В наших статьях мы не раз писали о том, как сократить издержки и сэкономить бюджет. Даже приводили реальный кейс партнеров, где два предпринимателя увеличили прибыль, не потратив ни копейки. Но есть вещи, экономить на которых себе дороже — о них мы сегодня и расскажем.
Качество продукта
Представим себя на месте обыкновенного рядового покупателя. Человеку нужен какой-то товар. Например, это кроссовки. Вариантов покупки у него вагон и маленькая тележка: “Спортмастер” за углом, несколько частных магазинов в центре города и тысячи предложений из интернета — нужно только включить компьютер или телефон и немного поискать.
Внимание, вопрос: где человек купит себе кроссовки? Конечно, там, где они качественные. Определить это сейчас не проблема: зашел на любой сайт с отзывами, вбил модель кроссовок или название магазина, где собирался их купить — и наслаждайся результатом. Согласно опросам, только 10 % покупателей не читают отзывы перед тем, как совершить покупку. Среди интернет-пользователей таких еще меньше: никогда не изучал мнение других покупателей об интересующем товаре лишь один человек из ста.
Как ЭКОНОМИТЬ и НЕ ограничивать себя в расходах
Что это значит для вас? Да то, что если торговать китайскими подделками, которые разваливаются после первого дождя, ваше дело очень быстро загнется. На качестве продукта экономить нельзя. Разумеется, это касается не только одежды или обуви, но и любых других категорий товаров и услуг.
Если вы уже давно занимаетесь интернет-торговлей, вам не нужно объяснять, как и где заказывать хороший продукт. А вот для новичков дадим несколько советов, которые позволят им не запороть начатое дело на самом старте:
- чем вы хуже ваших покупателей? Правильно, ничем. Причем при работе с поставщиками товаров покупатель — это как раз вы. Поэтому перед тем как заказывать партию продукции, поизучайте, что о ней пишут в интернете. Если к какой-то марке или бренду на рынке предвзятое отношение, сотрудничать с ним не стоит;
- работайте с проверенными поставщиками. Проверить их довольно просто: почитайте отзывы, помониторьте сервисы проверки контрагентов и сайт ФНС. Снабженцев, торгующих откровенным контрафактом еще хватает, поэтому будьте внимательнее. Виноваты будете вы;
- не ленитесь сами проверять качество товара. Уж кто-кто, а вы должны разбираться в том, что продаете и стать в этом настоящим профи. Отличить некачественную продукцию можно даже простым осмотром. Возьмем ту же одежду: кривые швы, торчащие нитки и некачественная ткань — все это должно вас насторожить.
Качество сервиса
Итак, вы разобрались с качеством продукта. На складах полно отличных товаров известных брендов. Но в этом не будет толку, если до вас не дозвониться, а если и получится, то менеджеры по телефону общаются так, что покупать сразу расхочется. Потому следующий момент, на котором ни в коем случае нельзя экономить, это качество обслуживание покупателей и клиентов. Вот несколько моментов, на которые нужно обратить внимание:
Как копить деньги, если не с чего / ТОП-9 правил финансовой грамотности / Гусейн Иманов
- работа персонала. Менеджер по продажам — очень важный человек в интернет-магазине. Он общается с покупателями, дает консультации и делает еще много чего. Поэтому сотрудник должен быть вежливым, приветливым и компетентным. Поэтому тщательно подбирайте сотрудников на эту должность и не экономьте на их обучении;
- доставка. Тоже очень важное звено всей цепочки. Многие покупатели, особенно из регионов, при выборе товара могут ориентироваться именно на доставку. У кого она быстрее и дешевле, там и закажут. Поэтому не экономьте на услугах курьеров и транспортных компаний — себе дороже выйдет;
- возврат товара, гарантийный и послегарантийный ремонт. Если вы продали товар и самоустранились, лояльности покупателей можно не ждать. Даже если вы не обязаны заниматься такими вещами по закону (а вы часто и правда не обязаны), то хотя бы подскажите человеку, куда ему обратиться за помощью. Пусть менеджеры подскажут адреса и телефоны сервисных центров, мастерских или координаты производителя.
