Коронавирусный кризис хорошо показал, какие компании заботились о сотрудниках, а какие только создавали видимость. Репутация последних упадёт вместе с их ценностью на рынке труда. Рассказываем, как работодателям не уронить свой HR-бренд в тяжёлые времена.
Стартап Bird, сервис по аренде электросамокатов с штаб-квартирой в Кремниевой долине, недавно «прославился» тем, что пригласил треть своих сотрудников — более 400 человек — на семинар в приложении Zoom и за две минуты сообщил об их увольнении, после чего их аккаунты в корпоративном мессенджере Slack оказались заморожены.
Этот случай облетел мировые СМИ. Шоком оказалось то, что этот стартап, образцовый для Кремниевой долины (в 2018 году он стал рекордсменом по скорости достижения статуса «единорога»), на поверку оказался образцом неэтичности и наплевательского отношения к людям.
Если для многих текущая ситуация стала краш-тестом, есть и компании, для которых она сыграла роль катализатора. Многие предприниматели задумались о важности внутренней коммуникаций. Наблюдая за рынком на протяжении последних двух месяцев, мы подготовили ряд советов, которые могут быть сегодня полезны для большинства компаний.
Что приводит к деньгам: чутьё или опыт? Как вести Бизнес в России?
Совет 1: дайте возможности для инициативы
Предложите своим сотрудникам более предпринимательский подход к работе — дайте почувствовать, что вы все в одной лодке и каждый способен сделать вклад, чтобы выйти из трудного положения. Предложите сотрудникам развивать новые направления бизнеса и брать на себя больше ответственности за существующие, предложите премию или долю от будущих доходов.
Вероятно, главным выгодоприобретателем коронавирусного кризиса стал интернет-ретейлер Amazon. Компания смогла быстро нарастить свои возможности и извлекла из карантина выгоду. Вполне возможно, одной из причин устойчивости компании стала прошлогодняя инициатива компании, предложившей сотрудникам доставки создавать собственный бизнес в этой сфере и предоставившей им первоначальные инвестиции в размере $10 тыс и единоразовые выплаты трёхмесячной зарплаты в качестве подъёмных.
Вице-президент по управлению персоналом МТС Татьяна Чернышева также говорит о том, как помогли компании инициативы сотрудников: «Мы продолжаем развивать проект по поддержке внутренних инноваций «Гараж», где любой сотрудник может реализовать свою предпринимательскую идею вместе с МТС. В прошлом году мы получили 72 идеи, четыре из них уже находятся в стадии пилота».
Совет 2: поддерживайте волонтёрство
Если у ваших сотрудников появилось свободное время, создайте им возможности для совместной реализации благотворительных инициатив. Так вы сможете обеспечить им наполненное смыслом занятие в условиях изоляции и укрепите их связь с компанией и коллективом даже в отсутствие работы.
Например, на предприятиях СИБУРа создали Центры поддержки семей работников. Как рассказал нам Артур Борцов, руководитель функции корпоративные коммуникации, добровольцы из числа сотрудников помогают родным вахтовиков с покупкой и безопасной доставкой продуктов питания, лекарств, бытовой химии, зоотоваров и с решением экстренных аварийно-бытовых проблем, например, помогут починить розетку. Обратиться в центр могут как сами родные, так и сами вахтовики, по электронной почте, горячей линии или через форму заявки на сайте.
Как вести бизнес в России? ПРАВДА ОТ РЕАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Совет 3: повышайте моральный дух
В то время как сотрудники находятся в ограниченном пространстве и проводят весь день перед экраном, подумайте об их душевном комфорте. Поддерживайте рамки рабочего дня, предложите совместные занятия йогой или медитацию по видеосвязи, попробуйте проводить какие-то развлекательные мероприятия и внутренние флешмобы.
Пожалуй, чем нам запомнится это время, так это обилием всевозможных флешмобов. Интернет-акции, позволяющие людям из разных мест испытать чувство единения, оказались как никогда востребованы во время социальной изоляции. Например, в компании EF с офисами и школами в 116 странах мира для взаимной поддержки был запущен EF Hello Dance Challenge. Специально для челленджа #efhellodance там написали песню и поставили хореографию. Маркетолог компании Алиса Аринович утверждает, что уже тысячи сотрудников из разных стран записывают видео с EF Hello Dance, делятся им в Instagram, TikTok и Facebook, обеспечивая коммуникациям фирмы беспрецедентный охват.
Проектный менеджер IT-компании Brandquad Павел Черноокий рассказал, что каждую неделю в их коллективе запускают новые флешмобы: сначала был конкурс на самое необычное рабочее место, затем на лучшую копию известных картин и плакатов в духе российского проекта «Изоизоляция». Следом — конкурс на реплику кадров из фильмов в домашних условиях подручными средствами.
Источник: secretmag.ru
Бизнес с русскими. Советы иностранцев.
