Картирование бизнес процесса пример

Карта потока создания ценности в бережливом производстве

Карта потока создания ценности в бережливом производстве — это графическое представление всех действий или операций, необходимых чтобы провести продукт через основные потоки операций, начиная от разработки продукции и до выпуска готовой продукции и передачи ее заказчику. По сути карта потока создания ценности представляет собой подробное описание бизнес-процессов и процессов производства, включая передвижение всех материалов, технологические процессы, перемещения операторов и т.д. Как правило, составление карты потока создания ценности происходит от потребителя продукции до поставщика сырья, то есть в обратном порядке.

Добавленная ценность — это действия, которые создают стоимость продукта. Например, процесс обработки деталей станком добавляет ценность. Но подготовка оператором станка к работе (включение, прогрев, проверка, заполнение документации и т.д.) — это действия и время, не добавляющие ценность продукции.

Инструмент «Картирование»

Преимущества карт потока ценностей

1. Карта потока создания ценности помогает увидеть не только отдельный производственный процесс, такой как механическая обработка или штамповка, а увидеть весь процесс в целом.
2. Карты позволяют увидеть основные потери производства и что важно, обнаружить причины возникновения этих потерь.
3. Карта потока создания ценности — основа для внедрения улучшений. Она является базовым полотном для внедрения бережливого производства.
4. Карта позволяет связать информационные и материальные потоки, что облегчает управление процессами.
5. Построения карты потока создания ценности — самый мощный инструмент для того, чтобы построить идеальный поток .

Первым шагом на пути к совершенствованию любого сложного процесса является карта потока создания ценности всей системы. Прежде чем взяться за преобразование отдельных операций, следует привести в порядок поток в целом. Совершенствование отдельных операций должно работать на весь поток.

Построение карты потока создания ценности

Построение карты потока создания ценности базируется на двух основных этапах. Сначала строится карта текущего состояния процесса. На базе текущей карты проводится анализ процессов, проводится поиск и обнаружение потерь или действий, не добавляющих ценность и составляется карта идеального потока создания ценности, а также список мероприятий, необходимых для достижения такого потока.

Конечно же избавиться от всех действий, не добавляющих ценность попросту невозможно. Мы не может исключить тот факт, что оператор должен подготовить оборудование или определенную документацию к работе, или исключить контроль качества между операциями. Однако здесь основное внимание нацелено именно на время, затрачиваемое на такие операции — основной упор делается на поиск возможностей для сокращения времени, затрачиваемого на действия, не добавляющие ценность.

Карта текущего потока процесса

Для построения карты текущего потока и состояния процесса необходимо выбрать семейство продуктов, для которых строится поток. Также не рекомендуется начинать построение карты в рамках дивизиона, начните с одного цеха, где поставщиком сырья будет являться предыдущий цех, а потребителем — последующий этап. Для описания последовательности материальных и информационных потоков помогает стандартизация, то есть технологическая документация или рабочие инструкции. По сути в карте описывается все, что происходит, то есть вся последовательность действий. Указывается общее время выполнения заказа, которое разбивается на время, в течение которого происходит или не происходит создание добавленной стоимости.

Картирование и оптимизация процесса

Ниже на рисунке представлены основные символы, используемые для карт потока ценности. Однако, вы можете использовать любые другие символы. Например, Тойота для обозначения процесса использовала прямоугольники, для отражения последовательности процессов использовались стрелки, а для излишков материала (или других выявленных потерь) использовались гробы.

План построения карты текущего состояния

1. Определить семейство продуктов (или границы построения карты — какой производственный процесс или цех).
2. Определить, кто является потребителем процесса.
3. Определить основные процессы в рамках описываемого цеха. Как правило, они обозначаются квадратиками (или прямоугольниками). Установить между ними последовательность с помощью стрелок.
4. Под каждый прямоугольником составить таблицу параметров процесса. Основная информация параметров процесса:
5. время цикла (время между моментами выхода из процесса деталей, в секундах);
6. время переналадки оборудования (в случае переключения производства с одного продукта на другой);
7. количество операторов на процессе;
8. доступное рабочее время на процессе (включается информация о времени подготовке оборудования к работе, технологические перерывы, уборка и т.д.);
9. доступность оборудования.

