Упаковка ‒ единственный инструмент маркетинга, с которым контактируют 100% целевой аудитории. От правильного выбора дизайна во многом зависит будущий успех продаж.
На рынке любая цепочка поставок и оптовых закупок в итоге приводит к этапу, когда конечный выбор делает частный потребитель. На современном глобальном и высококонкурентном рынке упаковка эволюционировала от традиционной функции сохранения продукта до ключевого инструмента продвижения бренда на всех стадиях воронки продаж.
По оценке Package Testing Lab, решения, принимаемые потребителями в местах продаж, в равной степени зависят от имеющегося опыта коммуникации с брендом и насколько сильно визуально «зацепит» его увиденный продукт. К таким визуальным драйверам относятся расположение товара на полке, его количество и, конечно же, упаковка. Получается, что почти все визуальные факторы находятся под контролем продавца, мерчендайзера. Только упаковка является единственным, полностью подконтрольным производителю товара инструментом продвижения бренда.
Как правильно упаковать бизнес? Как правильно упаковать свой бизнес, чтобы увеличить продажи?
На FMCG-рынках в 70-75% случаев решение о покупке принимается непосредственно в магазине, где максимальное влияние на потребителя оказывает упаковка. Более того, потребители чётко осознают значение упаковки. Так, 45% покупателей отмечают, что повторно покупают товар именно из-за его упаковки. Информации, размещённой на упаковке, доверяют 58% опрошенных.
Для 27% респондентов упаковка является основным источником сведений о бренде. Упаковка – это инструмент с многоплановым функционалом, который нужно использовать по максимуму.
Три кейса: как грамотная стратегия и уникальный дизайн дали продукту новую жизнь
По данным исследований Nielsen, правильно проведённый редизайн может стать драйвером роста продаж в среднем на 5,5% в натуральном выражении. Если соотнести это со средними затратами на данный процесс, то выгода очевидна.
Созданный с нуля – сразу в ТОП
Агентство Getbrand разработало бренд линейки мягких и рассольных сыров для «Кезского сырзавода», производителя сыра из Удмуртской Республики. Длительное время продукция выходила под собственным названием «Кезские сыры», но конкуренция обостряется, для достижения лидерской позиции необходима уникальность. Тогда были разработаны фантазийные названия и иллюстрации, отражающие культурные традиции народов Кавказа . Получилась история о душевности, гостеприимстве, где сыр является неотъемлемым атрибутом застолья. В 2016 году «Данар» вошёл в рейтинг Forbes ТОП-10 самых удачных брендов, созданных «с нуля», заработав клиенту 82 млн рублей в первый год после запуска.
Упаковка помогла создать европейский образ
Агентство Brandson разработало концепцию упаковки для суббренда «Пряничное настроение» компании «Любимый край», переведя его в самостоятельный бренд. Упаковка, которая была до этого, не имела чёткого коммуникационного сообщения. При обновлении бренда были учтены несколько факторов: испльзование небольших подарков как комплиментов для покупателей; популярность европейских праздников и товаров; смещение интереса аудитории к новым необычным вкусам; интерес розничных сетей к сезонным продуктам.
Разбор упаковки от Михаила Дашкиева: как донести до клиента самое важное? | Бизнес Молодость
Для новой линейки предложены два постоянных и три сезонных (рождественских) позиции. Основной акцент новой упаковки сделан на продукте и вкусовых маркерах, фоновые пищевые цвета поддерживают вкус продукта. Получилась тёплая, душевная картинка, вместе с тем она имеет сдержанную эстетику, характерную для европейского дизайна.
Папа может
Агентство Depot WPF разработало айдентику и дизайн упаковки для суббренда колбас и сосисок «Останкинского мясоперерабатывающего комбината» «Папа может». Здесь пример того, как сбалансирована преемственность с материнским брендом. Сохранив цветовую гамму базового бренда, новая марка получилась брутальной и задорной. Одновременно создан мощный визуальный идентификатор – штанга с блинами, напоминающими куски колбасы.
