Как управлять бизнесом магазин

Если у вас нет таких проблем, дальше можно не читать и не тратить зря время.

Вы успешный предприниматель и можете гордиться собой. Отдайте эту брошюру коллеге, который при встрече с вами жалуется на подобные проблемы вносит негатив в ваше солнечное ощущение жизни. Он безгранично будет вам благодарен.

Все-таки если вы часто думаете, как решить эти вопросы, рекомендую дочитать дальше . Я дам несколько бесплатных советов, которые дадут быстрый результат.

Первопричина проблем

Что вы уже, возможно, пробовали?

Не приносит ожидаемого эффекта , только прибыль потеряли. Сейчас все дают скидки.

Как вас теперь найдут покупатели, как они узнают о вашем существовании?

Существенно понизили качество обслуживания клиентов и плюс оторвали себя от семьи, так как много работы приходится делать самому.

Все это дает очень маленькую эффективность в сложившейся ситуации. Все это делают ваши конкуренты и, соответственно, вы ничем не отличаетесь. Что же делать? Выход есть!

СОЗДАЛ НОВЫЙ МАГАЗИН на Маркетплейсе. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ. Как управлять деньгами. Бизнес

Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, введённое социологом Вильфредо Парето , в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Может использоваться как базовый принцип для оптимизации какой-либо деятельности: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, причём дальнейшие улучшения не всегда оправданы . (Википедия)

Можно и дальше продолжать героически решать ряд мелких проблем, но давайте вспомним великого старика Парето и выведенный им принцип:

Кстати, его правило четко действует и в торговле. Можете убедиться на своем примере: 20% ассортимента дает вам 80% прибыли.

Собственно, переходим к сути, я предлагаю вам решить всего один вопрос, который закроет значительную часть трудностей вашего бизнеса.

Рассмотрим особенности отрасли «розничная торговля». Первое, что отличает розничную торговлю от других направлений и бизнесов — это короткое время оборота капитала, низкая доля активов (основных средств) по сравнению с товарными запасами. Финансирование текущих потребностей происходит в основном за счет краткосрочного привлечения кредитных ресурсов таких, как товарные кредиты поставщиков или банковские кредиты (последние в наше время можно даже не рассматривать).

Как следствие, из-за использования большой доли несобственных средств возникает серьезная проблема — риск разрыва между суммой поступления денежных средств за реализованную продукцию (выручка) и суммой погашения обязательств перед поставщикам и прочих расчетов (аренда, налоги, зарплата). Срабатывание этого риска ведет прямо и очень быстро к банкротству (нечем заплатить за товар — пустые полки, уход покупателей, нечем закрыть текущие расходы — потеря персонала и помещения и т.п.). В настоящее время подобных примеров великое множество.

Статистика по РБ: с начала 2009 года закрылось порядка 3,7% предприятий малой розницы. Посмотрите на улицу из окна своего автомобиля. Что вы там видите? «Продается», «Закрыто», «Сдается в аренду». Торговые центры стоят без арендаторов (это, конечно, часть отдельной темы под названием «Жадный и недальновидный арендодатель»).

5 ошибок при открытии продуктового магазина

Собственно, из вышеизложенного и вытекает корень зла — 80% всех проблем вашего бизнеса сидит в единственном показателе — оборачиваемость вложенных денежных средств (товарных запасов). По сути, это основной рычаг закрытия рисков кассовых разрывов и потери платежеспособности розничного магазина.

Эффективно управляя этим показателем, вы автоматически решаете вопросы:

• Увеличения продаж
• Удержания и привлечения покупателей
• Взаимоотношений с поставщиками

Перейдем к рассмотрению факторов, влияющих на этот рычаг.

Для поддержания и управления уровнем оборота ассортимента важна постоянная работа по:

1. определению активного ассортимента, который пользуется спросом
2. определению количества товаров (запасов), необходимых для удовлетворения спроса (планирование закупок)
3. анализу скорости оборачиваемости каждого отдельно взятого товара
4. выбору поставщиков наиболее ходовой и прибыльной продукции

Что нужно делать для управления скоростью оборачиваемости товарных запасов?

