Увеличение продаж и доходов является приоритетной задачей для большинства компаний. Сосредоточение внимания на ваших клиентах и на том, как они реагируют на различные стратегии продаж и маркетинга, может помочь вам решить, как лучше всего увеличить продажи и доходы. Ваши маркетинговые и рекламные кампании могут привлечь новых клиентов и удержать существующих, увеличивая вашу прибыль. В этой статье мы объясним, как вы можете увеличить доход и объем продаж, а также способы убедиться, что доход поможет вам достичь ваших долгосрочных целей.
Что значит увеличить доходы?
Выручка — это сумма денег, которую приносит бизнес, включая доход от продаж и любой дополнительный доход от банковских процентов или инвестиций. Компания может увеличить свой доход за счет увеличения продаж, добавления других источников дохода и увеличения денежной суммы, приносимой каждой продажей.
Что значит увеличить продажи?
Продажи относятся к количеству товаров или услуг, которые продает компания, поэтому увеличение продаж означает, что клиенты покупают больше продуктов. Компания может увеличить свои продажи, привлекая больше клиентов, убеждая клиентов покупать чаще, улучшая свою маркетинговую стратегию, предлагая цены, которые хорошо соответствуют рынку, и поддерживая хорошие отношения с клиентами.
Брайан Трейси: 10 способов увеличить прибыль и доход от вашего бизнеса
Как увеличить доходы и продажи
Вот 20 различных способов увеличить доход и продажи в качестве специалиста по маркетингу или продажам:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
1. Установите определенные цели
Ставьте поддающиеся количественному измерению цели в отношении того, насколько вы хотите увеличить свои продажи и доходы. Таким образом, вы можете решить, как приблизиться к своим целям и какие методы вы хотели бы использовать. Вы также можете использовать эти цели, чтобы мотивировать себя и свой отдел продаж, отслеживая свой прогресс и достижения.
2. Ориентируйтесь на постоянных клиентов
Развивайте отношения, которые у вас есть с преданными клиентами бренда. Расширение коммуникации может напомнить вашим клиентам о вашем магазине и контролировать сообщения, которые они получают. Подумайте о том, чтобы связаться по электронной почте или текстовым сообщением, чтобы стимулировать продажи или информировать их о новых запасах. Многие системы электронной почты также позволяют вам просматривать показатели, такие как количество получателей, открывших ваше электронное письмо или перешедших по ссылке, которые могут помочь вам определить, насколько эффективны ваши способы коммуникации.
3. Ориентируйтесь на бывших клиентов
Иногда возвращение бывших клиентов требует меньше усилий, чем привлечение новых. Поддерживайте маркетинговый план для бывших клиентов, чтобы вы могли ориентироваться на них иначе, чем на ваших текущих клиентов. Вы можете обратиться к ним с особыми поощрениями, такими как скидка для тех, кто приносит устаревшие предметы, когда они покупают замену или обновление. Бывшие клиенты также могут дать вам рекомендации или отзывы, которые приведут новых клиентов.
4. Расширьте свой географический охват
Вы можете расшириться физически, открыв новое место. Вы также можете расширить географический охват своих клиентов, увеличив расстояние, на которое вы можете доставлять или предоставлять услуги, или добавив рекламные инициативы в соседних областях.
5. Уточните свой тарифный план
Чтобы увеличить доход при сохранении того же количества продаж, пересмотрите свой тарифный план. Вы можете продавать больше товаров, снизив цены и отняв долю рынка у конкурентов, или поднять цены, если ваш бренд силен и клиенты верят в ценность, которую вы предлагаете. Если вы предлагаете услугу по подписке, вы можете предложить структуру ценообразования с несколькими уровнями, чтобы привлечь клиентов за счет более простого покупательского опыта.
6. Добавьте товары или услуги
Один из способов увеличить количество продаж в расчете на одного текущего клиента — предложить больше продуктов, которые нужны вашему клиенту. Вы можете рассмотреть смежные продукты, которые клиент купил бы для использования с вашим продуктом или услугой, которая может понадобиться вашим клиентам. Например, если у вас есть специализированная компания по производству ручек, вы также можете предлагать блокноты и канцелярские принадлежности.
7. Объединяйте продукты или услуги
Объединение продуктов может побудить ваших клиентов покупать больше, потому что они могут сэкономить деньги, покупая более одного товара одновременно. Вы можете объединять товары внутри компании, упаковывая их вместе и продавая их как набор, или вы можете предложить скидку, когда клиенты покупают несколько товаров вместе.