Позже линейка была ещё расширена: подготовлено дачное предложение – сосиски «Гриль-мастер». Основным креативным решением проекта стала трансформация логотипа бренда. Изображение штанги – фирменного элемента логотипа «Папа может» ‒ превратилась в шампур, вместо гирь появились сосиски.
Три стратегические роли упаковки
- Упаковка помогает «создать» потребителя, одновременно формирует его вкус.
- Упаковка является подтверждением, поддержкой, раскрывает ценность товара для лица, принимающего решение.
- Упаковка помогает компании стать трендсеттером, то есть генератором и законодателем трендов.
Какой должна быть продающая упаковка?
1. Помогающей идентифицировать товар. Упаковка и её дизайн должны подчеркивать принадлежность товара к определённому виду продукта, категории.
2. Создающей целостный образ продукта. В идеале должен реализоваться принцип KISS («Keep it short and simple») – «Держись простоты и краткости». Образ должен быть понятен без каких-либо дополнительных объяснений. Сочетайте изображения и цвета, избегайте перегруза, расставляйте акценты.
3. Помогающей товару максимально выделиться на фоне конкурентов. Быть индивидуальной, стильной и яркой.
4. Формирующей доверие. Важно справедливое упаковочное решение, соответствующее уровню товара.
5. Содержащей достоверную и читаемую информацию.
Стоит признать, что упаковка – это визуальный итог коммуникационных усилий компании, который напрямую влияет на эффективность продвижения продукта. Насколько правильны были эти усилия, можно понять по одному простому факту – купил продукт потребитель или нет.
Чек-лист ‒ маркетинговые функции упаковки. Только ответьте себе честно.
Идентификационная. По вашей упаковке потребителю, впервые контактирующему с брендом, точно понятно, что внутри?
- Дифференцирующая. Как упаковка помогает выделиться на фоне конкурентов?
- Эстетическая. Про вашу упаковку можно сказать, что она красивая и стильная?
- Эмоциональная. Она вызывает эмоции? Какие? Покупатель хочет более детально её изучить?
- Инновационная. Упаковка передаёт технологическую развитость вашей компании или продукта?
- Информационная. Это базовое, но его нельзя не упомянуть: упаковка сообщает сведения о товаре, производителе? Информация читаемая?
- Удобство эксплуатации. Вашу упаковку удобно открывать, хранить, носить с собой?
- Утилизация. Покупатель может быстро и с комфортом её утилизировать?
- Вы тестировали дизайн упаковки?
Бен Шуберт, сотрудник подразделения практики инноваций Nielsen, отмечает, что бренды, тестирующие по меньшей мере пять различных вариантов дизайна с участием потребителей, выбирают в итоге более коммерчески успешный вариант по сравнению с брендами, рассматривающими меньше возможных направлений дизайна. Тестирование предпочтений, доли внимания и видимости ‒ прямой путь к разработке действительно продающей упаковки.
Современные тренды дизайна упаковки
О том, какие подходы и концепты дизайнов сейчас в тренде.
1. Создание ощущения доступного продукта. Не для всех упаковок стоит пытаться искусственно создавать антураж премиальности. Доступный товар – не синоним некачественного, дешёвого. У покупателя должно поддерживаться ощущение, что производитель не вынуждает его переплачивать за престижность бренда.
2. Современная интерпретация эко-тренда. Экологичность ‒ понятие довольно многоплановое и настолько «затёртое», что к нему постепенно утрачивается доверие. Современный тренд экологичности упаковки сейчас проявляется в следующих направлениях: использование натуральных рецептур, составов; имитация природных, естественных фактур, материалов.
3. Четыре стороны аутентичности. Понятие «аутентичность» в современном брендинге упаковки может иметь несколько толкований, каждое из которых отражает определённую сторону: наличие длительной истории торговой марки; связь бренда с определёнными традициями; ручной труд, использование натуральных ингредиентов; подлинный, единственный в своём роде продукт.
4. Геометрия. Проявляется тренд в использовании сложных конструкций упаковки и геометричных паттернах. С позиции футурологии его можно назвать попыткой придать хоть какую-то узнаваемую, простую и понятную форму в глобальном мире с обилием информации, элементов.