• Постоянно наблюдать о состоянии спроса и проводить оценку удовлетворенности покупателей ассортиментом
• Проводить анализ продаж ассортимента по количеству и структуре
• Выявлять товары ограниченного спроса и повышенного предложения
• Определять количество излишних запасов и, соответственно, недостающих товаров
• Анализировать ассортимент и цены конкурентов

На основе вышеизложенного анализа необходимо постоянно улучшать самостоятельно или совместно с поставщиками ассортимент товара и необходимое количество каждой единицы ассортимента .

• Важным моментом по увеличению оборачиваемости является работа по формированию стимулирования сбыта (скидки, акции, промо и т.п.)

Типичные ошибки руководителей розничных магазинов:

1. Деньгим замораживаются в неликвидных товарах в следствии неправильного подбора ассортимента (анализа спроса покупателей). Естественно, выходом из данной ситуации является распродажа с минимальной наценкой неликвида. Предупредить такую проблему можно простым путем: выбрать самые прибыльные позиции и работать с ними, в том числе, путем активного их продвижения через стимулирующие сбыт мероприятия. Запас таких товаров должен быть максимальным. Конечно, нельзя ставить акцент только на прибыльные позиции, т.к. можно загубить ассортимент, просто количество другого товара должно быть минимально (для поддержки широты ассортимента). Также важно при выборе товара помнить, что выручка и валовая прибыль — это разные вещи: не стоит закупать товар, продаваемый с наибольшей наценкой, надо также смотреть на скорость оборачиваемости товара.
2. Не отслеживаются цены конкурентов. Доллар еще никто не отменял, и цены сильно зависят от его колебаний, особенно в нынешней ситуации. Розничная цена при росте доллара отстает от закупочной дней на пять-семь. Если магазин поднимает цену раньше, чем конкуренты, то он теряет покупателя. Если позже — теряет деньги.
3. Поставки товара отличаются неритмичностью. Затоваренность склада — тревожное явление , но пустота — еще хуже. Решение кроется в отлаженной системе закупочной логистики и определении норм товарных запасов. Стоит остерегаться зависимости от сильного поставщика.
4. Не берутся во внимание факторы макросреды. В нашей стране раз в квартал случается событие, на которое обязательно нужно как-то отреагировать.

Пошаговая инструкция по вопросу управления оборачиваемостью товарных запасов

1. Избавьтесь от неликвидов

Вариант 1: Сформировать отчет о неликвидах — непродающемся за определенный промежуток времени товаре.

Количество позиций ассортимента

Дата последнего поступления

Источник: www.soft-servis.ru

Как управлять несколькими магазинами? 8 проверенных советов

Ведение розничного бизнеса с несколькими магазинами – это не “прогулка по парку”, но с правильными инструментами, процессами и людьми вы обнаружите, что задача управления несколькими магазинами, на самом деле вполне выполнимы.

1. Делайте бизнес в облаке

С технологической точки зрения лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса с несколькими магазинами, — это запустить его в облаке. Поскольку облачные решения не «живут» на каком-то одном компьютере, они позволяют вам получать доступ к необходимым инструментам и данным из любого места, если у вас есть подключение к Интернету.

Итак, находитесь ли вы в одном из своих магазинов, дома или даже в дороге, проверить другие свои филиалы или свою деятельность в целом так же просто, как войти в систему с локального доступа. Кроме того, облачное программное обеспечение может отображать и обновлять данные в режиме реального времени, поэтому такая информация, как уровень запасов и объем продаж, всегда актуальна. Это довольно мощный инструмент, особенно для крупных предприятий розничной торговли. Самая свежая информация о том, как обстоят дела у вашего бизнеса, позволит вам получить более точное представление о работе магазина, а также лучше понять устройство и движение вашего бизнеса.

Ваши данные также безопаснее в облаке. Поскольку информация не привязана к локальному устройству, вы сводите к минимуму риск потери данных в случае, если с вашими устройствами что-то случится (например, они будут украдены или внезапно перестанут работать). Кроме того, поиск облачных инструментов для вашего бизнеса никогда не был таким простым. Если вы ищете систему точек продаж для нескольких магазинов, программное обеспечение для бухгалтерского учета или решение для управления клиентами, вы обнаружите, что у вас есть множество вариантов.

