Как зарядить ваш бизнес

Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.

Как читать книгу после покупки

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее

Стоимость книги: 299 ₽
Ваш доход с одной покупки друга: 29,90 ₽
Чтобы посоветовать книгу друзьям, необходимо войти или зарегистрироваться Войти

• Объем: 240 стр. 124 иллюстрации
• Жанр:и нтернет-маркетинг, п ривлечение клиентов, п росто о бизнесе
• Теги:м аркетинговые стратегии, м обильные устройстваРедактировать

Эта и ещё 2 книги за 399 ₽

По абонементу вы каждый месяц можете взять из каталога одну книгу до 700 ₽ и две книги из специальной подборки. Узнать больше

Оплачивая абонемент, я принимаю условия оплаты и её автоматического продления, указанные в оферте
Оплатить Отмена
Описание книги

20+ советов, как быстро и безопасно зарядить телефон

Сегодня мобильный маркетинг – один из наиболее эффективных инструментов повышения продаж. Большинство руководителей бизнеса и маркетологов «теоретически» это понимают, но не знают, как использовать этот новый инструмент на практике. Автор, эксперт в области мобильных технологий, директор и владелец цифрового рекламного агентства, развернуто и на множестве практических примеров показывает, как применить каждый конкретный инструмент мобильного маркетинга в разных сферах бизнеса. С их помощью компании могут повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей, вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, добиться максимально точного таргетинга и многократно усилить эффективность традиционных маркетинговых каналов. Книга предназначена для владельцев и руководителей бизнеса, сотрудников рекламных агентств и менеджеров по маркетингу.

Подробная информация

Возрастное ограничение: 0+ Дата выхода на ЛитРес: 13 сентября 2013 Дата написания: 2012 Объем: 240 стр. 124 иллюстрации

ISBN: 978-5-9614-2719-6 Правообладатель: Альпина Диджитал Оглавление

Книга Леонида Бугаева «Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.

С этой книгой читают

Отзывы 1

Сначала популярные

• Сначала популярные
• Сначала новые

+ Оставить отзыв
Надежда Немурова
18 января 2019

Книга рассказывает, как управлять бизнесом с небольшого устройства – с мобильного телефона. Т.к. гаджеты всё увереннее захватывают мир и население, необходимо с ними считаться, говорит автор книги.

Здесь вы прочитаете о новых технологиях, о легкости оплаты с мобильных устройств, о самом главном, для чего создавались телефоны, – о связи. Изменения в «железе», мобильные сервисы. Также о других видах связи: электронная почта, смс и социальные сети.

Если все эти ресурсы использовать грамотно, уверен автор, это непременно окупится и скажется на ваших продажах. Немного о том, как «раскручивать» свой бренд. Есть даже научные предположения о том, как техника и технологии будут развиваться в дальнейшем (очки дополненной реальности, прозрачные дисплеи и проч.). В общем, книга будет небезынтересна тем, кто всерьез занят бизнесом и продажами.

Открытие электрозаправки. Бизнес идея

Есть поясняющие иллюстрации, шрифт, подзаголовки, сноски – мне всё понравилось.

Источник: www.litres.ru

Как зарядить бизнес-команду энергией, необходимой для перемен

Бизнес много теряет, если лидер единолично определяет векторы его развития. Балзия Утепова о том, как объединить сотрудников вокруг ценностей компании и увлечь их достижением общих целей.

Что общего между бизнесом и соколиной охотой

«Мы – маленькие винтики в большой компании, нас используют, и мы отвечаем тем же», говорят одни. «Если не нравится – увольняйтесь», отвечают другие. Это типичный диалог в отдельно взятой компании. Знакомая картина?

Когда в компании пытаются повысить эффективность, следуя безликим кейсам, которые по накатанной штампуются приглашенными консультантами, часто можно наблюдать подобные ситуации. Отсутствие креатива и гибкости в квесте по выводу эффективности команды на новый уровень – общая проблема многих компаний. Но выход из сложившейся ситуации есть.

