Как запустить бизнес рекламу

Авторы индивидуальных проектов часто делают всё самостоятельно. В том числе, запускают рекламу. Сергей Афонин, контент-маркетолог Callibri поделился рекомендациями, которые помогут вести рекламные кампании правильно. Эти советы применимы для бизнеса любого масштаба. Примерное время на прочтение — 7 минут.

Если вы предприниматель и сами отвечаете за маркетинг, либо только начинаете свой путь в рекламе, то перед запуском кампаний стоит проверить себя. Что нужно уже на старте? Вот вам 4 совета, которые помогут не сливать бюджет в трубу и не удивляться цифрам в отчётах.

Всегда и везде ставьте UTM-метки

Когда заходит разговор о трафике с рекламы, мы должны знать источник каждого клика в кампаниях. Минимум для этих целей — ссылки с UTM-метками.

UTM-метки — это кусочки кода, которые прикрепляются к ссылке страницы, чтобы показать источник клика.

UTM-метки показывают количество пользователей и объявление, которое их привело к вам. Вы сможете оценить эффективность каналов и увидите, откуда приходит больше пользователей, откуда меньше, а где вообще льётся нецелевой трафик. Эти данные помогут вам скорректировать кампании.

Как заработать на сайте: реклама от Google Adsense + вывод денег

Разберем детально состав меток:

Основные параметры меток:

utm_sourсe — здесь находится название источника, откуда идёт трафик. Например, Гугл.

utm_medium — показывает способ, который привёл пользователей. Наиболее частые параметры:

• cpc — трафик из рекламы, где деньги списываются за клик по объявлению;
• cpm — трафик из рекламы, где оплата происходит за 1000 показов;
• referral — трафик со стороннего ресурса;
• social — трафик из социальных сетей;
• email — трафик из email-рассылок.

utm_campaign — название кампании, этот параметр автоматически прописывают рекламные системы.

utm_content — отражает объявление, по которому пришел трафик. Позволяет делать разбивку объявлений в одной кампании, будь то баннеры или ещё что-то.

utm_term — обязательный параметр для Яндекс.Директ и Google AdWords, ключевое слово, по которому показали объявление. Система автоматически прописывает его.

У Callibri есть готовый генератор UTM-отметок с шаблонами и справкой по параметрам. Также он устраняет ошибки в метках, пользуйтесь.

Делайте рекламу в Инстаграме только через Facebook Ads Manager

В Инстаграме можно запускать таргетированную рекламу из приложения, но с ограниченными настройками. Соответственно, такое продвижение проще, но есть шанс, что из-за неточных настроек вы потратите больше денег. Этот вариант нам не подходит.

Придется освоить рекламный кабинет Фейсбука (Facebook Ads Manager) и запускать рекламу оттуда. Какие дополнительные настройки даёт этот вариант размещения рекламы?

Выбор цели рекламной кампании. Здесь всё очевидно.

КАК ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ? Реклама в Интернете на полную мощность

Места — укажите регион(ы) и радиус, в котором будет работать реклама. Тут же можно исключить ненужные места, а также указать людей, которые здесь живут, либо недавно посещали зону действия рекламы.

Блок «Детальный таргетинг» сужает аудиторию. Здесь указывают информацию об образовании, работе, семейном положении, интересах и прочее. Дополнительно кабинет подберет рекомендации по интересам заданной аудитории.

Язык — в России десятки национальностей, уточните, носители какого языка вам нужны.

В настройке плейсментов кабинет даст выбрать площадку для рекламы, а также подскажет рекомендуемые размеры изображений и видео.

Ещё в рекламном кабинете Фейсбука вы можете выбрать устройства для показа рекламы, форматы, бюджет, сроки действия кампании и многое другое. Подробные инструкции по запуску рекламы в Инстаграме через рекламный кабинет Фейсбука ищите в отдельной статье .

Сперва может показаться, что этот способ нужен только серьёзным компаниям с крупным бюджетом, но нет. Лучше сразу научиться делать правильно и грамотно тратить деньги на рекламу. Чем больше параметров вы настроите при запуске таргетированной рекламы в Инстаграме, тем эффективнее каждый вложенный рубль.

