Как закрыть карту альфа бизнес онлайн

Процедура закрытия кредитной карты требует особого внимания со стороны клиента. Для полного прекращения действия банковского продукта необходимо уничтожить пластик и закрыть кредитный счет. Альфа-Банк предлагает следующий алгоритм осуществления данной операции.

Закрытие в отделении Альфа-Банка

Это самый надежный способ аннулировать платежное средства. Тут возможны два варианта:

1. При отсутствии задолженности. В данном случае клиенту необходимо написать заявление в соответствии с предоставленной сотрудником формой. Далее, карточный счет автоматически закроется через 45 дней . По истечению данного срока стоит связаться с оператором горячей линии по телефону 8 800 200-00-00 и убедиться в успешности завершения процедуры.

2. При наличии задолженности. Если у клиента остаются какие-либо обязательства перед банком, то закрыть пластик возможно лишь после их полного погашения, т.е. по достижению нулевого баланса путем его пополнения на недостающую сумму.

В среднем платеж поступает в течение 24-72 часов. При оплате через другие финансовые организации срок может увеличиться до 5-7 дней. После восстановления кредитного лимита следует написать заявление на закрытие кредитного счета. Спустя 45 дней, как и в предыдущем случае, нужно будет позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы убедиться в успешности операции.

Как закрыть счет в приложении Альфа-Банка

Закрытие карты может быть осложнено следующими факторами:

1. Длительный срок проведения операции. 45 дней – стандартный срок закрытия любых счетов, в том числе кредитных. Поэтому следует заранее продумать данное действие, особенно если оно производится с целью дальнейшего оформления потребительского займа или ипотеки.
2. Стоимость обслуживания. Даже если пластик не использовался клиентом, но стоимость годового обслуживания была списана, то закрыть счет будет невозможно вплоть до внесения оплаты.
3. Наличие исполнительного производства, возбужденного в отношении клиента. Если существуют задолженности по алиментам, оплате коммунальных услуг или кредитам в других банках, то счет может быть арестован. Соответственно, блокировка всей суммы или ее части не позволит осуществить операцию по закрытию пластика.
4. Поступление средств. Если на карте присутствует сумма сверх лимита, то процедура будет сорвана.

По истечению вышеуказанного срока можно обратиться в офис Альфа-Банка для получения справки, подтверждающей отсутствие у клиента обязательств перед банком.

Закрытие через Интернет

Несмотря на многофункциональную систему онлайн-банкинга «Альфа-Клик», возможность закрытия карты через интернет в нем не предусмотрена. С помощью данного ресурса можно лишь временно заблокировать карту, что актуально в случае:

• утраты пластика (потерян, украден, испорчен);
• если вы столкнулись с мошенниками в интернете;
• необходимости временного приостановления расходных операций.

Если клиент планирует полностью отказаться от карты, то заблокировать ее будет недостаточно, так как начисление годового обслуживания, процентов, штрафов и комиссий в этом случае не прекращается.

Закрытие по телефону

На сегодняшний день Альфа-Банк не предоставляет клиентам возможности закрытия пластика по телефону 8 800 200-00-00 . Однако, связавшись с оператором, можно:

1. узнать сумму задолженности по счету;
2. уточнить дату ближайшего обязательного платежа;
3. получить отчет о потраченных за текущий период средствах;
4. заблокировать карту или уточнить причины ее блокировки.

Таким образом, единственный способ прекратить действие пластика – обратиться в отделение Альфа-Банка.

Пример справки.

В исключительных случаях возможно направить кредитную карту и заявление на закрытие по почте заказным письмом с уведомлением.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Источник: vkreditbe.ru

Основные способы закрыть кредитную (дебетовую) карту Альфа-Банка

Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

СОДЕРЖАНИЕ: скрыть

Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

• посетить лично офис банка;
• позвонить на горячую линию;
• воспользоваться сайтом;
• выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

1. Зайти на сайт alfabank.ru , авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета», выбрать продукт, от которого необходимо отказаться.
3. Нажать на клавишу «Закрыть счет».
4. Распечатать предложенный системой бланк заявления, заполнить его, отсканировать и отправить на указанный адрес.
5. Через 45 рабочих дней позвонить на горячую линию и уточнить, закрыли ли счет.
6. После выяснения всех деталей разрезать карточку.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

Правила закрытия кредитки

Держателю платежного инструмента, чтобы закрыть счет, необходимо явиться в отделение банка либо заполнить и отправить заявку онлайн.

