Как таргетинг поможет бизнесу

Многие компании давно и эффективно используют контекстную рекламу. По этому инструменту накоплены знания, легко найти информацию и кейсы. Бизнес понимает, как работает контекстная реклама. Но часто с опаской относится к таргетингу в соцсетях, считает чуть ли не рулеткой. И не использует этот эффективный инструмент.

В этой статье разберёмся, как понять, нужен ли вашему бизнесу таргет и на что обратить внимание в начале работы.

Кому нужен таргетинг

Реклама в соцсетях подойдёт многим сферам бизнеса. Стереотип о том, что с помощью таргетинга можно продавать товары стоимостью до 3000 рублей — всего лишь стереотип.

Как выжать максимум из трафика на сайт?

Ваш текущий трафик может приносить больше лидов. Например, вы можете делать таргетированные SMS-рассылки по всем посетителям сайта, включая даже тех, кто не оставил контактов. Читайте как получать больше сделок и экономить бюджеты на рекламу с помощью платформы автоматизации маркетинга Calltouch Лидс. Узнать больше →

МИНИ-КУРС ПО ТАРГЕТУ. УРОК 1. ВВЕДЕНИЕ

Спецпроект

• таргетинг — генерацию новой аудитории для покупок;
• ретаргетинг — «добивание» аудитории, которая уже побывала на сайте компании или попала на сайт с других каналов, но не совершила покупку. Например, если поток новых клиентов идёт с контекста или SEO.

Лучше всего таргетинг и ретаргетинг работают вместе.

Таргетинг в SMM работает на развитие сообщества и имидж компании. Чтобы повысить лояльность и/или сформировать потребность в продукте, компании собирают аудиторию в соцсетях из разных каналов — это часть воронки продаж. Здесь таргетинг будет полезен в двух направлениях: набор подписчиков и вовлечение / увеличение охвата публикаций.

Кроме этого, есть огромное количество других применений таргета: реклама мобильных приложений, продвижение бренда (например, новый вкус сока), генерация трафика для СМИ, поиск доноров, тестирование новых товаров и многое другое.

Например, мы использовали таргетированную рекламу, чтобы протестировать идею нового инвестиционного сервиса от банка «Санкт-Петербург». С помощью рекламной кампании подтвердили гипотезу о том, что идея интересна целевой аудитории, а значит можно вкладываться в разработку сервиса.

Как подготовиться к запуску

Переходим к практической части. Для старта работы нужно:

Шаг 1. Определиться с соцсетью. В России популярны четыре социальных сети: ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм и Фейсбук. Они отличаются по охвату, целям и ядру аудитории. У них разные настройки таргетингов, форматы и функции. Обычно компании тестируют несколько соцсетей, чтобы определить, какая работает лучше в их конкретном случае.

Шаг 2. Создать и оформить сообщества в целевых соцсетях. Это необходимо для запуска рекламы и аккумулирования аудитории, которая не готова к покупке сейчас, но заинтересована и может купить в будущем.

Профессия ТАРГЕТОЛОГ: Как стать таргетологом? 7 советов!

Для оформления недостаточно описания компании и логотипа. Используйте фирменный стиль для шапки и превью, продумайте и опубликуйте несколько постов, прежде чем запускать таргетинг. Человек должен понять, куда он попал и что здесь происходит. Наймите SMM-специалиста и продумайте развитие своих сообществ, чтобы «подогревать» аудиторию, которую вы собрали с помощью таргета.

Шаг 3. Сделать рекламные кабинеты. У Фейсбука и Инстаграма один рекламный кабинет. В Одноклассниках реклама запускается через кабинет MyTarget. У ВКонтакте свой кабинет, правда, частично рекламу можно запустить через MyTarget.

Шаг 4. Установить пиксели соцсетей на сайт. У каждой соцсети есть пиксель — JS-код, который передаёт данные о посетителях сайта в соцсеть. С его помощью вы можете формировать списки ретаргетинга, делать допродажи товаров, формировать новые аудитории по различным критериям. У Фейсбука и Инстаграма общий пиксель, у ВКонтакте — собственный, у MyTarget — Top.mail.ru (полезен не только для таргетинга).

Шаг 5. Закупить необходимый софт. Для качественной работы с соцсетями используйте вспомогательные программы. Разделить их можно на три типа: парсеры, автоматизаторы и аналитика конкурентов.

