По данным исследования консалтинговой компании ACCENTURE, 72% предпринимателей считают «человеческий капитал» основным конкурентным преимуществом. Поэтому отсутствие службы по работе с персоналом в организации – скорее исключение из правил.
И хотя 80% работодателей до сих пор уверены, что основные задачи HR в компании сводятся к найму сотрудников и развитию системы мотивации, на самом деле область деятельности этих специалистов гораздо шире.
Тамара Федорова
Специалист в сфере HR и развития карьеры
Resecher (ресечер) – поиск персонала
Сегодня не достаточно разместить на сайте вакансию и ждать, когда на нее откликнутся. Надо брать инициативу в свои руки, создавать вокруг открытой позиции ажиотаж, чтобы заинтересовать людей и собрать как можно больше заявок. Как раз это и входит в функционал ресечера. Специалист также разрабатывает эффективные схемы поиска сотрудников, просматривает размещенные резюме, пишет и направляет письма соискателям, ведет базу данных кандидатов. Взаимодействие, как правило, происходит в соцсетях и профессиональных сообществах (например, в Инстаграм и Facebook).
HR аналитика: ценность для компании, ключевые задачи и особенности реализации
Recruiter (ректутер) – размещение вакансий и первичный отбор
Специалист по подбору персонала публикует открытые вакансии на специализированных сайтах, в соцсетях и мессенджерах. Он рассматривает заявки, общается с кандидатами, проводит телефонное интервью и тестирование.
Recruiter может работать как в штате компании, так и в рекрутинговом агентстве. В небольших организациях ресечинг и рекрутинг объединяются: один и тот же человек отвечает за работу с пассивными и активными кандидатами.
Head Hunter (хэд-хантер) – «охота за головами»
Head Hunter сам является профессионалом и ищет специалистов только экстра-класса. В отличие от рекрутера он вправе определять, какой человек нужен компании. Его работу можно сравнить с разведкой: после получения заказа от руководства, он тщательно изучает бизнес конкурента и делает все возможное, чтобы переманить их сотрудника к себе в организацию.
HR-аналитик – работа со статистикой
Сущность и основные задачи hr аналитики заключаются в сборе, обработке информации и последующем использовании полученных данных для обеспечения эффективности бизнеса. Эйчар должен определять ключевые показатели и предоставлять по запросу начальника ранее неизвестные сведения (инсайты).
Примеры ключевых показателей:
Коэффициент увольнений, уровень текучести персонала за год, время найма, доход на сотрудника.
Инспектор по кадрам – работа с документооборотом
Если говорить в целом, то у этого специалиста есть две главные функции: ведение кадрового делопроизводства и формирование кадровой политики предприятия.
В должностные задачи кадровика входит:
- оформление трудовых книжек;
- ведение личных дел работников;
- работа с больничными, отпусками;
- оформление приказов и трудовых договоров;
- подготовка пакета документов к аттестации сотрудников.
И это далеко не полный перечень. В большинстве государственных организаций HR департамент отсутствует, поэтому на плечи инспектора отдела кадров ложатся все задачи, связанные с персоналом.
Career Adviser – выстраивание карьерного пути сотрудников
Профессия распространена в IT. У карьерного консультанта важная задача – он должен вовремя заметить тревожные «звоночки» в поведении и настроении сотрудника, удержать человека в компании и помочь ему добиться новых высот. Для каждого специалиста Career Adviser составляет индивидуальный профессиональный план с учетом имеющихся навыков и потенциала развития. Работа карьерного консультанта в период онбординга представляет для компании особую ценность.
HR People Partner – помощь в решении организационных вопросов
Специалист этого профиля выступает посредником между интересами бизнеса и персонала. Его задача – следить за уровнем удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, а также заниматься стимулированием работников и повышением их мотивации.
Что еще входит в перечень обязанностей HR People Partner:
- участвовать в разрешении конфликтных ситуаций;
- решать запросы, исходящие от сотрудников;
- сопровождать процессы Performance review (оценки эффективности персонала) и Salary review (обзора зарплат);
- оперативно реагировать на просьбы менеджмента;
- проводить HR исследования в разных форматах, анализировать полученные данные и представлять на их основе рекомендации.
Training Manager (L Development Manager обучает персонал самостоятельно по готовым программам либо приглашает бизнес-тренеров со стороны. Специалист данного направления должен анализировать технологические потребности проектов и запросы персонала, а также знать, какие тренды могут быть интересны сотрудникам.HR Business Partner – управление персоналом для решения бизнес-задач
Позиция «HR бизнес-партнер» встречается в крупных компаниях, где есть много разных направлений. HR BP выступает связующим звеном между HR службой и бизнесом. Он оценивает проекты уже на стадии запуска, прогнозирует необходимые затраты на реализацию, предлагает руководителю стратегию развития и берет на себя управление рисками. Business Partner – это «двигатель» прогресса, реформатор. Он прилагает все усилия, чтобы помочь бизнесу рационально использовать кадровый потенциал, и часто выступает «за» автоматизацию труда.
