Чтобы клиенты писали не в Директ, а сразу в мессенджер.
Дарья Сопина
Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru. More posts by Дарья Сопина.
Дарья Сопина
5 Apr 2021 • 5 МИН
Инстаграм* еще в феврале 2020 года анонсировал возможность прикрепить в профиль кнопку Вотсапа, при клике на которую должен был открываться чат в мессенджере. Однако в России эту функцию до сих пор не ввели — кнопка только недавно начала появляться за рубежом.
И что делать, если вы активно продвигаете страницу в Инстаграме* и получаете оттуда новых клиентов, но общаться с ними удобнее в мессенджере? Прикрепить ссылку на Вотсап в шапку профиля. Кажется, это можно сделать за пару секунд, но нет — в процессе есть множество нюансов. Давайте разбираться: предлагаем пошаговую инструкцию и отвечаем на вопросы.
Делаем прямую ссылку на WhatsApp и крепим ее в Instagram
Шаг №1. Выбираем, куда попадет пользователь
Можно общаться с клиентами как обычно, с личного профиля — тогда вам будут доступны стандартные функции переписки. А можно вести его в чат в Вотсап Бизнес. Тогда человек увидит ваш график работы, название компании и другую информацию о вас.
- добавлять товары в каталог — загружать их фото, цены, описание;
- добавить шаблоны ответов на распространенные вопросы;
- помечать сообщения от клиентов ярлыками, чтобы быстро находить нужные.
Что выбрать, решайте сами. Если захотите завести профиль в Вотсап Бизнес, сделать это можно в отдельном приложении на андроид и iOS.
Шаг №2. Создаем ссылку на Вотсап
В Вотсап Бизнес все легко — нужно зайти в «Настройки», в «Инструменты для бизнеса» и нажать на «Короткая ссылка», а потом скопировать ее. Здесь же можно будет выбрать шаблонный текст — он появится в чате, когда пользователь откроет его. Потенциальный клиент сможет менять текст этого первого сообщения или вообще удалить его и написать что-то свое.
Если вы решили использовать обычный профиль Вотсапа, придется повозиться чуть дольше и создать ссылку вручную. Напишите что-то типа :
Укажите свой номер телефона без пробелов и знака «+». По этой ссылке люди уже могут открывать чат с вами. К ней вы тоже можете добавить шаблон приветственного сообщения, но придется делать это вручную. Тогда ссылка будет выглядеть так:
Пробелы в этой ссылке недопустимы, поэтому придется ограничиться одним словом. Например, используйте в качестве шаблона «Здравствуйте» — человеку уже не придется писать приветствие.
Также можно использовать ссылки вида:
Как сделать ссылку на WhatsApp в Instagram | Делаем кнопку (прямую ссылку) на WhatsApp
где первая — это просто ссылка на чат, а вторая — ссылка на чат с шаблонным сообщением. Знак «%20» используется здесь в качестве пробела, а каждое слово стоит в отдельных кавычках <>. И ссылка, при нажатии на которую откроется част с заготовленным сообщением «хочу записаться на осмотр», будет выглядеть как-то так:
Подобные ссылки, особенно если в них много текста, получаются слишком длинными — иногда они не помещаются в описание профиля. А еще подобные линки выглядят неопрятно: пользователю сложно понять, куда он перейдет. Поэтому их желательно сократить, чтобы соблюсти правила оформления эффективного профиля.
Шаг №3. Делаем ссылку красивой
Можно использовать обычные сокращатели типа «Кликера». У вас получится не очень понятная ссылка, состоящая из рандомных букв, но она будет не такой громоздкой.
А можно использовать специальные сервисы, которые позволяют персонализировать ссылку — например, написать в ней ваш никнейм в Инстаграме*. Или указать название мессенджера: все, что захотите. Подобных сервисов много:
Bitly бесплатно сокращает любые ссылки. А если захотите персонализировать их, нужно будет оплатить один из тарифов. Минимальный стоит 29 $ в месяц и позволяет создавать до 1 500 персонализированных ссылок.
Bit.do сокращает и персонализирует бесплатно, а еще позволяет отслеживать клики. Вы указываете слово, которое будет в ссылке, а сервис отдает линк с ним. Но есть нюанс — если слово уже занято, создать ссылку с ним не получится, и придется выбрать другое.
Watcapp создан специально для генерации ссылок на чаты в Вотсапе. Одна ссылка, содержащая ваш логин в Инстаграме*, обойдется в 500 ₽. А еще здесь можно запросить создание отдельной страницы, на которой будут размещены все ваши контакты.
Какое сокращение выбрать, решать вам. Главное — не забудьте скопировать сокращенную ссылку, чтобы потом вставить ее в профиль в Инстаграме*.
