Подробности и регистрация
Например, можно запустить стимулирование продаж с помощью программы лояльности. Для этого существует несколько вариантов:
- Рассказывать клиентам о новинках — посылать СМС или письмо один раз в несколько недель, показывать каталог товаров.
- Предложить бонусы за сделки в вашем магазине — несколько процентов скидки вряд ли сильно скажутся на итоговой прибыли, зато помогут существенно увеличить оборот.
- Заранее сообщать о распродажах или запускать их для постоянных клиентов на день раньше. Это повысит их лояльность.
Стимулируйте повторные продажи
Если бизнес продает товары повседневного спроса, можно использовать акцию «Купи N товаров, получи один в подарок». Например, так часто делают кофейни — дарят клиентам купон, где отмечают купленные чашки. Шестая обычно идет в подарок.
Так как цена на кофе везде практически одинаковая, такие акции — один из элементов поддержки внимания к бренду. Каждый раз, когда клиент хочет совершить сделку, он раздумывает, куда пойти. Купон в его кошельке — это довод в пользу организатора такой акции.
Аналогичным образом работают и программы лояльности с накопительной скидкой — они мотивируют клиентов совершать все больше сделок в надежде на скидку в будущем. Например, так часто делают в спортивных магазинах или гипермаркетах с техникой: после первой сделки предлагают карту лояльности со скидкой 1%. В дальнейшем скидка зависит от суммы: купили на 50 000 руб. — скидка будет 3% на все последующие покупки. После 200 000 руб. — скидка уже 5%. И так до 10—15%.
Если клиент покупает не очень часто, скидка будет около 1—5%, что не всегда существенно для бизнеса. При этом такую карту лояльности он будет давать на время друзьям, убеждая их совершить по ней сделку.
Используйте ограничение по времени
Этот прием обычно применяют торговые сети, которым нужно резко повысить оборот для будущих покупок — они устраивают распродажи, ограниченные во времени. Например, предлагают «только сегодня» приобрести продукт со скидкой в 50%.
Сбывают в таких распродажах не самые ходовые товары. Хотя, если удается договориться с поставщиком, это может быть и товар-флагман — тогда его располагают подальше от входа в магазин, чтобы покупатель по дороге положил в свою корзину что-то еще.
Рассказать об акции можно с помощью промокодов и купонов — их распространяют по базе клиентов.
Еще один лайфхак, связанный с ограничением времени, придумали в онлайн-бизнесе — там предлагают не скидку, а бесплатную доставку в определенный день. Так к сделке привлекают покупателей, которые не были готовы заказывать как раз из-за высокой цены доставки. Но обычно выставляют и дополнительное ограничение — чтобы доставка была бесплатной, нужно купить на конкретную сумму — не меньше условной 1 000 руб. Что тоже повышает общий оборот.
Собирайте обратную связь
Стимулирование продаж стоит начинать с близкого знакомства со своей целевой аудиторией. Так вы лучше узнаете потребности покупателей, поймете, какие каналы коммуникаций важны, а какие их раздражают.
Получите бесплатно образец должностной инструкции руководителя отдела продаж
Например, пообщавшись с потребителями, можно выяснить, что их не мотивирует к сделке предлагаемая скидка в 5—10%, но, наоборот, они готовы доплатить, если курьер привезет товар, предварительно договорившись на конкретное время. Или им очень понравился конкретный товар, которого сейчас нет в ассортименте — поэтому они и прекратили ходить в магазин.
Сбор обратной связи от покупателей помогает эффективнее тратить маркетинговый бюджет, выстраивать ассортиментную матрицу и работать над продуктом.
Как создать систему мотивации покупателей в рознице
Методы стимулирования продаж нужно применять не разово, а выстраивая из них постоянный процесс. Так вы добьетесь, чтобы покупатели плавно переходили от стадии интереса к этапу желания конкретных товаров и удовлетворения потребностей с помощью вашего магазина.
Поможет в этом курс Русской Школы Управления «Стимулирование продаж: создание преимуществ в рознице». Эксперты-практики расскажут о психологии покупателей, об их условных и безусловных рефлексах, поделятся методами сокращения времени на принятие решения о покупке. И помогут настроить систему стимулирования сбыта при минимальном бюджете, чтобы продавать много получалось не только с помощью скидок.
Подпишитесь
на полезные статьи
Источник: uprav.ru
Как улучшить бизнес — 6 важных советов
Ведение бизнеса во все временна предполагало полную отдачу и контроль самого процесса. Стратегия ведения бизнеса и четко поставленные задачи являются краеугольным камнем в данной сфере. Но, как известно каждый бизнес должен постоянно развиваться. В этой статье вы узнайте несколько способов, как улучшить бизнес.
Постоянно совершенствуйте свое бизнес предложение
Это первый способ как улучшить бизнес. Поставьте дело так, что бы оно было неотъемлемой частью спроса. Поставьте себя на место потенциального клиента, задайте себе те же вопросы, которые задает себе клиент. Есть такое правило в экономике – ценообразование не влияет на спрос в рыночных отношениях. Дело далеко не в ценнике на ваш продукт.
