Наверняка каждый хотя бы раз не мог вспомнить пароль от банковской карточки. У меня, к сожалению, такое бывает часто. Поэтому сегодня я расскажу, что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка.
Забегая наперед, сообщу, что финансовое учреждение предлагает несколько способов решения проблемы. Это восстановление, замена пароля или же перевыпуск пластика. Дальше я остановлюсь на каждом способе подробно.
Источник фотографии: pixabay.com
Что такое PIN-код карточки
Это конфигурация из четырех цифр. Код закрепляется за банковской картой и используется, чтобы выполнять различные транзакции.
Клиент получает пластик в конверте с ПИН-кодом. Его можно оставить таким, как предлагает Сбербанк, или изменить на другую комбинацию цифр.
Полезно: как поменять свой ПИН-код от карты Сбербанка? Воспользоваться банкоматом. Эта услуга бесплатна и ее можно выполнять неограниченное количество раз.
Чтобы посторонние лица не получили доступ к деньгам на карточке, не сообщайте никому свой PIN-код.
Источник фотографии: pexels.com
Когда можно восстановить пароль
Это требуется в следующих случаях:
✅ Владелец карточки забыл пароль , установленный Сбербанком. Такое часто случается, когда у человека много банковских карточек. В этом случае стоит установить один PIN-код.
✅ Часто выполняются транзакции в интернете . Тогда лучше несколько раз в году менять PIN-код.
✅ Потерян конверт , выданный вместе с пластиком.
✅ PIN-код узнали третьи лица . Поменяв пароль, можно обезопасить себя от мошенников.
Самый частый вопрос: что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Отвечаю: восстановить или заменить его.
Какие операции возможны, если вы забыли пароль от карты Сбербанка
Я могу назвать три транзакции:
✔ оплата товаров и услуг онлайн. Вам потребуется только номер пластика и код CVV;
✔ безналичная оплата товаров в торговой точке. Но есть ограничения по сумме. Например, для карты MasterCard — 1 тыс. руб., а для Visa — 3 тыс. руб.
✔ переводы и платежи через мобильный банк.
Источник фотографии: pixabay.com
Но если вам необходимо снять наличные или купить дорогостоящий товар, то придется думать, как узнать ПИН-код карты Сбербанка.
Как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка
Самое простое решение — найти конверт, в котором была карта при выдаче.
Следующий вариант — довериться мышечной памяти и машинально ввести цифры. Но это может не сработать.
❗ Внимание: если ввести код банковской карты Сбербанка неверно три раза подряд, то она будет заблокирована. Придется заняться перевыпуском.
Еще один способ узнать PIN-код — воспользоваться секретным словом. При оформлении карточки сотрудник банка предлагает выбрать его, чтобы идентифицировать клиента владельцем.
Как правило, секретное слово — это девичья фамилия матери. Но может быть и кличка домашнего питомца.
Если вы забыли PIN-код, но помните секретное слово, то посетите отделение Сбербанка с паспортом. В течение 5 минут сотрудник банка сделает замену кода.
Источник фотографии: pixabay.com
Важно: вы не помните секретное слово? Тогда придется идти более сложным путем — идти в отделение и восстанавливать пароль.
С собой возьмите паспорт и ИНН. Там вас попросят написать заявление и указать причину, по которой требуется восстановление PIN-кода или перевыпуск пластика. На рассмотрение вашего запроса уйдет около 14 дней. Если вам выдадут новую карточку, то придется оплатить штраф.
Как сменить пароль карты Сбербанка
Я рассмотрю три способа, которые позволят сменить PIN-код без посещения отделения банка. Прежде чем перейти к ним, следует перевести средства на другую карту. Например, через мобильное приложение. Также можно получить деньги в кассе Сбербанка.
Итак, смена возможна:
через мобильное приложение;
в телефонном режиме.
Дальше я подробно расскажу о каждом способе.
Через Сбербанк Онлайн
Если раньше вы не пользовались этим приложением, то сначала скачайте, установите его на мобильный телефон и зарегистрируйтесь.
Дальше алгоритм следующий:
- Войдите в личный кабинет путем введения логина и пароля.
- Выберите карточку, для которой нужно поменять пароль.
- В меню найдите пункт «Изменение PIN-кода» и введите новую комбинацию из четырех цифр.
❗ Внимание: иногда такого пункта в приложении Сбербанк Онлайн нет. Это значит, что пластик не был активирован или сейчас перевыпускается.
Скриншот сделан на сайте: sberbank.ru
Также способ не подойдет, если это карточка Маэстро, виртуальная или моментальная.