Шаг №4. Добавляем ссылку в шапку профиля
Здесь все просто: перейдите на страницу своего аккаунта и нажмите на «Редактировать профиль», а потом вставьте ссылку в поле «Веб-сайт». Если поместить ее в поле «О себе», она будет некликабельна.
Если в ссылке есть ошибка и она ведет на несуществующую страницу, Инстаграм* не даст вам сохранить изменения. Но даже если вам удалось сохранить линк, все равно проверьте его — перейдите по ссылке и убедитесь, что она открывает чат с вами, а в поле для ввода сообщений есть заданный вами текст.
Чтобы получать больше обращений, объясните людям, куда ведет ссылка, и призовите их к действию. Например, напишите в поле «О себе» что-то типа «Записывайтесь на маникюр прямо сейчас по Вотсапу!».
Что может пойти не так: типичные ошибки при добавлении ссылки на Вотсап в Инстаграме*
Нерабочая ссылка. Любой лишний символ в ссылке может привести к тому, что она станет нерабочей, и клиенты не будут попадать к вам в чат. Именно поэтому после публикации изменений в профиле нужно проверить, куда ведет линк.
Долгое ожидание. В некоторых нишах клиенты не переносят долгого ожидания — например, если хотят срочно вызвать эвакуатор или заказать суши прямо сейчас. Именно поэтому лучше использовать Вотсап Бизнес — там вы можете настроить автоответчик, который уведомит о том, что вы заняты и не сможете принять заказ, или примет его за вас.
Блокировка ссылки в Инстаграме*. Если будете часто отправлять ссылку на чат в Вотсапе в личные сообщения пользователям Инстаграма*, эту функцию могут заблокировать. И все последующие ссылки будут просто некликабельны. Поэтому делайте так только в крайнем случае — во всех остальных просто отправляйте смотреть профиль.
Ограничения рекламы. Несмотря на то, что Инстаграм* и Вотсап фактически принадлежат одной компании, они считаются конкурентами. Поэтому иногда алгоритмы соцсети запрещают вести рекламу на профиль, в котором указана ссылка на Вотсап. Зато сокращенные ссылки всегда проходят модерацию.
Сокращайте ссылку, чтобы она выглядела опрятно, объясните пользователям, зачем она нужна, и проверяйте ее работоспособность после публикации — тогда все будет хорошо. А чтобы привлекать в Инстаграме* тех, кто перейдет по ссылке и купит у вас услугу или товар, создавайте качественный контент. В этом поможет сервис отложенного постинга SMMplanner: в нем вы можете запланировать публикации на несколько дней или недель вперед, а потом спокойно заниматься своими делами — посты выйдут без вашего участия.
Источник: smmplanner.com
Как сделать ссылку на WhatsApp в Инстаграм? NEW
Чтобы клиенты попадали из Инстаграма к вам в WhatsApp, нужно использовать специальную активную ссылку в шапке профиля. Если вы раньше использовали сервисы wa me или api whatsapp, то теперь они не работают в РФ. Как быть?
Как сделать ссылку на WhatsApp? Актуальная инструкция на 2022 год в этой статье
Как в Инстаграм сделать ссылку на WhatsApp
Последние несколько лет занимаюсь маркетингом. Помогаю агентствам с контентом и seo-продвижением, управляю 4 нишевыми сообществами в соцсетях, .
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Общение в мессенджерах намного удобнее, чем переписка в социальных сетях. Поэтому, многие владельцы интернет-магазинов на различных платформах, в том числе и в Инстаграме, стараются перевести диалог с клиентами в WhatsApp. Ведь там можно поделиться файлами, голосовыми сообщениями, поговорить по видео-связи или просто совершить бесплатный звонок.
Такой способ связи с клиентами из Инстаграма наиболее эффективен, ведь при добавлении контакта в WhatsApp, вы получаете его номер телефона, а значит, можете работать с ним в дальнейшем: проводить рассылки, уведомления и т.д. Как бы там ни было, общение в WhatsApp намного удобнее, продуктивнее и эффективнее, нежели переписка в Direct.
Продвижение в Stories у блогеров: надёжно и эффективно
InstaJet.in — сервис интеграций с блогерами в Stories. Только проверенные блогеры, готовые к сотрудничеству!
- Выбирайте лучших: в открытом каталоге можно подобрать блогеров самостоятельно или с помощью менеджера.
- Контролируйте процесс: интеграции размещаются точно в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Анализируйте результаты: сервис предоставляет готовые отчёты по кампаниям в удобных таблицах.
Платформа работает с юридическими лицами и предоставляет все необходимые документы.
Как добавить прямую ссылку в Инстаграм на WhatsApp
Прямая ссылка размещается в описании аккаунта в Инстаграме. После того, как пользователь перейдет по ней, он попадет в ваш чат в WhatsAppe, где вы сможете более оперативно и эффективно общаться. Ссылку можно сделать как на личный чат, так и в качестве приглашения в группу. Рассмотрим оба варианта.