5. Ретро. Мода на ретро очень хорошо сочетается с экологическими трендами в дизайне упаковки. Используется крафт, винтажная типографика, узнаваемые образы из различных периодов истории. Популярен приём ретро-ботаники – изображённые растения и животные похожи на иллюстрации из старинных книг по ботанике.
6. Минимализм. Минимализм был популярен в начале 20-го века, но и сегодня отсутствие лишних деталей стало популярно как никогда. Минимализм чаще проявляется в использовании простой цветовой гаммы, ограниченного количества элементов, простых шрифтов.
7. Продление срока жизни упаковки. Упаковка не только является витриной, которая помогает наилучшим образом представить продукт. Многими производителями движет желание быть более экологичными. Они изготавливают упаковку, пригодную для повторного использования. К тому же такой ход позволяет торговой марке дольше оставаться на виду у потребителя.
8. Кидалтинг. Понятие «кидалтинг» произошло от слияния английских слов «kid» (ребёнок) и «adul»t (взрослый). В дизайне упаковки ‒ детская стилистика для взрослых, обращение к детским увлечениям. Рассчитано на миллениалов, которые ищут новые впечатления, связанные с детским весельем. Используются комиксы, смешные названия, самописные шрифты, юмористичные персонажи.
9. Интерактивность. Сейчас всё чаще говорят о значимости создания уникального опыта для клиента. Он заключается в следующем: создание уникальных маркетинговых стратегий и преобразование в своих цифровых рекламных кампаниях.
10. Персонализация. Массовое производство с каждым годом всё больше старается индивидуализировать товары: от «Кока-Колы» до обуви.
11. Адаптированность дизайна под разные товарные категории. Многие бренды расширяют свою товарную категорию. При освоении новых сегментов они сохраняют идентичность бренда.
Исследователи Nielsen называют дизайн упаковки тёмной лошадкой в мире маркетинга. Ему уделяется меньше внимания, чем другим аспектам, а его воздействие на потребителя обычно крайне недооценено. Так, 59% профессионалов сектора FMCG говорят, что зачастую они отталкиваются от самого безопасного варианта, несмотря на то что осознают, что более смелые идеи могут иметь бОльший потенциал. Поэтому будьте смелее, главное ‒ не пренебрегайте этапом тестирования.
Среди показателей эффективности маркетинга актуальных для b2b и b2c выбор правильной упаковки и её дизайна напрямую влияет на такие показатели, как стоимость привлечения одного клиента, длину цикла продажи, узнаваемость компании или торговой марки.
Источник: www.4dk.ru
Как «упаковать» бизнес в Сети. Простая инструкция по созданию landing page
Далеко не все компании по максимуму используют свои сайты и landing page (целевые, или посадочные страницы) – чтобы они не просто рассказывали о бизнесе, но и напрямую влияли на объемы продаж. Об особенностях создания эффективных посадочных страниц рассказывает Станислав Рыбаков, соучредитель маркетингового агентства «Инкриз», соучредитель компании «Дипстар Плюс».
– Компании тратят большие бюджеты на создание сайтов и посадочных страниц, но из-за их неэффективности получают нерентабельных клиентов – и разочаровываются в интернет-маркетинге.
Расскажу, на что стоит обратить внимание при создании посадочных страниц и почему это так необходимо.
У каждого бизнеса своя специфика, уникальный портрет клиента и особенности приобретения продукта или услуги. Но существуют универсальные методы «упаковки» бизнеса и анализа поведения целевой аудитории, с которыми можно гарантированно получить результат.
Изучение целевой аудитории сайта
Предприниматели делают сайты, исходя из личного опыта и ощущений — как им нравится. В результате неправильного подхода сайт оказывается неэффективным. При том, что он должен быть лучшим продавцом товаров и услуг в формате 24/7. Вместо того, чтобы рассказывать о крутом продукте и о своей компании, для начала ответьте на запросы целевой аудитории. Как выявить ее потребности?