Пример карты текущего состояния процесса

При составлении карты текущего состояния очень важно оценивать процессы с точки зрения будущего состояния, то есть понять, какие препятствия стоят для достижения поставленных целей. Для понимания поставленных целей, ниже перечислены характеристики, типичные для бережливого потока создания ценности:

1. Гибкие процессы, которые дают возможность быстро реагировать на изменение нужд потребителей. То есть в первую очередь удовлетворяют потребность в расширении ассортимента продукции. Позволяет ли процесс изготовить любую деталь в любой момент?
2. Короткое время выполнения заказа — период от момента размещения заказа потребителем до изготовления и поставки продукта.
3. Связывание процессов при непрерывном потоке и вытягивании материалов .
4. Каждый поток создания ценности имеет петли, т.е. участки, где гладкий поток организовать невозможно. Такие петли возникают в результате встроенных в процесс ограничений (информация про петли дана ниже).
5. Упрощенный информационный поток в рамках потока создания ценности от внутреннего потребителя (следующая операция).
6. Осведомленность о требованиях потребителя ( “голос клиента” ). В условиях системы вытягивания потребитель (следующая операция) решает, что и когда следует делать. Голос клиента должен определять: требуемый ритм работы ( время такта ), требуемый объем (количество), требуемый ассортимент, требуемую последовательность изготовления.
7. В составе любого потока создания ценности и петель есть процесс, задающий ритм, который и будет определять скорость всех остальных операций.

Картирование потока создания ценности

Картирование потока создания ценности (Val­ue Stream Mapp­ping, VSM) — это процесс разработки карты потока создания ценности, использующий различные аналитические инструменты, позволяющие выполнить следующие задачи:

• Визуально задокументировать процесс, включая ключевые данные карты потока создания ценности;
• Представить базовые основ процесса для понимания текущих проблем (переделы, задержки, низкая производительность и т.д.) и возможностей для улучшения процесса;
• Позволяет оценить текущее состояние процессов и задокументировать “будущее” состояние процессов;
• Позволяет командам быстро обнаружить возможности для улучшения процесса и определить коренные причины проблем;
• Картирование потока позволяет команде визуально представить, как должен работать процесс после внедрения возможных улучшений и сокращения потерь;
• Провести анализ добавления/не добавления ценности процессов.

Картирование потока создания ценности — это по сути инструмент составления карты будущего состояния процессов с предварительным анализом. То есть текущая карта потока создания ценности анализируется с точки зрения бережливого производства, фиксируются все выявленные потери или действия не добавляющие ценность. В карте будущего состояния уже формируется производство с минимизацией потерь и параллельно формируется план действий по устранению этих потерь. Цель формирования карты будущего потока — создать цепочку процессов, в которой индивидуальные процессы связаны с их потребителем либо непрерывным потоком, либо системой вытягивания, и каждый процесс должен по возможности производить только то, что нужно потребителям и только тогда, когда нужно потребителям. Пример карты будущего состояния представлен на рисунке.

Картирование потока создания ценности пример

Картирование потока создания ценности используется в подходе DMAIC непосредственно для разработки этапа Mea­sure, то есть этот инструмент является частью концепции SixSig­ma и использует уже более сложные инструменты для анализа данных. Далее приведены инструменты картирования, предлагаемые к использованию именно концепцией SixSigma.