Только убедитесь, что вы с умом подбираете инструменты. Если вы используете несколько облачных инструментов, лучше всего выбирать решения, которые могут интегрироваться друг с другом. Вам нужно, чтобы ваши системы могли «общаться» друг с другом и беспрепятственно передавать данные от одной программы к другой, чтобы вам не приходилось беспокоиться о повторном вводе какой-либо информации и проверке данных с разных платформ.

2. Оптимизируйте инвентарь во всех ваших офисах.

Оптимизация товарных запасов имеет решающее значение не только при работе с несколькими магазинами, но и с точки зрения обслуживания клиентов. Вам необходимо знать, сколько запасов есть в каждом магазине в любой момент времени, чтобы поддерживать приемлимый уровень запасов во всех точках.

А если покупатель не может найти определенный продукт, размер или цвет в одном месте, вы захотите иметь возможность проверить, есть ли он в других филиалах, чтобы направить покупателя в другое место, либо перенаправить товары из одного магазина в другой, либо доставить домой к клиенту с другой точки продаж.

Вот почему так важно иметь систему инвентаризации, которая облегчает вам поиск инвентаря или перенос в разные места. Это не только поможет вам правильно снабдить свои магазины, но и позволит вам лучше обслуживать клиентов. Также, для управления несколькими магазинами, было бы полезно иметь возможность отслеживать запасы в пути, так как это позволит вам всегда знать, где находятся продукты, чтобы вы могли сделать необходимые приготовления.

3. Установите стандартные рабочие процедуры для всех своих магазинов.

Вы можете работать в нескольких местах, но вам нужно убедиться, что у всех ваших магазинов есть только один способ ведения дел. Это делает их более управляемыми и позволяет вашим клиентам взаимодействовать с вашим брендом без проблем. Начните устанавливать стандартные операционные процедуры (СОП), определяющие, как должны выполняться стандартные процедуры в ваших магазинах. Типы СОП, а также то, как они реализуются, будут различаться в зависимости от бизнеса, но для предприятий розничной торговли СОП, как правило, должны охватывать следующее:

Денежные транзакции – это должно охватывать все, что касается обработки денежных средств в вашем магазине, включая типы принимаемых платежей, процедуры обработки возвратов и т. д.

Обслуживание клиентов – вам необходимо установить стандарты процедуры обслуживания клиентов. Кратко изложите инструкции и правила поведения ваших сотрудников, что они могут и не могут говорить, а также что делать, когда клиенты испытывают затруднения.

Безопасность – убедитесь, что у вас есть надлежащие процедуры, которые обеспечат безопасность ваших сотрудников и клиентов. Эти процедуры должны охватывать перечень важных вопросов, например: кто отвечает за открытие и закрытие магазина, а также более сложные ситуации, в том числе работу с ворами или действия в случае стихийного бедствия или любой другой чрезвычайной ситуации.

Макет и мерчандайзинг – ваш макет и СОП по мерчандайзингу должны подробно описывать, как товары должны выглядеть в вашем магазине. Он должен отвечать, например, на такие вопросы: Как следует размещать предметы на полу и какие приспособления можно использовать? Брюки складывать или вешать? Как часто следует обновлять макет и дисплеи?

Как только вы придумаете эти процедуры, задокументируйте их. Создайте общий файл с помощью Документов Google или используйте систему управления проектами, которая позволяет отслеживать и выполнять ваши процессы из одной платформы.

4. Убедитесь, что вы нанимаете лучших людей, которые берут на себя ответственность, когда вас нет рядом.

Очевидно, что вы не можете находиться в нескольких местах одновременно, поэтому вам нужно убедиться, что вы оставите каждый магазин в надежных руках.

Лучший способ добиться этого – нанять и обучить нужных людей, профессионалов своего дела. Вам нужно будет потратить достаточно времени на проверку сотрудников, которых вы привлекаете. Вам придется потратить значительные ресурсы на их обучение, но это будет работой на ваш прогресс, поэтому это так важно.

