Летом 2017 года я впервые приехала в Англию — запускать стартап. С легкой руки моего товарища из Лондона мы начали воплощать мою идею клининговой онлайн-платформы, соединяющей уборщиков и клиентов. В Англии я до этого никогда не была, ехала туда с широко открытыми глазами и «разумом новичка». Несмотря на наставления своего местного партнера, многие пункты английской специфики пришлось пропустить через себя и познать на собственном опыте. Если вы планируете делать бизнес в Англии, мои советы могут вам пригодиться.
1. РЕГИСТРАЦИЯ КОМПАНИИ И ОТКРЫТИЕ СЧЕТА
Открыть компанию в Англии легко и для этого даже не нужно быть резидентом UK. Делается это на сайте www.gov.uk . Занимает примерно 20 минут времени и стоит где-то от £15 в зависимости от структуры компании. Для регистрации понадобиться местный адрес. На www.gov.uk можно найти ответ практически на любой вопрос. Это государственный сайт, который дает ответы на множество вопросов.
Компания открыта. Нужен счет. И здесь все сложнее. Самое главное, что нужно знать об открытии счета в английском банке — если в вашей структуре компании нет ни одного резидента UK, то о счете в английском банке можно забыть.
БИЗНЕС В ВЕЛИКОБРИТАНИИ | ОТКРЫЛ КОМПАНИЮ В АНГЛИИ, ЛОНДОНЕ | ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
Я рекомендую открывать сразу 2 счета. Держите яйца в разных корзинах, как говорится. Открывайте счета один в традиционном банке, второй в онлайн. Так вы себя подстрахуете на случай непредвиденных ситуаций.
Если вы открываете счет в традиционном банке, например, в HSBC (у нас там был счет), то будьте готовы к процессу на пару-тройку месяцев и личному собеседованию в банке. Вас будут опрашивать с особой пристрастностью, суровее, чем при на собеседовании на работу: зачем вам счет, какой бизнес собираетесь вести, скорее всего, попросят доказать легальное происхождение капитала.
Варианты попроще – это Revolut , Tide и Anna Money . Один из основателей Anna Money , кстати, не так давно давал интервью на канале Startup Kotiki . В случае с упомянутыми выше банками весь процесс будет проходить онлайн. Лично я имела дело только с Revolut , и могу сказать, что в марте 2020 открыть счет в Revolut , можно было за 3 дня, что является просто рекордом скорости.
2. ПРО БАНКИ И ДЕНЬГИ
Допустим, квест пройден. Счет открыт. Если вам повезло, и вы открыли счет в HSBC, впереди вас ждет сюрприз.
Отправить международный перевод в онлайн-банкинге HSBC вы можете исключительно в рабочие дни с 8 утра до 15 дня. Во все остальное время раздел международных переводов онлайн-банкинга просто не работает!
В Англии вам в 99% случаев не понадобится наличка, и оплата любых товаров и услуг происходит бесконтактно. Однако, банковская система Англии в плане технологичности отстает от России с большим отрывом. Во многих случаях вам придется идти в банк ногами, чтобы решить какие-то вопросы, которые в России можно решить через чат или по телефону. А онлайн-банкинг удивит своим неудобством.
С Revolut , Tide и Anna Money дела обстоят намного проще.
3. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ
В Англии клиент всегда прав. Это соблюдается, конечно, везде, но в Англии он прав особенно.
С чего начать бизнес в Великобритании — советы адвоката
За внешней вежливостью и хорошими манерами скрывается привычка жаловаться и отстаивать свои права по любому, даже малейшему поводу.
Англичане — большие мастера по части жалоб. Они умеют писать великолепные претензии и привыкли требовать возврат денег за услугу или товар, если что-то даже совсем незначительное пошло не так. PSHE (Personal, Social and Health Education) -это уроки “житейской мудрости, как окрестила этот предмет моя коллега из Лондона, чья дочь учится в английской школе.
Эти уроки практикуются в Англии в той или иной форме с 2000 года. По словам моей коллеги, на таких уроках детям рассказывают как отставить свои права и разбираться в законах, какие бывают налоги, как их правильно считать, как заботиться о своем здоровье физическом и ментальном, как взаимодействовать с другими людьми и т.д. А еще на этих уроках детей учат правильно жаловаться!
