Открыв пункт выдачи заказов (ПВЗ), можно зарабатывать в месяц от 100 тыс. руб. и больше. Правда, для этого придётся вложить не менее 150 тыс. руб. на старте, найти помещение, которое соответствует требованиям компании-партнёра, и грамотно оформить бизнес с юридической точки зрения.
Этот материал для тех, кто только начинает изучать бизнес по выдаче заказов и не знаком со всеми тонкостями предпринимательства.
Если нет времени читать материал целиком, переходите к блоку «Коротко: как открыть пункт выдачи заказов» — собрали в нём главное по теме.
Затраты на открытие ПВЗ делятся на начальные и ежемесячные. Эксперты — предприниматели, открывшие ПВЗ, — рассказали, сколько они вложили в бизнес на старте.
Первоначальные затраты. Минимальные начальные вложения зависят от города, в котором вы открываете точку, и состояния арендуемого помещения. Для Москвы и других крупных городов вложить в дело на старте необходимо 150-400 тыс. руб., для регионов — порядка 150-200 тыс. руб.
Никогда НЕ ОТКРЫВАЙТЕ БИЗНЕС с такой мыслью!
Вот примерная смета расходов на открытие ПВЗ в Москве и Московской области.
Не стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги. Достаточно того, что в вашем ПВЗ всегда будет чисто. Как показывает практика, гораздо большее внимание клиенты обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. А ещё не покупайте лишнего. Например, вам не пригодится пять камер видеонаблюдения — будет достаточно одной-двух.
Вместо закупки лишней техники рекомендую сразу подключить электронный документооборот вроде Контур Диадок. С такой системой вы сможете отправлять, получать и подписывать документы в электронном виде, не нужно будет тратиться на курьера и бумагу.
Александр Зимин, Владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop
Ежемесячные затраты. Помимо разовых затрат есть ещё ежемесячные. К ним относятся зарплата сотрудника, закупка офисных принадлежностей, аренда помещения.
Вот примерная смета ежемесячных расходов после открытия ПВЗ в Москве и Московской области.
Чтобы начинающим владельцам ПВЗ было легче вести бизнес, некоторые маркетплейсы выплачивают повышенное агентское вознаграждение первые три месяца. Например, с Озоном можно заключить трёхсторонний договор и первое время гарантированно получать от 20 до 30 тыс. руб. в месяц.
Марина Бирюкова, Владелец мультибрендового пункта выдачи
Формат пункта выдачи
По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые.
Монобрендовый пункт выдачи заказов. Монобрендовый ПВЗ — это точка, которая оформлена в фирменном стиле компании-партнёра — одного из популярных маркетплейсов. Например, Вайлдбериз и Озон выплачивают повышенный процент за оформление пункта заказов в своём стиле.
При этом маркетплейсы разрешают предпринимателям подключать к своим пунктам других партнёров, чтобы выдавать заказы других интернет-площадок. Это позволяет увеличить доход. Вы можете открыть ПВЗ Озона и подключить к нему Яндекс.Маркет, Pick Point и другие компании, которые работают по этому же принципу. Исключениями будут СДЭК и Ламода: эти компании позиционируют себя как монобренды и не работают с другими площадками.
Мультибрендовый пункт выдачи заказов. Такой ПВЗ не брендирован каким-то одним маркетплейсом, а позиционируется как точка, в которой можно забрать заказы из разных интернет-магазинов. Мультибренд даёт больше возможностей финансового роста, потому что в такой пункт приходит больше клиентов, а от каждого партнёра предприниматель получает ежемесячное вознаграждение.
Какой из форматов лучше, однозначно сказать нельзя. Можно открыть монобренд в хорошем месте и хорошо зарабатывать, а можно открыть мультиформат возле леса и работать в минус. Здесь важно оценивать все риски до открытия в каждом отдельном случае.
Александр Зимин, Владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop
Чтобы начать сотрудничество с площадкой, надо подать заявку в маркетплейс, с которым вы собираетесь сотрудничать.
Обычно процесс подачи заявки выглядит так. Предприниматель оставляет заявку на открытие ПВЗ на сайте или в специальном приложении. С ним связывается менеджер и предоставляет личный кабинет с географической картой, на которой указаны места, где можно открывать точку. После этого предприниматель находит помещение в удобном месте, подписывает договор с площадкой и открывает ПВЗ.
Главная страница на сайте Озоном, где можно подать заявку на сотрудничество
Чтобы начать работать с Вайлдбериз, надо скачать приложение WBPoint и подать заявку через него
Я работаю с Озоном. В этой компании очень удобно выстроена служба по поддержке новых агентов. На всех этапах вас обучают и оказывают различную помощь в открытии и развитии пункта выдачи заказов. Сотрудники всегда на связи, даже в выходные дни и поздно вечером.
Марина Бирюкова, Владелец мультибрендового пункта выдачи
Местоположение
ПВЗ лучше всего открывать в больших городах, местах с большой проходимостью и наличием важных социальных объектов. Удачными вариантами станут помещения на первой линии, в торговых центрах, вблизи транспортных развязок с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком. Например, рядом с метро, автобусными остановками, парковкой. При этом ПВЗ можно открыть как в центре города, так и в спальном районе: точка на первом этаже крупного или среднего жилого комплекса обычно пользуется популярностью.