Корректно оценивайте результаты продвижения

Когда речь заходит о рекламе в интернете, вы должны точно понимать, на какой результат ориентируетесь. Оценка напрямую зависит от поставленной цели, давайте разберёмся.

Повысить посещаемость сайта — общая цель, из которой вытекают последующие, более чёткие цели. Оцените в рекламных кабинетах Гугла и Яндекса изменения следующих параметров:

• среднее время пользователя на сайте,
• показатель отказов,
• глубина просмотра сайта,
• соотношение новых и вернувшихся пользователей,
• общее количество просмотров сайта.

Сложив эти данные, вы увидите полную картину поведения аудитории. Также эти выводы помогут оценить результаты по достижению других целей.

Повысить узнаваемость бренда. Рекламные системы предлагают провести Brand Lift. Этот опрос оценит узнаваемость бренда целевой аудиторией после рекламы. Но он дорогой, куда проще и дешевле открыть Яндекс.Вордстат и сравнить динамику роста брендовых запросов. Вы не получите 100% точности, но наглядно увидите уровень интереса к бренду.

Повысить число клиентов. Посмотрите в отчётах количество лидов за время действия рекламы. Оценивайте качество лидов с помощью коллтрекинга, который помогает отследить источники заявок. Так вы сможете понять, какой канал принёс больше лидов, и скорректировать кампании.

Правильно оценив результаты продвижения, вы увидите слабые и сильные стороны рекламных кампаний и будете знать, на чём делать акцент в будущем.

Проверьте готовность к наплыву клиентов

Хорошо, конечно, думать, что вы запустили рекламу и скоро будете купаться в деньгах. Но ответьте себе честно, справятся ли менеджеры и производство с наплывом клиентов?

Необходимо хотя бы примерно понимать уровень нагрузки, который вы готовы взвалить на себя. Иначе начнутся проблемы, а рекламу придётся отключить, как это было в одном из кейсов в Callibri: мебельной компании пришлось несколько раз отключать рекламу, спрос превысил предложение, производство не справлялось с потоком заявок.

Реклама обучается, с каждым днём она подбирает целевую аудиторию по более низкой стоимости. Если внести серьёзные изменения в кампанию — процесс собьётся, и в следующий раз она начнёт обучение заново, показывая сначала объявление дорогим пользователям.

Получается, что если не оценить готовность к грядущей нагрузке, то бюджет будет расходоваться неэффективно, менеджеры не справятся с наплывом заявок, а часть лидов останется без внимания.

Лучше тратить чуть меньше денег и получать стабильное количество заявок, чем завалить отдел продаж клиентами, чей спрос вы не сможете удовлетворить.

Заключение

Советы выше помогут вам не допустить ошибок при запуске рекламы. Но есть множество других нюансов, которые стоит учесть. Однако следуя этим советам, вы избежите несколько критических ошибок новичка и возьмёте рекламные кампании под свой чуткий контроль. А дальше в дело вступает реальный опыт и ваша компетентность.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Сергей Афонин, контент-маркетолог Callibri
Сайт

И ещё полезные инструменты:

• Как дать доступ к рекламному аккаунту, чтобы это было безопасно
• Как провести маркетинговое исследование самостоятельно: основные этапы
• Воронка контент-маркетинга
• Партизанский маркетинг – руководство

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Что делать, если вы — тот самый проблемный клиент

Как улучшить текст: сервисы для исправления ошибок и поиска синонимов, антонимов и новых идей для постов

Источник: azconsult.ru

Как подготовить бизнес к запуску рекламы

Рекламу нужно запускать тогда, когда сайт, менеджеры и компания вообще к этому готовы. Иначе есть риск потратить зря деньги, потерять лицо в глазах целевой аудитории и разочароваться в подрядчике по рекламе и в интернет-маркетинге в целом. Студия WebCanape рассказывает, как этого не допустить и получать от рекламы максимальный эффект для бизнеса.

1870 просмотров

Реклама — это самый быстрый способ привлечь аудиторию на молодой сайт. В отличие от SEO, грамотно настроенная реклама будет приводить клиентов практически сразу после запуска. Поэтому пока SEO-шники прописывают метатеги, допиливают sitemap и делают перелинковку, владельцы бизнеса торопятся запустить рекламные кампании.