Сбербанк Онлайн — это удобный способ сменить PIN-код карты, который не требует посещать отделение банка. Выполнить операцию можно в любое удобное время. Но чтобы установить новый пароль, нужно вспомнить старый. Без этого манипуляция невозможна.
Через терминал
Устройство самообслуживания Сбербанка позволит сменить комбинацию цифр, если вы изначально получили сложно запоминающийся пароль, или по другим причинам.
Последовательность действий такая:
- Вставьте пластик в картоприемник.
- Найдите в меню опцию «Изменить PIN-код».
- Введите старый пароль, а после два раза новый.
- Подтвердите изменения.
Дождитесь уведомления о том, что операция прошла успешно.
☝ Внимание: в Сбербанке есть ограничение на смену PIN-кода. Вы не сможете сделать этого, если срок действия пластика истекает через 40 дней.
По телефону службы поддержки клиентов
Если забыли ПИН-код карты Сбербанка, то в службе поддержки клиентов подскажут, что делать. Но вы должны знать и назвать оператору секретное слово. Именно оно позволит идентифицировать вашу личность без визуального контакта.
Источник фотографии: pexels.com
В телефонном режиме, назвав секретное слово, вы можете выполнять различные манипуляции с картой. В том числе сменить пароль.
Когда невозможно поменять пароль
Сменить PIN-код невозможно, если вы его не помните и забыли секретное слово. Единственное решение в этом случае — заблокировать карточку и обратиться за перевыпуском.
Перевыпуск карточки
В первую очередь следует посетить отделение Сбербанка.
Затем алгоритм такой:
✒ Напишите заявление, в котором укажите причину перевыпуска.
✒ Покажите сотруднику документ, идентифицирующий вашу личность. Например, паспорт.
✒ Ожидайте в течение 10–14 дней.
✒ Посетите отделение и получите конверт с новой карточкой.
Полезно: Сбербанк уведомляет клиента о том, что пластик был перевыпущен и доставлен в отделение, с помощью SMS-сообщения.
Источник фотографии: pexels.com
Перевыпускается только карта. Счет остается прежним. Поэтому менять реквизиты в компаниях, от которых поступают переводы, нет необходимости.
Друзья, я сделаю краткие выводы.
Комбинация из четырех цифр — это PIN-код, который крайне важен. Как узнать пароль от карты Сбербанка? Легче всего посмотреть в конверте. Если вы его потеряли, то потребуется восстановить или сменить пароль. Это возможно через мобильное приложение, терминал или службу поддержки клиентов.
Также с этим запросом можно обратиться в отделение Сбербанка.
Создавая новый PIN-код, выбирайте комбинацию цифр, которую легко запомнить, но трудно сопоставить с вами. Помните, что никому нельзя сообщать пароль, даже сотрудникам банка.
Если вы не помните старый PIN-код или кодовое слово, то не сможете восстановить или заменить пароль. Останется только перевыпустить карту. Но это платная услуга.
✅ Друзья, надеюсь, что публикация была вам полезной! Если это так, то поддержите меня лайком 🙂
Подписывайтесь на канал ПроКредитки , чтобы вместе с моей аудиторией и подписчиками становиться финансово грамотными
До встречи в следующей публикации!
Источник: dzen.ru
Как восстановить пин-код карты Сбербанка?
Пин-код, пожалуй, является самым важным «ключом» от вашей карты. Без него вы просто не сможете пользоваться картой и совершать какие-либо финансовые операции по своему счёту.
Что такое пин код карты?
В каком случае может потребоваться его восстановление?
Как восстановить пин код карты Сбербанка?
Как восстановить без кодового слова?
Как поменять пин код?
Когда восстановить пин код не получится?
Правила безопасности и конфиденциальности
Широкое распространение пластиковых карт обусловлено удобством их использования, которое было практически сразу же по достоинству оценено большим количеством клиентов. Наиболее крупная база пользователей этого банковского продукта накоплена, конечно же, Сбербанком, который является бесспорным лидером финансового сектора экономики России. Вполне естественно, что нередко у владельцев банковской карты появляется необходимость восстановить потерянный или забытый ПИН-код.
Что такое пин код карты?
Под ПИН-кодом (от английской аббревиатуры PIN, означающей personal identification number) поднимается личный код, состоящий из 4-х цифр, привязанный к банковской карте и использующийся для получения доступа к ней. Первоначальный ПИН-код выдается владельцу вместе с карточкой и находится в запечатанном конверте, поэтому он неизвестен даже сотрудникам банка. Сохранение конфиденциальности полученной кода является обязательным условием сохранности средств, размещенных на карте, а также безопасности производимых с ее использованием финансовых операций.
В каком случае может потребоваться его восстановление?
