5. Экспертные продажи мебели покупателям. Как такое возможно.
6. Как улучшить жизнь “по всем фронтам” с помощью мебели
7. Суть обучающего маркетинга
8. Чему обучать покупателей?
9. Где будет школа покупателей?
9.1 Обучайте на сайте
9.2 Обучайте в буклетах
9.3 Обучайте в газетах и журналах
9.4 Обучайте в пособиях
Представьте, что из всех мебельных магазинов исчезла мебель. Вся. Как поступить, что продавать?!
99% мебельщиков будут бегать по конкурентам и, подсматривая за их действиями, попытаются применить их в своих магазинах.
И только оставшийся 1% бизнесменов не растеряется и придумает свои уникальные решения. Об их действиях поговорим дальше, а сейчас позвольте сделать одно сравнение.
Мебель из магазинов, конечно, не исчезнет. Но сути это не меняет. Что с мебелью, что без мебели 99% предпринимателей клонируют действия друг друга и становятся для покупателя «очередным из толпы».
Реклама мебельной фабрики. Маркетинг мебельной фабрики. Продвижение мебельных компаний в России
Наиболее дорогой, не эффективный и примитивный способ оставаться на плаву — конкурировать «по-старинке», с помощью рекламы и скидок. Традиционная реклама с каждым годом работает хуже, а скидки на мебель предлагают на каждом углу.
Потребители не реагируют на сочные рекламные сообщения, а сами делают «анализ рынка», исходя из которого несут свои деньги в ваш или иной мебельный магазин.
Есть что-то, что отличает вас от конкурентов?
Только искренне ответьте.
Почему клиент должен купить у вас, а не у других мебельных компаний? Только не говорите, что у вас качество лучше или оптимальное соотношение цены и качества. В этой «хрени» покупатель не разбирается, у него свои «тараканы» в голове.
Если у вас нет ответов на эти вопросы, то пришло время выйти за рамки и посмотреть, как в новых условиях позиционировать свой бизнес на мебельном рынке и отличаться от конкурентов.
Ящики, в которые мы «упаковали» конкурентов
- агрессивная рекламная политика;
- цена на 20% ниже, чем у моего клиента;
- продавцы внаглую говорили посетителям, что в других магазинах на них просто хотят «нагреть руки», отсюда и цена у других такая высокая.
- И цена -20%,
- И хорошие продажи — ведь покупатели были довольны, думая, что покупают массив.
В бизнесе мелочей не бывает. Или бывают?
Если выдвинем ящик стола, который сделан не из массива, то увидим, что он «ездит» по направляющим — шариковым, роликовым, иным.
А теперь отодвинем ящик стола из массива. На каких направляющих он держится?!
Не волнуйтесь, зрение не подводит вас. В этих столах нет вышеперечисленных направляющих. Ящики ездят по своим «родным» полозьям, выструганным из того же массива.
«И что дальше, какая разница?» — спрашивали покупатели.
Во-первых, разница в том, что теперь Вы знаете, как отличить стол из массива от сделанного из других материалов. Это, кстати, и на стоимости сказывается.
Да, и с направляющими бывает куча заморочек:
- от тяжести самого ящика и от нагрузки на него исчезает зазор между ящиками, и фасад верхнего ящика наезжает на торец нижнего;
- направляющие изнашиваются — ящики клинит и заедает при выдвижении.
Короче, мебель из массив — это круто, и лишнего ничего не надо!
«Теперь понятно, как выяснить, действительно массив перед вами или нет? — спрашивали продавцы.
Я обучил этим фразам продавцов, а дальше наблюдал, что происходит с покупателями. Они часто шли еще посмотреть другие салоны, заходили и к конкуренту. И почти 95% покупателей подходили к столам и, между делом, выдвигали ящики.
А дальше было 2 типичных реакции покупателей:
- Одни, у которых были деньги и желание купить мебель из массива, возвращались к моему клиенту и покупали у него.
- Другие, для которых играла роль стоимость, у конкурента не покупали, так как считали, что “обманув раз — обманет не единожды”.
Чувствуете силу управления покупателем? Хочу заметить, никакой магии и обмана, только сухие факты и правда.
