Известный поэт-самоучка Алексей Кольцов принадлежал к купеческому роду и называл себя торгашом. Как-то он похвастался своим друзьям Белинскому и Каткову, как ловко ему удается обманывать неопытных покупателей и продавцов. «И нас бы надул?» — спросил Белинский. «И вас, ей-богу, надул бы», — отвечал поэт…
Слышали ли вы такое выражение, как «дружба дружбой, а служба службой»? Наши отношения на работе, с партнерами по бизнесу — яркое тому подтверждение. Приходилось ли вам устраивать на работу родственника своих друзей или быть оговоренным приятельницей из соседнего отдела, а, может, в бизнесе вас подставил человек, которого вы считали лучшим другом? Вы вправе ответить, что с вами такое никогда не произойдет, потому что ваши друзья самые надежные на свете. Они никогда не подводили и уж точно никогда не подведут.
Автор этих строк тоже придерживалась подобного мнения, пока не выяснилось (а все тайное когда-нибудь становится явным!), что ее подруга вот уже восьмой год отлично пользуется не принадлежащей ей собственностью в интересах своего бизнеса, не ставя при этом в известность о своих действиях! Этот удручающий факт и заставил меня задуматься об этике деловых отношений с друзьями. Как называется присвоение чужой собственности? Конечно, воровством, независимо от того, кто вашу собственность взял: друг, враг или посторонний. Отсюда первое правило: Любые деловые отношения необходимо четко и ясно фиксировать на бумаге, особенно с близкими вам людьми.
Если Ты Хочешь Потерять Друга — Дай Ему В Долг! Борис Зарьков #shorts
Почему такой документ жизненно необходим? Да потому что при пересечении деловых интересов вы можете, как это часто бывает, поссориться. Так, у одного американского бизнесмена я собственными глазами видела договор с его близким другом, где была обозначена его доля прибыли за сделку, в которой тот принял участие (например, познакомил с клиентом).
Меня этот факт весьма удивил, но рациональный американец ответил очень логично: «Сегодня мы с Томом друзья, а завтра — неизвестно. Но заинтересованность в работе со мной у него останется». Это, скажете вы, у них в Америке. А что у нас?
Уходят в историю времена, когда у нас в стране бизнес делали на уровне «выпили, закусили, что надо, все решили». Если тот же американец будет заинтересован в твоих предложениях, он обязательно сначала осуществит сделку, а потом, может быть, будет с тобой дружить. У нас же все наоборот.
Сначала начинаем дружить, а затем решаем провернуть что-то совместно… Хотя деловые отношения в нашей стране, надо отметить, меняются, становятся все более цивилизованными. Сколько же надо набить шишек, чтобы мы наконец поняли: не все так просто, что дружба, рожденная за бокалом вина, стеклянная, а бизнес… Увы, сейчас серьезные дела не решаются за бутылку водки и хвост селедки. Например, прося приятеля о том, чтобы он трудоустроил вашего друга в свою компанию, имейте в виду, что и он может потребовать ответного одолжения. И это вовсе не значит, что вы будете в силах решить его проблему. А иногда и того хуже, решение его проблемы может навредить вашему бизнесу…
БИЗНЕС ИЛИ ДРУЖБА? КУМОВСТВО и БЛАТ в РОССИИ | ПАРТНЁРЫ НЕ НУЖНЫ?
Отсюда второе правило: Прежде чем просить кого-то из своих друзей о деловом одолжении, хорошо подумайте, чем вы сможете ему отплатить. Очень важно честно признаться, способны вы выполнить просьбу или нет. Особенно это касается вопроса типа «где вы работаете, и что у вас можно украсть?». Кстати, об использовании друзей в корыстных целях.
Есть целая категория людей, которые считают, что дружба для этого и существует. Но настоящая дружба — это как раз такие отношения, когда не говорят о делах. Например, у Вольтера был друг-врач, с которым он охотно проводил все вечера, когда был здоров. Но стоило ему заболеть, как он немедленно писал ему записку: «Любезный доктор! Пожалуйста, сегодня не приходите, я болен!».
А как часто без зазрения совести мы используем своих друзей творческих профессий? Почему-то принято: если на дружеской пирушке появился артист эстрады, то он должен здесь и работать. Один петербургский богач, приглашая на чашку чая знаменитого скрипача Венявского, как бы мимоходом заметил, чтобы тот захватил скрипку.