8. Допродажи товаров и услуг
Добавление конкретного плана для продажи более дорогих продуктов может помочь вам превратить одну продажу в более ценную транзакцию. Дисплеи и информационные материалы могут помочь в этом, показывая сначала более дорогой или обновленный вариант и подчеркивая его преимущества по сравнению с менее дорогими вариантами.
9. Добавьте новые формы оплаты
Возможно, вы сможете увеличить продажи, предложив новые способы оплаты, которые клиенты считают более удобными. Проверьте, какие платежные формы используют лидеры в вашей отрасли, а затем настройте любую инфраструктуру, чтобы принимать то, чего вы в настоящее время не используете, будь то кредитные карты, приложение для обмена наличными или безопасные варианты быстрой оплаты.
10. Предлагайте отложенные платежи
Вы можете увидеть увеличение продаж, предложив план отсрочки платежа, например, программу рассрочки или рассрочку. Планы платежей в рассрочку привлекательны для клиентов тем, что показывают более низкие ежемесячные платежи, а не одну большую сумму. Например, мебельная компания может предложить план оплаты в рассрочку за диван за 500 долларов, при котором клиент платит 10 частями по 50 долларов каждая.
11. Изменить стоимость доставки или доставки
Некоторые клиенты могут быть готовы платить больше за продукт, если доставка и обработка бесплатны. Для онлайн-продаж вы можете рассмотреть способы включения затрат на доставку и обработку в общую стоимость товара вместо включения двух позиций в цену. Если вы доставляете продукты на месте, вы можете попробовать тот же метод.
12. Предлагайте подписки
Вы могли бы увеличить продажи, предложив услугу подписки и регулярно напоминая людям о покупке нового продукта. Подумайте о том, чтобы предложить скидку, если клиент подписывается на регулярные замены или пополнения запасов, что может автоматизировать продажи для вас и помочь клиенту сэкономить деньги.
13. Предлагайте скидки, скидки и купоны
Возможно, самый классический метод увеличения продаж — предоставление скидок, рибейтов и купонов — может помочь привлечь новый трафик и вызвать у клиентов чувство достижения. Скидки и купоны повышают лояльность клиентов и способствуют повторным покупкам, позволяя клиентам попробовать новые продукты, которые они позже приобретут по полной цене. Скидки имеют низкий уровень выполнения, поэтому вам, возможно, не придется вычитать стоимость скидки из дохода от каждого проданного товара.
14. Создайте специальные стимулы
Если у вас есть регулярная связь со своими клиентами, вы можете использовать любую возможность для повышения лояльности, предлагая праздничные распродажи, подарки на день рождения и скидки или регистрацию для особых случаев, таких как свадьбы или дни рождения.
15. Опросите клиентов, чтобы понять ваш рынок
Важно хорошо знать свою клиентскую базу, поэтому подумайте о том, чтобы предложить опрос, чтобы узнать демографические данные ваших клиентов. Когда клиент совершает покупку, вы можете попросить его заполнить короткий опрос, который поможет вам определить вашу целевую аудиторию и уточнить маркетинговые стратегии. Вы также можете отправлять опросы на потенциальные рынки через социальные сети или онлайн-рекламу. Чтобы побудить людей заполнить ваш опрос, вы можете предложить скидку или шанс выиграть подарочную карту.
16. Держите канал продаж в актуальном состоянии
Регулярно обновляйте свой канал продаж, включая свое присутствие в Интернете и витрины в магазине. Даже если постоянство является сильной стороной вашего бренда, подумайте, как вы можете сделать каждое посещение или продажу новым для клиента, чтобы вызвать интерес к последующим покупкам.
17. Измените структуру стимулирования продаж
Изменение структуры стимулов для ваших продавцов может увеличить количество продаж, сделав вашу команду продаж более мотивированной. Поиск новых показателей или поощрение различных видов продаж может вдохновить вашу команду по продажам, поставив перед ними новую задачу. Вы можете изменить свой комиссионный план, чтобы дать более высокие стимулы определенной группе или предложить бонусы за достижение целей в течение определенного периода времени.