Часто это происходит даже до того, как сайт, менеджеры и компания в целом готовы принимать заявки. Запуск рекламы в такой ситуации плохо сказывается на конверсии. Чтобы не разочаровывать возможных клиентов, нужно подготовиться.

Перед тем как настраивать и запускать рекламу, хорошо бы настроить сайт и бизнес-процессы. Об этом мы и поговорим в этом материале.

Шаг 1. Определите цели

Правильные цели — 47,6 % успеха. Чем они конкретнее, тем легче понять, как их достигать и оценивать результаты. Сравните неправильные и измеримые цели:

Шаг 2. Дайте информацию

Помните, лучше вас ваш бизнес и аудиторию не знает никто. Даже после всестороннего исследования рынка и конкурентов, у маркетолога останутся вопросы, ответить на которые можете только вы.

Предоставьте исполнителю необходимую информацию про ваш бизнес:

• чем вы занимаетесь и чем НЕ занимаетесь;
• какие услуги/товары для вас приоритетны, а какие — не очень маржинальны;
• какие сегменты целевой аудитории на данном этапе вам больше интересны (маркетолог уже ведь составил портреты ваших целевых клиентов, да?).

Важно понимать, что обратная связь от вас потребуется регулярно. Нужна будет информация о количестве заявок и качестве лидов, о сумме среднего чека, маржинальности и текущей стоимости заявки. Без этого вся стратегия продвижения может оказаться неэффективной, методы нерентабельными, а ожидания — недостижимыми.

Шаг 3. Отладьте бизнес-процессы

Зона ответственности специалиста по рекламе заканчивается там, где потенциальный клиент переходит на сайт, заполняет лид-форму или звонит по телефону на баннере. Дальше в игру вступают ваши менеджеры, а от вас требуется наладить бизнес-процессы и контролировать работу своих сотрудников. Многие причитают, что реклама не приносит заказов, но при этом забывают вовремя проверять почтовый ящик или принимают не все звонки.

Успех рекламы сильно зависит от того, как обрабатываются заявки на стороне компании. Превращение потенциального покупателя в реального может оборваться на любом уровне его взаимодействия с брендом: от ввода поискового запроса на сайте до оказания услуги.

Что можно сделать?

1. Подготовьте дорожную карту для сотрудников.

Регламентируйте все процессы — поэтапно опишите все действия, которые должен совершить менеджер или другой сотрудник, работающий с клиентами, на каждом этапе:

• 1 этап — первый контакт;
• 2 этап — оказание услуги/продажа;
• 3 этап — постпродажный сервис.

Базовые скрипты продаж позволят менеджерам не задумываться над ответом, не забывать рассказывать об акциях и предлагать дополнительные товары.

2. Совершите тестовую покупку.

Пройдитесь по сайту, начав со страницы, на которую ведет ваше рекламное объявление. Изучите ее структуру, тексты — насколько просто сориентировать на вашем сайте? Положите товар в корзину, оформите покупку, ждите, что произойдет потом. Отследили, сколько кликов вам потребовалось?

Известный веб-дизайнер Джеффри Зельдман продвигал идею, что пользователь расстроится, если не найдет нужную ему информацию или не достигнет нужного ему результата на сайте за три клика. Хотя это правило было оспорено несколько раз, веб-дизайнеры, интернет-маркетологи и им сочувствующие сходятся во мнении, что чем меньше кликов, тем выше вероятность целевого действия со стороны пользователя. Каждый лишний клик сужает воронку продаж, отсеивая нетерпеливых.

Также следите, чтобы менеджер перезванивал оставившему заявку в течение 5-30 минут — время зависит от вашей отрасли.

3. Сделайте тестовую продажу.

Пару часов побудьте менеджером по продажам, чтобы послушать вопросы, которые задают покупатели. Посоветуйтесь с сотрудниками и создайте список часто задаваемых вопросов, сформулируйте правильные ответы на них и раздайте эту методичку всем, кто работает с клиентами. А еще хорошо бы сделать раздел с такими вопросами и ответами на сайте.

Шаг 4. Настройте онлайн-инструменты

На пути от клика по рекламному баннеру до оплаты заказа у клиента не должно возникать никаких трудностей. Для этого нужно подготовить сайт и убедиться, что все работает правильно.

