12 февраля телеканал «МИР» покажет захватывающий криминальный детектив «Ночное происшествие». Все начинается с нападения на женщину в одном из темных московских переулков. Неизвестный набросился на жертву, ударил ее молотком по голове и ограбил. К счастью, пострадавшая – уроженка Магадана Галина Укладова – выжила и смогла все рассказать правоохранительным органам.
По ее словам, она ехала на курорт и по дороге на нее напал таксист. Предполагаемого преступника находят по горячим следам – выясняется, что он уже отсидел срок за хулиганство. Все улики указывают на него, но парень не сознается, да и все его знакомые в один голос уверяют – он не мог совершить такое. Следователь начинает подозревать, что тут что-то не так.
Смотрите фильм «Ночное происшествие» в пятницу, 12 февраля, в 17:00 и в воскресенье, в 6:25 на телеканале «МИР».
Конечно, это всего лишь кино, однако известно немало реальных случаев, когда люди становились жертвами таксистов. В самом деле: садясь в машину к незнакомому человеку, называя ему наш адрес и номер телефона, мы редко задумываемся о собственной безопасности. Тем более в век агрегаторов, которые, казалось бы, должны гарантировать безопасность пассажиров.
Однако таксисты продолжают регулярно попадать в криминальные хроники, а это значит, что нельзя забывать о бдительности. «МИР 24» подготовил несколько советов, которыми стоит руководствоваться при вызове такси, чтобы не попасть в опасную ситуацию.
1. Не пользуйтесь услугами частников
Всегда заказывайте такси только в официальных таксопарках или через приложения. Избегайте частников, а также небольших региональных автопарков, где водители работают с подачи диспетчера. Там вы не получите никакой информации ни о водителе, ни о транспортном средстве – только три цифры номера машины. Такие небольшие компании не особенно переживают за свой имидж и часто встречаются в небольших городах, где агрегаторам работать невыгодно. И уж тем более не стоит голосовать на дороге или на выходе из ресторана или бара – как раз там неблагополучные водители чаще всего высматривают потенциальных жертв.
2. Оцените внешность таксиста
После того как вы убедились, что к вам подъехало нужное такси и сели в салон, обязательно осмотрите водителя. Понятно, что вы вряд ли по одному взгляду тут же составите его психологический портрет, но некоторые черты, возможно, смогут вас насторожить. Постарайтесь проследить за его жестами: нет ли нервных подергиваний и каких-то других странностей в поведении. Обратите внимание на то, как он общается с вами: даже если вы заставили таксиста ждать или слишком сильно хлопнули дверью машины, хамство с его стороны ни при каких обстоятельствах недопустимо. А если вы девушка и у вас возникло хоть малейшее подозрение, что водитель начал оказывать вам знаки внимания и делать непристойные намеки (пусть даже в шуточной форме) – немедленно требуйте остановить машину и сообщите о случившемся в транспортную компанию.
3. Садитесь назад и не гремите ключами
У таксистов существует свой негласный язык жестов, о которым пассажиры чаще всего не догадываются. Так, если пассажир сел на переднее сиденье – значит, он настроен на беседу. Поэтому если вы не хотите, чтобы водитель беспокоил вас лишними разговорами, старайтесь садиться на заднее сиденье автомобиля. Так водитель поймет, что вы не настроены на общение.
Кроме того, многое зависит от менталитета. Например, многие выходцы из южных и горных регионов по-своему оценивают поведение русских девушек. Если девушка едет одна, оживленно болтает, водителю может показаться, что она с ним флиртует. Еще одна ошибка, которую неосознанно совершают многие пассажирки – заранее достают из сумочки ключи от квартиры, бренчат ими.
Некоторые таксисты воспринимают это как приглашение и могут соответствующим образом среагировать. Не совсем адекватную реакцию могут вызвать и другие, на первый взгляд, безобидные жесты: если девушка поправляет волосы, ерзает на сиденье, поглаживает себя по ногам и т.д. Конечно, любая женщина может делать это без всякого умысла и невозможно ее в этом винить, но если вы до конца не уверены в адекватности человека, с которым находитесь в машине, то лучше не рисковать.
4. Не берите ничего из рук водителя
Известно очень много случаев, когда таксисты что-то подмешивали в напитки или еду, чтобы усыпить пассажиров и обокрасть их. Чаще всего для этого используют клофелин, это – «лучший друг» водителей-аферистов. Этот препарат применяют при лечении болезней сердца, глаукомы, синдрома Туретта. Его основная функция – снизить давление.