P.S. Через 3 месяца конкурент съехал с этого торгового центра.
Алгоритм действий, который я предложил моему Клиенту
- Проанализировать товар и стратегию продаж конкурента
- Выявить слабое звено в цепочке продаж
- Превратить это слабое звено в своё преимущество
- Подробно и красочно рассказать о своей «находке» потребителям — научить их, как выбирать качественную мебель (прием называется “Задать критерий выбора, еще читайте здесь”).
Нестандартный и действенный ход против конкурентов, так?
Это и есть основа обучающего маркетинга, о котором пойдёт речь в этой статье.
Покупатели хотят получить максимум информации о той мебели, которую купят в ближайшем будущем.
Если вы всё сделаете правильно, клиенты сами себе объяснят,почему вы лучше остальных поставщиков мебели.
Чего хотят покупатели, когда выбирают мебель?
Согласитесь, рай для любого бизнеса — это монополия и лояльные клиенты, страждущие покупать. Это мечта большинства бизнесменов, в том числе и мебельщиков.
Что значит лояльный клиент? Это человек, который хочет покупать только у вас, потому что его удовлетворяет качество ваших услуг.
Как этого добиваются сейчас?
Разрабатывают и внедряют новые программы лояльности, вводят ещё больше дисконтов, акций и бонусных программ.
Невозможно стимулировать лояльность до бесконечности,так как рано или поздно вы придете из прибыли в точку безубыточности, а затем — убыток.
Есть другие способы сделать клиента лояльными?
Может, немного отойти от продаж и найти повод стать для него источником дополнительной пользы?
Лояльность в переводе с французского — верность.
Сделайте своего потребителя клиента верным. Сделайте так, чтобы у него понизилась критичность ко всему, что вы говорите.
И здесь обучающий маркетинг становится главным инструментом формирования лояльности.
Чуть выше я сказал: «Покупатели хотят получить максимум информации о той мебели, которую купят в ближайшем будущем».
Но давайте копнем немного глубже: что хотят покупатели в более глобальном смысле?
Они хотят жить лучше:
- чтоб спина не болела;
- квартиру побольше;
- чтоб дети свои игрушки убирали;
- чтоб на уборку и готовку времени поменьше тратить, но чтоб всё блестело и шкварчало.
Вы сейчас скажете: а причём здесь наш мебельный магазин?!
А при том, дорогие мои, что эти и другие желания потребителя — ниточки, по которым можно привести покупателя в ваш магазин.
Экспертные продажи мебели покупателям. Как такое возможно.
Да, возможно повлиять на потребителей и выступить в роли эксперта по мебели и по улучшению жизни.
У потребителей есть куча вопросов, которые они хотят решить быстро и легко. Помогите им. Публикуйте на своём сайте ответы на вопросы, которые так или иначе связаны с мебелью.
Это могут быть статьи на тему:
- Какой шкаф выбрать в детскую спальню — раскладываем по полочкам российских производителей детской мебели.
- Какой матрас подойдет для человека с больной спиной?
- Какая мебель нужна на маленькой кухне — советы хозяевам малометражек.
- Откуда берутся царапины на кухонном столе? — преимущества столешниц из кварцевого агломерата.
Ответы на эти и сотни других бытовых вопросов потребители ежедневно набирают в поиске интернета.
Сделайте шаг им на встречу, расскажите о том, что есть вы — советчик в решении бытовых вопросов.
Как улучшить жизнь «по всем фронтам» с помощью мебели
А теперь немного усложняем задачу — не только даем полезную информацию, но и продаем, то есть мысленно добавляем в предложение фразу «с помощью нашей мебели».
И ненавязчиво пишем в статье: «Матрас, который вам нужен, есть в нашем магазине, и причем с хорошей скидкой. Пришло время позаботиться о себе!»
Ваш стандартный потребитель с удовольствием смотрит передачи типа «Контрольная закупка», и знаете почему?
Он улучшает свою жизнь, неважно покупает он музыкальный диск или мебель на кухню. Каждый потраченный рубль призван сделать жизнь лучше. Потребитель узнает мнение экспертов, прежде чем потратить этот рубль.
