Мария Перепелкина 16 июля 2020
Онлайн-бизнесу важен каждый канал трафика, который приведёт покупателя в магазин. И хоть основную роль в продаже играет сайт, привлекать клиента можно по-разному. Сегодня расскажем как использовать Инстаграм для бизнеса: завести аккаунт интернет-магазина, оформить профиль и правильно работать с контентом.
Зачем интернет-магазину Инстаграм аккаунт
Онлайн-бизнес строится вокруг визуала. Инстаграм — площадка для публикаций фотографий и видео с миллионной аудиторией. Поэтому Инстаграм может стать дополнительной площадкой для продаж и рекламным каналом для вашего интернет-магазина. Здесь вы сможете не только показывать товары и рассказывать о них, но и напрямую общаться с клиентами, собирать отзывы и продвигаться.
Но обо всем по порядку. И для начала расскажем, как завести аккаунт.
Как сделать БИЗНЕС ПРОФИЛЬ INSTAGRAM | Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм
Типы аккаунтов в Инстаграм
Создание аккаунта в Инстаграме бесплатное. Вы можете зарегистрировать личный или профессиональный аккаунт.
Советуем сразу регистрировать бизнес-аккаунт, и вот почему:
- В описание вашего профиля вы сможете добавить контакты для связи: телефон, адрес, имейл и CTA-кнопку — ссылку, которая ведет, например, на страницу вашего интернет-магазина.
- Вам будет доступна статистика по вашим публикациям и сторис.
- Откроется возможность проводить рекламные кампании и «продвигать» ваши предложения целевой аудитории.
- Станет доступен фильтр личных сообщений и быстрые ответы в директе.
Как создать бизнес-аккаунт
Зайдите в приложение Инстаграм и авторизуйтесь через вашу страницу в Facebook. Ваш бизнес-аккаунт автоматически привяжется к Фейсбуку. Эта связь необходима для бизнес-аккаунта и даёт дополнительные рекламные возможности сразу для обеих соцсетей.
Переходим к самому главному — оформлению профиля.
Базовые правила оформления: логин, аватар, описание и лента публикаций
Шапка профиля — это первое, что видит зритель, когда открывает ваш профиль. Поэтому очень важно внимательно и правильно заполнить информацию. Удачной шапкой вы зацепите интерес к вашей страничке и сможете быстро ответить на вопросы зрителя — станете ему понятней и ближе.
Работа над шапкой начинается с логина.
Выбор логина
Главное правило, когда вы выбираете логин — простота. Логин должен быть понятным, звучным, читаться легко и уместиться в 30 знаков.
Логин может строиться напрямую из названия интернет-магазина. Можно добавить нишу, бренд, страну, в которой вы работаете или слово «shop».
Избегайте спорного сочетания букв, непонятных цифр,нескольких согласных и нижних подчеркиваний подряд.
Название аккаунта
Эта стока участвует в поиске, поэтому используйт ключевые слова, по которым пользователи смогут найти ваши товары.
Всё должно быть просто: единственное число, именительный падеж. Не пишите во множественном числе, не склоняйте, помните о пробелах и не используйте дополнительные символы.
Внимание! Строку «Название аккаунта» можно менять один раз в 14 дней. Поэтому внимательно заполните ключевики, чтобы при поиске они сработали как надо. Если ошибётесь — придётся ждать, чтобы исправить неточность.
Выбор аватара
Диаметр круглой рамки для аватара — 110 пикселей. Это довольно маленький размер изображения, поэтому картинку необходимо выбрать внимательно. Аватар привлекает внимание, когда вы публикуете сторис, и по нему вас будут узнавать в комментариях.
Картинка должна быть понятной.
Если используете логотип магазина — убедитесь, что он читается в маленьком разрешении. Иначе вместо красивого символа зритель увидит абстрактное пятно.
