Как вести инстаграм для бизнеса салон красоты

В социальных сетях пользователям удобно искать бьюти-процедуры в своем городе. Девушка сразу может выбрать салон, оценить работы каждого мастера и записаться в директ. Поэтому раскрутка аккаунта должна стоять в приоритете при ведении бизнеса.

На конкретных кейсах из статьи вы увидите, как увеличить количество записей и раскрутить заведение в Инстаграм.

1. Свободные окошки в stories

Многие бьюти-студии допускают ошибки при ведении сторис. Одна из них — отсутствие приглашения записаться на услугу. Сосредоточьтесь на продажах, а не на привлекательном визуале. Красивая лента будет плюсом. Но если вы не продаете, то и не находите новых клиентов.

Для начала достаточно публиковать, какое время свободно сегодня или в ближайшие дни. Важно и то, как вы оформите приглашение. На примере ниже видно, у какого парикмахера есть свободное окошки. Но новый пользователь не поймет, почему ему стоит пойти именно к данному мастеру.

Как бы салон мог его убедить:
1. Предложить особые условия, если человек запишется в тот же день.
2. Показать на этой же сторис фото или видео с работой стилиста по волосам. Это бы сразу показало профессионализм сотрудника.
3. Описать, как долго будет длиться окрашивание.
4. Предложить сопутствующие бьюти-процедуры в 4-6 рук. Например, маникюр, педикюр или окрашивание бровей.

Добавив немного конкретики, заведение заполучило бы еще одного клиента.

2. Почему ваше предложение ценно

Когда женщина хочет записаться на наращивание ресниц, она ищет эту услугу в поиске Instagram. И тратит всего несколько минут на сравнение аккаунтов, чтобы выбрать, к кому ей обратиться. Поэтому так важно оформить шапку профиля. Разберем несколько удачных кейсов продвижения салонов красоты в Инстаграм, где правильно заполнено описание:

Выше компания выделила сразу два ключевых преимущества. Первое — это работа мастеров в 4-6 рук. Их целевая аудитория — женщины, ценящие свое время. В приоритет заведение ставит не только качество, но и скорость.

Бьюти-салон раскрыл еще одно преимущество, которого нет у его конкурентов, — удобные часы работы. Мастера ждут посетителей с 10 утра до 10 вечера. И это подходит для многих девушек, кто не может часто ходить на маникюр из-за плотного рабочего графика. Одной этой строчкой в описании салон закрывает потребность гостя. И велика вероятность, что случайно наткнувшись на аккаунт, пользователь запишется именно к ним.

А в этом примере коммуникация с потенциальными посетителями происходит еще на этапе поисковой строки. Москва — это большой город, где есть трудности с поиском парковочных мест. И собственная парковка у заведения является хорошей дополнительной ценностью. Удобное расположение и наличие парковки может стать ключевым поводом обратиться именно в эту студию.

Источник: smmbox.com

Продвижение салона красоты в Инстаграм: от оформления аккаунта до ежедневного постинга

Инстаграм — идеальная площадка для продвижения салона красоты:

• Мгновенный доступ к широкой аудитории. Инстаграм — одна из наиболее популярных соцсетей в России с многомиллионной аудиторией;
• Здесь находится целевая аудитория. Основными пользователями социальной сети являются представительницы прекрасной половины человечества;
• Основной вид контента в Инстаграм — фотографии, что является идеальным решением для продвижения салона красоты.

Но и конкуренция здесь высокая, чтобы клиенты шли именно в ваш салон, нужно обойти всех конкурентов. Дочитайте эту статью до конца, чтобы узнать, как это сделать. Мы подробно расскажем, как подготовить аккаунт к продвижению в Инстаграм, какие посты и сторис публиковать. Какие методы продвижения выбрать.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Продвижение салона красоты в Инстаграм от А до Я

Целевая аудитория салона красоты

В первую очередь составьте список предлагаемых салоном услуг. Скорее всего это маникюр, педикюр, услуги парикмахера, солярий, визажист. Исходя из этого списка, составляем портрет целевой аудитории:

• Пол. Подавляющее большинство клиентов салонов красоты — женщины (80-90%). Кроме маникюра и стрижки, их могут заинтересовать окрашивание, солярий, педикюр, наращивание ногтей/ресниц, ламинирование и выпрямление волос.
• Возраст. Услугами салона красоты пользуются, как молодые девушки, так и зрелые дамы. Но если вы решили продвигаться в Инстаграм, то нужно сделать акцент на обращение к более молодой аудитории.
• Уровень дохода. Определитесь к какому ценовому сегменту относится предложение вашего салона — высокий, средний или низкий. В зависимости от этого выстраивайте своё позиционирование.
• Местонахождение. Ваша ЦА состоит из тех людей, которые проживают именно в том городе, где находится салон. В случае с большими городами, то и вовсе ограничивается районом. При этом, потенциальные клиенты могут, как жить в вашем районе, так и работать.
• Психологические особенности. Тенденции моды и тренды способны серьезно повлиять на ваших клиентов. Отслеживайте актуальные причёски, цвета волос и вовремя под них подстраивайтесь.

Чтобы собрать целевую аудиторию в Инстаграм, используйте программу SocialKit. При сборе укажите желаемый пол и геолокацию. Не советуем исключать коммерческие аккаунты, так как многие начинающие блогеры давно перешли на бизнес-профиль и вы можете их пропустить. Инструкция: Сбор целевой аудитории в Инстаграм.

Оформление профиля

Перед тем, как приступать к активным действия по раскрутке салона, тщательно подготовьтесь. Создайте новую страницу и подключите бизнес-аккаунт . После этого, вам будет доступен раздел со статистикой, появится возможность запускать промоакции прямо в приложении, можно будет настроить кнопки связи.

Далее нужно грамотно и красиво оформить профиль:

1. Имя. Напишите название салона красоты. По возможности используйте в имени страницы «салон красоты» и название района/города/станции метро, где он находится. Если у вас сеть салонов красоты, под каждый филиал лучше создать отдельный аккаунт.
2. Ник. Это уникальное название, по которому вас можно найти в Инстаграм, и которое используется в url-страницы на просторах соцсети. Выбирайте ник созвучный названию салона.
3. Описание профиля. Это раздел о себе или БИО. Здесь необходимо перечислить всё самое важное. Например, виды услуг, концепцию, миссию салона, УТП. Некоторые указывают контактные данные, время работы и контактный телефон. Но эту информацию лучше разместить в актуальном.
4. Аватар. В качестве аватара используйте логотип салона или фото красивой девушки.
5. Актуальное в шапке профиля. Здесь следует разместить информацию, которой интересуются чаще всего: прайс, время работы, как записаться, отзывы, где вы находитесь и как к вам добраться.
6. Ссылка. Ставим ссылку на сайт. Если сайта нет, то можно разместить мультиссылку или ссылку на прямое сообщение в WhatsApp/Viber .

Единый стиль ведения аккаунта

Главное правило раскрутки салона красоты в социальных сетях – выкладывать только качественные фотографии. Желательно, чтобы все фото были выполнены в едином стиле.

Организуйте в салоне уголок для фотосессий. В таком месте ваши посетительницы сами с радостью будут фотографироваться, а впоследствии делиться с друзьями красивыми фотографиями.

При этом, не рекомендуем использовать картинки скачанные с фотостоков. Лучше размещать фото реальных девушек, которые воспользовались вашими услугами.

Посты и сторис для салона красоты

Правильный выбор содержания постов – основа для создания успешного бизнеса. Обязательно выкладывайте самые лучшие работы своих мастеров. Можно использовать эффект «до и после»,либо несколько фото в формате галереи. Чтобы ваши подписчики были уверены в достоверности фотографий, можно отметить изображенную на фото клиентку вашего салона.

Ваша задача – завоевать доверие потенциальных клиентов. Именно поэтому стоит показывать обычную жизнь вашего салона. Размещайте в сторис фотографии мастера за работой, фото клиентов, делитесь моментами из повседневной жизни салона.

Новые публикации должны появляться на страничке постоянно, но не переусердствуйте: большое количество информации перейдет в разряд надоедливой рекламы. Оптимально 1-2 поста в день и до 10 историй. Чтобы заранее знать, что в какой день и какое время публиковать, составьте подробный контент-план.

Кроме того, полезно автоматизировать часть работы с контентом. К примеру, можно настроить автопостинг в Инстаграм через программу SocialKit .

Способы раскрутки аккаунта салона красоты в Инстаграм

Основная цель продвижения для салона красоты — это привлечение новых клиентов и удержание старых. Чтобы этого добиться, нужно охватить максимальное количество представителей ЦА и показать им рекламное предложение.