Допустим, покупателю нужна кухонная мебель, а в городе 15 мебельных салонов. Конечно, он искренне хочет объехать их все. Но в реале, сдуется уже на четвертом-пятом, потому что устанет от калейдоскопа разных образцов мебели.
А если ему на глаза попались ваши материалы, он их изучил и запомнил, куда он поедет в первую очередь?
К эксперту по мебели — к вам!
Суть обучающего маркетинга
Определим, что принесёт обучающий маркетинг:
- привлечение новых клиентов;
- удержание существующих клиентов;
Две цели, суть одна — повысить ценность компании в глазах клиента.
Чем чаще потребитель приходит в ваш магазин — не важно, за товаром или за консультаций, тем прочнее вы входите в его жизнь.
У каждой семьи есть «свой» стоматолог, свой «парикмахер». Ваша задача стать «своим», когда семье потребуется новая мебель.
Поэтому надо стать «своим» для тех, от кого зависит ваш бизнес.
И в оптовой торговле всё работает точно также: владельцу бизнеса проще и спокойнее работать с постоянными и проверенными партнерами, чем менять их в поисках лучшего.
Оптовики понимают, их бизнес зависит не только от продаж, но и от отношений с партнерами. Они доверяют и надеются на тех, с кем сотрудничают.
Одна клиентка сказала: «С ММКЦ нам никакой кризис не страшен!».
И это правильно, на каждый кризис мы придумаем свои «санкции», чтобы поддержать мебельный рынок!
Слушайте сами, что еще говорит наша клиентка, внедрившая системный подход.
Чему обучать покупателей?
Какой полезный материал вы можете дать новым, а какой — существующим клиентам?
Что полезного вы дадите своим розничным покупателям, а какая информация заинтересует оптовиков — это называется план контента, и его надо хорошо продумать. Составить список ключевых направлений не составит труда для знатока своего дела.
Вариант 1. Какие вопросы чаще всего задают себе ваши клиенты?
Возьмите эти вопросы за основу и расширьте их.
Примеры для розницы:
- «Как очистить велюровый диван от кошачьей шерсти за 10 минут»
- «Как влияет материал каркаса на долголетие вашего дивана»
- или «Диван с каким каркасом продержится в вашей семье дольше всего»
- «Как выбрать ротанговую мебель, чтобы ваша терраса казалась в два раза больше и уютнее»
Примеры для опта:
- «Как совершать больше продаж, используя правильный мерчандайзинг»
- «Какие скидки перед Новым годом соберут толпу покупателей в вашем мебельном салоне и принесут прибыль на 30% больше запланированной»
- «Как научить продавцов с легкостью продавать сопутствующие товары»
- или «Какие сопутствующие товары в мебельном бизнесе приносят гигантскую прибыль».
Вариант 2. Какой товар возвращают чаще всего?
Возвращают потому, что он не оправдал ожидания клиента.
Возьмите эти претензии и оформите их в обучающий урок. Тем самым вы сэкономите время клиентов и поможете сделать правильный выбор, за что они будут вам весьма благодарны.
Вариант 3. Если есть недовольство товаром, то чаще всего оно вылезает в момент доставки и установки.
Дайте задание мастерам, чтобы фиксировали подобные случаи.
Потом их соберите, сгруппируйте и сделайте обучающее пособие.
Где будет школа покупателей?
1. Обучайте на сайте.
Вопрос к тем, у кого уже есть сайт: что вы на нём публикуете? Что продаёт ваш сайт?
Каталог мебели, историю «о компании» и историю «скидки» — в общем, никаких отличий от конкурентов.
Добавьте рубрику «Полезные советы» и заполните её интересными статьями.
Кто будет писать все эти статьи?
В интернете есть много людей, которые возьмутся за работу. Называются копирайтеры. Можно обратиться в агентства контент-маркетинга (всё там же в интернете).
Если надо, порекомендуем.
Есть альтернативный вариант — пусть каждый ваш продавец пишет для сайта по одной статье в неделю. Это принесёт пользу и потребителям, и продавцам — научит их видеть настоящие мотивации покупателя, которые можно использовать при презентации товара и снятии возражений.
2. Обучайте в буклетах
Посмотрите на этот буклет. Красивый? Да.