Качество сайта
Сайт должен быть удобным, красивым и функциональным. Пользователь не должен бродить по нему в поисках нужного товара часами. У маркетологов есть такое понятие, как пользовательский путь. Это количество шагов, которые человек должен сделать на сайте для заказа товара. Так вот, пользовательский путь должен быть как можно короче.
Вообще, существует “Правило трех кликов”. Это означает, что клиент должен найти интересующий товар за три шага. Например: выбор раздела — выбор марки — выбор модели. Это в идеале. На самом деле будет неплохо, если пользовательский путь на вашем сайте состоит из 3-5 кликов.
Для этого на сайте должно быть удобное меню и понятный интерфейс. Вообще, создание сайтов для интернет-магазинов — целая наука и нереально уместить все рекомендации в нескольких предложениях. Но мы попробуем. Итак, самая суть:
- дизайн. Никаких кричащих цветов и вырвиглазной геометрии. Блоки должны располагаться по правилам золотого сечения и третей. Шрифты — крупного и среднего размера, мельчить не нужно;
- меню. Блоки и кнопки должны располагаться в тех местах, где пользователь привык их видеть на других сайтах. Им присваиваются понятные и стандартные названия;
- структура сайта. Сайт должен состоять из главной страницы, разделов и подразделов. Обязательно сделайте блоки “контакты”, “о компании” и “часто задаваемые вопросы”.
SMM-продвижение
Вот уж на чем точно не стоит экономить, так это продвижение в социальных сетях. Таким подходом можно не просто слить рекламный бюджет, но еще и навредить своей репутации за свои же деньги. Социальные сети — это прямой канал общения с покупателями. Поэтому при выборе специалиста по SMM-раскрутке придерживайтесь следующих критериев:
- Хороший специалист ставит во главу угла контент. Он постит качественные, полезные и интересные клиентам записи. Причем делает это регулярно, например, раз в день.
- Грамотный SMM-щик не гонится за лайками, перепостами и количеством подписчиков. Он знает, что все это со временем придет само собой, если соблюдать пункт 1.
- Он следит за всей движухой в группах и направляет общение в нужное русло. Отрабатывает негатив, отправляет в бан токсичных подписчиков и откровенных троллей, поощряет активных пользователей.
- Устраивает конкурсы, голосования и опросы. Это хороший способ вовлечения публики в жизнь групп и сообществ, и специалисты об этом прекрасно знают.
- Хороший специалист занимается раскруткой ваших групп во внешней среде. Он заказывает таргетированную рекламу, сотрудничает с другими группами на предмет взаимных ссылок, рекламируется в сообществах с большим количеством подписчиков, где сидит ваша целевая аудитория.
Если ваш SMM-специалист ничего этого не делает, можно смело с ним расставаться — толку от такого продвижения не будет. Даже если он бодро отчитается, что увеличил число подписчиков со 100 до 10 000 за сутки — все равно расставайтесь. Чувак идет по пути черного продвижения и просто покупает подписчиков. Толку от купленных ботов не будет никакого.
Обучение
Помните, мы писали про то, как важно не экономить на сервисе? Так вот, для того, чтобы персонал работал хорошо и качественно обслуживал клиентов, его нужно этому обучать. Проблема в том, что найти хорошие курсы, например, для тех же менеджеров по продажам сейчас нелегко. Их настолько много, что трудно разобраться, где будет действительно качественное обучение, а где — пустая трата времени и денег. Давайте разбираться. Вот несколько признаков, по которым можно отличить хорошие курсы от плохих:
- хорошие тренинги стоят денег. Сумма зависит от региона, раскрученности конторы, которая предоставляет услуги и программы обучения. Обычно это пятизначная сумма в рублях. Но в любом случае не бесплатно. Если вы купитесь на бесплатное обучение, то получите унылую лекцию ни о чем, в конце которой вам все равно предложат платные курсы. Запомните: на бесплатных занятиях продают платные занятия. Это аксиома;
- у известных спикеров и бизнес-тренеров хорошая репутация. Это подтверждается многочисленными наградами и званиями, не говоря уже о хороших отзывах в интернете. Портфолио вам охотно покажут — профессионалы гордятся такими вещами. Если вся информация о вашем спикере — только его собственные восторги в свой адрес (“Я создатель империи маркетинга “Властелин SMM”, работаю в Тайланде по 3 часа в день) — проходите мимо;
- после прохождения качественных тренингов вы получите документ об образовании. Это будет диплом, сертификат или свидетельство. В нем учебный центр укажет название программы обучения, количество часов занятий и другую информацию.