На личные сообщения
Чтобы клиент, заинтересовавшийся вашим предложением в Инстаграме, мог мгновенно обратиться к вам через WhatsApp, нужно сделать следующее:
- приготовить ссылку;
- сократить ее (при желании, необязательно);
- добавить в описание аккаунта в Инстаграме.
Итак, рассмотрим все пункты по порядку.
Первый этап – подготовка ссылки. Нам понадобится следующая комбинация: https://api.whatsapp.com/send?phone=ИДЕНТИФИКАТОР_WHATSAPP
В данной ссылке, в качестве «Идентификатора WhatsApp» нужно указать номер вашего телефона, используемого для общения в мессенджере. Для примера, возьмем номер: +79999999999.
Обратите внимание, что указывать его нужно без префикса «+». В итоге должно получиться следующее: https://api.whatsapp.com/send?phone=79999999999
Итак, ссылка готова.
Второй этап – сокращение ссылки. При желании, ее можно сократить, используя специальные сервисы. В техническом плане это делать необязательно, но ради эстетики можно реализовать. Сокращенная ссылка получится более компактной и органичной для описания Инстаграма.
Итак, воспользуемся любым сервисом сокращения ссылок – например, «Кликер» (clck.ru).
Для сокращения нужно в поле на сайте вставить ссылку, которую мы подготовили на предыдущем этапе, а затем нажать «Сократить». В результате сервис сгенерирует новую короткую ссылку – вы сможете скопировать ее и вставить в описание профиля Instagram.
Итак, теперь нужно вставить ссылку в описание аккаунта Инстаграма.
Третий этап – добавляем ссылку в описание Инстаграм. Копируем полученную ссылку, если вы делали сокращение, или копируем изначальный вариант ссылки и заходим в свой аккаунт Инстаграм.
В верхнем правом углу нажимаем на значок профиля и кликаем по кнопке «Редактировать профиль».
В строку «Web-сайт» вставляем нашу ссылку: сокращенную или нет, разницы только во внешнем виде. При желании, можно в поле «О себе» добавить строчку «Ссылка на WhatsApp», чтобы людям было понятно, куда они перейдут, кликнув по ней.
Сохраняем все это дело и снова заходим в свой профиль, чтобы проверить результат.
Как видно, все сохранилось, и ссылка активна. Теперь, если пользователь кликнет по ней, то ему откроется ваш личный чат в мессенджере. Теперь разберемся, как поставить ссылку на приглашение в группу.
На группу WhatsApp
Отличие в том, что вместо номера телефона потребуется код-приглашение в беседу.
Заходим в группу WhatsApp и нажимаем на название группы.
Переходим во вкладку «Участники» и нажимаем на кнопку «Пригласить в группу по ссылке».
После этого мессенджер сформирует ссылку, перейдя по которой, пользователь сможет присоединиться к этой группе. Нажимаем на кнопку «Копировать».
Чтобы вставить ссылку в Инстаграме, нужно выполнить все те же действия, которые мы рассматривали при постановке ссылки на личный чат, а именно:
- зайти в свой аккаунт;
- нажать на кнопку «Редактировать профиль»;
- в строке «Web-сайт» вставить полученную в мессенеджере ссылку;
- в поле «О себе» написать, что это ссылка на приглашение в группу;
- нажать на кнопку «Отправить».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Как добавить ссылку с помощью сервисов
Кроме способов простановки прямой ссылки, есть и специальные сервисы, которые позволяют получить тот же результат, но немного другим путем. Рассмотрим один из таких сервисов.
Taplink
Taplink – это конструктор сайтов, адаптированный для мобильных и социальных сетей.
Благодаря этому сервису единственная ссылка в Инстаграме ведет сразу на несколько адресов:
- на сайт;
- в мессенджеры;
- на страницы в соцсетях.
Taplink доступен бесплатно, в этой версии можно сделать мультиссылку. Есть платные версии с дополнительными функциями.
Сначала нужно зарегистрироваться на сайте – можно авторизоваться через аккаунт Google или Apple, Вконтакте или Фейсбук.
Откроется панель управления мультиссылками. Можно выбрать один из предложенных шаблонов или придумать собственный дизайн.
Теперь нужно заполнить блоки на странице со ссылками:
- имя;
- информация о себе;
- ссылка на сайт;
- номер телефона;
- ссылки на соцсети;
- адрес электронной почты.
Можно добавлять и удалять блоки, например сделать несколько ссылок на соцсети, разместить прямые ссылки на покупку продукта.
