Ключевые характеристики бизнеса это

Установить порядок определения ключевых характеристик продуктов и процессов в рамках анализа требований потребителя и проведения FMEA продуктов и производственных процессов.

2.ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

• Ключевые характеристики (КХ) — все характеристики, отнесенные к критическим и важным.
• Критические характеристики (сс, либо V, если конкретный заказчик не оговорил иного способа маркировки) — характеристики продукции или параметры производственного процесса, которые могут оказывать влияние на безопасность участников производства и эксплуатации изделий, а также те характеристики, несоответствие которых может привести к нарушению законодательных требований.
• Важные характеристики (sc, либо <>, если потребитель не оговорил иного способа) характеристики продукции или параметры производственного процесса, несоответствие которых может привести к отказу какой-либо функции изделия или производственного процесса без критических последствий.
• План управления — письменное описание систем для управления (регулирования) характеристиками собираемых изделий и процессов их сборки.
• DFMEA — анализ видов и последствий потенциальных отказов продуктов.
• PFMEA — анализ видов и последствий потенциальных отказов технологических процессов.

3.OTBETCTBEHHOCTЬ

Выпуск 1. Ключевые характеристики бренда и как они связаны с сервисом. Авторский курс Евгении Лерман

Ответственность за функционирование данной процедуры на предприятии несет Заместитель управляющего директора по производству и техническому развитию.

Требования настоящей инструкции распространяются на Техническую дирекцию и Отдел главного технолога предприятия, а так же на всех лиц, участвующих в проведении FMEA продуктов и технологических процессов.

4.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Общая методика управления критическими и важными характеристиками готового изделия, его компонентов и производственных процессов представлена на Схемах 1 и 2:

B ходе разработки конструкции изделия, на стадии Эскизного проектирования при проведением первичного DFMEA (B соответствии с СТП «Проектирование продукта» и СТП «FMEA»), команда FMEA должна проранжировать по степени важности указанные в требованиях потребителя (например в T3) характеристики изделия, выделить критические и важные (могут быть согласованы с потребителем). По окончании DFMEA, лицо, ответственное за заполнение протокола DFMEA, заносит критические и важные характеристики продукта в таблицу. Выделенные ключевые характеристики продукта ведущий команды DFMEA предоставляет руководителю проекта (B случае его отсутствия — Техническому директору), сроки предоставления ключевых характеристик продукта определяются Планом-графиком проекта (B соответствии с СТП «АРОР»).

Лекция 39: Ключевые характеристики инвестиционных проектов

Ключевые характеристики (касается как самого изделия, так и его деталей и комплектующих) маркируются соответствующими значками во всей конструкторской документации (чертежах, ТЗ, ТУ и пр.).

В процессе подготовки производства и проведения PFMEA (B соответствии с СТП «FMEA») команда должна определить характеристики производственных процессов, которые могут повлиять на изменение выделенных ранее ключевых характеристик изделия и его деталей, а так же характеристики производственных процессов, влияющие на безопасность персонала. По окончании PFMEA, лицо, ответственное за заполнение протокола PFMEA, заносит критические и важные характеристики процесса в таблицу. Выделенные ключевые характеристики процесса ведущий команды PFMEA предоставляет руководителю проекта (B случае его отсутствия Главному технологу), сроки предоставления ключевых характеристик процесса определяются Планом-графиком проекта (B соответствии с СТП «APQP»).

Выделенные ключевые характеристики продукта и процессов, изменение которых возможно в процессе производства, должны быть включены в план управления (СТП «Подготовка производства») для данного изделия и должны быть отмечены соответствующими знаками в чертежах, бланках FMEA, технологической документации, инструкциях для операторов, инструкциях по проверке материалов на входном контроле и т.д. Для таких характеристик должен быть предусмотрен статистический контроль (B соответствии с СТП «Статистический контроль процессов. SPC») и анализ измерительных систем (B соответствии с СТП «Анализ измерительных систем. MSA»).