Главный смысл ПВЗ — это доступность. Не стоит открывать ПВЗ рядом с промзоной, лесом, рекой и в других местах, до которых людям будет неудобно добираться.
Не рекомендую открывать новый ПВЗ рядом с другим пунктом: это не принесёт пользы ни вам, ни вашим соседям. А ещё не открывайте точку на окраине города, в малонаселённых посёлках и деревнях.
Марина Бирюкова, Владелец мультибрендового пункта выдачи
У маркетплейса или другой площадки, с которой вы собираетесь сотрудничать, есть свои требования к помещениям. Обычно помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим требованиям:
- площадь от 20 кв. м;
- первый или второй этаж;
- хорошее освещение, вентиляция;
- охранная и пожарная сигнализации;
- санузел, пандус, эскалатор, лифт;
- отдельный вход без пропускной системы;
- наружное видеонаблюдение с возможностью хранения записи.
Выбирайте помещение c минимальными вложениями в ремонт, иначе придётся долго выходить на окупаемость.
Александр Зимин, Владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop
Сотрудники
Одна из проблем ПВЗ — это текучка кадров. Высокие зарплаты в этой сфере предложить невозможно: средняя зарплата сотрудника ПВЗ в Москве от 28 до 40 тыс. руб. Будьте готовы к тому, что в первое время после открытия точки придётся регулярно заниматься наймом персонала.
Искать сотрудников лучше на общеизвестных ресурсах с вакансиями вроде HeadHunter и Авито Работа. Для начала достаточно одного сотрудника с пятидневным режимом работы: в выходные вы сможете подменять его сами. После того, как дело пойдёт, можно будет найти ещё одного работника. Принимать на работу в одном ПВЗ больше двух сотрудников нет необходимости.
Так как сотрудник ПВЗ будет регулярно выполнять свою работу, с ним лучше заключить трудовой договор.
Юридическое оформление бизнеса
Чтобы открыть ПВЗ, нужно зарегистрировать бизнес так, чтобы упростить работу с документами и платить меньше налогов. Для этого откройте ИП или ООО, зарегистрируйте коды ОКВЭД и подготовьте пакет документов для компании-партнёра. Рассказываем по порядку.
Форма предпринимательской деятельности. Чтобы открыть ПВЗ, подойдёт как ИП, так и ООО. Обычно регистрируют ИП — это проще. Обо всех тонкостях регистрации бизнеса в этом формате мы рассказывали в нашем материале «Как открыть ИП — пошаговая инструкция».
Открывать ООО целесообразно только для организации сети пунктов с курьерской доставкой. В случае с ООО прибыль облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, поэтому вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП. Если вы решите открывать ООО, поможет наш материал «Как открыть ООО». В нём мы рассказываем, какие документы нужны для регистрации, куда их нести и что ещё нужно сделать предпринимателю, чтобы открыть компанию.
Налоговый режим. Выбирайте УСН «Доходы» с налоговой ставкой 6%. Предприниматели на этом режиме платят один общий налог с дохода. Если вы только начинаете заниматься бизнесом, это избавит от сложностей с бухгалтерией и налогами. В этом материале мы рассказываем, как заполнить декларацию и сдать отчётность по УСН «Доходы».
Коды ОКВЭД. Чтобы вести бизнес по выдаче заказов, надо указать подходящие коды ОКВЭД при регистрации ИП или ООО. Если коды ОКВЭД в документах не совпадают с реальной деятельностью, предприниматель рискует получить штраф и попасть под налоговую проверку.
Вот коды ОКВЭД, которые надо указать при открытии ПВЗ:
47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
52.10 Деятельность по складированию и хранению;
82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Почитайте наши статьи про то, как выбрать коды ОКВЭД для ИП и ООО.
Документы. Чтобы открыть ПВЗ, надо предоставить компании-партнёру пакет документов. Пакет документов для ИП и ООО отличается.
Пакет документов для открытия ПВЗ для ИП:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя
- Копия паспорта
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
- Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов
Пакет документов для открытия ПВЗ для ООО:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
- Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе
- Устав юридического лица с последними изменениями
- Лист записи ЕГРЮЛ
- Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица
- Приказ о вступлении в должность руководителя
- Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя
- Выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов
Окупаемость
Обычно срок окупаемости ПВЗ — от трёх до шести месяцев. Чтобы выйти на окупаемость, пункт должен работать 12 часов день, без выходных и выдавать не менее 50-60 посылок в день.
Если в течение пяти-шести месяцев точка работает в минус, целесообразно принимать решение о закрытии.
Чтобы повысить популярность ПВЗ, рекомендуем использовать всевозможные маркетинговые инструменты. Например, завести страницы пункта выдачи во Вконтакте, Инстаграме и на Фейсбуке, размещать промопосты в группах своего района, настроить таргетированную рекламу. Из офлайн-активностей можно нанять промоутера, который будет раздавать флаеры в радиусе одного километра от ПВЗ, и повесить рекламный баннер на ближайшей остановке общественного транспорта. Подобные действия начнут приносить плоды уже через пару месяцев.