Теперь можно создать ссылку, которая и будет размещена в Инстаграме. Адрес ссылки после https://taplink.сс можно придумать самостоятельно – например, такой же, как имя в соцсети. На этой же странице можно скачать QR-код, который приведет на страницу со ссылками.
В дальнейшем ссылка будет доступна в профиле Taplink. Нужно нажать кнопку «Установить» и скопировать ссылку, а затем разместить ее там, где нужно.
Как разместить ссылку в Инстаграм:
- войти в аккаунт;
- нажать кнопку «Редактировать профиль»;
- в поле «Добавить ссылку» вставить ссылку из Таплинка;
- нажать галочку в правом верхнем углу.
Тарифы Taplink
По умолчанию после регистрации пользователь получает базовый бесплатный тариф. Это позволяет сделать страницу со ссылками на сайт, соцсети и контакты.
Тариф Pro за 1080 руб. в год дополнительно дает такие возможности:
- запланированную смену блоков на странице мультиссылки;
- аналитику переходов по ссылкам;
- кнопки соцсетей и мессенджеров;
- можно использовать картинки и видео;
- добавление карты.
В качестве альтернативы, можно рассмотреть еще аналогичные сервисы. Приведем некоторые из них.
Aqulas.ru
Онлайн-конструктор для создания мини-визиток. С его помощью вы можете создать мультиссылку для Instagram и других соцсетей, в которой разместите ссылки на другие соцсети и мессенджеры.
Сервис поддерживает интеграцию с библиотекой Unsplash, благодаря чему вы можете легально использовать более миллиона бесплатных изображений. В качестве фона мультиссылки можно использовать собственные изображения, а также фототемы и видеотемы.
Отличительная особенность сервиса – функциональный бесплатный тариф. Вы можете использовать любое количество ссылок, практически все блоки (кроме HTML, виджета обратного отсчета), просматривать статистику и пр.
Платная версия лишь открывает дополнительные анимации кнопок, премиум фото- и видеотемы и другие необязательные функции.
SeeYour.Info
Онлайн-сервис для создания мультиссылок. Поддерживает 17 соцсетей (в том числе Behance, LinkedIn, Dribbble и др.) и 7 мессенджеров, а также множество других стандартных блоков. На бесплатном тарифе вы ограничены лишь одним элементом каждого блока на странице.
Отличительная особенность сервиса – услуга создания мультиссылки «под ключ». Достаточно отправить информацию о своих мессенджерах и соцсетях, прайс-лист, фотографии и пр., и специалисты SeeYour.info создадут онлайн-визитку за вас.
Hipolink
«Hipolink» — сервис позволяет создать настоящий лендинг на основе аккаунта в Инстаграме. Есть бесплатная версия, но за основные возможности придется заплатить. Тарифов несколько, самый дешевый вариант при оплате за год – 80 рублей в месяц.
Msto
«Msto» помогает создавать онлайн – визитки, на которых можно указать все возможные способы связи с вами и рассказать о себе более подробно. А ссылку на саму визитку можно вставить в описание аккаунта в Инстаграме стандартным способом.
Upperol
«Upperol» — аналог сервиса Taplink, который мы подробно рассмотрели выше. Возможности примерно одинаковые, а вот стоимость использования намного выше, и составляет 1000 рублей в месяц. Но отметить его нужно, так как на сайте есть и бесплатный тариф.
Ylink
«Ylink» – конструктор мобильных сайтов-визиток. Смысл использования тот же: создаем личную страницу, на которой подробно рассказываем о себе, указываем каналы для связи и т.д. А ссылку на эту страницу размещаем в аккаунте Инстаграм. Сервис платный, но имеется тестовый период продолжительностью в 7 дней.
Meconnect
«Meconnect» — сервис, который, пожалуй, составляет наибольшую конкуренцию сайта Taplink. Почему? Да потому что возможностей он предоставляет ровно столько же, если даже не больше, а стоимость использования сайта полностью бесплатная.
Заключение
Многие используют Инстаграм для продвижения своих товаров и услуг, но не все затрагивают максимум возможностей этой платформы. Активная ссылка на WhatsApp в описании аккаунта – удобный инструмент для общения с клиентами, контакты которых сохранятся для дальнейшего использования.
Поставить ссылку не сложно. Можно сделать это напрямую, просто указав в описании аккаунта URL, который ведет на личный чат с вами или является приглашением в группу. А можно использовать специальные сервисы, функционал которых позволяет намного больше возможностей. Некоторые сервисы являются бесплатными, но в большинстве случаев, придется немного заплатить.
Вам понравилась статья? 11 1
Автор статьи
Последние несколько лет занимаюсь маркетингом. Помогаю агентствам с контентом и seo-продвижением, управляю 4 нишевыми сообществами в соцсетях, .
Источник: otzyvmarketing.ru