Как торговаться в бизнесе

Как владелец небольшого бизнеса в строительстве и/или отделке, вы играете сразу несколько ролей. Вы не только организуете работы и все остальное, чтобы выполнить заказ, но и делаете все, чтобы его получить. Хотя, у многих наших коллег есть принцип «покупай или уходи», умение поторговаться иногда помогает.

Если вы готовы к тому, что придется торговаться, и не падаете в обморок, когда заказчик пытается вас прожать по цене, то вы можете заработать больше. В конечном итоге, вы должны получить каждый рубль, которого стоит ваш труд, но среди наших потенциальных заказчиков есть куча людей, которые думают, что получат скидку, стоит им только попросить. Это не попытки понизить ценность вашей работы с их стороны, а просто другое понимание того, как все работает. Знание того, как обрабатывать заказчика, который хочет поторговаться, открывает много возможностей для вас и вашего бизнеса.

Не принимайте это на свой счет

Если заказчику, на самом деле, не нравитесь вы и то, что вы ему предлагаете, он не будет с вами торговаться. Просто уйдет искать того, кто понравится.

Торгуется — значит хочет купить у вас, но сэкономить при этом. Ничего личного.

Как только вы понимаете этот принцип, любые попытки вас прогнуть становятся менее мучительными для вашей самооценки и уверенности в себе и своем продукте.

Встречайтесь на объекте

Встреча на объекте с подготовленными сметами дает возможность и вам, и заказчику, лучше понять что к чему. Если это ремонт квартиры, то вы всегда можете показать, например, как будут разведены трубы в санузле, и почему это столько стоит. Если строительство дома, то прямо на участке вы можете обратить внимание заказчика на уклон и на необходимость ориентирования дома с учетом движения солнца, что приведет к дополнительному расходу бетона или необходимости обваривать сваи швеллером. Из тех, кто с вами торгуется, большинство не разбирается в вашей теме настолько, насколько разбираетесь вы (иначе они бы к вам не пришли), поэтому некоторые очевидные вещи им надо просто объяснить, и вопрос снимается. В наше время имейлов сложно объяснить заказчику, зачем вам встречаться на объекте, чтобы сообщить стоимость, но мы с вами отличаемся от других строителей и отделочников мозгами в первую очередь, не так ли?

Оставьте себе пространство для маневра

В некоторых регионах и культурах торговаться просто принято. Все всегда торгуются. Если вы знаете, что у вас именно так, закладывайте запас в цену. Вместо того, чтобы выставлять реальную стоимость работ по объекту, добавьте к ней разумный «жир», который сможете спокойно срезать по просьбе заказчика. Ему будет приятно, вам — несложно.

Это планируемое отступление может проходить в атмосфере жестокой борьбы и создавать видимость ваших ужасных страданий. Хорошо, если вы плачете и потеете при этом Чем убедительнее будет ваш спектакль, тем приятнее будет заказчику сознавать свою блистательную победу. Главное, не переиграйте, чтобы вас не приняли за идиота. Это вредит бизнесу.

1. Если вы заложили «жир», а заказчик не торгуется, то это создает вам сразу две возможности:
2. Заработать больше. Сделать ему неожиданный подарок, который будет нацелен на стратегический результат: восторженную раздачу рекомендаций всем знакомым.

Подготовьтесь

Когда у вас есть продуманный план действий, если заказчик пытается вас «прогнуть», все его атаки становятся не такими пугающими и не заставляют вас утратить разум и наломать дров.

У вас должно быть четкое понимание каждой позиции по смете: откуда она взялась, из чего складывается, почему стоит именно столько.

Способность ответить на любой вопрос, который задает заказчик, ткнув пальцем в смету, дает вам огромную силу.

Когда-то я был «приблатненным подростком-гопником», и жил в небольшом шахтерском городке рядом с Донецком. Общаясь с другими «гопниками», а также более продвинутыми криминальными элементами, я очень хорошо понял значение слова «обоснуй» . Ни в коем случае не пропагандирую ценности той среды (я их сам давно не разделяю), но могу сказать точно: умение обосновать позволяет занять выгодную позицию в любых переговорах.

Обоснованием того, что у вас дороже, чем у «того парня», может быть большая гарантия, дорогие рабочие, дорогой инструмент и поставщики материалов, которые гарантированно не подсунут «не то, что надо».

Предложите более дешевый вариант

Если вы понимаете, что у заказчика реально нет денег, но он хочет работать с вами, предложите что-то подешевле.

Вы понимаете, из чего состоит смета. Возможно, какие-то виды работ можно убрать без большого падения качества конечного результата. А может быть, какое-то решение можно заменить другим, более дешевым.

Один раз мы считали смету на фундамент для газобетонного дома с цокольным этажом. Замена заливаемого перекрытия готовыми ЖБ плитами позволила уменьшить смету по фундаменту на 15%.

Просто скажите «нет»

Иногда бывает и так.

В прошлом году к нам пришел заказчик, которому надо было смонтировать сайдинг. Он долго рассказывал, какой он серьезный человек, что он отвечает за закупки оборонного завода и какие перспективы откроются перед нами благодаря его рекомендациям другим серьезным людям. Он почти час раздувал щеки, сидя у нас в офисе. А потом сказал, что ему не нравится смета, которую мы посчитали после замера (платного), и предложил уменьшить ее на 90 тыс. (30%).

Он говорил, что ему не нужна гарантия, что мы можем поставить самых дешевых рабочих, что можно даже смонтировать сайдинг без обрешетки (нарушение технологии), все равно это у него дача, и он там редко бывает. Для усиления эффекта он даже вытащил деньги и гордо сказал: «У меня тут 80 тысяч, я готов их оставить вам прямо сейчас, и подожду, сколько надо».

Мы вежливо отказались. Он был натуральным душителем, и я даже не знаю, как он согласился на платный замер. Потом он еще звонил моему партнеру и пытался повторить все по телефону. И даже называл нас мошенниками и требовал обратно деньги за замер. Но не приехал за ними, потому что был «очень важным человеком, у которого нет времени».

Не все заказы надо брать.

Не со всеми заказчиками надо работать. Даже, когда у вас тяжелые времена. Некоторые заказчики могут сделать их еще тяжелее. Вы же знаете, при какой стоимости объекта вы зарабатываете, а при какой — уже нет. Это как стена за вашей спиной, когда отступать уже некуда.

Вежливо попрощайтесь, выразите сожаление, что не можете ему помочь, и попросите звонить, если у заказчика изменится финансовая ситуация. И надейтесь, что он не позвонит. Вы же не мазохист, в конце концов?

Выводы

Работа с заказчиком, который торгуется, требует выдержки, подготовленной переговорной позиции и силы воли, чтобы ее отстоять. Чаще всего заказчик не пытается вас оскорбить своим предложением снизить цену. Он просто надеется, что это возможно.

Идти ему навстречу или нет — ваше личное дело. Вы ему ничего не должны. В конечном итоге, только вы, как владелец бизнеса, знаете, что вам выгодно, а что — нет.

Проблема в том, что иногда аргументы заказчика выбивают вас из разумного состояния, и вы теряете способность рационально оценивать, нужен ли вам этот объект за такую цену, или нет.

Для того, чтобы защитить себя от таких ситуаций, вы можете сделать две вещи:

• Перед каждой встречей заранее продумывать пути, по которым вас будут «прогибать», и готовить достойный ответ.
• Собрать все способы, которыми вас пытались «прогнуть» ваши заказчики, и придумать контрприем на каждый способ.

Источник: dasreda.ru

Как сбить цены

Как правильно просить скидку, чтобы самому не было стыдно:

• Задавать правильные открытые вопросы. Вместо «у вас есть скидки?» говорите всегда «какие у вас есть скидки?», «как я могу получить скидку?».
• Помочь продавцу отказать.
• Предложить что-то взамен, например хороший отзыв в соцсетях.

Как вежливо торговаться

Как торговаться в крупных магазинах:

• Спросите, какие есть скидки Кажется, что в крупных сетевых магазинах с фиксированной стоимостью цену не изменить.
• Попросите скидку за брак
• Сравните цену с конкурентами
• Одевайтесь скромно
• Будьте вежливым и приятным в общении
• Изучите рынок
• Приходите вечером
• Назовите правильную цену

Как эффективно торговаться

Эти правила помогут вам торговаться эффективнее: никого не обижать, меньше нервничать и больше экономить:

• Правило 1. Попросите о скидке
• Правило 2. Выйдите на менеджера
• Правило 3. Дайте право на «нет»
• Правило 4. Будьте готовы уйти
• Правило 5. Следите за отношениями

Как правильно торговаться с покупателем

Некоторые правила торга таковы:

• Предлагать торг самому не следует.
• Знайте предельную цену и не опускайте ниже.
• Не делайте односторонних уступок.
• Не называйте всю сумму, на которую вы согласны снизить стоимость объекта, сразу, а делайте это постепенно.
• Торгуйтесь и общайтесь с покупателями исключительно доброжелательно.

Как уговорить продавца снизить цену

14 советов, которые помогут сбить цену:

• Правильно выберите время покупки
• Оденьтесь скромно
• Оцените ситуацию
• Спросите о скидке прямо
• Расскажите о своей ситуации
• Изучите культуру торгов в другой стране
• Попробуйте молчать
• Покажите, что вы помогаете продавцу своей покупкой

Как уговорить поставщика снизить цену

23 приема и метода влияния на поставщиков для получения лучших цен и условий:

• Усомнитесь в главном достоинстве предложения поставщика
• Если
• В самый последний момент попросите выполнить еще одно условие
• Ссылайтесь на третье лицо
• Всегда требуйте невозможного
• Не просите круглых скидок и не называйте круглые цены

Как правильно рассказать о скидках

КАК РАССКАЗАТЬ О СКИДКах постоянным клиентам:

• НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ КАССЫ ПРАВИЛЬНО РАССКАЗЫВАТЬ О СКИДКАХ КЛИЕНТАМ
• АНОНСИРУЙТЕ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ КОМПАНИИ
• РАЗМЕЩАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ТОРГОВЫХ ЗАЛАХ
• ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
• МОТИВИРУЙТЕ КЛИЕНТОВ РАССКАЗЫВАТЬ О СКИДКАХ

Что значит уместен ли торг

Когда пишут «торг уместен», то тем самым дают понять таким, как я, что с другой стороны готовы к попыткам снизить цену и приветствуют их, и что если цена не твердая, и у меня есть шанс снизить ее к той, которая меня устраивает.

Как правильно торговаться если ты продавец

• 1️⃣ Не торгуйтесь с порога
• 2️⃣ Подготовьтесь к торгам
• 3️⃣ Будьте вежливы и доброжелательны
• 4️⃣ Не показывайте восторга
• 5️⃣ Занижайте цену
• 6️⃣ Привлекайте третьих лиц
• 7️⃣ Найдите недостатки
• 8️⃣ Придите на осмотр квартиры несколько раз

Как ответить на вопрос о скидке

«Расскажите, что вы хотите от продукта (услуги), и я предложу вам несколько вариантов» Если цена вашего продукта или услуги в значительной степени зависит от потребностей, целей и ситуации клиента, говорить о скидках пока рано. Не зная окончательной стоимости сделки, вы не сможете определить скидку.

Что значит объективный торг

Выясните «объективный критерий»

Это значит, что к любому торгу лучше готовиться заранее — как минимум стоит посмотреть, сколько стоит товар с такими же характеристиками в вашем регионе.

Что это значит торг у капота

В объявлениях о продаже машин часто пишут: «Торг у капота». Это говорит о том, что продавцы готовы говорить о дисконте только предметно — например, обсуждая недостатки авто. Так же и с другими товарами. Если очевидных поводов для скидки нет, то можно предложить какую-то выгоду для продавца.

Почему долго продается квартира

По словам эксперта, в большинстве случаев квартира не продается слишком долго из-за завышенной стоимости: собственники не обладают достаточными знаниями о ситуации на рынке и соотношении спроса/предложения, поэтому и не могут назначить справедливую в конкретном случае цену.

Какие права есть у продавца перед покупателем

Какие права имеет продавец по отношению к покупателю?:

• Право на проверку товара, в случае если потребитель обратился к нему с претензией;
• Право на проведение экспертизы товара, в отношении которого покупатель предъявляет претензии;
• Право установить гарантию (срок службы) на реализуемый товар/услугу;

Сколько скидывать при продаже квартиры

Какой торг уместен при покупке квартиры

На сколько можно торговаться при покупке квартиры? Средние показатели — 2-14 % стоимости жилья. Так, если квартира хорошая, ликвидная, то скидка может быть совсем незначительной. В среднем же обычно удается после длительных переговоров сторговаться на скидке 10 %.

Что можно сделать вместо скидки

Но вариантов предложения может быть превеликое множество:

• Большая скидка
• Бонусы и подарки
• Пакеты услуг
• Комбинированные пакеты услуг и товаров
• Депозит со скидкой или распродажа подарочных сертификатов
• Приглашения на мастер-классы, презентации
• Бесплатные услуги

Как ответить если клиент просит скидку

Клиент просит скидку: 8 вариантов ответа:

• Почему вам нужна скидка?
• Какая скидка вам нужна?
• Вообще мы не делаем скидок, но специально для вас…
• Мы вынуждены отказать в скидке, но можем…
• У нас нет скидок, но есть программа лояльности и промо-акции
• Я могу предложить вам скидку, если мы пересмотрим условия

Как можно отказать клиенту в скидке

• Подумайте, что случится, если дать скидку Соглашаясь на скидки, компания рискует остаться без прибыли и разориться.
• Задавайте вопросы Если клиент намекает на скидку, не домысливайте за него, просто уточните: «Что вы имеете в виду?»
• Не оправдывайтесь
• Следите за бюджетом переговоров
• Просите больше за свою работу

Как правильно сбить цену на Авито

Как продавать на «Авито»: торговаться с покупателем:

• Не указывайте в объявлении, что возможен торг.
• Выставляйте на «Авито» цену с учетом того, что торговаться придется.
• Узнайте цену входа покупателя.
• Не соглашайтесь на первое предложение.
• Попросите покупателя аргументировать предоставление скидки.

Что значит фраза Реальному покупателю торг

Фраза «торг только с реальным покупателем» означает, что вы должны вести переговоры только с тем, кто действительно заинтересован в покупке авто. Вы можете определить, является ли человек реальным покупателем, по степени его заинтересованности и по тому, как он обращается к авто.

Как происходит торг

Торг бывает прямой и косвенный. Прямой торг происходит в открытом разговоре о деньгах, больше или меньше заплатить. Косвенный торг происходит в случае, когда вместо денег или вместе с деньгами учитываются другие, измеряемые по-разному ценности, кто кому что даст взамен.

Как правильно торговаться на переговорах

Как правильно торговаться в переговорах?:

• Основательно подготовься. Нельзя начинать переговоры без тщательной подготовки, а тем более торговаться.
• Не спеши начинать торг.
• Сохраняй спокойствие.
• Не торопись.
• Проводи грань.
• Называй цену первым.
• Сделай паузу.
• Ищи недостатки.

Как правильно разговаривать с продавцом дома

10 правил проведения переговоров при купле-продаже загородного дома:

• Определите цель и параметры покупки
• В переговорах ведите себя сдержанно, не показывайте чрезмерную заинтересованность
• Ни в коем случае не спешите
• Не рассказывайте много о себе
• Изучите продавца, запоминайте все что он говорит

Как попросить о скидке на Али

Можете просто написать продавцу: «Привет, друг» и далее задайте вопросы о конкретном товаре, спросите есть ли он в наличии, узнайте о качестве товара, попросите реальные фотографии товара и т. д. Покажите общением, что вы действительно заинтересованны в покупке. Добросовестные продавцы охотно отвечают на эти вопросы.

Как правильно написать текст про скидки

КАК РАССКАЗАТЬ О СКИДКах постоянным клиентам:

• НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ КАССЫ ПРАВИЛЬНО РАССКАЗЫВАТЬ О СКИДКАХ КЛИЕНТАМ
• АНОНСИРУЙТЕ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ КОМПАНИИ
• РАЗМЕЩАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В ТОРГОВЫХ ЗАЛАХ
• ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
• МОТИВИРУЙТЕ КЛИЕНТОВ РАССКАЗЫВАТЬ О СКИДКАХ

Как можно назвать скидку

Синонимы к слову «скидка»:

• льгота, поблажка, послабление
• льгота, вознаграждение
• процент, дисконт
• сдача
• сделка, уступка

Как отвечать когда клиент просит о скидке

Мы вынуждены отказать в скидке, но можем…

Объясните, что уступить в цене вы не можете, но можете предложить что-то взамен этого. Например, особое обслуживание, подарок, бесплатную доставку или скидку на следующий заказ. В идеале убедить клиента, что это намного дороже, чем скидка, которую он хотел, а значит, выгоднее.

Что можно предложить клиенту вместо скидки

Но вариантов предложения может быть превеликое множество:

• Большая скидка
• Бонусы и подарки
• Пакеты услуг
• Комбинированные пакеты услуг и товаров
• Депозит со скидкой или распродажа подарочных сертификатов
• Приглашения на мастер-классы, презентации
• Бесплатные услуги

• Как попросить о снижении цены
• Как правильно просить снизить цену
• Как правильно снижать цены
• Как правильно снизить цену на Авито
• Как снизить цену на авто
• Как снизить цену на товар
• Как уговорить снизить цену

05.04.2023 Как уговорить продавца или поставщика снизить цену. Как сбить цены: 14 советов

Сбить цену на товар — это не просто желание, а необходимость. Цены на товары постоянно растут, а зарплаты остаются на прежнем уровне. Поэтому мы собрали для вас 14 советов, которые помогут сэкономить деньги и сбить цену на покупку.

1. Выберите правильное время для покупки

Изучите график цен. На некоторые товары цена может быть снижена в определенный день недели или время суток.

2. Оденьтесь скромно

Одежда, которую вы носите, может также повлиять на цену. Если вы одеты в дорогую одежду, продавец может подумать, что у вас достаточно денег и не предложит скидку.

3. Оцените ситуацию

Изучите ситуацию на рынке. Если товары востребованы, то вероятность получения скидки на них невелика.

4. Спросите о скидке прямо

Не стесняйтесь спрашивать о скидке. Продавец может дать вам скидку, если вы прямо попросите об этом.

5. Расскажите о своей ситуации

Если у вас есть какие-то финансовые проблемы, не стесняйтесь рассказать об этом продавцу. Он может дать вам скидку, чтобы вы могли себе позволить купить товар.

6. Изучите культуру торгов в другой стране

Если вы планируете покупку за границей, изучите культуру торгов в этой стране. Некоторые страны предпочитают торг, а другие — нет.

7. Попробуйте молчать

Если продавец предлагает вам цену, не торопитесь с ответом. Промолчите некоторое время. Это может заставить продавца изменить свою цену.

8. Покажите, что вы помогаете продавцу своей покупкой

Если вы покупаете много товаров, продавец может дать вам скидку, чтобы вы приходили к нему снова и снова.

9. Задавайте правильные открытые вопросы

Вместо того, чтобы спрашивать «у вас есть скидки?», спросите «какие у вас есть скидки?» или «как я могу получить скидку?». Это поможет продавцу понять, что вы заинтересованы в покупке.

10. Помогите продавцу отказать

Если продавец не может дать вам скидку, помогите ему отказать. Например, спросите, почему он не может дать вам скидку, и предложите ему другие варианты.

11. Предложите что-то взамен

Предложите продавцу что-то взамен, например хороший отзыв в соцсетях. Это может стать для него хорошей мотивацией для того, чтобы дать вам скидку.

12. Сравните цену с конкурентами

Сравните цену на товар у разных продавцов. Если вы найдете более дешевый вариант, продавец может сделать вам скидку, чтобы удержать вас как клиента.

13. Изучите рынок

Изучите рынок перед покупкой. Узнайте, какие цены на товары в разных магазинах.

14. Приходите вечером

Приходите в магазин вечером. Продавцы могут быть усталыми и готовы дать вам скидку, чтобы вы купили товар и они могли закрыть магазин.

Как правильно торговаться: 5 правил

Торговля — это искусство. Некоторые люди родились торговцами, а другим приходится учится этому навыку. Вот 5 правил, которые помогут вам стать лучшим торговцем:

1. Попросите о скидке

Не стесняйтесь попросить о скидке. Это может привести к тому, что продавец сам предложит вам более выгодную цену.

2. Выйдите на менеджера

Если продавец не может дать вам скидку, попросите поговорить с менеджером. Менеджер может иметь больше прав для предоставления скидок.

3. Дайте право на «нет»

Не стесняйтесь дать продавцу право отказать вам в скидке. Это может заставить его задуматься о том, как сделать вам более выгодное предложение.

4. Будьте готовы уйти

Если продавец не может дать вам скидку, не бойтесь уйти. Это может заставить его пересмотреть свою позицию и предложить вам более выгодную цену.

5. Следите за отношениями

Следите за отношениями с продавцом. Если вы стали постоянным клиентом, продавец может дать вам скидку, чтобы удержать вас как клиента.

Как правильно торговаться с покупателем: 5 правил

Торговаться с покупателем — это не менее важно, чем торговаться с продавцом. Некоторые правила торга таковы:

1. Не предлагайте торг самому

Никогда не предлагайте торг самому. Дайте покупателю возможность начать торг.

2. Знайте предельную цену

Знайте предельную цену, которую вы готовы заплатить за товар, и не опускайте цену ниже этой точки.

3. Не делайте односторонних уступок

Не делайте односторонних уступок. Если вы согласны на снижение цены, попросите что-то взамен.

4. Не называйте всю сумму сразу

Не называйте всю сумму, на которую вы готовы снизить цену товара, сразу. Снижайте цену постепенно.

5. Общайтесь доброжелательно

Торгуйтесь и общайтесь с покупателем доброжелательно. Это поможет вам получить лучшую цену на товар.

• Почему государство устанавливает единые требования к минимальному размеру оплаты труда 8 класс
• Можно ли забрать со штрафстоянки машину без оплаты

Источник: svyazin.ru

14 советов, которые помогут сбить цену

Просить о скидке сложно – мы боимся обидеть продавца, показаться жадными и чувствуем себя неуверенно. Поэтому нам проще переплатить и не начинать споры о цене.

Но в желании сэкономить нет ничего плохого. Главное – знать, как правильно торговаться и что говорить, чтобы все оставались довольны сделкой.

1. Правильно выберите время покупки

Если нужно купить вещь с рук или на ярмарке, приходите туда в конце дня: продавец рад избавиться от оставшихся товаров. Намекните на это словами: «Если скинете в цене, заберу сейчас (или заберу всё)».

Но, когда идёте на восточный рынок или в магазинчик-лавочку, выбирайте первую половину дня. Продавцы ещё не устали и внимательны к первым покупателям, чтобы не испортить настроение и ауру. Скажите: «Думаю, нам обоим будет приятно начать день с хорошей сделки» или «Я же у вас в магазине первый, так что принесу удачу на весь день!».

2. Оденьтесь скромно

Никто не поверит, что у вас не хватает денег на покупку, если на запястье Apple Watch. Украшения и одежда рассказывают о статусе всё. По этой же причине не откровенничайте и не говорите, какие покупки вы уже сделали.

Когда планируете крупную покупку, например, дом или машину, найдите баланс в образе. Вы должны выглядеть, как надёжный покупатель (т.е. не бедный студент), но избегать демонстрации дорогих брендов.

3. Оцените ситуацию

Прежде чем торговаться, постарайтесь понять, кто перед вами и на каком уровне идёт торг. Если это наёмный сотрудник, то у него есть минимальный порог цены, и скидка не более 10%. Поэтому нет смысла просить 20%, в этой ситуации вы проиграете. Когда это собственник товара, то размер скидки может доходить и до 30%.

4. Спросите о скидке прямо

Попросить скидку можно прямо и без всякого повода, например, сказать: «Какие есть скидки?» или: «Как я могу купить это со скидкой?».

У открытых вопросов и вопросов без отрицания больше шансов на успех. Заставьте продавца самому искать ответ и не подсказывайте формулировкой. Не говорите: «А у вас есть акции?», «Нет ли у вас скидки?» и «Можно подешевле?».

5. Расскажите о своей ситуации

Покажите, что вам правда нужна скидка. Так у продавца будет причина помочь. Например, скажите, что это последние деньги или заканчивается лимит на месячные расходы.

Ещё один вариант – сказать, что мечтали подарить кому-то эту вещь, но денег почти не осталось. Если вы делаете покупку заграницей, то можете сослаться на конец отпуска.

Главное, не переборщить с жалостью. Продавцу не нужно знать в подробностях, зачем вам товар. Когда не знаете, как деликатно обрисовать свои обстоятельства, скажите: «Вы меня очень выручите скидкой».

6. Изучите культуру торгов в другой стране

Например, торг для китайцев — отдельное искусство. Когда хотите сбить цену у китайца, надо быть уверенным, что товар нужен. Если назвали цену, а продавец согласился, то, по их правилам, вы обязаны купить.

7. Попробуйте молчать

Красноречивое молчание на вес золота. Главное, изобразить сомнение на лице. Можно протяжно хмыкнуть. Только убедитесь, что поблизости нет других покупателей, а то продавец переключится на них.

Паузы во время торгов кажутся неловкими и заставляют продавцов нервничать. Они думают, что вы не заинтересованы в скидке и не увлечены товаром. Возможно, следующая цифра продавца будет выгоднее. Если он молчит, сделайте очередное предложение.

8. Покажите, что вы помогаете продавцу своей покупкой

Скидка может помочь не только клиенту, но и продавцу. Окажите ему такую услугу или убедите в этом. Скажите, что вы оставите отзыв, будете постоянным клиентом или расскажете о магазине друзьям.

Решать проблемы продавца можно, избавляя его от ненужных вещей. Например, покупая крупногабаритную мебель, скажите: «Если дадите скидку, заберу сам сегодня». Это хорошо работает, если вы берёте что-то на «Авито» или «Юле».

9. Оставьте продавцу право отказаться

Покажите, что тоже думаете о выгоде продавца, сохраняя за ним право на отказ. Войдите в его положение, сказав: «Я понимаю, что вам невыгодно. Если не хотите снижать цену, я пойму. Но мне помогла бы эта скидка в две тысячи». Или другой вариант: «Я не буду настаивать, но вы меня выручите, если сделаете скидку в 20%. Но если нет – ваше право».

Так создаётся иллюзия, что решение принял сам продавец, а не вы выпросили скидку.

10. Откажитесь от агрессии

Избегайте радикальных формулировок: «Я куплю это только со скидкой». Лучше сказать нейтрально и оптимистично: «У меня нет возможности заплатить полную цену, но если вы готовы скинуть 15%, то я куплю сейчас».

Разговор о деньгах – тема деликатная, избегайте нападок. Не увлекайтесь критикой товара («Так себе качество, видно же!»), продавец может обидеться.

11. Говорите от лица обеих сторон сразу

Чтобы показать продавцу, что вы с ним заодно, чаще говорите местоимения во множественном числе. Вместо: «Я хочу поговорить о скидке», скажите: «Будет здорово, если мы договоримся о выгодной цене». Это создаст поиск компромисса, а не спора.

12. Обозначьте свои условия сразу

Назовите точную цену, которую готовы заплатить. Сухие формулировки по типу: «Такое я не могу себе позволить», звучат абстрактно. Лучше скажите: «Я могу заплатить только 2 тысячи рублей» или «Мне не хватает 1 тысячи для покупки, как мы можем договориться о скидке?».

Говорить цену первым не стоит, потому что вещь не отдадут дешевле, а ещё могут согласиться сразу и закончить торги. Но есть разные стратегии поведения.

Первый вариант – назвать максимально низкую цену, чтобы постепенно дойти до нужного уровня. Но сначала определите порог цены, выше которой не готовы заплатить. Не называйте её. Ведите торги от суммы, которая в два раза меньше суммы продавца. Когда он назовёт цифру, которую вы задумывали, соглашайтесь.

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Я готов заплатить 2 500.

• Продавец: Это смешно. 4 500.

• Вы: Даю 3 000.

• Продавец: 3 500.

• Вы: Согласен.

Другая стратегия – начать с предельной суммы, на которую вы согласны, и с каждым разом опускать цену. Это называется агрессивные торги:

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Я готов заплатить 4 000.

• Продавец: Это смешно. 4 500.

• Вы: Даю 3 000.

• Продавец: 4 000.

• Вы: 2 000.

• Продавец: Забирай за 3 500.

• Вы: Согласен.

Ещё один вариант – ждать предложения, а потом разными аргументами уговаривать снизить цену. Когда продавец несколько раз пойдёт навстречу, назовите нужную сумму самому:

• Продавец: Этот чемодан стоит 5 000.

• Вы: Какие у вас есть скидки?

• Продавец: Могу скинуть 500.

• Вы: В других магазинах такой чемодан дешевле.

• Продавец: Ладно, отдаю за 4 000.

• Вы: У меня осталось в кошельке 3 500. Я буду рад, если вы согласитесь.

• Продавец: Забирай.

13. Будьте равнодушны

Не показывайте, что товар нужен. Не говорите: «Мне это очень надо», «Я нашла это только у вас», «Нигде такого не видели» и т.д. Но точно так же, не предъявляйте претензии к товару.

Проявите сдержанность и покажите незаинтересованность фразами: «Я пока не решила, нужно ли мне это», «Без обид, но я ещё не уверен». Так вы просто констатируете факты, а не убеждаете.

Покажите нерешительность, например, переминаясь с ноги на ногу, зажимая в руках одну купюру или поглядывая в сторону выхода.

Если эмоции не скрыть, то лучше выражать отношение не к товару, а к цене. Скажите, что вам не по карману или, что дома вас отругают за дорогую покупку.

14. Не бойтесь окончить торги раньше времени

Скажите: «Придётся пойти смотреть другие варианты». Не бойтесь делать вид, что покидаете магазин и не планируете возвращаться.

Если вам стыдно уходить или не хватает смелости, возьмите с собой друга. Пусть он уговаривает вас пойти дальше. Это смотивирует продавца сделать другое предложение.

Продавцы не любят упускать покупателей. Но если так случилось, может, вам больше повезёт в другом месте. А вернуться за товаром позже, если он реально нужен, никто не помешает.

Источник: invlab.ru