Мобильное приложение Альфа-Банка – это безопасный и оперативный доступ к счетам и картам. Оно позволяет владельцам смартфонов переводить деньги, проверять баланс, оформлять кредиты и оплачивать услуги.
Показать весь
Alfa-Bank одним из первых финансовых учреждений России попал под санкции Запада, что создало ряд неудобств и трудностей в обслуживании клиентов. Из каталогов Google Play и App Store фирменные программы компании были удалены еще в 2022 году – за прошедшее время банку удалось разработать механизмы обхода ограничений. Благодаря им скачать приложение Альфа-Банк бесплатно по-прежнему можно на андроид, а для владельцев айфонов доступна не менее удобная веб-версия кабинета.
Функционал приложения Альфа-Банка
Альфа-Банк – мобильное приложение для безопасного и быстрого управления финансовыми продуктами. Сервис получил звание лучшего мобильного банка от Global Finance и Markswebb. Пользователю программы доступны:
- регистрация за 40 секунд без визита в отделение;
- платежи онлайн по номеру телефона, QR-коду, реквизитам, через СБП;
- получение кэшбэка от партнеров в разделе «Витрина»;
- помощь голосового помощника Альфа;
- оформление страхового полиса, инвестиции, кредиты;
- контроль расходов и поступлений, финансовая аналитика;
- формирование справок и выписок;
- рекомендации друзьям с начислением вознаграждения.
Большинство услуг доступно пользователям онлайн, поэтому установить приложение Альфа-Банк на телефон – значит сделать шаг к удобному, безопасному и легкому обслуживанию.
Регистрация в личном кабинете Альфа-Банка
Как скачать приложение Альфа-Банк?
Ранее загрузка банковских программ не вызывала у российских клиентов трудностей – на айфон скачивание осуществлялось через App Store, на андроид – в Google Play. Однако из-за введения санкций продукт Альфа-Банка пропал из обоих каталогов: уже скачанные приложения работают, но загрузка нового ПО и обновление невозможны. Банку пришлось экстренно искать обходные пути – на Android скачивание доступно в альтернативных Store либо напрямую с сайта кредитной организации. Владельцам устройств с iOS сложнее – они могут пользоваться лишь веб-версией онлайн-кабинета, настроив упрощенный вход.
На Android
Скачать Альфа-Банк приложение на андроид в системе Google Play нельзя, но загрузка возможна напрямую с портала Alfa и в других магазинах , где программное обеспечение компании по-прежнему представлено. Для загрузки:
- Зайдите на сайт в раздел частных лиц;
Загрузку следует проводить только с официального сайта компании либо фирменных Store, т.к. на других ресурсах могут быть мошенники – файл окажется зараженным вирусом, что повлечет получение доступа к финансам со стороны злоумышленников.
На iOS
Приложение Альфа-Банк на айфон в 2023 году скачать не получится – с App Store сервис удален, использовать сторонние программы для обхода официального магазина не рекомендуется из-за повышенных рисков утечки персональных и платежных данных. Владельцам устройств с ОС iOS доступен мобильный банк – вход по инструкции:
- Откройте с телефона портал Alfa, справа нажмите «Альфа-Онлайн»;
Ранее установленное на айфон программное обеспечение продолжает функционировать – не удаляйте скачанные сервисы, т.к. повторная их загрузка больше невозможна.
Как установить приложение Альфа-Банк на андроид?
Скачать бесплатно приложение Альфа-Банк на телефон удастся с сайта компании, но после загрузки требуется установка полученного файла. Что нужно делать?
- Загрузите файл в формате apk;
Если использовали для загрузки магазины программного обеспечения, дополнительные усилия не требуются – установка пройдет автоматически в фоновом режиме. Требуется только достаточный объем памяти телефона.
Как установить приложение Альфа-Банк на айфон?
Скачать официальное приложение Альфа-Банк на iOS нельзя: если программа была установлена ранее, она продолжает работать без возможности обновления. В остальных случаях клиентам учреждения для доступа к дистанционным сервисам рекомендуется использовать личный кабинет – не требует установки и обновления, доступны те же операции, что и в программе, для входа нужен интернет и разовый пароль из SMS .
