Как создать группу в контакте? В социальной сети вконтакте можно создавать группы, которые вы будете вести совместно с другими людьми, которых тоже назначите в качестве администраторов группы, либо будете вести ее отдельно и всю работу по группе возьмете на себя. В общем, вы сами вольны решать – делегировать ли вам полномочия по ведению группы, по наполнению ее контентом, по раскрутке, либо выполнять все действия самому.
Вначале определимся, зачем нам нужна группа в контакте?
Причин для ее ведения может быть множество. Может быть, вы решили проявить свои творческие способности и создать классную группу. Либо решили пропиарить себя в интернете с помощью группы в контакте, чтобы многие люди вас знали. Ну а часто группы вконтакте создаются с целью дачи пользователям полезной информации (видео, музыки и прочее), с целью раскрутить основной сайт и для этого в группе дается ссылка на сайт, либо для заработка, когда через группу вконтакте что-то продается, либо дается ссылка на сайт, на котором можно что-то приобрести. В общем, группа в контакте создается в основном с целью рекламы: прорекламировать себя, товар, сайт и прочие вещи.
В продолжении темы о том, как создать сообщество в социальной сети вконтакте , хочу рассказать о официальных страницах в этой соц.сети. Итак.
Как создать официальную страницу в контакте? Данная страница в контакте нужно для того, чтобы продвигать в социальной сети свой собственный бренд (личный бренд), либо же представлять какую-то компанию.
Чтобы создать официальную страницу в социальной сети в контакте нужно зайти в раздел – Мои группы – и нажать на написанное в правом верхнем углу над группами название – Создать сообщество.
Потом вам открывается окошко, в котором нужно нажать на запись – создать официальную страницу (вы можете ее создать, если являетесь известной личностью или представителем компании).
Ну и дальше создаете официальную страницу в контакте, которая поможет вам контактировать в этой социальной сети со своими поклонниками и клиентами. Пишите название страницы. Указываете тип страницы (указываете то, что вы будете представлять: компанию; сайт в интернете; себя, если вы известная личность; продукцию). И чтобы создать страницу нужно обязательно согласиться с правилами пользования сайтом, и поставить галочку, что вы являетесь официальным представителем.
Вот и все – вы создали свою официальную страницу в контакте. Теперь можете загрузить фото в нее, указать категорию страницы, описать ее, произвести соответствующие настройки и начать публиковать новости, и раскручивать страницу.
На своей официальной странице вы можете загрузить фотографию, указать контакты, рассказать о товарах и услугах, разместить рекламное объявление и рассказать о новостях.
Успехов в раскрутке своей официальной страницы в контакте!
Источник: info-business.pro
Эффективные продажи услуг через ВКонтакте
ВКонтакте – универсальная площадка для продвижения услуг и продажи товаров почти в любой сфере. Предоставить онлайн можно консультацию, обучающий курс, посредничество, перевод, статью, дизайн сайта и многое другое.
Лучше всего в ВК продаются услуги, которые:
- стоят дешево
- предоставляются быстро
- рассчитаны на массового потребителя
- являются в чем-то уникальным.
Дорогую услугу клиенты охотнее приобретут на отдельном сайте, как и услугу, которая требует очень много времени на реализацию. Однако подобного рода сервис хорошо рекламировать в соцсетях.
Крайне узкую целевую аудиторию в ВК искать не имеет смысла. Здесь стоит продвигать то, что понравится широкому кругу людей.
Если ваша услуга уникальна, это создаст вокруг неё ажиотаж. Вирусный контент привлекателен в том числе своей необычностью.
Для продвижения в сегменте В2В соцсеть Вконтакте может подойти. Конечно, крупные организации там партнеров по бизнесу не ищут, зато мелкие фирмы вами, возможно, заинтересуются.
Итак, мы разобрались с тем, что лучше всего продвигать в соцсети.
Теперь рассмотрим поэтапно, как продавать услуги ВКонтакте.
Создаем страницу / группу
Бизнес услуг ВК удобно вести с помощью личной страницы, особенно если услуга разовая или предоставляется нерегулярно. Однако у одного человека может быть максимум 10 тысяч друзей. Кроме того, нет возможности добавить более 40 людей за сутки. Слишком активных пользователей часто блокируют из-за жалоб.
Советы по продвижению личной страницы помогут этого избежать.
Формат сообщества зависит от частоты общения с клиентами. Публичная страница не подойдет, если нужно вести переговоры. Туда нельзя добавлять друзей, там нет раздела “Свежие новости”
Таким образом, для продаж услуг лучше создать группу Вконтакте.
Придумайте название сообщества, которое легко найти по запросу. Например, потребитель вводит в поисковик слова “ретушь фото”. Значит, они обязательно должны быть в названии вашей группы.