Выбросит его потребитель?
Рано или поздно, все буклеты отправляются в ведро.
Нет в них ничего такого, ради чего собирать их в стопку и хранить:
- Понятно, что компания делает мебель из высококачественных и экологически чистых материалов (как и конкуренты).
- Понятно, что в компании работают профессионалы. Причём, не просто работают, а качественно и в срок.
Посмотришь на сайты, посмотришь на буклеты — везде одно и то же! Покупатель всё это знает.
А вот чего он не знает, так это того, что мебель из бука любит пиво! Да, да — если натирать её составом из льняного масла и пива, она простоит 100 лет как новая ( Источник ). Так что есть шанс, что они с покупателем подружатся )))
Я понимаю, что места в буклете не хватает. Но выделить полстранички для полезного совета всё-таки можно. И поверьте, такой буклет не полетит в ведро, и ценность вашей компании в глазах покупателя вырастет!
3. Обучайте в газетах и журналах
Хороший пример на эту тему есть в книге А.Левитаса «Больше денег от вашего бизнеса».
В провинциальном городе планировалось открытие известного мебельного бренда, чьи филиалы уже работали во многих городах.
Хозяйка одного магазина поехала в соседний город, чтобы лично изучить ассортимент будущего конкурента.
По приезду домой, она опубликовала в местной газете серию статей о том, на что обращать внимание при покупке мебели.
Одно из предупреждений звучало так: выбирая мебель, тщательно рассмотрите петли — петли российского производства имеют низкое качество, дверцы быстро расшатываются и проседают, в результате чего мебель теряет вид.
Когда мебельный монстр-сетевик распахнул свои двери, покупатели замучали продавцов вопросами про петли. А петли были конечно же «сделано в России».
В результате «новичок» не оказал существенной конкуренции для владелицы мебельного салона.
Что сделала владелица этого магазина? Она воспользовалась тем же алгоритмом, что и мой клиент из истории с библиотечными системами.
Воспользуйтесь и Вы, не откладывайте в долгий ящик. Делайте серию статей и публикуйте, чтобы потребители увидели в вас эксперта и поняли, что вы отличаетесь от конкурентов.
Вы должны показать себя, как мебельщика с большим опытом, терпеливого и мудрого, к которому идут за советом. Поэтому не забывайте про тон статей.
Не надо фамильярности, как в этом объявлении.
4. Обучайте в пособиях
Все статьи, которые вы напишите, соберите в сборник советов — своеобразное обучающее пособие. Например, «Как сохранить садовую мебель из ротанга». И расскажите, с какими проблемами столкнётся покупатель и как их избежать.
Пособие — это совсем другой уровень для покупателя:
- люди верят подобным изданиям больше, чем сайтам и газетам;
- это позиционирует вашу компанию на более высоком уровне;
- пособие — это дополнительный доход мебельной компании.
Вы приучите людей к тому, что эксперт на мебельном рынке — ВЫ. Вашим конкурентам будет трудно спозиционировать себя также!
Самый большой плюс в обучающем маркетинге — клиенты сами выходят на продавцов. А значит, вы экономите на привлечении и удержании потребителя.
Согласитесь, это совсем другой уровень ведения бизнеса!
Обучайте покупателей и выходите на новый уровень в своем рынке. Ну а чтобы обучать покупателей, нужны компетентные продавцы. У вас есть такие?
Желаю Вам создать достойную компанию!!
- Как продавцов мебели научить продавать независимо от кризиса
- Советы продавцам мебели от эксперта по техникам продаж
- Как умирают отделы продаж
Больших Вам прибылей от мебельных продаж!
С уважением,
Александров Сергей Александрович,
Эксперт и автор 3-х книг по увеличению продаж мебели
Международный Мебельный Кадровый Центр
Источник: www.mmkc.su
КАК РАСКРУТИТЬ МЕБЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН В ИНТЕРНЕТЕ: 20 СПОСОБОВ
Если у вашего магазина есть сайт, но продаж с него практически нет, вам точно пригодятся советы, как раскрутить мебельный магазин. Чтобы добиться не только увеличения посещаемости, но и роста заявок и продаж пробуйте каждый способ — только тестированиеа гипотез поможет понять, что лучше работает в вашем случае: для вашей целевой аудитории, вашего типа мебели и ценовой категории.
