Как восстановить бизнес карту

Потерять банковскую карту может каждый. Маленький пластиковый прямоугольник порой трудно заметить, он может оказаться на дне сумки, упасть с полки, затеряться в одном из многочисленных карманов. Хуже потерять не дома — чаще всего пластик забывают в магазине, в банкомате, он выпадает из кармана на улице или в такси.

При утере нет разницы, какая карточка — кредитная, зарплатная или дебетовая. Обнаружить пропажу одинаково неприятно, при регулярном использовании возникают сложности с оплатой в магазине. Кроме того, переживаешь, чтобы не потерялись деньги: вдруг ими воспользуются мошенники, ведь при бесконтактной оплате до 1000 рублей не нужен даже ПИН-код. Разберем в статье, какие действия нужно оперативно предпринять, если утеряна карта.

Карта потерялась: пошаговый алгоритм действий

Обнаружить утерю можно лично, когда вдруг оказалось нечем расплачиваться в магазине. Пропажа часто вскрывается, когда клиенту поступают просьбы подтвердить оплату, хотя никаких покупок он не совершал. В обоих случаях действовать надо оперативно и без паники:

Сбербанк выдал миллионную бизнес-карту ростовчанке

заблокировать,
сделать запрос на перевыпуск,
получить новую карту и продолжить пользоваться ей.

Сделать это нужно, даже если карту кто-то нашел и вернул: важная информация уже попала в чужие руки и может быть использована для оплаты позднее.

Рассмотрим подробно каждый этап при утере.

Как заблокировать карту

Блокировка — это важный шаг для защиты денег. Заблокировать карту можно несколькими способами.

Онлайн в мобильном приложении банка или через интернет-банк. Нужно выбрать в главном меню утерянную карту и указать причину блокировки.

По телефону горячей линии. В ВТБ можно позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-24-24 и попросить заблокировать карточку по причине утери. В большинстве случаев даже не придется ждать оператора, блокировка возможна в автоматическом меню. Для идентификации клиента попросят назвать паспортные данные или кодовое слово.

Лично в отделении. Сделать блокировку можно в ближайшем отделении банка, достаточно предъявить паспорт.

Бывает так, что потерянная карточка уже заблокирована. Клиент может обнаружить это, дозвонившись оператору или увидев соответствующую надпись в мобильном приложении. Некоторые неравнодушные граждане звонят в банк и просят сделать блокировку, найдя чужую карточку. Блок также возможен, если ей пытались воспользоваться и неверно ввели данные.

Стоит проверить транзакции — вдруг злоумышленники успели что-то оплатить. Для этого запросите выписку об операциях в личном кабинете.

Если вы обнаружили, что потрачены деньги, можно оспорить платеж. Для этого нужно уведомить банковскую службу безопасности о совершении мошеннической операции в течение суток. Заявление пишется по типовой форме банка, передать его можно онлайн или лично в отделении. Рассматривать случай будут в течение 30 дней, приняв решение, банк направит ответ заявителю по указанным контактам для связи. Отказать в возврате могут, если заявление написано с опозданием или если клиент сам передал данные банковской карты третьим лицам.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка через приложение с телефона

Некоторые банки допускают возможность разблокировки — на случай, если найдете пропажу дома. В остальных ситуациях потребуется перевыпуск.

Как перевыпустить карту

При блокировке можно продолжать пользоваться счетом — принимать деньги и совершать переводы. Чтобы использовать банковскую карточку, нужно перевыпустить ее. Подать заявление можно онлайн через личный кабинет или в отделении.

Обратите внимание: если ранее вы пользовались платежной системой Visa или Mastercard, то новая карта будет относиться к платежной системе «Мир». Условия и реквизиты счета останутся неизменными, поменяются лишь номер, дата и CVC-код карты.

Именная банковская карта в крупных городах готовится за 1–3 дня, в отдаленных регионах срок может увеличиться. О готовности можно узнать в личном кабинете на сайте или в приложении — информация появится на главной странице в соответствующем разделе.