Самое главное — по-прежнему качественный сервис: вежливое обслуживание, своевременная выдача заказа, помощь и консультации. Довольный клиент будет с радостью делиться своими впечатлениями с другими. Сработает сарафанное радио.
Александр Зимин, Владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop
Коротко: как открыть пункт выдачи заказов
- Чтобы открыть ПВЗ в Москве или другом крупном городе, на старте надо вложить в дело до 400 тыс. руб. В регионах первоначально можно обойтись 150-200 тыс. руб.
- Помимо первоначальных затрат будут ежемесячные, например зарплата сотрудникам, закупка офисных принадлежностей, аренда. Ежемесячные затраты составляют около 100 тыс. руб.
- Чтобы отбить эти затраты, ПВЗ должен работать 12 часов день, без выходных и выдавать не менее 50-60 посылок в день.
- По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые. Мультибренд даёт больше возможностей финансового роста.
- ПВЗ лучше открывать в больших городах и местах с большой проходимостью. Например, в торговых центрах, рядом с метро, автобусными остановками и парковками, на первых этажах жилых комплексов.
- Чтобы заключить договор на поставку с компанией-партнёром, нужно подключиться как компания-агент. Заявку на подключение оставляют на сайте или в приложении площадки.
- У каждой компании-партнёра есть свои требования к помещениям. Внимательно изучите их перед поиском помещения, которое будет брать в аренду.
- На первом этапе работы ПВЗ достаточно одного сотрудника. Можно работать самому.
- Чтобы открыть ПВЗ, рекомендуем зарегистрировать ИП на УСН «Доходы» 6%.
- Нормальный срок окупаемости ПВЗ — от трёх до шести месяцев. Если спустя полгода точка работает в минус, её целесообразно закрыть.
Елизавета Черная
«Подпишитесь на наш блог, чтобы первыми узнавать лайфхаки для бизнеса»
Показать ещё
39 комментариев
Написать комментарий.
Очень поверхностная статья.
ПВЗ работает 12 часов в сутки, без выходных.
Добавим ещё:
— зарплату двух сотрудников
— налог на ФЗП
— расходы на открытие ИП
— расходы на кассовый аппарат
— эквайринг
— вывоз мусора
— налоги.
Остаются слёзы. Это называется купить себе работу.
Развернуть ветку
расходы на открытие ИП
Какие там расходы.
Развернуть ветку
800 ₽ вроде бы в 2021 году
Развернуть ветку
Если через МФЦ — пошлину платить не нужно.
Развернуть ветку
Примерно такие отзывы на эту тему в этих ваших интернетах. И конечно большое количество предложений о продаже такого бизнеса.
Развернуть ветку
Если смысл раздавать флаеры? И вкладываться в рекламу. Я один выбираю пункт выдачи при заказе, ближайший к дому.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Всё, что усвоилось:
— вплюхать 200..400 К₽ невозвратно;
— работать по 12 часов без выходных;
— обслуживать 50..60 клиентов в день;
— если полгода в минусе — закрываться нахрен;
— если в плюсе — то доход 100 К₽/мес.
У меня всего 2 (Два) вопроса:
1. Авторство этой статьи — Делобанк, т. е. банк? Для деловых людей?
2. И эта статья адресована вменяемым предпринимателям?!
Развернуть ветку
Вы все верно усвоили. Статья ради статьи. Редактор отрабатывает оклад. Я им не верю.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
А есть ли смысл открывать ПВЗ сейчас, когда все крупные сети вкладываются в автоматические пункты выдачи?
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Крупногабарит и примерка, но в целом конечно постоматы выглядят удобнее
Развернуть ветку
Пока нет конкретной средней цены выдачи посылки в МСК статья ниочем.
Развернуть ветку
Я как-то считал экономику и она очень тяжело сходилась. Фактически, если не очень проходное место, заработать на зарплату одному и налоги уже будет сложно.
Чтобы меня опровергнуть, дайте стату по закрываемости таких точек через полгода, относительно открытий.
Развернуть ветку
Только мультибрендовый ПВЗ в проходном месте. Все остальное трата времени и денег. Для моно ПВЗ ещё плюс риск, что рядом откроют 20 постамтов и бизнес накроется. ПВЗ на крупногабарите ещё долго будет жить.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Интересный вопрос. Даже не задумывался. И правда, а если ломанут, кто оплачивать будет?
Скорей всего владелец ПВЗ
Кто в теме? Напишите
Развернуть ветку
Почему то не разу не слышали о взломах таких статей..странно..может такой статистики нет?
Развернуть ветку
На чем ПВЗ зарабатывает?
