Какие цели следует отнести к процедурам бизнес

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде целей. Другими словами, цель ‑ это предполагаемый результат деятельности организации, к достижению которого направлены усилия ее членов. Для них характерны следующие черты и свойства: четкая ориентация на определенный отрезок времени, конкретность и измеримость, непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами, адресность и контролируемость.

Поскольку организация создается для выполнения какой — либо функции, то эта функция должна быть переведена на язык конкретных целей. Подобным образом организация формирует себе цели-задания. Организация с ее структурой создается под эти цели. Они включают в себя требования рынка, планы, поручения вышестоящих организаций.

Существуют также цели-системы. К ним относятся: обеспечение стабильности, равновесия, целостности организации; сюда же относятся цели, обеспечивающие выживание организации в меняющихся условиях конкуренции. иногда цели системы могут противоречить целям‑заданиям и целям‑ориентирам.

Зачем современному врачу что-то знать о бизнес-процессах и бизнес-проектах?

Группы целей организации представлены на рис. 1.

Существует также два типа целей по времени их достижения: долгосрочные и краткосрочные. В основе такого разделения лежит временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла или миссией организации. На практике краткосрочными обычно считают цели, которые достигаются в течение года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через два — три года.

Разделение на долгосрочные и краткосрочные цели имеет принципиальное значение, так как они существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая конкретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, можно устанавливать промежуточные цели.

Рис. 1. Группы целей организации

Наиболее распространенными направлениями, по которым в деловых организациях устанавливаются цели, являются следующие:

• прибыльность — величина прибыли, рентабельность, доход на акцию;
• положение на рынке — доля рынка, объем продаж, относительная по отношению к конкурентам доля рынка, доля отдельных продуктов или услуг в общем объеме продаж и т. д.;
• производительность — издержки на единицу продукции, материалоемкость, отдача с единицы производственных мощностей и т. д.;
• финансовые ресурсы — структура капитала, движение денег в организации, величина оборотного капитала, внешние и внутренние инвестиции и т. д.;
• мощности организации — размеры занимаемых площадей, количество единиц техники и т. д.;
• человеческие ресурсы — степень заполненности рабочих мест, совмещение должностей, текучесть кадров, повышение квалификации работников;
• корпоративная социальная ответственность — объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций и т. д.

Существует несколько ключевых требований к самому процессу постановки целей, или SMART‑подход.

Во‑первых, цели должны быть конкретными (Specific). Это означает, что с помощью этих целей можно определить, в каком направлении функционирует и развивается организация. цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки этого надо достичь и кто чем должен заниматься в процессе достижения цели. Чем более конкретна цель, тем легче определить стратегию ее достижения. Кроме того, конкретность
цели позволяет большинству сотрудников понимать ее и знать, что их ожидает впереди.

Во‑вторых, цели должны быть измеримыми (Measurable). Это означает, что необходимо так формулировать цели, чтобы можно было найти количественные или качественные критерии их выполнения. Если цели неизмеримы, то они порождают разночтения, затрудняют процесс оценки результатов и вызывают конфликты.

В‑третьих, цели должны быть достижимыми (Achievable). Они не должны выходить за пределы возможностей исполнителей. Не реальная для достижения цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что отрицательно сказывается на работе
организации.

В‑четвертых, цели должны быть актуальными (Relevant). Стоит удостовериться, что выполнение данной задачи действительно необходимо и не приведет к снижению общей эффективности деятельности организации.

В‑пятых, цели должны быть ограниченными во времени (Time-
bound). Крайне важно определить временной промежуток, по окончании которого должна быть достигнута цель, иначе ее достижение (выполнение задачи) может значительно растянуться во времени и в конечном итоге стать неактуальным.

Цель — это предполагаемый результат деятельности организации, к достижению которого направлены усилия ее членов. Для них характерны следующие черты и свойства: четкая ориентация на определенный отрезок времени, конкретность и измеримость, непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами, адресность и контролируемость.

Процесс установления целей в разных организациях происходит по‑разному. В одних организациях установление целей полностью централизованно, в других может присутствовать децентрализация. Каждый из данных подходов имеет свои достоинства и недостатки. В случае полной централизации все цели определяются верхним уровнем руководства и подчинены единой ориентации. С одной стороны, это является преимуществом организации, но, с другой стороны, на нижних уровнях может возникнуть неприятие этих целей и даже сопротивление.