Картирование инструменты

1. Диаграмма SIPOC — это диаграмма используется для идентификации базовых элементов процесса, таких как границы процесса, входные и выходные данные процесса, а также поставщиков и заказчиков процесса.
2. Swim lane диаграммы — наиболее полезна когда в исследуемом процессе участвует три и более функции, когда много итераций между функциями и эффективна для отражения циклов доработок или переделов. Данная диаграмма является базовым инструментом для понимания алгоритма работы процесса и взаимосвязей внутри процесса.
3. Карта потока создания ценности — это карта процесса с нанесенными на нее ключевыми данными (время для подготовки оборудования, производительность в минутах и единицах продукции, доля дефектов, холостое время и т.д.). Этот инструмент является основой бережливого производства, позволяющий увеличить производительность и эффективность процессов, а также избавиться от элементов, не добавляющих стоимости.
4. Диаграмма Spaghet­ti — это специальные карты, основное назначение которых — отобразить фактическое движение рабочих и материала на процессе.

Построение карты потока создания ценности

Ниже предложен пошаговый план разработки карты потока создания ценности и представлены примеры визуального представления VSM. Карта потока создания ценности более сложна в своем конструктивном исполнении нежели другие карты потока, однако она более полезна для поиска и анализа потерь, особенно связанных с потерями времени (производительности) и добавленной стоимости (то есть мест, не добавляющих ценности).

1. Разработать диаграмму SIPOC или Swim lane диаграмму для определения базовых элементов процесса, шагов процесса и ключевых показателей результативности (KPI’s) .
2. Определить какая продукция или услуга будет подлежать картированию.
3. Нарисовать карту технологического процесса. Карту технологического процесса рекомендуется начинать составлять с конца (или с конечного продукта/услуги) и далее иди в обратном направлении процесса.

Для разработки карты технологического процесса используются следующие символы:

Пример 1: Технологическая карта

1. Добавить на технологическую карту поток материалов:

• Отразить движение всех материалов;
• Сгруппировать материалы, которые следуют по одному и тому же пути;
• Отразить на карте все дополнительные процессы или процедуры;
• Добавить на карту все шаги входного и выходного контроля качества материалов;
• Добавить поставщиков на входные процессы.

Пример 2: Картирование с движением материалов

1. Добавить информационный поток
2. Добавить информационный поток между процессами/процедурами
3. Для производственных зон необходимо добавить документ “заказ на производство” или “план производства” , движущийся между производственными процессами или технологическими участками
4. Добавить документ, описывающий взаимодействие процесса с поставщиками и заказчиками (напр. рабочую инструкцию)
5. Добавить документ, определяющий каким образом собирается информация (в электронном виде, в бумажном виде, на досках и т.д.)

Пример 3: Картирование с движением информационного потока

1. Собрать все данные процесса и соединить их в карте
2. Обойти реальный процесс и посмотреть реальную картину; проверить, чтобы никакая информация не была пропущена
3. Для каждого шага процесса собрать следующие данные:
4. триггер — то есть, что задает начало процесса?
5. время на подготовку оборудования/процесса и чистое рабочее время/кол-во продукции — производительность
6. время такта
7. установленный или допустимый процент брака или долю дефектов
8. количество рабочего персонала
9. время простоя % (down­time) — включает в себя время, когда работники не могут достигнуть полной производительности из-за недоступности оборудования, компьютеров, информации и т.д.
10. незавершенное производство между и после процессов
11. затраты на обеспечение информационными системами, затраты на хранение и др.
12. размеры партий
13. Добавить на карту данные времени. Сюда необходимо включить такие данные как время простоев (в том числе время ожидания), производительное время (время обработки, то есть добавляющее ценность), время подготовки оборудования к работе и т.д.
14. Провести проверку разработанной карты потока создания ценности (VSM). Для этого рекомендуется привлечь членов команды, которые не участвовали в картировании, но хорошо знают процесс. Необходимо сверить фактические данные с данными карты.