Перечень необходимых документов

Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

• платежный инструмент, который требуется закрыть;
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН.

Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

• клиент подал заявку на выпуск новой карты;
• у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
• на средства клиента наложен арест судебными органами;
• карточка задействована в других операциях займа.

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.

Источник: alfabankpro.ru

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

Кредитная карта – прекрасная возможность получать в долг небольшие суммы по мере необходимости. За эти деньги не нужно отчитываться, не требуется залог или поручительство. Если карта еще и с льготным периодом, то заимствования становятся практически бесплатными. Но случаются ситуации, когда карту нужно закрыть.

Для этого недостаточно просто уничтожить сам пластик, необходимо еще и закрыть кредитный счет, обнулить кредитный лимит и предоставить в БКИ данные о погашенном кредите. Все это делает сотрудник отделения банка-эмитента. Как правильно закрывать карту и почему это важно, разбираемся в этой статье.

Почему важно правильно закрыть карту?

Открытие кредитной карты подразумевает не только выдачу пластикового носителя, но и проведение операций в банковской внутренней системе:

• Открытие счета для расчетов по карте;
• Регистрация ссудного счета;
• Отражение кредитного лимита;
• Формирование резервов под возможные потери по ссуде;
• Отражение комиссий за обслуживание карты и другие платные услуги;
• Предоставление данных в бюро кредитных историй;
• Заполнение данных в системах банка для автоматического начисления процентов и комиссий и внесение сведений о договоре.

С момента открытия счета банковские сотрудники не обрабатывают все платежи вручную. Проценты по ссуде, комиссии за обслуживание и другие платежи начисляются и списываются за счет кредитного лимита, если собственных средств заемщика не хватает для погашения. На списанные средства в обычном порядке начисляются проценты.

Часто на списанные в счет оплаты комиссий средства не распространяется даже льготный период. Поэтому для того, чтобы перестать платить банку, нужно не просто не пользоваться картой или выбросить ее, разрезав пополам, но и расторгнуть кредитный договор, закрыв все счета и погасив все обязательства. Иначе комиссии будут продолжать списываться, и при просрочке на сумму начнут накапливаться штрафы, а кредитная история испортится.

Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка

Если карта предоставлена в рамках рекламных акций или в дополнение к другому продукту от банка, от нее можно отказаться перед получением. Если же пластик клиент забрал, не стоит его активировать – комиссии за годовое обслуживание списываются с даты активации, даже если в лимит заемщик ни разу не заходил.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-банка

Зарплатные карты банка – дебетовые, поэтому перед закрытием необходимо снять с нее или перевести на другой счет все собственные средства. Обязательное условие – расторжение трудового договора с работодателем, который заказывал пластик. Эти сведения отдел кадров передает в банк самостоятельно. Как только со счета уберут пометку «зарплатный», договор можно расторгнуть.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Карта с ссудным лимитом может быть не нужна ее обладателю, а иногда и мешать получить другие кредитные продукты. В каких случаях нужно расторгнуть кредитный договор с банком:

1. Подача заявки на новый кредит в другом банке. При расчете нагрузки на клиента кредитная карта учитывается в полной сумме лимита, независимо от того, используется она держателем или нет. Банк, который рассматривает заявку, подразумевает, что заемщик в любой момент может снять все деньги с кредитной карты. В этом случае нужно не только закрыть карту, но и убедиться в том, что банк передал сведения о погашении в бюро кредитной истории, обнулив тем самым обязательства клиента перед кредитором.
2. Другой банк предложил условия лучше. Высокая конкуренция между эмитентами способствует тому, чтобы банки предлагали своим клиентам все более выгодные условия выпуска и обслуживания карт. Если другое финансовое учреждение предложило ставку ниже, лимит больше и льготный период длиннее, нужно закрыть старую карту.
3. Карта не нужна. Если у заемщика нет потребности в кредитных средствах или, наоборот, он слишком часто заходит в полный лимит по карте, то стоит закрыть ее и ограничить доступ к заемным средствам.
4. Пластик утерян. В этом случае, если восстанавливать ее нет желания, можно просто расторгнуть договор.