В случае децентрализации существуют две схемы установления целей. Либо установление идет сверху вниз — каждый из нижестоящих уровней определяет свои цели, исходя из целей высокого уровня; либо снизу вверх — в этом случае нижестоящие звенья устанавливают себе цели, которые служат основой для целей высокого уровня.

В любом случае решающая роль в установлении целей принадлежит высшему руководству.

Процесс целеполагания в организации состоит из трех последовательных стадий. На первой стадии происходит осмысление анализа внешней и внутренней среды, на второй — выработка соответствующей миссии и на третьей стадии непосредственно вырабатываются цели организации.

Правильно организованный процесс выработки целей предполагает прохождение четырех фаз:

1. Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окружении.Влияние среды сказывается не только на определении миссии организации. цели также сильно зависят от состояния среды. Необходимо предвидеть то, в каком состоянии со временем окажется среда, и устанавливать цели с учетом этих предполагаемых изменений. Для этого важно выявить тенденции, характерные для процессов развития экономики, социальной и политической сферы. Кроме того, иногда происходят изменения, которые никак не вытекают из обнаруженных тенденций. Поэтому менеджеры должны быть готовы к корректировке ранее установленных целей.
2. Установление целей для организации в целом. На этой фазе важно определить основную сферу деятельности организации из максимально возможных. затем выбирается система критериев успешности и эффективности организации. обычно эти критерии выводятся из миссии организации, а также из результатов анализа внешней среды — развития отрасли, конкуренции и положения организации в среде. Необходимо также учитывать те ресурсы, которыми располагает или предполагает располагать организация.
3. Построение иерархии целей. На данной фазе определяются такие цели для всех уровней организации, чтобы их выполнение приводило к реализации главной цели. иерархия выстраивается как для краткосрочных, так и для долгосрочных целей.
4. Установление индивидуальных целей. Для того чтобы иерархия целей внутри организации имела свою логическую завершенность, каждый член организации включает свои персональные цели в процесс совместного труда (реализация принципа синергии). Сотрудники организации представляют, что им предстоит достичь, и как результаты их труда скажутся на работе организации, в какой мере их труд будет способствовать достижению общих целей.

Установленные цели должны иметь статус закона для всех членов организации. Однако из требования обязательности целей не следует их вечность и неизменность. Уже ранее говорилось, что в силу динамизма окружающей среды цели могут меняться. Но эти изменения должны носить стратегический характер и установка может приобрести характер целевой ориентации.

Количество и разнообразие целей и задач организации настолько велики, что без комплексного и системного подхода не может обойтись ни одна из них, независимо от принадлежности, характера и видов деятельности.

В качестве удобного и апробированного на практике способа можно использовать построение целевой модели в виде дерева целей. Дерево целей можно разрабатывать по подразделениям (функционально), либо включить стимулирующие моменты (цели — ориентиры).

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по определенным правилам:

• общая цель или миссия организации должна содержать описание конечного результата;
• при развертывании общей цели в иерархическую структуру надо учитывать, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего;
• при формулировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от дру га и невыводимы друг из друга;
• фундамент целей должны составлять конкретные задачи с определенными сроками.

Иерархия целей организации (дерево целей) представлена на рис. 2.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштаба и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, иерархичности системы ее организации и управления.

Рис. 2. Иерархия целей организации (дерево целей)

Установление целей в организации может идти двумя путями — централизованными и децентрализованными. При установлении целей необходимо применять комплексный и системный подход, что выражается в построении «дерева целей».

Источник: student-servis.ru

Тест по бизнес-планированию

Пример готовой контрольной работы по предмету: Бизнес-планирование

1. Какие налоги, выплаты и обязательные платежи оказывают влияние на себестоимость продукции (несколько вариантов)

• налог на имущество
• подоходный налог
• единый социальный налог
• налог на рекламу
• таможенная пошлина.

2. Для кого бизнес-план разрабатывается в первую очередь:

• для государственных учреждений в т.ч. налоговой
• для федеральной, региональной и местной администрации
• для банка, который даст кредит
• для совета директоров, генерального директора и ведущих менеджеров.

3. В каком разделе необходимо представить информацию о предприятии, его производственной и финансовой деятельности:

• в описании предприятия
• в описании отрасли
• в описании производства
• в описании рынка
• во всех перечисленных

4. При разработке концепции предприятия, что должно быть включено в данный раздел:

• только стоимостные цели
• все перечисленное
• только социальные цели
• только материальные цели.

5. Какие финансовые решения относятся к разряду основных решений (несколько вариантов):

• формирование оборотного капитала
• оптимизация структуры капитала
• создание основного капитала
• распределение прибыли.