Вы можете продавать свой продукт значительно дороже, чем ваши конкуренты и при этом быть на более высокой ступени в вашем сегменте. Главное не цена, а сервис. Какой толк покупать телевизор в два раза дешевле, если я его получу только через три месяца, и никто мне не дает гарантии что это будет именно тот телевизор, который я хочу? Сделайте акцент на обслуживание и вопрос, как улучшить свой бизнес, пропадет сам собою. Человек готов переплатить за стрижку волос, если ему не придется ждать своей очереди несколько часов, а именно его обслужат по первому классу и в удобное для него время.
Балуйте своих потребителей
Если у вас небольшой магазин, в котором средний показатель покупателей — 100 человек в месяц, сделайте из половины этого числа постоянными клиентами. Дарите им подарки по поводу и без, подарки могут быть простыми и символичными, за то человеку будет приятно знать что где-то его ценят как покупателя.
Пусть менеджеры знают их по именам и в лицо, знают имена их жен/мужей и всегда обращаются только по имени. Интересуются как у них дела и искренне переживают за них. Люди всегда были падки на внимание, особенно когда им показывают что они особенные. Потребитель хоть и знает, что перейди он через дорогу то купит там аналогичный товар вдвое дешевле, он все равно пойдет к вам.
Ведь именно в вашем магазине его знают и любят, всегда рады его приходу и не пытаются навязать свои товары. К кому вы пойдете покупать картофель: в супермаркет, где сегодня проходит акция, или же к своему знакомому, который выберет для вас самые свежие картофелины у вас на глазах и при этом справится о здоровье вашей собаки? Клиенту не надо будет ничего продавать он сам в благодарность за такое радушие будет покупать ваш товар. Если у вас будет все это, то приток покупателей не заставит себя долго ждать, что значительно позволит вам улучшить свой бизнес.
Захотел, получил
Третье способ как улучшить свой бизнес звучит именно так. Вы обязаны четко разбираться в вопросе спроса на вашу продукцию. В какой сезон какой товар продается лучше а какой хуже. Вам надо знать тенденции рынка и потребности покупателя.
Если в Бразилии уже пятый месяц идут дожди, то стоит закупить кофе впрок, и когда цены на него вырастут в связи с его дефицитом, именно у вас они должны остаться на уровне прошлого сезона. Вы должны тонко чувствовать своего покупателя. Не стоит стеснятся спрашивать у клиентов их мнение о том как улучшить бизнес , они могут дать вам действительно неплохие советы. Анализируйте покупателя, насколько он нуждается в вашем продукте, какое у него отношение к данному продукту. Это поможет вам значительно повысить отдачу от ваших капиталовложений в бизнес.
Охват
Не стоит зацикливаться на определенном сегменте клиентов. Расширяйте свой диапазон действий. Вашу морковь клиент обязан захотеть в приемной у косметолога, вашу косметику он должен захотеть на рынке. Развивайте спектр услуг. Если вы продаете фрукты, попутно продавайте свежие соки, фруктовые салаты, фруктовые миксы, делайте красивые блюда из фруктов на заказ.
Не стоит ограничивать себя и своих клиентов при выборе вариантов вашей продукции. В любой сфере бизнеса есть место для более обширного охвата. Даже если вы продаете кирпичи, продайте сразу готовый гараж или дачу. Не стойте на месте, вашему бизнесу необходимо быть продуктивным. Спрашивайте у самих клиентов что они хотят.
Побудительная реклама
Да, именно такой должна быть ваша реклама. Увидев, услышав, почуяв, вашу рекламу у человека должен появиться побуждающий фактор – он хочет прийти и увидеть своими глазами, он хочет услышать это лично, он хочет попробовать это сам, он хочет прикоснуться лично. Будьте побудителем этих желаний. Вы сможете сделать, так что бы люди сами ответили на вопрос как улучшить бизнес для вас.
Если вы продаете аксессуары, то подайте людям что-то действительно интересное: «при покупке дорожного чемодана вы получаете в подарок питона», «Путевки в страны Европы за половину цены от нашего салона», «Пришел первый раз? Ешь и пей бесплатно» и т.д.
Доступность
Вам надо стать максимально доступным вашим клиентам. Семь дней в неделю и круглые сутки вы должны быть в досягаемости. У клиента появилось желание, и вы готовы его осуществить повсеместно. Это должно быть вашим кредо. Открытый доступ значительно облегчает жизнь клиенту, что в свою очередь повышает ваш капитал. С вами иметь дело легко, выгодно, надежно, приятно.
Вы не боитесь разделить трудности вашего клиента. Качество вашего продукта пусть является не самым лучшим, но оно не должно быть откровенно паршивым.
Все эти правила помогут улучшить ваш бизнес на любой стадии. Главное вы не должны стоять на месте, развивайтесь, идите дорогой сильных.
Бизнес-секреты: Михаил Прохоров
Как сделать и качественно улучшить бизнес
С чего новичку начать свой первый бизнес
Источник: www.xn--e1atfhn.xn--j1amh
