Образ предпринимателя в восприятии различных аудиторий сегодня довольно противоречив. Это, с одной стороны, порождает страх перед началом своего дела, а с другой, является одним из главных препятствий на пути развития экономики
ЭКСПЕРТ ЮГ
По статистике, только один из двадцати трудоспособных россиян сфокусирован на предпринимательской деятельности
Аналитический центр «Эксперт ЮГ» запускает новое исследование «Образ предпринимателя на Юге: страх своего дела и стратегии его преодоления», цель которого — исследовать образ предпринимателя в восприятии различных аудиторий, проанализировать составляющие «страха перед своим делом», а также зафиксировать пути его преодоления, опираясь на опыт действующих представителей бизнеса.
Согласно данным Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в РФ на период до 2030 года, только 4,7% граждан России трудоспособного возраста являются начинающими предпринимателями; при этом в других странах БРИКС этот показатель существенно выше. По данным проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства», в Бразилии этот показатель составляет 17,2%, в Китае — 15,5%, в Индии — 6,6 %, в ЮАР — 7%. А в США доля граждан, начинающих собственный бизнес, в общей численности трудоспособного населения равна 13,8%. Показатели России, по мнению экспертов, свидетельствуют о большом, но невостребованном потенциале вовлечения. На первой конференции, посвящённой анализу этого потенциала, организованной «Экспертом ЮГ» в Ростове-на-Дону, представители науки, бизнеса высказали свои предложения.
Как вовлечь людей в себя | Дмитрий Фомин
Как не забыть про бизнес
По данным главы ВЦИОМ Валерия Фёдорова, выступившего с докладом на конференции, только 34% россиян считают, что в России можно вести честный бизнес, ничего не скрывая и никого не обманывая. 62% россиян в такую возможность не верят, 4% — затрудняются ответить на этот вопрос. Такие данные есть в исследовании ВЦИОМ «Отношение к предпринимателям и восприятие бизнеса в России», они получены в ходе двух регулярных исследовательских проектов — это опрос «Экспресс» в режиме face to face (опрашиваются 1600 человек) и опрос «ВЦИОМ-Спутник» (опрашиваются 1600 человек по телефону). Однако этот показатель имеет положительную динамику. Так, в 2007 году доля опрошенных, которые не верили в возможность честного бизнеса, составляла 69%.
Это создаёт базу для недоверия к предпринимательству. Только 22% россиян доверяют предпринимателям, 51% — затрудняются ответить на этот вопрос, 27% — не доверяют. При этом большинство россиян относятся к бизнесу хорошо. Так, положительное отношение к малому и среднему бизнесу в России (хорошо и скорее хорошо) у 90% россиян, а к крупному бизнесу — у 67%.
Председатель совета директоров банка «Центр-инвест» Василий Высоков представил доклад на основе анализа стратегий 850 участников ежегодного конкурса среди студентов, магистрантов и аспирантов. Результаты обработки стратегий показали, что модель предпринимательства должна включать следующие составляющие: достойная оплата труда, высокая квалификация сотрудников, расширение клиентской базы, использование новых технологий в производстве. «Нам не надо призывать быть предпринимателями. Каждый человек — предприниматель, потому что он хочет этот мир изменить к лучшему, у него есть способность для этого, и он изменяет этот мир не для себя, а для всех», — отметил Василий Высоков.
Когда начинает зарабатывать новичок? Как вовлекать людей на бизнес и т.д.
Гарантийный фонд Ростовской области с 2012 года проводит встречи со студентами вузов и старшеклассниками на тему предпринимательства, прокомментировал исполнительный директор фонда Роман Соин. «Есть ряд факторов, сдерживающих предпринимательскую активность молодёжи. Среди них — необходимость брать на себя ответственность, административные барьеры, нестабильность экономических условий, нехватка знаний, связанных с предпринимательской деятельностью», — уточнил г-н Соин.
Компания Amway уже на протяжении 10 лет проводит исследования и изучает индекс предпринимательского настроения, рассказала менеджер по маркетингу и связям с общественностью компании Ангелина Исаева. Исследование проходит на научно-исследовательской базе Мюнхенского технического института раз в два года. В 2017 году опрос проходил более чем в сорока странах, в том числе в России. Согласно его результатам, начинающим предпринимателям нужна помощь в финансировании, управлении и продвижении, а индекс предпринимательского настроения остаётся низким, но стабильным.