Управляя компанией, каждый руководитель мечтает видеть своих сотрудников единой, проактивной и эффективной командой. В бизнесе нередки ситуации, когда инвестиции в оборудование, консалтинг, маркетинг, обучение сотрудников за рубежом не создают полной отдачи, того молниеносного эффекта, который ожидает увидеть руководитель. Естественно, это вызывает внутреннее волнение управленца. В такой ситуации нельзя однозначно сказать, что сотрудники компании не разделяют эмоций руководителя. Разумеется, они строят планы и расписывают алгоритмы их реализации, и каждый из них, от менеджера до специалиста, понимает необходимость качественных перемен, но необходимые изменения и высококонкурентная среда, в которой они пребывают, требует постоянного источника энергии, доверия и навыка обмена информацией между членами команды.

В глубине сердца каждый руководитель мечтает овладеть источником такой энергии, чтобы она как вирус жила в крови всех сотрудников, чтобы этот командный ген объединил компанию, и вместо инертного существования вдохновленная команда бросилась в едином порыве реализовывать стратегии и запускать новые проекты. Что же это, пустые надежды или осуществимая мечта? Давайте разберемся.

Как овладеть тактикой командного успеха

Попробуем ответить на этот вопрос через ассоциативный ряд, к примеру, через включение образа соколиной охоты. Почему в качестве примера взята именно соколиная охота? Ответ прост, этот древний и благородный вид охоты является идеальным примером доверительных взаимоотношений между членами команды.

Представим, вы руководитель, являетесь владельцем птицы, а команда – это ваш сокол. Соколиная охота очень яркий, волнительный процесс, который дарит массу новых ощущений от живого участия в азартной игре. Характер, повадки, внешний вид сокола и размер пойманной им добычи многое говорят о владельце этой птицы.

Сокол прекрасен в полете, его взгляд видит на километры вперед, сокол – само воплощение красоты и опасности. И когда он бросается камнем вниз за добычей, кажется, что чувство свободы и полета охватывает даже нас, наблюдающих за его охотой. Вдохните эту страсть и ощущение парящего полета.

Станьте сами этой птицей, попробуйте увидеть ваши цели, горизонты и перспективы глазами сокола. Дрожь в спине передает, насколько страстно и сильно желание сокола завладеть добычей, говорит о том, что энергия жизни бьет ключом. Насыщение этим мгновением, наполняет вас потенциалом и верой, что все возможно, что вы достигнете необходимого результата.

А теперь, когда вы стали частью этой птицы, ощутите, что происходит с соколом, когда на его голову надевают клобук, атрибут соколиной охоты, чтобы он успокоился, сложил крылья и его покинул охотничий азарт. Нет связи. Нет участия. … Нет жизни.

Образ соколиной охоты дает ищущему руководителю много инсайтов. Подумайте, как этот образ может быть связан с вашей компанией? Возможно, нет видения (долгосрочной стратегии), нет энергии (мотивации), и соответственно результата (качественного продукта или сервиса). Приходит осознание, что используя клобук, хозяин принуждает сокола прекратить охоту в независимости от его желания продолжить, в то время как руководители используют свою команду для реализации стратегии без их участия в ее разработке, без видения, к чему стремиться. К примеру, стратегию создают маркетологи, реализуют другие сотрудники, причем за результат отвечают все, в соответствии с должностной инструкцией.

Ищущему руководителю необходимо поделиться своим видением, чтобы раскрыть потенциал и поднять мотивацию сотрудников. Снимите «клобук» с членов команды навсегда, показав свои ориентиры и перспективы, учитывая их мнения в долгосрочной стратегии развития компании, и в обмен на этот акт доверия с вашей стороны команда соколов принесет вам добычу в виде реализованных проектов. Эта трансформация будет действенной не только для них, но и для вас, когда вы ощутите, что ваши сотрудники, освобожденные от клобука, обладают поистине «светлыми» головами. Возможно, тогда вы поймете, сколько терял ваш бизнес, когда вы единолично определяли векторы. Состояние до и после наполнит вас пониманием, что подобная мотивация и доверие являются «топливом» для ваших коллег.