На аватарке сообщества разместите краткую информацию о вас. Полностью покрывать её текстом не нужно, достаточно пары строк. Обязательно напишите контакты и название бренда при наличии. Картинка должна соответствовать целям группы и быть красивой. Так, в нашем случае это может быть фото до и после обработки.
Первый пост группы нужно закрепить, тогда он будет в описании. Снабдите его еще одной иллюстрацией. В записи стоит указать цену. Если стоимость не определить, пишите “Цена от…” / “Рассчитать…”
Сроки могут быть приблизительными, главное – обозначить их. Описывайте выгоду, исходя из потребностей целевой аудитории. Покажите отличия от групп, которые предоставляют похожие услуги. Добавьте другие контакты при необходимости, например, сайт.
Не забудьте также наполнить группу интересным контентом. Подписчики не захотят читать только описания услуг и рекламу. Пусть в сообществе будут полезные посты, например, о ретуши.
Хорошая статья с большей вероятностью окажется в умной ленте. Так называется лента новостей, куда попадают только такие посты, которые предположительно могут быть интересны пользователю.
Тем не менее, отдельные посты стоит посвящать скидкам и акциям.
В целом, постарайтесь публиковать хотя бы одну новость в день.
Нужен ли интернет-магазин?
Витрина – это, по сути, тот же каталог товаров с описаниями к ним.
Согласитесь, в широком ассортименте услуг разобраться трудно. Клиенты справятся с этим без вашей помощи, когда изучат витрину.
Во всяком случае, искать нужную услугу станет значительно легче.
Кроме того, для клиента интернет-магазин – привычный облик сайта.
Вот составные части витрины:
У каждой услуги может быть не одна, а несколько иллюстраций.
Если примера выполненного заказа нет, добавьте картинку по теме.
Описание делаем лаконичным или делим его на рубрики. Например, в витрине группы по изучению иностранных языков указываем язык, продолжительность курса, стартовый уровень.
Сами услуги тоже лучше распределить по категориям.
Контактным лицом является кто-то из администраторов сообщества.
Известно, что платить теперь можно через приложение VK Pay. Однако этот сервис доступен только российским пользователям, поэтому желательно предусмотреть разные способы оплаты.
Не все клиенты нажимают на надпись “Связаться с продавцом”. Некоторые из них оставляют комментарии под описанием услуги. Отслеживайте все сообщения клиентов и отвечайте на вопросы.
Как контактировать с клиентами
Перечислим 5 основных правил общения с клиентами в ВК. Нарушение каждого из них приведет к снижению уровня доверия или к резкому отказу от посещения вашей группы.
1. Быстрота реакции . Клиент не планирует долго ждать ответа. Помните, что в ВК предусмотрен автоматический подсчет скорости реагирования группы на сообщения пользователей. Делается это с помощью анализа предыдущих переписок.
Трудно сразу отвечать клиентам? Тогда настройте чат-бот .
Даже сообщения о том, что запрос получен, будет достаточно.
Но в дальнейшем клиентам должен писать живой человек, иначе они будут думать, что ими пренебрегают.
2. Информативность . На три вопроса должно быть три ответа.
Сообщите клиенту все, что он хочет знать о ваших услугах.
3. Грамотность . Проверьте сообщение на наличие ошибок, даже если вы абсолютно уверены, что никогда их не допускаете. Еще некоторых подписчиков раздражают очевидные опечатки.
4. Вежливость . Клиент вам грубит? Не грубите в ответ. Старайтесь сохранять самообладание в любой ситуации.
Кроме того, не забывайте обращаться к клиенту по имени.
Избегайте длинных предложений, их трудно воспринимать. Нельзя разрывать один текст на несколько сообщений.
5. Ненавязчивость . Клиент может принять решение не сразу. Договоритесь с ним о том, что напишете ему позднее.
Советы по продаже
- Проводите розыгрыши. Они всегда привлекают много посетителей. Некоторые не дожидаются результатов и сами приобретают услуги. Уточните, что для участия в розыгрыше необходимо:
- быть подписчиком группы
- сделать репост записи
- Проводите опросы. Они должны быть связаны с темой сообщества. Например, если вам нужно продать языковые курсы, спросите, сколько языков одновременно изучают ваши подписчики.
- Расскажите о группе друзьям. Пусть они распространят эту новость. В результате у вас появится больше реальных подписчиков.
- Предложите знакомым свои услуги. Попросите их написать отзывы. Подписчики прочитают их и поймут, что вам можно доверять.
- Работайте с негативными отзывами, если они появились в группе. Комментируйте их. Покажите, что осведомлены о проблеме.
- Не злоупотребляйте накруткой. Большое количество “собачек” в ВК, то есть удаленных пользователей, может насторожить подписчиков.