Если единовременно принять слишком большую дозу, давление и пульс сильно упадут, человек потеряет сознание, может даже произойти остановка сердца. А если в этот момент в крови человека будет еще и алкоголь, то летальный исход еще более вероятен.
Поэтому никогда не просите у водителя воды и не пейте, если он вам что-то предлагает. Единственное исключение – такси бизнес-класса, где предусмотрена такая услуга (например, в салоне можно выпить шампанское).
5. Сообщите близким данные поездки
Хороший способ подстраховаться – в присутствии водителя позвонить кому-то из близких и сообщить, что вы уже в пути (можно просто сделать вид, что вы совершаете звонок). Озвучьте номер машины и полное имя водителя. Зная, что теперь его легко смогут отследить, он трижды подумает, стоит ли идти на преступление.
6. Если таксист неадекватен, постарайтесь покинуть машину
Если вы все-таки оказались в западне и чувствуете, что водитель затевает что-то плохое – не паникуйте. Помните: если водитель внезапно начал вести себя агрессивно или странно, не нужно с ним спорить, перебивать и пытаться переубедить. Словом – никаких конфликтов, это может только усугубить ситуацию. Говорите твердо и уверенно, но не повышайте голос.
Лучше всего мягко, но настойчиво попросить остановить машину в каком-нибудь людном месте. Притворитесь, что вам надо зайти в магазин или снять деньги в банкомате, чтобы расплатиться за поездку. Ваша главная задача – покинуть машину и не дать водителю заблокировать двери. Ну а дальше действуйте по ситуации: обратитесь к ближайшему сотруднику полиции, попросите помощи у прохожих или позвоните в службу, где вы заказывали такси.
7. В период пандемии требуйте, чтобы таксист был в маске
Во время эпидемии коронавируса такси стало для многих единственным средством передвижения. Это действительно лучше, чем общественный транспорт, но не гарантирует абсолютной безопасности. Поэтому, садясь в такси, убедитесь, что на вас надеты маска и перчатки, и требуйте от водителя того же. Если таксист приехал без маски, лучше отмените заказ.
Во время поездки не лишним будет проветрить салон. Если вам нужно положить вещи в багажник, лучше делайте это самостоятельно, не прибегая к услугам таксиста. Выйдя из машины, выбросьте одноразовую маску и перчатки, после чего тщательно продезинфицируйте руки.
8. Не бойтесь жаловаться на водителя
Если водитель был с вами груб или тем более совершил в отношении вас преступление, не бойтесь подать жалобу. Сделать это можно несколькими способами:
— обратиться в службу такси, через которую вы вызвали машину;
— отправить жалобу в Роспотребнадзор;
— сообщить о нарушителе в Департамент транспорта (для жителей Москвы – через форму обращений на сайте transport.mos.ru или по телефону (495) 539-54-54 (или 3210 при звонке с мобильного).
После вашего обращения недобросовестного водителя почти наверняка уволят или как минимум выпишут ему штраф. Кроме того, вы всегда можете добавить непонравившегося таксиста в черный список – тогда его больше никогда к вам не отправят. Заблокировать водителя можно самому, через приложение заказа такси, или попросить оператора, если вы делаете вызов по телефону.
Источник: mir24.tv
Ответы на тест Яндекс Такси: Тариф Комфорт
Для того, чтобы работать по тарифу « Комфорт », водитель должен пройти тест в Яндекс Такси. Делимся актуальными ответами на тест.
Как пройти тестирование
Войти в личный кабинет в приложении Яндекс.Про. Далее выбрать раздел «Записаться на тест». В Яндекс Такси тест можно пройти на много тарифов, поэтому далее необходимо выбрать нужный раздел. Для тарифа «Комфорт» это кнопка «Другие тарифы с пассажирами». Далее выбирайте нужный тариф.
Ответы на тест
Что из этого может надеть перед выходом на линию водитель в тарифе «Комфорт» и «Комфорт+»?
Рубашку и брюки или джинсы — в любое время года
Вы готовитесь выйти на линию. Что обязательно нужно сделать до того, как принять первый заказ?
На лобовом стекле автомобиля — трещина. Что делать?
Завершить смену и отвезти автомобиль в сервис, чтобы трещину убрали
Где можно оставлять верхнюю одежду?
На улице дождь. Как стоит поддерживать автомобиль в чистоте?
Проверять и протирать ручки, стекла, пороги и коврики после каждой поездки
Во время поездки пассажир пролил кофе на сиденье. Что вы будете делать?