Регистрация и вход в приложение
Для доступа к возможностям системы необходимо в Альфа-Банк подключить мобильный банк в приложении , выполнив ряд простых шагов:
- Укажите контактный телефон;
- Введите разовый код, отправленный в SMS;
- Придумайте пароль – от 4 до 8 цифр;
- Подтвердите сформированный пароль;
- Если требуется, активируйте вход с помощью Face ID либо отпечатка.
При отсутствии у пользователя действующих продуктов банка в процессе авторизации необходимо выбрать требующуюся услугу, например, банковскую карту, указать личные данные и заказать доставку (курьером либо в ближайший офис). В дальнейшем вход осуществляется по коду либо биометрии.
Как восстановить доступ к мобильному банку?
Если клиент забыл пароль либо код для доступа в Альфа-Банк (личный кабинет, приложение), необходимо пройти процедуру восстановления. В программе для смартфона на странице ввода короткого кода укажите, что не помните сформированную комбинацию – система предложит повторную регистрацию с указанием номера телефона и разового кода из SMS , после чего можно создать новый пароль.
Для восстановления постоянного пароля от личного кабинета необходимо пройти аналогичную процедуру на сайте либо позвонить на горячую линию, назвать кодовое слово для подтверждения личности. Если пользователь забыл указанное слово, восстановление возможно в отделении кредитной организации.
Как обновить приложение Альфа-Банк: пошаговая инструкция
Сейчас обновить приложение Альфа-Банк на телефоне можно лишь для устройств с ОС Android, но в Google Play услуга недоступна – нужно воспользоваться альтернативными магазинами или загрузкой с сайта компании. Рекомендуется регулярно обновлять ПО, т.к. банк дорабатывает сервис, добавляет новые продукты, повышает требования к безопасности. На смартфонах с iOS обновление ранее установленного мобильного банка невозможно, но прежние версии продолжают бесперебойную работу.
Android
Обновить программу на Android клиенты могут несколькими способами – необходимо выбрать наиболее удобный для пользователя вариант:
- в Store – откройте магазин, где скачивали продукт, нажмите кнопку «Обновить» (появится при выходе новой версии), загрузка и установка пройдут автоматически;
- на официальном портале – скачайте актуальную версию программы, установите ее поверх ранее загруженной модификации , удалять прежнюю версию необязательно.
В целом обновление проходит по той же схеме, что и первичная установка – нужно зайти в любой Store, где представлен продукт банка, загрузив актуальную версию. Если ни один из магазинов не подходит либо не работает, воспользуйтесь сайтом.
iOS
Обновление ранее установленного программного обеспечения на смартфонах с iOS невозможно – рекомендуется воспользоваться веб-версией. Вместе с тем старые версии ПО продолжают работать. Чтобы исключить автоматическое удаление (при длительном неиспользовании), необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «App Store» и отключить функцию «Сгружать неиспользуемое».
Частые ошибки при установке приложения
Сложности при загрузке мобильного банка на смартфоны возникали у клиентов еще до попадания компании под блокирующие санкции – ограничения со стороны Store добавили пользователям трудностей. Список частых ошибок со способами их решения приведен в сводной таблице.
Как можно решить?
предупреждение смартфона «Файл может быть опасным»
нажмите «Все равно скачать», уведомление является стандартным
браузер блокирует установку
кликните «Разрешить установку»
загрузка завершается ошибкой
проверьте соединение с интернетом и свободное место в памяти устройства
не получается установить файл
свяжитесь со службой поддержки
При возникновении проблем с загрузкой, установкой, авторизацией необходимо позвонить на горячую линию или обратиться за консультацией в отделение.
Заключение
Мобильное приложение от Альфа-Банка – удобный, безопасный и функциональный личный кабинет для управления банковскими услугами со смартфона. Скачать продукт на Android после удаления из каталога Google Play можно в альтернативных магазинах и напрямую с сайта. Для устройств с iOS аналога App Store нет, поэтому придется пользоваться веб-версией кабинета, не требующей скачивания и обновления (для андроид она также доступна).
Часто задаваемые вопросы
Почему не открывается приложение Альфа-Банк?
Причины могут быть связаны с проведением технических работ (нужно подождать) либо устареванием версии программы (требуется обновление).
Есть ли замена приложения Альфа-Банк на айфон?