Как продвигать мебель с помощью SEO
Раскрутка сайта с помощью поисковой оптимизации — сложная задача, ее лучше поручить профессионалам. Наши рекомендации помогут вам проконтролировать работу специалиста.
1. Собрать семантическое ядро. В него входят ключевые фразы, по которым пользователи будут находить ваш магазин: например, «купить мебель Москва», или «недорогие диваны от производителя».
Яндекс.Вордстат — бесплатный сервис для сбора ключевых фраз
2. Оптимизировать каталог. Для этого нужно изучить структуру сайтов конкурентов и разветвить свою, чтобы охватить как можно больше запросов. Организовать фильтры для поиска товаров по назначению мебели, цвету, материалу, стоимости. Выделить категории популярных товаров, мебели со скидками, новых коллекций.
Удобный каталог с большим количеством фильтров на сайте divan.ru
3. Прописать теги страниц. Title — заголовок страницы, который отображается в результатах поиска и на вкладке браузера. H1 — тоже заголовок, но отображаемый непосредственно на странице сайта. Description — информативное описание содержания страницы.
4. Организовать грамотную перелинковку. В интернет-магазине ссылки ведут с товаров на фильтры, с фильтров на пересечения фильтров, с одних товаров на другие, из меню в категории и т.д. — получается многоуровневая система.
5. Создать описания категорий и подкатегорий, карточки товаров. При написании текстов необходимо учитывать фразы из семантического ядра.
Описание категории под ключ «стулья для кафе и баров»
6. Проверить работу сайта. Страницы должны быстро подгружаться, одинаково качественно отображаться в разных браузерах и на мобильных устройствах.
Как рекламировать мебель на заказ в интернете
О рекламе в офлайн-пространстве читайте статью «Реклама мебельного магазина».
Что сделать в интернете:
7. Запустить контекстную рекламу. Ваши объявления увидят те пользователи, которые уже ищут мебель. Перед тем, как сделать рекламу на мебель, проанализируйте предложения конкурентов: какие посылы и призывы используют, чем привлекают клиентов, сколько примерно тратят на рекламную кампанию.
Контекстная реклама в Яндексе
8. Запустить таргетированную рекламу. Ее показывают в соцсетях тем пользователям, которых вы отберете по полу, возрасту, образованию, местоположению, интересам и другим характеристикам.
Таргетированная реклама во «ВКонтакте»
9. Зарегистрироваться на рекламной платформе Яндекс.Маркет. С этой площадки на сайт будут приходить потенциальные покупатели, вы платите только за переходы в ваш интернет-магазин.
10. Запустить сарафанное радио. Не обязательно тратить деньги на популярных блогеров, тем более, что для местного мебельного салона это ничего не даст. Подойдут обычные люди с большим количеством подписчиков — 500–1000 человек. Например, кондитер может дать положительную рекомендацию салону кухонь, а репетитор — посоветовать мебель для школьника.
11. Подключить email-рассылку. Набрать подписчиков можно с помощью контекстной и таргетированной рекламы, которая ведет не на сайт, а на лендинг с лид-магнитом. О том, как дальше работать с потенциальными клиентами, мы рассказали в статье «Воронка продаж для мебельного магазина».
Прокачка мебельного салона с помощью контент-маркетинга
Чтобы попасть в топ поиска по высококонкурентным запросам вроде «купить кухню», требуются большие вложения. По нему в поиске будут отображаться крупные компании, у которых есть на это средства: ИКЕА,Mr.Doors, Hoff. Совсем другая картина по запросам: «Как выбрать диван до 30 000 рублей» или «Как расставить мебель в детской комнате на двоих детей». С такими статьями оказаться на верхних строчках поиска намного легче и не так затратно.
12. Создать собственный блог. Рассказывайте в нем о деятельности вашей фирмы и о мебели, которую предлагаете. Размещайте экспертные материалы, причем не только о мебели, но и об интерьере в целом.