Уйду на время с линии, почищу салон и только после этого начну принимать заказы
В салоне после поездки остался резкий запах парфюма пассажира. Что вы будете делать?
Проветрю автомобиль, чтобы к встрече следующего пассажира никаких посторонних запахов не было
Вы приняли заказ, но не знаете, куда лучше подать автомобиль. Как лучше задать этот вопрос пассажиру?
В точке подачи трудности с остановкой и стоянкой. Как вы поступите?
Найду ближайшее место, где останавливаться можно, и свяжусь с пассажиром
Что необходимо сделать при встрече пассажира?
Поздороваться, при необходимости помочь с багажом
Ваш пассажир — дружелюбный молодой парень лет 20. Как вы можете его поприветствовать?
«Доброе утро/день/вечер» или: «»
Как правильно выбрать музыку во время поездки по стандартам тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?
Включить спокойную музыку на минимальной громкости или поинтересоваться предпочтениями пассажира
Какую температуру стоит поддерживать в салоне по умолчанию?
20-22 градуса, по стандартам
В каком случае во время поездки можно завести разговор с пассажиром?
Если пассажир первым начал разговор
К кому из этих пассажиров вы будете обращаться на «вы»?
Ко всем перечисленным
Что делать курящему водителю во время смены?
Покурить на улице в перерыве между заказами и немного подождать, прежде чем садиться в машину
За что могут отключить от тарифов «Комфорт» и «Комфорт+»?
Сумма заказа за наличные составила 347 рублей. Какую цену вы объявите пассажиру?
За что пассажир может снизить оценку или оставить негативный отзыв?
Вы стоите на светофоре. Вам приходит сообщение в мессенджер — ваши действия?
Проигнорирую и прочитаю после поездки, припарковав машину в разрешенном месте
Тест Яндекс Такси по тарифу «Комфорт» сдан! Ранее мы публиковали ответы на два не менее популярных теста:
Источник: teamavto.ru
10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров
Если раньше мобильные телефоны использовались исключительно для связи с близкими и знакомыми, для совершения звонков и передачи СМС, то теперь возможности современных смартфонов не ограничиваются только этими функциями. Эти гаджеты при правильной эксплуатации могут стать действительно эффективными помощниками в бытовых ситуациях, в рабочих моментах, а также в организации досуга.
Для этого нужно лишь скачать необходимые приложения. Среди них большой популярностью пользуются приложения, позволяющие в любое время дня и ночи вызвать такси. Такие программы максимально облегчают задачу пассажира, при этом подобная система осуществления заказа транспортного средства во многих отношениях изменила характер работы самих таксистов. Некоторые нюансы служебной деятельности водителей было бы не лишним знать и их потенциальным клиентам.
Представляем топ 10 интересных фактов о работе таксистов, о которых не знают пассажиры.
- 10. Таксист не знает куда поедет
- 9. Ваш номер телефона тоже неизвестен
- 8. Водитель не должен начинать разговор первым
- 7. Таксисты могут поставить счетчик заранее
- 6. Водитель в ловушке системы
- 5. Светофор — это друг, а пробка — мама
- 4. Маленькие расстояния — это норма
- 3. Водителей увольняют за рейтинг
- 2. У вас тоже есть рейтинг
- 1. Пассажиры — это паксы
10. Таксист не знает куда поедет
В мобильных приложениях для заказа такси конечный пункт маршрута запрашивается сразу, однако водитель может увидеть эту информацию только по прибытию к клиенту. Поэтому, имейте ввиду, что водитель, изучив схему маршрута, может встретить вас с весьма недовольным лицом. Чтобы избежать возникновения различных недоразумений рекомендуется заранее оповестить таксиста, если ему предстоит совершить поездку с неординарным маршрутом.
9. Ваш номер телефона тоже неизвестен
Конечно, таксисты имеют возможность связаться с клиентом, однако номер телефона пассажиров у них не отображается. Связь между водителем и пассажиром осуществляется с помощью общей системы приложения.
8. Водитель не должен начинать разговор первым
Как и в любых профессиях, в среде таксистов существует свод негласных правил, то есть своеобразный корпоративный этикет, который добросовестные водители стараются не нарушать. Согласно этим правилам таксист не должен быть болтливым и навязывать беседу своему клиенту.
Если пассажир сам изъявляет желание поговорить по душам с водителем — тогда конечно, разговор нужно поддержать. Однако если клиент не расположен для общения с незнакомым человеком, то он вполне может вежливо сказать водителю, что желает побыть в тишине. Хотя, как говорит статистика, большинство людей, пользующихся услугами такси, очень даже не против поболтать с водителем. При этом, самые популярные темы разговоров клиентов и сотрудников службы такси: политика, финансы, спорт и личные проблемы.