5. Регулярно проверяйте все свои магазины.

Клише «упустил из виду – упустил из головы» может легко стать правдой, если у вас несколько магазинов. Вот почему регулярное общение имеет решающее значение, когда вы работаете в розничной сети с несколькими магазинами. По возможности регулярно посещайте сайты, чтобы вы могли из первых рук видеть, как обстоят дела в каждом магазине. Если это невозможно, то хотя бы переходите к регулярным звонкам менеджерам магазина. Вам также необходимо внимательно следить за эффективностью каждого магазина. Для упрощения управления магазинами: создавайте отчеты по конкретным магазинам и следите за тем, чтобы у вас всегда был доступ к следующим данным:

• Продажи (за час, день, месяц, а также за квадратный фут)
• Лучшие (и худшие) товары
• Производительность персонала

Регулярный мониторинг этих показателей позволит вам иметь четкое представление о том, как обстоят дела в каждом магазине, даже если вы не можете быть там сами.

6. Создайте одинаково успешный опыт работы с любым из ваших магазинов.

Главный компонент работы с несколькими магазинами – правильный баланса между согласованностью и местоположение. Если ваши магазины предлагают клиентам единообразный опыт и в то же время чувство местного колорита, то можно вас похвалить с отличной работой.

Это непростой баланс, но его можно достичь, имея твердые и последовательные ценности бренда и общую политику. История вашего бренда и то, что олицетворяет ваш бизнес, призваны быть одинаковыми во всех ваших магазинах. Не забывайте также об общих правилах возврата и проблемы клиентов.

Меньше всего вам нужно, чтобы покупатели применяли разные политики и методы при совершении покупок в разных местах. Однако у вас может быть больше гибкости, когда дело доходит до инвентаря, рекламных акций и мерчендайзинга. Удостоверьтесь, что товары, которые вы храните, и то, как они отображаются, соответствуют своему месту.

Например, магазин, часто посещаемый студенты, будет иметь другие предложения, чем филиал, расположенный в офисном здании. Одна из основ управления магазинами: чтобы оставаться в курсе местных предложений, обращайте пристальное внимание на продажи и движение продукта в каждом регионе. Например, в каждом магазине могут быть свои бестселлеры. Вам будет полезно знать об этих вещах, чтобы принимать решения, что хранить в каждом магазине и в каких местах следует проводить распродажу.

7. Пригласите третью сторону (например, тайного покупателя) для оценки ваших магазинов.

Хотя цифры и аналитика, безусловно, могут помочь вам получить четкое представление об эффективности каждого магазина, не помешает привлечь стороннюю организацию для оценки каждой торговой точки. Иногда вы и ваши сотрудники можете быть слишком близки к бизнесу, чтобы быть объективными, поэтому лучше, чтобы высказался кто-то со стороны.

Наймите тайного покупателя или консультанта, чтобы они оценили каждый магазин. Как вам выбор товаров? Достаточно ли полезны и осведомлены сотрудники? Согласован ли опыт магазина или бренда в нескольких местах? Это лишь некоторые из вопросов, на которые следует им ответить, после оценки.

8. Оптимизируйте свое общение.

Наличие нескольких торговых точек означает, что вам нужно держать несколько команд на одной контактной странице. Общение имеет ключевое значение, особенно когда вы передаете информацию о правилах магазина, рекламных акциях, информацию о сотрудниках или любую другую важную информацию. Использование надежной коммуникационной платформы критически важно для того, чтобы ваши сообщения доходили до нужных людей и не оставались пропущенными.

Надеюсь наши советы для профессионального управления несколькими магазинами, помогут вам разобраться с успешной организацией процессов, искренне ваши – команда BILLZ.

Источник: billz.io

Автоматизация и ведение торгового учёта в «1С». Разбор по типам торгового бизнеса в России 2022

Актуальные сценарии и решения автоматизации торгового учёта на базе программ «1С» по типам торговли — розничная, оптовая, комиссионная.

144 просмотров

Рассказываем, как наладить управление торговым бизнесом с ориентиром на ключевые показатели торговли, используя типовые решения на базе «1С».

