Психологическое здоровье многих сотрудников заметно пострадало во время пережитого кризиса от стресса и неопределенности. С одной стороны, они испытывают радость возвращения к мирной жизни. С другой — чувство потери и дезадаптацию в новой реальности. Коуч Юлия Бурлакова объясняет, как помочь своей команде таким образом, чтобы дать вашим людям возможность выдохнуть и вдохновиться на дальнейшие шаги
Отчет PWC «О возвращении на рабочие места после Covid-19: что должен учесть совет директоров» гласит: помимо важнейших санитарно-гигиенических мер безопасности сотрудников, важно подумать и о психологическом здоровье команды. А оно сейчас не на высоте.
Какими ваши полки возвращаются в офисы с полей самоизоляционных сражений? Ветераны боевых действий после окончания войны пребывают в двойственных чувствах. С одной стороны, огромная радость возвращения к мирной жизни. С другой стороны, дезадаптация в новой реальности: как ее строить? Кто я теперь, после этого опыта? Как опыт бытия «там» влияет на мои взаимоотношения «здесь»?
Как жить после смерти близкого?
Что у меня общего с этими людьми? А что — разобщающего?
В экстремально негативной точке эти переживания, будучи подавленными и неотрефлексированными, рискуют превратиться в посттравматическое стрессовое расстройство. Для него характерны постоянные флешбэки в состояние травмы — например, сирена скорой воспринимается как сирена перед бомбежкой, и в следующий миг человек оказывается под кроватью с головой, прижатой к полу. То есть у носителя ПТСР очень снижено качество жизни и сильно повышена эмоциональная лабильность — психика неустойчива после пережитого. А еще есть риск того, что человек начнет строить свою идентичность исключительно вокруг пережитого опыта. Не «я, Петя (Вася, Зина)», а «я, переживший теракт».
Конечно, три месяца на самоизоляции и травматическое событие вроде военных действий несравнимы. Но у кого из нас есть весы для этого сравнения? Стресс переживается человеком искренне и лично, будь он солдат, генерал, продавец-кассир или топ-менеджер. Миндалевидное тело каждого из нас (специальный небольшой отдел мозга, отвечающий, в частности, за реакции тревоги) всего за восемь миллисекунд отправляет в надпочечники сигнал «стресс, опасность, бежим за гречкой с туалетной бумагой», и те начинают вырабатывать гормоны стресса — кортизол и адреналин. Далее развивается глобальная стрессовая реакция во всем организме, и он ее проживает с огромными «трудозатратами» всех систем — иммунной, пищеварительной, сердечно-сосудистой.
И так было три месяца подряд, потому что режим самоизоляции, неопределенность, работа вместе с детьми и семьей в одном помещении, без школ, в страхе за родственников — это и есть постоянный стресс.
А насущные задачи бизнеса сейчас вовсе не про то, как расслабленно и осознанно восстанавливаться после пережитого — ему самому нужно выживать. Скорее всего, вы ожидаете от своей команды сейчас повышенного рвения, идеальной сплоченности и в целом радости от возвращения в офис из дома.
Как жить после смерти близкого человека #СергейНовиков
Это иллюзия. Психика устроена таким образом, что, если не отрефлектировать полученный опыт, он не присваивается, не интегрируется. Особенно травматичный опыт никуда не исчезает — он волоком тащится за групповой динамикой накапливающимся страхом и демотивацией.
В традиционных сообществах для группового отреагирования важных и трудоемких временных отрезков существовали обряды перехода. Пережили зиму, отлично, давайте сожжем масленицу и съедим блинов. Такой «тимбилдинг» позволял в групповом нелегком крестьянском выживании поставить точку на одной странице тяжелого года и открывать следующую, подчас еще более трудоемкую. Не знаю, как выжили бы крестьяне, если бы не было этих ритуалов и не было алкоголя (тоже, кстати, часть ритуала).
Сейчас ритуал тоже есть — это корпоратив. Новогодний позволяет подвести итоги года, поставить цели на следующий год и легитимно потерять лицо — в плясках, флирте, алкоголе — в зависимости от корпоративной культуры.