Рассмотрим на примере компании, занимающейся ремонтом и дизайном интерьеров.
Шаг 1. Заходим на сервис Яндекс. Wordstat (официальный сервис Яндекса для оценки пользовательского интереса к конкретным тематикам и для подбора ключевых слов) – например, в нише «ремонт квартир». Информация взята по всем регионам. Смотрим, что выдал нам Яндекс на первой странице.
Параметры, которые волнуют потенциальных клиентов выделены красным. Что нам дает эта информация?
Можно сделать вывод, что перед тем как принять решение оставить заявку на сайте, потенциальный клиент прежде всего обращает внимание на:
- Профессионализм/универсальность компании
- Цену
- Примеры работ
Шаг 2. Зная это, мы можем повлиять на структуру нашего сайта и то, как мы позиционируем компанию. Помечаем ключевые слова: фото, под ключ, цена, ремонт однокомнатной квартиры. Придаем словам немного смысла, т.е. буквально записываем, чего хочет клиент. Например:
- Понять, какие виды ремонта мы делаем и в каких типах квартир (однокомнатная, студия, офис)
- Узнать, делаем ли мы и дизайн
- Видеть фотографии уже готовых, сделанных нами, объектов
- Быстро узнать цену на ремонт, полную смету и определиться, насколько это для него доступно
Прелесть этого метода в том, что он прост и объективен, т.к. основан на статистике запросов реальных людей.
Шаг 3. Смотрим, что выдает поисковая машина. Например, тот же Яндекс. Принцип тот же:
Здесь мы находим подтверждение прошлого «исследования» и добавляем к своим записям еще несколько новых пунктов.
Шаг 4.Читаем отзывы на сайтах-отзовиках.
Это могут быть такие площадки, как yell.ru, flamp.ru, otzyvy.by. Вносим в поиск название услуги или товара и смотрим, о чем пишут люди. Вот, что получилось найти по теме ремонта.
Уже по первой строке отзыва становится понятно, что статистика Яндекса верна.
- Для людей важны фото выполненных объектов. На основе этого они принимают решение обращаться или нет в компанию
- Низкая цена — не самый важный фактор для принятия решения
- Очень важна скорость (ремонта)
- Человек не хочет, чтобы его тревожили по пустякам и доставали вопросами
- Сумма сметы должна быть адекватной
- Хорошо, если компания дает возможность встречаться с прорабом
- Ремонт не должен беспокоить соседей
Эта информация поможет нам закрыть все возражения на сайте, отделиться от конкурентов и сделать предложение, которое будет цеплять потенциальных клиентов.
Еще одно существенное возражение в ремонте квартир:
Исходя из него, можно добавить в наш «список»: «компенсируем затраты, если по нашей вине во время ремонта что-то сломается», «вынесем мусор после себя и приберемся».
Прочтите не менее 50 отзывов, найдите все проблемы, препятствия на пути к заказам и то, что людям важно для принятия решения работы с вашей компанией. Выпишите все это, разбив по пунктам. Например: «Чего хотят люди от ремонта квартиры», «Чего ждут от ремонта офиса», «Что пишут в отзовиках». И заполните подробно каждый раздел.
Создание посадочной страницы
После того, как мы проанализировали ЦА и сделали выводы о ее предпочтениях и запросах, приступаем к созданию посадочной страницы. Используя при этом собранную информацию – именно она станет основой будущей landing page.
При создании посадочной страницы важно сфокусироваться на следующих моментах:
1. Уникальное торговое предложение (УТП).
2. Структура (расположение блоков).
3. Копирайтинг (продающие тексты).
4. Продающий дизайн.
Конечно это не все, что касается разработки сайта, но самое важное, на мой взгляд, для высокой эффективности.
УТП. Зайдя на ваш сайт, потенциальный клиент должен за считанные секунды понимать, куда он попал. Поэтому так важно сразу выделить УТП. Например: «Более 500 видов входных и межкомнатных дверей. При заказе от 4-х дверей скидка до 15%».