HR Director – организация функционирования всех HR процессов
Директор по персоналу – второе лицо компании. Должность относится к категории руководителей. Спектр функций эйчар директора широк: от создания комфортной рабочей среды и руководства HR процессами до формирования бренда компании и построения эффективных коммуникаций внутри организации.
HR-маркетолог – построение имиджа компании
Профессия, которая зародилась на стыке HR и маркетинга. Здесь основные цели и задачи HR заключаются в брендинге, то есть в формировании внутреннего и внешнего бренда предприятия. Специалист использует в работе большой набор маркетинговых инструментов, чтобы повысить узнаваемость компании на рынке. Он позиционирует свою компанию как самое лучшее место для работы, чтобы удержать действующих сотрудников и привлечь новые таланты.
HR-менеджер – комплексная работа с персоналом
Профессия, которая предполагает работу в режиме многозадачности. В небольших фирмах менеджер по персоналу отвечает за все операционные HR-процессы. Он должен владеть ситуацией на рынке труда, определять перспективную потребность в сотрудниках, разрабатывать программы по повышению квалификации кадров и составлять профессиограммы. Также в задачи HR менеджера входит организация обучения и стажировок, а также участие в аттестации сотрудников.
HR Generalist – организация и проведение всех HR процессов
«Универсальный солдат», который берет на себя все, что связано с реализацией кадровой политики в компании. Нередко в его задачу входит построение hr отдела с 0. У такого специалиста очень большая нагрузка и много направлений деятельности. Если выразить в процентном соотношении время на их выполнение, то получится следующее:
- 50% – размещение вакансий и подбор сотрудников;
- 20% – проведение различных мероприятий;
- 15% – работа с документами (подготовка приказов, составление трудовых договоров и т.п.);
- 10% – адаптация персонала, помощь новичкам в период прохождения испытательного срока ;
- 5% – работа над системой мотивации работников.
HR отдел – важный «орган» любой компании, ведь у бизнеса нет ничего более ценного, чем человеческий потенциал. Время «отдела кадров» уходит. Все больше придается значимости не рутинной работе, связанной с оформлением документации, а управлению human resources. В крупных организациях служба по работе с персоналом представлена несколькими направлениями. В малом и среднем бизнесе дела обстоят хуже: эйчару зачастую приходится быть «одним за всех», поэтому ряд задач отходит на второй план, а что-то не реализуется вовсе.
Источник: testwork.io
Ключевые цели и задачи HR-подразделения
Роль HR-подразделения критична для любой организации. Это коммуникационный хаб для внутренних клиентов, «продающий» HR-решения, внедряющий процессы и процедуры, реализующий амбициозные проекты.
Важно понимать, что HR-структура не управляет персоналом предприятия, а помогает руководителям организации в создании и внедрении инструментов по лидерству и развитию персонала, а также по повышению его ценности.
У работников HR-службы существуют срочные задачи и долговременные приоритеты, реализуя которые они не могут отступать от стратегических целей и планов компании по управлению человеческими ресурсами, общей бизнес-стратегии и видения организации.
Ключевой целью кадрового подразделения является формирование открытой, комфортной и справедливой рабочей среды. А основные задачи HR-службы обычно включают следующие сферы:
- Устойчивый и прибыльный бизнес;
- Поиск и развитие талантов;
- Корпоративная культура;
- Наличие конкурентоспособной компенсационной стратегии;
- Управление эффективностью и уровнем производительности;
- Лояльность и вовлечение персонала;
- Внедрение лучших мировых HR-практик.
Основные цели и задачи, которые стоят перед HR-отделом, не надо путать с функционалом и обязанностями данной службы. Эффективные и сложные HR-задачи могут положительно повлиять на организацию в целом, т.к. зачастую они связаны с общими изменениями на предприятии. И не забывайте, что цели и задачи должны быть конкретными, релевантными, достижимыми и измеримыми в плане сроков, расходов, количества элементов и т.п. В этом вам может помочь, например, принцип целеполагания SMART.
Несколько примеров целей и задач:
· Повышение уровень принятия предложений о работе на ___%;
· Снижение уровня текучести персонала на ___%;
· Обеспечение баланса между работой и личной жизнью;
· Создание возможностей для карьерного роста;
· Оптимизация процесса отбора и найма персонала;
· Создание комплексной программы ориентации и адаптации;
· Организация курсов по развитию лидерства для менеджеров и сотрудников;
· Упрощение и прозрачность компенсационных структур и процессов;
· Разработка политик и практик удержания ключевых и высокопотенциальных сотрудников;
Источник: hrland.org
Цели и задачи системы HR на предприятии
В переводе с английского термин HR, или «human resources» звучит как «человеческие ресурсы». Безусловно, на любом предприятии люди – это самый важный ресурс. Это самый ценный капитал, актив, которым может располагать корпорация, ее предприятия и подразделения. В связи с этим, цели и задачи HR следующие:
- Создание единой для всех информационной платформы, с помощью которой можно будет обмениваться опытом и знаниями между HR-службами предприятий.