Тут угадывается традиция римских сатурналий и вакханалий, когда можно было потерять лицо и потом спокойно идти дальше в городском сосуществовании — очень удобно и психотерапевтично. Второй группой ритуалов является день рождения компании и профессиональные праздники. И тут еще неизвестно, кто больше отрывается — врачи на Дне медицинского работника или строители на День строителя. Чем выше стресс в работе, тем интенсивнее должны быть сатурналии, тут все логично.
Но наше главное событие этого года — это не Новый год, не день рождения компании, не профессиональный праздник. Наше главное событие года — это то, что мы все вместе, как команды пережили в ходе и в результате невиданного по масштабу и глубине мирового кризиса. В чем-то мы стали сильнее и умнее и сплоченнее. В чем-то мы увидели свои слабые зоны и некомпетентность.
Кто-то из нас не прошел проверку на надежность. А кто-то смог устроиться лучше и адаптивнее всех, вовремя вывезя семью за город, но так кичась этим, что потерял сотни пунктов на шкале личного бренда.
Как же провести эту рефлексию? Как поставить точку таким образом, чтобы она дала команде возможность выдохнуть и вдохновиться на дальнейшие шаги? Хороший инструмент для этого — без вакханалий, до них мы еще не дошли – стратсессия. Она может быть даже на пол дня, и вы можете ее провести даже без внешнего специалиста (хотя качественнее это будет со специально обученным человеком), главное простроить следующие фазы:
Дайте людям выговориться. Они будут за это признательны
- В самом начале важно дать группе свободно разделиться для диалога на пары, кто как хочет. Не надо пытаться сдружить Васю с Зиной, как бы вам ни хотелось наладить взаимоотношения между отделом логистики и производством — это важно, но сейчас важнее, чтобы люди по собственному велению сердца побыли в диалоге именно с тем, с кем хочется побыть в диалоге. Для диалога подготовьте простой, но четкий скрипт — в чем заключался лично для каждого основной вызов этих трех месяцев, в чем ресурс, что тебе удалось лучше всего, а с чем не справился, чему ты больше всего научился за кризис, и о чем теперь больше всего мечтаешь. Вот такие простые вопросы, которые дети друг другу задают примерно после вопроса «как тебя зовут», но нам, взрослым, для искренности нужен или алкоголь, или специально организованное пространство. Ваша сессия будет вторым.
Будьте честны. Что хорошего дал нам кризис и что отнял?
- Ваше мероприятие не должно стать манифестом фальшивого позитива. Нет задачи говорить, как все хорошо — если все вовсе не хорошо. Как и нет задачи заламывать руки и говорить «все плохо, и мы все умрем», потому что это никому не придаст столь нужных сейчас сил. Нужна просто максимально трезвая оценка: что мы приобрели и что мы потеряли за это время. Как это начать рефлектировать? Разделите группу на подгруппы от двух до четырех в зависимости от количества общей большой группы, выдайте лист флипчарта, попросите разделить вертикально пополам: на одном столбике «что мы потеряли за время карантина», а на втором — «что мы приобрели и чему научились». И отправьте группы минут на тридцать-сорок вкусно поштормить. Затем команды презентуют в общей группе, что у них получилось. Скорее всего, начнутся возгласы «ого, да мы мыслим в одном направлении» — а именно это вам и нужно. С фокуса «о ужас, сколько мы потеряли» вы плавно перемещаете группу к фокусу «ура, мы вместе». В этой точке отпустите уже всех пообедать.
Придумывайте цели смелее обычного. Дайте людям помечтать
- Со свежими послеобеденными силами организуйте перегруппировку по командам и позвольте себе… помечтать. Наверняка у вашей компании есть и стратегия, и цели до конца 2020 года — и это здорово и говорит о вас как о грамотном системном бизнесе. Но сейчас важно в целеполагании поставить чуть иной фокус: как кризис сделал нас сильнее и как мы можем использовать его для более амбициозного масштаба мышления. Можно просто задать группе коучинговый вопрос «что для нас как для компании станет наилучшим результатом послекризисной части года» — чтобы каждый записал свой ответ на кусочке бумаги, затем все ответы перемешиваются и раздаются в случайной последовательности для последующего зачитывания вслух в общем кругу без указания авторства. Затем важно отрефлектировать ощущения от этих желаний — что в них общего, что радикально различного. Да, обычно на стратсессиях целеполагание строится гораздо более командно, глобально, многоступенчато — но здесь цель скорее в сверке часов и возвращению себе, друг другу и компании в целом некоего общего компаса не с грустным выражением лица, а с позитивным драйвом.