Делимся рабочими бизнес-сценариями повышения товарооборота, доходов и клиентской базы. Объясняем, за счет чего можно сократить расходы и с помощью каких отчётов можно отслеживать изменения после грамотного внедрения подходящей программы «1С».

Типы торговли:

• Розничная торговля, в том числе интернет-магазин;
• Оптовая торговля;
• Оптово-розничная торговля;
• Комиссионная торговля;
• Все перечисленные типы торговли вместе. В рамках единой организации или разрозненно.

Для автоматизации подходят типовые программы «1С»

• 1С:Розница 8 – подходит для учёта кассовых операций и управления розничными продажами в магазинах, торговых пунктах. Применяется, как основное ПО для учёта торговых операций в розничных точках (магазинах) и пунктах (лавках).
• 1С:Управление торговлей 8 — подходит для учёта оптовой, оптово-розничной и комиссионной торговлей. Чаще всего при смешанных типах торговли в единой организации, программа устанавливается в головной офис. Далее настраивается обмен данными с «1С:Розница» по всем розничным торговым точкам. Также можно настроить интеграцию «1С:Управление торговлей 8» с любым маркетплейсом в России, используя типовой функционал решения.

Более того, решение можно интегрировать и с веб-сайтами. Например, с интернет-магазином для автоматизированной выгрузки данных о новых товарах и остатках из «1С» в веб каталог и получения заявок, заказов и оплат напрямую из сайта в «1С». Подробно о том, как настроить интеграцию с веб-сайтами объяснили в статье на тему «ТОП 50 вопросов про 1С».

При грамотном моделировании методологии учёта можно также настроить практически любые автоматические процессы по входящим «событиям» извне.

Например, при получении заявки с сайта, менеджер по продажам получает «лид» в систему и ему назначается задание «обработать лид», фиксируется результат и от его типа происходит дальнейшая маршрутизация лида по воронке сделок или продаж. Или, при получении оплаченного заказа, автоматически формируется задание на подготовку платёжных документов, сборку и доставку заказа.

Суть в том, что функционал программы «1С:Управление торговлей» позволяет её достаточно гибко настраивать, используя типовые настройки, а при желании, можно создать на базе «1С:Управление торговлей 8» своё уникальное корпоративное решение, которое полностью соответствует задачам бизнеса.

• 1С:Комплексная автоматизация — функционально в разрезе учёта и управления торговыми операциями решение идентично программе «1С:Управление торговлей 8» за одним исключением — тут вы можете вести учёт по обособленным подразделениям. А также вести налоговый бухгалтерский учёт, управлять производством, складской и транспортной логистикой в единой системе с коллегами. Чаще всего программу «1С:Комплексная автоматизация 8» используют торговые компании, реализующие мелкосерийное производство.

• 1С:ERP Управление предприятием 8 — максимально функционально нагруженное решение в хорошем смысле слова. Подходит средним и крупным производственным предприятиям. Позволяет в единой системе вести бухгалтерский налоговый учёт, полноценно управлять персоналом и рассчитывать зарплату, вести расширенный учёт производства, управлять сделками, продажами, услугами, складской и транспортной логистикой, а также, управлять бюджетированием и казначейством на уровне предприятия.

Управление торговым бизнесом. Ключевые задачи.

Сценарии и примеры увеличения товарооборота и доходов в целом за счёт управления торговыми операциями, мощностями и клиентской базой в программе «1С».

Сценарии повышения товарооборота в «1С:Розница 8»