Да, клиенты могут использовать в качестве альтернативы веб-версию – тот же личный кабинет, но с открытием в браузере.
Что за приложение «Деньги всем» от Альфа-Банка и можно ли его скачать?
«Деньги всем» – аналог Альфа-Банка для iOS, повторяющий функционал стандартного приложения и созданный в конце 2022 года для обхода ограничений. Служба поддержки кредитной организации подтвердила безопасность программы, но впоследствии она была удалена из магазина.
Почему не обновляется приложение Альфа-Банка?
Продукт был удален из App Store и Google Play – если устанавливали программу через указанные магазины, обновление проводиться не будет.
Как восстановить приложение Альфа-Банка?
В случае удаления ПО необходимо скачать новую версию в Store либо с сайта банка, а на iOS – воспользоваться кабинетом в браузере.
Источник: bankiros.ru
Альфа банк Бизнес Онлайн — вход в личный кабинет
Для подключения дистанционного обслуживания напишите соответствующее заявление в отделении кредитной организации. Альфа Банк Бизнес Онлайн ориентирован исключительно на юридических лиц. Частным клиентам предлагается альтернативная версия личного кабинета под названием Интернет Банк. Она позволяет совершать аналогичные операции по банковскому счету.
Альфа банк Бизнес Онлайн — вход в систему
Форма вход в личный кабинет.
Чтобы авторизоваться, посетите официальный сайт. Удостоверьтесь, что информация передается через зашифрованное соединение – возле адресной строки должен отображаться значок замка. Укажите логин с паролем на странице входа и нажмите кнопку «Войти». Система проверит идентификаторы и перенаправит клиента в персональный раздел. Здесь можно просматривать подключенные банковские услуги, управлять счетами или совершать денежные переводы несколькими кликами.
Возможности кабинета Альфа банк Бизнес Онлайн
Официальный сайт банка.
- Выставление счетов контрагентам;
- Отправка платежей;
- Использование банковских переводов;
- Сохранение платежных шаблонов;
- Открытие вкладов;
- Получение отчетности по движению средств;
- Ведение электронного документооборота;
- Обмен валюты;
- Отправка заявления на снятие наличных денег;
- Подключение облачной бухгалтерии;
- Блокировка банковских карт, выпущенных учреждением;
- Установка финансовых лимитов;
- Проверка баланса по банковским картам;
- Подключение мобильного информирования;
- Получение поддержки.
Создание личного кабинета в Альфа банк Бизнес Онлайн
Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо предварительно зарегистрироваться. Понадобится определенный перечень документов для открытия расчетного счета. Посетите ближайшее отделение кредитной организации для написания заявления. Подавать заявление способен только генеральный директор компании или доверенное лицо, обладающее соответствующим документом. Расположение филиалов банка можно посмотреть на официальном сайте.
Клиенту требуется взять документ, удостоверяющую личность. Понадобится написать заявление на заключение договора, подключение личного кабинета и услуги мобильного информирования. Если кабинет подключает уполномоченное лицо, необходимо представить удостоверение личности, копию миграционной карты или другого документа, подтверждающего право пребывания на территории страны (для граждан других государств). Подробные шаги для прохождения регистрации подскажут сотрудники.
Индивидуальные предприниматели способны подключить дистанционное обслуживание, показав только российский паспорт. Для регистрации ООО нужен расширенный список документов. Необходим паспорт генерального директора и приказ о назначении руководителя компании. После завершения регистрации менеджеры выдадут логин и временный пароль. Рекомендуется изменить секретный код на собственную комбинацию символов, чтобы предотвратить взлом учетной записи.
Важно учесть – срок действия временного пароля составляет 1 месяц. Если пользователь забудет авторизоваться в течение данного периода, понадобится повторно посетить отделение банковской организации для получения нового секретного кода. Затем посетить официальный сайт, войти в личный кабинет и придумать собственный пароль.
Восстановление доступа в системе Альфа банк Бизнес Онлайн
Зачастую невозможность авторизации в личном кабинете связана с неправильным указанием идентификаторов входа. Многие пользователи допускают опечатки или выбирают другую раскладку клавиатуры. Рекомендуется проверить наличие ошибок. Если несколько попыток входа не помогают решить проблему, воспользуйтесь восстановлением доступа.