Музыкант поблагодарил богача от имени скрипки и добавил, что она чая не пьет! В наше время тоже можно привести такой случай, когда хорошо известному остряку-шоумену состоятельный приятель подарил квартиру. Шоумен принял дар, но взамен так называемый новый русский стал вызывать его в любое время дня и ночи, чтобы остряк повеселил собравшуюся у него компанию. Шоумен пару раз приходил, а потом отдал квартиру обратно…
Не стоит думать, что подобные истории касаются только деятелей сцены. Так, недавно одна приятельница, открывая озеленительный бизнес, попросила меня, работающую в сфере рекламы, придумать фирме название и слоган. Я придумала.
Затем подруге понадобилось разработать стандарты бренда, рассчитать маркетинговую и рекламную политику компании, а также выбить скидки в средствах массовой информации. Я сказала: «Конечно, только взамен мне хотелось бы получить ландшафтный проект моего дачного участка с зонированием, садовым дизайном и расчетом насаждений». Она выставила мне счет на кругленькую сумму, я ей — ответный. С тех пор мы не разговариваем…
Отсюда третье правило: Никогда не используйте работу друзей в корыстных целях. Особенно это касается людей творческих профессий. Другое дело, если друг сам хочет подарить вам свое искусство. Это уже его желание, а не ваше «использование». Тут претензий к вам быть не должно, но и злоупотреблять этим вряд ли стоит.
Нужно ценить и уважать труд своих друзей, но любить их за человеческие качества, а не за профессионализм и тем более должность.
Четвертое правило, которое действует не только в вопросах бизнеса, но и в жизни, таково: Если хочешь потерять друга — дай ему взаймы. Однажды, узнав, что друг получил от отца-фабриканта огромное состояние, известный петербургский остряк Всеволжский послал телеграмму: «Поздравляю, обнимаю, занимаю!». Как часто, получив премию или большую прибыль, друзья считают, что вы обязаны поделиться с ними этой удачей — вы же друзья! Начинаются бесконечные обмывания, которые наносят удар не только вашей печени, но и бюджету. Порой ваша удача стоит меньше, чем ее празднование…
Скорее всего в вашем трудовом коллективе тоже присутствуют такие товарищи, которые никак не могут дожить до зарплаты и постоянно у всех занимают. Многие часто забывают о том, что долг платежом красен и страшно возмущаются, если вы о нем напоминаете. Если такое повторяется несколько раз, то из друга вы быстро превращаетесь во врага. Как-то у Россини спросили, кого он относит к своим друзьям. Он ответил: «Ротшильда и Агуадо, потому что это единственные люди, которые не берут у меня в долг».
Следует заметить, что только бедности свойственно пренебрежительное отношение к деньгам. Именно такими людьми и придумана поговорка «Деньги, как навоз, — сегодня нет, а завтра воз». Но почему-то воз этот сам собой не появляется: нужно очень хорошо потрудиться!
А для этого необходимо постоянно двигаться вперед, много работать, искать, где лучше и больше платят… Стремясь вверх, мы часто отходим от своих друзей, бывших сослуживцев и партнеров. И это совершенно естественный процесс. Отсюда пятое правило: Не зацикливайтесь на одних и тех же людях, особенно если им с вами не по пути или если они стоят на месте. Уверяю вас, если вы продвигаетесь вверх по карьерной лестнице, у вас будут новые попутчики, новые учителя, новые друзья.
Неоднократно подтверждался тот факт, что друзьям легче пережить достижения других людей, нежели ваши. Ведь в большинстве случаев шансы у вас были одинаковые, а успех пришел почему-то только к вам. Несправедливо, кажется вашим друзьям, чем вы лучше их? А любой, даже самый маленький, успех притягивает еще больший, и вот вы становитесь предметом черной зависти.
Например, из простого помощника вы быстро стали генеральным менеджером. Все ваши тщательно скрываемые недостатки (а у кого их нет?!) выворачиваются наизнанку, да еще с такой невыгодной стороны… Запомните: тот, кто не успевает за движением вашего локомотива, теряется по дороге.
Шестое правило: Держитесь нейтрально с сослуживцами и деловыми партнерами. Чем меньше личных подробностей о вас знают, тем лучше. Конечно, деловых завтраков, обедов и ужинов, а также различных вечеринок и мероприятий для поддержания корпоративного духа никто не отменял. Но не более того. Кто-то из великих гениально заметил: «Чрезмерная близость порождает презрение!».