Приземляйте цели скептичнее обычного: никто не знает, что будет дальше
- Все мечты важно приземлить до конкретных действий. И тут уже стоит разделить группу на функциональные подразделения, чтобы корректировку целей компании до конца 2020 проводили сотрудники одного направления — так и идеи, и шаги будут гораздо конкретнее. Вот на этом этапе сессии (но не ранее) можно аккуратно включать уважительно-скептические вопросы вроде «классная цель, а как вы пропишите план Б в случае неблагоприятного развития сценария» и т. п. Почему здесь важно легитимизировать фигуру скептика? Потому что мы по-прежнему в зоне неопределенности с толпой летающих черных лебедей. Худшее, что можно сделать подобной сессией — вырастить сотрудникам розовые очки, которые, как известно, бьются стеклами внутрь. Поэтому в этой части групповой активности попросите сотрудников каждого направления разработать видение до конца года в трех версиях — оптимистичный, нейтральный, негативный прогноз. Так ваша лодка будет идти вперед с более трезвыми ожиданиями.
Сделайте сессию поводом для искренности, творчества и объединения
- Помните кадры в день объявления победы? Возможно, близость в вашей команде никогда не будет на уровне того дня, когда они вернутся после карантина. И этот момент можно или упустить как нечто, само собой разумеющееся, или «методологизировать» его на долгие годы вперед как прецедент подлинной сплоченности. Не упустите этот шанс.
- Роберт Сапольски в «Биологии добра и зла» приводит исследования чувства несправедливости. Очень горького чувства. Болезненно переживается не сама бедность, а ощущение расслоения общества и отсутствия социальных лифтов. Если кто-то в вашей команде сейчас в шоколаде в результате кризиса и еще и акцентирует на этом общественное внимание, а кто-то сильно пострадал и не получил поддержки, и не понимает как выживать дальше — это мина замедленного действия: она будет источать токсичный миазм неравноправия и несправедливости, подтачивая мотивацию и доверия у всех остальных. Этого важно избежать всеми силами и внимательно транслировать объединяющие, а не разобщающие послания.
- Все вышеописанное работает не только в команде, но и в семье. Попробуйте провести эту стратсессию для начала просто с собой ` и вы увидите, как стабилизируется эмоциональное состояние, проясняется видение и на место выученной беспомощности мало-помалу будет возвращаться осторожный оптимизм вкупе с мотивацией к работе.
Источник: www.forbes.ru
Есть ли жизнь после увольнения. Как я потеряла работу и нашла себя
Елена Теплова Врач, психолог, фрилансер, люблю учиться и учить, творить и создавать. Считаю, что в жизни всегда можно найти что-то прекрасное, и из-за туч однажды обязательно выглянет солнце. Даже после ядерной зимы
Каждый из нас ищет свой путь в жизни. Кто-то его находит, кто-то даже не знает, где искать, а кто-то со вздохом сожаления подсматривает в приоткрытую дверь на свою мечту и не решается сделать шаг ей навстречу.
Меня зовут Елена, и я врач. Как и многие, я работала по 12-16 часов в сутки. Пока однажды не решилась сделать выбор и не начала наконец-то Жить.
Типичная серость
Я работала на трех работах. С 8 до 17 я была экспертом в областной больнице, занималась бумагами, проверками и другими делами. Там же я числилась как врач-эпидемиолог на полставки. Обычно это не сильно напрягало, но иногда приходилось побегать с утра и до вечера, практически не приседая. А после того, как у других врачей заканчивался рабочий день, и я никого не могла застать на местах, — нужно было составить отчеты.