7. Таксисты могут поставить счетчик заранее
Не хочется клеветать на всех таксистов, но, к сожалению, некоторые недобросовестные водители прибегают к нечестным уловкам: по прибытию на место вызова прежде всего они включают счетчик, и лишь спустя какое-то время оповещают клиента. Таким образом пассажиру придется оплатить время простоя. Подобные действия грубо противоречат уставу работников такси. По закону, после прибытия на место вызова, таксист не имеет права включать счетчик в первые 10 минут ожидания.
Поэтому старайтесь выходить к такси вовремя. Во-первых, опаздывать – неприлично. А во-вторых, так вы сэкономите свое время и деньги.
6. Водитель в ловушке системы
Согласно принципу работы приложений такси, водители волей-неволей попадают в определенную зависимость от этой бездушной системы. К примеру, при выходе из приложения появляется сообщение, что-то вроде “Вам осталось 20$ до 500$. Вы на самом деле хотите покинуть приложение?”. Похожие уведомления в определенной степени нажимают на больные точки человеческой психики и таким образом манипулируют таксистами, заставляя их выкладываться сверх возможностей ради достижения иллюзорной цели.
И еще один момент — менеджеры иногда указывают вместо своего настоящего имени женское и отправляют водителям уведомления, написанные в достаточно фривольном стиле, вроде: “Привет, совсем скоро здесь завершится футбольный матч. Приедешь?”. По мнению психологов у большинства мужчин на уровне инстинкта в таких ситуациях срабатывает биологический механизм, заставляющий его любой ценой выполнить эту просьбу, даже в ущерб собственным интересам.
5. Светофор — это друг, а пробка — мама
Девизом очень многих таксопарков является выражение “Мы не делаем ставку на скорость водителя. Для нас самое главное безопасность клиента”. Но некоторые нечестные таксисты в корыстных целях понимают эти слова как: “Везти пассажира следует по самому длинному маршруту. А светофор и пробка – это главные союзники в деле получения незаконной прибыли”. Чтобы избежать подобного сценария, пассажиру лучше самостоятельно перед поездкой сообщать таксисту самый оптимальный маршрут.
4. Маленькие расстояния — это норма
Вам когда-нибудь приходилось ездить куда-то на такси за 100 рублей? Кажется, что водитель, выполняя подобные заказы, не получает прибыли, а напротив, работает себе в убыток. Однако с такими короткими маршрутами, работает множество водителей, ведь в подобных компаниях предусмотрен порог платы за поездку, меньше которого водитель не может получить за работу. Хотя есть здесь и обратная сторона – некоторые водители в отместку могут поставить низкий рейтинг клиенту, если посчитают, что тот мог бы дойти до пункта назначения и пешком.
3. Водителей увольняют за рейтинг
Многие пассажиры думают, что оценка 4,6 баллов почти идеальна для таксиста. Однако эта цифра является минимальным рейтингом водителя, который может продолжать свою работу. Водителя с более низкой оценкой система дезактивирует. Поэтому, перед тем, как ставить низкую оценку, подумайте, что от этого зависит работа живого человека. Следовательно относиться к подобному оцениванию нужно с максимальной ответственностью.
2. У вас тоже есть рейтинг
Со своим рейтингом каждый пассажир может ознакомиться в настройках приложения или спросить у таксиста. Если вдруг вы вспомнили, что когда-то по отношению к водителю вы вели себя не самым достойным образом, и почувствовали из-за этого определенное беспокойство, не переживайте: этот рейтинг мало на что влияет, просто некоторые придирчивые таксисты (которых единицы) будут отказываться от ваших заказов.
1. Пассажиры — это паксы
Профессиональный сленг существует практически в каждой профессии. Иногда, некоторые слова, которые употребляют таксисты между собой, непонятны для пассажиров, которые в некоторых случаях могут весьма недоверчиво отнестись к разного рода профессиональным словечкам. Например, многие слышали, но мало кто знает, что означает загадочное слово “паксы”, которое довольно часто в своей речи употребляют водители такси, общаясь с коллегами.
Слово “паксы” – это интернациональное официальное обозначение пассажира, который находится на борту самолета. Используется этот термин обычно в среде пилотов и таксистов. Поэтому знайте, что на языке корпоративного сленга таксистов клиент носит название пакс.
Источник: top10a.ru