По словам бизнес-тренера и бизнес-консультанта Германа Крашенинникова, основная причина низких показателей вовлечённости в предпринимательство — негативный опыт друзей и знакомых. «У нас есть печальная статистика: большинство новых бизнесов закрываются в первый год. Почему же это происходит?
Я считаю, большинство тех, кто делает первые шаги в бизнесе, находятся в состоянии заблуждения, которое вызвано недоговорённостями. Ещё одна проблема — обучение в формате “как оно должно быть”. Очень не хватает материалов на тему “как оно на самом деле”: как этот бизнес двигается, что необходимо понимать, какие будут возникать трудности. На мой взгляд, лучше пусть 50 человек начнут бизнес и 20 из них останутся в этом бизнесе, чем начнут 100, но останутся 10», — считает г-н Крашенинников.
По мнению вице-президента ТПП Ростовской области Светланы Абдулазизовой, на решение, открывать или нет своё дело, часто влияют внешние факторы. «Первое, что пугает людей, — это нормативно-правовая база. Если вы откроете „Консультант Плюс“, то увидите, сколько положений, касающихся бизнеса, вступают в силу 1 января — больше 500. Почти половина из них касается налогового и бухгалтерского учёта», — напомнила Светлана Абдулазизова.
Как отметила замдиректора департамента экономики Ростова Полина Коростиева, Ростов-на-Дону сегодня удерживает первое место среди городов-миллионников по числу предпринимателей на тысячу человек населения. Однако, как отметили участники круглого стола, здесь нужно смотреть на реально работающий бизнес. «Все мы знаем о существовании ООО, где работает один директор или вообще никто не работает.
Они висят в реестре и ждут ликвидации. То же самое происходит с индивидуальными предпринимателями — есть такие, которые вообще не ведут никакой деятельности, — отмечает директор ООО „Корско“ Тарас Тохтамышев. — И если мы говорим об образе предпринимателя, то я хотел бы обратить внимание на простую вещь: кому проще получить кредит — наёмному сотруднику с зарплатой в 20 тысяч рублей, которую он может подтвердить справкой 2-НДФЛ, или предпринимателю с ежемесячным доходом в 150 тысяч рублей? Правильно, сотруднику по найму. Неважно, какой доход у предпринимателя, он должен будет предоставить дополнительные гарантии. Эта ситуация в целом характеризует подход к предпринимателям у нас в обществе».
Тем не менее, сейчас для предпринимателей существует гораздо больше возможностей, считает генеральный директор ООО ТКФ «Рейна-тур» НТВ Татьяна Нечепаева. «Когда мы становились предпринимателями, никто ничего не знал. Чтобы стать предпринимателем, нужно иметь здоровую степень авантюризма и окружить себя правильными людьми. Не каждый может быть предпринимателем: бизнес — это ответственность, это бесконечные идеи, и только тогда он обречён на успех. Сегодня есть куча возможностей, которых у нас не было в свое время: нам некуда было пойти, чему-то научиться. А сегодня есть много бесплатных программ, обучающих мероприятий», — рассказывает г-жа Нечепаева.
В молодёжной среде образ предпринимателя воспринимается в позитивном ключе, в то время как старшее поколение относится к бизнесу негативно, отмечает руководитель программы «Ты — предприниматель» в Ростовской области Дмитрий Корнеев. «Среди молодёжи образ предпринимателя сейчас — это образ успешного и активного человека, в их представлении предпринимательство позволяет реализовать себя, они не боятся. А вот взрослые люди часто воспринимают предпринимателей отрицательно, им сложно перестроиться: то, что сегодня является бизнесом, в советское время считалось спекуляцией», — говорит г-н Корнеев.
Обучать предпринимательству на специально созданных факультетах не нужно, считает д.э.н., профессор кафедры экономической теории экономического факультета Южного федерального университета Вячеслав Вольчик. «Предприниматель должен делать то, что до него не делал никто, а научить этому невозможно. Именно классическое образование — тот фундамент, на котором может развиваться предпринимательство», — отметил г-н Вольчик. По словам участников круглого стола, главное — чтобы предприниматель хорошо разбирался в той сфере, где работает, а для этого не нужно заканчивать факультет бизнеса. «Как может предприниматель на факультете предпринимательства выработать свою уникальную идею, не разбираясь в каком-то продукте? Обучение предпринимательству на специальностях даст гораздо больший эффект», — считает директор РПК «Аврора» Михаил Коновцев.