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
была мысль такая вписаться в эту тему в прошлом году. почитал у озона что да как, посчитал посидел и понял, что выгодно это будет только озону. там в день не то что 50-60, а больше 100 заказов надо выдавать и тогда там после уплаты всех нологов остается чот типа ~20.000 ₽усских рублей кек
Развернуть ветку
Полагаю, все проще: это можно держать только как попутный бизнес. Например, есть у вас магазин. эм. одежды, игрушек, картин, свое антикафе на крайняк и вот вы делаете ещё там и этот пункт до кучи. А в чистом виде и 100 тысяч в месяц? Автор, нужны пруфы))
Развернуть ветку
Надо еще, чтот там продавать видимо.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Короче, походу, работать просто курьером выгоднее. Единственный риск — угнанный велосипед.
Развернуть ветку
ПВЗ — как-то кому-то рекомендовал в качестве оптимизации, как дополнительный вариант «самоокупаемости» собственного мини-офиса-склада-магазина для маркетплейсногоинстаграмного узкого монобренда.
В этом формате уже много интересней т.к. по сути цель остается только в окупаемости аренды. Остальная «работа» уже как бы на основной бренд.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
очко это, а не бизнес. 100тр прибыли — если сидеть там самому круглосуточно и выдавать заказы. И то не факт. Вообще не понимаю этих всех открываний
Развернуть ветку
Интересно было бы увидеть комментарий от владельца пвз, а не от «экспертов».
Развернуть ветку
Есть в договоре запрет на использование помещения пункта ещё каким-то образом? Например, угол с посторонней сувениркой?
Развернуть ветку
Нету такого. Максимум что можем быть это требование договора, например Центр выдачи эйвон требует выдачу только Эйвона и запрещает выдачу кого либо еще.
Открыв Озон не откроете уже Вайлберис ( теперь только монобренд)
А в каждом ПВЗ если позволяет пространство, можно поставить кофе автомат, договориться с сервисным центром по ремонту техники о приеме и выдаче техники в ремонт.
Развернуть ветку
Так мультибренд: вайлдберис, озон уже нельзя?
Но открыть в одном помещении в 2х соседних залах озн и вилдберис — я так понимаю можно?
Ну и если место малопроходное, то нанять всего одного сотрудника, и попросить сотрудника ходить из одного пункта выдачи в другой, ну в тот где уже клиент пришёл. Или так нельзя схитрить с сотрудником?
Развернуть ветку
Почитав статью могу сказать, что радужно только по статье.
Каждый день в Чате ПВЗ Россия видно как люди продают монобренд WB, Ozon и Яндекса. так как монобренд запрещает открытие кого-то еще определенного.
Мультибренд более интересный формат. Вы не ограничены поставщиками.
Единственный минус, это квадратура офиса (ПВЗ). Чем больше склад тем лучше особенно если решите договориться с такими как ПЭК, DPD, IML, Деловые линии. это транспортные компании и они возят крупнгабарит — но и денег там больше. Выдача например от транспортной в 1,5 раза выше чем от Hermes например.
Открываясь старайтесь по максимуму залезть везде, получить контакты ответственных. После запуска одного пункта и более-менее постановки его на ноги, открывайте второй! Контакты у Вас есть, связи налажены — запуск пройдет быстрее и легче.
Ни когда не держите 1 пункт выдачи. Вы не потянете или будете тянуть минимум. нужно открывать больше 2 пунктов тогда Вы как бизнесмен получите выхлоп . НО! Учитывая что по началу первый пункт будет тянуть второй . потом второй и первый будут тянуть третий . и так далее. Предыщущий открытый пункт после рентабельности будет тянуть новый открытый, таким образом Вы получите нулевой доход на первом этапе — но уже хотя бы не убыток.
Источник: vc.ru
Как открыть пункт выдачи заказов и зарабатывать на этом
Открыв пункт выдачи заказов (ПВЗ), можно зарабатывать в месяц от 100 тыс. руб. и больше. Правда, для этого придётся вложить не менее 150 тыс. руб. на старте, найти помещение, которое соответствует требованиям компании-партнёра, и грамотно оформить бизнес с юридической точки зрения.
Этот материал для тех, кто только начинает изучать бизнес по выдаче заказов и не знаком со всеми тонкостями предпринимательства.
Если нет времени читать материал целиком, переходите к блоку «Коротко: как открыть пункт выдачи заказов» — собрали в нём главное по теме.
Важные новости для бизнеса — в нашем Телеграме.
Подпишитесь, чтобы узнавать о мерах поддержки и получать новые решения для вашего дела!
Деньги
Затраты на открытие ПВЗ делятся на начальные и ежемесячные. Эксперты — предприниматели, открывшие ПВЗ, — рассказали, сколько они вложили в бизнес на старте.
Первоначальные затраты. Минимальные начальные вложения зависят от города, в котором вы открываете точку, и состояния арендуемого помещения. Для Москвы и других крупных городов вложить в дело на старте необходимо 150-400 тыс. руб., для регионов — порядка 150-200 тыс. руб.
Вот примерная смета расходов на открытие ПВЗ в Москве и Московской области.
Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Не стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги. Достаточно того, что в вашем ПВЗ всегда будет чисто. Как показывает практика, гораздо большее внимание клиенты обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. А ещё не покупайте лишнего.