Качество продвижения в интернете
Еще один верный способ спустить деньги на ветер — это попытаться сэкономить на продвижении вашего сайта в интернете. Вот из чего состоит грамотное продвижение во всемирной паутине:
- внутренняя оптимизация сайта интернет-магазина. Она включает себя SEO-оптимизацию, качество контента, количество внутренних ссылок, частоту обновлений. Кроме этого поисковые роботы оценивают поведенческие факторы: время пребывания на сайте, количество посещенных разделов и многое другое. А еще сайт должен быстро работать и иметь адаптацию под мобильные устройства и приложения. Это тоже любят поисковые машины;
- внешняя оптимизация сайта. Поисковые роботы оценивают авторитетность вашего ресурса в сети интернет. Чем больше сайтов на вас ссылаются и чем они крупнее, тем выше вы будете в поисковой выдаче “Яндекса” и Google. Для того, чтобы провести внешнюю оптимизацию, нужно расшаривать контент в интернете: вести блог, размещаться в каталогах и у товарных агрегаторов, давать рекламу на сторонних ресурсах;
- контекстная реклама. Эти услуги предоставляет “Яндекс” (“Яндекс.Директ”), Google (Google Adwords) и другие поисковые системы. Суть в том, что ваши рекламные объявления будут появляться на страницах поисковой выдачи в виде баннеров или рекламных блоков. Причем мелькать они будут везде: на страницах выдачи, на других сайтах — везде. Это очень эффективный способ привлечения трафика на сайт;
- реклама у блогеров и лидеров мнений. Это когда информацию о вас размещают у интернет-знаменитостей: звезд “Ютуба”, “ЖЖ” или “Твиттера”. Это называется маркетинг влияния: реклама на основе личных рекомендаций.
Продвигать сайт, особенно по высокочастотным запросам, самостоятельно очень сложно. Нужны знания в области маркетинга, SEO-оптимизации и веб-дизайна. Одному с этой задачей не справиться — нужен штат специалистов. Но лучшим способом будет заказать продвижение в интернет-агентстве.
Хорошие маркетинговые компании берут проекты на комплексное продвижение и занимаются всем и сразу: оптимизируют сайт под работу поисковых машин, ведут ваши социальные сети и канал в Youtube, наполняют блог качественным контентом. Причем все это — с гарантией результата.
На услугах маркетингового агентства тоже не стоит экономить. Выбирайте компанию, которая давно работает на рынке и имеет хорошие отзывы, высокий рейтинг и несколько серьезных работ федерального уровня в портфолио. Да, берут такие компании не дешево, но результат будет стопроцентный.
Как вы поняли, экономить в бизнесе можно только до определенного предела. Если с этим переборщить, будет один вред и никакой пользы. Читайте наши материалы и экономьте с умом. Успехов!
Источник: www.insales.ru
Как работать с аудиторией, которая экономит деньги
До 95% категорий покупательского спроса ждёт падение – ведь россияне планируют экономить в ближайшие полгода практически на всём.
10 июня 2020
Коронакризис снизит или уже снизил покупательную способность многих ваших клиентов. Согласно опросу, проведённому в мае Boston Consulting Group совместно с холдингом «Ромир», до 95% категорий покупательского спроса ждёт падение – ведь россияне планируют экономить в ближайшие полгода практически на всём.
