17. Как называется ситуационный анализ, который представляет собой предварительное рассмотрение и оценку сильных и слабых сторон предлагаемой бизнес-идеи с учетом различных существующих и возможных в будущем факторов и влияний:
1. оценка возможностей и опасностей
2. SWOT-анализ
3. комплекс исходных данных
4. нет правильного ответа
18. Основным принципом системного подхода является:
1. принцип иерархичности
2. принцип системности
3. принцип интегральности
4. принцип системного замыкания
19. Назовите причину, по которой концепция процессного подхода на современном этапе не реализована в полной мере:
1. четко не определено число основных функций управленческого процесса
2. подход не имеет четкого и ясного алгоритма эффективного управления
3. нет четкого мнения о том, какие функции являются наиболее существенными в процессе управления
4. нет действенных и научно обоснованных способов решения проблемы мотивации
Бизнес-процессы маркетинга. Глубокое понимание 4P: Product, Price, Place, Promotion / Вебинар
20. Что входит в состав системы:
1. элементы и подсистемы
2. элементы и связи между ними
3. элементы, связи между элементами, подсистемы
21. Что понимается под системой в рамках системного анализа:
1. совокупность двух или более частей одного целого
2. внутренняя структура предприятия
3. совокупность внешних факторов, влияющих на деятельность предприятия
4. совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов
22. Что такое системный анализ:
1. новое, интенсивно развивающееся научное направление, которое служит для анализирования сложных задач политического, военного, социального, научного, экономического и технического характера
2. новое, интенсивно развивающееся научное направление, которое служит для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам политического, военного, социального, научного, экономического и технического характера
3. новое, интенсивно развивающееся научное направление, которое служит для изучения сложных проблем политического, военного, социального, научного, экономического и технического характера
23. Основателем современной теории систем и организаций является:
4. А. Богданов
24. В каких системах одной и той же причине всегда соответствует четкий и однозначный результат:
1. в системах вероятностного типа
2. в детерминированных системах
3. в закрытых системах
4. в открытых системах
25. Что из перечисленного можно отнести к подсистеме:
1. торговое предприятие
2. отдел бухгалтерии
3. дочернее предприятие
4. инфраструктура предприятия
26. Что такое эмерджентность:
1. объединение нескольких элементов в единое целое
2. сопоставление объекта анализа с некоторой моделью, как выделение в нем того, что соответствует элементам взятой модели
3. несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов
27. На какие категории подразделяется окружение организации, образуемое ее внешней средой:
Бизнес-процессы как инструмент познания и описания окружающего мира
1. деловое и фоновое
2. микро- и макро-
3. внешнее и внутреннее
4. простое и сложное
28. Представление об объекте рассмотрения при системном подходе:
1. все меняется: среда, организация, задачи управления
2. меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
3. изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
4. любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
29. Что не должна учитывать методология анализа бизнес-процессов:
1. реинжиниринг
2. логический анализ
3. анализ характеристик процесса
4. анализ результатов моделирования
30. Какие бизнес-процессы приносят предприятию текущую прибыль и являются центрами прибыли:
1. основные бизнес-процессы
2. обеспечивающие бизнес-процессы
3. бизнес-процессы управления
4. бизнес-процессы развития
31. Что не включает в себя концепция BPM:
1. непрерывный анализ
3. совершенствование бизнес-процессов
4. коммуникацию
5. внедрение бизнес-процессов
32. Как называется основная цель существования организации:
3. миссия
33. К процессам развития можно отнести:
1. стратегическое планирование
2. управление персоналом
3. маркетинг
4. сбыт продукции
34. Пределом использования автоматизации является:
1. ограниченность наших знаний
2. квалификационный уровень обслуживающего персонала
3. невозможность исключения непредвиденных ситуаций
4. несовершенство техники
35. Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование:
4. непротиворечивости
36. В структурной схеме указываются:
1. все элементы системы и все связи между элементами внутри системы
2. все элементы системы, все связи между элементами внутри системы и связи всех элементов с окружающей средой (входы и выходы системы)
3. все элементы системы, все связи между элементами внутри системы и связи определенных элементов с окружающей средой (входы и выходы системы)