Многое изменилось в России с «лихих 90-х». Иностранным бизнесменам уже не нужно проходить испытание застольем, опрокидывая рюмку за рюмкой, чтобы заслужить доверие. Сделки больше не подписываются в банях. Но есть негласный набор правил, которые нужно знать каждому гостю из-за рубежа, убеждают западные знатоки. Что ж, давайте взглянем на себя со стороны.
Британский лингвист и полиглот Ричард Льюис, автор бестселлера «Столкновение культур», условно разделил все страны мира на три группы: линейно-активные, мультиактивные и реактивные.
США и ряд европейских стран он отнес к линейно-активному типу. Если обобщить, то это Запад в чистом виде. Те, кто тщательно планирует, составляет расписания, систематизирует, действует по порядку, выполняет по одной задаче за раз.
Ключевые слова, характеризующие эту группу: рассудительность, информативность, строгость фактов, четкое планирование.
Китай — в реактивной группе, где прежде всего ценятся учтивость и уважение, где принято тихо и спокойно слушать собеседников и очень аккуратно реагировать на их предложения. Это Азия!
Ключевые слова: любезность, услужливость, готовность к компромиссу, умение слушать.
Россия, по его мнению, ближе всего к мультиактивной группе, типичные представители которой… латиноамериканские страны. Их населяют энергичные, словоохотливые люди; они делают несколько дел одновременно и строят планы не по времени, а по важности занятий.
Ключевые слова: теплота, эмоциональность, разговорчивость, импульсивность.
А вот что, по опыту иностранцев, включая того же Льюиса, характерно именно для нашей страны. Мы собрали 20 самых интересных рекомендаций.
1. В России должность — синоним авторитета и предмет особой гордости. Важно не ошибаться с названиями должностей, иначе можно получить нагоняй и даже сорвать сделку.
2. Российская бизнес-культура — это помесь бюрократии и западного мышления. Поколение периода perestroika лучше всех умеет лавировать между тем и этим.
3. У русских не приняты светские беседы: достигли соглашения — и до свидания. Не сочтите за грубость.
4. Праздники и дни рождения — это святое. Попробуйте забыть про 8 марта, и коллеги-женщины запомнят это надолго! Сомневаетесь, уместен ли будет подарок? В России лучше прийти с подарком, чем без него.
5. Русским лучше назначать деловые встречи на «попозже»: после обеда будет в самый раз. И между совещаниями обязательно должно быть «окно».
6. Похоже, для россиян мобильник так и остался чем-то вроде привилегии. Они отвечают на звонки везде: на встречах, на уроках, в кино… И ждут, что вы тоже будете всегда доступны.
7. В России порой приходится буквально выслеживать и отлавливать нужного вам человека — это бюрократия в действии. Проявите терпение и настойчивость. Хотя если у вас строгий график, это нужно всем разъяснить очень четко, чтобы сразу дошло.
8. Русские не любят планировать. Не от лени, а потому что не любят нарушать обещания.
9. Часто самый важный человек в российской компании — это бухгалтер. Имейте в виду, что бухгалтеры здесь весьма консервативны и мыслят с точки зрения невозможного.
10. В России больше верят слухам, чем официальным заявлениям и документам. И даже в бизнесе устное соглашение на основе доверия может значить больше, чем письменный контракт.
11. Для русского вы больше интересны как человек, а не как бизнесмен. Не стесняйтесь изливать душу, откройте свои надежды, страхи и мечты.
12. Если вы понравитесь русским, они попытаются сговориться с вами, чтобы «обмануть систему». Они не полагаются на чиновников и добиваются своего через замысловатую сеть полезных знакомств.
13. Выпивайте с русскими в промежутках между встречами — это один из самых простых способов навести мосты.
14. Русские любят, когда их хвалят, особенно за успехи страны в сфере технологий и великие достижения в искусстве.
15. Если русский касается собеседника во время разговора, это признак доверия.
16. Как немцы, русские приходят на встречи без улыбки. И как немцы, могут быстро оттаять и проявить внимание и искренность.
17. Помните, что во время деловых переговоров с русскими приоритеты будут в таком порядке: ваши личные взаимоотношения, внешняя сторона вопроса и только потом возможности для финансовой выгоды.
18. Официальные распоряжения и инструкции, скорее всего, будут встречены в штыки. Но если вы представите ваши личные рекомендации, то русские их примут.
19. Не обсуждайте с русскими Вторую мировую войну и вообще войны с участием России. Все они, по их мнению, были оборонительными. С вашей версией истории они не знакомы.
20. За всю свою историю русские ни разу не познали демократии. Так что не ждите, что они окажутся справедливыми, беспристрастными и открытыми к дискуссии сторонниками равенства.