Например, вам не пригодится пять камер видеонаблюдения — будет достаточно одной-двух. Вместо закупки лишней техники рекомендую сразу подключить электронный документооборот вроде Контур Диадок. С такой системой вы сможете отправлять, получать и подписывать документы в электронном виде, не нужно будет тратиться на курьера и бумагу.
Ежемесячные затраты. Помимо разовых затрат есть ещё ежемесячные. К ним относятся зарплата сотрудника, закупка офисных принадлежностей, аренда помещения.
Вот примерная смета ежемесячных расходов после открытия ПВЗ в Москве и Московской области.
Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Чтобы начинающим владельцам ПВЗ было легче вести бизнес, некоторые маркетплейсы выплачивают повышенное агентское вознаграждение первые три месяца. Например, с Озоном можно заключить трёхсторонний договор и первое время гарантированно получать от 20 до 30 тыс. руб. в месяц.
Формат пункта выдачи
По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые.
Монобрендовый пункт выдачи заказов. Монобрендовый ПВЗ — это точка, которая оформлена в фирменном стиле компании-партнёра — одного из популярных маркетплейсов. Например, Вайлдбериз и Озон выплачивают повышенный процент за оформление пункта заказов в своём стиле.
При этом маркетплейсы разрешают предпринимателям подключать к своим пунктам других партнёров, чтобы выдавать заказы других интернет-площадок. Это позволяет увеличить доход. Вы можете открыть ПВЗ Озона и подключить к нему Яндекс.Маркет, Pick Point и другие компании, которые работают по этому же принципу. Исключениями будут СДЭК и Ламода: эти компании позиционируют себя как монобренды и не работают с другими площадками.
Мультибрендовый пункт выдачи заказов. Такой ПВЗ не брендирован каким-то одним маркетплейсом, а позиционируется как точка, в которой можно забрать заказы из разных интернет-магазинов. Мультибренд даёт больше возможностей финансового роста, потому что в такой пункт приходит больше клиентов, а от каждого партнёра предприниматель получает ежемесячное вознаграждение.
Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Какой из форматов лучше, однозначно сказать нельзя. Можно открыть монобренд в хорошем месте и хорошо зарабатывать, а можно открыть мультиформат возле леса и работать в минус. Здесь важно оценивать все риски до открытия в каждом отдельном случае.
Заявка
Чтобы начать сотрудничество с площадкой, надо подать заявку в маркетплейс, с которым вы собираетесь сотрудничать.
Обычно процесс подачи заявки выглядит так. Предприниматель оставляет заявку на открытие ПВЗ на сайте или в специальном приложении. С ним связывается менеджер и предоставляет личный кабинет с географической картой, на которой указаны места, где можно открывать точку. После этого предприниматель находит помещение в удобном месте, подписывает договор с площадкой и открывает ПВЗ.
Главная страница на сайте Озоном, где можно подать заявку на сотрудничество
Чтобы начать работать с Вайлдбериз, надо скачать приложение WBPoint и подать заявку через него
Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Я работаю с Озоном. В этой компании очень удобно выстроена служба по поддержке новых агентов. На всех этапах вас обучают и оказывают различную помощь в открытии и развитии пункта выдачи заказов. Сотрудники всегда на связи, даже в выходные дни и поздно вечером.
Местоположение
ПВЗ лучше всего открывать в больших городах, местах с большой проходимостью и наличием важных социальных объектов. Удачными вариантами станут помещения на первой линии, в торговых центрах, вблизи транспортных развязок с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком. Например, рядом с метро, автобусными остановками, парковкой. При этом ПВЗ можно открыть как в центре города, так и в спальном районе: точка на первом этаже крупного или среднего жилого комплекса обычно пользуется популярностью.
Главный смысл ПВЗ — это доступность. Не стоит открывать ПВЗ рядом с промзоной, лесом, рекой и в других местах, до которых людям будет неудобно добираться.
Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Не рекомендую открывать новый ПВЗ рядом с другим пунктом: это не принесёт пользы ни вам, ни вашим соседям. А ещё не открывайте точку на окраине города, в малонаселённых посёлках и деревнях.
Помещение
У маркетплейса или другой площадки, с которой вы собираетесь сотрудничать, есть свои требования к помещениям. Обычно помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим требованиям:
- площадь от 20 кв. м;
- первый или второй этаж;
- хорошее освещение, вентиляция;
- охранная и пожарная сигнализации;
- санузел, пандус, эскалатор, лифт;
- отдельный вход без пропускной системы;
- наружное видеонаблюдение с возможностью хранения записи.
Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Выбирайте помещение c минимальными вложениями в ремонт, иначе придётся долго выходить на окупаемость.
Сотрудники
Одна из проблем ПВЗ — это текучка кадров. Высокие зарплаты в этой сфере предложить невозможно: средняя зарплата сотрудника ПВЗ в Москве от 28 до 40 тыс. руб. Будьте готовы к тому, что в первое время после открытия точки придётся регулярно заниматься наймом персонала.