Описание
Описание профиля — это очень важный инструмент привлечения внимания. По описанию зритель поймёт, интересны ли ему ваш интернет-магазин и стоит ли ему идти за подробностями в ваши посты.
Описание — место для демонстрации мастерства копирайтинга. В вашем распоряжении 150 знаков, в которые нужно уместить всю важную информацию о вашем магазине: кто вы, чем занимаетесь и что предлагаете. Ёмко, вкусно и только самое важное.
Зацепите описанием — всё остальное и в подробностях, зритель узнает в постах.
Оформление ленты
Инстаграм — визуальная площадка. Аккаунтов масса, конкуренция большая. Для того, чтобы достойно выглядеть и выделиться, вашей ленте нужен собственный стиль — набор общих характеристик для всех ваших публикаций.
Действия, чтобы самостоятельно создать свой стиль:
- Выбрать цветовую гамму: тёплую, холодную или смешанную.
За основу можете взять стиль дизайна вашего интернет-магазина.
Это могут быть графические элементы, плашки, уголки, цветные пятна, рамки, рисунки и т.д. Опирайтесь на вашу нишу, вкус и уместность.
Фотографии могут быть разными: товар на белом фоне, с моделью к кадре, в раскладке, в интерьере и т.д. Выберите две-три подачи, которые вам подходят и комбинируйте их для ваших публикаций. Тогда лента будет смотреться целостно и гармонично.
Лента Инстаграма строится на сетке из трёх изображений в ряд. Превью каждого — 292 х 292 пикселя.
Каждая новая публикация появляется в начале ряда, смещая остальные по сетке вправо и вниз. Поэтому композиция постов меняется с каждой новой публикацией. Это важно учитывать в разработке контент-плана, о котором мы расскажем чуть ниже.
Формат изображений для публикации может быть разным:
- Квадрат: 1080 х 1080 пикселей.
- Альбомная ориентация: 1080 х 566 пикселей.
- Портретная ориентация: 1080 х 1350 пикселей.
Приложения для планирования публикаций в Инстаграме
Облегчить обработку фотографий и выстроить красивую очерёдность постов вам помогут приложения-планировщики. В них вы сможете скорректировать цветовую гамму фотографий и создать черновики публикаций, чтобы посмотреть как будет выглядеть лента после публикации.
Краткий обзор некоторых из них:
Plansy.me
От 249₽ в месяц. Пробный бесплатный период 7 дней
Inpreview
Бесплатно. Подписка на PRO-версию 299₽ в месяц.
Только по подписке
Preview
Бесплатно. Preview Pro — 7.99$, Preview Premium — 14.99$ в месяц.
Да, но только по премиум подписке
Planoly
Бесплатно. Подписка по желанию от 599₽ в месяц.
Только по подписке
Garny
Работа с текстом и лентой
Если фотография зацепит внимание, то зритель захочет прочитать текст под ней. Очень важно с самого начала описать ключевые особенности товара. Ведь в конечном итоге, именно за ним человек пришёл на ваш пост.
Текст должен содержать цепляющий заголовок и подробное описание характеристик товара:
- Материал;
- Размер;
- Наличие;
- Цену;
- Способ заказа: написать комментарий, обратиться в директ или пройти по ссылке в шапке профиля.
Старайтесь не допускать ошибок и внимательно следите за актуальностью информации под каждым товаром. Если товар закончился — отредактируйте текст и сообщите об этом, если изменилась цена — исправьте на правильную. Потенциальному покупателю важно знать о товаре всё, прежде чем сделать заказ. Не разочаровывайте его дезинформацией.
После чёткого описания вы можете добавить полезную информацию о товаре: описать достоинства и преимущества или дать полезный совет по уходу и использованию.
#Хештеги
Хештеги — бесплатный и действенный метод продвижения товаров. #Ключевое_слово, по которому пользователь может найти ваш товар или услугу в поиске Инстаграма.