18. Развивайте общественную репутацию качества и опыта
Подумайте о создании публичной репутации вашего бренда за качество или репутации вашей команды как экспертов в этой области. Внешнее одобрение со стороны журналов и общественных деятелей может представить ваш продукт новым клиентам, и если вы хотите создать свой собственный подкаст, книгу или информационные статьи, вы можете создать репутацию ценного продукта для своих клиентов несколькими способами.
19. Заработайте репутацию в своей отрасли и сообществе
Активность в профессиональных организациях может помочь вам повысить свою узнаваемость и может быть особенно полезна для продаж между компаниями. Как видная фигура в отрасли, вы также можете наладить партнерские отношения с другими компаниями, чтобы предлагать совместные рекламные акции или создавать общую клиентскую базу.
20. Проверьте свое присутствие в Интернете
Оптимизируйте свой веб-сайт для продаж, а не для кликов, определив, какие условия поиска и аспекты дизайна веб-сайта действительно приносят продажи. Подумайте, как вы можете оптимизировать свой сайт или переписать онлайн-копию, чтобы максимизировать эти атрибуты.
Советы по реализации стратегии увеличения продаж
При реализации стратегий по увеличению продаж и доходов вашей компании важно думать о более крупных целях. Вот несколько способов, как вы можете использовать увеличение продаж в своих интересах:
Узнать себестоимость продаж
Себестоимость продаж или себестоимость выручки — это сумма, которую компания платит за производство и хранение продукта. Если доход, который приносит продукт, близок к себестоимости продажи, прибыль от этого продукта минимальна. Если вы решите предлагать скидки и уступки, знание того, сколько вы можете сделать со скидкой, не понеся убытков, поможет вам решить, где установить цены.
Помните о долгосрочных целях
Увеличение продаж и доходов может стать мощным инструментом для развития вашего бизнеса. Когда вы работаете над привлечением новых клиентов и производством новых продуктов, подумайте о том, каковы ваши долгосрочные цели для вашего бизнеса. Ищите клиентов, которые покупают то, что вы хотите предложить через 5 или 10 лет, и работайте над созданием покупательского опыта, который их привлекает.
Отслеживайте доходы и расходы
Регулярно записывайте свои доходы и расходы и сравнивайте их с бюджетом и прогнозируемыми затратами. Наблюдение за тем, насколько хорошо вы достигаете своих целей, может помочь вам понять, достигаете ли вы своих целей и можете ли вы поставить более высокие цели или вы могли бы рассмотреть возможность изменения своих методов увеличения доходов.
Инвестируйте обратно в свой бизнес
По мере увеличения дохода подумайте, как он может помочь вашему бизнесу расти, вкладывая его в сбережения или инвестируя в оборудование или недвижимость, которые могут дать вам больше возможностей. Передача этого дохода сотрудникам в виде бонусов или повышения заработной платы также может повысить моральный дух и лояльность сотрудников.
Источник: buom.ru
15 способов увеличить продажи и прибыль
У большинства бизнесов поход к продажам хаотичный, из серии «что-то делаем, а что конкретно увеличивает продажи — непонятно». Даю вам формулу, которая сразу ставит все на свои места, систематизирует продажи:
Прибыль = (Leads * Cv * $ * #) * Маржа
Leads – кол-во потенциальных клиентов (те, кто зашли в магазин, зашли на сайт, кому вы сами позвонили)
Cv — % конверсии (потенциальные превращаются в покупателя)
$ — средний чек (делаем, чтобы клиент купил как можно больше)
# — транзакции (стимулируем приходить к нам снова и снова)
И все это умножается на вашу наценку.
То есть: Зашел -> Купил -> Купил больше -> Пришел снова
С чего начать работу по увеличению продаж в вашем бизнесе?
Начинайте с того, что у вас проседает больше всего. Не хватает клиентов? Работайте над первым показателем. Мало покупают? Применяйте техники стимулирования продаж.
Небольшая сумма покупки? Увеличивайте средний чек, число покупок.
Соответственно, для того чтобы работать над любым показателем, необходимо знать их изначальные значения, т.е. — замерять.
Когда понимаешь, из чего складываются продажи, гораздо проще становится влиять на свою выручку с помощью различных техник управления каждым из составляющих формулы. Вот 15 способов такого влияния:
УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
1) Технология UpSell
Кто не знает про технологию #апсел? Предложите покупателю в момент покупки дополнительный товар/услугу.
2) Магнит сверху
Предложите небольшой бонус, чтобы «дотянуть» покупателя до нужной вам суммы покупки («Ваша сумма покупки составляет 1200 рублей. Если вы купите еще что-то на сумму 1500 рублей, мы вам дадим подарок — шоколадку #Алёнка»).