Парсеры помогают собирать аудитории по разным критериям во ВКонтакте и Одноклассниках. Автоматизаторы — управлять большими кампаниями и масштабироваться. Аналитика помогает изучить соцсети и аудиторию конкурентов.

На старте стоит использовать парсер и аналитику креативов конкурентов. Самые популярные парсеры: Таргетхантер, Пеппер.Ниндзя и Церебро для ВКонтакте; Октаргет для Одноклассников. Креативы конкурентов можно посмотреть через Паблер.

Что попробовать на старте

Если у вас уже есть поток лидов с других каналов трафика (SEO, контекст), стоит начать работу с ретаргетинга по пикселю — показывать рекламу тем, кто уже был на сайте, но не совершил целевое действие.

Логика простая — каким бы образом пользователи не находили ваш сайт, после они пойдут проводить время в одну из соцсетей. Контекстный ретаргетинг не сможет достать их в Инстаграме и Фейсбуке, а в ВК и ОК охватит недостаточно — трансляция идёт через РСЯ в зоне «баннерной слепоты», но только в формате тизеров, что отрезает всю мобильную аудиторию.

Для запуска вам нужно сделать:

простые баннеры с призывом вернуться на сайт и завершить действие в нескольких форматах — например, промопост и карусель,

Ретаргетинг поможет набрать недорогих подписчиков в сообщество. Когда посетители вашего сайта видят в ленте соцсети предложение подписаться на сообщество вашего бренда, охотно реагируют на него. Такие подписчики уже лояльны бренду, а потому дешёвые и активные.

По нашему опыту, у ретаргетинга в 99% случаев CPA ниже, чем у таргетинга. Оно и понятно, ведь эта аудитория уже ваша, вы просто делаете ещё одно касание. Например, в соцсетях у нашего клиента, сети фитнес-клубов Fitness Family, ретаргетинг даёт в 4 раза более дешёвую CPA (цель — запись на пробное занятие).

Если хотите попробовать и избежать рисков, начните с ретаргетинга. Так вы почти гарантированно увеличите продажи.

Что делать после запуска

Как только консервативный подход начнёт давать результаты, приступайте к поиску новых клиентов — таргетингу. Начните с тестирования аудиторий.

Подумайте, какие аудитории могут заинтересоваться вашим предложением. Обычно это:

• клубы по интересам — например, группы про строительство и ремонт, про бренд автомобиля, про компьютерную игру и так далее;
• сообщества конкурентов;
• сообщества брендов, популярных у аудитории.

Аудиторий в каждом конкретном случае может быть сколько угодно — от одной до бесконечности.

Сегментируйте аудитории внутри рекламного кабинета — по полу, возрасту (отрезки в 10–15 лет), гео (отделите Москву от остальных регионов), устройствам. Если необходимо, можно сегментировать и по другим параметрам, актуальным для вашего бизнеса. Главное — здравый смысл, наличие достаточного бюджета и индивидуальное предложение для каждого сегмента.

После тестирования и получения данных приступайте к масштабированию. Здесь нужно глубже проработать каждый сегмент и использовать системы автоматизации таргетинга в социальных сетях — Пларин, Айтаргет и Эктив Трафик. На этом этапе главное — правильная стратегия работы со ставками и креативами, постоянная оптимизация и регулярная аналитика происходящего.

• Как набрать подписчиков в мессенджеры через соцсети, почтовые и SMS-рассылки
• Отвечаем на главные вопросы о видеорекламе на YouTube, в КМС Google и Видеосети Яндекса
• Как настроить контекстный таргетинг в myTarget
• Лайфхак: Как мы узнали настройки таргетинга чужой рекламы в Facebook
• Ликбез по пикселю Facebook: частые вопросы
• Как запустить рекламу в Facebook — пошаговая инструкция
• Сколько стоит не показывать рекламу ботам: обзор специализированных сервисов
• Сезонный продукт в Instagram: продаём ёлочные игрушки
• Кейс: как с помощью «исправленного» пикселя Facebook удалось привлечь в три раза больше целевых посетителей на сайт
• Кейс фитнес-клуба Come On Gym: как мы увеличили количество заявок в 20 раз

Источник: www.cossa.ru

Что такое таргетинг?