Даже если вы перевыпускали пластик удаленно, забирать все равно придется лично, для этого нужно подъехать в офис с паспортом. Некоторые банки, в том числе ВТБ, предлагают доставку — курьер приезжает по указанному в заявлении адресу домой или на работу. Он сверит паспортные данные с анкетой, сделает фото, после чего отдаст пластик владельцу.

Не все готовы ждать перевыпуск несколько дней. Если карта нужна раньше, можно заказать моментальную неименную версию. Ее готовят буквально за пять минут и выдают клиенту на месте. Единственное отличие от обычной — на лицевой стороне не будет информации о владельце.

Также можно оформить цифровую карту. Если привязать ее к платежным сервисам Mir Pay и Samsung Pay, можно будет совершать платежи в магазинах с помощью смартфона с функцией бесконтактной оплаты, то есть практически как обычно. Виртуальную карточку невозможно потерять, а ее реквизиты будут видны только владельцу в личном кабинете мобильного приложения и интернет-банка.

Полученную банковскую карту нужно будет заново привязать к платежным сервисам: такси, доставке продуктов и готовой еды, подпискам на музыку и онлайн-кинотеатры. Также после получения пластика потребуется вручную установить ПИН-код — через мобильное приложение или на специальном терминале у сотрудника в отделении.

Можно ли снять наличные с заблокированной карты

Так как счет остается доступен, с него можно снять деньги, но сделать это можно только в отделении. Обратитесь с паспортом в ближайший офис — сотрудник примет заявку на снятие наличных. Получить деньги можно будет в кассе.

Владельцы цифровой банковской карты могут снять деньги в любом банкомате, поддерживающем технологию бесконтактной оплаты NFC. Чтобы получить такую карту, не придется ехать в банк — моментальный выпуск доступен в мобильном приложении и интернет-банке, услуга предоставляется бесплатно.

Если в ближайшее время по утерянной карте предстоит важная операция, например, должна прийти зарплата или скоро снимут платеж по кредиту, необходимо заранее решить вопрос. Пополнить кредитный счет можно лично в отделении или переводом из другого банка. В случае с зарплатой уведомить бухгалтерию или руководство нужно только тогда, когда оплата происходит по номеру карты. Если деньги перечисляют по номеру банковского счета, ничего делать не нужно, так как после перевыпуска реквизиты не изменятся.

Есть ли штраф за потерю карты

Банки не устанавливают штрафы за утерю. Но в зависимости от типа карты и тарифа досрочный перевыпуск может быть платным и обойдется в среднем от 100 до 500 рублей. Перевыпущенная карточка хранится в отделении два месяца. Если клиент за это время не заберет ее, придется снова восстанавливать и повторно оплачивать услугу.

Потерять банковскую карту несложно, а ее восстановление потребует от владельца времени и денежных трат. Чтобы не переживать за сохранность средств, можно использовать для расчетов мобильное приложение Mir Pay — в большинстве современных смартфонов предусмотрена функция бесконтактной оплаты. А пластик пусть остается дома в надежном месте, где ему не грозит потеря.

Источник: www.vtb.ru

Как восстановить карту Сбербанка?

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка?
Порядок восстановления карты
Как восстановить код карты Сбербанка?
Сколько восстанавливают карту Сбербанка?
Можно ли восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить пароль карты Сбербанка?

Как восстановить карту Сбербанка через интернет?
Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить потерянную карту Сбербанка?
Как восстановить кредитную карту Сбербанка?
Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка?
Где восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить зарплатную карту Сбербанка?
Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Меры безопасности и конфиденциальности
Как не допустить потерю или кражу карты?

Как удобно пользоваться банковской платежной картой. Не нужно постоянно носить с собой наличные или даже приобретать кошелек. Маленькая, удобная, надежная карта помогает не только упростить процедуру расчета (пересчет денег, опасность передать лишнего), но и хранить на себе все ваши сбережения. А что если она пришла в негодность, или ею завладели злоумышленники, или вы ее, банально, потеряли? Все что вам нужно знать об особенностях восстановления карты Сбербанка мы рассмотрели в нашей статье.

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить. Проблем в том, что она не восстанавливается в обычном смысле этого слова, а заменяется либо перевыпускается. Каков порядок действий в этом случае?

Как восстановить банковскую карту Сбербанка?