1. Применяя блок «Маркетинг», вы можете повысить товарооборот за счёт управления базой покупателя. Например, вы можете провести анализ посещаемости магазинов и её аудитории. Таким образом выявите «время активного спроса» и можете создать акции для покупателей, действующие в «счастливые часы», направленные на стимулирование клиентов к покупке нескольких товаров. Например, акция «2+1 = 4» или скидка на 3-й товар условно 50%. А для товаров со скидкой или акционными условиями определить категорию неликвидных товаров, тех, что «залежались» в магазине или на складе и уже теряют свою стоимость. Так вы сможете быстро распродать неликвидные товары, увеличить оборот от продаж сезонных товаров в среднем на 30%.
2. Проводите опросы аудитории при оформлении покупки. Вы можете задать в «1С:Розница 8» формы регистрации для бонусных, накопительных и дисконтных программ. Далее делать автоматические смс или e-mail рассылки с акционными предложениями и персональными условиями. Это позволит вам освоить вашу базу клиентов, а именно, увеличить средний чек продаж и частоту возврата клиентов в магазин за покупками, как минимум на 20%. Классифицируя клиентов по результатам опроса, вы сможете сегментировать аудиторию и задавать отдельные параметры для предложений. Например, если вы продаёте детскую одежду, по итогам опроса, вы сможете определить, какую одежду и какого размера следует предлагать клиентам в возрасте трёх лет, учитывая их предпочтения по брендам, ценовой категории, материалам в составе. Т.е. если мама в анкете указала, что малышке 3 года, предпочитают органические материалы, отдают предпочтению бренду Х и пастельным тонам, то далее на регулярной основе вы можете предлагать маме через смс или e-mail рассылки вернуться в магазин чтобы купить новые, сезонные и акционные товары с учётом их предпочтений.

Чем более персонально ориентировано ваше предложение, тем больше вероятность, что его примут. Поэтому не пренебрегайте сегментацией клиентов. Это очень полезно для любого бизнеса, особенно для розничной торговли.

Также в 1С:Розница 8 вы сможете:

• Управлять ассортиментом магазина, чтобы выявлять наиболее и наименее ходовые товары.
• Проводить ABC/XYZ-анализ розничных продаж по отдельным товарным группам или позициям. Методика АВС-анализа позволит изучить товарный ассортимент за определенный период времени, определить рейтинг товаров по критериям и выявить ту часть ассортимента, которая обеспечивает максимальный эффект продаж. Также сможете выявить все товары, которые не продавались в выбранный период времени. Метод XYZ-анализа позволит разделить продукцию по уровню устойчивости продаж, применяя расчет коэффициента вариации, или колебания расхода для каждой товарной позиции. Коэффициент показывает отклонение расхода от среднего значения и выражается в процентах. В качестве параметра могут выступать: объем продаж (количество), сумма продаж, сумма реализованной торговой наценки. Результатом XYZ-анализа является группировка товаров по трем категориям исходя из стабильности их поведения.
• Оценивать эффективность использования торговых площадей, как по всему магазину, так и по товарным группам. Это позволит организовать выкладку таким образом, чтобы покупатели по пути от входа до кассы приобрели как можно больше товаров.
• Управлять ценообразованием, закупками, запасами и складом. Например, при алфавитной выкладке товаров на складе, можно существенно сократить время выноса товара покупателю со склада. Чем меньше ждёт покупатель, тем больше вероятность, что он покинет магазин, совершив покупку.
• Управлять продажами и их оформлением. Например, можно задать правило, что при добавлении позиции товара одной группы в заказ покупателя, автоматически предлагается добавить товары из других категорий по персональным условиям. Таким образом кассир на месте, при проведении продажи выбранного покупателем товара, сможет допродать сопутствующие товары. Пример — вы продаёте обувь, на кассе выводится для допродажи товары из категории «Уход за обувью» и покупатель приобретает к замшевым кожаным туфлям защиту от влаги, краску, щётку для чистки обуви и т.д. Так за счёт маленькой настройки в системе «1С:Розница 8» можно увеличить средний чек по каждой категории товаров. Также, можно настроить правила выдачи скидочных купонов по категориям товарам или сумме чека, начислять и списывать баллы, что положительно влияет на привязанность покупателя к магазину, а именно, обеспечивает рост количество возвращений клиента за новыми покупками.

1С:Розница 8 поставляется в двух версиях — Базовая и ПРОФ.

1С:Розница 8 Базовая версия подходит для одного розничного магазина, который одновременно является единым центром управления бизнесом. Рассчитана на одного пользователя и учёт по одной организации в одной информационной базе.

1С:Розница 8 версии ПРОФ подходит для сетевого розничного бизнеса. Позволяет вести учёт по нескольким организациям в одной ИС и работать в программе неограниченному количеству пользователей при покупке дополнительных клиентских лицензий к основной поставке.