6. Какой из сценариев проекта будет наиболее привлекателен для потенциального инвестора:

• NPV= 200 000 у.е PL=1,20
• NPV= 200 000 у.е PL=1,15
• NPV= 250 000 у.е PL=1,15

7. По какому плановому документу можно спрогнозировать риски:

• по плану балансов
• по плану денежных потоков
• по плану прибылей и убытков
• по всем перечисленным.

8. Кто должен заниматься бизнес-планированием на предприятии:

• инвесторы
• генеральный директор и рабочая группа специалистов
• совет директоров
• все перечисленное
• независимые консультанты совместно с менеджерами предприятия

9. По каким основным сферам деятельности принимаются решения при планировании бизнеса (несколько вариантов)

• по фискальной деятельности
• по стратегической
• по производственной
• по финансовой
• по организационной
• по инвестиционной.

10. Какие инвестиционные решения относятся к разряду основных решений:

• вложение в ценные бумаги
• создание основного капитала
• формирование оборотного капитала
• распределение прибыли

11. При определении денежного потока учитывается ли амортизация:

12. Укажите первоочередные проблемы, которые влияют на финансово-хозяйственную деятельность предприятия:

• отсутствие денег
• отсутствие или неопределенность целей
• неэффективное планирование и управление финансами
• низкий уровень управления
• ненормальный подход к бизнес-планированию
• высокий уровень затрат на производство и управление
• отсутствие современных технологий и современного оборудования
• высокий уровень налогов
• отсутствие государственного финансирования
• принятие необоснованных решений из-за отсутствия оперативной управленческой информации.

13. Определите очередность основных этапов бизнес-планирования и контроля:

• контроль выполнения бизнес-планов 7
• выбор основных путей и средств их достижения 6
• разработка общих целей на среднесрочную или долгосрочную перспективу 3
• маркетинговые исследования 5
• разработка финансового плана и оценка эффективности 4
• ретроспективный анализ финансово-хозяйственной деятельности и аудит маркетинга 2
• ретроспективный аудит маркетинга 1

14. Цена продажи одного изделия 10 руб., переменные затраты на производство составляют 8 рублей шт., условно постоянные затраты составили 140 тысяч рублей. Какое минимальное количество изделий необходимо продать, чтобы предприятие не имело убытков:

15. Какие цели следует отнести к процедурам бизнес-планирования:

• разработка стратегии развития бизнеса
• моделирования бизнес- процессов
• все перечисленные
• определение тенденций развития бизнеса
• диверсификация продуктов, работ, услуг.

16. Укажите основные (возможные) причины образования дефицита денежных средств на расчетном счете предприятия (несколько вариантов):

• нерациональное использование средств
• рост запасов
• увеличение производственных расходов
• низкие доходы
• снижение цен на рынке
• рост дебиторской задолженности
• высокие расходы

17. Какие производственные решения относятся к разряду основных решений:

• эффективное использование инвестированных средств
• распределение прибыли
• создание основного капитала

18. Какой документ в финансовом плане самый важный для финансового менеджера:

• план денежных потоков.
• все перечисленные
• план балансов
• план прибылей и убытков
• план распределения прибыли

19. Какие подсистемы должны быть включены в систему планирования:

• планирование потенциала
• планирование целей
• плановые расчеты
• все перечисленные
• планирование процессов и объектов

20. Выделите 3 основные причины, почему мы должны планировать бизнес:

• бизнес-план — средство для получения денег
• бизнес-план — способ сообщений идей заинтересованным Инвесторам
• бизнес-план — обдумывание идеи
• бизнес-план — средство для получения льгот
• бизнес-план — рабочий инструмент для принятия решения, контроля и управления

21. Что определяет плановая информация:

• субъективную информацию о бизнесе
• аналитическую и прогнозную информацию
• описание пути превращения идеи в связанную реальность
• цели и мероприятия, характеризующие будущие события, имеющие отношения к предприятию

22. Какие планы должны быть включены в стратегический план развития структуры и потенциала предприятия:

• план структуры производств или мощностей
• все
• только первые 3
• план расстановки руководящих кадров, формирование системы стимулирования руководителей
• план информационной системы менеджмента
• план средств производства и персонала (размер предприятия)
• план структуры капитала
• план организационной структуры, юридической формы и правовой структуры предприятия
• план системы управления

23. Какие факторы влияют на изменение величины валовой прибыли:

• изменение выручки и прямых затрат
• выручки и всех затрат
• прямых и условно-постоянных затрат

24. Какие основные плановые документы должны быть в финансовом плане:

• план прибылей и убытков
• план продаж
• план денежных потоков
• все перечисленные
• план балансов
• инвестиционный план
• план распределения прибыли
• план производства

25. Зависит ли чистый приведенный доход от величины инвестиционных затрат:

26. Что такое бизнес-план:

• необходимый документ для добывания денег или получения льгот
• развернутое обоснование проекта, дающее возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений.
• рабочий инструмент, позволяющий исследовать и оценить любое конкретное направление

27. Какие предпосылки должны быть созданы на предприятии для успешного функционирования системы планирования и планово-контрольных расчетов:

• первые три
• информационные
• организационные
• законодательные
• методические
• кадровые
• все перечисленные

28. Что такое срок окупаемости проекта

• это период времени, начиная с которого предприятие будет работать только на себя
• это период времени, необходимый для возмещения затрат по проекту
• это время, в течение которого будут оплачиваться начальные инвестиции

29. В каком разделе бизнес-плана будут представлены финансовые результаты проекта:

• в резюме
• в финансовом плане
• в описании производства
• в описании предприятия

30. Какому инвестиционному проекту будет отдано предпочтение:

Выдержка из текста

1. Какие налоги, выплаты и обязательные платежи оказывают влияние на себестоимость продукции (несколько вариантов)

• налог на имущество
• подоходный налог
• единый социальный налог
• налог на рекламу
• таможенная пошлина.

2. Для кого бизнес-план разрабатывается в первую очередь:

• для государственных учреждений в т.ч. налоговой
• для федеральной, региональной и местной администрации
• для банка, который даст кредит
• для совета директоров, генерального директора и ведущих менеджеров.

3. В каком разделе необходимо представить информацию о предприятии, его производственной и финансовой деятельности:

• в описании предприятия
• в описании отрасли
• в описании производства
• в описании рынка
• во всех перечисленных

4. При разработке концепции предприятия, что должно быть включено в данный раздел:

• только стоимостные цели
• все перечисленное
• только социальные цели
• только материальные цели.

5. Какие финансовые решения относятся к разряду основных решений (несколько вариантов):

• формирование оборотного капитала
• оптимизация структуры капитала
• создание основного капитала
• распределение прибыли.

6. Какой из сценариев проекта будет наиболее привлекателен для потенциального инвестора:

• NPV= 200 000 у.е PL=1,20
• NPV= 200 000 у.е PL=1,15
• NPV= 250 000 у.е PL=1,15

7. По какому плановому документу можно спрогнозировать риски:

• по плану балансов
• по плану денежных потоков
• по плану прибылей и убытков
• по всем перечисленным.

8. Кто должен заниматься бизнес-планированием на предприятии:

• инвесторы
• генеральный директор и рабочая группа специалистов
• совет директоров
• все перечисленное
• независимые консультанты совместно с менеджерами предприятия

9. По каким основным сферам деятельности принимаются решения при планировании бизнеса (несколько вариантов)

• по фискальной деятельности
• по стратегической
• по производственной
• по финансовой
• по организационной
• по инвестиционной.

10. Какие инвестиционные решения относятся к разряду основных решений:

• вложение в ценные бумаги
• создание основного капитала
• формирование оборотного капитала
• распределение прибыли

11. При определении денежного потока учитывается ли амортизация:

12. Укажите первоочередные проблемы, которые влияют на финансово-хозяйственную деятельность предприятия:

• отсутствие денег
• отсутствие или неопределенность целей
• неэффективное планирование и управление финансами
• низкий уровень управления
• ненормальный подход к бизнес-планированию
• высокий уровень затрат на производство и управление
• отсутствие современных технологий и современного оборудования
• высокий уровень налогов
• отсутствие государственного финансирования
• принятие необоснованных решений из-за отсутствия оперативной управленческой информации.

13. Определите очередность основных этапов бизнес-планирования и контроля:

• контроль выполнения бизнес-планов 7
• выбор основных путей и средств их достижения 6
• разработка общих целей на среднесрочную или долгосрочную перспективу 3
• маркетинговые исследования 5
• разработка финансового плана и оценка эффективности 4
• ретроспективный анализ финансово-хозяйственной деятельности и аудит маркетинга 2
• ретроспективный аудит маркетинга 1

14. Цена продажи одного изделия 10 руб., переменные затраты на производство составляют 8 рублей шт., условно постоянные затраты составили 140 тысяч рублей. Какое минимальное количество изделий необходимо продать, чтобы предприятие не имело убытков:

15. Какие цели следует отнести к процедурам бизнес-планирования:

• разработка стратегии развития бизнеса
• моделирования бизнес- процессов
• все перечисленные
• определение тенденций развития бизнеса
• диверсификация продуктов, работ, услуг.