Существует огромное количество разновидностей рекламы в интернете, размещение которой стоит немалых средств. Есть несколько способов сэкономить на рекламе и повысить ее эффективность. Один из них – таргетированная реклама.

Что такое таргетинг?

Таргетинг – это один из механизмов маркетинга, который позволяет из всех пользователей в интернете выделить целевую аудиторию по определенным критериям (например, по возрасту, месту проживания, половой принадлежности) и прорекламировать ей свой продукт для достижения наилучшего эффекта от рекламы.

Таргетинг дает возможность рационально использовать маркетинговый бюджет и получать от рекламных кампаний максимальную выгоду.

Основная цель – создать рекламное сообщение для целевой аудитории и повысить его эффективность.

Таргетинг используется в поисковых системах, контекстной рекламе, баннерах и социальных сетях. В каждом из этих сервисов можно задать необходимые параметры, по которым будет происходить отбор целевой аудитории, учитывая ее интересы.

Зачем нужен таргетинг?

1. Для снижения расходов на рекламу за счет того, что эта реклама будет показана лишь тем пользователям, которых может заинтересовать ваш продукт.
2. Повышение конверсии сайта. При переходе с рекламного сообщения на сайт, человек, который относится к целевой группе, с большей вероятностью приобретет товар.
3. В следствии повышения конверсии, улучшается продвижение сайта в поисковых системах.
4. Применение таргетинга снимает лишнюю нагрузку с персонала. Например, если вы продаете товар только в Киеве, то зачем давать рекламу по всей Украине? Будут сыпаться звонки вашим менеджерам, которым придется объяснять каждому, что услуга лишь для жителей Киева.

Как работает таргетинг

Технология работы таргетинга заключается в последовательности 4 этапов:

1. Собирается информация о пользователе с помощью cookie – файлов, которая сохраняется в профиле. На основании этой информации можно изучить вкусы, потребности, интересы и возможности пользователя.
   
2. Проводится анализ данных и выделяется целевая аудитория, которая может заинтересоваться определенными товарами. Вот пример таргетинга сети вконтакте.
   
3. На третьем этапе все данные о группе автоматически записываются и выдаются в виде диаграмм, графиков для удобства мониторинга информации.
   
4. На четвертом этапе происходит создание и размещение рекламного объявления с учетом особенностей целевой аудитории и частоты посещаемости определенных сайтов.

Виды и задачи таргетинга

Основные виды таргетинга и их задачи:

• Тематический – показ рекламных сообщений на тех площадках, которые соответствуют определенной тематике;
• Контекстный – показ сообщений целевой аудитории согласно ее интересов. Этот вид таргетинга еще называют “контекстная реклама”;
• Географический (гео-таргетинг) – реклама для группы людей, ограниченных заданным географическим регионом;
• Таргетинг по времени – реклама в определенное время суток или дни недели, согласно предпочтений целевой аудитории;
• Социально-демографический таргетинг – ориентация на пол, возраст, социальный статус целевой группы пользователей;
• Поведенческий таргетинг – механизм сбора информации о всех действиях пользователя в интернете, его местах посещения, просмотрах и покупках.

Контекстный таргетинг проходит по поисковым запросам. Воспринимается пользователем как подсказка, так как он именно это и ищет. Здесь срабатывает географический и временной фактор, а также нацеленность на нужную аудиторию.

Поведенческий таргетинг основывается на активности человека в сети. Например, вы искали туры в Египет. Тогда в рекламных блоках вы увидите: «Горящие туры в Египет».

Благодаря социальным сетям, стал возможен социально-демографический таргетинг, так как по профилю известен пол, возраст, социальный статус, место жительства человека.

Кроме этого, существуют еще такие виды таргетинга, как таргетинг:

• по интересам,
• по запросам,
• по местам размещения,
• по странам и языкам,
• расширенный географический таргетинг,
• гиперлокальный,
• аудиторный,
• психологический.

Психологический таргетинг возможен благодаря анализу психотипа человека по данным его страниц в социальных сетях. Это может дать возможность маркетологам спрогнозировать действия и желания объекта рекламы в будущем.

Гиперлокальный таргетинг показывает рекламу людям, которые находятся очень близко к точке продаж.