Признавать поражение и продавать бизнес конкурентам, конечно, рано. Во-первых, 60% населения настроены всё же оптимистично и планируют вернуть прежний уровень потребления в течение нескольких месяцев. Во-вторых, общеизвестно, что удержание покупателей обходится компании в среднем дешевле, чем привлечение новых. Значит, даже в кризис лояльные клиенты продолжат приносить вам деньги – при условии, что вы будете «держать марку». В-третьих, спрос сократится, но сохранится – ведь люди по-прежнему заинтересованы в товарах и услугах, просто выбирать их теперь будут тщательнее.
Расскажем, как не потерять наработанную годами аудиторию, как на падающем рынке привлекать новых потребителей и что можно сделать, чтобы компания продолжала развиваться.
Как не потерять клиентов, которые начнут экономить
Сконцентрируйте усилия на клиентоориентированности
Разочаровать покупателя в разы легче, чем убедить его купить. Даже если качество вашего товара или услуги на высоте, любой плохо обученный рядовой сотрудник способен «разрушить магию». А довольный клиент не просто купит сам ещё раз, но и порекомендует друзьям. В кризис – и всегда.
Чтобы понимать, развитие каких характеристик вашего продукта сильнее всего порадует потребителей, задавайте больше вопросов, а обратную связь не просто вставляйте в отчеты, которые никто не читает, а обсуждайте на мозговых штурмах и тут же воплощайте в виде гипотез, тестируйте, оценивайте, внедряйте.
Оптимизируйте цены своих продуктов и соотносите их с ценностью
Грустно внезапно осознать, что ваши цены завышены, а потому конкуренты обойдут вас с помощью банального демпинга. Но лучше осознать и принять меры, чем закрывать глаза на проблему и терять даже лояльных клиентов. Повышайте ценность:
- удивите своих постоянных клиентов тем, что, например, увеличите их пакет услуг за прежнюю цену;
- разработайте новые продукты, которые будут решать проблемы клиента, – и включите их бонусом к нынешним.
Меры временные и антикризисные: когда спрос снова начнёт расти, вы сможете «переупаковать» продукт или предложить принципиально новый – по более высокой цене.
Проявляйте заботу
Звучит расплывчато, на примерах понятнее.
- Обучайте клиентов тому, как использовать ваш продукт или услугу с наибольшей отдачей и наилучшим результатом. Помогайте клиентам экономить не на вашем продукте, а с его помощью.
- Если не получается экономить деньги клиента – берегите его время (подсознательно мы ценим эту экономию выше, чем материальную, ведь время, в отличие от денег, – ресурс исчерпаемый). Оказывайте услугу быстрее, сокращайте сроки доставки товара или ожидания на линии техподдержки, консультируйте специалистов покупателя, чтобы они эффективнее использовали ваш продукт.
Давайте сильные гарантии
«Если не понравится вкус – вернём деньги в любое время и без чека». Впечатляет? Неудивительно, что поклонники этой торговой сети продолжают покупать продукты, несмотря на кризис, рост цен и снижение доходов. Подумайте, какую сильную гарантию может дать ваша компания, – но придётся озаботиться качеством вашего продукта, чтобы не разориться на исполнении гарантийных обязательств.
Создавайте коммьюнити и «выращивайте» евангелистов вашего бренда
Для многих предпринимателей и руководителей это лишь модные слова. Но опыт лидеров рынка доказывает: коммьюнити работает. Чтобы его построить, можно начать с простых вещей, например, перестать «вещать» в блоге и соцсетях от лица безликой «компании»; начать общаться и взаимодействовать с подписчиками; пересмотреть tone-of-voice вашего бренда. Держитесь ближе к людям – так будет проще продавать им повторно.