Вот несколько способов это сделать.

Массовые отметки в историях

Это инструмент, который в автоматическом режиме публикует истории, на которых отмечает пользователей.

К примеру, если вы хотите охватить 20 000 человек, необходимо разместить 2000 сторис. Такой охват можно получить за несколько часов работы программы SocialKit. Инструкция: Как настроить массовые отметки в Instagram Stories.

Массовые реакции в историях

Реакция в сторис Инстаграм — это ответ на сторис пользователя: участие в опросе, перетягивание эмодзи-слайдера, ответ в викторине или на заданный вопрос.

Массовые реакции, это когда от имени вашего аккаунт создаётся множество реакций на сторис целевой аудитории. Пользователи видят ваш аккаунт в статистике и переходя к вам в профиль. Инструкция: Как настроить массовые реакции в сторис Инстаграм .

Масслукинг

Масслукинг позволяет просматривать множество историй заданной аудитории от имени целевого аккаунта. В результате чего, когда пользователь смотрит статистику своих сторис и видит там новый аккаунт, он переходит посмотреть, кто это был. Таким образом вы получаете переходы в профиль. Инструкция: Как запустить масслукинг сторис в Инстаграм.

Массфолловинг

Инстаграм сильно ограничил этот инструмент, но если грамотно его использовать, он может давать хорошие результаты. Главное миксовать массовые подписки с другими действиями: просмотр историй, лайки, комментарии, а также использовать мобильные прокси . Инструкция: Как настроить массовые подписки в Инстаграм.

В Инстаграм возможны 2 способа рекламировать свою компанию: официальная реклама и реклама в других аккаунтах (паблики, блогеры).

Преимущество такого подхода в том, что вы можете рассказать о себе сразу большому количеству аудитории. Минус — это дорого и не всегда эффективно.

Хэштеги для продвижения салона

Хэштеги — это своеобразное разделение всех публикаций в Инстаграм по отдельным папкам. Максимальное количество хэштегов для каждой записи — 30. Их размещают в конце подписи к фотографии, чтобы они не бросались в глаза.

Чтобы выбрать наиболее подходящие для продвижения метки, прочтите наше подробное руководство по работе с хэштегами в Инстаграм . Также, с помощью программы SocialKit, можно найти и собрать самые популярные хэштеги в своём городе или сфере деятельности.

Акции и розыгрыши

Использование конкурсов на страничке салона значительно увеличит количество ваших подписчиков. Нюансы их проведения вы можете позаимствовать у конкурентов. В качестве призов могут быть скидки на определенные услуги, услуги в подарок и многое другое.

Так же обязательно анонсируйте все скидки и акции, которые действую в салоне.

Заключение

Тщательно анализируйте каждое свое действие: публикацию постов, сторис, запуск рекламы или новых активностей. Отслеживайте, как это влияет на количество новых клиентов, звонков и обращений, реакций на публикации, охват и просмотры.

При этом, не бойтесь экспериментировать и тестируйте новые способы продвижения, время размещения постов, темы публикации и историй.

Источник: socialkit.ru

Гайд по SMM для бьюти-мастеров: учитываем особенности индустрии

Есть ниши, в которых SMM ведется для галочки. Но только не в индустрии красоты: для бьюти-мастеров социальные сети – настоящий клондайк в поиске клиентов.

Дата публикации: 19 ноября 2019
Дата обновления: 14 июля 2022
Время чтения: 13 минут

Лия Канарская Редакция «Текстерры»

Даже если у вас маникюрная стойка в ТЦ или детская парикмахерская, где нет администратора – вам будет полезно прочитать о продвижении бьюти-сферы в социальных сетях.

При том, что клиентов всегда достаточно, в индустрии красоты очень высокая конкуренция. Кроме классических салонов с комплексным обслуживанием, на рынке появилось множество моноуслуг и частных мастеров. Даже крупные сети магазинов по продаже парфюмерии и косметики стали оказывать бесплатные услуги по уходу своим клиентам.

В таких рыночных условиях, кроме цены и качества оказываемых услуг, необходимо уделять максимальное внимание своим каналам коммуникации с потребителями.

Разберемся, как вести социальные сети бьюти-мастерам и салонам, чтобы успешно выделяться на фоне конкурентов.