Чем больше людей используют один и тот же хештег, тем он популярней. Поэтому лучше выбрать несколько популярных хештегов для вашего товара, чтобы повысить поисковую выдачу.
Инструменты, которые помогут вам найти популярные хештеги:
Подбирайте хештеги по тематике профиля, теме поста, бренду, товару, характеристике или просто ставьте популярные теги подходящей тематики.
Не злоупотребляйте количеством. Инстаграм контролирует число тегов в публикации: 40 — допустимый предел.
Хэштеги лучше ставить в конце текста или добавлять в первом комментарии под постом.
Контент-план
Зрители увидят ваш пост в ленте, если Инстаграм даст ему высокую выдачу. На это влияют сразу несколько факторов: количество лайков, комментариев и репостов, а также регулярность, с которой вы публикуете.
Поэтому важно не только делать красивый контент, который зацепит зрителя, но и организовать регулярный постинг.
Поэтому контент-план необходим каждому интернет-магазину.
Вам не придётся ломать голову и каждый раз придумывать: о чём написать и как всё это оформить. Вам нужно подумать один раз. Один раз разработать удобную схему и следовать ей снова и снова. Вы получите красивую ленту и своевременный постинг.
Как работает контент-план на примере.
Вы продаёте футболки и хотите разработать контент-план для Инстаграма. С чего начать?
Надо рассчитать, какие посты у вас будут выходить и с какой периодичностью на две недели вперёд. Простая схема: каждая третья публикация будет выходить с моделью в вашей футболке и полезным советом, а каждая девятая — с макро-фотографией и рассказом о производстве и материалах. Между ними будут размещаться два продающих поста с разными футболками и стандартным описанием.
Стильная и понятная лента.
Останется каждые две недели повторять эту схему с новыми фотографиями и текстами. Дело за малым — вовремя подбирать фотографии и готовить тексты.
Контент-план готов! Просто и удобно.
Пример простой, но действенный. Вы можете придумать свою схему публикаций. Главное — разработать чёткую структуру, которой сможете пользоваться долгое время.
Для интернет-магазина лучший расклад: 90% ленты — продающие посты с товарами и ценами, и 10% — прочие публикации: советы по уходу и использованию, лайфхаки из жизни, особенности создания товара и т.д.
Stories
Сторис — это фото и видео, которые располагаются над лентой публикаций. В отличие от постов, сторис видны лишь сутки, потом безвозвратно исчезают.
Панель с аватарами пользователей над летной — это и есть сторис. Ваш аватар стоит первым, даже если у вас нет активных сторис.
Чтобы посмотреть опубликованные сторис, нужно кликнуть на аватар из списка. Сторис откроются и будут проигрываться пока не закончатся.
Чтобы записать свои сторис нажмите на свой аватар с плюсиком в левом верхнем углу. Ориентация для сторис только портретная, размер готового изображения 1080 х 1920 пикселей.
- публиковать фотографии, добавлять к ним подписи, наклейки, хештеги и ссылки;
- публиковать видео из галереи телефона;
- снимать видео в режиме реального времени;
- проводить прямые эфиры.
Максимальная длительность видео-публикации — 15 секунд. Можно публиковать и более долгие видео, но уложиться в правило: видео не должно быть дольше минуты. 4 ролика по 15 секунд Инстаграм терпит, более долгие видео — обрезает. Если не хотите, чтобы ваш рассказ прервался на полуслове — уместите видео-рассказ в 4 отрезка по 15 секунд.
Сторис — это быстрый контент, который пользователи воспринимают легко и с удовольствием. Здесь вам простят неидеальные фотографии или отсутствие в видео студийного света. Наоборот, естественность только приветствуется! Жизнь и хаос, радость и товары.
Сторис не требуют четкого плана и контент для них может быть более разнообразен:
- Опубликуйте ссылку на новый пост и дайте триггерный заголовок, который побудит зрителя заглянуть в вашу ленту.