13. Размещать полезные статьи на сайтах, популярных у целевых клиентов, например, на lifehacker.ru или на сайтах региональных медиа. Это повышает вероятность того, что ваш материал увидят — у «Лайфхакера» 28 млн читателей в месяц и 3 млн подписчиков в соцсетях. Вряд ли у вас получится собрать такую аудиторию самостоятельно.
Рекламная статья с активной ссылкой на сайт рекламодателя
14. Вести группу в соцсетях: ВКонтакте, Инстаграме. Регулярно выкладывайте фотографии готовых работ или мебели в интерьерах клиентов. Проводите опросы, чтобы лучше узнать потребности аудитории. Проводите конкурсы для увеличения количества подписчиков. Оповещайте клиентов об акциях и скидках.
15. Создать канал на Яндекс.Дзене. На этой площадке хорошо заходят чек-листы — «Как проверить качество дивана за 5 шагов», подборки — «ТОП-20 гарнитуров для маленькой кухни», руководства — «Как обустроить рабочее место в гостиной».
16. Создать канал на Youtube. Публикуйте видеообзоры и видеоотзывы о вашей мебели, ролики с производства.
Канал белорусской фабрики «Савлуков-мебель»
17. Создать аккаунт на Pinterest. Размещайте изображения мебели, дарите пользователям идеи для вдохновения, знакомьте аудиторию с возможностями продукции.
Как использовать крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг — это способ воздействия на целевую аудиторию с помощью отзывов и личных рекомендаций. Он позволяет увеличить трафик на сайт, повысить узнаваемость бренда, улучшить репутацию мебельной компании и увеличить продажи. Рассказываем, как раскрутить мебельный бизнес методами крауд-маркетинга.
18. Активно участвовать в «жизни» форумов и пабликов, где сидит ваша целевая аудитория. Общайтесь с людьми, делитесь опытом и советами, отвечайте на вопросы.
19. Завести аккаунт на сайтах «вопросов-ответов»: «Ответы Mail.ru» и «Яндекс.Кью». Пишите лично от себя или от компании, которая будет выступать в роли эксперта.
К ответам можно подгружать фото собственных проектов
20. Постить отзывы на сайтах-отзовиках: otzovik.com, irecommend.ru, yandex.ru. В идеале, это должны делать ваши клиенты — за развернутый отзыв предложите скидку или подарок. Эту работу можно поручить и копирайтеру, а затем сбалансированно размещать отзывы с разных аккаунтов с помощью коллег, друзей, родственников.
Подведем итоги, как продвигать мебельный бизнес
Используйте для продвижения мебельного магазина поисковую оптимизацию, рекламу в интернете, контент- и клауд-маркетинг. Вести собственный блог, группу в соцсетях, каналы на Яндекс.Дзене и Youtube можно своими силами, как и общаться с клиентами на форумах.
А вот SEO, контекстную и таргетированную рекламу лучше поручить профессионалам, чтобы уменьшить риск слива бюджета. Мы можем настроить лидогенерацию из Инстаграм так, что вы получите более 260 лидов уже в первый месяц по цене всего от 100 рублей за лид — это на 30–70% ниже, чем в среднем по рынку. Причем первые лиды придут к вам на третий день после запуска рекламы. Узнайте подробности настройки лидогенерации и записывайтесь на первую бесплатную консультацию.
Источник: mirconsalt.ru
Интернет-маркетинг для мебельной индустрии
Продажи в интернете, по сути, не отличаются от обычных продаж в розничном магазине. Разница лишь в том, что это удобнее.
Уже никто не хочет ехать на какой-то далекий склад или в розничный магазин с угрюмым продавцом, у которого под рукой даже не живой товар, а все чаще каталоги, и подстраиваться под время работы магазина, и осознавать вероятность не найти искомого. Вы открываете сайт Леруа Мерлен, ОБИ или Икеа и видите товары в наличии, их размеры и скидки на них. Вы знаете, что магазин работает с 8 до 8 или круглосуточно, знаете, что приехав туда, точно найдете искомое, а еще – что вам будут улыбаться. Да, тут речь о гигантах маркетинга, но почему бы не взять за основу этот опыт и не применять подобное в своем бизнесе?