1. Устранить ошибки на сайте

Загляните в Яндекс Вебмастер и в Google Search Console. В этих сервисах можно отслеживать статистику сайта, технические ошибки, изменения на страницах. Следите за уведомлениями и принимайте соответствующие меры.

Уведомление о проблемах в Яндекс Вебмастере

Перед запуском рекламы проследите, чтобы были готовы не только посадочные страницы, но и в принципе весь сайт:

• найдите неработающие ссылки и замените их;
• отследите все битые ссылки (404 ошибка) и настройте редиректы;
• добавьте изображения к товарам, если они отсутствуют;
• убедитесь, что в карточках товаров есть описания;
• проверьте актуальность ассортимента и цен;
• добавьте на сайт юридические реквизиты;
• если вы работаете с другими регионами, укажите на сайте телефон 8-800;
• скройте пустые разделы;
• удостоверьтесь, что сайт корректно отображается на телефонах и планшетах.

Если эти ошибки не устранить, пользователь будет в недоумении слоняться по пустым разделам, упираться в 404 ошибки и в конце концов уйдет к конкурентам, так и не найдя описания интересного ему товара.

2. Изучить поведение пользователей на сайте

Для отслеживания посещаемости сайта, действий пользователей на нем используют Яндекс Метрику и Google Analytics. Изучите, что пользователи делают на сайте, какие их действия приводят к покупке.

Отчеты в Яндекс Метрике

Привязав счетчик Метрики к аккаунту Яндекс Директа, вы будете иметь актуальные данные об эффективности рекламы, самые важные показатели будут отражены в сводном отчете аналитической системы. При условии что будут корректно настроены и проверены цели. Проследите, чтобы в личном кабинете были микро- и макроцели. Например:

• Просмотр страницы с контактами или «Как добраться»
• Клик по кнопке заказа
• Просмотр страницы «Доставка и оплата»

• Подтверждение заказа
• Отправка формы обратного звонка
• Переход на страницу скачивания прайса

3. Проверить процесс приема заявок

Сайт готов, цели настроены, менеджеры обучены и предупреждены. Теперь важно удостовериться, что формы и телефону работают правильно. Проверьте, приходят ли на вашу почту письма из форм обратной связи и форм заказа, работает ли антиспам-фильтр. Заполните все поля в каждой форме на сайте и убедитесь, что письма об отправке форм пришли.

Форма обратного звонка

Убедитесь, что номер телефона заметен на сайте и его не приходится искать по страницам. Настройте отдельный номер для клиентов из интернета, а также специальные номера на всех материалах для скачивания: в прайс-листах, каталогах, брошюрах и буклетах. Так вы без проблем отследите, откуда пришел клиент.

Проверьте, чтобы номер компании присутствовал в онлайн-справочниках и на картах: в Яндекс Картах, Google Maps, 2ГИС.

Первые результаты рекламы

Если все указанное выше выполнено, вы можете смело запускать рекламную кампанию в полной уверенности, что сайт и менеджеры готовы к наплыву заказов из рекламы. Через пару недель кампании нужно будет оптимизировать, исходя из полученных данных, но это уже тема для отдельного материала.

Несмотря на то, что первые клиенты могут сделать заказ уже на следующий день после запуска рекламы, оценивать количественные данные в контексте и таргете можно лишь через 2–3 месяца. По нашему опыту, для компаний, которые только начинают вкладываться в интернет-маркетинг и не располагают большими бюджетами с первых дней запуска рекламы, это необходимый срок, чтобы накопить достаточно статистики и на ее основе делать выводы об эффективности рекламных каналов и инструментов.

Источник: vc.ru

Как запустить контекстную рекламу: чек-лист для бизнеса

Workspace продолжает серию материалов — кратких руководств по digital-задачам. В конце вас ждет готовый шаблон чек-листа для скачивания.

Хотите запустить контекстную рекламу? Проверьте себя, все ли сделано, чтобы не упустить ни одного важного этапа.

1. Создан современный сайт или лендинг

Ключевое слово — современный. В противном случае пользователь кликнет на рекламу, зайдет на страницу и. покинет ее, не найдя ответа на свой вопрос и внятного руководства к действию.

Вы же обещали, что все будет хорошо!