Ваши предпочтения, стиль жизни, вкусы могут абсолютно не совпадать, и отправившись, например, с деловым партнером семьями в отпуск, вы можете вернуться злейшими врагами. Разве вы этого ожидали от совместно проведенного времени?
Никто от вас не требует быть человеком в футляре, но немного загадочности не помешает. Никто из ваших сослуживцев не имеет права претендовать на вашу личную территорию. Хотя дружба и дружелюбие на работе — понятия далеко неоднозначные. Зачем покрывать, например, завалившего проект друга, если это грозит катастрофой делу!
Чем ближе отношения, тем страшнее и тяжелее выявлять промахи друзей. Но работа в таких случаях должна быть превыше всего, и ваш друг, если он действительно таковым является, должен понимать справедливость вашего выбора. Помните знаменитое высказывание: «Платон мне друг, но истина дороже».
Дружелюбие же — непременное условие слаженного взаимодействия не только с сослуживцами, но и с клиентами, партнерами, даже вышестоящими лицами. Благодаря этому качеству вы можете свернуть горы. Более того, необходимо поддерживать свои профессиональные контакты. Ведь если вы забыли о ком-то, то и вас обязательно забудут. Найдите повод и позвоните, напомните о себе.
Не прерывайте деловые отношения надолго, потому что ваш знакомый может перейти на другое место работы, сменить номер телефона. Пусть таких контактов будет мало, но они будут надежными и нужными вам.
Грех напоминать, но в служебных отношениях, отношениях делового партнерства необходимы такие общечеловеческие качества, как честность, порядочность, пунктуальность, обязательность и так далее. Даже ваш близкий друг не обязан, например, оплачивать ваши служебные расходы. А если уж вы пользуетесь его собственностью, честнее будет выкупить ее на приемлемых для друга условиях.
Уверяю вас, это будет выгоднее для вас, а главное — без обид с той и другой стороны. Седьмое правило, хорошо известное, но почему-то забытое: Будьте справедливы! Обращайтесь с другими так же, как вы хотели бы, чтобы обращались с вами, и тогда у вас не возникнет проблем.
Часто бывает так, что близкие люди, зная ваши слабости (например, любовь к красивому или неуемную щедрость), без зазрения совести ими пользуются. Некоторые просто делают это своим бизнесом, видя только свою выгоду, не останавливаются ни перед чем и ни перед кем, даже перед друзьями, как в случае с поэтом Кольцовым, описанном нами в начале статьи. Когда начинается бизнес, дружба, увы, кончается…
Елена Ишутина
По материалам «Работа https://hr-portal.ru/article/druzhba-druzhboy-tabachok-vroz-ili-etika-otnosheniy-na-rabote» target=»_blank»]hr-portal.ru[/mask_link]
Женская компания. Как построить бизнес и не потерять друзей
Екатерина Макарова полтора года назад вместе с лучшими подругами запустила сервис каршеринга BelkaCar. Она рассказала Forbes Woman, как эффективно строить бизнес с друзьями и можно ли делить предпринимательство на женское и мужское
С моими бизнес-партнерами Лорианой Сардар и Еленой Мурадовой я дружу почти 12 лет, а полтора года назад запустили совместный стартап. Мы познакомились будучи взрослыми, состоявшимися женщинами — вместе учились в Калифорнийском университете на программе MBA. Наша дружба зародилась на интеллектуальной близости: совпадении интересов и жизненных установок.
Думаю, именно поэтому мы так редко обсуждаем проблемы личного характера. Все больше говорим про бизнес. Когда ходим вместе в ресторан и слышим женщин, которые встретились, чтобы посплетничать, то переглядываемся и по-доброму улыбаемся. Такие темы кажутся незначительными, когда живешь своим делом, оценкой рисков и постоянными мыслями о продукте.
Опираясь на свой опыт, могу сказать, что взаимоотношения подруг в бизнесе будут крепче, если дружба началась в сознательном возрасте — стадии, когда отношения могут легко включить в себя деловое партнерство. В любом бизнесе не обойдется без сложных моментов, но в последнем случае они встречаются значительно реже. Когда тесно дружишь с кем-то с самого детства, между вами есть сильная эмоциональная связь, что прекрасно, но в решении деловых вопросов эмоции чреваты последствиями. Разум должен быть на первом месте.