Восстановление ПИН-кода может потребоваться в следующих случаях:
- владелец карты попросту потерял или забыл его;
- информация о ПИН-коде попала к посторонним лицам.
В обеих указанных ситуациях необходимо либо сменить код, либо заблокировать карту с последующим ее перевыпуском, что занимает немало времени, причем до получения новой банковской карточки клиент не сможет пользоваться пластиком Сбербанка.
Как восстановить пин код карты Сбербанка?
Самый простой способ узнать ПИН-код карты Сбербанка — это постараться вспомнить его или найти конверт, в которому карточка была доставлена ее владельцу. Достаточно часто стоит попробовать использовать банкомат, так как срабатывает мышечная память, благодаря чему ПИН-код вводится машинально. Однако, необходимо учитывать тот факт, что после трехкратного неправильного ввода кода банкомат заблокирует карту.
Другой удобный и эффективный способ восстановления доступа к карте – это использование секретного или кодового слова. Оно указывается при оформлении карточки и обычно является ответом на какой-то сложный для посторонних лиц вопрос, например, о девичьей фамилии матери. В этом случае клиенту необходимо прийти в отделение Сбербанка, предоставить подтверждающий личность документ, после чего назвать секретное слово. Этого достаточно, чтобы сотрудник банка непосредственно при владельце карты в течение 3-5 минут сменил ПИН-код на новый.
Если первые два варианта не сработали, придется заблокировать карту и запустить процедуру ее перевыпуска. Перед этим рекомендуется вывести средства с пластиковой карточки одним из способов, не требующих ввода ПИН-кода, например, при помощи Сбербанк Онлайн.
Как восстановить без кодового слова?
Как уже отмечалось, наиболее простой способ восстановить ПИН-код карточки без секретного слова – найти конверт, в котором она была доставлена клиенту. Также можно попытаться вспомнить код. Некоторые виды пластиковых карт Сбербанка допускают возможность смены ПИН-кода без кодового слова только при предъявлении паспорта. Однако, такое условие должно быть прописано в договоре на открытие карточного счета.
Как поменять пин код?
Сегодня клиенту предоставляется несколько вариантов смены ПИН-кода на новый:
- при помощи Сбербанк Онлайн;
- с использованием терминала;
- путем обращения в колл-центр Сбербанка.
Все они предусматривают достаточную просто процедуру замены, когда сначала вводится старый ПИН-код, а затем новый. Если первоначальный код потерян или забыт, существует только одна возможность его замены – с использованием специального кодового слова. В подобной ситуации достаточно обратиться в отделение Сбербанка, предоставить документы, подтверждающие личность, после чего назвать кодовое слово. Сотрудник кредитной организации в течение нескольких минут сменит ПИН-код на тот, что укажет клиент.
Когда восстановить пин код не получится?
В случае, если владелец банковской карточки не помнит кодового слова или подобная возможность не предусмотрена условиями оформления карты, восстановить утерянный или забытый ПИН-код не получится. Единственное, что остается делать в подобной ситуации – блокировка и перевыпуск карты либо оформление нового пластика.
Правила безопасности и конфиденциальности
Главное требование, необходимое для безопасного осуществления любых финансовых операций с картой Сбербанка – сохранение конфиденциальности ПИН-кода, обеспечивающего доступ к пластику. Информация о коде ни в коем случае не должна попасть к посторонним лицам. В случае потери ПИН-кода или самой пластиковой карточки необходимо сразу же заблокировать ее, предварительно выведя средства, а затем запустить процедуру перевыпуска.
Источник: www.sravni.ru
Сменить пин у бизнес карты? Легко, но невозможно!
Я ИП, в какой-то момент банально забыл пин у своей бизнес-карты.
1. Позвонил в бизнес-поддержку, мне сказали — не вопрос, щас поменяем в мобильном приложении для физ лиц.
Заходим — карты нет. Фэйл. Специалист пожимает плечами и вежливо уходит в горизонт, передав задачу специалисту по физикам.
2 Окей. Спец по физикам уже на линии, задачу понял. И на минутку завис. Упс, извините но карту вы увидите только в сбербанк онлайн, не в приложении. Я — окей, здорово, как там поменять пинкод?
А никак. Пинкод менятся только через мобильное приложение, а бизнес-карта там не отображается.
Задача не выполнена. Специалисты не в курсе банальных вещей пусть (смена пинкода, это вроде не валютная операция с финконтролем, рядовее некуда).
Впрочем задача не хэйтить Сбер — на самом деле вы выросли в качестве последние годы. Но давайте все же сначала простейшие вещи сделаем доступными, а биометрии в банкоматах могут и подождать 🙂
Источник: www.banki.ru