Книга моделирование бизнес процессов от идеи к результату

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
Издательство:
неизвестно
неизвестен
9785005036599
5 / 5 . Голосов: 1 1
Добавить в избранное

Ваша оценка:

Автор рассказывает простым и понятным языком, что такое моделирование бизнес-процессов, какие методы моделирования существуют и где они применяются. Вы узнаете, зачем нужны описания бизнес-процессов, как оптимизировать работу компании с помощью нотаций, как происходит сотрудничество бизнес-консультанта с заказчиками. Увидите примеры бизнес-процессов и описаний к ним.

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату — читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату — читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Рамиль Кинзябулатов

Нотации описания бизнес-процессов — IDEF0 | Naked BPM

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Для того, чтобы правильно автоматизировать и оптимизировать работу любого бизнеса, необходимо, в первую очередь, понимать, как именно он работает. Для этого применяют два подхода – функциональный и процессный. Первый применяют преимущественно для разработки стратегических решений, а второй, процессный, как раз и направлен на то, чтобы оптимизировать работу подразделения или компании в целом с точки зрения взаимодействия сотрудников, отделов и IT-систем.

Как только вы столкнетесь с процессным подходом, вам потребуются навыки моделирования бизнес-процессов.

Я работаю бизнес-консультантом уже более 15 лет. Мои основные направления деятельности – моделирование бизнес-процессов и их регламентация. Когда я только начал развивать это направление в своей деятельности, самым сложным было представление услуги. Здесь было два одинаково сложных вопроса – как продать услугу, о которой клиент практически ничего не знает, и как ее потом сдать. Причем, нередко решение второго вопроса оказывалось даже сложнее, чем представление самой услуги.

Если вы обращаетесь к врачу с переломом, результат его работы заранее очевиден, скорее всего это будет гипс. Также, если вы заказываете архитектурный проект дома, финал сотрудничества также ясен и однозначен. При работе с информационными системами, например, с Zoho или 1С или в любой другой системой организации труда, все не настолько однозначно. Как определить, в какой момент задача выполнена и сотрудничество завершено? Заказчики склонны годами обращаться за бесплатной помощью по результату законченного проекте и консультациями в полной уверенности, что так и надо.

После долгих поисков метода работы по проекту я в конечном итоге я пришел к тому, что наиболее близкой мне является методология IDEF и BPMN. Когда я начал изучать эти инструменты IDEF уже существовала многие годы, а BPMN только набирала популярность. За 15 лет я глубоко изучил эти инструменты, и теперь решил поделиться своими знаниями с читателями.

Современные нотации описания бизнес-процессов

Я расскажу, как на практике пользоваться BPMN, когда и почему нужно пользоваться этим инструментом. Поговорим об истории вопроса. Отдельно я расскажу о распространенных заблуждениях, с которыми сам не единожды сталкивался на практике. И обсудим очень важную тему – что не нужно делать, т.е. поговорим о тех ошибках и «граблях», на которые наступают практически все, кто начинает заниматься моделированием бизнес-процессов, и которых можно избежать, если знать о них заранее.

В этой книге я постараюсь охватить максимум полезной информации, начиная от основ методологии и того, что такое BPM, и заканчивая тем, как работать с нотациями на практике при моделировании информационных систем и при организации работы трудовых коллективов.

Если говорить о BPM, как о конкурентном преимуществе, здесь самое главное – скорость внедрения новых технологий и принципов работы. В своих публикациях я не раз повторял, что бизнес-консультант в современных условиях – это обязательно IT-специалист, т.е. специалист по внедрению информационных систем. Сейчас невозможно себе представить работу организации без использования IT-систем, это просто анахронизм.

Даже если руководитель бизнеса не считает нужным работать с компьютером, что сегодня в наших реалиях еще иногда встречается, сама организация все равно использует различные IT-системы. Иначе бизнес просто неконкурентоспособен.

На практике я понял, что скорость внедрения – очень важна, в первую очередь, для меня, как для бизнес-консультанта. Если над каждым проектом работать месяцами, это будет штучный товар, который вы каждый раз создаете, по сути, с нуля. Поначалу я и сам так работал. Но потом понял, что на самом деле, внедрение IT-системы возможно успешно реализовать за 2—3 недели.

Причем, мы выполняли такую работу для сравнительно крупных компаний, в которых работает более 100 человек. Само собой, это выгодно мне, как бизнес-консультанту, привлеченным IT-специалистам. Но это также выгодно бизнесу.

И здесь BPMN оказалась тем самым инструментом, который помогает закрывать проекты быстро и одновременно качественно. Как это реализовать на практике, читайте в книге.

Кроме всего прочего, хотя я работаю на бизнес, в силу того я знаю что нотации бизнес процессов и процессный подход используют также и в государственных учреждениях. Ведь предприятия на которых работают ради прибыли собственника и предприятия которые работают в интересах государства, с точки зрения организации труда ничем не отличаются.

В этой книге я рассматривал бизнес-процессы с точки зрения их практической пользы. Как и любой инструмент, их нет смысла изучать отдельно от контекста. А потому здесь вы найдете не только материалы, касающиеся непосредственно моделирования бизнес-процессов, но и много полезной информации о бизнес-анализе в целом, об отличиях разных подходов, постараюсь привести примеры их использования.