- Расскажите о новинках и свежих поступлениях.
- Покажите отзыв о товаре — это повысит репутацию вашего магазина.
- Сделайте видео-обзоры товаров: покажите их «живьём» и расскажите о преимуществах.
- Проведите экскурсию по вашему складу или офису или покажите фотографии рабочих будней — закулисье всегда интересно и повысит доверие к вашему интернет-магазину.
- Проинформируйте об акциях и распродажах.
- Расскажите о том, как вы упаковываете товары и отправляете из заказчикам. Уверены, зрителю захочется стать одним из них 😉
- Проведите опрос — можете собрать полезный фидбек и развлечь своих подписчиков.
Полезно делать сторис, которые не потеряют свою актуальность. Например: информацию о доставке и способах оплаты, особенности по уходу и использованию товаров, интересные факты с производства и т.д.
Такие сторис нужно сохранять и добавлять в «вечные».
Вечные сторис
Вечные сторис — это сториз, которые вы когда-либо делали и сохранили. Они не исчезают после суток и располагаются под шапкой вашего профиля.
Вы можете разделить вечные сториз по темам и создать для каждой темы отдельную папку.
Папки могут быть такими:
- Отзывы
- Как заказать
- Скидки и акции
- Доставка
- Оплата
- Новинки
- Наличие
- Ответы на вопросы
- Навигация по хештегам
- Размерная сетка и т.д.
Самые часто запрашиваемые и триггерные папки разместите на первых четырёх позициях. Чтобы увидеть следующие папки, пользователю придётся скролить, а на это не все готовы.
У каждой папки может быть своя обложка и здорово, если вы сделаете все обложки в едином стиле.
Как создать папку с вечными сторис
- Опубликуйте сторис, которые планируете сохранить.
- Нажмите на кнопку «Выделить».
- Назовите папку.
- Подтвердите создание и нажмите «Добавить».
Поздравляем! Под шапкой профиля появится ваша первая папка с вечными сторис.
Как добавить обложку к вечным сториз
- Выберите папку, обложку которой хотите поменять и удерживайте кружок в течение нескольких секунд. Откроется меню.
- Выберите «Редактировать».
- В новом меню нажмите «Редактировать обложку».
- Выберите картинку из галереи телефона или из опубликованных сторис.
Разместите изображение в рамке.
Мы рассказали о всех базовых инструментах Инстаграма, чтобы вы смогли запустить свой аккаунт. Настало время рассказать о продажах.
Работа с заказами
У вас есть два пути, чтобы принимать заказы в Инстаграме:
- Принимать заказ через директ./li> В этом случае в шапке профиля напишите «Принимаем заказы в директ» и под каждым постом напоминайте об этом: «Для заказа пишите в директ». Постоянно мониторьте сообщения. Отвечать на вопросы и заказы необходимо не реже чем через полчаса-час, но лучше сразу. Иначе вы рискуете потерять клиента.
- Поставить активную ссылку на ваш интернет-магазин в шапке профиля.
И в этом случае дублируйте информацию о ссылке в каждом посте с публикацией товаров. «Для заказа переходите по активной ссылке в шапке профиля».
Мы оформили пошаговую инструкцию — план действий для запуска и развития бизнес-аккаунта в Инстаграме. Простые шаги, пройдя по которым, вы откроете аккаунт вашего интернет-магазина и ничего не забудете. Успешного вам запуска и активного развития!
Если остались вопросы или пожелания — делитесь ими в комментариях! Мы обязательно продолжим раскрывать тонкости и особенности работы в Инстаграме. Предлагайте темы, которые интересуют вас больше всего.
Источник: www.webasyst.ru
Как создать рекламную страницу или магазин в Instagram
Здравствуйте, уважаемые читатели блога Kakrabotat.ru! В этой статье я хочу рассказать о том, как создать рекламную страницу или магазин в социальной сети Instagram*, и как сделать так, что бы потом было проще раскрутить и монетизировать(зарабатывать) на своей странице!