Часто проводя подобные тренинги в конце упражнения, я наблюдаю у его участников отнюдь не радостную улыбку. Осознание может вызвать негативную реакцию у некоторых руководителей, потребовать дополнительного осмысления всех ранее сдерживающих факторов, но это нормальный эволюционный процесс. Другая реакция, сродни «хочется жить!» – как сказал один из участников тренинга, напротив, вызывает немедленное желание действовать и внедрять полученные знания, а это сильная мотивация. Также может появиться желание получить навыки самоорганизации всех членов команды. Ниже приведен пошаговый алгоритм действий.

Как передать сотрудникам свое видение и повысить их мотивацию

1. Признать, что каждый участник команды значим для компании, что его мнение важно и будет учитываться в принятии решений и обсуждении проблем.

2. Проводить общие мозговые штурмы, позволяющие формировать идеи и внедрять их в рабочие процессы. Поощрять высказывать идеи, не сосредотачиваться на критике. Отказаться от копирования конкурентов, определить критерий отбора идей.

3. Сформировать единый язык общения между членами команды через внедрение навыков командного коучинга, что формирует осознанное сотрудничество. При этом первично создание рабочих схем взаимоотношений и правил реагирования на ситуации в соответствии стратегии развития.

4. Определить точки опоры всего бизнес-процесса. Это решение следует принять на основе анализа финансовых результатов компании, позволяющего увидеть, какой вид бизнес-деятельности является наиболее ценным для потребителя и прибыльным для компании.

5. Провести стратегическую сессию по бизнес-процессам, SWOT-анализу, анализу потенциального клиента, ценностного предложения. Самая лучшая бизнес-модель создается через включение в процесс тех, кто будет ее реализовывать и решать структурные задачи. В этом случае появляется команда, сформированная на принципах ценности каждого сотрудника.

6. Сформировать критерии эффективности командной работы согласно цели развития компании и ценностного предложения для клиента.

7. Ввести критерии, позволяющие оценить успешность управленческих методов руководителей и лидера команды. Какими они могут быть? Если управленец стремится управлять, вдохновляя, то такими критериями могут стать атмосфера доверия между членами команды, стремление сотрудников проявлять инициативность и раскрыть свой потенциал.

В результате, научившись видеть перспективу развития компании и освоив навыки командного коучинга, вы получите от сотрудников в качестве обратной связи ответственность и желание включиться в работу.

Мне приходилось много работать с компаниями – большими и малыми, государственными структурами, бизнесменами, и частными лицами. Приведу несколько примеров воодушевляющей трансформации. Мне довелось обрести уникальный опыт, работая сразу с несколькими региональными общественными организациями в разных областях Казахстана.

На юге стояла задача поднятия статуса и расширения влияния на весь регион. Причину своих неудач в организации видели в отсутствии внимания государственных структур и признания общественности. Первым шагом стало принятие ценностей команды, далее объединение, еще один шаг – самоорганизация. В финале был принят «Кодекс чести», который стал генератором дисциплины и порядка самой организации, благодаря его принятию участники приняли решение распространить свои ценности на уровне всего региона.

На западе республике была ситуация с точностью до наоборот. Высокоорганизованная, решающая сложнейшие задачи в своем регионе организация не видела и не понимала своей ценности. После проведенной командной работы участники разработали миссию организации, вследствие чего у них появилась осознанность и уверенность в своей деятельности. В результате через два месяца на Форуме, представители областных объединений сформировали новое движение на уровне уже ценностей всего государства.

Да, если ваша команда объединилась на уровне общих ценностей, то в этом случае источник созидательной энергии постоянен, и такая команда станет вашим конкурентным преимуществом. Только представьте себе – один скажет: «Команда! у меня появилась идея, поштормим», второй с энтузиазмом ее подхватит, третьи помогут дополнить и запустить в жизнь, и все это в атмосфере доверия, поддержки и уважения, разве ли не это команда мечты? Приятного вам полета и удачной охоты!

Как получить полный бесплатный доступ к публикации?

1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

Источник: www.e-xecutive.ru

Как зарядить продавцов на богатство и научить не давать скидки

Обычно менеджеры по продажам совершают одни и те же ошибки, быстро разочаровываются в работе и уходят. Этот сценарий знаком многим компаниям. Как свести ошибки к минимуму, зарядить сейлзов на качественную и эффективную работу? Об этом рассказал управляющий партнер группы компаний «Привилегия», тренер Андрей Голованов на конференции «Бери и делай!», организованной совместно порталом «Про бизнес» и Бизнес-школой «Здесь и Сейчас».