Контекстная реклама в мебельной индустрии
Итак, продукт у вас есть. Предлагаемая вами мебель достойна своих денег. Потенциальные заказчики тоже есть. Теперь нужен большой их поток. Контекстная реклама занимается именно этим – она предлагает многочисленным интернет-прохожим, интересующимся конкретной продукцией, заглянуть к вам, и заплатить только за тех, кто согласился и заглянул.
Интернет-магазин на популярной системе управления имеет свой каталог, карточки товаров, позволяющие рекламировать группы товаров или отдельные товары, а еще эффективно продвигать акционные предложения.
Грамотная настройка рекламной кампании в Яндексе или Гугле по всему каталогу мебели, проработка списка-минус слов, площадок РСЯ, отдельно запущенная реклама по брендам конкурентов дает действительно хорошие результаты.
Контекстная реклама стоит немного особняком от других способов интернет-рекламы, поскольку именно она, в первую очередь направлена на людей, которые уже интересуются конкретной покупкой, в нашем случае, мебели, а во вторую – оплачивается за клики. Это и выделяет данный вид рекламы среди прочих.
Основные преимущества контекстной рекламы для мебельных магазинов:
- широкий охват аудитории;
- только заинтересованные посетители;
- возможность указать в объявлениях текущие акции и скидки.
Также стоит отметить относительно недорогую стоимость клика для мебельной тематики в большинстве российских регионов.
Что надо сделать, чтобы реклама работала максимально эффективно и была застрахована от лишних переходов и чрезмерной траты рекламного бюджета?
Вот несколько советов по повышению эффективности рекламной кампании:
- правильное составление списка ключевых слов. Здесь должны быть только те запросы, которые непосредственно связаны с той мебелью, которую вы продаете. Если, к примеру, в вашем каталоге нет детской мебели, то не должно быть и запросов, связанных с ней;
- отбор минус-слов, по которым НЕ должна показываться ваша реклама (например, б/у, Авито, старый, ремонт, обивка, фурнитура и т.п.) — т.е. все то, что могут искать вместе с вашей мебелью, но то, что никак не направлено на покупку новой мебели в вашем магазине;
- указание в настройках региона, по которому вы намерены запустить рекламу. Не стоит указывать всю область, если ваш магазин расположен только в одном городе — это приведет к высокому проценту отказов и необоснованному расходу рекламного бюджета;
- показы для мобильной аудитории. Если ваш сайт вовсе не адаптирован к показу на смартфонах и планшетах, или с него много отказов с мобильных устройств, то здесь лучше задавать настройки в сторону уменьшения стоимости клика;
- составление рекламных объявлений. Используйте их по-полной, а точнее, задействуйте два заголовка, быстрые ссылки, уточнения, заполните виртуальную визитку. Не менее важна подача текста объявления. Не допускайте ошибок и опечаток, расскажите о преимуществах вашего магазина, акциях или скидках.
Если вы не знаете, что писать в объявлении — посмотрите и проанализируйте объявления конкурентов. Подумайте, чем на их фоне можете выделиться вы и как сможете заинтересовать потенциальных покупателей.
И еще: при составлении объявлений убедитесь, что объявления про кровати или диваны пойдут в соответствующий раздел, чтобы покупателю не пришлось искать нужную мебель по всему сайту.
Как показывается такая реклама
Все они будут показаны на Яндексе и других известных всем нам поисковиках: go.mail.ru, bing.com, rambler.ru.
SEO для мебельной тематики
Грамотное seo и оптимизированный, удобный для пользователя сайт заменит сотни листовок с красочными изображениями диванов, которые чаще выкидывают в мусорку, чем смотрят.
Вместо того, чтобы тратить драгоценное дерево на бумагу, лучше сделайте из него стул и продайте на своем сайте. Вот и цель продвижения – знакомство пользователей с вашим брендом, ассортиментом вашей продукции для ее последующей продажи.
Вам не понадобится аренда торгового зала, оплата труда персонала и круглосуточный рабочий режим. Оформленная виртуальная витрина способна заинтересовать больше, чем реальный мебельный салон, к тому же, она будет самостоятельно продавать круглосуточно, в удобном для покупателя месте.