3) Использование бонусов
4) Специальные акции
5) Бесплатная доставка
УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ
1) Ведение клиентской базы (сбор контактов)
Об этом уже так много всеми сказано-пересказано, что, надеюсь, этот пункт не нуждается в комментариях. Просто do it.
2) Первый контакт с клиентом
Самый важный. Часто от первого контакта зависят миллионные сделки. Как говорится, первое впечатление вам не удастся произвести второй раз.
3) Скорость ответа и реакции
Если вы отвечаете на заявки и письма ваших потенциальных (!) клиентов сутки — вообще непонятно, как ваш бизнес до сих пор жив. Эти времена далеко в прошлом. Сейчас в тренде тот, кто ведет саппорты в #Twitter с молниеносной скоростью реакции, отвечает максимально быстро на вопросы в онлайн-чатах, на заявки клиентов через все доступные для потенциального покупателя контакты.
4) Тайный покупатель
Отличный способ выяснить, что не так? Или наоборот, что лучше всего. Можно попросить и знакомых, акцентируя их внимание на то, что именно вам хотелось бы проверить в своем бизнеса, или вот несколько сервисов, которые вам в этом помогут: mystery-shoppers.ru, 4service-group.com, radix-group.com, mshoppingnews.com, est4service.ru, your-people.ru
5) Почему они не покупают?
Спросите пришедшего к вам человека на выходе без покупки — почему он не купил? Если причина зависит от вас — устраните ее. Что может быть проще.
УВЕЛИЧЕНИЕ ТРАНЗАКЦИЙ
1) Разбудите спящего клиента
Позвоните/напишите старым клиентам, которые давно у вас ничего не покупали. Стимулируйте их, чтобы они возвращались к нам снова и снова и покупали. Организуйте систему касаний до своей базы клиентов (для этого нужно собирать контакты). Делайте это периодически. Сделайте так, чтобы с вами было УДОБНО работать.
Станьте удобными.
2) Звонок клиенту после покупки
Через 3 дня – 1 неделю позвонить спросить как дела, удовлетворен ли обслуживанием, качеством продукта. Это дает сильное увеличение лояльности. Плюс понимание своих слабых мест. Очень мощно выделяет вас из числа конкурентов.
Кто из вас последнее время покупал бытовую технику, телефон, телевизор? Много вам позвонили? А теперь представьте, если вам позвонили?
3) Превосходи ожидания
Неожиданный бонус, подарок. после покупки. Сильно способствует лояльности! Когда договариваются на одну цену — менеджер перезванивает и говорит, мне удалось договориться для вас о дополнительной скидке, я вам выставлю счет на подшипники не по 200 руб., а по 197. Здорово, не так ли?
4) Карта постоянного клиента
Скидочная, накопительная – история покупок, бонусы, льготы, привилегии, лояльность. Используйте все, что в ваших силах, что позволяет размер бизнеса и бюджет, проявите смекалку для малобюджетных способов. Привязывайте к себе клиента.
5) Постоянное информирование о новинках
Клиенты не знают, что и когда вы предлагаете. Расскажите им об этом. Опять про ведение клиентской базы. Это ваш самый ценный актив. Вы еще не ведете клиентскую базу?? Тогда мы идем к вам!))
Быстрые деньги в бизнесе
Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина
Перепост в социальные сети с помощью кнопочек ниже награждается моей благодарностью и очками в карму!)
- Понравился пост? Расскажите о нем знакомым:
- Поделиться на Facebook
- Рассказать в Twitter
- Поделиться во VKontakte
- Подписаться на обновления блога
- Сохранить в закладки браузера
Лучшие материалы по этой теме:
- Как увеличить продажи с помощью пробников и образцов
- 5 способов, как ваш бизнес может увеличить долю рынка
- Обзоры книг. 10+5. Продажи, реклама, интернет-маркетинг, инвестиции, привлечение клиентов, маркетинг
- 10 Способов привлечь к вам больше клиентов за 3 месяца
- 7 способов избежать конкуренции по цене
Did you like this article? Share it with your friends!
Источник: alenashefina.com
Как увеличить прибыль в магазине – 5 хитростей маркетинга
Бизнесмены, работающие в сфере торговли, не всегда довольны уровнем продаж. Низкий уровень продаж приводит к снижению прибыли, и часто дело доходит даже до закрытия дела. Но спешить не нужно. Сейчас будут рассмотрены эффективные варианты увеличения продаж магазина.