Я надеюсь, что в результате вдумчивого изучения этой книги вы поймете, что такое бизнес-процессы, научитесь их применять на практике. И полученные знания принесут вам реальную практическую пользу.

Я также надеюсь, что эти материалы помогут не только моим коллегам, но и руководителям организаций. Вы сможете понять, что именно вам предлагают, разберетесь, какие требования стоит выдвигать к приглашенным специалистам, какие результаты можно и нужно ожидать.

Кроме того, я всегда повторяю, что однозначное понимание сторонами терминологии – важнейший элемент успешного сотрудничества. В сфере IT, как и в бизнес-моделировании с этим вопросом также часто возникают проблемы. Книга написана простым языком, понятным широкой аудитории. А потому может стать прекрасным помощником в решении описанных выше проблем.

Моделирование бизнеса. Основные подходы

В этом главе я хочу поговорить об основных принципах моделирования бизнеса, о тех подходах, которые применяются в этой сфере, и на основе которых создаются языки моделирования и нотации. И вот есть два типа описания модели предприятия – графический (схемы), и текстовый.

С одной стороны, применение схем для наглядности при описании моделей бизнеса в ни у кого не вызывает вопросов. Это действительно очень удобно. С другой стороны, многие бизнесмены и даже мои коллеги недоумевают, зачем нужны специальные нотации и правила для разработки бизнес-процессов, ведь можно в любом графическом редакторе (visio) или при помощи других удобных инструментов просто нарисовать интуитивно понятную схему. О том, почему так важна стандартизация, а также о том, в каком случае применяется тот или иной подход, я и хочу поговорить.

Источник: libking.ru

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату PDF

Автор рассказывает простым и понятным языком, что такое моделирование бизнес-процессов, какие методы моделирования существуют и где они применяются. Вы узнаете, зачем нужны описания бизнес-процессов, как оптимизировать работу компании с помощью нотаций, как происходит сотрудничество бизнес-консультанта с заказчиками. Увидите примеры бизнес-процессов и описаний к ним.

Chapter List (121 chapters):

