Социальные сети ежедневно посещают десятки миллионов пользователей, поэтому все больше и больше компаний принимают решение продвигать товары и услуги именно через них. Но какую социальную сеть выбрать для этого зависит от многих факторов, и об этом нам сегодня расскажет smm-специалист, Кристина Лосось.
Прежде чем начать продвижение, стоит определиться с целью присутствия компании в социальных медиа.
Возможные цели продвижения бизнеса в интернете:
- Привлечение внимания потенциальных клиентов к товару или услуге, выстраивание канала продаж.
- Информирование действующих/потенциальных клиентов о своем продукте или услуге.
- Сбор обратной связи, обработка отзывов, нивелирование уже существующего в социальных сетях негатива. С этим сталкиваются компании, которые давно присутствуют на рынке, но не представлены в социальных сетях. Поскольку пользователи делятся отзывами на своих «стенах» ВКонтакте или в Facebook бывает, что компании в соцсетях еще нет, а негатив о ней уже есть и нуждается в обработке.
- Поиск сотрудников.
Так как компании ставят перед собой различные цели, списки будут различаться. Немного подробнее тему целей для сообществ ВКонтакте мы уже затрагивали в статье Оксан Ким.
⚡ Как Выбрать Социальную Сеть Для Бизнеса | SMM
Следующий вопрос – какие социальные сети выбрать?
Ведь их великое множество, начиная с «монстров» вроде Facebook и заканчивая узконишевыми проектами как Last.fm, где общаются любители музыки.
В России наиболее распространены социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.
Статистика дневного посещения социальных сетей
Почему они подходят для бизнеса:
- они популярны, поэтому в них можно найти целевую аудиторию практически для любого проекта;
- в них можно создать коммерческое сообщество или аккаунт компании, с помощью которых можно напрямую общаться с клиентами, отвечать на вопросы, собирать обратную связь и решать другие задачи;
- можно настраивать таргетированную рекламу для привлечения потенциальных клиентов.
С каких начать присутствие?
Чтобы сделать выбор, проанализируйте конкурентов – посмотрите, в каких социальных сетях они присутствуют и активны ли их сообщества.
Это делается с помощью поисковика. Наберите в Google или Яндексе ключевой запрос, например, «свадебное агентство Астрахань» и посмотрите сайты конкурентов.
Google выдает множество компаний-конкурентов по вашему запросу
Обычно ссылки на группы в социальных сетях стоят в шапке или подвале сайта. Этот способ экономит время,так как вы сразу увидите ссылки на все группы компании в соцсетях и вам не придется искать конкурентов в каждой из них отдельно.
Кнопки соцсетей в подвале сайта
Дальше смотрим на активность сообществ. Если конкуренты их регулярно ведут, в них есть обсуждения, лайки, перепосты, вопросы –значит, эта соцсеть подходит и вам.
Если сообщества конкурентов заброшены, подумайте – почему так вышло? Конкуренты не поняли, как продвигать продукт и ушли? Или накрутили в группы ботов, не дождались продаж (что естественно) и предпочли бросить продвижение в соцсетях? Делайте соответствующие выводы!
Посмотрите упоминания о вашей компании в социальных сетях
ВКонтакте это делается через поиск по новостям. Введите название своей компании и посмотрите, писали ли пользователи о ней или нет. В других соцсетях есть аналогичный функционал и можно также провести поиск по новостям.
Поиск по новостям ВКонтакте
На основе найденной информации примите решение, какие соцсети стоит выбрать. Существуют два пути:
- Охватить все 4 социальные сети, и посмотреть, в каких аудитория будет лучше реагировать на ваш продукт или услугу, затем отсечь наименее перспективные направления.
- Начать присутствие с одной социальной сети, а затем постепенно охватить остальные.
Дополнительные рекомендации, которые помогут сориентироваться:
- Вы почти наверняка не ошибетесь, если включите в список соцсеть ВКонтакте. Она наиболее популярна в России, в ней зарегистрировано порядка 380 миллионов пользователей, 65% из них проживают на территории РФ.
- Если у вашего бизнеса сильная визуальная составляющая, и вы можете творчески подавать товар, делать интересные и привлекающие внимание фото и видео – добавьте к списку Instagram.
- В Facebook сосредоточены в основном жители двух столиц и городов-миллионников, а в Одноклассниках больше представлена региональная аудитория, жители менее крупных городов.
Главное – не бойтесь не сразу выбрать нужные соцсети. Вы всегда можете скорректировать и улучшить стратегию присутствия, расшириться на более перспективные социальные сети и ограничить работу в менее перспективных.
Всем удачных идей!
«Удачная идея» знает, что
Кристина Лосось — smm-специалист, работает на фрилансе.
