Национальный день гостиничного работника будет отмечаться ежегодно, чтобы поблагодарить сотрудников отеля за их усердную работу и самоотверженность.
Американская ассоциация гостиничного и гостиничного бизнеса (AHLA) сегодня объявила о том, что 1 сентября провозглашено Национальным днем работников отелей в календаре национальных дней.
Национальный день гостиничного работника будет отмечаться ежегодно, чтобы поблагодарить сотрудников отеля за их тяжелый труд и самоотверженность и признать важную роль, которую они играют в индустрии путешествий, туризма и гостиничного бизнеса нашей страны.
В этом году Национальный день гостиничного работника приобретет особое значение, поскольку отели по всей стране работают над тем, чтобы быстро заполнить более 120,000 XNUMX вакансий.
Чтобы привлечь больше талантов, отели предлагают нынешним и потенциальным сотрудникам более высокую заработную плату, лучшие льготы и большую гибкость, чем когда-либо прежде.
День открытых дверей в РУДН онлайн, Институт гостиничного бизнеса и туризма. 30 января 2021 года
В этот первый Национальный день работников отелей мы благодарим почти два миллиона сотрудников отелей Америки. Каждый день в сообществах по всей стране обслуживание и самоотверженность сотрудников отелей помогают облегчить некоторые из самых важных событий в жизни американцев — от свадебных приемов до семейных встреч и отпусков», — сказал он. АХЛА Президент и главный исполнительный директор Чип Роджерс.
«И с более чем 120,000 200 открытых вакансий в отелях по всей стране, сейчас самое время рассмотреть одну из более чем XNUMX обогащающих профессий в гостиничной индустрии».
Согласно опросу участников, проведенному AHLA, почти все отели испытывают нехватку персонала, а половина сообщает о серьезной нехватке персонала. Девяносто семь процентов (97 %) респондентов указали, что испытывают нехватку кадров, причем 49 % испытывают острую нехватку. Наиболее острой потребностью в персонале является ведение домашнего хозяйства, и 58% назвали это своей самой большой проблемой.
Эти кадровые проблемы в сочетании с высоким спросом на летние поездки открывают исторические возможности карьерного роста для сотрудников отелей.
Средняя заработная плата в отелях по стране увеличилась с 18.74 доллара в час до пандемии до 22.25 доллара в час в мае 2022 года. А льготы и гибкость в отелях лучше, чем когда-либо.
Никогда не было лучшего времени для работы в гостиничном бизнесе, чем сейчас.
Гостиничная индустрия предлагает более 200 различных карьерных путей и множество возможностей для карьерного роста: 80% работников начального уровня имеют право на повышение менее чем за год, а 50% генеральных менеджеров отелей начинали с должности начального уровня.
Источник: ru.eturbonews.com
День открытых дверей Факультета ресторанно-гостиничного бизнеса
27 сентября: какие праздники и памятные даты отмечают в России, на Кубани и в мире
Учрежден Генеральной ассамблеей Всемирной туристской организации в 1979 году в испанском городе Торремолино. Эта дата была выбрана в честь принятия Устава Всемирной туристской организации в 1970 году. Кроме того, дата имеет и символическое значение: в конце сентября подходит к концу туристический сезон в северном полушарии, и открывается — в южном.
Это праздник каждого, кто хоть раз ощутил себя путешественником, выбравшись из каждодневной будничной суеты на берег речки, в лес, в поле или в другие места, которыми так богата планета Земля! И, конечно же, это праздник тех, кто непосредственно занят в сфере туристического бизнеса: сотрудников туристических компаний, музейных работников, руководителей и персонала гостиничных комплексов — всех, кто профессионально обеспечивает комфортный и безопасный отдых.
Целью праздника является пропаганда туризма, освещение его вклада в экономику мирового сообщества, развитие связей между народами разных стран. Он призван привлечь внимание международного сообщества к важности туризма и его социальному, культурному и экономическому значению.