Чтобы снова пользоваться своей банковской картой – кредитной или дебетовой, вам необходимо заказать её перевыпуск. Если у вас ещё есть доступ к «Сбербанку Онлайн», вы можете сделать это из личного кабинета. Заказывая эту услугу, вам придётся указать причину – например, утеря, кража, выход из строя карты, или завершение срока её действия. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вам будет начислена та или иная комиссия (от 0 до 60, 150, 300 рублей и более – зависит от типа и уровня карты).

Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.

Порядок восстановления карты

Неважно какая причина вызвала у вас желание перевыпустить карту, главное, что процесс восстановления должен четко следовать определенной последовательности.

Блокировка карты. Эта мера предосторожности актуальна, если ваш случай связан с утерей или кражей карты. При обнаружении пропажи карты, следует незамедлительно заблокировать ее, воспользовавшись одним из удобных способов:

позвонив на горячую линию банка (8(800)555-55-50) — менеджер задаст вам несколько вопросов для идентификации вашей личности, запросит тайное слово, закрепленное за картой и после этого заблокирует ваш пластик;
отправка сообщения по короткому номеру 900 — такой способ блокировки довольно быстрый, но требует знания некоторых нюансов: сообщение должно иметь вид «Блокировка **** 0», где звездочками обозначены последние цифры карты, а «0» — это условная команда, объясняющая причину блокировки (0 — утеря, 1 — кража, 2 — осталась в банкомате, 3 — другая причина). После отправки смс, вам придет ответ с просьбой повторной отправки сообщения, только теперь с присвоенным кодом. После этого карта будет блокирована;
используя личный кабинет Сбербанка — предполагает авторизацию в онлайн-кабинет, выбор нужной карты, которая подлежит блокировке. Через функцию «опции» перейти в раздел блокировки и заполнив соответствующую форму подтвердить осуществляемую операцию;
непосредственно обратившись в банк — этот способ наиболее простой и функциональный. Вы не только мгновенно заблокируете карту, но и сможет заполнить нужные документы для получения новой карты.

После того как карта заблокирована, банк уведомит вас когда вы сможете получить новую карту.

Посещение офиса Сбербанка. После того как банк перевыпустит взамен старой карты новую, вы будете приглашены в отделение банка для получения ее и нового пин-кода. При себе, в обязательном порядке нужно иметь паспорт.
Другие необходимые действия. Если карта была испорчена, тогда при обращении в банк за новой картой вам нужно будет предоставить вашу старую карту кассиру.

Как восстановить код карты Сбербанка?

Если вы забыли данные своей карты, вы их может восстановить в личном кабинете, подняв документы или позвонив по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – пин-код, который не может вам сообщить никто. Это информация, предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, поэтому её нигде не сохраняют.

Если вы не обладаете абсолютной памятью, обязательно запишите пин-код в наиболее тайном месте и не храните его рядом с картой. Чтобы пользоваться деньгами и распоряжаться своим счётом, вам нужно будет переоформить карту (перевыпустить) – вместе с новой карточкой вам выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, очень просто – в соответствующем пункте меню.

Сколько восстанавливают карту Сбербанка?

Если вы – держатель карты высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то по завершении срока её действия вас ждёт приятная неожиданность. Заранее оформленная карта будет вас дожидаться, а её перевыпуск не потребует времени.

В других случаях (для карт начального уровня – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере карты, смене ФИО владельца, порче карты) вам придётся подождать в среднем 2 недели. Тем не менее, карту могут восстановить и за 5-10 дней – в зависимости от загрузки банка. При разбирательствах с налоговыми органами, ПФ, службой судебных приставов необходимо подтверждение, что вы не имеете перед государством долгов. А это значит, что восстановление доступа к средствам и работоспособности карты могут затянуться до нескольких месяцев.

Можно ли восстановить карту Сбербанка?