• Chapter 1: Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
• Chapter 2: Введение
• Chapter 3: Моделирование бизнеса. Основные подходы
• Chapter 4: Основные подходы
• Chapter 5: Методология и языки бизнес-моделирования
• Chapter 6: Отличие языков разработки бизнес-моделей от языков проектирования систем
• Chapter 7: Преимущества разработки моделей бизнеса
• Chapter 8: Применение моделей бизнеса на практике
• Chapter 9: Что такое бизнес-процесс и описание бизнес-процесса
• Chapter 10: Определение бизнес-процесса
• Chapter 11: Описание бизнес процесса
• Chapter 12: Технологический процесс и бизнес-процесс
• Chapter 13: История появления термина
• Chapter 14: Зачем моделировать (описывать) бизнес-процессы
• Chapter 15: Распространенные мифы и заблуждения
• Chapter 16: Бизнес процессы – это не только про бизнес
• Chapter 17: Декомпозиция или подпроцесс?
• Chapter 18: Декомпозиция
• Chapter 19: Подпроцесс
• Chapter 20: Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами
• Chapter 21: Как появилось BPM
• Chapter 22: Об управлении бизнес-процессами простыми словами
• Chapter 23: Исполняемые и неисполняемые бизнес процессы
• Chapter 24: Описание работы с BPM
• Chapter 25: Жизненный цикл процесса в BPM
• Chapter 26: Плюсы и минусы BPM
• Chapter 27: Каким компаниям подходит BPM
• Chapter 28: Вопросы и ответы
• Chapter 29: Что такое BPMS
• Chapter 30: Что такое BPMS?
• Chapter 31: Работа пользователей в BPMS и других системах
• Chapter 32: Способы реализации бизнес-процессов
• Chapter 33: Использование процессного подхода. Разработка ПО
• Chapter 34: «Подводные камни» планирования в сфере IT
• Chapter 35: Идея и выбор программных продуктов
• Chapter 36: Как создается BPMN модель
• Chapter 37: Выбор программного продукта
• Chapter 38: Что такое нотации бизнес процессов
• Chapter 39: Цели моделирования
• Chapter 40: Графика против текста
• Chapter 41: Какие бывают нотации
• Chapter 42: Выбор языка моделирования
• Chapter 43: В каком порядке моделировать
• Chapter 44: Насколько важно знать сферу деятельности при моделировании
• Chapter 45: Подведем итоги
• Chapter 46: IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования
• Chapter 47: Несколько слов о преимуществах графики
• Chapter 48: Почему это важно для работы консультанта
• Chapter 49: Что такое нотация описания бизнес-процессов
• Chapter 50: Что такое IDEF0?
• Chapter 51: Функциональная модель компании
• Chapter 52: Пример создания функциональной модели IDEF0
• Chapter 53: Как создавать нотации IDEF0
• Chapter 54: Типичные ошибки
• Chapter 55: Выгоды использования IDEF0
• Chapter 56: В чем трудность применения IDEF0
• Chapter 57: Что такое BPMN: изучаем нотацию
• Chapter 58: BPM: основные понятия
• Chapter 59: Язык описания бизнес-процессов
• Chapter 60: Немного истории BPMN
• Chapter 61: Из чего состоит нотация BPMN?
• Chapter 62: Исполняемые и неисполняемые бизнес-процессы
• Chapter 63: Подходит ли BPMN для малого и среднего бизнеса?
• Chapter 64: Минусы и важные особенности BPMN
• Chapter 65: Пример практического применения BPMN
• Chapter 66: Как разрабатывать диаграммы BPMN на практике?
• Chapter 67: Как описать бизнес-процесс
• Chapter 68: 1. Описать цель описания бизнес процесса
• Chapter 69: 2. Описать цели бизнес процесса
• Chapter 70: 3. Поговорить с руководством отделов, которые работают в бизнес процессе
• Chapter 71: 4. Поговорить с сотрудниками
• Chapter 72: 5. Выявить наиболее важные задачи в бизнес-процессе
• Chapter 73: 6. Выявить начало и конец процесса
• Chapter 74: 7. Составить список задач с условиями
• Chapter 75: 8. Сделать первый вариант бизнес процесса
• Chapter 76: 9. Обсудить детали с руководством и с ключевыми сотрудниками
• Chapter 77: 10. Представить финальный вариант
• Chapter 78: 11. Подготовить текстовое описание бизнес процесса
• Chapter 79: Правила описания бизнес-процесса
• Chapter 80: Вопросы и ответы
• Chapter 81: Описание бизнес процессов. Использовать осторожно
• Chapter 82: Как создается описание бизнес процесса
• Chapter 83: Немного о терминах
• Chapter 84: Зачем нужен приглашенный бизнес-аналитик?
• Chapter 85: Пример. Автоматизация интернет-магазина
• Chapter 86: Основные причины ошибок и проблем
• Chapter 87: Простое решение проблемы: цените людей
• Chapter 88: Будьте осторожнее с технологиями
• Chapter 89: Бизнес моделирование и IT-сфера
• Chapter 90: Заблуждения и мифы о бизнес процессах
• Chapter 91: Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)
• Chapter 92: Описывать нечего
• Chapter 93: Описывать незачем
• Chapter 94: Зачем создают нотации AS IS?
• Chapter 95: Должен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами
• Chapter 96: Из собственного опыта
• Chapter 97: Не пытайтесь стать сотрудником
• Chapter 98: А как же тогда автоматизировать?
• Chapter 99: Ответственность бизнес-консультанта
• Chapter 100: Кто занимается внедрением?
• Chapter 101: Консультант в штате или приглашенный специалист
• Chapter 102: А если мы понесем в результате убытки?
• Chapter 103: Консультант – это советчик
• Chapter 104: Ответственность заказчика
• Chapter 105: От переговоров к результату
• Chapter 106: Трудоемкость и цена описания бизнес-процесса
• Chapter 107: Считаем трудозатраты: плюсы и минусы
• Chapter 108: Пакеты услуг: профессиональные решения
• Chapter 109: Какой подход выбрать?
• Chapter 110: Пример процессного подхода: предпроектное обследование промышленной компании. Пример BPMN диаграммы
• Chapter 111: Структура компании
• Chapter 112: Поставленные задачи
• Chapter 113: Роли сотрудников в отделе продаж
• Chapter 114: Входящие каналы
• Chapter 115: Описание бизнес-процессов
• Chapter 116: Реализация бизнес-процесса продажи в 1С
• Chapter 117: Задачи и методы решения при автоматизации отдела продаж
• Chapter 118: Задачи и методы решения для отдела маркетинга
• Chapter 119: Глоссарий
• Chapter 120: Послесловие
• Chapter 121: Глоссарий

Reviews

Rate https://zoboko.com/book/2gy6jgyq/» target=»_blank»]zoboko.com[/mask_link]

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату скачать fb2, epub, pdf, txt бесплатно

Автор рассказывает простым и понятным языком, что такое моделирование бизнес-процессов, какие методы моделирования существуют и где они применяются. Вы узнаете, зачем нужны описания бизнес-процессов, как оптимизировать работу компании с помощью нотаций, как происходит сотрудничество бизнес-консультанта с заказчиками. Увидите примеры бизнес-процессов и описаний к ним.

Читать Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату fb2 полную книгу бесплатно онлайн

Читать книгу Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату онлайн, совершенно бесплатно и без регистрации. Автор книги Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов. Жанр книги: Просто о бизнесе / Новинки книг, является одним из самых популярных жанров современности.

Похожие книги

Заметки в инвестировании. Книга об инвестициях и управлении капиталом. 3-е издание, переработанное и дополненное

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Rework: бизнес без предрассудков

Управление без власти и контроля Текст

Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему

Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Комментарии (0)
Fb2 Epub .com
Электронная библиотека

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО «ЛитРес» (не более 15% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.

• Карта сайта
• Правообладателям (DMCA)

Источник: fb2-epub.com