Третьей моей работой был фриланс. Я писала тексты для сайтов нескольких клиник. Делала это по ночам или в перерывах на работе. Из-за чего постоянно слышала недовольное ворчание, что я «слишком громко стучу по клавишам».
Коллеги были… разные. Некоторые — молодые и, не побоюсь этого слова, талантливые врачи — как глоток свежего воздуха. Другие же — как хороший крепкий уксус. Одним своим присутствием они могли отравить окружающим целый день и вызвать настоящий приступ мигрени.
И это уже не говоря о регулярных скандалах, выяснениях отношений на ровном месте и прочей специфике работы в женском коллективе. Обычно я без сожаления вычеркиваю таких людей из своей жизни. Но тут ничего нельзя было сделать, и годами приходилось терпеть.
Мой день походил даже не на «день сурка», а на какой-то бесконечный вязкий сон, от которого невозможно проснуться. Подъем в 5 утра — добраться до работы — сама работа — добраться до дома — поесть — работа — лечь в час ночи — встать в 5 утра — работа… Это было… Да что там говорить, это было ужасно.
Я не встречалась с друзьями, не ходила в кино, отказывалась от вечеринок. Единственной мечтой было провести неделю в горизонтальном положении, чтобы меня никто не трогал. Личная жизнь тоже рассыпалась. Еще бы, кому понравится видеть рядом с собой еле живую серую амебу, которая хочет только спать и есть. Долгое время мой мужчина тянул эти отношения, но потом и он не выдержал.
А я даже не переживала — в тот момент сил не было и на это.
Последняя капля
Я понимала, что все это неправильно. Хотела изменить свою жизнь, но не могла придумать, как. Было страшно остаться без средств к существованию. Одна в чужом городе, без помощи, без близких. Что я могу?
Есть ли у меня хоть какой-то выбор?
Масла в огонь подливали родители: слыша мои робкие слова о переменах, они тут же напоминали про пенсию, трудовой стаж, престижность областной больницы. Фриланс они считали развлечением, интеллектуальным хобби. И советовали бросить именно его. А я продолжала тянуть лямку, мечтать о сне и все глубже погружаться в депрессию.
Точкой невозврата стали… мои волосы. Да-да, именно так. Они вдруг стали высыпаться целыми прядями. Это было страшно. Я сдала анализы, пропила курс витаминов, перепробовала разные «целебные маски» — все без малейшего эффекта.
Наконец, окончательно смирившись с перспективой раннего облысения, я стала засматриваться на парики.
Но тут началась сессия (да, совсем забыла — я же еще получала второе высшее образование, заочно). На четыре недели я выпала из рабочей жизни. А прямо перед выходом на работу внезапно поднялась температура, еще две недели я провела дома с пневмонией.
В какой-то момент своего вынужденного отпуска я обратила внимание, что состояние волос заметно улучшилось. И это несмотря на учебный стресс, нагрузку и болезнь.
К тому моменту, когда я все-таки вышла на работу, шевелюра перестала меня покидать без каких-либо действий с моей стороны. Я на радостях рассказала всем о своем чудесном излечении. А через пару недель все началось снова. Это стало последней каплей. Я решила увольняться.
Заявление об увольнении я подала только через неделю. Было очень страшно. Меня трясло от мысли, что придется уйти практически в никуда. Что нужно будет объявить о своем решении, отвечать на вопросы «куда», «почему». Когда я себе это представляла, у меня подкашивались ноги, хотелось плакать.
Сделать окончательный шаг помогли слова знакомого: «Тебе придется вытерпеть это, но только один раз». Цепенея от ужаса, я вошла в кабинет главврача. Насчет «одного раза» мой знакомый немного не угадал. Благодаря «прекрасной» работе отдела кадров я только заявление переписывала три раза, не говоря о других приключениях.
В какой-то момент в голове пискнул затравленный голосок: «А может, обратно? Я еще могу все вернуть!» Но нет. Мосты были сожжены, и двигаться нужно было только вперед.
Настал день, когда я ушла с работы, чтобы больше туда не вернуться. Придя домой, я разревелась. А наутро проснулась другим человеком. Свободным.