Если в случае с пин-кодом все однозначно, и он не подлежит восстановлению, то когда вы забыли пароль от своей учетной записи в Сбербанк-онлайн все немного проще. Вы можете воспользоваться такими способами его восстановления:

При входе в личный кабинет нажать на кнопку «Забыли пароль», после чего система запросит ваш логин или идентификатор (если вы его не меняли), и на ваш мобильный будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. После завершения процедуры вы можете сменить старый пароль на новый;
Отправка сообщения по номеру 900 с текстом «ПАРОЛЬ», если у вас подключена услуга «мобильного банка» и вы сразу получите новый пароль для входа в систему.
Еще один способ восстановить пароль — воспользоваться банкоматом. Для этого в меню выбирается пункт «подключение сбербанка онлайн», а из предложенных в нем услуг нажимаете на «получение логина и пароля». После этого система предложит распечатать новый идентификатор и пароль для вашей учетной записи. Подтвердив информацию, вы получите квитанцию с новыми данными для входа в свой онлайн-кабинет.

Как восстановить пароль карты Сбербанка?

Паролей при использовании сервисов Сбербанка несколько. Это собственно пин-код для пользования картой – он не известен никому, кроме самого владельца карты, и не может быть восстановлен ни одним способом. Также есть sms-пароли, высылаемые на прикрепленный номер мобильного – однако они одноразовые, и восстановлению не подлежат.

Используется также пароль для входа в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» – ещё совсем недавно его сменить можно было только по заявлению о факте его компрометации. Кстати, до того, как пароль был скомпрометирован, а только по подозрению его сменить было нельзя! Теперь же справа от ваших ФИО на официальном сайте Сбербанка можно нажать пиктограмму настроек («шестерёнку»), и во вкладке «Безопасность» сменить пароль совершенно бесплатно – и мгновенно.

Как восстановить карту Сбербанка через интернет?

Непосредственно восстановить карту через интернет не представляется возможным – хотя бы 1 раз вам придется посетить отделение Сбербанка. Тем не мене, заказать «восстановление» (перевыпуск, замену карты) вы можете практически мгновенно из меню «Карты». Нажмите ссылку «Перевыпуск карты» и следуйте инструкциям – укажите причину, проверьте ФИО и другие данные, а затем подтвердите начало процедуры перевыпуска. Перед подтверждением не забудьте указать наиболее устраивающее вас отделение Сбербанка. По готовности карты (порядка двух недель) вы сможете заехать туда с паспортом и получить вашу новую карточку.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

Как и любой другой банк Сбербанк предусматривает комиссию за восстановление банковской карты. Расценки на каждый из видов карт немного разнятся. Многие задаются вопросом, а сколько же придется заплатить за новую карту. Вся информация есть на официальном сайте, за восстановление карты вам придется заплатить:

30 рублей — социальная карта;
60 рублей — дебетовые карты повышенного класса;
150 рублей при перезаказе кредитной карты;
300 рублей за карты класса VIP.

Обратите внимание! Деньги за перевыпуск карты списываются непосредственно со счета карты. Но если у вас плановая замена карты, тогда эта процедура не будет вам стоить ничего.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка?

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске. Затем дождитесь выпуска новой карты и подключения её к счёту в банке – на это уйдет до 2-3 недель (иногда – порядка 5-10 дней). Старая карта будет считаться недействительной, и если вы её обнаружите, либо её вернут в банк – она подлежит уничтожению (разрезанию магнитной полосы).

Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Сегодня Сбербанк позволяет использовать кредитные карты только для оплаты услуг и покупок, однако даже в этом случае для сохранности ваших средств важно её своевременно «восстановить», а по сути – заблокировать старую карту и выпустить новую, отвечающую за управление тем же счётом, что и предыдущая. Для восстановления карты обращайтесь в ближайшее отделение либо воспользуйтесь входом в «Сбербанк Онлайн» (если доступен), и закажите перевыпуск здесь, указав причину восстановления. Это позволит сократить время пребывания в отделении (его придётся посетить только для получения свежей «кредитки»).

Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка?

Сроки восстановления карты различны – некоторые уже столкнувшиеся с необходимостью перевыпуска карты указывают на 2-3 недели, другие получали готовую новую карту в течение 5-10 дней. Два исключения: если вы – владелец карты высокого уровня с закончившимся сроком действия (новая карта для вас выпускается заранее, и дожидается в Сбербанке), и если вы столкнулись с блокировкой счёта из-за долгов перед ПФ, службой судебных приставов. Во втором случае срок восстановления доступа к карте полностью зависит от сторонних организаций, срока погашения задолженности и оперативности отправки документов в Сбербанк.