Таргетинг также можно разделить на прямой и косвенный. Прямой нацелен на аудиторию, ищущую конкретный товар или услугу. В этом случае лучше использовать простую речь, чтобы говорить с пользователем на одном языке. Например: «SMS рассылка. Недорого».

Косвенный таргетинг нацелен на аудиторию, которая является целевой для похожих или связанных с предлагаемым товаром или услугой. Например, «Не переплачивай за СМС-рассылку, попробуй PUSH».

Настройка таргетинга – с чего начать

В контекстной рекламе основной вид таргетинга – поиск по ключевым словам в Яндексе и Google. Здесь используется таргетинг по ключевикам, по полу и возрасту, по времени суток, по сайтам, интересам, тематикам, по мобильным приложениям.

Google – самая крупная поисковая система и площадка для таргетинга, КМС (Контекстно-медийная Сеть) которой предоставляет широкие возможности для продвижения товаров. В базе сети около 2 миллионов сайтов, YouTube, Gmail, Google Play, что позволяет максимально охватить целевую аудиторию.

Google Display Network охватывает около 92 % сайтов. Для того, чтобы настроить таргетинг, необходимо для начала определить целевую аудиторию. Сначала в Google AdWords необходимо создать новый ремаркетинговый лист и указать, какие типы посетителей должны быть включены в ваш список. Для каждой аудитории создайте отдельный ремаркетинговый лист.

Это позволит сегментировать целевую аудиторию и рассчитать бюджет рекламных кампаний для каждого сегмента отдельно. На какую группу выделить большие, а на какую – меньшие средства по степени важности.

Читайте о методах сегментации пользователей с помощью push-технологии.

В ассортименте Google представлено 14 разных форматов рекламных объявлений.

Одинаковые по размеру форматы конкурируют между собой за зрительское внимание, если находятся на одной странице.

Чтобы увеличить шансы перехода пользователя, необходимо подобрать оптимальный формат рекламного сообщения. Вот таблица, в которой представлены статистические данные, какой формат рекламы КМС больше притягивает внимание.

Эмоциональный выбор

Также важную роль играют эмоции человека, которые вызывает ваша реклама. Эмоции, которые заставляют человека кликнуть по рекламному объявлению в процентном соотношении, согласно исследованиям компании BuzzSumo:

• восторг — 25%;
• смех — 17%;
• удовольствие — 15%;
• радость — 14%;
• злость — 6%;
• сочувствие — 6%;
• удивление — 2%;
• другое — 15%.

Любым решением человека движет эмоция. Нужно постараться рекламой достучаться к чувствам пользователя.

Не стоит забывать о возможности размещения рекламы на YouTube, где с помощью настроек таргетинга можно установить не только целевую аудиторию, но и сэкономить на стоимости рекламы. Если человек просмотрел ролик до конца, то вы платите за рекламу, если пропустил – то реклама для вас бесплатна.

Также можно разместить рекламу на Google+, которая позволяет показывать контент даже тем, кого нет в этой системе.

Очень просто настроить таргетинг в таких популярных сетях, как Twitter или Facebook или Инстаграм.

Google AdWords (RLSA) – самый сложный ремаркетинговый инструмент, который позволяет настроить таргетинг так, чтобы ваши объявления просматривали лишь те клиенты, которые находятся в вашем списке ремаркетинга и в данный момент ищут именно ваш тип товара. Это происходит так: человек, который посетил однажды ваш сайт, заносится в список. При повторном поиске той же тематики, на странице выдачи результатов он увидит ваше объявление. Это обеспечивает максимальную эффективность рекламы и рост конверсий.

Аудиторный таргетинг можно настроить с помощью системы AdRiver, которая учитывает интересы пользователей. Для настройки аудиторного таргетинга нужно сделать следующее:

• Перейти на вкладку Рекламной Кампании;
• Выбрать кампанию;
• В меню нажать Анкета компании и открыть доступ к использованию аудиторного таргетинга;
• Выбрать необходимый сценарий кампании;
• Включить аудиторный таргетинг, поставить на него селектор и нажать «Сохранить логику».

Примеры таргетинга (кейсы)

Например, вы продаёте постельное белье во Владивостоке. Ваша целевая аудитория – женщины от 27 до 45 лет, у которых есть дети и они делают покупки в выходные дни. Реклама именно для этой аудитории принесет вам наибольшую выгоду.