Причины плохих продаж
Сначала нужно найти корень проблемы. Есть 5 распространенных причин:
- Низкое качество товара. Люди, купив товар плохого качества, больше никогда не вернутся в магазин. Более того, они еще создадут антирекламу посредством «сарафанного» радио.
- Товар не пользуется спросом. Может быть, данный товар просто неинтересен потребителю.
- Месторасположение. Если магазин расположен на краю города, то низкий уровень продаж не должен удивлять.
- Высокие цены. Завышенная стоимость товара также отпугнет многих покупателей.
- Плохой сервис. Плохое отношение к потребителю со стороны персонала негативно отразится на прибыли.
Если проблема не касается этих пунктов, то можно переходить к ознакомлению с пятью способами увеличения прибыли магазина.
Скидка
Это самое мощное оружие в руках маркетологов. Люди любят скидки. Даже если товар им не нужен, то они его все ровно купят, так как он продается по скидке. Это чистая психология и первобытный инстинкт человека. Даже обычная надпись «скидка» даст эффект.
Но далеко не все продавцы дают реальную скидку. Другими словами, они оставляют стоимость прежней, но пишут на ценнике, что действует скидка.
Помимо этого, срок акции можно ограничить, чтобы была мотивация купить здесь и сейчас, ведь человек, обдумывая будущую покупку, может передумать. Не стоит забывать и о системе накопительных скидок для постоянных клиентов, это позволит привязать человека к вашему магазину.
2 товара в 1
Увеличить уровень продаж можно, если стимулировать потребителя на приобретение сразу нескольких товаров. Часто продавцы объединяют 2 товара в 1. Например, шампунь (200 р.) и мыло (50 р.). Их нужно упаковать вместе и поставить цену, к примеру, в 300 р. Особенно это работает в праздники, когда люди покупают подарочные наборы.
«Редкий товар»
Можно создать иллюзию редкого товара. Этим методом часто пользуются для массового сбыта. К примеру, «Только с 1 ноября по 1 декабря у нас будут продаваться модные шубы из новой коллекции». Это побудит покупателя сделать покупку как можно быстрее, чтобы успеть ухватить что-то редкое и уникальное.
«999.99 рублей»
Все согласятся, что 59.90 р. визуально кажется меньше, чем 60 р., хотя разница всего лишь в 10 копеек. Потребитель это может и понимает, но подсознательно не учитывает. Ему кажется, что товар стоит недорого, и он покупает его. Отличный пример рекламы новой службы такси: «Посадка от 49 рублей». Кажется, что это «сорок с чем-то», но в итоге это не меньше, чем в других службах.
Хотя большая часть клиентов остановят выбор именно на первом варианте.
На первый план
Этот вариант больше подойдет для продажи залежавшегося товара. Любой товар найдет своего покупателя, и это уже доказано практикой, просто, иногда на это уходит много времени. Продавцы сокращают этот период, располагая залежавшийся товар на самом видном месте. Грубо говоря, они навязывают товар потребителю. По такому же принципу работают крупные гипермаркеты, где всякая мелочь расположена у кассы. Люди, стоя в очереди, невольно обращают внимание на разные жевательные резинки, шоколадные батончики и т. д.
Вы могли заметить, что чаще покупаете товары, которые лежат на уровне глаз. Аналогично, товары для детей кладут на уровень ниже, где они смогут их увидеть и попросить купить у родителей.
Социальные сети
Если ваш магазин продает специфичный товар, например настольные игры или спец.одежда, обязательно создайте для него аккаунты в социальных сетях, особенно в Instagram и Facebook. Они дадут возможность привлекать напрямую покупателей и общаться со своей целевой аудиторией.
Комбинируйте эти методы и прибыль магазина увеличится
Если магазин расположен удачно, в нем хорошее обслуживание, а товар высокого качества, то эти 5 способов увеличения продаж обязательно сработают, если их комбинировать, помимо этого можно попробовать воспользоваться вирусной рекламой. Данные хитрости маркетинга уже давно известны, но начинающие бизнесмены их просто не используют. И зря, ведь с их помощью можно вполне реально увеличить прибыль в магазине.
С радостью отвечу на все вопросы в комментариях к статье.
Источник: dovir-finance.ru