37. Какие модели описывают всю совокупность и структуру информации, которая используется при описании деятельности организации:
1. организационные модели
2. модели управления
3. модели функций
4. модели данных
38. Какие предназначения имеют блоки в BPwin:
1. слева отображаются входные данные, справа показываются выходные ресурсы, сверху ме6ханизм, управление изображается снизу
2. слева отображаются входные данные, справа показываются механизмы, сверху управление, выходные ресурсы изображаются снизу
3. слева отображаются входные данные, справа показываются выходные ресурсы, сверху управление, механизм изображается снизу
39. Какие модели рассматриваются в ARIS:
3. трехмерные
40. Что служит основанием для декомпозиции:
1. элементы системы
2. содержательная модель системы
3. формальные модели известных типов
41. Что собой представляет операция декомпозиции:
1. объединение нескольких элементов в единое целое
2. как сопоставление объекта анализа с некоторой моделью, так и выделение в нем того, что соответствует элементам взятой модели
3. агрегирование частей в единое целое, которое приводит к появлению новых качеств, не сводящихся к качествам частей в отдельности
42. Какие категории лиц участвуют в процессе решения проблемы:
1. лица, принимающие решения; лица, несущие ответственность за принятое решение; системные аналитики
2. исследователи, занимающиеся подготовкой и обоснованием решений; группа лиц, либо организация принимающая решение; высококвалифицированные специалисты, имеющие знание, опыт и интуицию и привлекаемые по отдельным аспектам проблемы
3. лица, принимающие решения и несущие за них ответственность, системные аналитики, эксперты
43. Что такое математическая модель системы:
1. задание множества входов, состояний и выходов, и связей между ними
2. задание множества входов, состояний, пространств, выходов, и связей между ними
3. задание множества входов, пространств, выходов, и связей между ними
44. Организационная структура предприятия состоит из:
1. управляющей и управляемой подсистем
2. управляющей подсистемы
3. управляемой подсистемы
45. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме:
1. чем больше информация, тем лучше
2. избыток информации также вреден, как и ее недостаток
3. получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
4. избыточный объем информации – залог успеха
46. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в:
1. отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
2. наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
3. замкнутости элементов системы самих на себя
4. наличии взаимодействия с внешней средой
47. Определите основные характеристики внешней среды для организации:
1. взаимосвязанность факторов, сложность
2. сложность и подвижность
3. взаимосвязанность и неопределенность
4. все перечисленное
48. Организационная структура – это:
1. искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
2. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
3. система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
4. метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
49. К чертам матричной структуры управления относятся: 1. специализированный руководитель обеспечивает функциональную задачу на группе участков работ; 2. целевой руководитель обеспечивает достижение результата всех функциональных действий на участке работ; 3. специализированный руководитель может отдавать распоряжения целевому руководителю:
1. 1, 3
50. К чертам линейно-штабной структуры управления относятся: 1. сохранение полного единоначалия; 2. выработка решений специалистами; 3. ответственность специалистов перед исполнителями:
3. 2, 3
51. CASE-технология – это совокупность:
1. методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем программного обеспечения с высоким уровнем автоматизации
2. базовых программ формирования информационной системы предприятия
3. методологий и программных продуктов автоматизированного проектирования и решения изобретательских задач
4. программного продукта и средств автоматизации процесса разработки новой продукции
52. Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух видов:
1. «в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
2. «наше место на рынке» и «наша стратегия»
3. «как есть» и «как должно быть»
4. «наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»
53. Один из труднейших элементов реинжиниринга заключается в:
1. преодолении сопротивления персонала переменам
2. осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии
3. формировании эффективной команды проекта
4. разработке проекта
54. Лидер реинжиниринга может продемонстрировать свое лидерство с помощью:
1. сигналов, символов и систем
2. приказов, указаний и инструкций
3. убеждения, пропаганды и агитации
4. вербального, невербального и виртуального общения