Источник: uposter.ru
«Уметь вертеться»: как российскому бизнесу себя вести в новой экономической реальности
Shutterstock/FOTODOM
На фоне беспрецедентных санкций, падения курса рубля и биржевых котировок одни компании заняли выжидательную позицию, другие предпринимают экстренные действия по спасению бизнеса. Примерами такой борьбы за «плавучесть» со «Стройгазетой» поделилась PR-специалист компании «Металворк» Наталья ПЧЕЛИНА:
«На российском рынке наше предприятие работает с 2012 года, его развитие пришлось на один из острых кризисных периодов прошлого десятилетия, а посему опыт антикризисного управления у команды внушительный. «Металворк» специализируется на создании производственной оснастки, то есть тех элементов, которые помогут в модернизации и повышении качественных характеристик производства, где присутствует серийный выпуск, — от сферы IT до тяжелого машиностроения. Предприятие относится к категории среднего бизнеса и на себе ощутило все аспекты санкционного режима: логистические цепочки рухнули, закупочные цены выросли.
Тридцатилетняя история современной России — это история регулярных кризисов. 1990-е с «диким капитализмом», дефолт 1998-го, кризисы 2009, 2014 годов и последующие восемь лет в условиях санкций разного уровня «жесткости». Удивить российский бизнес уже непросто. За последние годы в стране сформировался серьезный кластер импортозамещения, в том числе и в промышленности.
Ряд предприятий сейчас выбрал тактику приостановки деятельности: заморозил работы и проекты, ждет стабилизации ситуации. Однако простои на производстве дорого обходятся в долгосрочной перспективе, и пока одни ждут, другие выстраивают работу по новым схемам, выполняют обязательства по контрактам и перед сотрудниками.
Это особенно важно с точки зрения репутации компании: если сейчас продемонстрировать партнерам и сотрудникам готовность бороться за них, то и они ответят взаимностью. Так, кстати, произошло в нашей компании в прошлом году, когда инженеры «Металворка» столкнулись с ажиотажным спросом на свои услуги, и благодаря поддержке своих сотрудников, которые выложились на 200%, смогли справиться с потоком.
Конечно, каждый волен сам выбирать тактику, но чтобы выжить, надо «уметь вертеться», а не «прятать голову в песок». Поэтому первое, что стоит сегодня сделать предпринимателям, — это перестроить логистические цепочки с ориентацией на Турцию и Китай. Именно в этих странах представлена широкая линейка аналогов большинства комплектующих европейского производства.
Речь и о машиностроении, и о станкостроении, и о высокоточном и высокотехнологичном производстве. По мнению экспертов, чем быстрее будут перезаключены контракты и наладятся поставки, тем лучше. По предварительным оценкам специалистов, на это у бизнеса уйдет около месяца. Второе — в России осталось наследие проектной документации времен СССР.
Современные инженеры-конструкторы способны не только перевести их в цифровой формат, необходимый в условиях современного производства, но и модернизировать идеи 30-40-летней давности с поправкой на технологии XXI века. Такой подход поможет в кратчайшие сроки реанимировать парк старых советских станков и оборудования, провести глубокую модернизацию, настроить их на выпуск современной продукции высокого качества.
Вопреки расхожему мнению, не все оборудование в 90-е украли и продали «на металл». Третье — поддержка государством промышленности обязательно будет. Уже приняты «антикризисные» пакеты помощи стройотрасли, IT, туризму. Рассматриваются и вопросы оказания помощи промышленности. Определенные шаги предпринимает и сам бизнес.
Мы, к примеру, открыли «горячую линию» для поддержки промышленных компаний: любой предприниматель может высказать свои предложения по первоочередным мерам, а также получить от наших специалистов содействие в восстановлении логистических цепочек или найти новых поставщиков того или иного сырья». Мнение Моисей ФУРЩИК, управляющий партнер компании «Финансовый и организационный консалтинг»:
«Сегодня максимально востребованными становятся консалтинговые услуги, которые так или иначе интегрируют потребности строительного бизнеса с бюджетными возможностями. Прежде всего это касается федерального бюджета и федеральных институтов развития. Например, услуги по привлечению льготного финансирования, включая инфраструктурные облигации с участием «ДОМ.РФ».
Еще одно перспективное направление — это государственно-частное партнерство (ГЧП) и концессии. В текущих условиях такие проекты потребуют гораздо большей доли бюджетных денег в составе инвестиционных затрат (крупные капитальные гранты), так как рыночные кредиты стали слишком дорогими.
И консультант должен помочь грамотно обосновать такие предложения и обеспечить экспертную поддержку в процессе их рассмотрения органами власти. В отношении стройотрасли тематика ГЧП и концессий касается прежде всего инфраструктурных объектов. Кроме того, актуальной задачей будет более широкое внедрение в стройку российского программного обеспечения (ПО).
И здесь тоже отраслевым предприятиям желательно получить бюджетную поддержку. Например, Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ) с учетом кризисной ситуации анонсировал существенное улучшение условий выдачи грантов на разработку и внедрение отечественного ПО.
В частности, соотношение бюджетного и частного финансирования должно измениться с пропорции 50:50 на 80:20. И в таких вопросах тоже желательно привлечение опытного консультанта для разработки заявки. Но, помимо тематики взаимодействия бизнеса и государства, в нынешних условиях для стройотрасли станет актуален и консалтинг в сфере поиска замены для выпадающих позиций по материалам, оборудованию и технике. Актуальным будет и смежное направление — выстраивание новых логистических схем».
Источник: stroygaz.ru