Начало работы: анализ ниши и разработка стратегии

Решите, где вы сможете «подвинуть» конкурентов, выделив их слабые и сильные стороны.

Внимательно изучите все проблемы конкурентов – сделанные выводы помогут усилить свое УТП. Анализ чужого контента позволит правильно построить свою контент-стратегию. Изучение рекламных призывов и креативов – с настройкой таргетированной рекламы. На основе полученных данных вам будет легче определиться с позиционированием на рынке красоты.

1. После того как прописали все возможные сегменты целевой аудитории, найдите места ее обитания – форумы, группы в соцсетях, городские паблики.
2. Пропишите, как будете формировать спрос на разных этапах воронки продаж. После перехода ЦА от неосведомленности к знанию бренда, нужно начинать работу по выстраиванию интереса к вашим услугам. Именно в этом и будут помогать ваши страницы в социальных сетях. Аудиторию изначально можно наращивать конкурсными механиками. Пользователи будут сравнивать ваше предложение с конкурентными по цене, по удобству местоположения, по наличию отзывов и портфолио.

Количество лайков и комментариев в настоящее время определяет профессионализм, как бы дико это ни звучало.

1. Определите, какие лидеры мнений смогут представлять ваш салон, составьте список. Часть из них будет работать по бартеру, другие – за кеш. Если продвигаете себя как частного мастера, изучите как работают над личным брендом конкуренты.
2. Определите основные KPI и рабочие инструменты для сбора данных и анализа.
3. Выберите то, что сможете сделать самостоятельно. Остальное делегируйте, исходя из возможностей и средств.
4. Конечно, если бюджет ограничен, сразу все запустить не получится, поэтому первым делом оформите страничку как положено, настройте постоянный трафик из таргета, найдите блогеров, готовых на бартер. После того, как получите первых клиентов, начнете увеличивать чек, продумывать систему лояльности и покупать блогеров за деньги.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Работаем с трафиком: 14 советов по настройке таргетированной рекламы

• Найдите все адреса конкурентов и таргетируйтесь по их геоположению на целевых пользователей. Только учитывайте, что ваше предложение должно быть максимально интересным. Демпингуйте, предлагайте скидки.
• Иногда нужно охватить жителей в пешей доступности – для этого тоже используйте настройки гео: «Места» — «Отметить булавкой». Поставьте отметку в нужном районе. Так вы настроились прямо на него – здесь можно управлять радиусом в пределе 1 км.
• Помните, что для рекламы услуг в сфере красоты важно сегментировать аудиторию по возрасту. Вряд ли молодой девушке стоит показывать в объявлении зрелую женщину, и наоборот. Делайте разные креативы и пишите разные тексты, предлагайте соответствующие виды услуг (если есть) – на 25–35, 35–45, 45–55 лет. Использовать только гео, пол и возраст в настройках таргетинга – значит получить большой охват, но не всегда целевой. Важно также учитывать пользовательское поведение, активность и интересы.
• Во «ВКонтакте» можно ориентироваться на группы конкурентов; на проявивших интерес к их товарам, фотографиям; искать клиентов в обсуждениях.

Чтобы это сделать, используйте парсеры:

• Если ведете трафик на аккаунт, дайте пользователям вескую причину, по которой они должны подписаться на вашу страничку. Например, высокой конверсии в подписку можно добиться с помощью акций и конкурсов.
• Когда рекламируете какую-то определенную услугу вашего салона красоты, ставьте ссылку на страницу именно этой услуги на сайте, а не на главную. Конечно, если у вас не одностраничный сайт или лендинг.
• Если нет лендингов, но хочется сразу получать заявки на услуги из таргета, используйте лид-формы. В оффере не предлагайте купить сразу дорогой комплекс услуг. Предложите воспользоваться скидкой, бесплатной консультацией – первое целевое действие должно быть максимально простым и недорогим.
• Можете разработать в качестве лид-магнита тест. По окончанию теста пользователь получит ваше предложение посетить вас лично. Для этих целей необходимо разработать чат-бот с прописанными сценариями действий клиента внутри воронки продаж.
• Во «ВКонтакте» нужно настроить пиксель для сбора всех заполнивших форму.
• Обязательно собирайте e-mail клиентов, это позволит вам настроить очень полезный инструмент – «Похожие аудитории», который позволяет найти пользователей, похожих по поведению и интересам на ваших клиентов, и расширить охват рекламы.
• Если есть сайт, то помните, что с помощью систем веб-аналитики можно отследить, где и когда человек покинул сайт, по какой рекламе и куда перешел пользователь, и что сделал – забронировал себе время у стилиста или позвонил по телефону. Поэтому обязательно нужно установить пиксели.
• Кроме прямой рекламы, будет полезно использовать партизанский маркетинг.