Кристина — автор проекта К-SMM
Источник: luckyidea.ru
Один из самых распространенных вопросов современного предпринимателя — “Какой социальной сетью стоит пользоваться для бизнеса?”. Вопрос непростой, и дать однозначный ответ на него невозможно. В каждой из сетей есть свои преимущества и недостатки. В этой статье мы выбрали пять самых эффективных и актуальных соцсетей для бизнеса.
YouTube Первым делом стоит обратить внимание на YouTube. Технически, это просто видеохостинг, но на деле — очень эффективная социальная сеть. Наберете популярность в Ютубе — считайте, что обеспечили приличным трафиком и все остальные соцсети. Наглядный пример — профили YouTube-звезд в Инстаграме. Количество подписчиков может достигать сотен тысяч, а то и нескольких миллионов.
Главная особенность Ютуба — его непредсказуемость. Угадать наверняка, какое видео выйдет в топ, а какой останется неизвестным — просто невозможно. Вполне вероятно, что вирусную популярность обретет простой и незамысловатый ролик, снятый на телефон без монтажа; а дорогое видео, снятое на профессиональной аппаратуре — наоборот, останется без внимания.
Telegram Молодой мессенджер, который стартовал с реактивной скоростью и продолжает набирать обороты. Если вы еще не создали свой канал — скорее присоединяйтесь. Это мощнейший инструмент, который приносит впечатляющие результаты.
Яркий пример — Здислав Ковчик и Артём Якубович — молодые ребята, которым удалось за несколько месяцев после создания канала выйти на стабильный доход 600 000 рублей в месяц. И это только начало. Прелесть Телеграма в охвате, которому нет равных. Здесь нет “умной ленты”, которая решает, кому видеть пост, а кому — нет.
А это значит, что вашу публикацию гарантированно увидит каждый подписчик. Чтобы узнать больше о тонкостях и секретах продвижения и заработка в мессенджере, вы можете зарегистрироваться на мастер-класс “Как зарабатывать в Telegram”. Instagram От каждой публикации в Инстаграме популярного профиля, можно получить охват, сравнимый с email-рассылкой на миллион человек.
Это мощнейший инструмент для сообщения важной новости аудитории — о новом запуске, приближающимся вебинаре или релизе нового продукта. Достаточно одной фотографии, и об этой новости узнает до 50 тысяч человек. Вдумайтесь: 50 тысяч потенциальных клиентов. Самый эффективный способ продвижения в “Инсте” — покупка рекламы у популярных блогеров.
Но и про старый-добрый массфоловинг не стоит забывать: подписывайтесь на клиентов своих конкурентов, и часть аудитории гарантированно подпишется на вас. Facebook Facebook — абсолютный мировой лидер по количеству аудитории, но продвижение в нём не самое дружелюбное. Зато отлично работают прямые трансляции.
Включайте видео и вовлекайте аудиторию — просите ставить лайки, комментировать и делиться с друзьями. Остальное — за малым. Дальше в ход идёт алгоритм под названием “PJ-Rank”: основываясь на количестве обратной связи, трансляция начинает автоматически продвигаться. После окончания эфира вы получите видеофайл, на котором сохранятся все лайки и комменты.
Так трансляция будет продолжать набирать обороты даже после того, как закончится. Ещё один совет: как только закончите трансляцию, положите небольшую сумму на рекламный счёт — количество фидбека значительно увеличится, и трансляция может обрести вирусную популярность.
ВКонтакте Хоть ВКонтакте и считается “старичком”, полностью снимать его со счетов не стоит, это точно. Прежде всего обратите внимание на его богатый инструментарий для продвижения — там и контекстная реклама, и трансляции и много пабликов-площадок, которые принесут новую аудиторию. Это была подборка из пяти социальных сетей для бизнеса.
Очень надеемся, что вы вынесли из неё что-то новое. И не забудьте зарегистрироваться на бесплатный мастер-класс по Телеграму. Пора учиться, узнавать новые способы продвижения и применять их в своём бизнесе. Очень надеемся, что вы вынесли из неё что-то новое для себя. Также вы можете поставить лайк под этой статьей и поделиться материалом с вашими знакомыми, подписчиками и друзьями.
Материалы по теме:
Как и какие вопросы задавать на переговорах?
Общение в бизнесе подчинено целям более строгим, чем повседневное. Даже если вопрос о о погоде, то он задан или с целью продать зонт от .
Основы высоких продаж
Несмотря на то, что предложения большинства компаний похожи (если не одинаковы), потребители все равно надеются найти для себя что-то уникальное. Допустим, вы решили продавать .
Как повысить лояльность подписчиков Вконтакте с помощью виджетов приветствия?