И обязательно раскройте суть в деталях. Самый важный вопрос, однозначный ответ на который должен получить клиент в процессе ознакомления с вашим сайтом — «почему я должен купить именно здесь».
Человек приходит к вам на сайт, чтобы решить свою проблему, ревностно выбирает исполнителя. Покажите, что вам можно довериться. Для этого можно использовать различные инструменты:
1. Конкретные преимущества. Сразу четко приписывать все свои преимущества, чтобы у потенциального клиента не возникало лишних вопросов.
2. Экспертное видео и видеоотзывы. Люди покупают только тогда, когда они верят не только в ваш продукт, но и вам как специалисту в том, в чем они не разбираются. Поэтому, если у вас есть видеоматериал о вашей специфике работы, статьи ваших специалистов в СМИ, видеоотзывы — используйте! Наличие публичного признания ваших достоинств — мощный инструмент, чтобы клиент принял решение в вашу пользу.
3. Кейсы (портфолио). Покажите будущему клиенту в деталях ваш продукт — кейсы, портфолио. Видя наглядную картинку, потенциальному клиенту проще принять решение.
4. Возможность выбора. Люди должны иметь возможность выбора. Если у вас есть перечень товаров (оборудования, материалов, видов упаковки и т.п.) то опишите это на сайте в виде каталога, сделайте возможность отсортировать подходящие клиенту позиции по цене, виду материала, качественным и техническим характеристикам. Создайте удобные точки контакта с аудиторией (формы обратной связи) в каталоге.
5. Форма обратной связи. Потенциальные клиенты, попавшие на сайт, не всегда находятся на одной и той же стадии принятия решения.
- Кто-то уже решил, что на этой неделе хочет приобрести товар или услугу и готов заказывать уже сегодня-завтра («горячий» клиент)
- Некоторые хотят получить консультацию, собрать побольше информации, прежде чем принимать окончательное решение («теплый» клиент)
- А есть те, кто пока не настроен общаться и только присматривается к рынку и к игрокам на нем («холодный» клиент)
Поэтому на сайте должны быть формы обратной связи, рассчитанные на каждую из этих групп клиентов, чтобы не терять никого.
6. Прозрачность этапов работ. Большинству клиентов важна прозрачность на всех этапах работы. Покажите наглядно весь ход работ, начиная от первичного обращения до сдачи проекта — это очень важно! Поняв, как все устроено и что последует за звонком, человек быстрее и проще принимает решение.
7. Список партнеров. Если у вас есть клиенты или партнеры с громким именем или известным брендом — расскажите об этом на сайте. Это создает дополнительный эффект доверия. Кроме того, многие клиенты подвержены эффекту «толпы» и часто выбирают по принципу «я туда же куда и все», «если они заказали, то и мне надо» и т.п.
Структура посадочной страницы создается исходя из данных, которые мы собрали выше в Яндекс.Wordstat. Для проверки этой гипотезы можем воспользоваться еще одной методикой. Мы разработали бриф, состоящий из более 100 вопросов. Отвечаем на них, выписываем все «смыслы». Напротив каждого пункта ставим 10 клеток.
Идем к своей ЦА и просим поставить оценку по 5-бальной шкале (оценки не должны быть одинаковыми).
Например, у нас 10 смыслов: три «5», две «4», пять «3», двоек может быть сколько угодно. Самые важные смыслы размещаем на главном экране. Все остальное следом, в зависимости от оценок.
Оценка вордстата и этот метод примерно покажут одинаковые результаты, но пользоваться двумя методами сразу гораздо эффективнее.
Копирайтинг. Человек прежде всего хочет читать текст, который ориентирован на его «боли», проблемы и решения. Вот несколько рекомендаций по составлению текстов:
1. Изучите тексты ваших конкурентов. Чтобы победить конкурентов, нужно быть чуточку лучше, доставлять раньше, предоставлять немного больше ресурсов.
2. Каждый заголовок должен привлекать внимание. Высший пилотаж, когда заголовок акцентирует внимание на самом важном для клиента и далее переходит в текст, который раскрывает его суть. Большинство людей принимает решение читать текст, исходя из заголовка.