Например, вы что-то купили в магазине и видите, что у товара упаковка нарушена, надо обязательно пойти и пожаловаться на это. И магазин обязан вам поменять товар. Англичане настолько привыкли, что именно так и должно быть, что считают крайне возмутительной ситуацию, когда им отказали вернуть деньги или поменять товар.
Сразу продумайте как вы будете с этим работать.
4. КЛИЕНТ ПРАВ И БАНК ЕГО ПОДДЕРЖИВАЕТ
В Англии любой человек может в любое время отозвать любую транзакцию по своей банковской карте. В нашем стартапа мы принимаи деньги через Stripe. От 1 до 3% в среднем уходило на потери от отзыва платежей. Это немного, но это обидно. Только 3 раза мы смогли это оспорить. Банк всегда на стороне клиента.
Даже если вы предоставите доказательства своей правоты, что вы оказали сервис и клиент добровольно с этим согласился, шансы на удачу малы.
По каким причинам клиенты отзывают платеж? Например, клиент получил штраф за отказ от услуги в последний момент. Но клиент не согласен с этим и отзывает платеж. В причинах отзыва платежей клиенты часто пишут «не помню такой транзакции» или «мошенничество». Как правило, наши попытки связаться с такими клиентами и выяснить отношения мирным путем успехом не увенчивались.
Клиенты не поднимают трубку и не отвечают на телефон.
Можно ли с этим бороться? Можно. В Англии есть сервис, позволяющий онлайн заполнить заявку и оспорить сумму до £300. Подробности читайте тут . Мы даже выиграли пару таких судов после отзыва клиентами денег и положительного решения банков в их пользу. Но денег получить так и не смогли, ибо после решения суда нужно было нанимать коллекторов.
Мы не стали этого делать. Пройдя процесс дважды, мы поняли, что это требует слишком много энергии и времени, которые не стоят таких затрат. Таких случаев немного и в общем количестве заказов потери невелики. Замечу, что в случае выигрыша дела в Small Court, у проигравшей стороны появляется «черная» метка и кредитной истории. В некоторых случаях письма клиенту о том, что мы подадим встречно в суд и испортим кредитную историю, было достаточно, чтобы клиент «вспомнил» — за что был сделан платеж.
5. АНГЛИЙСКИЕ СОТРУДНИКИ
Если вы нанимаете английских сотрудников, будьте готовы к двум вещам как минимум.
Первое – вы должны обеспечить ‘work – life balance’. Никому из ваших английских сотрудников не важно, что у вас стартап и нужно работать 24 часа. Англичане стоят дорого и работать сверх нормы бесплатно не готовы. Да и платно еще не всегда.
Второе – форма обратной связи. Критика должна быть упакована в «сендвич». Примерно так: «Дорогой Джон, спасибо за твой отчет. Я высоко ценю твои профессиональные качества. Твой отчет на 15 листах прекрасен. Спасибо тебе за твою работу!
Но после внимательного ознакомления с отчетом я вижу, что 13 страниц из 15 нужно переработать. Пожалуйста, сделай это к сегодняшнему вечеру. И спасибо тебе огромное еще раз за твой труд. Ты великолепный сотрудник!»
Если вы попробуете без этих вступительных и заключительных реверансов объяснить английскому сотруднику что не так, вы вгоните человека в жуткий стресс и в скором времени отправитесь искать нового сотрудника.
6. БРИТАНСКИЙ АНГЛИЙСКИЙ
Обязательно наймите британского журналиста-райтера, который будет проверять ваши тексты, выходящие в публичное пространство (контент сайта, PR и маркетинговые материалы). Такие нюансы как customiZe сразу выдадут ваш американский английский. Надо customiSe. Даже если вы сами владеете языком в совершенстве, или ваши сотрудники жили в Англии с детства, это не заменит человека, родившегося и проживающего в Англии. На этом пункте лучше не жадничать.
7. ВЕЖЛИВОСТЬ
Англичане — это нация вежливых интровертов. Они не показывают своих эмоций, не говорят ничего напрямую. И можно подумать, что человек к тебе хорошо относится, и доволен всем, о чем вы говорите. Но потом выяснится, что все совсем не так. Важно понимать намеки и полутона.