Искать сотрудников лучше на общеизвестных ресурсах с вакансиями вроде HeadHunter и Авито Работа. Для начала достаточно одного сотрудника с пятидневным режимом работы: в выходные вы сможете подменять его сами. После того, как дело пойдёт, можно будет найти ещё одного работника. Принимать на работу в одном ПВЗ больше двух сотрудников нет необходимости.
Так как сотрудник ПВЗ будет регулярно выполнять свою работу, с ним лучше заключить трудовой договор.
Юридическое оформление бизнеса
Чтобы открыть ПВЗ, нужно зарегистрировать бизнес так, чтобы упростить работу с документами и платить меньше налогов. Для этого откройте ИП или ООО, зарегистрируйте коды ОКВЭД и подготовьте пакет документов для компании-партнёра. Рассказываем по порядку.
Форма предпринимательской деятельности. Чтобы открыть ПВЗ, подойдёт как ИП, так и ООО. Обычно регистрируют ИП — это проще. Обо всех тонкостях регистрации бизнеса в этом формате мы рассказывали в нашем материале «Как открыть ИП — пошаговая инструкция» .
Открывать ООО целесообразно только для организации сети пунктов с курьерской доставкой. В случае с ООО прибыль облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, поэтому вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП. Если вы решите открывать ООО, поможет наш материал «Как открыть ООО» . В нём мы рассказываем, какие документы нужны для регистрации, куда их нести и что ещё нужно сделать предпринимателю, чтобы открыть компанию.
Налоговый режим. Выбирайте УСН «Доходы» с налоговой ставкой 6%. Предприниматели на этом режиме платят один общий налог с дохода. Если вы только начинаете заниматься бизнесом, это избавит от сложностей с бухгалтерией и налогами. В этом материале мы рассказываем, как заполнить декларацию и сдать отчётность по УСН «Доходы» .
Коды ОКВЭД. Чтобы вести бизнес по выдаче заказов, надо указать подходящие коды ОКВЭД при регистрации ИП или ООО. Если коды ОКВЭД в документах не совпадают с реальной деятельностью, предприниматель рискует получить штраф и попасть под налоговую проверку.
Вот коды ОКВЭД, которые надо указать при открытии ПВЗ:
47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
52.10 Деятельность по складированию и хранению;
82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Почитайте наши статьи про то, как выбрать коды ОКВЭД для ИП и ООО.
Документы. Чтобы открыть ПВЗ, надо предоставить компании-партнёру пакет документов. Пакет документов для ИП и ООО отличается.
Пакет документов для открытия ПВЗ для ИП:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя
- Копия паспорта
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
- Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов
Пакет документов для открытия ПВЗ для ООО:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
- Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе
- Устав юридического лица с последними изменениями
- Лист записи ЕГРЮЛ
- Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица
- Приказ о вступлении в должность руководителя
- Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя
- Выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов
Окупаемость
Обычно срок окупаемости ПВЗ — от трёх до шести месяцев. Чтобы выйти на окупаемость, пункт должен работать 12 часов день, без выходных и выдавать не менее 50-60 посылок в день.
Если в течение пяти-шести месяцев точка работает в минус, целесообразно принимать решение о закрытии.
Чтобы повысить популярность ПВЗ, рекомендуем использовать всевозможные маркетинговые инструменты. Например, завести страницы пункта выдачи во Вконтакте, Инстаграме и на Фейсбуке, размещать промопосты в группах своего района, настроить таргетированную рекламу. Из офлайн-активностей можно нанять промоутера, который будет раздавать флаеры в радиусе одного километра от ПВЗ, и повесить рекламный баннер на ближайшей остановке общественного транспорта. Подобные действия начнут приносить плоды уже через пару месяцев.
Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Самое главное — по-прежнему качественный сервис: вежливое обслуживание, своевременная выдача заказа, помощь и консультации. Довольный клиент будет с радостью делиться своими впечатлениями с другими. Сработает сарафанное радио.
Коротко: как открыть пункт выдачи заказов
- Чтобы открыть ПВЗ в Москве или другом крупном городе, на старте надо вложить в дело до 400 тыс. руб. В регионах первоначально можно обойтись 150-200 тыс. руб.
- Помимо первоначальных затрат будут ежемесячные, например зарплата сотрудникам, закупка офисных принадлежностей, аренда. Ежемесячные затраты составляют около 100 тыс. руб.
- Чтобы отбить эти затраты, ПВЗ должен работать 12 часов день, без выходных и выдавать не менее 50-60 посылок в день.
- По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые. Мультибренд даёт больше возможностей финансового роста.
- ПВЗ лучше открывать в больших городах и местах с большой проходимостью. Например, в торговых центрах, рядом с метро, автобусными остановками и парковками, на первых этажах жилых комплексов.
- Чтобы заключить договор на поставку с компанией-партнёром, нужно подключиться как компания-агент. Заявку на подключение оставляют на сайте или в приложении площадки.
- У каждой компании-партнёра есть свои требования к помещениям. Внимательно изучите их перед поиском помещения, которое будет брать в аренду.