Генеральный партнер конференции «Бери и делай!» — Альфа-Банк , Банк года Беларуси – 2020: Grand Prix (по версии портала Myfin.by)

Официальный партнер — Logitech

Партнер — компания «1С-Битрикс», CRM-бренд № 1 в Беларуси (по данным компании SATIO)

Правило 24 часов

— Я спрашиваю продавцов о том, какие у них ключевые желания. Кто-то хочет купить машину, кому-то нужна своя квартира, а кто-то мечтает путешествовать по три раза в год или оплатить детям хорошее образование. Список желаний может быть любой — у каждого индивидуальный.

Далее я предлагаю такое упражнение: в одном углу листа написать свой возраст, а в другом — максимально честно посчитать, до какого возраста продавец сможет активно стремиться к достижению своих целей. Выскажу свое мнение — примерно до 55 лет.

Получается, 30-летнему человеку, который будет стремиться к целям до 50, осталось 20 лет, чтобы реализовать свои желания. Тогда я говорю, что у каждого из продавцов есть 24 часа на то, чтобы как-то повлиять на реализацию этих желаний. Из этих 24 часов 8 часов мы спим, тратим время на дорогу в офис, походы в магазин, досуг с семьей или хобби и т.д. Остается 8 часов чистого рабочего времени, из которых по-честному на работу мы реально тратим около 6. Это всего четверть суток.

Если мы спроецируем «типичные сутки» на те 20 лет, что остались для достижения целей, то выходит, что осталось всего 5,5 года на реализацию желаний. Вывод простой: нужно выкладываться на максимум здесь и сейчас, применять все свои знания и стараться как можно быстрее прокачивать свои скиллы как продавца.
Обычно когда я говорю, что осталось всего 5 лет на реализацию своих желаний, это сильно влияет на мотивацию.

Четыре фактора успеха

Я выделяю для менеджеров по продажам четыре фактора успеха, которые обычно влияют на то, каких результатов им удается добиться:

1. Экспертиза в продукте. Без этого никуда. Если человек не разбирается в том, что он продает, — никакие техники продаж не сработают. Это зона ответственности сейлза — нужно знать о продуктах своей компании все, а желательно и про всю сферу, конкурентов и прочие аспекты.

2. Техники продаж — т.е. знания психологии покупателей, навыки коммуникации и переговоров и пр. Некоторые приемы и скрипты уже устарели, ими нужно прекращать пользоваться и заменять на новые, более эффективные.

Например, клиент говорит: «Я подумаю» — такой фразой чаще всего отказывают. В основном менеджеры по старинке спрашивают: «А над чем вы хотите подумать?» Но поставьте себя на место клиента — вам захочется на такой вопрос отвечать? Скрипт уже не работает. Есть более оригинальная фраза: «Признаюсь честно, я сам так часто отвечаю, когда хочу вежливо отказаться.

Или прямо говорю, что меня смущает. Как поступим в вашем случае?» Еще ни разу клиент не сказал, что он и правда просто хотел послать продавца куда подальше. Никто так не скажет, потому что людям воспитание не позволит. Тогда клиент высказывает причину сомнений.

Еще пример. Клиент говорит: «Дороговато, я не рассчитывал на такой бюджет. У ваших конкурентов есть варианты дешевле». У менеджеров по продажам должно быть хотя бы 3−5 проверенных личных ответов на такие распространенные возражения. Например, можно отреагировать так: «Я ждал, когда вы спросите. Вот почему у нас стоит столько, а у конкурентов столько».

Или задать встречный вопрос: «Как вы думаете, почему люди, зная, что у нас дороже, все равно обращаются к нам?» Скорее всего, клиент ответит: «Не знаю». И тогда можно начинать презентацию.

3. Личность менеджера. Выделю два основных момента, каким должен быть классный продавец:

• Человеком солнечным, позитивным, открытым
• Легким на подъем. Когда менеджеры общаются с клиентами, они хотят, чтобы те принимали решения быстро. Но если сейлз сам по жизни не такой, то как он может ждать от клиентов моментального принятия решений? Поэтому в продавцы нужно продвигать решительных.