Это целое искусство. Мы русские по своей природе прямолинейные и говорим сразу по сути. У англичан самая важное начинается после слов BUT (но) и HOWEVER (однако). Например, если вы работаете с англичанами, то можете быть рады очень вежливому письму, в каждой строчке которого будет please и thank you, но цель письма будет присутствовать где-то в конце после всех реверансов вначале. Слушайте и смотрите внимательно.
Для того, чтобы англичане не воспринимали нас грубыми, нужно соблюдать простые правила общения:
· Добавлять «пожалуйста» и «спасибо» в свои коммуникации в каждом предложении. Если вам кажется, что этих слов достаточно, удвойте.
· Благодарить за любую мелочь (Наша первая английская сотрудница обижалась на меня за то, что на ее отчеты о чем-либо я говорила «ОК», вместо «спасибо, отличная работа!»)
· Всегда отвечайте на любые сообщения, хотя бы одним словом «спасибо», «все получил» и тд.
И еще. Очереди. Это святое. Не дай бог вас автоматически понесет пойти в метро или в автобус вперед очереди. Вы навсегда останетесь в глазах окружающих вопиюще невоспитанным человеком.
Соблюдайте очередь. Везде и всегда.
8. ОТЗЫВЫ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ
Для успеха бизнеса в Англии важно иметь хорошие положительные отзывы от клиентов. Для этого есть разные сервисы, на которых клиенты могут рассказать о своем опыте работы с вами. Это Trustpilot , Freeindex , Google reviews, FB reviews и TripAdvisor , если ваш бизнес связан с ресторанами или отелями.
Один из аргументов клиентов в споре о возврате денег за оказанный сервис или товар всегда будет «Если не вернете, я напишу о вас плохой отзыв в интернете». И пишут. Не поленятся, напишут везде. А вот для привлечения хороших отзывов вам придется устраивать танцы с бубнами вокруг клиентов и всячески их мотивировать, чтобы они поделились своим позитивным опытом о вашем продукте.
Работайте с отзывами с самого начала, как только начнете бизнес в Англии. Собирайте их, делайте так, чтобы у клиента не было желания написать плохой отзыв.
9. ПИШИТЕ ПРАВИЛА
В Англии отставить свои права легко. Там прозрачная судебная система, и все во благо человека. И люди этим активно пользуются. Прописывайте правила и бизнес-процессы по возможности сразу. Иначе за это можно дорого поплатиться, как это случилось с нами.
Расскажу на примере. Наша страховая компания заплатила £7000 за «повреждения», которые получила уборщица на работе.
За время своей работы с нами Мария (имя изменено) сходила на работу всего дважды. Спустя несколько дней после своей второй работы она прислала нам фото на наш тогда рабочий WhatsApp. На фото она демонстрировала свою ногу с ожогами. Ожоги Мария получила во время чистки духовки у клиента.
Мария капнула жидкостью для чистки духовки себе на джинсы и прожгла их так, что получила шрамы «на всю жизнь», как позднее она написала в своем иске к нам. Шрамы были, но реально незначительные. Мы уточнили у Марии хочет ли она, чтобы мы обратились в страховую компанию с ее случаем. Мария ответила: «Нет, не надо. Просто предупредите всех остальных уборщиков».
Нам надо было сразу бежать в страховую за советом. Могли бы дешевле отделаться. Но мы работали всего 3 месяца, процессы все еще не описали. И чего ждать не очень себе представляли.
Спустя какое-то время после инцидента девушка от нас ушла, подав параллельно на нас иск о том, что мы не проинструктировали ее должным образом, поэтому она пострадала на работе и получила как физические, так и психологические травмы, ущерб которых она оценивает… в 7000 фунтов! Со стороны Марии достаточно было письменного заявления, в котором она написала, что мы не провели инструктаж (мы его провели, но без видео фиксации), она пострадала, проинформировала нас об этом и теперь требует компенсировать ей убытки.
Доказательств того, что она официально нас уведомила о происшествии, нет — кроме сообщения в WhatsApp. Инструкция на бутылке, где четко написано, как надо использовать средство – не доказательство. То, что духовка вообще не входила в заказ, никого не волнует. С нас же затребовали кучу разных бумаг и информации о наших бизнес-процессах. И главное, запись тренинга, которого у нас не было.