16. Укажите основные (возможные) причины образования дефицита денежных средств на расчетном счете предприятия (несколько вариантов):

• нерациональное использование средств
• рост запасов
• увеличение производственных расходов
• низкие доходы
• снижение цен на рынке
• рост дебиторской задолженности
• высокие расходы

17. Какие производственные решения относятся к разряду основных решений:

• эффективное использование инвестированных средств
• распределение прибыли
• создание основного капитала

18. Какой документ в финансовом плане самый важный для финансового менеджера:

• план денежных потоков.
• все перечисленные
• план балансов
• план прибылей и убытков
• план распределения прибыли

19. Какие подсистемы должны быть включены в систему планирования:

• планирование потенциала
• планирование целей
• плановые расчеты
• все перечисленные
• планирование процессов и объектов

20. Выделите 3 основные причины, почему мы должны планировать бизнес:

• бизнес-план — средство для получения денег
• бизнес-план — способ сообщений идей заинтересованным Инвесторам
• бизнес-план — обдумывание идеи
• бизнес-план — средство для получения льгот
• бизнес-план — рабочий инструмент для принятия решения, контроля и управления

21. Что определяет плановая информация:

• субъективную информацию о бизнесе
• аналитическую и прогнозную информацию
• описание пути превращения идеи в связанную реальность
• цели и мероприятия, характеризующие будущие события, имеющие отношения к предприятию

22. Какие планы должны быть включены в стратегический план развития структуры и потенциала предприятия:

• план структуры производств или мощностей
• все
• только первые 3
• план расстановки руководящих кадров, формирование системы стимулирования руководителей
• план информационной системы менеджмента
• план средств производства и персонала (размер предприятия)
• план структуры капитала
• план организационной структуры, юридической формы и правовой структуры предприятия
• план системы управления

23. Какие факторы влияют на изменение величины валовой прибыли:

• изменение выручки и прямых затрат
• выручки и всех затрат
• прямых и условно-постоянных затрат

24. Какие основные плановые документы должны быть в финансовом плане:

• план прибылей и убытков
• план продаж
• план денежных потоков
• все перечисленные
• план балансов
• инвестиционный план
• план распределения прибыли
• план производства

25. Зависит ли чистый приведенный доход от величины инвестиционных затрат:

26. Что такое бизнес-план:

• необходимый документ для добывания денег или получения льгот
• развернутое обоснование проекта, дающее возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений.
• рабочий инструмент, позволяющий исследовать и оценить любое конкретное направление

27. Какие предпосылки должны быть созданы на предприятии для успешного функционирования системы планирования и планово-контрольных расчетов:

• первые три
• информационные
• организационные
• законодательные
• методические
• кадровые
• все перечисленные

28. Что такое срок окупаемости проекта

• это период времени, начиная с которого предприятие будет работать только на себя
• это период времени, необходимый для возмещения затрат по проекту
• это время, в течение которого будут оплачиваться начальные инвестиции

29. В каком разделе бизнес-плана будут представлены финансовые результаты проекта:

• в резюме
• в финансовом плане
• в описании производства
• в описании предприятия

30. Какому инвестиционному проекту будет отдано предпочтение:

Список использованной литературы

Похожие работы

Бизнес-план розничного торгового предприятия

бизнес план Я открываю предприятие — производитель нестерильных лекарственных форм ооо Глобал-с

Бизнес план создания малого предприятия на основе франшизы Белорусский фермер

Разработка бизнес-плана создания туристского предприятия в Кировско-Апатитском регионе «Радамир-тур»

Планирование финансовой деятельности предприятия (методика расчета финансового плана) 2

Бизнес-план Проект создания предприятия по переработке побочных продуктов птицеводства с использованием программного продукта Project Expert

Разработка бизнес-плана открытия (расширения) предприятия 11

Структура затрат и бизнес риск предприятия

Разработка бизнес-плана вновь создаваемого предприятия бизнес с 2

Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации для разработки финансовой политики

• Сочинения по литературе
• Краткие содержания
• Писатели
• Эпохи
• Контакты
• Подбор репетитора

Источник: referatbooks.ru