Этих женщин можно найти на сайте Одноклассники.

Как видно по скриншоту, здесь использовано сразу несколько видов таргетинга: геотаргетинг, по полу, по возрасту, по графику работы и по интересам.

Также можно настроить таргетинг и на Mail.ru, ВКонтакте, Facebook, МойМир.

Если вы продаете запчасти к автомобилям, то ваша целевая аудитория – мужчины от 25 до 55 лет, с высоким заработком, автолюбители.

Определение целевой аудитории – главная задача маркетолога, с которой начинается успешный таргетинг.

К примеру, компания Форд работала с аудиторией из Google Display Network, чтобы найти автолюбителей и захватила большой сегмент потребителей. Они нашли клиентов, которые рассматривали покупку авто в интернете, а также подключили ремаркетинговые инструменты, чтобы повысить повторную посещаемость своего сайта.

Компания по продаже одежды Bonprix разместила свою рекламу вконтакте для целевой аудитории. Их продажи выросли в несколько раз. Вот пример кейса этой компании.

А это динамика их заказов

Ретаргетинг и его особенности. Схема работы ретаргетинга

Ретаргетинг – повторный показ рекламного сообщения тем пользователям, которые уже переходили на ваш сайт, что говорит об их потенциальной готовности к покупке.

Чаще всего ретаргетинг используется в баннерной рекламе, стоимость которой зависит от количества переходов на сайт.

Механизм действия ретаргетинга очень прост:

• с помощью cookie-файлов отслеживается посещение сайтов пользователем;
• информация о пользователе собирается в профиле, анализируется рекламной службой и составляется психологический портрет объекта, его предпочтения, интересы;
• далее создается рекламное сообщение для целевой поведенческой группы на самых посещаемых ими сайтах.

Ретаргетинг бывает обычный и динамический.

Обычный – повторный показ рекламы тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Если после посещения вашего сайта, объект перейдет на сайт погоды, он снова увидит там вашу рекламу. Можно настроить повторный показ рекламы только тем клиентам, которые перешли на страницу заявки, но так и не совершили заказ.

Динамический ремаркетинг – показ пользователю тех товаров и услуг, которые он просматривал на вашем сайте или тех товаров, которые могут его заинтересовать. Это возможность повысить конверсии сайта и в разы увеличить объемы продаж.

Используя методы таргетинга, пользователи все чаще будут находить ваш контент в поисковике, но многие так и не совершат покупку. Для этого и существуют методы ретаргетинга, которые дают вам такие возможности, как:

— повышение коэффициента конверсии;

— повышение количества упоминаний бренда;

— увеличение посещения и уровня вовлеченности;

— улучшение эффективности поисковой оптимизации и контент-маркетинга.

Заключение

Развитие методов таргетинга дает возможность выделить целевую аудиторию из всего потока пользователей, сэкономить средства на рекламе и повысить конверсию, ведь такая реклама работает именно на заинтересованных пользователей.

Комбинируя различные виды таргетинга можно достичь максимального результата и увеличить продажи в несколько раз.

Источник: gravitec.net

Таргетированная реклама в соцсетях: площадки, тренды, лайфхаки

Елизавета Котова OneSpot

Материал обновлен 22.05.2022

Таргетированная реклама — это онлайн-реклама, показ которой можно настроить по интересам и демографии аудитории, ключевым запросам и другим параметрам. Алгоритмы рекламной платформы выделяют пользователей, которым продукт может быть интересен, и показывают объявления этому сегменту.

Запускать такую рекламу можно на разных площадках. Главное — правильно выбрать формат и задать настройки аудитории.

Площадки

Таргет можно запустить в нескольких социальных сетях и на рекламных платформах, которые транслируют объявления на сайты и в приложения.

• ВКонтакте. Настроить рекламу на этой площадке можно через рекламный кабинет внутри соцсети. Она будет транслироваться в ленте в виде записей или историй. Также доступен формат текстово-графических блоков для размещения на площадках рекламной сети VK: ВКонтакте, Одноклассники, Юла, Авито и другие.