Как правило, 1С:Розница 8 ПРОФ приобретается на каждый розничный магазин отдельно и для эффективного управления торговлей, в головной офис устанавливается 1С:Управление торговлей 8 ПРОФ. Далее между этими системами настраивается двусторонний обмен данными.

Сценарии повышения товарооборота в «1С:Управление торговлей 8».

Все описанные выше сценарии и примеры на базе 1С:Розница 8 также доступны в 1С:Управление торговлей 8. В отличие от 1С:Розница 8 в 1С:Управление торговлей 8 есть полноценный функционал CRM-системы, с помощью которого можно управлять взаимоотношениями с клиентами и партнёрами на качественном уровне.

1. Проводить рассылки, оповещения, анкетирование. Формировать и отправлять автоматизированно смс, e-mail рассылки и звонки роботов напрямую из 1С:Управление торговлей 8. При достижении адресатом целевого действия, его обратная связь на вашу коммуникацию направляется в программу. Т.е. если вы отправили рассылку с предложением купить товар по акции и адресат кликнул на «купить», перешёл в ваш интернет-магазин, выбрал и оплатил товар, вы видите в системе источник этой продажи, а именно в случае примера — e-mail рассылка.
2. Сегментировать не только клиентов, но и номенклатуру. Таким образом вы сможете настроить связи между сегментами и вводить стимулирующие маркетинг кампании на повышение сегмента в клиенте. Например, у вас есть три сегмента покупателей и товаров: 1 — покупатели кроссовок по цене до 3 000 руб., 2 — по цене от 3 000 руб. до 5 000 руб., 3 — от 5 000 руб. При покупке покупателем из первого сегмента, вы можете предложить ему купить кроссовки из более высокого сегмента но по скидке, т.к. для вас этот товар предположим уже перешёл в категорию неликвидного (бренд дорогой, закупка была произведена давно, из моды товар уже почти вышел), а для покупателя это возможность получить более премиальный товар в соответствии со своими бюджетными рамками.
3. Управлять маржинальностью продаж за счёт расчёта цены продажи товара или категорий товаров в соответствии с ценой поставки, а также анализировать установленные цены по ходу реализации.
4. Управлять скидками по сотрудникам, сегментам клиентов и категорий товаров. Например, вы можете автоматизированно разрешать менеджерам устанавливать скидку от 3 до 5% на оптовые продажи от суммы Х, настроить автоматические скидки при заданных номиналах чека, регистрировать произвольные условия назначения скидки и её предоставления.
5. А также, управлять обеспечением потребностей вашего бизнеса и клиентов, управлять складами, закупками и запасами.

Большим плюсом для управленцев являются встроенные в 1С:Управление торговлей 8 блоки «Казначейство», «Управленческий учёт затрат и финансовый результат» и отчёт «Монитор целевых показателей».

1С:Управление торговлей 8 поставляется в двух версиях — Базовая и ПРОФ.

1С:Управление торговлей 8 Базовая версия рассчитана на одного пользователя и учёт по одной организации в одной информационной базе.

1С:Управление торговлей 8 версии ПРОФ подходит для учёта и управления торговлей любого типа, в том числе, комиссионной на маркетплейсах.

Позволяет вести учёт по нескольким организациям в одной ИС и работать в программе неограниченному количеству пользователей при покупке дополнительных клиентских лицензий к основной поставке.

Как правило, 1С:Управление торговлей 8 ПРОФ приобретается в головной офис, а в розничные точки приобретается и устанавливается 1С:Розница 8 ПРОФ. Далее между этими системами настраивается двусторонний обмен данными. Программа также подходит для учёта и управления комиссионной торговлей на маркетплейсах.

Чтобы рассчитать стоимость интеграции «1С:Управление торговлей 8» с маркетплейсами WILDBERRIES, OZON, Ali Express, СБЕР МЕГА МАРКЕТ, Яндекс Маркет и другими профильными торговыми площадками воспользуйтесь квизом на сайте компании Peak IT.

Источник: vc.ru