Будь у нас юрист, мы обязательно бы подали ответный иск. Но у стартапа, которым мы были, не был заложен бюджет на юриста. Поэтому все, что мы могли сделать – сказать себе спасибо за то, что у нас есть страховка, которая покрыла этот кейс и …. усовершенствовать наши бизнес-процессы. Мы создали видео-инструкции, которые встроили в приложение уборщиков.
10. ИСТОРИЯ КАК КЛЮЧ К ПОНИМАНИЮ
Понять англичан непросто. Внешняя вежливость, закрытость, дистанция, которую нужно держать и границы, которые нельзя нарушать – это все нелегко осознать и понять русскому человеку. Ваше происхождение, школа, в которой вы учились, клуб, в котором вы состоите – все это имеет большое значение для того, чтобы быть принятым в английском обществе.
Чтобы уметь налаживать контакт с англичанами, изучайте историю, ноги растут оттуда. Если нет времени на чтение книг, можно совместить отдых с сериалом. Из личного кинозала рекомендую вам сериалы «Тюдоры», «Виктория», «Корона». Все это про английских королей. Примеров вежливости, умения держать лицо и не показывать свои истинные чувства там более чем достаточно.
Есть очень хорошая книга «Наблюдая за англичанами» . Обязательно её послушайте, она многое объясняет.
В заключение хочу пожелать всем, кто планирует начать бизнес в другой стране – не обязательно в Англии, — изучите в начале культуру и традиции рынка, на который выходите. Либо заведите местного представителя и доверяйте ему. Это сократит вам и время, и деньги. Всегда лучше и дешевле учиться на чужих ошибках.
Startup Kotiki в Facebook — нетворкинг, новости сообщества, обсуждение проектов и прочие полезности
Telegram-канал с новостями о венчуре и стартапах
YouTube — всё, что вы хотели знать о венчуре и стартапах, но не знали, где спросить 🙂
Источник: dzen.ru
Советы бывалых: как построить бизнес в Великобритании
Умный человек учится на своих ошибках, а мудрый – на чужих. Уже 11 лет делегаты и спикеры Russian Business Week в Лондоне делятся своими инновациями, рассказывают о планах, достижениях и о набитых шишках. Два спикера, организатор Недели русского кино Филип Перкон и глава пиар-агентства Red Square PR Алена Мучинская рассказали «Англии» о том, как к успеху шли они . Читайте их рекомендации, перенимайте опыт – и процветайте.
Мероприятие на миллион от Алены Мучинской
– Начинала карьеру с должности корреспондента газеты «Московский комсомолец» в Лондоне.
– Создала первое известное в Великобритании русское пиар-агенство Red Square Pr.
– Стала главой русского отдела эксклюзивного консьерж-сервиса Quintessentially; создала семейный офис по обслуживанию в Лондоне россиян списка «Форбс» и организации мероприятий класса люкс.
Photo by flickr.com/LSESU RBC
– Алена, ваш образ создает ощущение, что вы порхающая птичка. Но вы настоящая бизнесвумен. Были у вас менторы, которые наставили на путь истинный, помогли построить карьеру в сложном пиар-бизнесе, или все сложилось само собой?
– Первые мои менторы – это родители: прекрасные, умные и хорошо образованные. Затем появилась классная руководительница, которая преподавала физику и знала, как устроен мир. Она учила меня работать над имиджем и репутацией. А потом жизнь преподала мне жестокий урок – меня кинули.
Я только вставала на ноги в Лондоне, работала с молодыми, но более перспективными (по разным причинам) людьми. Мы занимались организацией мероприятия, которое должно было войти в историю русского Лондона. Я через личные контакты привела прессу и спонсоров, а за месяц до мероприятия меня выперли, не заплатив ни копейки.
Еще вчера я ходила и собирала деньги на лучшее мероприятие года, а сегодня я к этому не имела никакого отношения. И все, кого я пригласила, видели, что на самом мероприятии меня нет. Для репутации и всей моей жизни в Лондоне это означало полный провал. Я даже благодарна человеку, который поступил так подло: я бы еще долгие годы преданно работала на него и никогда бы не достигла и половины того, что имею.
– За счет каких качеств вы преуспели в бизнесе?
– Я превратила свои слабости в свою силу. Например, мне кажется, что я ленивая, а потому всю жизнь мечтала заниматься только тем, что мне нравилось. Но такой профессии нет, и потому пришлось ее придумать. За мечту надо было вкалывать, но ведь это мне нравилось! Так я и стала self-made бизнесвумен.