Критерии, позволяющие определить, является ли характеристика ключевой характеристикой продукта:

1. Характеристика продукта считается ключевой, если ожидаемый разброс ее значений может существенно повлиять на безопасность продукта или его соответствие стандартам или законодательным нормам, либо может существенно сказаться на выполнении требований потребителя K продукту.
2. КХ — это характеристика, имеющая особое значение для работоспособности продукта, требующая контроля точности техпроцесса и постоянного контроля в процессе изготовления и / или сборки в связи со значимостью последствий производственного разброса.
3. КХ — это характеристика, уменьшение разброса значений которой относительно установленных целевых значений, должно привести K повышению качества продукта, снижению затрат и / или повышению удовлетворенности потребителя.

Примечание: КХ имеет особое значение для функции продукта, связанной с требованиями K конструкции / эксплуатационными показателями. Характеристика не должна включаться в категорию ключевых характеристик продукта только потому, что выполнение требований важно, поскольку все требования должны выполняться.

Критерии, позволяющие определить, является ли характеристика ключевой характеристикой процесса:

1. КХ процесса — это параметр процесса, разброс значений которого должен контролироваться относительно установленных целевых значений для обеспечения соответствия разброса значений КХ продукта установленным целевым значениям при изготовлении и сборке. Необходим метод приведения КХ в соответствие с установленным значением.
2. КХ процесса — это параметр процесса, уменьшение разброса значений которого приводит к уменьшению разброса значений КХ продукта.
3. КХ процесса — это характеристика, которая непосредственно связана с КХ продукта.
4. КХ процесса — это характеристика, которая имеет особое значение для обеспечения соответствия КХ продукта заданному значению.

Примечание: КХ процесса (обычно) не указываются в чертежах или конструкторской документации. Приведенные выше критерии распространяются на характеристики, которые могут быть измерены количественно или качественно.

5.ССЫЛКИ

• СТП «APQP»;
• CTП «Анализ измерительных систем. MSA»;
• CTП «Статистический контроль процессов. SPC»;
• СТП «FMEA»;
• «Перечень ключевых характеристик».

Источник: gostost.ru

Ключевые характеристики состояния предприятия

По мере своего развития каждое предприятие сталкивается с определенными проблемами и задачами, преодоление и решение которых осуществляются посредством применения различных управленческих методик и технологий.

Попробуем проанализировать эти задачи и выявить ключевые характеристики или индикаторы КС, отражающие состояние предприятия по мере его развития.

Первая задача, которая возникает у предприятия, функционирующего в условиях рынка, это элементарное выживание или способность оплачивать свои счета, то есть обеспечение платежеспособности. Задача решается принятием экстренных мер по реализации уже произведенной продукции, проведением ряда маркетинговых мероприятий: анализа рынка, ассортимента, ценовой политики, методов продвижения.

По достижении платежеспособности возникает естественная задача достижения прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими (анализ затрат на производство, анализ себестоимости и ценообразования) и организационно-технологическими (анализ эффективности производства, технологичности и т. п).

После решения насущных текущих задач возникают задачи другого уровня. Первой ключевой характеристикой на втором уровне является «стратегичность» управления. Менеджмент компании после решения текущих задач должен сосредоточить свое внимание на более долгосрочных целях и задачах. Возникает задача понимания того, какой должна быть компания в средне — и долгосрочном будущем. Для ее решения разрабатываются стратегическая концепция, стратегия предприятия и, на основе SWOT-анализа и бизнес-планов, стратегии для каждого подразделения.

Следующей важной задачей для менеджмента предприятия является структурирование и соответствующей этой проблеме характеристика — адаптивность системы управления. Под адаптивностью системы управления предприятием будем понимать соответствие организационной структуры, методов, принципов и механизмов управления предприятием целям, функциям и стратегиям предприятия и его подразделений. Система управления должна способствовать реализации стратегической концепции компании.

Другой актуальной проблемой для предприятия становится обеспечение финансовой и управленческой прозрачности. Эта ключевая характеристика подразумевает наличие у предприятия финансовой структуры (выделение так называемых центров финансового учета и ответственности), финансовой и учетной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учета (GAAP, IAS). Обеспечение финансовой и управленческой прозрачности достигается также своевременным и правильным использованием таких инструментов, как: финансовый анализ, бюджетирование (финансовое планирование, прогнозирование и принятие решений на основе составления планов (бюджетов), менеджмент привлечения заемных средств, менеджмент размещения свободных средств, управление портфелем инвестиций, антикризисное управление, лизинг, факторинг, страхование и тому подобное.