38 приложений для сообществ «ВКонтакте»: подробный обзор

Блогеры: как получить эффект от сотрудничества

Привлекать лидеров мнений в качестве гаранта качества ваших услуг важно. Разберемся, как делать это эффективно:

• Оцените стиль ведения страницы бьюти-блогера и активность его аудитории. А также посмотрите его публикации, касающиеся ваших услуг – даже косвенно. Вдруг ваше размещение противоречит ранее изложенным им мыслям. Подписчики непременно обратят на это внимание, и эффект будет противоположным.
• У многих новоявленных бьюти-блогеров проблемы с речью и бесконечными «ааа», «эээ», и словами-паразитами. Выбирайте достойных.
• Попросите не размещать рекламу в один день с другими рекламодателями.
• После выхода рекламы будьте готовы обрабатывать возможные заявки.
• Просите оставлять максимально честные отзывы. Обговорите планируемую информацию заранее, попросите выслать запись видеорекомендации.
• Отлично заходит видео посещения вашего салона или серия «сторис» с эффектом «До и после». У косметологов и не только, как правило, клиенты не хотят, чтобы их выкладывали, и не дают разрешения на съемку. С блогерами договориться куда проще – они более открыты в силу своей деятельности.
• Если блогер предлагает воспользоваться вашими услугами, и у вас есть приложение/сайт для записи, попросите его записать видео-инструкцию. Визуально донести информацию гораздо легче.
• Старайтесь планировать и сразу договариваться на долгий срок сотрудничества. Чем больше времени вы сотрудничаете с лидером мнения, тем лучше вас запомнить. Вы даже можете запретить упоминание конкурентов в течение определенного срока. Это упрочняет репутацию – вы уже не просто одна рекламная запись из многих, и сигнализирует, что качество ваших услуг устраивает блогера.
• Не стоит исключать блогеров как канал продвижения после неудачных размещений. Взаимодействуя с вашим аккаунтом после рекламы у лидера мнений, аудитория попадает в поле зрения алгоритмов, и таргетингом можно «догнать» ее еще раз.

Итак, реклама у блогеров по бартеру или за деньги приносит вам возможность:

• Охватить бОльшую аудиторию в рамках одной рекламной кампании.
• Найти тех пользователей, которых не в состоянии охватить с помощью таргетинга.
• Показать вашу работу «лицом», осветить даже неприглядные моменты.
• Лояльное отношение к вашим услугам или к вам как профессионалу своего дела.
• Низкую стоимость подписчика/лида/клиента.

Все рекомендации, отзывы и обзоры блогеров на ваши услуги, вы можете даже выделить в отдельный аккаунт / разместить на отдельной странице.

Правила ведения страниц для бьюти-мастеров

Если говорить о правильном оформлении или визуальной составляющей, то они работают так же, как и в любом другом бизнесе. Как и в других нишах, официальный тон и сложные слова в тексте использовать не стоит. Будьте проще. В этом разделе коснемся специфики бьюти-сферы, как таковой.

Во-первых, сложность индустрии красоты, как это ни странно, в том, что уникальные работы в ленте могут выглядеть как раз весьма неуникально. И если дизайн ноготков, татуировок и даже бороды чаще всего разный, то результатам эпиляции, косметологии и колористики не так везет. Во-вторых, не всегда классные и полезные процедуры эффектно смотрятся в аккаунтах соцсетей.

Что же постить в таком случае?

Да, однотипные фотографии причесок, ногтей уже порядком утомили. Но пробуйте креативно подавать информацию, используйте известные мемы и ситуативный маркетинг:

Помните также, что частота контента не повысит активность. Особенно публикации с вашими работами. Если будете 10–15 постов закидывать в ленту ежедневно, от вас скорей отпишутся – утомляет.