Где восстановить карту Сбербанка?

Карты нередко выходят из строя по самым разным причинам – от проблем с чтением магнитной полосы или отколовшегося уголка, продольной трещины, до банальной утери или кражи карты. Даже если магнитная полоса цела, а откололся «всего лишь небольшой кусочек», не пытайтесь пользоваться картой – её необходимо восстанавливать (перевыпускать) в отделении Сбербанка. Заказать новую карту, указав причину, вы сможете и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Здесь в разделе «Карты» вы легко найдете ссылку на её перевыпуск, вместо того чтобы рисковать картой и деньгами, пытаясь воспользоваться сломанной картой, изделием с дефектами и различными проблемами.

Как восстановить зарплатную карту Сбербанка?

Зарплатные карты держатели часто теряют, оставляют в банкоматах, забывают к ним пин-код. Восстановить такой продукт Сбербанка, а точнее – выпустить новую для управления счётом, достаточно просто. Для этого сначала своевременно заблокируйте карту (добровольно, без лишних комиссий) – это позволит не потерять средства.

Затем напишите заявление на перевыпуск в связи с утерей, порчей, забытым пин-кодом. В течение нескольких недель вам предоставят новую карточку. Не допускайте застревания поломанных, повреждённых карт в банкоматах или терминалах! Лучше своевременно обратитесь за её перевыпуском.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Нередки случаи, когда клиент забыл пин-код и больше не может выполнять расчетные операции с помощью своей пластиковой карты. Единственная надежда — найти пин-конверт, на котором пропечатан четырехзначный пароль. Если такой возможности нет, тогда все что вам остается делать — перезаказать новую карту, так как даже сотрудники банка не смогут вам помощь в этой ситуации. Это строго засекреченная информация, не подлежащая восстановлению. Как при потере карты, так и в случае утери пин-кода, инструкция по восстановлению карты будет одинаковой.

Меры безопасности и конфиденциальности

Для того чтобы обезопасить себя от утери карты или подстраховаться на случай, если вы вдруг забыли пароль, есть несколько мер предосторожности:

старайтесь хранить карту, на которой у вас лежит крупная сумма, отдельно от кошелька, так в случае кражи его вы не потеряете карту;
не афишируйте и не показывайте никому где она у вас хранится;
если есть внутренние карманы на одежде, карту лучше поместить туда;
ни в коем случае не пишите пароль от карты на самом пластике;
не оставляйте вместе с картой листочек с паролем;
если по каким-то причинам вам сложно запомнить пароль, смените его на ту комбинацию цифр, которую вам проще всего будет запомнить.

Как не допустить потерю или кражу карты?

Самое важное, что должен контролировать каждый: сохранность собственных вещей. Для этого достаточно осуществлять следующие действия:

никогда не оставляйте сумку или кошелек без присмотра;
не афишируйте имеющуюся у вас сумму наличных или количество карт которыми вы пользуетесь;
старайтесь хранить особо ценные вещи: деньги, карты поближе к себе;
если вы находитесь в транспорте или очень людном месте придерживайте сумку и снимите со спины портфель, чтобы иметь возможность обезопасить свои вещи от воровства;
после работы с банкоматом обязательно проверьте забрали ли вы карту.

Источник: www.sravni.ru

Восстановление карты Сбербанка при утере, блокировке

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность восстановления пластиковых карт. причин ля необходимости в проведении такой процедуры моет быть несколько.

Чаще всего перевыпуск требуется при истечении срока действия пластика. Так же новый банковский продукт может понадобиться при утере или краже прошлого. Рассмотрим все нюансы заказа новой карточки в Сбербанке. Кстати, получить золотую карту Сбербанка при утере можно теми же способами только быстрее!

Когда можно восстановить карту Сбербанка?

Основаниями, по которым клиенту необходимо обратиться в банковское учреждение и восстановить карту, являются:

Потеря;
Кража мошенниками;
Повреждение при использовании устройства самообслуживания;
Повреждение при ношении в кармане;
Стерта информация;
Магнитная лента не функционирует.