настоящее время — время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении — ставит перед менеджментом новые задачи. В процессе своего развития предприятие сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами проблем этого уровня могут быть следующие: усложнение информационных, материальных и иных потоков на предприятии, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности (повышение уровня энтропии предприятия как системы), сбои в основных бизнес-процессах предприятия и многое другое. Возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния предприятия — управляемость бизнеса.

Решение данных проблем на современном уровне предполагает применение тех или иных управленческих методик, предлагаемых многими западными и украинскими консультационными компаниями, внедрение современных информационных технологий, адекватных проблемам. При этом возникает необходимость согласования и организации интегрированного взаимодействия множества финансовых и управленческих методик и информационных систем, внедренных на предприятии, а также создания и ведения на предприятии библиотеки или хранилища оптимальных управленческих решений, экспертных систем, средств и систем поддержки принятия решений. Такая библиотека должна стать своего рода «генетической памятью» компании.

Выполнение этих условий должно запустить сложные процессы самоорганизации и адаптации бизнеса в меняющихся внешних и внутренних условиях, обеспечить дополнительные конкурентные преимущества вследствие эффекта синергизма и повысить уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия.

Взаимосвязь выявленных ключевых характеристик состояния предприятия с его конкурентоспособностью и качеством менеджмента представлена на рис. 4.1.

Задача выбора ресурсов, источников финансирования, форм и способов инвестирования является насущной для менеджеров каждого предприятия. Причем зачастую привлекаются деньги не только украинских акционеров и инвесторов, но и средства, мобилизуемые на западных рынках капитала. Поэтому корпорации постоянно сталкиваются с необходимостью обеспечения инвестиционной привлекательности — седьмой ключевой характеристики состояния предприятия. Обеспечение инвестиционной привлекательности — важная задача как для корпорации, акции которых котируются на фондовом рынке, так и для закрытых компаний. Его решение позволит предприятию увеличить свою капитализацию и, следовательно, повысить стоимость капитала, вложенного собственниками.

Критерии конкурентоспособности предприятия приведены на рис. 4.2.

Рис. 4.1. Ключевые характеристики состояния предприятия

Рис. 4.2. Критерии конкурентоспособности предприятия

Анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известных подходов к оценке и повышению его КС, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения КС предприятий:

1. Задача обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственную КС корпорации.

2. Следует выделять разные критерии КС предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.

3. Основным показателем КС предприятия на оперативном уровне является интегральный показатель КС продукции.

4. На тактическом уровне КС предприятия обеспечивается его общим финансово-хозяйственным состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния.

5. На стратегическом уровне КС предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Конкурентоспособность продукции представляет собой важный показатель КС предприятия, так как производство и сбыт конкурентоспособной продукции обеспечивают наличие денежного потока.

Оценка КС продукции осуществляется посредством 3-х основных методов:

1) эвристического (экспертного),

3) комплексного (интегрального).

Существующие методики комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия позволяют охарактеризовать КС предприятия на тактическом уровне. Существует довольно большое количество методик оценки состояния предприятия. Стандартов же оценки, как и единой методики, не существует, потому что практически каждая консалтинговая (консультационная) компания как в Украине, так и на Западе, да и немало предприятий, обладают собственными «уникальные» методики оценки.

Источник: studentopedia.ru

Ключевые характеристики производства

Рецензент: Элиза Шенбергер, MBA.

В 1913 году в Детройте Генри Форд изменил мир, совершив революцию в том, как создаются вещи. Его новаторское внедрение конвейерной линии сократило время сборки автомобиля с 12 часов до немногим более двух. С тех пор мировые производители постоянно ищут более эффективные способы изготовления вещей. Само производство — это процесс преобразования сырых товаров в другой продукт, обычно с помощью методов, управляемых человеком и машиной.