3. Используйте конкретику цифры вместо слов. Если возможно вместо «у нас множество клиентов» написать цифру, то всегда выбирайте цифру. Текст на сайте должен быть конкретным и аргументированным.
4. Призыв к действию = призыв к выгоде. Уже прошли те времена, когда можно было разместить любую форму захвата и получить лид. Человеку нужно что-то значимое взамен своих контактов. Обычно это может быть прайс, больше портфолио, чек-листы, проекты. Все, на чем он может сэкономить время/деньги или заработать дополнительно.
5. Заменяйте сложные слова простыми. Практически во всех нишах писать нужно так, чтобы, условно, даже ребенок понял, о чем ваш сайт. Часто бизнесмены сами толком не могут за 5 секунд объяснить, чем они занимаются — на сайте все должно быть четко и понятно.
6. Используйте прямую речь руководителя. Обычно этот блок закрывает сразу несколько целей:
- Знакомит клиента с руководителем компании
- Показывает экспертность руководителя, а значит, и компании в целом
- Клиенту понятно, что руководитель напрямую заинтересован в его результате
- На подсознательном уровне после знакомства с определенным человеком, а не с безликой компанией, клиенту будет проще сделать выбор именно в вашу сторону
Продающий дизайн. Дизайн — важный элемент сайта, но очень важно понимать, что первичную значимость имеет все-таки маркетинг сайта, по отношению к которому дизайн вторичен.
Главная задача дизайна посадочной страницы — как минимум не мешать посетителю воспринимать маркетинговую концепцию сайта. Как максимум — создавать нужную, соответствующую нише клиента атмосферу.
Как создать качественный дизайн?
- Во-первых, выбрать правильного исполнителя. Не пытайтесь сэкономить — качественная работа стоит своих денег. Лучше заплатить адекватную цену профессионалу, чем сэкономить 50-100 долларов и несколько дней (недель, месяцев) править потом дизайн
- Во-вторых, необходимо понимать что такое качественный дизайн. Самое сложное в этом — сформулировать критерии оценки качества. У вас должно быть внутреннее понимание. Самый эффективный способ его сформировать — рассмотреть и оценить достойные работы. Чем больше, тем лучше. Со временем вы начнете «чувствовать» качество, и это будет основной критерий оценки работы и выбора исполнителя
Каждый элемент на сайте должен продавать, давать гарантии и призывать довериться именно вашей компании. Каждый блок должен отвечать на вопросы «Какие выгоды ваш клиент получит от работы с вами?», «Почему он должен обратиться именно к вам?». Четко и «без воды».
И тогда вы сможете значительно увеличить конверсию и, соответственно, собственную прибыль.
- За что заказчик должен и не должен платить при создании в Интернете посадочной страницы
- Как правильно рассказывать о продуктах на посадочной странице, чтобы повысить продажи
Источник: probusiness.io
Как упаковать бизнес во франшизу и как ее масштабировать по России и СНГ
Меня зовут Кирилл Дюков и я прошел путь от охранника до основателя 3 бизнес-проектов в сфере франчайзинга! На данный момент я являюсь экспертов в данной области с опытом работы уже 5 лет. Здесь я расскажу вам не теорию, а те знания и опыт, который я получил лично на практике, начиная от упаковки бизнеса во франшизу и заканчивая ее масштабированием по России и СНГ.
Для многих слово «Франчайзинг» абсолютно не знакомо и в большей степени люди думают, что это что-то связанное с «МММ» или другими видами мошенничества. И действительно в России франчайзинг относительно недавно начал развивать более глобально и обширно. На данный момент наши законы в России не так сильно защищают интересы тех, кто покупает франшизы и тех, кто хочет развивать и масштабировать свой бизнес через франчайзинг. К примеру в Европе достаточно «жесткие» законы и там «фейковых» франшиз нет, в отличие от России, так как за это мошенничество дают реальные сроки и в принципе твой бизнес не дадут масштабировать, если твоя бизнес-модель не рабочая!