- На первом этапе работы ПВЗ достаточно одного сотрудника. Можно работать самому.
- Чтобы открыть ПВЗ, рекомендуем зарегистрировать ИП на УСН «Доходы» 6%.
- Нормальный срок окупаемости ПВЗ — от трёх до шести месяцев. Если спустя полгода точка работает в минус, её целесообразно закрыть.
Источник: delo.ru
Как организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов
Все больше пользователей покупают товары онлайн. По данным исследования Яндекс.Маркета и GfK Rus, в 2021 году 80% россиян в возрасте 18-55 лет заказывали что-либо в сети минимум раз в месяц, а 26% – раз в неделю. Покупатели предпочитают онлайн-шоппинг походу в ТЦ в силу экономии времени и средств. Чтобы совершить покупку, можно даже не вставать с дивана – достаточно выбрать наиболее выгодное предложение, оформить заказ и получить его в ближайшем к дому ПВЗ. Рассказываем, как организовать пункт выдачи заказов, что требуется для открытия, сколько это стоит, будет ли выгода для предпринимателя.
Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина
Для открытия ПВЗ необходимо подготовить документы, найти помещение для пункта выдачи, купить оборудование, нанять персонал. Рассмотрим пункты подробнее.
Оформление документов
- 47.91 – розничная торговля по почте или интернету;
- 47.99 – розничная торговля вне магазинов, палаток, рынков;
- 52.10 – деятельность по складированию и хранению;
- 82.92 – деятельность по упаковыванию товаров;
- 82.99 – деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Соберите пакет документов для компании, с которой планируете сотрудничать.
Выбор помещения
При выборе места и помещения для ПВЗ учитывайте следующее:
- близость точки к остановкам общественного транспорта, офисным и торгово-развлекательным центрам, спальным районам;
- достаточная площадь для установки примерочных и организации мест хранения посылок;
- наличие лифта, если помещение находится не на первом этаже;
- качественный ремонт, много розеток (если не готовы вкладываться в дополнительное обустройство);
- свободный вход без пропускной системы;
- стабильный интернет.
Покупка оборудования
Приведем минимальный список необходимой техники и мебели, которые потребуется приобрести:
- стойка для выдачи заказов (ресепшн);
- стол для проверки товара;
- стеллажи для хранения посылок;
- камеры видеонаблюдения;
- компьютер или ноутбук с установленными программами электронного документооборота;
- примерочные с зеркалами, ковриками, пуфами;
- диваны или скамейки для ожидания;
Также вам потребуется заказать плакаты, вывески, пакеты, буклеты и прочее в фирменном стиле маркетплейса, с которым вы работаете.
Подбор кадров
Обычно для работы одного пункта выдачи заказов достаточно двух менеджеров. Однако в целях экономии до того момента, как ваши вложения окупятся, вы можете встать за стойку сами. Многие начинающие предприниматели так и поступают. Для найма второго сотрудника опубликуйте вакансию на сайтах по поиску работы, например, HH.ru, Rabota.ru, Avito Работа.
Зарплата менеджера ПВЗ в среднем составляет от 17 000 до 35 000 рублей.
От качества работы персонала зависит уровень клиентского сервиса, поэтому при подборе кадров выбирайте пунктуальных, ответственных, внимательных, коммуникабельных кандидатов. Также потенциальные работники должны быть готовы работать по выходным, так как на эти дни люди планируют свои личные дела, в том числе и забирают заказы.
Кроме менеджеров ПВЗ нанимают одного или двух грузчиков. Это необходимо, если интернет-магазин, с которым вы сотрудничаете, предлагает крупногабаритные товары, например, бытовую технику или мебель.
Продукты Calltouch помогают оптимизировать работу команды. Так, Антифрод определяет сомнительные звонки, чтобы операторы колл-центра не обрабатывали фейковые обращения.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Условия открытия ПВЗ для разных площадок
Рассмотрим требования к открытию пункта выдачи заказов для популярных маркетплейсов.
Озон
Ozon – бывший интернет-магазин, который открыли Дмитрий Рудаков и Александр Егоров в 1998 году. С 2019 года площадка работает как маркетплейс. Для удобства покупателей открыты 4500 ПВЗ в городах России.
- Зарегистрировать ИП или ООО.
- Оставить заявку на сотрудничество. Введите ФИО, название компании или ИНН, номер телефона, электронную почту, адрес планируемого ПВЗ. Выберите пакет с условиями размещения.
Озон предлагает два варианта: - «Максимум бренда». Общая площадь помещения должна быть не менее 25 м², из которых не менее 10-15 м² отводится для клиентов (под зону выдачи товара, примерочные, стол для проверки заказа).
- «Точка роста». Условия более мягкие: площадь пункта – от 15 м², клиентской зоны – от 5 м². Также необходимо установить стол для осмотра товаров, а вот примерочные – необязательно.
- Подготовить помещение согласно требованиям маркетплейса.
- Установить необходимое оборудование: кассовый аппарат, компьютер со стабильным интернет-соединением, сигнализацию, камеры видеонаблюдения и прочую технику.