Пример 4: Карта потока создания ценности

Анализ карты потока создания ценности

Цель потока создания ценности

1. Идентифицировать и исключить скрытые затраты, которые не добавляют ценности для клиентов
2. Исключить необязательные шаги процесса
3. Сократить время выполнения операций процесса
4. Увеличить производительность процесса

Проведение анализа потока создания ценности

• Проанализировать каждый шаг процесса на с точки зрения создания ценности для клиента или требования внутренних процессов; или отсутствия ценности процессов как для клиента как и для внутренних целей бизнеса, иными слова — потери процесса;
• Оценить затрачиваемое время на каждый шаг, указанный в предыдущем пункте;
• Решить что делать дальше:

• шаги, создающие ценность, должны быть стандартизированы и оптимизированы,
• шаги, необходимые с точки зрения требований внутренних процессов, где возможно и применимо — должны быть исключены или минимизированы. Также, необходимо периодически проверить эти процессы с точки зрения как клиента, так и внутренних процессов — действительно ли они нужны?
• шаги процесса, не создающие ценность, должны быть исключены.

Как идентифицировать добавляющие/не добавляющие ценность шаги

1. Шаги, создающие ценность:
2. необходимо выполнить для того, чтобы обеспечить требования или потребности клиента;
3. изменяют свойство материала, продукта, услуги или добавляют им характеристику;
4. клиенты готовы платить за выполнение данного шага.

Если вы сомневаетесь, создает или добавляет данный шаг ценность, задайте вопрос: Если вы перестанете выполнять данный шаг, пожалуется ли ваш клиент на результат конечного продукта ? Если пожалуется, то данный шаг добавляет ценность.

1. Шаги, не добавляющие ценность:
2. не добавляют свойств материалам или продукции и не добавляют им характеристик;
3. необходимые с точки зрения законодательства (например, внутренний документооборот, обмен информацией);
4. все вспомогательные шаги для реализации шагов, создающих ценность (например, подготовка оборудования к работе, заполнение отчетов, контроль качества и т.д.).

Если вы сомневаетесь, что шаг процесса не добавляет ценность, но тем не менее необходим в процессе, задайте вопрос: Если вы перестанете выполнять данный шаг, пожалуется ли клиент процесса? Если пожалуется, то этот шаг необходим для внутреннего процесса, но он не добавляет ценность.

1. Потери процесса:
2. шаги, которые не требуются ни с точки зрения клиента, ни с точки зрения внутренних требований. такие как перепроизводство, ожидание, излишняя транспортировка, излишнее качество, переделка

• ← Диаграмма спагетти
• План контроля качества →

Источник: qualitybusiness.ru

6 отличных примеров картирования процессов для использования в Powerpoint, Word и Excel

Карты процессов играют решающую роль, особенно в сфере бизнеса. Карта процесса изображает поток действий и процесс, предназначенный для того, чтобы помочь членам команды ясно их понять. Вот почему при представлении такой карты процесса важно представить четкую, разумную и легкую для понимания информацию в рамках точной карты.

По этой причине мы собрали и подготовили интуитивно понятные примеры отображения процессов которые вы можете использовать в своей задаче картирования бизнес-процессов или проектов. Кроме того, мы также рассмотрим процедуру, а также советы, которым вы можете следовать, чтобы создавать убедительные, но краткие карты. На этой ноте давайте начнем читать дальнейшие подробности и будьте готовы наполнить ваш разум отличной и полезной информацией!

• Часть 1. Отличные примеры отображения процессов для Powerpoint, Word и Excel
• Часть 2. Советы по созданию убедительных карт процесса
• Часть 3. Как сделать карту процесса онлайн
• Часть 4. Часто задаваемые вопросы о создании карты процесса

Часть 1. Отличные примеры отображения процессов для Powerpoint, Word и Excel

1. Обработка шаблонов карты для PowerPoint

PowerPoint — широко известная программа Microsoft для создания слайдов. Вы можете использовать множество трафаретов при создании презентации с помощью этого инструмента, и знаете что? Эти трафареты, такие как картинки, значки и изображения, также могут создавать блок-схемы, диаграммы и карты.

Поэтому, взглянув на примеры шаблонов для карты процесса ниже, вы получите представление о том, как PowerPoint помогает вам в решении этой задачи. Тем не менее, это программное обеспечение может быть немного более угнетающим, чем другие, когда дело доходит до процесса. Тем не менее, если у вас есть противоположное мнение по этому поводу, попробуйте его использовать.