Во всех этих случаях наличие открытого кредитного лимита совсем не нужно. Договор нужно расторгать.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Закрытие пластика от ПАО «Альфа-банк» возможно только в отделении банка. Как закрыть кредитную карту альфа банка через приложение? К сожалению, никак. Эту операцию невозможно произвести через Альфа-Клик. Алгоритм закрытия пластика и расторжения договора следующий:

1. Уточняем сумму задолженности, которая подлежит оплате. Сумму можно узнать в личном кабинете, у оператора колл-центра или в отделении банка. Нужно иметь ввиду, что размер задолженности увеличивается ежедневно из-за начисления процентов.
2. Вносим необходимую сумму на счет. Это можно сделать путем перечисления с другой карты, пополнением в банкомате, терминале или в кассе банка. Полный перечень способов пополнения можно узнать у сотрудника банка. Если на ней есть собственные средства, их нужно снять или перевести на другой счет.
3. Посещаем отделение Альфа-банка и пишем заявление на закрытие счетов и расторжение договора. Рассмотрение заявления и закрытие счетов происходит в течение 45 дней. Нужно уточнить у операциониста, не будет ли в этот период начислена комиссия за обслуживание пластика. Вносим сумму на счет, если будет, в противном случае она спишется из кредитного лимита и закрыть карту будет невозможно.
4. Уточняем результат рассмотрения. По истечении 45 дней можно узнать результат рассмотрения заявления либо в отделении, либо в интернет-банке Альфа-клик. Карта будет отображаться как закрытая. Также для подстраховки стоит выгрузить отчет БКИ, чтобы удостовериться, что информация поступила.

По желанию можно получить справку о полном погашении в отделении банка. Но если информация о закрытии есть в БКИ, справка не нужна.

Как закрыть карту Альфа-банка без проблем

Первая и самая главная проблема при закрытии – непогашенный долг по карте. В случае наличия долгов договор не расторгнут. Поэтому важно уточнять у сотрудника, не планируется ли начисление дополнительных комиссий в ближайшие 45 дней, пока будет рассматриваться заявление. Если эти вопросы сняты, проблем с закрытием не возникает.

О том, как закрыть кредитный счет в Альфа-банке и расторгнуть договор на использование карты, можно проконсультироваться в отделении или с сотрудником горячей линии. Обычно эта процедура не вызывает проблем, если заемщик выплатил все суммы, причитающиеся банку.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если на карте есть непогашенный долг?

Перед закрытием карты долг обязательно нужно погасить. Можно воспользоваться банкоматом Альфа-банка или другого банка, терминалом, пополнить счет с другой карты. Зачисление происходит в срок от нескольких секунд до 3 банковских дней (если средства перечисляются из другого банка). Нужно учитывать эти сроки при расчете суммы к погашению.

Сколько проходит процедура закрытия кредитки Альфабанка

Карта закрывается в течение 45 дней с даты подачи заявления в отделении банка

Как проверить кредитную историю?

Для того чтобы выгрузить отчет о кредитной истории, нужно зарегистрироваться на сайте БКИ. 2 раза в год отчет можно выгрузить бесплатно. Также есть возможность узнать свой кредитный рейтинг.

Что делать если банк испортил кредитную историю?

Если данные в отчете БКИ не соответствуют реальности, нужно обратиться в банк-кредитор (если речь идет о непредоставлении им информации) или в сам БКИ (если в отчете есть «лишние» кредиты, которые вы не брали). Форма заявления есть на сайте бюро кредитных историй. И банк и БКИ обязаны внести изменения в свои данные.

Источник: meta.ru