На странице авторизации присутствуют подробные инструкции по получению нового секретного кода. Также можете обратиться в отделение кредитной организации.
Мобильное приложение «Альфа Бизнес»
Компания разработала собственное приложение для активных пользователей. Теперь корпоративные клиенты способны управлять финансовыми активами с телефона. Для этого необходимо открыть каталог программ Google Play или App Store, выполнить поиск по фразе «Альфа Бизнес» и нажать кнопку «Установить» напротив предложенного варианта. Через несколько секунд на мобильном устройстве появится новый ярлык для запуска приложения. Первая авторизация осуществляется по логину с паролем.
Возможности программы позволяют:
- Просматривать детальную историю операций;
- Совершать банковские переводы;
- Создавать платежные поручения;
- Просматривать адреса ближайших отделений с банкоматами;
- Решать вопросы по банковскому обслуживанию;
- Контролировать состояние счета.
Горячая линия Альфа банк Бизнес Онлайн
Альфа Банк Бизнес Онлайн предоставляет бесплатную поддержку корпоративным клиентам. Пользователям из Москвы или Московской области рекомендуется набирать номер 8 (495) 755-58-58. Также существует всероссийская горячая линия – 8 (800) 100-77-33. Обращение в поддержку поможет подобрать оптимальный банковский продукт, решить технические проблемы или восстановить доступ к личному кабинету. Для решения некоторых вопросов операторы способны потребовать назвать персональную информацию.
Существуют альтернативные способы связи. Можете написать вопрос непосредственно на официальном сайте, воспользовавшись онлайн чатом. Дополнительный способ получения помощи – просмотр справочного раздела. Здесь собраны самые распространенные вопросы пользователей, отсортированные по рубрикам.
Такой раздел поможет научиться пользоваться личным кабинетом, совершать переводы и другие банковские операции. Если проблема касается безопасности аккаунта, незамедлительно обращайтесь на горячую линию.
Источник: lichniy-kabinet.info
Мобильное приложение «Альфа-Бизнес Мобайл»
Для эффективности малого бизнеса существенное значение имеет оперативность решения рабочих задач и минимизация расходов. С помощью приложения «Альфа-Бизнес Мобайл» оформляют счета на оплату, контролируют финансы, выполняют другие действия в процессе коммерческой деятельности. Простое в обращении программное обеспечение удобно для рядовых пользователей.
Описание приложения «Альфа-Бизнес Мобайл»
«Альфа-Бизнес Мобайл» — мобильный банк для юридических лиц.
Эта программа предлагается клиентам банка бесплатно. С применением приложения руководитель компании (частный предприниматель) может выполнять необходимые операции в режиме онлайн. Для доступа к счету необходимы смартфон и подключение к интернету.
Основные характеристики
Приложение создано в формате для мобильных устройств. Управление рассчитано на применение сенсорного экрана. Размер текста и кнопок создан с учетом относительно небольших габаритов дисплея. Отсутствие «лишних» анимационных элементов обеспечивает устойчивое функционирование программы даже при низких скоростных показателях сети мобильной связи.
Для безопасной передачи данных разработчики применили защищенный протокол стандарта https. Платежные поручения подтверждаются одноразовыми кодами, которые пользователь получает в SMS-сообщении на номер своего телефона.
Возможности и функционал
В разделе оперативного контроля можно выполнять следующие действия:
- получать сведения о текущем остатке на подключенных счетах;
- заказывать выписки;
- уточнять причины блокировок.
В разделе оперативного контроля можно получать сведения о текущем остатке.
С помощью приложения:
- делают платежи в бюджет, коммерческим контрагентам, физическим лицам;
- автоматизируют выполнение регулярных транзакций;
- открывают новый счет;
- решают отдельные вопросы, относящиеся к обслуживанию в банке;
- находят ближайшие территориальные филиалы, банкоматы;
- проверяют валютные курсы, новых партнеров.
На главной странице кроме состояния остатков средств отображается информация о количестве платежей по следующим группам:
- «для утверждения»;
- «отклоненные»;
- «в обработке».
Выписка формируется на период до 1 тыс. транзакций. Доходы и расходы сгруппированы по месяцам с расшифровкой и ссылками на контрагентов.
Финансовую аналитику можно вывести на экран за установленный или стандартный (месяц, квартал, год) период.