2. Шаблоны карт обработки для Word

Word — еще один мощный и часто используемый офисный пакет Microsoft. Кроме того, это программное обеспечение для документирования предоставляет пользователям множество замечательных элементов, таких как PowerPoint, которые отлично подходят для создания замечательных карт процессов. Word позволяет пользователям использовать настраиваемые шаблоны для функции SmartArt или создавать их с нуля. В любом случае, вы все равно можете создать карту процесса, исходя из своих мыслей и предпочтений. Word — один из лучших вариантов для создания карты процесса, поскольку этот тип карты изначально нетребователен.

С другой стороны, Word не предоставит вам бесплатные шаблоны карт процессов, если у вас нет подписки на его использование. В противном случае, не стесняйтесь следовать и копировать приведенные ниже образцы.

3. Примеры карты процесса для Excel

Чтобы завершить примеры семейства Microsoft Office, вы можете следовать примерам для Excel. Да, это программное обеспечение для работы с электронными таблицами также может выполнять эту работу, хотя оно специально предназначено для расчетов. Как часть самых популярных офисных программ, Excel также имеет функцию SmartArt, которая упрощает создание различных карт, блок-схем, диаграмм и многого другого. Поскольку в интерфейсе Excel отображаются ячейки, пользователи используют это как преимущество при создании простых процедур с нуля. Однако, в отличие от Word, создание шаблона карты процесса в Excel займет больше времени, но это не так просто, как в PowerPoint.

Часть 2. Советы по созданию убедительных карт процесса

Чтобы сделать убедительные и эффективные карты процессов, вам нужно помнить несколько вещей, которые вам нужно практиковать.

1. Определите процесс, который необходимо отобразить . При составлении карты процесса вам следует сосредоточиться на факторе вашего бизнеса, который существенно влияет на ваши продажи и клиентов.

2. Определите заинтересованных людей или сотрудников . Соберите вовлеченных людей, проблему и решения, которые вы имеете в виду. Помните, что вам не нужно разговаривать с людьми перед созданием шаблона карты процесса. Всегда лучше сначала определить и закончить карту.

3. Используйте символы для представления элементов . Чтобы сделать вашу карту процесса убедительной, следуйте и используйте соответствующий символ для каждого компонента.

4. Сделайте свои формулировки краткими . Поскольку вы собираетесь представить карту процесса своей команде, используйте простые для понимания слова. Это сделано для того, чтобы избежать путаницы с их стороны.

5. Используйте цветовые различия . Это также отличный способ заставить вашу команду запомнить важные детали. Используйте цвета, которые оставят следы в их сознании для важной информации.

Часть 3. Как сделать карту процесса онлайн

Если ваше устройство не может позволить себе приобрести наборы Microsoft Office, создайте бесплатный шаблон схемы процессов в Интернете. В соответствии с этим выберите онлайн-инструмент, который даст вам самый простой, но лучший опыт и результаты, такие как MindOnMap. Этот впечатляющий создатель карт процессов предназначен для любого пользователя, поэтому вы наверняка быстро разберетесь с его интерфейсом и навигацией, независимо от того, являетесь ли вы опытным картографом или новичком. Кроме того, он позволяет вам пользоваться уникальными функциями, которые лучше всего используются при сопоставлении процессов, такими как вставка документов и ссылок и теги, а также простым обменом данными, автоматическим сохранением и плавным экспортом.

В дополнение к этим фантастическим атрибутам есть доступные элементы, такие как цвета, шрифты, формы, фоны, стили и значки, чтобы добавить изюминку в ваш шаблон карты процесса. Поэтому у вас нет причин не использовать этот замечательный картографический инструмент. С учетом сказанного, давайте теперь научимся сделать карту процесса онлайн с подробными инструкциями ниже.