Поэтому для начала нужно в априори ознакомиться, что же все таки такое Франчайзинг и его основные термины для того, чтобы можно было общаться с франчайзерами на языке «франчайзинга».
Франчайзинг — это масштабирование бизнеса (рабочей бизнес модели), через других людей (франчайзи) по средством передачи им в аренду вашего товарного знака, бизнес-процессов и стандартов компании, которые позволяют при условии их соблюдения, зарабатывать франчайзи.
Основные термины (простыми словами)
- Франшиза — полностью упакованный ваш бизнес и товарный знак с различными бизнес-процессами и стандартами для передачи в аренду франчайзи
- Франчайзер — правообладатель товарного знака и бизнеса в целом
- Франчайзи — пользователи, которые купили в аренду у франчайзера его товарный знак со всеми разработками
- Паушальный взнос — единоразовый платёж франчайзи франчайзеру за передачу в аренду товарного знака со всеми бизнес- процессами и стандартами
- Роялти — ежемесячные платежи франчайзи франчайзеру за право пользования товарным знаком и другой различной помощи ( консультации, сопровождение и развитие бизнеса)
- Бизнес-процессы — большой объём информации, как в электронном формате, так и печатном, который позволяет франчайзи запустить бизнес и управлять им, начиная от открытия юридического лица и заканчивая официальным открытием филиала
- Стандарты — единый устав компании, который регулирует правильное выполнение бизнес-процессов и контролирует все этапы работы франчайзи
Масштабирование через франчайзинг. Как понять, что ваш бизнес готов к франчайзингу?!
Основные критерии того, что ваш бизнес готов к масштабированию через франчайзинг:
1. Бизнес-модель должна быть проверена временем.
Минимальный срок — это год.
Важно оценить за это время финансовую устойчивость вашего бизнеса.
Ведь каждый бизнес индивидуален.
2. Пригодность к тиражированию.
Нужно чётко понимать возможно ли масштабировать вашу бизнес-модель в другом городе или стране, исходя из особенностей вашего бизнеса.
3. Автоматизация.
Без автоматизации ваших бизнес-процессов и стандартов, ваша сеть будет не контролируемая и рано или поздно развалится.
4. Уникальность.
Это один первых моментов на который обращает внимание потенциальный покупатель франшизы.
Ваш бизнес должен выделяться и в нем должно быть УТП (уникальное торговое предложение), которое будет привлекать и выделять вас на фоне других. Это может быть «секретный соус» или «уникальный товар».
Подумайте, есть ли в вашем бизнесе «вишенка на торте»?
Конечно есть ещё много критериев, которые также важны перед упаковкой бизнеса во франшизу, но вышеперечисленные пункты — это фундамент!
Масштабирование через франчайзинг. Упаковка бизнеса во франшизу!
Упаковка бизнеса во франшизу
Рано или поздно любой предприниматель задумывается о том, чтобы масштабировать свой бизнес, как можно быстрее и безопаснее. Масштабирование через франчайзинг, является одним из фаворитов быстрого и безопасного развития любого бизнеса.
Но безусловно есть свои подводные камни и именно поэтому я никому не рекомендую заниматься упаковкой своего бизнеса во франшизу самостоятельно, если вы в этом не имеете никакого опыта.
Вы не только потеряете своё время и большие деньги, но и можете нанести большой вред своему франчайзи, который купит у вас абсолютно «сырую» франшизу, которая не только неправильно упакована, но и не имеет четкого дальнейшего развития.
А ведь многие продают квартиры, машины, берут большие кредиты и покупают эти самые «сырые» франшизы, которые в итоге не работают из-за отсутствия правильных стандартов и бизнес процессов.
Упаковать бизнес во франшизу это лишь 10% успеха развития дальнейшей вашей франчайзинговой сети, остальные 90% это её грамотное управление и развитие.
Масштабирование через франчайзинг. Патент на товарный знак для чего он и чего опасаться?
Сейчас очень много предпринимателей пренебрегают такой процедурой, как патент своего товарного знака или различного рода ноу-хау. Почему и зачем нужно патентовать свой товарный знак?