«Есть много примеров того, как успешные, известные на весь мир предприниматели создают один бизнес за другим, не являясь специалистами, — рассказал генеральный директор компании „ОКН-Проект“ Алексей Ерошенко. — В первую очередь бизнесмена делает успешным схема мышления, а не набор знаний. Знания можно почерпнуть из разных источников. Должно измениться мышление. Внешние факторы — налоги, доступность денег, бюрократические барьеры — создают порог входа, который останавливает многих носителей идей».
Генеральный партнёр исследования — компания Amway. Стратегические партнёры — банк «Центр-инвест» и Гарантийный фонд Ростовской области.
Источник: expert.ru
Как повысить вовлечённость
Если сотрудник воспринимает себя ценным, способным влиять на конечный результат всей команды, то его включенность и самоотдача будут в разы выше. Он готов осознанно выходить за рамки своих должностных обязанностей, стремится внести личный вклад в успех бизнеса. Проще говоря, повышая вовлеченность персонала, бизнес формирует команду достигаторов, где коллеги становятся единомышленниками вне зависимости от степени иерархии, на которой находятся люди.
В теории все просто, а вот на практике создать такую вовлекающую среду не просто. Причем независимо от уровня HR-зрелости, все компании временами сталкиваются с сопротивлением вовлекаемого персонала. Разберем три наиболее часто встречающихся кейса и проанализируем особенности подхода к управлению вовлеченностью сотрудников.
Первый тип компаний — развитые
Работа с вовлеченностью персонала ведется давно и уже показала позитивные результаты — 80% и более сотрудников оценивают себя как лояльные, поддерживают корпоративную культуру и готовы вкладывать дополнительную энергию в развитие бизнеса. Они довольны работой в компании, с удовольствием пользуются корпоративными мерчами (и другими плюшками) и рекомендуют компанию своим знакомым.
Сложность заключается в том, что такие высокие показатели для HR-блока воспринимаются как «потолок» — бренд работодателя крепкий и стабильный, программы эффективно реализуются, механизмы отлажены. Аудит HR-активности и корректирующие мероприятия приведут, в лучшем случае, к незначительному росту в 1−2%. Возникает вопрос: куда двигаться дальше? Где найти скрытые энергетические резервы сотрудников, чтобы направить их на увеличение продуктивности? Что предпринять, когда кажется, что все инструменты вовлечения уже использованы?
Второй тип — развивающиеся
Работа над вовлечённостью сотрудников, что называется, в разгаре. HR-блок разворачивает все новые проекты — ставит на поток обучение персонала, развивает наставничество, организует корпоративные митапы, питчинги, хакатоны, спортивные марафоны, приглашает попить кофе с генеральным директором, принять участие в благотворительной акции и проч.
Сотрудников буквально «душит» лавина мероприятий, в которых нужно проявить себя. При этом, не забываем, что от него ждут выполнения поставленных KPI, инициативности и генерации идей. Вот и получается, что вместо повышения вовлеченности, опросы фиксируют нарастание уровня стресса, появление признаков выгорания. Причем, как говорят эксперты по эмоциональному интеллекту, именно HiPo-сотрудники при таком не системном подходе реализации HR-стратегии «сдуются» раньше всех.
Третий тип — развивающиеся с ограничениями
Руководство организации осознает, что уровень вовлеченности коррелируется с продуктивностью, но не готов или банально не имеет возможности инвестировать в это направление средства. HR-подразделение получает соответствующую задачу вместе со скромным бюджетом, с помощью которого предстоит быстро и до последнего дня влюбить персонал в компанию.
А имея такие вводные, естественно, работа по повышению вовлеченности сотрудников будет явно обременительна для персонала. Вероятно, им предложат взять на себя курирование новичков или стать корпоративным тренером, освоить роль «тайного Санты» под Новый год или в воскресный день принять участие в марафоне на 10 км. Надо ли говорить, что сотрудники в этих инициативах будут видеть обременение для себя? Именно этим объясняется сопротивление персонала и низкая вовлеченность, которую, с большей долей вероятности, покажут опросы.
Как правильно вовлекать людей в бизнес?