Мужское и женское в бизнесе
Мужская дружба отличается от женской: она крепче и спокойнее, не подвержена колебаниям по мелочам. Дружба-партнерство, которая сформировалась в зрелом возрасте, больше относится к мужскому типу вне зависимости от того, кто является партнерами — мужчины или женщины.
Различается не только стиль дружбы, но и способ ведения бизнеса мужчинами и женщинами. К примеру, там, где компанией руководят мужчины, стиль управления по большей части авторитарный. Есть лишь один правильный вариант и одно мнение, которому необходимо следовать. Партнеры в таких случаях не готовы делиться властью. В женских компаниях часто все по-другому: они тоже могут соперничать, но без фанатизма.
Мужчины чаще создают вертикально-интегрированные структуры, когда власть сконцентрирована на одном человеке. Женщины более склонны к делегированию обязанностей, что для бизнеса несомненный плюс — они не стремятся чувствовать свою незаменимость и спокойно передают задачи вниз по структуре.
При всем этом было бы некорректным заявлять, что любой возникающий конфликт между бизнес-партнерами непременно проще погасить с мужчиной — это не так. Если он происходит из-за денег, то эскалировать конфликт скорее всего будет мужчина, так как он более амбициозен в этом смысле. Женщины проще относятся к финансовой составляющей, но с ними тяжелее, когда ссора возникает на эмоциональном уровне.
Гендерного баланса не существует
Нужно ли соблюдать гендерный баланс в компании? Мы знаем несколько основателей компаний, которые четко соблюдают соотношение мужчин и женщин в коллективе. Но честно говоря, не очень понимаю, в чем они от этого выигрывают. Так сложилось, что первыми нашими сотрудниками стали мужчины — мы не сговаривались, но сразу заметили эту особенность, а через какое-то время к нам пришли представительницы прекрасного пола. Для бизнеса пол не важен.
Но лучше не нанимать авторитарных людей. Такой сотрудник рано или поздно начинает «перетягивать одеяло на себя», а страдает компания. Необходимо основательно подходить к поиску сотрудников, особенно на первых порах. Мы сталкивались с кандидатами, опытными мужчинами, порой уже на собеседовании демонстрирующими снисхождение, мол, «девушки в бизнесе — вас еще всему учить и учить». Нет, спасибо.
Бизнес не простит конфликтов
Для того чтобы личные отношения не мешали вести дела, нужно четко разграничить обязанности и круг ответственности всех членов команды еще на самом старте. Причем лучше закрепить все на бумаге. Вовсе не для того, чтобы затем бежать в суд при малейшем конфликте, а чтобы перед глазами всегда были нужные пункты договора и все помнили свой круг обязанностей.
Да, иногда хочется взять на себя чью-то работу или, наоборот, отдать свою часть. Но бизнес не прощает разболтанности и конфликтов. Все нюансы необходимо обсудить. Каждый член команды должен иметь четко очерченный круг обязанностей.
Например, в нашей компании за IT, маркетинг и развитие продукта отвечаю я, Лора несет груз ответственности за финансы, взаимоотношения с инвесторами, городом и управление парком. Лена работает с контрагентами и развивает b2b-продажи.
Перед началом проекта стоит представить его развитие и возможные проблемы, которые могут появиться в процессе «взросления». В том числе и такие неожиданные ситуации, как беременность кого-то из женщин-партнеров. Важно заранее продумать, кому делегировать часть задач и что можно оставить за собой, чтобы вести дела удаленно. Необходимо смоделировать развитие компании, продумать риски, проблемы и пути их решения. Если все сделано правильно, то подруги смогут сохранить дружбу, даже в сложные для совместного бизнеса времена.
- Погода в доме. Как зарабатывать больше мужа и не испытывать вины
- Отель вместо нефти: зачем 35-летние резко меняют карьеру. Женский опыт
Источник: www.forbes.ru
11 правил общения, чтобы сохранить партнеров и не потерять их
Успех компании зависит от ее способности сотрудничать с поставщиками, клиентами и сотрудниками. То, как бизнес взаимодействует со всеми сторонами, участвующими в его деятельности, оказывает непосредственное влияние на различные аспекты, такие как прибыль, стоимость продукта или услуги, прибыльность, удержание клиентов, повторные покупки и многое другое.
Чтобы достичь оптимального сотрудничества в бизнесе, нужно просто придерживаться 11 основных правил.
Договаривайтесь на берегу
Подразумеваемых соглашений быть не должно!