Аккуратно, без чрезмерного драматизма, делитесь с нынешними и потенциальными покупателями «коронакризисными» трудностями. Это вызывает доверие и симпатию, а также осознанное желание помочь, поддержать. Некоторые клиенты сейчас покупают для того, чтобы иметь возможность покупать и впредь.
Развивайте сотрудников
Отличный способ не терять клиентов – это не терять сотрудников, которые с этими клиентами эффективно взаимодействуют. К счастью, рынок труда сейчас благоволит работодателям. Но лояльный специалист, который благодарен компании за своё профессиональное развитие , выложится не на сто, а на двести процентов.
Как привлечь новых клиентов, которые стремятся экономить
«Переупакуйте» УТП
Если в докризисные времена уникальное торговое предложение было формальностью, которая красовалась на главной странице, теперь это необходимость.
- Выделиться на фоне конкурентов поможет правильная формулировка, а именно – через действие: какую проблему решит ваш продукт для клиента, каких целей поможет достичь.
- Ищите новые, неочевидные проблемы, которые решает ваш продукт – расширяйте список преимуществ, которые он даёт.
- Если есть такая возможность, формируйте образ своего продукта как ценного подарка: люди склонны больше экономить на себе, чем на подарках значимым близким.
- Переобучите сотрудников: теперь они должны продавать не товар или услугу, а экспертизу в решении проблемы клиента.
Отдавайте что-то бесплатно
Раньше этим методом активно пользовался инфобизнес, теперь придётся пользоваться всем. Делайте подарки вместо скидок – это поможет сохранить маржинальность, но придаст вам дополнительную привлекательность в глазах клиента, который, может, и не сэкономит на покупке вашего продукта, но получит больше за «те же» деньги.
Обучите сотрудников отдела продаж рассказывать о том, как они смогут сэкономить при покупке продукта, даже если об этом не спрашивают: добавьте в скрипты информацию о картах лояльности, накопительных скидках, бонусах в приложениях, скидках из рассылок и т.п.
Не отказывайтесь от рекламы и продвижения
Многие компании урезают рекламные бюджеты в кризисные времена, и вредят себе дважды: пока клиенты видят только рекламу конкурентов во время кризиса, и позднее, когда рынок восстанавливается, а доля компании на нём – нет.
Ищите варианты рекламы и продвижения, которые работают для вас наилучшим образом. Для этого привлекайте в штат топовых маркетологов и digital-специалистов – или «вырастите» собственных.
Выстраивайте более широкие продуктовые линейки
При любых исходных финансовых предпосылках клиент должен иметь возможность подобрать в ассортименте ваших товаров или услуг те, которые будут ему интересны – так как хотя бы в некоторой мере решат его проблему.
Разрабатывайте «комбо»-продукты, которые действительно будут экономить клиенту деньги – без ущерба для вашей маржинальности.
Как удержать компанию на плаву: общие подходы и лайфхаки
- Смиритесь с тем, что о себе и своих проблемах, в том числе финансовых, клиент думает больше, чем о ваших.
- Ищите эмоциональные «крючки» и эксплуатируйте их: специалисты по поведенческой экономике, среди которых Нобелевский лауреат Даниэль Канеман, уже лет 20 как выяснили, что даже в ситуации экономии потребители склонны поступать нелогично и нерационально.
- Продавайте образ жизни: как бы сильно клиент ни экономил, ему хочется сохранять внешнюю иллюзию того, что всё хорошо. Значит, сделайте так, чтобы использование вашей услуги или продукта считалось престижным.
- Отсекайте тех, кому не нужен ваш товар или услуга. Сделать это можно с помощью грамотно настроенной рекламы, экспертного seo-продвижения или внятно сформулированного адресного УТП. «Не ваш» клиент оценит честность и с большей вероятностью придёт к вам, когда товар или услуга действительно понадобятся. А вы потратите меньше ресурсов на попытки продать тем, кто не купит.
- Культивируйте в компании культуру lifelong learning – ищите на рынке труда или выращивайте сотрудников, которые способны генерировать свежие идеи, воплощение которых будет для компании бюджетным.