Процесс поисковой оптимизации для сайтов мебели
Здесь выполняется отбор целевой аудитории, прорабатывается семантическое ядро по всем направлениям товаров и услуг, распределяются ключевые запросы, пишутся оптимизированные тексты для карточек товаров или/и тематических информационных статей, создается продающий контент, в том числе графика, фото и т.д., оптимизируется техническая часть сайта, ссылочная масса, сниппеты, настраиваются системы аналитики, делается перелинковка, ведется работа с дублями и другими внутренними факторами.
Что обязательно должно быть в вашем интернет-магазине мебели для привлечения органического трафика:
— обратите пристальное внимание на построение правильной структуры сайта;
— умный фильтр, грамотно проработанный совместно программистом и seo-оптимизатором, способен дать очень хорошие результаты;
— карточки товара должны быть максимально удобными и информативными, а фотографии — в хорошем качестве и с разных ракурсов;
— сайт должен быть адаптирован под мобильные устройства и планшеты;
— отличным способом дополнительного сбора целевого и околоцелевого трафика может стать блог. В мебельной тематике дефицита тем для новых статей точно не возникнет: это могут быть и справочные материалы, и инструкции по сборке мебели, и обзоры новых коллекций.
Все это не только поможет пользователям удобно совершать покупки, но еще повысит конверсию и поспособствует более эффективному развитию вашего ресурса.
Социальный маркетинг для мебельщиков
Многие так и не понимают, что через соц.сети можно действительно увеличивать продажи. Что мебель можно продвигать через группы в Facebook и ВКонтакте, что Instagram является сегодня идеальной площадкой для размещения любого товара, а с помощью таргетированной рекламы можно в несколько сотен раз увеличить поток заинтересованных клиентов.
Как это делается
Итак, специалистами по социальному маркетингу выделяется аудитория, которая должна заинтересоваться вашей мебелью. Проводится сравнительный анализ, например, 50 % пользователей заинтересует ваши модульные диваны, а 30-ти % будут интересны черные кожаные диваны с пологими подлокотниками….
Далее создаются группы с индивидуальным дизайном, выделяющим вашу компанию среди конкурентов и разрабатывается контент-план, цель которого не только показ товаров, но и заинтересованность аудитории. Здесь подразумевается взаимодействие подписчиков с брендом, его запоминание и последующая к нему лояльность. Настраивается таргетинг (в первую очередь, по географическому параметру).
Далее – творчество и грамотный подход
Можно запустить конкурс репостов для повышения конверсии, написать интересные статьи, ежедневно публиковать советы ведущих дизайнеров, выкладывать варианты оформления интерьеров, а еще создавать интересные промоактивности, обзоры интересующих товаров и предложения выгодных скидок.
Вот интересный пример: наш клиент на стадии запуска своей компании по производству декора для дома запустил сначала группу в instagram и набрал более 25 000 подписчиков. Он делал публикации с красивыми дизайнерскими ремонтами и интересными лайфками, а потом стал периодически выкладывать свои работы с возможностью заказать нечто подобное. Тут вот что важно: в раскрутку своего аккаунта клиент практически ничего не вкладывал, лайкал и комментировал людей из своего города, делал красивые публикации, а аудитория росла и росла и сделала для него instagram одним из основных каналов сбыта.
Социальные сети позволяют сделать бренд не только узнаваемым, но еще и привычным для потенциальных заказчиков. А то, что нам привычно, тому мы подсознательно больше доверяем. Но не забывайте про качество контента и его подачу — аудитория нынче привередливая.
Создавайте уникальные хештеги, вовлекайте подписчиков в процесс, например, предлагайте им публиковать фотографии приобретённой продукции, отвечайте на все вопросы, обязательно реагируйте на все негативные отзывы.
Вместо резюме
За счет активной работы над usability-сайта, грамотно подобранным запросам и продающим объявлениям, на ваш сайт придет целевой трафик. Если ресурс удобен, а товар привлекателен, посетители обязательно будут конвертироваться в покупателей. Тоже самое касается и маркетинга в социальных сетях: неважно, продаете вы со страницы своего профиля или перенаправляете трафик на сайт — если вы делаете это правильно, то ваша мебель обязательно придется к месту!
Источник: akiwa.ru