Зайдите на официальный сайт MindOnMap и начните с нажатия кнопки Создайте свою ментальную карту вкладка Сначала вы попадете на страницу входа, где вам нужно войти, используя свой адрес электронной почты.

Перейдя в другое окно, щелкните вкладку «Создать» и выберите шаблон для карты процесса.

Как только вы дойдете до основного интерфейса, начните работать с картой. Чтобы добавить узлы, щелкните значок Вкладка клавишу на клавиатуре. Затем настройте его, переместив основание узла в желаемое положение. Кроме того, инструмент предлагает горячие клавиши, которые помогут вам в настройке.

Давайте теперь настроим карту так, чтобы она соответствовала базовому стандарту карты процесса. Но сначала правильно пометьте узлы, а затем измените цвета и форму узлов. Перейти в меню Бар , и давайте работать над задачей. Нажмите Стиль и перейдите к Форма а также Цвета .

Одним из лучших свойств этого инструмента является то, что пользователи могут бесплатно делиться шаблонами карт процессов. Нажмите кнопку «Поделиться» в правой верхней части интерфейса и настройте выбор общего доступа, чтобы попробовать.

Наконец, нажмите кнопку Экспорт кнопку, чтобы сохранить карту на вашем устройстве. Этот инструмент предлагает несколько форматов, которые вы можете использовать для своего файла. Выбор одного из доступных форматов позволит немедленно загрузить файл.

Часть 4. Часто задаваемые вопросы о создании карты процесса

Как мне сделать карту процесса в файле PDF?

Это зависит от производителя карт процессов, который вы будете использовать. Существуют инструменты для создания карт, которые не поддерживают указанный формат, но есть и множество других, таких как MindOnMap. Фактически, помимо PDF, он также поддерживает выходные форматы Word, JPG, SVG и PNG.

Могу ли я создать шаблон межфункциональной карты процессов в Excel?

Да, пока вы используете для этого сторонний инструмент и занимаетесь созданием диаграммы визуализатора. Но в одном только Excel у вас не может быть межфункциональной карты процесса.

Что означает ромбовидная форма на карте процесса?

Ромбовидная форма является одним из основных символов карты процесса. Указывает на решение, необходимое в процессе

Вывод

Шесть примеров, приведенных в этой статье, являются лучшими шаблонами для начала. Однако, если вы используете компьютерное устройство, а не Windows, и не можете получить ни одну из программ Microsoft, упомянутых выше, не стесняйтесь использовать лучший онлайн-инструмент картографирования и создавать самые изысканные примеры картирования бизнес-процессов. И мы рекомендуем простой в использовании инструмент — MindOnMap.

Создайте свою карту разума, как вам нравится

MindOnMap

Универсальный инструмент для составления карт разума, предназначенный для визуальной организации ваших идей и вдохновения на творчество!

Источник: www.mindonmap.com

Картирование потока

Картирование потока создания ценности — это графическое представление материальных, информационных и финансовых потоков, обеспечивающих предоставление потребителю готового продукта с установленной стоимостью. Под предоставлением продукта понимается его доставка (оказание услуги) в установленное время, в установленном месте, согласно принятой стоимости. Так же в поток включается и последующее обслуживание продукта и его утилизация. Но в таком объеме карты получаются очень объемными и границы картирования сокращают.

Важно: потребитель может быть как внутренний так и внешний. Их необходимо четко определить, если этого не сделать, то будут сложности с определением ценности продукта.

В идеале, картирование потока охватывает все стадии жизни продукта и все потоки, но, в действительности же, картирование потока, обычно делают для производства, учитывая материальные потоки и информационные, реже финансовые.

Рассмотрим краткий обзор этапов создания карты потока. Более подробно каждый этап рассмотрим в отдельных статьях.

Часто используют сокращение КПСЦ — картирование потока создания ценности

Можно встретить английское соответствие картированию потока — это VALUE STREAM MAPPING или VSM.

Как создать карту потока?

Этап 1. Создание карты текущего состояния.