Итак, если корпоративные подарки и бесконечные HR-мероприятия приятны, но не особенно влияют на вовлеченность персонала, то чем их заменить? Ищите варианты, которые не нагружают сотрудника, а облегчают ему жизнь, решают его проблемы. К примеру, отлично работает на вовлечение персонала практика выплаты зарплаты по требованию сотрудника. Сервисы pay on demand успешно действуют в США, Великобритании, многих странах Евросоюза. В России такую услугу персоналу можно предоставить, благодаря сервису «Деньги Вперед».
Идея заключается в том, что сотруднику предоставляется возможность снять свои уже заработанные деньги не два раза в месяц, а в любой день, когда возникла такая потребность.
Надо подчеркнуть, что работодатель не несет никаких дополнительных финансовых расходов, заключая партнерское соглашение с сервисом. Подключением и другими технически сложными вопросами тоже занимаются представители «Деньги Вперед». А вовлеченность растет, благодаря уверенности сотрудников, что в сложное время они в любой момент, не прибегая к кредитам и микрозаймам, снимут деньги с зарплатной карты. Учитывая, что все мы живем в условиях постоянной неопределенности и турбулентности, такая привилегия мотивирует работать более продуктивно.
Особенно хорошо эта взаимосвязь прослеживается в крупных компаниях, где трудится массовый персонал и традиционно наблюдается текучесть кадров. Среди отечественных компаний возможность снять зарплату в любой день уже имеют сотрудники Альфа-Банка, Бургер Кинг, Эксцельсиори т.д. И число компаний в ближайшее время вырастет многократно. Во всяком случае в этом заинтересованы сотрудники — по данным опроса, 53% россиян заявили, что хотели бы иметь возможность получать зарплату ежедневно. При этом более 75% опрошенных сообщили, что, как и прежде, самым главным фактором при выборе работы для них остается размер заработной платы.
Другими словами, нематериальные инструменты вовлечения работают только тогда, когда сотрудник обеспечен стабильным доходом. А возможность пользоваться заработанными средствами в любой момент, когда возникла потребность — новая реальность.
Источник: dengi-vpered.ru
Как вовлекать сотрудников в развитие бизнеса
Руководители компаний стараются правильно выстраивать отношения с людьми.
Когда лидеры понимают важность заинтересованности сотрудников в развитии бизнеса, то находятся на шаг впереди конкурентов. Их работники должны чётко понимать, какие цели перед каждым из них стоят, чтобы организация выполняла свою миссию.
Вовлеченность сотрудников это не просто увлечение их своей работой или желание преуспеть. Чем больше люди причастны к общей идее развития компании, тем быстрее укрупняется бизнес, поскольку растёт производительность труда.
Что важно знать руководителям
Сотрудники, мотивированные на хорошее выполнение работы, предоставляют клиентам лучший сервис. Когда клиенты довольны, прибыль растёт, а владельцы бизнеса получают хорошую отдачу от вложений в него.
Для привлечения сотрудников к развитию бизнеса руководителям компаний следует учесть несколько факторов и ответить на следующие вопросы:
- Знают ли сотрудники, какие цели у компании и понимают ли их?
- Существует ли чёткая связь между их работой и общими целями?
- Могут ли сотрудники увидеть, как их деятельность в конечном итоге способствует успеху бизнеса?
- Чем мотивированы работники на выполнение поставленных задач?
- Есть ли у менеджеров навыки, необходимые для того, чтобы привести команду к успеху?
После интерпретации ответов, руководителям важно понять, как повысить вовлеченность сотрудников. Создание рабочей среды, в которой люди чувствуют поддержку, значимо для всего предприятия. Увлечённые работой, они усерднее выполняют общие задачи, помогая предприятию развиваться.
Способы привлечения сотрудников
Работодатели могут по-разному привлекать сотрудников к участию и развитию бизнеса. Создание у людей ощущения, что они являются частью команды это главный фактор привлечения их к выполнению задач. Что может сделать руководство, чтобы их работники чувствовали причастность к общему делу?
Обучать сотрудников
Обучение может проходить как индивидуально, так и в группах, и зависит от потребностей и возможностей организации. Когда сотрудники понимают, что руководство заинтересовано в них как в профессионалах, это побуждает людей принимать активное участие в делах компании.