- Представление доступа всем членам ассоциации к новым и перспективным HR-технологиям других развивающихся компаний.
- Возможность совершенствования трудовых отношений и культуры кадрового рынка, внедрение новейших разработок в области кадровой политики и рабочего процесса.
- Проведение тренингов, консультаций и других мероприятий, которые будут повышать профессионализм HR-менеджеров.
- Организация собраний, на которых будет предоставлена возможность совместно решать поставленные задачи, путем обмена опытом и знаниями.
Основные цели управления человеческими ресурсами
Цели управления персоналом – фундамент в организации труда. В системе управления персоналом предполагается создание определенной организационной структуры, при помощи которой будет налажена связь между руководством и работниками. Основная цель такой системы – финансовое развитие организации.
Для эффективной работы HR отдела цели должны формулироваться систематически. В выделении главных целей должны участвовать все заинтересованные лица и методом переговоров решить, какие в данный момент наиболее важные приоритеты у компании.
Главные этапы планирования:
- найти и сформулировать цель>
- проанализировать данную цель>
- оценить возможность ее реализации>
- подсчитать затраты (времени, денег) на ее осуществление>
- производить контроль за результатом выполнения.
- Соотношение между количеством сотрудников и качеством выполняемой ими работы должно быть оптимальным.
- Грамотное использование всех положительных качеств и навыков, как всего коллектива, так и отдельно взятого сотрудника.
- Подбор сотрудников тех профессий, которые необходимы.
- Контроль за исполнением всех поставленных целей и решений руководства.
Основные задачи управления персоналом
Персонал
Персонал предприятия необходимо развивать, вкладывать в него время, деньги и силы. Не стоит забывать про мотивацию работников, тогда поставленные цели на будущее и актуальные цели будут достигаться быстрее.
От чего же зависит успех работы HR-службы компании? В первую очередь от того, насколько правильно был выбран кандидат на роль менеджера по персоналу. Вся ответственность за это решение лежит на директоре. Далее очень важно определить задачу, которую руководитель ставит перед службой персонала.
При построении HR-отдела первым этапом идет определение целей HR-службы на предприятии. Как только руководитель определит точный список задач, которые будет решать этот отдел, перед ним можно ставить конкретные цели.
Так какие же задачи приходиться решать HR-менеджеру сегодня в российских компаниях?
- Главной задачей российского HR остается наем персонала. В этом убеждены более 80% менеджеров по персоналу и руководителей компаний.
- Задача сохранения благоприятного психологического климата в компании.
- Понимание бизнес-целей компании.
- Развитие системы мотивации персонала.
- Организация обучения.
- Развитие корпоративной культуры.
- Разработка системы оплаты и поощрений в компании.
Качества директора
Чтобы решить все эти вопросы, HR директор должен обладать определенным «комплектом» качеств:
- иметь соответствующее образование>
- умение и желание найти общий язык и с сотрудниками, и с руководителями>
- разбираться в юридической и экономической сфере (но не обязательно иметь такое образование)>
- быть управленцем и иметь все необходимые для этого знания, умения, навыки>
- обладать лидерскими качествами>
- уметь оценить труд людей при достижении целей>
- иметь профессиональный опыт работы>
- главное качество – это понимание всех поставленных бизнес-целей и задач>
- желание саморазвития, всегда быть в курсе всех новых методов в управлении персоналом.
Проверка эффективности управления
Вы добились прекрасных результатов в организации HR-службы, если цели HR-процессов отвечают требованиям вашего бизнеса.
Существуют различные методы проверки эффективности HR-процессов:
- проведение анкетирования>
- проверка всей документации отдела: актов, договоров, контрактов, справок>
- проведение различных мероприятий (круглых столов, деловых игр, игр-симуляций)>
- сравнение результатов работы отдела фирмы с аналогичными отделами других компаний.
Нужно помнить, что все в мире развивается и не стоит на месте, и требования к HR-отделу и директору могут корректироваться.
Компьютеризация управления
Сейчас, во время развития высоких технологий, многие производители предоставляют большое количество компьютерных программ в помощь разным сферам деятельности человека. Но прежде необходимо хорошо изучить представленное ПО, чтобы программа подходила для работы именно вашей фирмы, и деньги не были потрачены зря. При выборе программы необходимо изучить ее функциональность, а также можно обратиться в компании, которые ее используют, и узнать отзывы, можно сказать, из первых уст.
Сегодня в любой компании есть своя внутренняя сеть связи, это дает возможность всем работникам фирмы без усилий обмениваться важной и нужной информацией. А HR-специалистам стало легче и быстрее информировать сотрудников. Не нужно писать каждому бумажные письма – теперь они превратились в электронные, и каждый работник одним нажатием кнопки становится в курсе всех дел. Это позволяет значительно увеличить качество и быстроту выполнения задач HR-директору, что, в свою очередь, увеличивает его производительность труда.
Источник: hr-portal.ru