Что же там, за горизонтом?
Последняя неделя на рабочем месте была наполнена какой-то эйфорией. Я внезапно обнаружила, что у выхода из больницы растет рябина. Иней на ее ветках в свете фонарей отливал глубокой синевой, контрастируя с бессовестно-рыжими крупными ягодами. Я увидела гирлянду на елке. Думаю, она висела там уже пару месяцев, с предновогодней поры.
Но только теперь я увидела ее, припорошенную снегом и весело мигающую огоньками. Я услышала, как шелестит трамвай, цепляясь своими «рогами» за канаты линии электропередач. Я увидела звезды. Господи, какие красивые, оказывается, зимой звезды!
Доходило до смешного. Я восхищенно рассказывала коллегам, какая потрясающая вчера была луна, какая она была огромная, ярко-желтая, спелая, как она плыла над домами… А они переглядывались и пожимали плечами. И я их понимала. Раньше я тоже не видела луну.
В таком приподнятом состоянии пошел первый месяц после увольнения. Я жила как персонаж Джима Керри в его фильме «Всегда говори ДА». Мне хотелось получить от жизни все, что я не могла взять раньше. Мастер-класс по изготовлению брошек? Запишите меня! Утренняя йога в гамаках? Конечно, иду!
Фестиваль уличного искусства? Концерт в филармонии? Выступление рок-группы в баре? Не забудьте про меня! Поехать ночью за город смотреть на звезды и пить чай из термоса?
Уже выхожу!
При этом я все еще успевала писать свои тексты для постоянных заказчиков. И даже нашла одного нового. На самом деле, просто из страха остаться «совсем без работы». Все-таки очень непривычное это состояние — быть безработной. Постепенно я начала входить во вкус.
Друзья встречали меня и начинали улыбаться. Они говорили, что я изменилась, посвежела. Что больше не похожа на «измученную панду». Меня стали чаще звать на какие-то мероприятия и просто погулять. Я познакомилась с новыми интересными людьми.
Именно этого я хотела от жизни!
Равновесие
Я была как человек, вынырнувший из глубины и жадно глотающий воздух. Но кислородом тоже можно отравиться. Так произошло и со мной. Теперь вместо «офиса» весь свой день и вечер я проводила, встречаясь с друзьями. А ночами продолжала писать тексты для своих заказчиков.
Скоро все вернулось — и синяки под глазами, и усталость, и состояние «ничего не хочу, отстаньте от меня».
Как ребенок, впервые освободившийся от жесткой родительской опеки, я пыталась надышаться жизнью. Но я уже не была ребенком и могла принять ответственность за свою жизнь. А в этой жизни явно не хватало баланса.
Я начала с планирования недели. По одному мероприятию в день, не больше. Если планировался большой заказ, весь день я посвящала работе и отдыху после нее. Я запланировала себе «выходные», когда могла отдыхать и от компьютера, и от людей. И добилась того, чего хотела.
Жизнь сохранила яркие краски и динамичность, но теперь уже не было ощущения, что я несусь под откос с отказавшими тормозами. Я сама могла контролировать свою жизнь.
Не всем отзовется моя история. Есть люди, которые искренне любят свою работу. Я понимаю их и даже немного завидую, потому что заниматься любимым делом — это прекрасно. Есть те, кто посвятил себя семье и детям. Увы, ни того, ни другого у меня пока нет. Есть те, кто ценит стабильность и привычный образ жизни. И их тоже понимаю и принимаю такую точку зрения.
Но я попала в тесную клетку и начала в ней задыхаться, в то время как душа требовала свободы. И я получила что хотела.
Теперь у меня есть тот самый мифический «свободный график», о котором так мечтала. Я могу работать, писать свои тексты, хоть днем, хоть вечером. Могу спать до восьми утра, а могу и до полудня! Ходить в магазин, когда там еще нет очередей, встречаться с друзьями. У меня есть силы, желание и возможность посещать концерты, выставки, мероприятия, учиться и развиваться.