4. Внутреннее состояние продавца. На него влияет много факторов. Я со своим отделом продаж регулярно разговариваю о роли здорового питания, режима сна, о том, что важно проводить время с семьей и любимыми. Если в этих сферах есть проблемы, то надо их уладить, потому что это влияет на профессиональное развитие.

Ментальные барьеры

У большинства менеджеров по продажам есть ментальные барьеры. Вот самые распространенные способы с ними бороться:

1. Страх показаться навязчивым. Нас с детства учат, что нужно сидеть тихо и не соваться никуда. Но сейлзам такие барьеры нужно преодолевать. Нужно взять за правило в 10 случаях из 10 завершать сделку. Хотя бы в конце разговора после презентации спросить: «Ну что, оформляем?»

Если продавец будет так делать в 10 случаях из 10, то конверсия будет выше в любом случае.

Есть тонкий психологический момент: если при произнесении той или иной фразы человек ощущает себя навязчивыми, именно так это и воспринимается. Нужно говорить только то, что вы считаете абсолютно нормальным и уместным. Человек хочет знать, что, купив продукт, поступит правильно и у него в жизни и бизнесе что-то улучшится. Нужно прийти к ощущению, что вы не продаете, а помогаете человеку принять правильное решение.

2. Сомнения, что продукт стоит свою цену. Важно осознать, что люди боятся не потратить деньги, а принять плохое решение. А плохих решений всего два: купить какую-нибудь дрянь или то, что можно было найти дешевле. Если продавец уберет оба этих страха из головы клиента, сделка с высокой вероятностью состоится.
Как это сделать? Я говорю так: «Всегда найдется тот, кто предложит дешевле, лишь бы забрать ваши деньги. У меня задача другая: я хочу, чтобы, купив, вы гарантированно остались довольны и посоветовали нас своим знакомым». Но говорить важно искренне и по-доброму.

3. Отсутствие личного финансового плана. Часто менеджеры по продажам сами не знают, сколько конкретно хотят зарабатывать и на что эти деньги собираются тратить. Такой человек не знает, куда бежит, он не заряжен.

Директор или собственник бизнеса должен показать на живых примерах других менеджеров, как можно зарабатывать и реализовывать «хотелки». Менеджер должен понимать, что все — реально. Собственнику нужно помочь нарисовать картинку будущего для менеджера и сформировать у него четкое представление, сколько ему нужно денег и для чего. У человека в голове должен быть его личный финансовый план.

4. Недостаток лидерских качеств. Попросите менеджеров по продажам отнести себя к одному из типов: лидер, аутсайдер, герой или паразит:

• Паразит — человек, которому все должны, а сам он палец о палец не готов ударить
• Герой — человек, который готов всего себя отдать, всем помочь, а про себя забывает
• Лидер — человек, который хочет много для себя, но и готов вкалывать для этого, не покладая рук
• Аутсайдер — человек, который искусственно занижает свои потребности, лишь бы ничего не делать.

Менеджерам я задаю прямой вопрос: «К какому типу относите себя вы?» И если быть честным, в каждом из нас живут все четыре. Вопрос: кого мы из них больше подкармливаем? Большинство будет аутсайдерами.

По-хорошему, классный продажник должен ассоциировать себя с лидером — хотеть много денег и хорошей жизни, но при этом понимать, что придется вкалывать.

5. Недостаток практики (тренировок). Продажи — это спорт. Многие менеджеры и сами собственники бизнеса недооценивают важность тренировочного процесса в продажах. До того как выйти на ринг, нужно много тренироваться.

То же самое с продажниками: когда они уже на телефоне с клиентом — это пик, кульминация его подготовки.

Что продавец должен делать до этого? Подготовить фразы и ответы на возражения и отрабатывать их, как актеры учат роль. Репетировать нужно все: интонацию, скорость ответа, возможные реакции собеседника и т.д. Не должно остаться ничего, что могло бы поставить в тупик.

Также хорошо будет слушать звонки, чтобы фиксировать ошибки и позитивные моменты. Это надо делать вместе с руководителем или собственником бизнеса каждый день. По времени — 15−20 минут утром и вечером. Эффект феноменальный.