- Добавьте раздел FAQ, то есть ответы на часто задаваемые вопросы. Вы будете тратить меньше времени на объяснения.
- Делайте приятные бонусы. Клиент почувствует, что о нем заботятся. Нет необходимости вкладывать в выполнение бонусов много сил, это должно быть что-то не слишком обременительное.
- Напоминайте о себе. Устраивайте рассылки с помощью чат-бота.
- Узнайте, на какие сообщества подписана ваша целевая аудитория. Разместите там рекламу своих услуг. Число подписчиков возрастет.
- Настройте таргетинг.
- Взаимодействуйте с партнерскими сообществами, не больше 2-3. Так вы сможете публиковать больше интересных материалов. Например, подписчики захотят узнать, что надеть на фотосессию.
Подведем итоги
Теперь вы знаете, что продажа услуг в ВК не составляет трудности.
В этой статье мы рассказали, что именно хорошо продвигать в соцсети, что должно быть в группе, и как выстраивать отношения с клиентами. Надеемся, что эти советы помогут вам успешно продавать свои услуги в ВК. Удачи!
Источник: crystal-digital.ru
Как создать страницу во Вконтакте
Приветствую, друзья. Сегодняшняя статья на BiznesSystem.ru полезна тем, кто желает приобщиться к социальной сети ВК, но пока не знает как это сделать. Перед вами пошаговая инструкция о том как создать страницу в Вконтакте и сделать все важные настройки профиля.
В отличие от Одноклассников, ориентированных больше на людей старшего поколения (инструкция по регистрации и настройке), Контакт имеет более молодую и более продвинутую технически аудиторию — это делает ВК более пригодной на продвижения бизнеса и поиска единомышленников.
Но все возможности открываются только после создания аккаунта, так что перейдем к инструкции.
Шаг 1. Регистрация аккаунта
Для начала переходим на сайт сети, для этого можете набрать в поиске «Вконтакте» или напрямую указать в адресной строке браузера сайт vk.com. В любом из вариантов вы попадете на страницу входа Вконтакте.
Справа находится блок регистрации озаглавленный «Впервые Вконтакте?». В этом окне вы можете моментально зарегистрироваться, привязав страницу Вконтакте к Facebook, тогда все основные поля автоматически скопируются из одной социальной сети в другую.
Предположим, что Facebook у нас нет и пройдем полную регистрацию Вконтакте, для этого вводим имя, фамилию и дату рождения и нажимаем кнопку «продолжить регистрацию».
Защищаясь от спамеров и ботов ВК сделал обязательной привязку аккаунтов к номерам телефонов, поэтому следующий шаг потребует от нас указать свой телефон и подтвердить его через СМС.
Вводим код из СМС, придумываем пароль для аккаунта и выполняем вход на сайт.
Далее нас ждет настройка профиля, её можно начать сразу, для этого в открывшемся окне нажимаем кнопку «продолжить».
Шаг 2. Заполнение основных данных
Не все данные обязательны к заполнению, можно отложить их на неопределенный срок нажатием ссылки «Указать позже». Вас попросят заполнить страну и город, указать данные ВУЗа, где вы учились, и ввести электронную почту.
После этого вы попадете на свою, пока ещё пустую, страницу Вконтакте. Тут же вы можете загрузить фотографию для своего профиля (аватар).
Шаг 3. Редактирование профиля
Данные можно изменить в любой момент. Для этого в правом верхнем углу экрана рядом с вашим именем и иконкой аватара нажмите на стрелочку. В открывшемся меню выберете «редактировать».
В редактировании вы можете изменить свои личные данные и указать родственников. Если у родственников имеются профили во Вконтакте, то на вашей странице их имена будут в виде гиперссылки.
В разделе «контакты» указываются ваши адреса, номера телефонов, скайп, здесь же можно поставить ссылку на ваш сайт (если он есть). Также в контактах можно привязать ваш Instagram и Twitter.
Раздел «интересы» позволяет подробно рассказать о вашей сфере деятельности и о ваших предпочтениях в различных областях (кино, книги, музыка и так далее). Во времена, когда социальная сеть Вконтакте только набирала обороты, этот раздел заполнялся «от» и «до», чем подробнее, тем лучше.
Сейчас редко можно увидеть пользователя с полностью заполненными интересами, но они помогают находить близких по духу людей.
В разделах «образование», «карьера» и «военная служба» вы можете указать все места, где вы учились (школа, университет, учреждения дополнительного образования), работали (можно указать место, года и должности) и где вы проходили военную службу. Это поможет найти старых друзей, а друзьям найти вас.
Последний раздел в редактировании «жизненная позиция». Тут вы можете указать ваши взгляды на различные аспекты жизни.
С заполнением личной информации разобрались, переходим к настройкам страницы Вконтакте.