– Как вы находите новые проекты?
– Я – человек-оркестр и берусь за разную работу. Проекты сейчас находят меня сами. Даже в Quintessentially, международное консьерж-агентство, я попала в процессе организации концерта Земфиры. Я отмахнулась от их предложения: в тот момент я пыталась по просьбе Ренаты Литвиновой найти в Лондоне клизму (тяжелая задача, кстати). Но когда Quintessentially создали под меня должность и набрали команду, то я, как всегда, впряглась в работу.
– Как научиться вести бизнес по-английски?
– Я живу в Англии 28 лет, но сижу на двух стульях: я абсолютно русский по духу человек, но с западным менталитетом. Я научилась быть хамелеоном, в зависимости от ситуации. “I never wanted to be famous. I only wanted to be great” («Я никогда не хотел быть знаменитым, я хотел быть великим»), говорил мой любимый музыкант Рэй Чарльз. Главное – это делать работу «на отлично».
– Как у вас появились такие звездные клиенты, как Пол Маккартни и Юэн Макгрегор? В чем особенности работы со звездами?
– В начале карьеры я работала в газетах и журналах, делала интервью с Умой Турман, Дэвидом Духовны, Кевином Спейси, с российскими знаменитостями. В моей статье Борис Моисеев в первый раз признался, что он гей. В общем, я поняла, что звезды – как люди: бывают скучные, интересные, откровенно тупые. Я налаживала контакты и работала как папа карло. Так меня и порекомендовали Юэну, когда он на мотоцикле поехал через всю Россию, и Полу, когда он организовывал концерт на Красной площади.
Золотые правила Алены Мучинской
– Наработайте базу клиентов и репутацию
… чтобы потом они работали на вас. Мы брались за все проекты, никому не отказывали. Теперь можно работать с тем, кто нравится.
– Цените дружбу, но не забывайте о себе
Заработали имя – перестаньте отвечать на предложения «поработать по дружбе». Нечестные «друзья» будут заманивать в «золотой проект» на правах партнера, а на самом деле попытаются втюхать бесплатную работу. Доказательство серьезных намерений – чек или наличные.
– Лучшая реклама – сарафанное радио
Ваши первые клиенты – гарант успеха. Просите их оставлять отзывы, ставить лайки, рекомендовать.
Как запустить стартап: рассказывает Филип Перкон
– 11 лет назад в LSE запустил Неделю российского бизнеса.
– Организовал три Недели русского кино в Лондоне.
– В 25 лет стал самым молодым продюсером Королевского Альберт-холла, после чего попал в группу лидеров будущего Мирового экономического форума.
Источник: dzen.ru
Бизнес в Великобритании
Современная Великобритания развенчивает мифы, которые сложились из кино о Шерлоке Холмсе и школьных уроков чересчур правильного литературного английского. Сейчас тут обходятся без лишних церемоний, викторианской чопорности и снобизма.
Соответствует ожиданиям разве что погода, праворульное движение и то, что Лорд-канцлер в Палате лордов по-прежнему сидит на мешке с шерстью. А еще королевство – одна из самых интересных стран для ведения малого бизнеса.
Первый ком блином
Обычно россияне начинают в Великобритании средний и малый бизнес (по местным понятиям малый бизнес – это компании с оборотом до £3 млн). Наши люди открывают небольшие магазины, кондитерские, кафе, переводческие бюро и туристические фирмы, услуги которых предназначены для приезжих из России. Бизнес, ориентированный на местный рынок, это, например, поставки металла. Или другой пример: компания по производству домиков организовывает для себя поставки леса из России или Финляндии – так дешевле.
«Многие работают в сфере консалтинга, – рассказывает юрист Алексей Потапчик, владелец небольшой фирмы. – Однако этот бизнес связан не с консультированием местных компаний о том, как вести бизнес в России или Украине, а, наоборот, консультация русских, украинских и других постсоветских компаний о том, как вести бизнес здесь, в Великобритании». Правда, личный пример этого эксперта не совсем вписывается в парадигму, поскольку значительная часть его клиентуры – бизнес европейский. Что касается клиентов-россиян, то они не всегда достаточно глубоко вникают в ситуацию на рынке, прежде чем определиться, какой бизнес нам нужен.