Проверьте свой сайт или страницы, на которые планируется запустить рекламу, и убедитесь, что:

• Страницы адаптированы под мобильные устройства.
• Текст хорошо оформлен и структурирован.
• Содержание страниц соответствует поисковым запросам пользователей.
• На страницах имеются СТА — призывы к действию, продающие формы, лид-магниты.

Если этого нет, запускать контекстную рекламу просто бессмысленно.

2. Сайт готов к запуску рекламы

Теперь к техническим моментам. Чтобы запустить контекстную рекламу, нужно:

• Установить на сайт счетчики Яндекс.Метрики, Google Analytics. Убедиться, что они корректно работают.
• Настроить в системах аналитики цели. Это может быть заход на определенную страницу, нажатие кнопки, звонок менеджеру либо цепочка определенных действий в зависимости от того, что вы хотите получить от рекламы.
• Связать Google Ads с Google Analytics, а «Яндекс.Директ» — с «Яндекс.Метрикой».

Все это можно поручить программисту или включить в стоимость услуг подрядчика — рекламного агентства.

3. Выбран подрядчик

Это может быть как фрилансер, так и агентство. Если у вас небольшая или разовая задача, невысокий бюджет, простая тематика, то можно найти специалиста на бирже фриланса. Если контекстная реклама нужна с нуля, под ключ, если у вас сложная или дорогая ниша и много конкурентов, советуем найти агентство, которое специализируется на контекстной рекламе, или организовать тендер.

4. Подобрана семантика

Важно грамотно подобрать ключевые слова, по которым пользователи увидят вашу рекламу и перейдут на сайт. Как их найти:

1. Составить список товаров, на которые будет запускаться реклама. Их названия и будут ключевыми запросами. Например, «дома из бруса», «дома из клееного бруса», «дома из бруса до 50 кв.м.», «дома из бруса с котельной» и т. д.
2. Проверить частотность запросов в «Яндекс.Вордстат» или сервисах Google. Обязательно указать регион продвижения, чтобы показывались данные по этому региону.
3. Разбить запросы по частотности. Высокочастотные запросы лучше подойдут для рекламы в рекламных сетях (РСЯ). Низко- и среднечастотные — для рекламы в поисковых системах.
4. Добавить минус-слова и стоп-слова, окончательно уточнив ключевые фразы.
5. Спрогнозировать бюджет рекламных кампаний по подобранным запросам. В этом помогут Прогноз бюджета от Яндекс и Прогноз от Планировщика ключевых слов Google.

Какие бы еще ключи подобрать.

5. Создана рекламная кампания (РК)

Когда станет приблизительно ясно, сколько денег придется вложить в контекстную рекламу, пора запускать РК. Для этого нужно:

Как на аукционе, выбираете максимальную цену

Выбирать стратегии и ставки можно вручную, играя с параметрами, или автоматизированно. Подробнее об этом мы писали в статье «Автоматизация в контекстной рекламе: зачем использовать специальные сервисы и когда можно без них обойтись».

Когда все настройки заполнены, нужно внести контактную информацию и оплатить показ рекламы. Теперь ваша контекстная реклама будет работать.

6. Анализ результатов, корректировка стратегий

Обычно агентства присылают отчеты по контекстной рекламе в конце месяца. В них анализируются основные KPI:

В зависимости от показателей принимается решение, успешна ли кампания, стоит ли ее продолжать или лучше скорректировать. Корректировать стратегии и ставки можно и не дожидаясь конца месяца, хоть каждый день. Хорошие специалисты мониторят показатели и регулярно делают это, чтобы сэкономить деньги заказчика.

Для вашего удобства мы сделали в отдельном Google Документе готовый шаблон чек-листа для скачивания. Сохраните его себе и отмечайте пункты, которые уже выполнены. Удачных вам продаж!

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

Вакансии

• PR-менеджер
  Веб-интегратор «Компот» Удаленная работа По договоренности
• Копирайтер в блог об интернет-маркетинге
  Webteam Удаленная работа По договоренности
• Региональные представители в интернет магазин
  4service-group Удаленная работа 15 000 – 60 000
• Менеджер отдела маркетинга и рекламы
  Lucky Lee Project Москва от 100 000
• SMM-менеджер
  Lucky Lee Project Москва от 120 000

Источник: workspace.ru