55. Логическая сущность реинжиниринга – это:
1. технико-технологическая модернизация предприятия на основе информационных технологий
2. оптимизация организационной структуры предприятия в соответствии с выбранной стратегией
3. переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции
4. новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий
56. Системный реинжиниринг – это:
1. использование системного подхода в процессе реинжиниринга
2. реинжиниринговая перестройка всех систем управления предприятием
3. инструмент глобального повышения качества информационных систем
4. использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия
57. Физическая сущность реинжиниринга – это:
1. разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов
2. технологическая модернизация предприятия
3. переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры
4. перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией
58. Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация:
1. всей деятельности предприятия на основе современных стандартов
2. качественно новых (измененных) процессов на базе уже существующей организационной схемы и модели развития
3. качественно новых технологических линий и процессов
4. согласованной деятельности всех подразделений по достижению стратегической цели
59. Реинжиниринг – это:
1. формирование стратегических альянсов и перепрофилирование деятельности организации
2. переход на новый уровень технологического развития и смена рынков
3. фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов
4. коренная реструктуризация и полное изменение стратегии деятельности
60. Решающий фактор успеха реинжиниринга:
1. тщательность разработки плана реинжиниринга
2. технологическая подготовка производства
3. стремительность его претворения в жизнь
4. переобучение персонала к работе в новых условиях
61. Реинжиниринг позволяет добиться резкого улучшения таких показателей, как:
1. затраты, качество, сервис и время
2. производительность, материалоемкость, трудоемкость, рентабельность
3. наукоемкость, фондоотдача, фондоемкость, эффективность
4. дисциплина, технический уровень, качество, конкурентоспособность
62. Специфика реинжиниринга состоит в том, что:
1. в организации проводится комплексная автоматизация технологических процессов
2. технологическая и информационная системы организации интегрируются в единую сеть
3. организация переориентирует свою деятельность на рыночную конъюнктуру
4. узкая специализация в производстве и управлении реинтегрируются в сквозные бизнес-процессы
63. Авторами концепции реинжиниринга являются:
1. М. Хаммер и Д. Чампи
2. Р. Салмон и Д. Голдсмит
3. Н. Абдикеев и Т. Данько
4. А. Маслоу и МакКлелланд
64. Объектом реинжиниринга является:
2. процессы
65. Контроллинг — это:
1. инструмент, с помощью которого ведется бухгалтерский учет на предприятии
2. инструмент стратегического и оперативного управления предприятием
3. инструмент, при помощи которого принимаются управленческие решения
4. процесс ведения управленческого учета на предприятии
66. Как связан контроллинг с управленческим учетом:
1. управленческий учет является частью контроллинга
2. контроллинг является частью управленческого учета
3. контроллинг и управленческий учет являются независимыми друг от друга
4. суть контроллинга и управленческого учета одна, но названия разные
67. Чаще всего потребность в контроллинге испытывают:
1. корпорации
2. малые предприятия
3. крупные предприятия
68. Какие бывают источники информации:
1. внутренние источники
2. внешние источники
3. оба ответа верны
4. правильного ответа нет
69. Что из перечисленного будет относиться к целеполаганию (выберите несколько правильных ответов):
1. улучшение взаимодействия между подразделениями
2. снижение трудоемкости операций
3. снижение уровня транзакционных издержек
4. достоверное определение себестоимости каждого отдельного продукта
5. выделение любых видов затрат по предприятию
70. Целью стратегического контроллинга является:
1. экономическая эффективность деятельности предприятия
2. обеспечение выживаемости предприятия
3. оптимизация соотношения затраты-прибыль
71. Главное требование к информации в системе контроллинга:
1. достоверность
72. Задачей текущего контроля в контроллинге является:
1. контроль ограничений
2. контроль планов
3. мониторинг внутренней среды с целью раннего обнаружения проблем
73. Главное требование к информации в бухгалтерском (финансовом) учете:
2. релевантность
74. Оперативный контроллинг ориентирован на:
1. внутреннюю и внешнюю среду предприятия
2. антикризисную политику предприятия
3. экономическую эффективность предприятия
Источник: poisk-ru.ru
Все вышеперечисленное
Пессимистический, оптимистический и наиболее реальный;
Финансовый план;
- все ответы верны.