Как думаете, вопрос/просьба в толпу получит больше откликов, чем если спросить каждого лично? Виджеты Вконтакте придуманы для того, чтобы цеплять внимание пользователей, обращаясь к .
Три вида коммуникации: какой самый лучший способ достучаться до клиента? Тренды маркетинга с Thttps://smmacademy.ru/2018/01/10/kak-vybrat-socialnye-seti-dlya-biznesa/» target=»_blank»]smmacademy.ru[/mask_link]
Продвижение в соцсетях: сравнение и возможности главных площадок
Когда речь заходит о продвижении, предприниматели и фрилансеры думают: «Ага, я заведу аккаунты в Фейсбуке, Инстаграме, ВКонтакте и ещё на Ютьюбе, и завтра известность настигнет меня, клиенты повалят сами». Но нет, так это не работает. Продвижение в соцсетях — процесс пошаговый и длинный.
Лучше освоить одну площадку, а потом потихоньку подключать остальные, чем сразу появиться везде и через месяц бросить все. Сегодня расскажу об особенностях и отличиях соцсетей. Этот материал поможет выбрать перспективный канал продвижения и спланировать его завоевание.
Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале “СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва”
Участвовать
Продвижение в соцсетях: Фейсбук
Что происходит в Фейсбуке в плане функционала? Мы знаем, что в нём есть личные страницы, официальные страницы, группы. Что с этим делать?
Как работает личная страница в Фейсбуке
Личная страница — идеальный, на мой взгляд, инструмент для продвижения личного бренда бесплатными методами. По нескольким причинам:
Лояльность подписчиков
Это площадка, на которую люди с удовольствием подписываются, дружат и общаются на этих страницах. Сейчас воспринимается нормально то, что вы на своей странице продвигаете какие-то свои проекты. Все так делают.
Лояльность алгоритма Фейсбука
Публикации на личных страницах меньше дискриминируются в ленте новостей.
Что такое дискриминация постов в ленте? У каждой социальной сети есть сейчас свой «умный» алгоритм, по которому соответствующие посты показываются или не показываются в ленте. То есть если вы что-то пишите, не все ваши подписчики увидят ваш текст. Если у вас 1000 подписчиков – не факт, что вся 1000 увидит каждый ваш пост. Это зависит от многих факторов.
НО! Если, например, сравнивать личные страницы и публичные страницы (официальные страницы в Фейсбуке), то посты на личных страницах видит большее количество аудитории. На официальных страницах посты видят 2-3 % аудитории. А на личной странице, может быть, до 50-60 %. Тоже зависит от многих факторов. И от количества подписчиков, и от самого поста, и от реакции на него.
Но главный смысл, что посты видят люди ХОРОШО!
Возможность органического продвижения
На личных страницах очень неплохо работают разнообразные бесплатные методы. Поэтому если вам нужно продвигать именно личный бренд и у вас нет бюджета, то присмотритесь к личным страницам.
Кому подходят бизнес-страницы в Фейсбуке и почему
Бизнес-страницы — хороший вариант для тех, у кого уже есть бюджет на продвижение в соцсетях. Официальные страницы можно достаточно симпатично оформлять и настраивать. О настройке бизнес-групп в Фейсбуке у нас есть подробная пошаговая инструкция.
Платное продвижение
Бизнес-страницы можно рекламировать. Это главная функция, которая нужна для продвижения в соцсетях. Для того, чтобы люди видели посты, размещённые на официальных страницах, можно Фейсбуку давать денег, и он эти посты будет показывать большому количеству людей. Плюс, если вам нужно рекламировать какие-то сторонние ресурсы, например, лендинги, то вам тоже нужно создать официальную страницу и рекламный кабинет.
При этом малый процент подписчиков с официальной страницы видят посты без рекламы. Фейсбук зарабатывает деньги этим, поэтому он без рекламы снижает охват, а с рекламой охват повышает.
Соответственно, есть деньги — официальная страница хорошо, нет денег — не очень хорошо.
Интеграция со сторонними площадками
Официальную страницу можно интегрировать с сайтом. Есть специальные плагины, которые позволяют новостную ленту сайта делать из постов на бизнес-странице Фейсбука. Это удобно, к тому же всё происходит автоматически.
Контент разных авторов
Подписчики могут предлагать посты для публикаций. Можно сделать такую настройку, что на вашей официальной странице могут писать другие люди. Если это вам зачем-то нужно.
Свободная подписка
Официальную страницу нельзя сделать закрытой. Это сообщество, которое всегда совершенно точно открыто, и любой может на него подписаться. Это важное отличие официальной страницы от группы.