1. Защита от копирования вашей компании.
Достаточно распространённый случай, когда у вас есть успешный проект и известное всем уже название компании в городе и кто-то вдруг решил, что может все эти «лавры» забрать себе, открыв точно такое же заведение с таким же товарным знаком и фирменным стилем.
2. При масштабировании вашего бизнеса через франчайзинг.
Франчайзинг в априори, есть передача в аренду вашего товарного знака и интеллектуальных прав на него и поэтому, если нет патента, то и нет у вас франшизы.
3. Воровство вашего товарного знака.
Не забывайте, что мы живем в России и всё, что можно своровать и потом это выгодно перепродать, всегда будет в тренде!
Очень распространённая практика, когда предприниматель имеет успешный бизнес, но вовремя не позаботился о защите своего товарного знака и в дальнейшем становится жертвой «импатентов» я их так называю!
Это те люди, которые ищут и следят за такими предпринимателями, узнают, что их товарный знак не имеет приоритета в патентом ведомстве и подают на регистрацию вашего товарного знака на своё имя или компанию.
Ну а далее: Если хотите работать под своим именем и товарным знаком компании, то готовьтесь заплатить кругленькую сумму за отчуждение вашего же товарного знака на вашу же компанию от мошенников! И по закону они имеют на это право, кто не успел, тот опоздал!
Поэтому не забывайте защищать ваш бренд и компанию!
И в завершении данной темы, а конечно еще много, что можно рассказать и раскрыть потенциал франчайзинга, начиная от управления франшизой и заканчивая такой интересной темой: Как подобрать себе в команду правильных франчайзи?!
Но хотел бы дать рекомендации тем, кто хочет купить франшизу и начать свой первый бизнес именно с покупки франшизы!
Как правильно выбрать франшизу и не купить «фейк»?
Основные моменты, которые нужно учесть при покупке франшизы:
1. Определиться с нишей, учитывая свой опыт и способности.
Важно выбрать ту нишу, которая действительно нравится и есть интерес помимо денег заниматься ей.
2. Составить список франшиз по этой нише и оставить заявку на сайте франчайзера.
Если в течение 1-2 дней не будет обратной связи, то стоит уже насторожиться о существовании собственно отдела продаж и сопровождения франчайзи у этой компании.
3. Почитать отзывы клиентов о франшизе и в том числе о продукте, который представляет франшиза.
Безусловно они будут, как положительные, так и отрицательные, но нужно учитывать все отзывы объективно.
4. Попросить компанию дать номера действующих франчайзи и взять обратную связь у них.
Если не дают, то значит что-то скрывают и не стоит дальше вести диалог с ними.
5. Приехать в головной офис компании и лично познакомиться с основателем франшизы или с руководителем отдела франчайзинга.
Как правило приехав в головной офис, можно сразу понять уровень компании.
6. Уточнить наличие патента на товарный знак.
Наверное это одни из основных моментов на которые нужно обратить внимание при выборе и покупке франшизы.
Также конечно же хочется и со стороны действующего франчайзера (основателя франшизы) нескольких компаний, дать напутствия тем, кто хочет купить франшизу:
1. Купив франшизу вы не будете зарабатывать, если не будете пахать, это не «волшебная таблетка», как принято говорить.
2. Покупая франшизу нужно чётко осознавать, что вы обязаны будете соблюдать все бизнес-процессы и стандарты компании, которые установлены в данной франшизе.
Если вы с самого начала понимаете, что вы человек, который не привык следовать чьим то правилам, то НЕ ПОКУПАЙТЕ ФРАНШИЗУ.
3. Не у всех получается зарабатывать по франшизе, какая она не была бы уникальной!
Есть много факторов, которые могут повлиять на это и в первую очередь человеческие.
Надеюсь моя статья была полезная, как для действующих предпринимателей, так и для тех кто хочет начать свой путь с покупки франшизы, тем самым намного уменьшить свои риски к провалу!
Кирилл Дюков
Основатель 3 бизнес-проектов в сфере франчайзинга
Источник: bi-school.ru