Реальность
Прошло уже некоторое время, с тех пор, как я стала гордо называть себя фрилансером. За это время я успела попасть в ловушки, которые подстерегают избравших этот путь, и найти из них выход. Пуститься «во все тяжкие» под влиянием своей эйфории и снова обрести баланс. Заработать много, потратить еще больше и, наконец, выработать для себя некоторый свод правил, которого придерживаюсь сейчас.
1. Не бойся искать новые возможности
Если что-то не устраивает, нужно концентрироваться не на том, как все плохо, а на том, как это можно изменить. Безвыходных ситуаций не бывает, я в этом уверена. И если чувствуешь, что тебя начинает засасывать в болото — не важно, работа это, личные отношения, что-то другое — срочно ищи выход.
2. Не принимай поспешных решений
Нельзя рубить с плеча. Я ушла на фриланс, когда у меня уже было два постоянных заказчика. Тщательно просчитала свой месячный бюджет и только после этого сделала выбор. Но, естественно, потеря одного из источников дохода не могла не сказаться на финансовом благосостоянии.
Прежде чем решиться на кардинальный шаг, нужно выстроить тыл. Приобрести опыт, найти заказчиков, добиться устойчивой прибыли от своего дела или хотя бы перейти на неполный рабочий день, одновременно занимаясь работой и своим любимым делом. Тогда не будет ощущения «в омут с головой», а шансы выплыть и не разочароваться в такой жизни увеличатся.
3. Будь готов к дискомфорту
Резкие изменения всегда влекут за собой нестабильность. Привыкнув регулярно получать заранее установленную сумму, сложно приспособиться к финансовым «качелям», когда денег то мало, то много. Если всю жизнь встаешь в 5-6 утра, сложно не сорваться и не разрушить весь свой режим. Когда за твоей спиной всегда стоял начальник, не так просто справляться с ленью и прокрастинацией.
Теперь ты сам себе начальник, сам должен следить за своими успехами, за своей работой. Никто не усадит тебя за компьютер, не напомнит про дедлайн. И про то, что «ничего, успею!», как правило, превращается в ночное пыхтение над заказом в самый последний момент.
4. Не иди на поводу у других
Каждая ситуация по-своему уникальна. На тот момент, когда я решилась на изменения, я была одна, без семьи. Да, у меня не было мужа, который мог бы взять на себя заботы о благосостоянии семьи, пока я ищу себя и свое признание. Возможно, тогда решение далось мне легче. Но у меня не было и ребенка — маленького человечка, за чью жизнь я несла бы ответственность.
В этом случае я вряд ли отважилась бы уволиться с работы.
5. Не бойся
Страх заставляет сжаться в комочек, выворачивает наизнанку. Он ослепляет, делает решения непродуманными, поспешными или наоборот, заставляет откладывать их до последнего. Особенно страх изменений. Зона комфорта, наше привычное состояние — это уютное одеяльце. Чтобы вылезти из-под него, нужно мужество.
Но только за границами комфортного ждут новые возможности, новые знакомства, а может и новая жизнь.
6. Слушай себя
Это, наверное, одно из самых важных правил. Зачастую мы забываем, чего мы хотим на самом деле. Мы слушаем других — родителей, друзей, коллег, соседей, общество в целом — но почему-то забываем про себя.
Иногда нужно задать себе прямой вопрос: «Это то, чего я хочу? Чем хочу заниматься? Я готов прожить так всю оставшуюся жизнь? Хорошо ли мне?».
Если ответом будет «Да» — прекрасно. Улыбнись этому миру, ведь ты идешь своим путем. А если нет? Тогда смотри пункт 1 — «Ищи новые возможности».
Я побывала по обе стороны баррикад. Не могу однозначно сказать, что «наемная работа — зло», как пытаются это представить некоторые. Мне нравилось помогать людям, нравилось то, чем я занималась. Но жить как сейчас, с этим пьянящим ощущением свободы, мне нравится больше.
Каждому свое, свой выбор я уже сделала. И могу со всей ответственностью заявить — жизнь вне работы есть! Нужно только не бояться сделать первый шаг.
Источник: interesno.co