Прежде чем что то сделать, необходимо понять, что мы имеем. Поэтому первый этап начинается с изучения текущего состояния. О том, что такое поток и какие виды потоков существуют Вы можете ознакомиться в статье: Потоки производства.

Необходимо выбрать поток, который планируете улучшать. Определить точки его начала и окончания, какой продукт и его потребители, если выбор одного продукта составляет сложности, то можно выбирать группу продуктов.

Далее делаем подробное описание. В описании необходимо учитывать операции, время на эти операции, ресурсы (например, материальные, финансовые и человеческие). Какие информационные потоки проходят при создании продукта. Таким образом получаем карту потока для проведения анализа. После этого можно переходить к следующему этапу.

Этап 2. Анализ карты.

При анализе карты текущего состояния, основное внимание уделяется разделению действий на создающих ценность и потери. Например, потери: переноска деталей, складирование и операции создающие ценность — обработка детали.

Напомним, что в бережливом производстве, потери- это все, что не приносит ценности (например транспортировка, излишняя обработка). Классификация потерь рассмотрена в статье «Виды потерь». Принципы потребительской Ценности рассмотрены в статье «Определение ценности для потребителя».

В идеале, все операции и действия отнесенные к потерям необходимо исключить. Но, к сожалению, не всегда это возможно, например: бухгалтерия, транспортировка. Если потери не возможно исключить, их необходимо оптимизировать.

Важно: те действия, которые создают ценность, так же подлежат оптимизации, но важно помнить, что при разработке мероприятий по оптимизации действий, приносящих ценность, ключевую роль играют требования потребителя к продукту.

Этап 3. Создание карты будущего состояния.

По итогам анализа карты текущего состояния, составляется карта будущего состояния. Все выявленные потери из данной карты должны быть исключены или оптимизированы, например в ходе изучения КПСЦ выявлены избыточные маршруты перемещения, от них следует незамедлительно отказаться. Кроме того прорабатывается и возможная оптимизация действий которые создают ценность. Таким образом получаем цель, к которой мы должны прийти, через какое то время. После того как вы создали идеальную, на Ваш взгляд КПСТЦ, можно переходить к планированию перехода в это состояние, а для этого нужен план действий!

Этап 4. Разработка плана по улучшению потока

При формировании карты будущего состояния ряд операций будет исключено или изменено, но сами собой они не исчезнут. Но и не всегда это возможно, часто они взаимосвязаны. Поэтому, для внедрения в жизнь карты будущего состояния разрабатывается план мероприятий. Таким образом появляется план действий, в котором указывается, например: конкретные задачи, действия по ним, сроки выполнения и ответственные исполнители. Фактически получается целый проект по переходу производственной системы из текущего состояния в идеальное.

В разработке плана мероприятий, рекомендую использовать цикл PDCA. Если интересно, то о данном цикле можете прочитать в статье по ссылке: «PDCA или цикл Шухарта-Деминга».

При разработке плана мероприятий необходимо использовать все инструменты бережливого производства, если не знаете какие, то в начале можете использовать самые популярные.

Инструменты Lean для улучшения КПСЦ

Инструментов Lean очень много, но есть более популярные, их список:

• Система 5С (5S)
• Визуализация
• Стандартизация
• Кайдзен
• Канбан
• SMED
• TPM
• Диаграмма спагетти

Картирование потока. Заключение

Картирование потока и его прорисовку рассмотрим отдельно, но сразу скажу, что графические обозначения как в карте текущего состояния, так и в будущем одинаково. Это как планировка участка для сада. Сначала мы делаем съемку участка, потом решаем, какой участок нам нужен и составляем план действий по его изменению.

После того, как Вы достигните намеченных целей, все операции необходимо повторить. Так же делаем карту текущего состояния, будущего и составляем план по улучшениям, но не забываем про пятый принцип Бережливого производства, а именно: Стремление к совершенству.

В качестве инструмента для прорисовки VSM могу рекомендовать, например: Visio или условно-бесплатную онлайн рисовалку .

Источник: dolean.ru