Шаг 4. Настройки страницы
В выпадающем меню, где мы выбирали «редактирование», переходим в настройки. Я не буду подробно описывать всё, что есть в данном разделе, только важное — это общие настройки, безопасность и приватность.
Общие настройки
Первой строкой идет настройка меню сайта. Меню сайта находится слева и в нем приведены самые нужные разделы профиля — то что должно быть всегда под рукой.
В настройках вы можете убрать ненужные строки из меню, для этого достаточно нажать на соответствующие галочки и сохранить изменения. При этом пункты «моя страница», «новости», «сообщения», «друзья» скрыть нельзя.
Далее идут настройки профиля:
- «скрывать блок подарков» — скрывает блок подарков от других пользователей, также это можно сделать в разделе «приватность»;
- «при открытии профиля показывать мои записи» — если отметить галочкой данный пункт, то на стене в вашем профиле будут выводиться только ваши записи, записи других пользователей можно будет посмотреть по ссылке «ко всем записям»;
- «отключить комментирование записей» — пользователи не смогут комментировать записи на вашей странице, но смогут отвечать на них на своей упоминая вас, вы будете получать об этом уведомления;
- «специальные возможности» — элементы управления будут озвучены синтезатором речи, данная функция направлена на пользователей с ограниченными возможностями.
Переходим к настройке контента.
«Автоматически воспроизводить видео» и «автоматически воспроизводить GIF-анимации» — в новостной ленте все видео и анимации будут воспроизводиться автоматически, галочки с данных пунктов можно убрать, если у вас ограничен трафик;
«Подсказывать стикеры в полях ввода» — если вы будете вводить, например, слова «привет» или «спасибо» Вконтакте предложит заменить их соответствующей картинкой – стикером.
«Автоматически отмечать друзей на фотографиях» — при загрузке фото Вконтакте будет автоматически определять на нем наличие лиц и предлагать отметить друзей.
«Сортировка комментариев» — вы можете выбрать один из трех предлагаемых сервисом вариантов: «сначала интересные», «сначала старые», «сначала новые».
В этом же блоке вы можете посмотреть список заблокированных приложений.
В общих настройках вы можете изменить пароль, указать электронную почту, изменить номер страницы, придумать буквенный адрес страницы взамен стандартного id, например, поставить свое имя. Кстати, id при смене url не пропадает, тут описано как его посмотреть.
Здесь же спрятана возможность сменить язык и удалить свою ВК страницу.
Отдельно скажу про верификацию. Вы можете найти страницу какой-либо знаменитости и рядом с её именем будет стоять галочка, это значит, что данный профиль верифицирован (точно принадлежит обозначенному человеку), остальные же страницы, якобы принадлежащие этой знаменитости, фэйки.
Вы тоже можете верифицировать свой профиль, на скриншоте ниже показаны четыре условия, которые необходимы для подачи заявки на верификацию.
Пункт «Безопасность»
Не стоит пренебрегать безопасностью аккаунта, самый защищенный вариант предлагаемый Вконтакте — это подтверждение входа с помощью одноразовых кодов. При использовании данного способа защиты аккаунта каждый вход нужно подтверждать через СМС. При его использовании невозможно восстановить пароль по СМС, поэтому заранее привяжите электронную почту к своей странице.
В этом разделе вы можете смотреть информацию о том, когда и откуда был выполнен вход в ваш аккаунт. При наличии подозрительной активности можно завершить все сеансы и сменить пароль.
Пункт «Приватность»
Раздел приватности страницы велик, тут вы указываете, насколько доступна та или иная личная информация в вашем профиле для других пользователей. Вы можете скрыть её от всех или только от определенных людей.
Настроек приватности хоть и много, но задаются они быстро.
Помимо описанных выше разделов вы можете настроить уведомления, чёрный список, настройки приложений, мобильные сервисы, платежи, подписки, переводы. В первое время они мало кому требуются, поэтому в данной статье их пропустим.
Итак, сегодня вы узнали как создать страницу в Вконтакте, какие настройки желательно сделать в профиле для комфортной работы и как обезопасить свои личные данные.
Теперь вы можете общаться с друзьями, создавать группы и находить новых знакомых в социальной сети ВК.
Статьи из этой же рубрики:
- Как раскрутить видео на Youtube бесплатно: пошаговое руководство
- Как создать и удалить плейлист на Ютубе
- Как поставить или поменять аватарку в Ютубе
- Как поставить семейное положение в ВК
- Как сделать шапку для Youtube канала: размеры, готовый шаблон шапки 2560 x 1440 для фотошопа, инструкция
- Как создать беседу в ВК с телефона и компьютера – пошаговая инструкция
- Как сделать группу в ВК закрытой — инструкция для компьютера и телефона
Источник: biznessystem.ru