Главные преимущества
Удобства приложения проще оценить на примерах выполнения типовых операций. Для выставления счета на оплату не нужно запускать специализированное бухгалтерское ПО. Созданный документ можно конвертировать в файл с расширением PDF для отправки контрагенту по электронной почте. Упрощает работу с большими массивами данных преобразование выписки в формат Excel либо совместимый с 1С.
Прочтите также: Как узнать баланс карты: ВТБ
В разделе «Платежи» предлагается выбор недавних позиций и созданных шаблонов. Специальные переходы предусмотрены для выполнения перевода в пользу:
- физического лица;
- компании;
- госбюджета.
«Платежи» — раздел, в котором есть рекомендации по переводам.
Для подготовки транзакции можно воспользоваться автоматизированным распознаванием текста из снимка (файла с табличными данными). Программа подготовит платежный документ из файла в формате PDF, JPG или XLS. Пользователь может настроить обязательное заверение платежа несколькими уполномоченными сотрудниками из руководства и бухгалтерии. Обо всех движениях по счету владелец получает специальные push-уведомления.
Лаконичность дизайна упрощает считывание важной информации.
Профессиональная служба поддержки работает в режиме 24/7. Кроме чата можно использовать звонок дежурному специалисту.
Как скачать на смартфон
Разработаны 2 версии приложения «Альфа-Бизнес» для мобильных устройств, работающих под управлением iOS и Android. Загрузка приложения предлагается бесплатно в соответствующих фирменных магазинах App Store и Google Play. Инсталляция выполняется в автоматическом режиме. Для подтверждения прав доступа необходимо работать с номером телефона, который указан в договоре с банком на обслуживание счета.
«Андроид»
В этом магазине на тематической странице отображается совместимость приложения с мобильным устройством пользователя. Вместо немедленного скачивания можно добавить приложение в перечень желаний для инсталляции программы в удобное время.
.jpg)
В Google Play можно бесплатно загрузить приложение.
При установке надо дать следующие разрешения:
- чтение контактов, номера телефона;
- считывание мультимедиафайлов;
- определение местоположения;
- создание снимков;
- получение и передача данных через интернет, запись в память.
По состоянию на февраль 2021 г. приложение получило высокую оценку качества — 4,8 балла из 5 возможных по результатам более чем 11 тыс. отзывов.
«Айфон»
Владельцы техники этого бренда положительно отзываются о работе приложения (4,9 балла из 5 по 18 тыс. оценок). В памяти сохраняются сведения о поиске, геопозиция, другие данные. Для корректной работы требуется версия операционной системы от iOS 13 или новее. Размер «Альфа-Бизнеса» — 81 МБ.
После инсталляции приложения необходимо активировать соответствующую услугу. Для этого можно позвонить в службу поддержки банка. Потребуются данные паспорта, карты, «секретное» слово.
Прочтите также: Как перевести кэшбэк на карту втб?
В «Личном кабинете» аналогичное действие можно выполнить самостоятельно. В разделе «Самообслуживание» нажимают виртуальную клавишу с обозначением «Альфа-Бизнес».
В банкомате выбирают соответствующий пункт меню «Прочие операции». Последующие действия выполнят в соответствии с отображаемыми на экране подсказками.
При посещении территориального офиса банка активацию поможет сделать дежурный специалист. В этом случае надо иметь с собой карту и гражданский паспорт для идентификации личности.
Возможные сложности и проблемы
Для безопасного пользования специалисты рекомендуют обратить внимание на следующие рекомендации:
- скачивайте приложение только из официальных магазинов по корректным ссылкам;
- регулярно обновляйте ОС и антивирусное ПО;
- ограничьте доступ к мобильному устройству паролем, другим способом;
- никому не сообщайте коды из SMS-сообщений;
- не храните пароли в памяти мобильного устройства;
- полностью завершайте сеанс работы с приложением после выполнения необходимых действий.
В соответствии с опубликованными отзывами рядовые клиенты не испытывают затруднений при обращении с этой программой. Единственное исключение — ошибки при распознавании счетов. Сложности возникают при наличии неразборчивого текста, опечаток, других дефектов. Чтобы исключить ошибки, надо проверять созданный приложением документ перед оплатой.
Источник: florabank.ru