- бизнес-планирование — обдумывание идеи
- бизнес-план — рабочий инструмент для принятия решения, контроля и управления
- бизнес-план — способ сообщения идей заинтересованным инвесторам
- бизнес-план — средство для получения денег
- бизнес-план — средство для получения льгот
- валовая
- от продаж
- до налогообложения
- чистая
- в описании производства
- в финансовом плане
- в описании предприятия
- в резюме
- поступления от продаж земли, зданий, оборудования
- продажа ценных бумаг, в которые были вложены средства компании
- векселя и закладные
- все
- диверсификацией
- страхованием
- резервированием
- лимитированием
- валовую
- экономическую
- чистую
- налоговую
Источник: studfile.net
Управления организацией на постоянной, регламентированной основе за счет постановки стратегических целей
организации разделены на три основных типа по характеру деятельности и создаваемому продукту (см. рисунок #).
Рисунок # — Классификация бизнес-процессов
Такая классификация позволяет в удобном для менеджеров виде представить деятельность компании и эффективно управлять ею. Объясняется это тем, что каждая из данных групп бизнес-процессов играет свою особую роль.
В таблице # рассмотрим классификацию процессов.
Таблица # Классификация процессов
Основные процессы (процессы основной деятельности)
— назначение процессов – создание основных продуктов;
— результат – основной продукт или полуфабрикат для его изготовления;
— процессы лежат на пути создания основных продуктов;
— процессы добавляют к продукту ценность для потребителя.
— другие процессы организации.
— назначение процесса – обеспечение деятельности основных процессов;
— результат – ресурсы для основных процессов;
— деятельность процессов не касается основных процессов;
— процессы добавляют продукту стоимость.
— другие процессы организации.
Процессы управления организацией
— назначение процесса – управление деятельностью всей организации;
— результат – деятельность всей организации.
— общество (внешняя среда).
Основные бизнес-процессы приносят компании текущую прибыль и являются центрами прибыли, они предназначены для достижения главной цели бизнеса – удовлетворения требований потребителей и получения вознаграждения (прибыли).
Обеспечивающие (вспомогательные) бизнес-процессы обеспечивают функционирование остальных бизнес-процессов и поддерживают инфраструктуру компании.
Бизнес-процессы управления реализуют функции высшего руководства по стратегическому и оперативному управлению и наряду с обеспечивающими представляют собой центры затрат. Эти процессы, охватывают весь комплекс функций управления на уровне текущих действий и бизнес-системы в целом и освоения новых направлений и технологий, а также инновации.
На рисунке # представлена схема рабочих процессов предприятия. Отдельно выделены и указаны процессы менеджмента, основные процессы и обеспечивающие процессы.
Рассмотрим бизнес-процессы более подробно, выделив основные функции.
1. Процессы менеджмента:
2. Обеспечивающие процессы:
— обеспечение основных процессов оборудованием;
3. Основные процессы:
3.1. Разработка проекта:
— маркетинг до начала работ;
3.2. Разработка и производство готовой продукции:
— комплекс подготовительных действий для реализации проекта;
— обслуживание на дому;
3.3. Поставка материалов и оборудования:
— маркетинг перед началом работ;
— выбор поставщиков и заключение договоров;
— пост. гарантийное обслуживание.
На рисунке # представлена классификация бизнес-процессов предприятия в виде диаграммы, в которой указаны связи между процессами, а также входные и выходные данные.
Рисунок # — Классификация бизнес-процесов
Основные бизнес-процессы тесно связаны с бизнес-процессами управления и обеспечения, так как для многих из них требуются входные, управляющие воздействия и механизмы, источниками которых являются именно процессы управления и обеспечения, кроме того, часть выходных данных основных бизнес-процессов отправляется во внешнюю среду (внешним потребителям), а часть предназначена для выполнения вспомогательных процессов.
Согласуя организационную структуру предприятия со структурой процессов получим определим владельцев (ответственных), непосредственных исполнителей и участников основных бизнес-процессов предприятия – лиц отвечающих за их исполнение (при этом не обязательно, что именно они являются непосредственными исполнителями, так как владелец может назначать и определять конкретных исполнителей, но обязан контролировать и нести ответственность перед вышестоящим руководством за правильность, своевременность и качество их выполнения). Результаты данной работы сведем в таблицу # — «Матрица ответственности
Похожие материалы
- Расчет строительной стоимости судна водоизмещением 61880 тонн
- Аналитическая записка. Платежный баланс России в 2001 году
- Формы проявления значений нормативных показателей в разных сферах
Источник: vunivere.ru