Wildberries
Вайлдберриз – маркетплейс, который основала Татьяна Бакальчук. Площадка работает с 2004 года. В России работает 116 000 пунктов выдачи заказа и постаматов.
Для открытия ПВЗ необходимо:
- Открыть ООО или ИП.
- Выбрать место для будущей точки. Обратите внимание на карту с действующими пунктами выдачи. С ее помощью можно найти локацию с высокой проходимостью, где будет прибыльно открыть новый ПВЗ и «получать» клиентов из других точек, которым будет удобно заглянуть к вам.
- Зарегистрироваться в приложении WB Point.
- Прикрепить фотографии выбранного помещения для проверки.
- Оформить точку в фирменном стиле маркетплейса.
Минимальные требования: - площадь помещения – от 30 м², склада – от 10 м²;
- свежий ремонт в фирменных цветах Вайлдберриз;
- оборудование – примерочные, тумбы, зеркала, ресепшн, коврик, стеллажи для склада, фирменная вывеска и прочее.
Lamoda
Ламода – специализированный маркетплейс для продажи одежды, обуви и аксессуаров. Его создали Нильс Тонсен, Флориан Янсен, Доминик Пикер, Буркхард Биндер в 2011 году. Открыто более 10 000 ПВЗ в городах России.
Инструкция по открытию пункта выдачи заказов:
- Зарегистрировать ИП или ООО.
- Подготовить помещение. У вас должно быть не менее 2 м² для стойки выдачи заказов, примерочной и стеллажа, на котором можно хранить больше 100 посылок.
- Согласовать открытие пункта выдачи с менеджерами Lamoda.
- Купить оборудование. Здесь все стандартно: необходимо разместить вывеску над входом, повесить в примерочных зеркала в человеческий рост, поставить стойку ресепшн, подключить камеры видеонаблюдения и компьютеры, обеспечить высокую скорость интернета.
- Нанять персонал.
Лабиринт
Лабиринт – книжный интернет-магазин, который открыло издательство «Лабиринт» в 2005 году. У площадки открыто 1250 пунктов выдачи заказов по России.
Открыть свой ПВЗ сложно: на сайте нет раздела о сотрудничестве, но на форуме магазина можно задать интересующий вопрос.
Так, сначала нужно отправить заявку на почту, связаться с региональным представителем магазина. Если менеджер увидит необходимость открытия ПВЗ, с вами обсудят условия партнерства.
Faberlic
Фаберлик – онлайн-магазин уходовой и декоративной косметики, одежды, товаров для дома. Работает с 2001 года. У компании есть пункты выдачи не только в России, но и в Австрии, Португалии, Азербайджане, Швеции, Армении, Беларуси, Латвии, Болгарии, Великобритании, Венгрии и других странах.
Чтобы организовать ПВЗ, необходимо:
- Быть представителем бренда. Если вы ранее успешно работали в Faberlic (приводили новых сотрудников, реализовывали большие объемы продукции), обсудите открытие ПВЗ с менеджерами компании в вашем городе.
- Выбрать помещение. Оно должно быть в месте с высокой проходимостью. Площадь – не менее 10 м².
- Зарегистрировать ИП.
Несколько магазинов
Почему невозможно открыть ПВЗ на AliEхpress
Алиэкспресс – маркетплейс, который открыл китайский бренд Alibaba Group в 2010 году, чтобы продавать товары в другие страны. В 2019 году совладельцами площадки стали Российский фонд прямых инвестиций, Мегафон и Mail.ru Group.
Али отправляет заказы почтой, через постаматы или курьерской службой. Получается, организовать свой пункт выдачи Aliexpress нельзя.
Организация пункта выдачи заказов интернет-магазинов по франшизе
Еще один вариант – открыть ПВЗ по франшизе сервисов доставки, например, Boxberry, СДЭК, Hermes, DPD, PickPoint и прочих. Решение имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны, вам помогут наладить многие процессы: предоставят программы для работы, готовую схему логистики, подписанные договоры о партнерстве с интернет-магазинами. Однако с другой – вам придется отдавать часть дохода службе доставки и быть зависимым от держателя франшизы.
Рассмотрим вариант партнерства с Боксберри.
У организации более 4200 отделений по России. Компания сотрудничает с 12 300 интернет-магазинами. При открытии партнерского пункта выдачи Boxberry гарантирует доход с первого месяца, работу с понятным специализированным ПО, оперативную поддержку консультантов.
Чтобы открыть пункт выдачи, необходимо:
- Найти офис площадью не менее 15 м². В нем нужно организовать зону для получения заказов и склад для хранения.
- Нанять сотрудников, готовых работать в выходные и праздничные дни.
- Подготовить оборудование. Купить кассовый аппарат, компьютер. Разместить над входом фирменную вывеску, обеспечить наличие в пункте постеров и буклетов.
Коллтрекинг Calltouch позволяет отслеживать рекламные источники, с которых приходят звонки покупателей. Вы сможете узнать, какие кампании приводят клиентов, отказаться от неэффективных площадок и оптимизировать маркетинговый бюджет.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Источник: www.calltouch.ru