Источник: e-mba.ru
Старт малого бизнеса – как и на чем экономить деньги.
Как экономить деньги знает практически каждый человек. По крайней мере, большинство людей так считает. Я уже писал о том, как открыть малый бизнес с минимальными затратами. Но сегодня речь пойдет о том, как экономить средства на этапе стартапа. Ведь не секрет, что именно на этапе стартапов бизнес испытывает недостаток в средствах.
И от того, как используются имеющиеся средства, сможет ли бизнес экономить деньги, зависит дальнейший успех малого бизнеса.
Экономить деньги не только на скрепках.
Очень часто на этапе стартапа тратятся не только деньги самого бизнесмена. Чаще всего тратятся деньги инвесторов, деньги, полученные в виде кредитов от банков, деньги различных фондов поддержки. Т.е., начиная малый бизнес, бизнесмен уже по уши в долгах. Поэтому вопрос, как экономит деньги, так важен именно на этом этапе.
Но у большинства из начинающих бизнесменов совершенно отсутствует чувство, что наличие денег на счету еще ни о чем не говорит. Что это не их деньги, что бизнес эти деньги должен возвращать, что деньги эти могут закончиться и, как правило, закончиться в самый неподходящий момент. И что кроме этих денег можно рассчитывать только на доходы самого бизнеса. Только далеко не всегда есть возможность дождаться появления этих доходов. Чаще всего, при недостатке денег, бизнес очень быстро прекращает свое существование.
Вот почему на этапе стартапа необходимо постоянно экономить, не позволять себе тратить лишнее. Очень уместна именно в этом случае цитата из Б. Франклина:
«Кто сегодня покупает лишнее, в конце концов, продает необходимое.»
Как показывает практика, большинство начинающих бизнесменов очень экономно тратят свои деньги, но совершенно бездумно тратят полученные кредиты или деньги инвесторов. Так что, не транжирьте деньги, полученные в банке или полученные от инвестора. Последствия могут быть очень неприятными.
Конечно же, нужно экономить деньги на всем, даже на скрепках, на бумаге и на прочих мелочах. За год и при этой экономии набежит приличная сумма. Но не это главное. Главная экономия средств лежит в стратегии развития самого стартапа.
В дальнейшем рассмотрим, где же следует экономить деньги.
Вкладывайте средства в продукт, а не в рекламу.
Многие стартапы допускают большую стратегическую ошибку. Они вкладывают большие средства в рекламу продукта, а не в совершенствование самого продукта. Есть очень хорошее правило бизнеса (и не только на этапе стартапа) – главное это продукт, качество продукта или услуги. Сможет бизнес создать и производить продукт высокого качества, сможет он своим продуктом конкурировать на рынке, он имеет все шансы выжить.
Конечно, и реклама и бренд бизнеса являются важными элементами выхода на рынок и продвижения продукта. Но не следует преувеличивать их роль. Потребителя, прежде всего, привлекает продукт или услуга. Стоит бизнесу занять рынок с лучшим, чем у конкурентов, продуктом и он, даже с малобюджетной рекламой, завоюет потребителей.
Наглядный пример сказанному, всем известный поисковик «Google». Когда он в конце 20 века предоставил свои услуги, он был далеко не первым на этом рынке. В это время на рынке уже находились крупные поисковые компании, которые потратили на свой имидж и рекламу ни один миллион долларов. Но поисковик «Google» был гораздо более прост в пользовании, надежнее, чем конкуренты.
И очень быстро завоевал рынок. Кстати, «Google» практически никогда не рекламировал себя.
Подводя итог сказанному, сделаем вывод. В первую очередь следует думать о качестве продукта или услуги, о том, как удовлетворить потребности клиентов, а потом — как превратить это в деньги. Если стартап не будет думать о клиентах, за него это сделают конкуренты.
Накладные расходы должны стремиться к нулю.