Если карточка была утеряна и есть подозрения, что ее могли использовать мошенники, необходимо незамедлительно обратиться к специалисту Сбербанка с целью заблокировать ее. В противном случае денежные средства могут быть списаны со счета чужими людьми. При этом не имеет значения какая была карточка: дебетовая или кредитная. Процедура восстановления одинакова для всех типов пластика.

Блокировка и перевыпуск кредитной и дебетовой карты Сбербанка проводится по идентичной схеме.

А вы знаете, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?, — Нет? Тогда эта статья для вас!

Порядок восстановления карты при утере

Независимо от причины, процесс восстановления должен происходить в такой последовательности:

Блокировка;
После того, как счет заблокирован, клиенту необходимо подать заявление на восстановление пластика. В банковском отделении это можно сделать сразу после блокирования счета.
Далее необходимо дождаться уведомления от специалиста, который сообщит когда забрать новый продукт.
При визите в банк при себе в обязательном порядке иметь паспорт.

Срок и стоимость перевыпуска при утере

Заказать услугу «Перевыпуск карты» практически мгновенно можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Для этого клиенту нужно пройти авторизацию и в главном меню нажать на «Карты».
Далее нажать на ссылку «Перевыпуск» и вписать личные данные:

номер,
причину

Сроки изготовления нового продукта составляют 2 недели.

Если клиент желает восстановить карточку в отделении Сбербанка, он должен предоставить паспорт и заявление. В заявке указываются: личная информация и причина перевыпуска карточки.

На изготовление нового продукта может уйти как 15 минут — если клиент является владельцем моментальной и не именной карты, так и от 7 до 14 дней.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Тариф зависит от типа карты, так для:

Дебетовой — от 30 до 60 рублей;
Кредитной — 150 рублей.

Размер средств за восстановление зависит от типа пластика. При этом плановый перевыпуск банковского продукта делается бесплатно.

Восстановление карты Сбербанка при блокировке

Основаниями для блокировки карты Сбербанка является кража или утеря. Блокировка — мера предостережения, которая поможет сохранить средства от списания мошенником.

Восстановление пластика после блокировки осуществляется в отделении банка. Для этого необходим паспорт и заявление, которое можно заполнить по образцу.
Также перевыпуск возможен посредством функционала Личного кабинета:

Открыть раздел с картами и выбрать нужную;
Нажать на пункт «Перевыпуск»;
Вписать параметры в открывшейся окно;
Подтвердить операцию кодом, который придет по смс.

Также блокировка пластика может произойти из-за неправильно вводимых данных 3 раза. Чтобы восстановить действие карточки в этом случае, необходимо позвонить на номер горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550 и попросить выполнить размораживание банковского продукта, сообщив причину и личную информацию. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев клиенту отказывают в разблокировке из-за неверно вводимого пароля и просят заказать новый пластик.

Перевыпуск карты, если забыл пин код

Единственное решение при вводе неверного пин-когда — подать запрос на восстановление карточки. Сделать это можно в отделении банка, предоставив паспорт и заполнив заявление. После чего необходимо ожидать звонка от специалиста, который сообщит, когда можно забрать новый пластик с другим пин-кодом. При этом счет и деньги останутся неизменными.

Услуга платная. Цена зависит от типа пластика. Если восстанавливать дебетовый продукт, клиенту нужно заплатить до 60 рублей. Если переоформлять кредитку, цена возрастет до 150 рублей. Срок изготовления в среднем занимает до 14 дней.

Если карта осталась в банкомате, как ее восстановить?

Причин, по которым банкомат может не отдать пластик множество. Самые распространенные:

сбой в работе устройства;
неверно введенный пин код 3 раза подряд;
прошло время отведенное на изъятие кредитки.

Что делать?

Если банкомат не отдал карту, не торопитесь уходить. Подождите от 5 до 15 минут, так как причина может быть в сбое работы устройства и после его перезагрузки операция завершится.

Если по истечению 15 минут пластик не был выдан владельцу, свяжитесь с банком, выпустившим его и заблокируйте счет. Далее необходимо заказать новую карточку. Подробнее о том, что делать, в такой ситуации читайте здесь:

Источник: www.oceanbank.ru