7 заповедей классного продавца

Эти заповеди можно донести своим продавцам в виде короткой памятки:

1. Продавая, решай проблему клиента, а не свою проблему нехватки денег. Это банальная мысль, но из тех 2 тыс. менеджеров по продажам, которые прошли через мое обучение, большинство попали в продажи «по залету». Если бы они могли не продавать — они бы и не продавали.

Их отношение к профессии — стремное: они не считают продажи романтикой, профессиональной средой, в которой можно бесконечно расти. Задача руководителя — донести мысль, что продавцы — первые люди в компании, они в авангарде и самые ценные. Своей работой нужно гордиться.

2. Определяй потребности, демонстрируй возможности. 70% успеха в продажах зависят именно от того, насколько качественно клиенту задают вопрос. Чем более качественные будут вопросы, тем выше шанс продать.

3. Создал ценность — называй цену. Про цену с клиентов всегда говорят в конце. Потому что пока человек не знает, за что платит, для него любая цена будет высокой. Когда спрашивают о стоимости, я говорю: «Во-первых, стоимость варьируется от и до.

Чтобы подобрать наиболее подходящий для вас вариант, разрешите, я кое-что у вас уточню?» Момент конкретного озвучивания цены я отодвигаю.

4. Озвучил цену — не молчи. Пауза чисто психологически придает цене вес. Человек остается наедине с этими тысячами, рублями. Стоит использовать прием: 70% преимуществ выдать клиенту сразу, чтобы поразить, затем как бы между делом очень спокойно озвучить стоимость, а после дать еще оставшиеся 30% информации о продукте.

Разумеется, на десерт желательно оставить наиболее мощные аргументы.

5. Узнал позицию клиента — работай с ценой. Продавцы часто слышат, что клиенту «дорого». Нужно выяснить, что стоит за этим «дорого»:

• Клиенту все понравилось, но хочется какую-то скидку, уступку
• Клиент сравнивает с конкретным предложением на рынке (от конкурентов)
• Клиент вообще не увидел для себя каких-либо преимуществ и не хочет покупать.

Нужно расставить точки над «i». Если человек хочет скидку, то стоит еще раз донести ценность своего продукта через живые примеры и отзывы. Либо сделать подарок вместо скидки. И в последнюю очередь как-то уступить в цене.

6. Если продаешь B2C — нужны прямые продажи, глаза в глаза. Придерживайтесь таких правил:

• Знакомьтесь с клиентами по имени — это эмоционально сближает вас
• Обменяйтесь контактами. Большинство не оставляют телефоны или e-mail, потому что понимают — задолбают sms. Менеджеру стоит в таком случае оставить свою визитку со словами: «Понимаю, что вам нужно еще подумать, поэтому держите визитку и на всякий случай — вдруг какая-то акция — оставьте свой номер, я вам наберу». И клиент, пусть даже нехотя, диктует номер.

7. Планируй, реализуй, пересматривай. Пропишите сценарии разговоров для всех сложных ситуаций. Пускай это будет гипотетический сценарий. И опробуйте его.

Если разговор не завершился сделкой, тут же по горячим следам подумайте, на каком этапе все пошло не так. Сочините, какие варианты того, что можно было сказать дальше, какая фраза для клиента оказалась неубедительной и эту фразу переделайте.

Довольно быстро, буквально за месяц-два такого самоанализа и постоянной шлифовки вашего материала появится такой сценарий, который будет давать вам максимальную конверсию в сделках. Конечно, самоанализ — затратная процедура. Почти никто ее не делает. Но если ее сделаете вы, то попадете в тот процент компаний, которые могут претендовать на выдающиеся показатели продаж.

Генеральный партнер конференции «Бери и делай!» — Альфа-Банк

• «Можно колоть орехи микроскопом, но лучше взять молоток» — вот как получать больше клиентов из LinkedIn
• «Превратил новичка в акулу продаж — получи бонус». 4 полезные идеи из сетевого бизнеса
• «Смотришь на него и думаешь: «Ты же свою жизнь губишь!»» — Евгений Вяткин о главных ошибках продавцов

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ

Источник: probusiness.io