Новая промышленная революция

Обрабатывающая промышленность претерпевает серьезные изменения, конкурируя с промышленной революцией, которая началась в Англии и продолжилась на сборочных линиях Детройта. Но сегодняшняя революция «умна» благодаря фабрикам, использующим искусственный интеллект и роботов.

Новым трендом стал «кобот» — коллаборативный робот, предназначенный для работы с людьми. Одна компания под названием Moduform использует их для производства мебели в США. Компания считает, что использование коботов снизило текучесть кадров, поскольку роботы выполняют рутинные повторяющиеся задачи, утомляющие людей, в то время как люди теперь могут выполнять когнитивные задачи, требующие осмысления и разнообразных обязанностей. Другие инновации включают 3D-печать, искусственный интеллект и автоматизацию.

Сегодняшняя революция в производстве искусственного интеллекта улучшает производительность в двух ключевых областях производства: производительность и контроль качества.

Методы производства

Обычно существует три вида производства:

Производство на склад: Это традиционное производство, при котором компания производит продукцию на основе прошлых данных о продажах. Это может пойти не так, когда меняются рынки и меняются показатели продаж. Примерами являются автомобили, холодильники и другие массовые и более крупные потребительские товары.

Сделать на заказ: Это более индивидуализированные продукты, которые заказывают потребители и изготавливаются в соответствии со спецификациями. Теоретически это означает, что покупатели получают именно то, что хотят, но должны подождать, пока это не появится. Дизайнерский диван — отличный пример, в котором потребители могут выбрать обивку, а затем ждать ее три недели. Этот метод снижает риск избытка запасов для производителей, но также может поставить под угрозу потенциал продаж.

Сборка для сборки: Это почти гибрид других методов. Используя прошлые данные о продажах, компания производит отдельные компоненты продукта, но ожидает заказов потребителей на настройку перед сборкой конечного продукта для отправки. Например, клиент заказывает ноутбук с несколькими характеристиками, а затем завод собирает его в соответствии с этими характеристиками. Думайте об этом как о заказе подводного сэндвича, где вы можете точно указать, какие ингредиенты вы хотите, но все ингредиенты подготовлены заранее, что позволяет быстро собрать.

Ключевые характеристики для производства

Производство по сути рискованно, потому что предполагает, что для продукта достаточно рынка, чтобы производить его в больших масштабах. Управление этим риском — самая важная часть производства.

Чтобы управлять этим риском, производству необходимо:

Производительность: Баланс между эффективностью и производительностью приводит к прибыли. Низкая производительность означает более высокие затраты из-за потери рабочей силы и накладных расходов. Понимание и балансирование идеального соотношения между затратами на рабочую силу, накладные расходы, материалы и спрос критически важно для любого производителя.

Контроль качества: Если продукты не будут производить неизменно высокого качества, компания может не выжить. Потребительский опыт должен быть положительным во всех фирменных продуктах, иначе может пострадать вся компания. Например, Samsung Galaxy Note мог стать катастрофой для Samsung, когда его батареи, как известно, загорелись, из-за чего авиакомпании запретили им полеты в самолетах.

Хороший дизайн: Производители должны гарантировать, что их продукция хорошо спроектирована, чтобы их продукция могла опередить конкурентов. При качественном и инновационном дизайне продукт выделяется из общей массы. Благодаря качественному дизайну и инновациям, меняющим отрасль, Apple стала мировым гигантом электроники.

Экономическая эффективность: От распределения рабочей силы до поддержки роботов до качества материалов и цены за единицу — многое влияет на рентабельность производства. Без рентабельности продукт выйдет из строя и поставит под угрозу прибыль всей компании.

Автомобильная промышленность делает производство более рентабельным, создавая различные модели автомобилей на основе общих платформ. Chrysler-Daimler, например, использовал одну и ту же платформу как для Jeep Cherokee, так и для Mercedes-Benz M-Class, что означает снижение производственных затрат. В этом преимущество продуманного дизайна. Эти, наряду с другими методами сокращения отходов и повышения эффективности, являются продуктами движения к «бережливому» производству, которое эффективные стратегии Toyota помогли внедрить на протяжении более 40 лет.

Источник: ru1.financieremedia.com