А вот, например, клиентка попросила покрасить ее в цвет собаки. Этим тоже можно и нужно поделиться (делимся с согласия клиента!):

Как раз и для салона красоты, и для мастера-одиночки важно снимать бэкстейдж: ваших администраторов, мастеров, атмосферу салона, даже вывеску – при желании. Понятно, что все мы выбираем по возможностям кошелька, и не все готовы платить за лепнину на потолках и за место студии в центре города с отдельной входной группой. Но подобные видеоэкскурсии покажут будущему клиенту вашу доброжелательность, помогут ему сориентироваться и избежать волнения при первом посещении.

Для татуировщиков, студий эпиляции и косметологов, равно как и для мастеров маникюра важно показать чистоту, стерилизацию инструментов – все, что позволит пользователям убедиться в том, что услуга безопасна для его здоровья.

Кстати, о безопасности! Помните, профессии «косметолог с медицинским образованием» не существует. Есть только три специальности в области косметологии: косметики-эстетисты (косметологи без медицинского образования), медицинские сестры по отпуску косметологических услуг, а также врачи-косметологи.

Врача-косметолога можно на обывательском уровне назвать «косметолог с медицинским образованием», но салонам следует указывать точную квалификацию специалиста.

Работа над повышением активности

Призывайте подписчиков отмечать подруг, которые могли бы хотеть к вам записаться. Или просите присылать/отмечать ваш аккаунт в постах для участия в розыгрышах. В сторис проводите опросы и голосования, просите обратную связь.

Если к вашей работе придираются, критикуют, не игнорируйте. Старайтесь отвечать на негатив в первую очередь.

Даже нелепые вопросы требуют ответа, а каким он будет – решать вам. Но помните, что вы представляете – салон или самого себя. И только вам решать, каким будет ваш бренд в социальной сети.

У вас есть именитые мастера? И даже если они просто профессионалы своего дела, обязательно указывайте ссылки на их профили в постах салона. Жизнь салона – это и жизнь его сотрудников. Будет отлично поздравлять ваших мастеров со знаменательными событиями их жизни и освещать это в соцсетях (при желании). Также можете просить их выкладывать посты о салоне в личных аккаунтах.

Подписывайтесь на своих клиентов, предлагайте заполнять небольшие анкеты с указанием ников/аккаунтов в соцсетях. Комментируйте, повышайте лояльность. Я в своем салоне могу оставить за сеанс-два, среднюю зарплату по городу, поэтому всегда получаю предложения о скидках, поздравления с днем рождения. И мне приятно, что они на меня подписались.

Помните, что открытость и максимальная прозрачность вашего бизнеса и личного бренда – главный тренд настоящего времени. Вам будут доверять, если вы будете говорить правду. Пишите правду, проявляйте максимальную искренность и любите то, что делаете. Успех не заставит себя ждать!

Бонус: 9 идей для постинга

Бывает так, что запостить нечего. Приготовила для вас несколько идей, которые помогут справиться с кризисом веры контента:

1. Приведите статистику: сколько мастеров, сколько процедур, сколько клиентов посетили ваш салон / воспользовались вашими услугами.
2. Выложите лайвы, фотопосты и сторис с вами/вашими мастерами за работой.
3. Напишите о косметике, препаратах, которые вы применяете в своей работе. Сделайте карусель, отлично сработают гифки и stop motion, сделайте сюжетную съемку, сфотографируйте их в руке модели или просто вблизи.
4. Запишите обзор новых поступлений, расскажите о том, как планируете работать с новым материалом.
5. Помогите клиентам – поделитесь лайфхаками, которые используете дома, в работе, для себя. Не знаете, как писать о своей работе в соцсетях? Мы можем сделать это за вас.
6. Дайте рекомендации для сохранения эффекта от процедур, расскажите о противопоказаниях.
7. Задайте вопрос: какой процедуры не хватает клиентам, или какой препарат/технику/инструмент им хочется попробовать на себе.
8. Попросите разрешения у клиента выложить его фотографию, или сделать селфи как результат процедур – при «себяшке» не возникает ощущения постановки.
9. Заведите и сделайте постоянной рубрику «Вопрос-Ответ». В ее рамках снимайте ответы (ваши или ваших сотрудников) на популярные вопросы. Это лучше и доходчивей, чем текст! И вызовет больше доверия.

Какой SMM у сервисов доставки еды? – Никакой! Но на это есть причина

Источник: texterra.ru