Важно заранее установить ответственность каждой стороны, желаемый результат, количество вложенных усилий и денег, а также основные и запасные планы на случай непредвиденных обстоятельств. Кроме того, принципы распределения прибыли должны быть согласованы до начала совместного инвестирования.
Зафиксируйте договоренности в письменной форме
Если что-то не было прописано, это может быть легко неверно истолковано и искажено.
Хотя письменные соглашения все еще могут быть оспорены, они вносят ясность в детали того, что было услышано, понято и принято решение, не оставляя места для неопределенности. Эти документы могут быть оспорены путем переговоров или судебного разбирательства.
Установите цели для совместных усилий в долгосрочной перспективе
Хотя вы и ваш партнер в настоящее время работаете вместе для быстрого достижения определенной финансовой цели, важно подумать о том, что повлечет за собой ваши будущие совместные усилия и как долго вы намерены продолжать совместную работу.
Понимание долгосрочных целей друг друга помогает определить, как вы можете получить взаимную выгоду, и потенциальное влияние вашего партнерства на рынок помимо вас самих.
Не исключено, что за счет консолидации ваших усилий и ресурсов вы сможете добиться монопольного положения на своем рынке, что вызовет реакцию других участников и привлечет внимание антимонопольного органа.
Регулярное общение
Настоящее партнерство предполагает постоянное общение и обсуждение важнейших вопросов, будь то онлайн или лично. Личное общение помогает настроиться друг на друга и лучше понять своего партнера.
Если вы единственный, кто инициирует общение, возможно, стоит подумать, действительно ли другая сторона ценит ваши отношения.
Установите обязанности и необходимые навыки
Присоединяясь к партнерству, поделитесь своим опытом и избегайте попыток заниматься всеми аспектами одновременно.
Например, когда партнер А преуспевает в продажах, а партнер Б специализируется на предоставлении услуг или производстве продукта.
Этот тип совместных усилий выгоден, поскольку позволяет каждому человеку сосредоточиться на своих сильных сторонах. Следовательно, оба партнера выиграют от увеличения прибыли.
Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Проявите внимание к независимости вашего партнера
Сотрудничество не влечет за собой слияния, а это означает, что нет необходимости брать под контроль сотрудников партнера, использовать все их ресурсы или требовать, чтобы они отказались от других обязанностей.
Крайне важно, чтобы все стороны ценили независимость и воздерживались от вмешательства в дела друг друга.
Будьте открыты в своих сильных и слабых сторонах
В основе стратегии совместной работы лежит понимание узких мест и областей роста как для себя, так и для своего партнера. Используя сильные стороны друг друга, можно повысить производительность. В случае, если слабые стороны не могут быть устранены с помощью навыков партнера, для заполнения пробела можно использовать внешние услуги.
Оперативно разрешайте противоречия и конфликты
Оперативное обсуждение всех споров необходимо для предотвращения их перерастания в более серьезные проблемы, подобные эффекту снежного кома, который может сделать решение сложным и менее выгодным для всех вовлеченных сторон.
Кроме того, крайне важно выработать привычку активно слушать, так как это часто может облегчить процесс разрешения, обеспечивая всестороннее понимание выдвигаемых жалоб.
Выберете сопровождающего
Наличие назначенного представителя от каждой компании повысит доверие сотрудников, поскольку они могут легко связаться с ними для решения проблем.
Обращение за помощью к назначенному представителю является более удобным и оперативным подходом по сравнению с поиском решений на более высоком уровне управления. Во многих случаях проблема может быть решена мгновенно, без дальнейшей эскалации.
Определите конкретные обязанности и задачи для каждого человека
Хотя делиться прибылью и признанием приятно, бизнес также влечет за собой ответственность. Принятие на себя ответственности за любые ошибки, допущенные в закрепленной сфере сотрудничества, повысит репутацию компании и будет способствовать открытому и прозрачному партнерству.
Крайне важно, чтобы все заинтересованные стороны разделяли эту точку зрения.
Убедитесь, что ваша репутация и репутация вашего партнера остаются прочными и безопасными
Держитесь подальше от ситуаций, которые могут негативно повлиять на вашу репутацию, даже если они выходят за рамки вашей юрисдикции. Сюда входят случаи ненадлежащего обслуживания клиентов, некачественные продукты, задержки поставок и так далее.
Поддерживайте высокий стандарт качества во всех аспектах.
Источник: e-mba.ru