«Англия – страна, где любой человек может в течение дня открыть бизнес, – рассказывает Алексей. – Но надо знать, как и для чего это делать. Вот живой пример. Здесь на каждом углу китайские и японские ресторанчики. Однако все равно недавно был запрос от русского клиента, который хотел открыть в Лондоне сеть суши-баров. Я не знаю, видел ли человек, какое количество суши-баров здесь уже работает, но, если бы он в действительности решил открыть здесь такую сеть, – не думаю, что этот бизнес бы удался».
При этом те несколько русских ресторанов, которые есть в Лондоне, посетители не хвалят, говорят, что они будто бы остались в прошлом веке. Это значит, что ниша русской кухни – свободна, особенно если это будет касаться быстрого питания. Например, блинные. «Здесь есть кафе, в которых подают блины с начинками, их единицы и они пользуются очень большим спросом, – говорит Алексей. – И блинные бы, несомненно, пользовались успехом, если не делать упор на то, что это исключительно русские блины. Если предложить и русские блины, и, допустим, вафли, и еще что-нибудь вкусное, то может получиться очень интересный бизнес. Более того, можно начинать малый бизнес, стартовать с бистро, а со временем, вполне вероятно, «вырасти» в сеть заведений».
Возможно, это звучит странно, но в Великобритании сложнее тем, кто хочет заниматься крупным бизнесом, – очень трудно найти свободную нишу для масштабного дела. Например, несколько лет назад очень богатый россиянин приобрел местную автомобильную компанию. В итоге компания пришла к банкротству. «Конкурировать с какими-то большими фирмами здесь сложно», – констатирует эксперт.
Если олигархи и живут в Лондоне, то это вовсе не значит, что они здесь зарабатывают. По крайней мере, ни Березовский, ни Чичваркин этого не сделали. Если, благодаря информационному «шуму» из Москвы, кажется, что Лондон – город олигархов, то на месте все выглядит иначе: на первых полосах британских деловых изданий российские предприниматели мелькают нечасто.
Чем еще стоит заняться в Великобритании, так это бизнесом в гостиничной сфере (это выгодно отличает страну от юга Европы, где доходы от содержания небольшого отеля едва покрывают расходы. – прим. А. А.). Например, среди наших эмигрантов популярны инвестиции в небольшие отели домашнего типа, как здесь принято, «бэд-энд-брекфаст». «Маленькие семейные гостиницы пользуются довольно-таки большим спросом, – рассказывает Алексей. – Подобный бизнес – реально выгоден. Как местные, так и приезжие – все любят считать свои деньги и предпочитают останавливаться в таких небольших семейных отелях, чем в больших гостиничных комплексах, которые существенно дороже. Если вы захотите в ноябре заказать себе номер в семейном отеле на период рождественских праздников, то у вас будет очень-очень малый выбор – уже все занято!»
Помимо обычных туристов, которые в любое время года посещают Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, нельзя забывать об «языковых» и образовательных поездках – учащимся необходимо жилье не на неделю отпуска, а на более длительный период. Все это формирует круглогодичный спрос на бюджетные отели и аренду квартир. В Великобритании так же, как и во многих других европейских странах, выгодно приобретать жилье для сдачи в аренду.
Без церемоний
Великобритания – остров не только в географическом смысле. Королевство стоит особняком и в плане внутреннего законодательства.
Условия организации бизнеса здесь отличаются от других членов ЕС – потребуется меньше формальностей и денег. «У нас много заказов из Европы, потому что, во-первых, регистрация компании происходит за 4 часа, во-вторых, нет необходимости вносить уставный капитал, – рассказывает Алексей. – Например, в Германии для открытия фирмы нужно €25 тыс., поэтому немцы делают следующим образом: регистрируют компанию в Великобритании, а в Германии открывают представительство». Напомним, что в ряде стран ЕС, прежде чем регистрировать компанию, будущим владельцам необходимо получить местные налоговые номера. Понятно, что для иностранцев это дополнительная процедура. Кроме того, почти во всех странах ЕС есть необходимость вносить уставный капитал не менее €3–4 тыс.