Давать обратную связь
Чтобы сотрудники чувствовали свою значимость, руководству необходимо давать обратную связь. Система поощрения за хорошо выполненную работу, введённая на предприятии, мотивирует людей на выполнение сложных задач. Когда подчинённые знают, что руководство заботится о них, то вовлекаются в рабочий процесс с большим энтузиазмом.
Доверительные отношения между коллегами также способствуют процветанию бизнеса. Получая возможность высказывать идеи, они подтверждают свой профессионализм.
Совместно планировать карьеру
Сотрудники могут также предлагать будущую, альтернативную, карьеру для себя и инициировать обсуждения по её планированию. После дискуссии с руководством проводится анализ сильных и слабых сторон подчинённого, который добровольно берёт на себя выполнение новых функций.
Руководитель также может составить индивидуальный карьерный план сотрудника с конкретными этапами развития его навыков. При планировании карьеры работник остаётся в компании надолго, вырастая в хорошего специалиста или руководителя, изнутри зная тонкости бизнеса.
Работать вместе с сотрудниками
При совместной работе руководство понимает, в чём сотрудник хочет совершенствоваться, а затем находит для него задания, чтобы развить эти навыки. Как правило, такой подход расширяют границы существующей роли и ответственности человека, который также получает мотив участвовать в бизнес-процессе.
Проводить время вместе
Совместное время, проведённое с коллегами и знакомство с ними это простой и эффективный способ привлечения сотрудников. Зная о семьях и личных целях людей, руководители устанавливают тесную связь с подчинёнными. Такая простая практика помогает людям ощущать ценность для компании, и, осознавая это, они больше отдают себя работе.
Применять инструменты для успеха
Руководству необходимо не только наблюдать за различными аспектами бизнеса, но также быть уверенным в том, что сотрудники понимают, что делают. Когда член команды не знает, что предпринять или как справиться с ситуацией, производительность резко падает. Дополнительное обучение работников для выполнения поставленных задач это также хороший шаг к повышению уровня вовлеченности.
Информировать о делах компании
Успех или неудача в бизнесе зависит от людей. Важно, чтобы сотрудники имели личный интерес в развитии предприятия. Для этого они должны быть осведомлены о его делах. Когда команда знает, какие у бизнеса есть проблемы, что работает в нём, а что нет это даёт сотрудникам генерировать новые идеи для развития слабых областей, и продолжать энергично трудиться в секторах, показывающих рост.
Давать возможность для роста
Чтобы люди демонстрировали навыки, им нужно дать возможность развернуться и выполнять работу наилучшим образом. Если сотрудник приходит к руководителю со своими мыслями, которые могут не соответствовать тому, что ожидает начальник, необходимо правильно реагировать, чтобы у подчинённого не пропало желание выдвигать идеи и в другой раз.
Поддерживать сотрудников
Важная практика взаимодействия с сотрудниками это поддержка людей в трудной ситуации. Независимо от типа бизнеса, они иногда сталкиваются с неприятностями как со стороны клиентов, так и своих коллег.
Руководителю иногда требуется вмешаться в конфликт и исправить ситуацию, а это означает выбор одной из сторон. Поддержка сотрудника руководством имеет значение для иерархии лидерства в компании.
Поощрять сотрудников
Признание менеджером того, что сотрудник хорошо выполнил работу мотивирует последнего на дальнейшее качественное выполнение задач. Чтобы люди были заинтересованы в успехе компании, руководителям необходимо понимать, какая форма оценки лучше подходит подчинённым.
Слова поддержки могут быть значимы. Также имеет смысл предложить денежный бонус тем, кто действительно хорошо работает. Признание это серьёзный фактор, повышающий уровень вовлеченности сотрудников.
Поощрять работу команды
Есть причина, по которой люди стекаются в командные виды спорта. Когда собирается группа людей, чтобы выиграть большую игру, часто возникает заразительное чувство, которое охватывает всех вокруг от игроков до болельщиков.
То же самое можно сказать и о рабочей среде. Создание сильной команды даёт сотрудникам ощущение, что совместно они двигаются к большой цели. Объединение позволяет людям обмениваться идеями друг с другом, чтобы в конечном итоге удовлетворить потребности предприятия.
Почему важно вовлекать сотрудников в развитие бизнеса? Ответ прост: это мотивирует их быть продуктивными. Более подробное объяснение состоит в том, что прочная основа для каждого дела лежит в формировании целей и достижении их.
Источник: www.infox.ru