Всемирная туристская организация провозглашает девиз праздника каждый год. В 2022-м он звучит как «Переосмыслить туризм». Этот девиз призывает использовать вынужденную паузу, чтобы не просто восстановиться после кризиса, но и выйти из него лучше и устойчивее.
День воспитателя и всех дошкольных работников в России
Праздник был учреждён по инициативе ряда российских педагогических изданий в 2004 году и поддержан авторами многих базовых дошкольных программ, педагогами детских садов и родителями. Дата приурочена к открытию первого детского сада в Санкт-Петербурге в 1863 году.
Первое празднование Дня воспитателя прошло Санкт-Петербурге в 2003 году.
В 2016 году День дошкольного работника обрел официальный статус. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 18 апреля 2016 года №703-р определило, что праздник «будет способствовать повышению престижа работы воспитателей и других специалистов дошкольных учреждений, исходя из приоритетов государственной политики в области защиты детства и развития социальных институтов».
Главная идея праздник — помочь обществу обратить больше внимания на детский сад и на дошкольное детство в целом.
Воздвижение Креста Господня
Это двунадесятый праздник в честь обретения креста, на котором распяли Христа. В этот день церковные установления предписывают православным верующим пребывать в духовной радости по поводу своего искупления и поклониться Честному и Животворящему Кресту, на котором Господь перенес величайшие страдания ради спасения человечества.
Воздвижение — это праздник, посвященный Господу Иисусу Христу, поэтому служба в этот день не соединяется с какой-либо другой. В этот день церковь совершает торжественное воспоминание чудесного обретения Креста Господня и чествование Креста Христова как орудия победы над злом, смертью, сатаной, адом.
У праздника Крестовоздвижения есть один день предпразднства, семь дней попразднства и отдание праздника, которое приходится на 4 октября. В эти дни в богослужения входят молитвословия, посвященные празднуемому событию, в последний — служба приобретает особо торжественный характер.
Также в этот день:
— в 1783 на воду спущен первенец Черноморского флота России – парусный корабль «Слава Екатерины»;
— в 1801 Александру I представлен первый в мире велосипед;
— в 1811 освящён Казанский собор в Санкт-Петербурге;
— в 1905 Альберт Эйнштейн опубликовал работу «Зависит ли инерция тела от содержащейся в нём энергии?», в которой предлагалось знаменитое E=mc²;
— в 1925 в Москве арестован британский разведчик Сидней Джордж Рейли;
— в 1938 приговорен к 10 годам заключения Сергей Павлович Королев;
— в 1941 Сирия провозглашена независимым государством;
— в 1960 заложены первые железобетонные блоки в основание Останкинской телебашни — самой высокой башни в Европе;
— в 1990 Советский Союз вступил в международную организацию Интерпол;
— в 1991 собравшийся XXII чрезвычайный съезд ВЛКСМ решал один-единственный вопрос — «О судьбе ВЛКСМ» — и принял решение о самороспуске.
В этот день родились:
— Софья Романова (1657 — 1704), русская царица, правительница-регентша России (1682-1689), сестра Петра I;
— Анастасия Цветаева (1894 -1993), советская и российская писательница-прозаик, поэтесса, младшая сестра М. Цветаевой;
— Софья Преображенская (1904 — 1966), оперная певица (меццо-сопрано), педагог, народная артистка СССР;
— Сергей Лукьянов (1910 — 1965), актёр театра и кино, народный артист РСФСР (фильмы: «Дело Румянцева», «Кубанские казаки», «Донецкие шахтёры» и др.);
— Дик Адвокат (1947), нидерландский футболист и футбольный тренер;
— Аврил Лавин (1984), канадская певица, автор песен, актриса.
В этот день отмечают именины: Иван.
Источник: tvkrasnodar.ru
Когда день гостиничного бизнеса
МОСКВА. 17 МАРТА. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Республика Крым получит более полумиллиарда рублей на развитие туристической инфраструктуры, пляжных территорий и событийного туризма, сообщил в пятницу глава Минэкономразвития Максим Решетников.
Комментарий месяца
Президент РФ Владимир Путин призвал министра финансов Антона Силуанова и главу Минэкономразвития Максима Решетникова оказать финансовую поддержку туротрасли Крыма и Севастополя.