Вы наверняка знакомы с популярной социальной сетью Instagram*, но проведя не большой опрос, я был крайне удивлен что многие до сих пор не используют данную социальную сеть для продвижения своих товаров и услуг в интернете. А ведь по статистике приведенной одним из источников, Instagram* на 30% эффективней, в плане пиара своих продуктов(услуг), чем всем известная социальная сеть Вконтакте.
А эффективней она потому, что люди сразу видят ваше предложение в виде фотографии с красочным описанием! И у них остается всего 2-а выбора действия, это либо поставить лайк и проявить интерес, либо просто пролистать дальше!
Я думаю вы понимаете о чем, я Здесь нет большого экрана с большим списком меню, друзей, сообщений, различных групп и ненужных ссылок. Есть потенциальный клиент и есть ваше предложение! Что значительно увеличивает “конверсию” интереса к вашему предложению!
Регистрация в Instagram*
Если вы все еще не пользуетесь данной социальной сетью, то вам необходимо сделать следующее. Зайти в App Store или Google Play ввести в поисковую строку “Instagram*” и установить данное приложение к себе на смартфон. Если вбивать в поисковик лень, то можете считать QR код данного приложения:
После установки, и первого запуска вас попросят ввести логин и пароль, либо пройти регистрацию! Если у вас имеется аккаунт на Facebook*, то можно использовать эти данные для входа. Если нет, то пройдите простую процедуру регистрации с указанием вашего действующего е-мейл адреса, так как на него придет письмо с подтверждением регистрации, и в дальнейшем вы сможете восстановить свои данные по этому же адресу, в случае утери вашего пароля.
Какое название(логин) выбрать для страницы в Instagram*
Необходимо сразу придумать хорошее название для вашего аккаунта. В будущем его можно будет и изменить, но зачем нам лишние хлопоты, мы придумаем сразу отличное название исходя из следующих советов:
- Название и Логин в Instagram* могут быть разными, но ваши будущие подписчики будут видеть и то и то, поэтому будет глупо если ваш логин будет звучать как Sexyman2015, а продвигать под этим логином вы будите допустим одежда для дома . Поэтому первый совет, ваш логин должен быть приближен к названию вашего аккаунта и к сфере вашей деятельности.
- С ростом вашей популярности, многие люди могут в устной форме передавать друг другу информацию о вашей странице, поэтому делаем акцент на простоте звучания , запоминаемости и орфографически простого в наборе вашего аккаунта, так как в будущем вашу страницу могут искать в поиске Instagram*. Многие названия могут быть заняты, поэтому можно использовать символы – (дефис) или _ (нижнее подчеркивание), но как по мне, я лично это не приветствую :), поэтому лучше поставить какие либо цифры, допустим это может быть код вашего региона, но только в том случае если ваш продукт(услуга) распространяется только в черте вашего города(области).
- Ваш логин может быть только с использованием латинского алфавита, но это совсем не значит что вы должны использовать иностранные слова, лучше использовать транскрипцию и указать русское слово латинскими буквами, например: mebel, igrushki, labirint и т.д.
Как раскрутить свой аккаунт в Instagram*
Успешность вашего аккаунта в Инстаграм*, будет напрямую зависть от количества ваших подписчиков. Здесь все просто, чем больше подписчиков, тем большее количество людей будет видеть ваши предложения!
- Это можно делать самостоятельно, ежедневно подписываться на на людей исходя из вашей целевой аудитории, в ответ на вашу подписку они станут подписываться на вас, соотношение примерно следующее из 1000 ваших подписок, взаимно к вам подпишется 200-250 человек – это идеальное соотношение, к сожалению в реале не всегда так.