Вторая, не менее важная статья экономии, это не выбрасывание денег на накладные расходы. Об этом уже очень много написано, в т.ч. и на этом сайте, что трудно не повториться. Минимизировать накладные расходы, одно из наиболее важных действий, которые должен предпринять владелец малого бизнеса, чтобы сделать свой бизнес прибыльным.
Как часто доводится видеть, что многие бизнесмены начинают стартап с оборудования офиса в престижном месте, с дорогой мебелью, дорогой оргтехникой. Бизнес еще очень далек от прибыльной работы, но рабочие места в нем самые современные. Начинающему бизнесмену очень хочется поскорее стать большим начальником. Секретарь, питание сотрудников так же «необходимый атрибут» таких стартапов. Денег потрачено много, но безтолково.
Места для работы в стартапах не обязаны быть профессиональными. Профессиональной должна быть работа, самих бизнесменов и их сотрудников, а не лифты, стеклянные перегородки, никому не нужные секретари. Я уже писал, что для многих стартапов гораздо дешевле и проще снять на первое время обычную квартиру, или, даже, гараж.
Стартап не длится вечно. Получит малый бизнес результат, можно перебраться в другое место. Так почему бы не сделать рабочие места для начала в квартире? Преимущество квартиры еще и в том, что в ней есть кухня. Можно быстро готовить еду, а не тратить много времени на походы сотрудников в кафе.
Не нанимайте работников.
Ну не совсем не нанимайте. Но старайтесь провести этап стартапа с минимальным количеством работников. Каждый работник – это прежде всего расходы на зарплату, это увеличение размера офиса. Это потери рабочего времени. Да, именно потери рабочего времени и замедление развития стартапа.
Если количество работников небольшое, можно быстро обсудить любую идею, любой вопрос с одним — двумя сотрудниками. Но обсуждение идеи с большим числом сотрудников, как правило, превращается в собрание, приводит к неоправданным потерям времени.
Многие стартапы стараются как можно быстрее наполнить свой штат. Бизнесмен, одурманенный идеей самоуправляемого бизнеса, хочет как можно быстрее «делегировать» часть своих полномочий, заполнить все должности в своем бизнесе. Это большая глупость, последствия которой бывают очень плачевными.
В стартапе не обязательно иметь работников на всех должностях, чтобы создать хороший продукт. Нанимайте людей только в том случае, если данную работу вы, и то минимальное количество сотрудников, которое с вами работает, сделать не можете.
Многие считают, что с большим количеством сотрудников можно быстрее закончить создание продукта, быстрее выйти на рынок, увеличить количество клиентов. Очередное заблуждение. Количество сотрудников возрастет, зарплату им придется платить, а вот вырастет ли количество клиентов – это большой вопрос.
Существует и еще одна глобальная ошибка на этапе стартапа. Эта же ошибка свойственна и действующим бизнесам. Одной из оценок своего бизнеса считать количество людей, в нем работающих. Мне часто приходилось слышать хвастовство некоторых бизнесменов: «у меня большой бизнес, в моей компании работает более 100 работников». Ну и что?
Число работников никогда не было критерием оценки работы бизнеса. Только лишние расходы. Из двух бизнесов с одинаковыми доходами лучше тот, у которого меньше работников. Когда я на вопрос, сколько у тебя в бизнесе работников, отвечал – 12 человек, многие смотрели снисходительно. Но у моих конкурентов работало более 20, а доход наших бизнесов был примерно одинаков.
Нетрудно догадаться, у кого бизнес прибыльнее.
Заключение.
В стартапах и малом бизнесе мелочей не существует, поэтому нужно следить за финансовым состоянием постоянно, минимизировать расходы, исключить неоправданные траты. Лучше имеет на счету лишние деньги, чем их необоснованно потратить.
И хочу обратить внимание на мировой опыт. Гораздо успешнее стартапы и, в дальнейшем бизнесы, начинающие свою деятельность в гаражах, квартирах, с минимальными средствами. О таких бизнесах можно прочитать в статье, статье, статье. И таких бизнесов очень много.
Источник: malbusiness.com