• myTarget. Платформа для запуска таргетированный рекламы на ресурсах группы компаний VK (социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, сервисы и контентные проекты компании VK, сеть Nativeroll, сайты и приложения собственной рекламной сети myTarget).
• TikTok. Реклама настраивается через рекламный кабинет TikTok и показывается в формате стандартного видеоролика в приложениях семейства TikTok: TikTok, TopBuzz, BuzzVideo и т.д. С марта 2022 года в TikTok временно приостановили показ таргетированной рекламы пользователям из РФ. Однако российские компании могут транслировать объявления жителям других стран.
• Также таргетированную рекламу можно настроить в Одноклассниках, Telegram.

Форматы таргетированной рекламы

Таргетированную рекламу можно запускать в разных форматах в зависимости от площадки, аудитории и вашего продукта.

Запись

Часто это объявление выглядит, как обычная запись в ленте социальной сети: фото/макет + небольшой текст с призывом к действию или кнопкой. Кнопку выбирает сам рекламодатель в зависимости от своей цели. Она может привести читателя на сайт, подписать его на рассылку, открыть бот или конкретный пост.

Запись органично встраивается в ленту пользователя между постами сообществ и профилей, на которые он подписан.

Истории, Клипы, TikToks

Креативы для вертикальных историй могут быть статичными (фото и графика) или анимированными (видео). Особенность этого формата в том, что пользователи привыкли быстро листать Истории и TikToks, и на каждой вкладке задерживаться всего на несколько секунд, поэтому важно делать креатив таким, чтобы он с первого взгляда удерживал внимание и позволял задержаться на объявлении подольше.

Объявление будет отображаться в ленте историй, Клипах ВКонтакте (в мобильном приложении ВКонтакте и отдельном приложении Клипы ВКонтакте) или в ленте TikTok.

Десктопные версии

На некоторых площадках (например, ВКонтакте и MyTarget) можно разместить рекламу, которую человек увидит только в полной версии сайта. Обычно это небольшие текстово-графические блоки с информацией о продукте и кнопкой или кликабельные баннеры.

Другие форматы

Есть много форматов рекламы для самых разных целей. Например, можно загрузить несколько объявлений в карусель или создать лид-форму для сбора заявок.

‍Какие бывают таргетинги

Важная особенность таргетированной рекламы — настройка параметров. Просто выбрать площадку мало, нужно еще верно определить свою аудиторию и указать эти критерии в рекламном кабинете. Разберем, какие могут быть параметры для выделения сегмента пользователей:

• Социально-демографические. Пол, возраст, семейное положение, образование. Это самые простые и очевидные критерии, по которым алгоритмы площадки сузят поиск.
• Интересы. В этих настройках можно указать вашу сферу, продукт/услугу и смежные области. Например, если вы рекламируете тональный крем, добавьте в интересы не только косметику, но и уход за собой. Но помните, что не стоит задавать слишком узкие или слишком широкие интересы. В первом случае алгоритмам будет сложно найти нужных пользователей, а во втором ваша реклама будет показываться нецелевым аудитории, и вы заплатите больше денег за менее эффективный результат.

Некоторые платформы позволяют добавить в список интересов группы, на которые могут быть подписаны ваши потенциальные клиенты. Воспользуйтесь этой возможностью!

• География. В этом пункте настраивается геолокация. Например, страна или город, где вы продаете свой товар или оказываете услугу. Если вы доставляете заказы только в некоторых регионах, не стоит показывать рекламу по всей стране, — вы будете платить за охваты, в которые войдут неинтересные вам пользователи.
• Ключевые запросы. Параметр, напоминающий интересы. Это слова, которые человек вводит в поисковик, когда ищет ваш продукт. Если вы рекламируете корм для собак, это могут быть следующие запросы: собаки, питание для животных, питание для собак, сухой корм собаки, уход за собакой и т.д. Этот параметр есть не во всех социальных сетях. Но если в вашем кабинете можно задать ключевые запросы для кампании, используйте эту возможность.
• Время суток. Этот параметр позволяет настроить показ рекламы на весь день или определенный временной промежуток.

Настройка таргетированной рекламы: этапы

Процесс запуска таргета во многих кабинетах похож.

Сначала платформа предлагает выбрать цель или формат. В зависимости от выбора настройки, объявления подстроятся под формат. Вот как выглядит этот шаг ВКонтакте: