6 Марта 2020 Соцсети развивается не только как социальная сеть, но и как крупная бизнес-площадка, у которой есть свои правила. Одно из них – привлекательная упаковка для эффективных продаж. Что же входит в понятие упаковки?
Соцсети – мощный, развивающийся инструмент для продажи Вашего товара. По статистике на его долю приходится 10% покупок в социальных сетях. Но продвигать свой продукт в Соцсетие получается не у всех. Основные ошибки как раз относятся к моменту упаковки товара:
— отсутствие красивой картинки. Нужно помнить, что основная масса пользователей этой социальной сети принадлежит к женскому полу, поэтому необходимо оформлять свой бизнес-профиль используя максимально привлекательный визуальный контент. Фото, видео и тексты так же должны быть уникальными!
— слишком частые или редкие посты. Здесь нужно придерживаться золотой середины: с одной стороны — о себе напоминать, но с другой не надоедать частым мельканием своего бренда. Оптимальное решение – 1 или 2 поста в день;
Разбор упаковки от Михаила Дашкиева: как донести до клиента самое важное? | Бизнес Молодость
— отсутствие возможности купить непосредственно в Соцсети. Пользователи ленивы и не всегда пойдут за Вашим продуктом на сайт. Решить проблему можно оформлением ссылок в Stories.
Существует несколько базовых аспектов, на которые следует обратить внимание при создании бизнес-профиля в Соцсети. Давайте рассмотрим их подробнее.
1. Позиционирование – такой же важный вопрос при создании бизнес-аккаунта, как и выбор целевой аудитории (ЦА), точнее сказать, это два взаимосвязанных процесса.
Определившись с идеей бизнеса и имея четко обрисованный портрет Вашей ЦА, можно браться за создание и продвижение бизнес-профиля. Помните, что Ваши подписчики, заходят в социальную сеть не для того, чтобы покупать, а для общения и приятного времяпрепровождения.
Ваша задача – дать им симпатичную для глаз картинку, поэтому основным аспектом в упаковке аккаунта можно считать создание качественного фото – и видеоконтента. Визуальная составляющая профиля должна быть уникальной и соответствующей Вашей тематике. Лучше всего обратиться в фотостудию или нанять фотографа, которые сделают потрясающий, оригинальный контент Вашего товара или услуги.
2. УТП (Уникальное Торговое Предложение). Оно позволит отличать Вас от толпы конкурентов и запомнить название Вашего продукта. Оно нужно ЦА для понимания ценности Вашего продукта. Вот некоторые основные моменты, на которые можно обратить снимание при создании УТП:
— проблемная зона в Вашей сфере, например: «Всегда трезвые грузчики» или «Доставим за 30 минут, а если не успеем – пицца за наш счет». Одним словом, Вы берете на себя трудности клиента и гарантируете выполнение своих обязательств;
— креатив, один из самых дорогостоящих фундаментов для создания УТП, обычно к нему прибегают значимые игроки бизнеса, например слоган от Mhttps://aqulas.ru/blog/post/49/kak-upakovka-pomozhet-vam-prodat-svoy-tovar-ili-uslugu-v-instagram» target=»_blank»]aqulas.ru[/mask_link]
”УПАКОВКА” БИЗНЕСА И КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Как упаковать бизнес для продажи
от экспертов в маркетинге экстра-класса с опытом более 15 лет и гарантией 100% возврата денег , если результат вас не удовлетворит
бизнес-упаковка?
Это то, что видят клиенты , сталкиваясь с вашим бизнесом — набор смыслов о компании, влияющих на принятие решения о покупке, представленный в виде сайта.
Ценностное предложение (оффер) и набор «смысловых пуль» , завернутых в пробивные тексты. Формирует у клиентов четкое понимание, чем вы отличаетесь от других, что вы лучше других, что покупать надо у вас и делать это прямо сейчас .
прототип сайта
Ответственный за смысловой слой
Максим Ткаченко
Визуальный
Усиление смыслов визуальными образами, расставление акцентов. Приковываем внимание клиента и ведем его по смыслам, намертво закрепляем их в сознании. Сайт резко выделяется на фоне конкурентов и практически «гипнотизирует» вашего клиента .
Дизайн сайта
Ответственный за визуальный слой
Майя делия
Технический
Трансформация оформленных визуально смыслов в готовый сайт , адаптированный для быстрой загрузки на всех устройствах . Гладкая анимация и отсутствие багов.
Готовый сайт
Ответственный за технический слой
Виктор шибут
ЗАЧЕМ НУЖНА
Тот, кто упакован, может продавать больше и дороже за счет повышения своей ценности в глазах клиента.
Инвестиции в продвижение приносят больше, вы получаете прибыль даже там, где другие терпят убытки .
От Сомнений
Отстраиваетесь от конкурентов , у клиентов не возникает вопроса, почему надо купить у вас, а не у десятка других компаний.
Если кратко, крутая упаковка нужна, чтобы зарабатывать больше . Некоторым бизнесам она помогает вырасти в разы .
ЧЕМ ГРОЗИТ
ОТСУТСТВИЕ
Вы ничем не отличаетесь
от конкурентов
Клиенты открывают сразу 10 сайтов и совершают заказы на одном из них, так как все выглядят почти одинаково, вы получаете максимум 10% от возможного.
Клиенты не понимают ценности
вашего продукта
Люди заходят на сайт , но у них не возникает ясного понимания, как вы сделаете их жизнь лучше и почему надо довериться именно вам, и, в итоге, уходят без покупки.
Нет лидов или
они стоят
слишком Дорого
Тратите все больше денег на рекламу , но количество лидов не растет . Стоимость лида с каждым годом все выше.
Заявки есть, но плохо
конвертируются В продажу
У клиентов остается много возражений , они не понимают, чем обоснована цена и чем вы лучше ваших конкурентов. Общение заканчивается на « будем думать ».
КОМУ НУЖНА
БИЗНЕС-УПАКОВКА?
Если ваш бизнес не имеет качественной упаковки, он неминуемо проиграет в конкурентной борьбе.
Давайте смотреть правде в глаза: скорее всего ваш сайт сделан по шаблону , тех. специалистами, ничего не понимающими в маркетинге и никак не заинтересованными в ваших продажах.
Их цель — получить свои деньги, потратив как можно меньше ресурсов на разработку, выдав минимально приемлемый результат — сайт как у всех.
отстроить вас от конкурентов,
сделать №1 в своей отрасли в восприятии клиентов и существенно увеличить продажи.
КАК ВЫГЛЯДИТ
РЕЗУЛЬТАТ НАШЕЙ
Разработка сайта покерного подсказчика на базе искусственного интеллекта
anapaints.ru
Разработка сайта по оптовой поставке краски на строительные и промышленные объекты
Формула Питания
Разработка брендинга и сайта для доставки рационов правильного питания
КАК ВЫГЛЯДИТ
исследование
Вашей компании
Интервью с собственником длительностью до 4-х часов
Вытянем все ключевые смыслы, носителем которых является собственник, то, за счет чего он обычно является лучшим продавцом в компании.
Изучение всех текущих маркетинговых инструментов
Проведем исследование сайта, буклетов, презентаций, скриптов разговоров и других маркетинговых инструментов в поисках важных смыслов.
Анализ результатов опроса клиентов
Предоставим инструкцию по проведению опроса клиентов, и проанализируем результаты, чтобы лучше понять, что действительно важно для них.
Масштабное
исследование
конкурентов
Анализ прямых конкурентов
Расчленим маркетинг ваших прямых конкурентов на составляющие. Найдем важные смыслы, упущенные вашей компанией.
Анализ косвенных конкурентов
Проведем исследование аналогичных компаний в других регионах, а также компаний, которые могут быть «заменителями» для решения проблемы клиента.
Анализ мирового опыта
Изучим лучший мировой опыт в данной нише и все публичные кейсы. Найдем перспективные идеи на опережение рынка.
исследование
Изучение поискового спроса
Проанализируем, как ищут ваш продукт в поисковых системах, какая дополнительная информация интересует клиентов, какие у них есть требования к продукту и сомнения.
Анализ форумов, блогов и СМИ
Анализ всей публичной информации о продукте и мнений пользователей в виде обсуждений на форумах, комментариях в блогах и СМИ.
Изучение социальных сетей
Изучение социальных сетей компаний-конкурентов, сообществ потребителей продукта и случайных упоминаний. Вычленение кейсов клиентского опыта.
Источник: ddma.me
10 правил продающей упаковки
У производителя потребительских товаров есть одна-две секунды, чтобы привлечь внимание покупателя, бредущего или (что более вероятно) бегущего вдоль магазинной полки. Товар продаёт его упаковка. Все это знают, но всё равно совершают одни и те же ошибки.
У производителя потребительских товаров есть одна-две секунды, чтобы привлечь внимание покупателя, бредущего или (что более вероятно) бегущего вдоль магазинной полки. Товар продаёт его упаковка. Все это знают, но всё равно совершают одни и те же ошибки.
Чтобы упаковка продавала, она должна соответствовать нескольким базовым принципам:
— выделять товар среди аналогов и привлекать потребителей;
— благодаря упаковке человек за пару мгновений должен понять, что за товар перед ним, почему он должен его купить;
— создавая упаковку, нужно опираться на реальные предпочтения и ожидания потенциальных покупателей — без качественных исследований целевой аудитории не обойтись;
— в общем случае упаковка не должна стоить дороже самого товара (в масс-маркете — 7–10%).
В дизайне упаковки главное — функционал, а не художественные достоинства. До сих пор не все это учитывают. Вот 10 правил, которых следует придерживаться.
Постройте иерархию
Самая важная информация должна бросаться в глаза. Ей подчиняется всё остальное. Важное — в центр. Рассеянное по краям взгляд игнорирует.
Мозг усталого покупателя не хочет разбираться в абстрактной мешанине из разнородных элементов, без центра и очевидной структуры.
Второстепенная информация должна быть на задней стороне упаковки. Детали интересны только самым ответственным потребителям, счастливым обладателям большого количества времени и адептам ЗОЖ. У большинства покупателей лишнего времени нет.
Не оставляйте вопросов
По упаковке йогурта Goa трудно догадаться, что там внутри
Покупателю с первой секунды должно быть понятно, что перед ним — особенно если речь о новом для рынка продукте.
Если у вас первые в мире чипсы из топинамбура или желе из натурального смузи, нужно чётко это артикулировать. По виду никто не догадается.
Но это не значит, что на банке с помидорами нужно огромными буквами писать слово «помидоры». Прогуливаясь мимо полки с овощной консервацией и увидев нечто красное, покупатель уж как-нибудь сообразит, что это не зелёный горошек. Ему важно понять, какие это помидоры. В собственном соку? Дольками?
Кубиками? Маринованные? Солёные?
Вполне удачные и при этом недорогие решения можно подсмотреть у «Вкусвилла». Всегда понятно, что находится в банке и что с этим можно сделать, ещё и калории посчитаны.
Будьте честны
Изображение продукта на упаковке не должно слишком сильно отличаться от того, что увидит покупатель, когда её вскроет.
Конечно, соблазн нарисовать вафельный торт с толстенным слоем крема и щедрейшей обсыпкой орехами очень велик. Но если вы настроены на долгосрочные отношения с покупателем, ведите себя скромнее.
Покупателю с первой секунды должно быть понятно, что перед ним
Если продукт в принципе не слишком симпатичен на вид (детская и любая жидкая каша, всевозможные пюре, пасты и другие гомогенные продукты), лучше на его внешнем виде внимание вообще не акцентировать. Упаковка должна подчёркивать выгодные стороны товара и скрывать не слишком удачные. В данном случае важнее то, что каша — натуральная (а то и органическая), гипоаллергенная, содержит такие-то минералы и витамины.
Осторожнее с прозрачными окошками на упаковке и прозрачной упаковкой в целом. Это уместно, если вы абсолютно уверены во внешнем виде продукта, в том, что он успешно переживёт транспортировку. Раскрошившиеся слоёные печеньки, пряники с отколовшейся глазурью, слипшийся мармелад — такое выглядит грустно.
Побольше конкретики
Писать про «уникальный вкус» и «гарантированное качество» бессмысленно. Так делают все, это уже не работает. Да и почему покупатель должен вам верить?
Если ваш продукт дешевле, так и пишите, прямым текстом. Можно в одном предложении сформулировать, за счёт чего вы добились выгодной цены (если это не что-то стыдное).
Важное — в центр. Рассеянное по краям взгляд игнорирует
Если в вашем продукте правда есть уникальные компоненты, не стесняйтесь это сообщить.
Используйте простые шрифты
Рукописные или «художественные» шрифты, шрифты с прыгающими, слишком широкими или слишком узкими буквами (а также расстояниями между ними), а также сочетание трёх (и более) разных шрифтов. Очень красиво, но — в топку. Туда же — надписи под углом, неудобным для чтения (более 20%). Никаких вертикальных начертаний, синусоид, парабол и т.п.
Нечем похвастаться? Берите дизайном этикетки
Исключение — использование сложной надписи в качестве логотипа. Например, есть такие макароны — «Шебекинские». Сложно прочитать, сложно произнести — воспринимается только как некий визуальный элемент.
Надписи на дробном фоне (рассеянные элементы, узоры и т.п.) тоже не читаются.
Осторожнее с цветами
Упаковка — элемент визуализации бренда. Даже если очень хочется, игнорировать корпоративные цвета не стоит.
В остальном лучше использовать проверенные временем удачные сочетания. Не нужно быть дизайнером, чтобы нагуглить, что такое цветовой круг, комплиментарные сочетания, триада и т.д.
Золотое правило — не больше пяти цветов (не считая растяжек) и около семи визуальных элементов (надписей или изображений). Чем меньше и проще, тем лучше.
Слишком много ахроматических цветов (оттенков серого) сделают ваш товар невидимым.
Отстройтесь от конкурентов
Почти все пачки для соков, которые вы найдёте на полке ближайшего супермаркета, сделаны правильно: свежие цвета, верные сочетания красного и, например, зелёного, сочные изображения фруктов и ягод. Но за счёт высокой цветовой насыщенности на полке пачки разных производителей сливаются в пёстрый коллаж.
На этом фоне, как правило, выделяется и даёт отдых глазам только Rich белого цвета. Ещё один хороший ход — крупные буквы R, I, C и H на гранях. Они хорошо закрепляются в памяти. Тот же приём используют «Я» и J7.
То же самое с вином. Не можете похвастаться шато, купажом или годом? Берите необычной этикеткой.
Дизайна не должно быть слишком много
Современные технологии позволяют реализовать в упаковке любые, даже самые смелые фантазии. Но законы рынка неумолимы. Дерзкие озарения украшают портфолио дизайнеров, но в продажи не конвертируются.
Возьмём хотя бы такой кейс, как сигаретная пачка в виде гроба. Очень креативно, спору нет. Но, во-первых, многие ли курильщики купят это? Во-вторых, как насчёт экономики вопроса? Выкладка в короб, упаковка в блок, затяжка плёнкой в случае массового производства потребуют разработки новых узлов, в случае разовой промо-акции — ручного труда.
Удобство должно быть на первом месте. Сок в тетрапаке в виде многогранника легко разлить. Бутылка геля для душа или средства для мытья посуды в виде раздутой капли выскользнет из мокрых, покрытых пеной рук.
Как бы вы преподносили фруктовые или овощные пюре? Ярко и креативно? Допустим. Пюрешки едят в основном дети, но покупают — родители. Значит, воображение придётся умерить.
Важнее показать, что продукт безвреден.
Удобство должно быть на первом месте
А какой выбрать тип упаковки? Удобный для прогулок дой-пак (вид гибкой вакуумной упаковки в форме пластикового пакета с донышком, — прим. «Секрета») с дозатором? Пожалуй. Мягкая тара избавляет маму от необходимости таскать не только увесистую стеклянную банку, но и ложку. Но есть нюанс: если дозатор расположен на боку и снизу, ребёнку пользоваться им будет не очень удобно.
При этом для какого-нибудь молодёжного коктейля такая тара — это вполне ОК.
Учтите разные варианты выкладки
Информация на упаковке должна быть хорошо видна, даже если ваш товар окажется на нижней полке. Даже если его выставят в коробке — и треть этикетки будет закрыта бортиками. В эту часть нельзя ставить важную информацию. Или, как вариант, можно сделать интересным дизайн самой коробки. Это называется SRP — shelf ready pack.
Коробки стоят на верхней полке. Как догадаться, что внутри — халва?
Дизайн-макеты часто рассматривают и согласовывают, изучив их с близкого расстояния. Но в реальном торговом зале всё совсем по-другому.
Просите дизайнеров визуализировать ваш товар на разноуровневых полках, в вертикальном и горизонтальном положении, в окружении других товаров.
Используйте новые материалы и форматы
Тетра-паки для сока пришли на смену трёхлитровым стеклянным банкам. После появления мягких дой-паков с дозатором люди стали реже покупать кетчуп в стеклянных или пластиковых бутылках. Сейчас возвращается мода на знакомые нам с детства пакеты-квакушки для молока — современный ПЭТ очень прочен и исключает разрывы и протекания.
Дерзкие озарения дизайнеров в продажи не конвертируются
Игнорируя тренды, вы упускаете возможность выделиться на полке. Кроме того, иногда новые материалы и форматы действительно позволяют сделать упаковку более удобной.
Стиральный порошок традиционно продавали либо в картонных коробках (которые приходится хранить в полиэтиленовых пакетах — иначе повсюду будут проклятые крупинки), либо в огромных пластиковых мешках, которыми не очень удобно пользоваться. Теперь FMCG-монстры осваивают фасовку в дой-паки на молнии с системой защиты от детей. А ещё круче продавать порошок и гель для стирки в капсулах с растворимой оболочкой.
Новые решения дают хорошую добавленную стоимость, а в производстве стоят при этом ненамного дороже. В некоторых случаях производители даже экономят. Например, на тот же гибкий дой-пак уходит на 80% меньше пластика, чем на традиционные пластиковые контейнеры.
Бонус. О чём спросить участников фокус-группы после демонстрации новой упаковки
— Вы понимаете, что за продукт перед вами?
— Читаема ли информация на упаковке?
— Возникает ли визуальный или эстетический дискомфорт при взгляде на упаковку?
— Вызывает ли она раздражение?
— Какой бренд, какой продукт вам это напоминает?
— Какие ассоциации вызывает?
— Что вы запомнили об этой упаковке и продукте?
— Удобно ли держать продукт?
— Сколько вы готовы заплатить?
— Узнаете этот продукт и упаковку через неделю?
Самые важные новости и лучшие тексты «Секрета фирмы» — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!
Источник: secretmag.ru