- Ваш аккаунт должен быть интересен людям, это значит что ваши публикации(фотографии), и/или видео должны быть яркими, и нести в себе интерес, что бы получать как можно больше лайков и становиться популярнее. Не стоит на ежедневной основе выкладывать только ваши рекламные предложения, размещайте что-либо интересное связанное с вашей деятельностью, либо просто хорошие фотографии с приятными пожеланиями “Доброе утро”, “Всем хорошего дня!”, “Сегодня пятница друзья” и т.д.
- Можно воспользоваться помощью различных сервисов по накрутке вам подписчиков, но тут стоит обратить внимание, что количество не всегда качество! Подавляющее большинство сервисов, накрутят вам ботов – это страницы пустышки, не несущие в себе ничего полезного и используют их с целью заработка 1-4 рублей за подписку. Такие подписчики будут создавать видимость, того что ваш аккаунт популярен, но не лайков, ни вопросов и уж тем более заказов с них вы никогда не получите. Но иногда стоит прибегнуть и к такому способу накрутки-только для того, чтобы создать видимость, что ваш аккаунт популярен и у вас большое количество подписчиков!
- Раскручивать аккаунт самостоятельно, это очень временно и энерго-затратно, поэтому если вы экономите свои силы и время, то лучше прибегнуть к помощи специалистов в данной области и поручить всю работу им. Продвижение в Instagram* – данный сервис увеличит посещаемость вашего аккаунта, только живыми подписчиками, по вашим критериям, город, интересы, подписчики с аккаунтов ваших конкурентов!
Что запрещено в Instagram*
В Инстаграмм*, стоят по сути все теже запреты что и в других социальных сетях! Это фривольные фотографии, изображения защищенные авторским правом (можно обойти эти ограничения, размещая контент не напрямую, а методом репоста), контент, разжигающий вражду и межнациональную рознь, публикации эротического содержания, а также содержащий явный обман (вводящий людей в заблуждение, например: «как заработать миллион не выходя из дома» или «как похудеть на 10 кг уже сегодня»). Причем запрещено не только выкладывать подобный контент (фотографии и/или видео), но и хештеги с названиями, относящимися к запретным темам тоже будут блокироваться в Instagram*. Если не знаете что-такое хештеги, то чуть ниже я в двух словах расскажу об этом.
Также запрещено проявлять высокую активность, с вашего аккаунта – это осуществлять массовые подписки, ставит бесконечное множество лайков и писать кучу комментариев за короткий временной промежуток. В данном случае ваш аккаунт заблокируют, причем блокировка может быть как от одного дня так и на неделю!
- Ограничения на лайки — не больше 150 в час
- На подписки — не больше 150 в час
- На комментарии – не больше 50 в час
Что такое #хештеги в Инстаграме*
Напоследок поговорим о том, что такое хештеги, теги, как и в других социальных сетях, блогах, интернет-магазинах, теги это ключевые слова, которые способны структурировать контент по определенным тематикам. Старайтесь размещая свой контент использовать эти самые хештеги, прописывать их нужно следующим образом например, если вы продаете товары для охоты, то в описании к фотографии(видео) можно написать следующие теги #охота, #ружье, #рыбалка, #туризм, #отдых, и так далее, я думаю суть вам понятна. В дальнейшем старайтесь использовать все теже теги связанные с вашей тематикой. Люди в инстаграм* часто пользуются поиском, и это может быть не только название какого-либо аккаунта или имя известного человека, так же поиск осуществляют как раз по тегам.
Хештеги — представляют из себя слова, начинающиеся с символа решетки «#» (ее еще называют хешем, поэтому и такое название — хештеги, т.е. теги с решеткой)
И последнее, с использованием хештега, вы можете структурировать свой товар на вашей странице в Instagram*, например #black, #платье, #юбка, и т.д.
На этом у меня все. Спасибо за ваше внимание! Пишите, задавайте вопросы в комментариях ниже.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России, также под запрет попали действия ее дочерних проектов Facebook* и Instagram*.
Источник: kakrabotat.ru