Еще одно существенное отличие, о котором упоминают все собеседники – отношение британских банков к бизнесу. Если в России любой банк будет рад открыть счет компании, которая так или иначе занимается нефтью или газом, то здесь возможны сложности, поскольку банки в большей степени заинтересованы в обслуживании малого и среднего бизнеса. «Грубо говоря, если человек будет открывать блинную, то и банковский счет ему откроют очень быстро, и, если он предложит нормальный бизнес-план, очень возможно, что банк даст финансирование. Даже не обязательно для этого быть резидентом Великобритании», – говорит Алексей. И рассказывает, что Великобритания имеет ряд программ по поддержке предпринимательства, начиная от бесплатных государственных семинаров, заканчивая специальными визами для инвесторов и высококлассных специалистов.
Еще один миф, который стоит развенчать, – о британском бизнес-этикете. Все, кто вел дела в Лондоне, говорят о том, что атмосфера там вполне непринужденная. «Отношения абсолютно демократичны не только в бизнес-среде, но между бизнесом и государственными органами.
То есть раз в три месяца к нам в офис приходит представитель из государственного реестра просто для того, чтобы с нами пообщаться, спросить, есть ли у нас какие-то пожелания, – делится ощущениями Алексей. – В плане отношений «В2В» – здесь мало кто обращает внимание на то, как ты одет, какие у тебя ботинки, какие у тебя часы. Так, вы можете встретиться с адвокатом, который придет с растрепанной головой или в мятой рубашке. Но это не означает, что он плохой или неряшливый адвокат – просто таков его стиль. Увидеть «типичного англичанина», каких мы видели в советском кино о Шерлоке Холмсе, практически невозможно – разве что в небольших городах, далеко от Лондона, и им будет уже за 70, а то и за 80 лет. Правда, англичане сетуют, что Лондон – это уже не Англия…»
Инвестору – спецвиза
«Великобритания является второй в мире страной (после Соединенных Штатов) по объему ежегодно привлекаемых иностранных инвестиций», – рассказывает Олег Лемешко, юрист-международник компании «Элма Глобал». Эксперты говорят, что существуют специальные программы и специальные типы виз для тех людей, кто может принести в страну инвестиции. Их подразделяют на три категории. Первая – виза инвестора, которую получает человек, который имеет £1 млн (подтверждает законное происхождение денег) и готов вложить £750 000 из них в британскую экономику (в государственные облигации, в бизнес – есть варианты). «Великобритания (в отличие от канадской и австралийской программ) не предъявляет к заявителям требование иметь бизнес-опыт. То есть инвестировать и получить ВНЖ-ПМЖ и гражданство Великобритании может человек, который просто унаследовал состояние», – поясняет ситуацию Олег Лемешко.
Другой тип – виза предпринимателя, которая рассчитана на тех людей, кто ведет или планирует вести бизнес на территории королевства. Эта программа предполагает инвестирование £200 тыс. в бизнес, которым будет управлять предприниматель. Заявитель должен представить бизнес-план, создать за год не менее двух рабочих мест для граждан Великобритании и ЕС, в общем, очень плодотворно поработать. Эксперты говорят, что из всех трех категорий виз отказов больше всего именно по этой.
Третья программа самая привлекательная – для квалифицированных специалистов. Да, Великобритания заинтересована в притоке людей с высшим образованием и знанием английского языка. Причем, как и по двум предшествующим программам, визы получает и сам заявитель, и члены его семьи, которые тоже получают право на работу и ведение бизнеса.
Срок действия такой визы – 2 года с возможным продлением еще на 3. По истечении этого срока возможно получение постоянного вида на жительство, а затем и гражданства. Именно третья категория подходит для любого нашего соотечественника, который имеет качественное высшее образование. «Нам вбивали в голову, что российские дипломы здесь не котируются, но это не так.
Здесь принимают любой диплом признанного государственного университета», – развенчивает миф инженер Константин. Он рассказывает, что помимо инженеров большим спросом пользуются работники, которые умеют что-то делать своими руками. Профессии, которые в России считаются малоприятными, стоят очень хороших денег. Сантехник, столяр, мастер-электрик – в Великобритании это приличные и уважаемые профессии. И это, быть может, как вариант развития бизнеса, – те же сантехнические услуги. «Удовольствие здесь не из дешевых, – говорят местные. – Например, надо поменять счетчик – цена может дойти до £1000, а работы часа на полтора».
Текст: Анна АНДРУШЕВИЧ
Фото: Георгий ШАРАШИДЗЕ
Опубликовано 17.12.10.
Источник: bishelp.ru