Чем хороши для продвижения группы Фейсбука
Подробный материал о том, что такое группы Фейсбука и как их вести, у нас тоже был. Поэтому здесь коротко скажу об особенностях:
Подключение соавторов
Группа может быть основана на пользовательском контенте, когда писать будете не вы (или не только вы), но и подписчики. Можно включить модерацию, чтобы контролировать качество входящего контента, или отключить, чтобы посты публиковались автоматически.
Настройки приватности
Группу можно сделать и открытой, и закрытой. Это удобно для бизнес-сообществ и обучающих проектов. К примеру, у нас на курсе «Продвижение личности в социальных сетях» общение участников происходит в закрытой группе — в безопасном и поддерживающем пространстве.
Принудительная подписка
На группу можно подписывать друзей. Есть такая опция «Пригласить друга», и он автоматически оказывается добавленным в эту группу. Но этого делать не надо — никто не любит быть добавленным в группу без своего согласия.
Отсутствие платных способов продвижения
Группу нельзя рекламировать. На пост в группе вы не можете добавить рекламу. Только на официальную страницу. Это важно. Если вы хотите вложить средства в продвижение вашей площадки, то выбирайте официальную страницу.
Нет приложений
В группе нельзя устанавливать приложения. На официальной странице есть такие разнообразные возможности.
Посты в ленте
Посты в группе достаточно плохо попадают в ленту. Есть некоторая дискриминация. При это участники группы получают оповещения о том, что в группе вышел соответствующий пост, если у участника установлена галочка «Присылать эти оповещения».
Обучающая платформа
В группах есть функционал для обучения. Опция «Социальное обучение» — это то, что мы делаем сейчас в группе Фейсбука. Добавляется рубрикатор учебных материалов. Вкладка «Модули». Участник группы видит, какую информацию он уже посмотрел и на чём остановился. К примеру, на одном из наших курсов модули выглядят вот так:
События в Фейсбуке
Есть формат встреч или событий. Они похожи на группы по внешнему виду. Подходят для организаций мероприятий.
Главный функционал встреч или событий — то, что о них можно напоминать пользователям. Можно отправлять напоминалки, что событие будет скоро, тем, кто заинтересовался.
Это удобный функционал. По личному опыту могу сказать, что для продвижения мероприятий не очень хорошо этот функционал заходит. Но попробовать можно.
Мессенджеры в Фейсбуке
Мессенджер — это наши с вами личные сообщения в соцсетях. Их тоже можно использовать для целей бизнеса. Можно настраивать цепочки писем и делать регулярные рассылки, если мессенджер подключить к официальной странице. Таким образом можно собирать подписную базу. Люди могут подписываться на получение нашей информации, и как по электронной почте, мы также в мессенджере присылаем эту рассылку.
Для чего рассылки:
- Информировать о каких-то акциях наших подписчиков.
- Создавать автоворонки.
- Подключать чат-ботов для автоматизации
Но тут важно знать, что Фейсбук постоянно обновляет правила рассылок, за ними нужно следить, чтобы не попасть в бан. К примеру, с 15.01.20 отправку сообщений в мессенджер от лица бизнес страницы можно делать только в рамках 24 часов с момента последнего контакта подписчика (нажал кнопку или написал что-то в ответ). Отменилась возможность отправлять рассылку не рекламного характера, даже если у вас есть разрешение. Отменилось правило 24+1 — раньше можно было выслать 1 дополнительное сообщение за рамками 24 часов.
Бесплатную рассылку можно делать, только если сообщение соответствует разрешенным тегам. В общем, с мессенджером нужно быть на страже. Любое нарушение Фейсбук может расценить как угрозу спама своим пользователям и забанить вас за это. Но зато Фейсбук разрешает отправлять сообщения платно.
В таких сообщениях могут быть ссылки на продающие страницы, купоны на скидку и любой промо материал. Платная рассылка возможна из рекламного кабинета Фейсбука или сервиса ManyChat.
Другие возможности Фейсбука
В Фейсбуке есть ещё таргетинг — возможность подключать платную рекламу к официальной странице.
Есть возможность записывать истории — сторис. В Инстаграме они работают существенно лучше, чем в Фейсбуке. В Фейсбуке потихоньку тоже этот функционал раскачивается, и люди начинают пользоваться.
Можно проводить прямые эфиры. То есть включать видео и разговаривать с людьми прямо со своей страницы. И с личной страницы, и с официальной, и с группы. Везде это возможность есть. И эфиры сохраняются в публикациях Фейсбука.
И набирают неплохие охваты, потому что Фейсбук популяризирует этот функционал.
Это всё о технических возможностях в Фейсбуке. Кратко, но если вы до этого сомневались и не понимали, что вам надо: личную страницу, публичную, официальную — сейчас у вас должны быть ориентиры для принятия решения.