Событие месяца
Первое Агентство Профессиональных Компетенций представляет первую программу 2023 года «Три составляющих успешного операционного менеджмента». Тренинг поможет вам выстроить работу операционных отделов таким образом, чтобы сотрудники выполняли свои функции с удовольствием, а гости с радостью вновь и вновь возвращались в ваш отель!
Праздник профессионалов гостеприимства
2 и 3 ноября в Москве, ТГК «Измайлово» (гостиницы «Гамма», «Дельта») состоялся VI Национальный гостиничный конкурс «Комфорт и уют — 2017». Лучшие представители индустрии гостеприимства двух столиц встретились, чтобы в честном соревновании выяснить, чей сервис – лучше, чья команда – профессиональней.
«День сервиса»
Первый день – «День сервиса» – традиционно был посвящен выступлениям участников, претендующих на победу в номинациях «Лучшая горничная», «Лучший супервайзер», «Лучший портье (администратор) СПиР».
Открывая «День сервиса», Алексей Павлович Воробьев, генеральный директор ТГК «Измайлово», отметил, что возрождение традиции профессиональных праздников-конкурсов очень значимо для индустрии. Люди приезжают, делятся опытом, общаются, соревнуются – и это позволяет сфере гостеприимства не застаиваться, развиваться.
Линейные сотрудники команд-участниц демонстрировали свое мастерство, выполняя повседневную работу. Горничные на только убирали номера, но и справлялись с неожиданно появлявшимися в номерах «гостями» и «гостьями», которые то якобы что-то забыли, то страдая от астмы, искали ингалятор, то даже рожать собирались!
Лидером в номинации «Лучшая горничная» стала Алина Мамадалиева – 9,38 балла (из 10 максимально возможных), команда F5 Service. На втором месте, с результатом 8,52, Елизавета Курбатова, команда МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича. Третье место в номинации с оценкой 8,47 заняла горничная Ирина Светашова, команда ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта»).
У супервайзеров соревнования начались за две недели до очных выступлений. Участники соревнований делали видео своих занятий с горничными, а эксперты оценивали их коммуникативные умения и навыки обучения персонала (http://hotelsinfoclub.ru/articles/marketing-i-upravlenie/uroki-supervayzerov). На очном же этапе супервайзерам пришлось решать не столь «нервные» задачи: они проверяли работу горничных и украшали номера. И вот в этом участницы проявили себя, пожалуй, ярче всего.
Если еще пару лет назад основной темой украшений номеров бала романтика, то сейчас чего только не увидели зрители и эксперты! И номера в честь 100-летия революции, и футбольная тематика, и разгульный девичник… Но не будем забегать вперед – благодаря обратной связи от участников, буквально на днях пройдет еще один этап конкурса: народное голосование за лучшее оформление номера. Следите за новостями.
Победителем в номинации «Лучший супервайзер» с баллом 9,48 стала Карина Абушахметова, команда ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта»).
На второй позиции, с оценкой 9,33 балла Валерия Левченко, команда МГИИТ им. Сенкевича. И третью строку в списке победителей заняла Алена Алдушина (9,08 балла), команда F5 Service.
Завершали первый день соревнования администраторов СПиР. С какими только гостями не пришлось им пообщаться – и на английском, и на русском, и даже на грузинском языках! А с какими проблемами обращались гости к портье! Один хочет курить прямо в номере, другая жалуется, что в ее комнате плохо пахнет и, прежде чем переселяться, требует, чтобы сотрудники отеля понюхали все номера, третий гость не знает, что такое Золотое Кольцо, но очень хочет экскурсию по нему… По мнению Экспертного совета, все портье оказались на высоте и прекрасно справились с заданиями.
Итоговые баллы администраторов СПиР были предельно близки максимуму. С результатом 9,85 балла на первое место вышла Мария Коровкина (колледж «Царицыно»). А вот второе место разделили Дмитрий Гриб из команды «Инпредсервис» – предприятия по приему зарубежных представительств (Санкт-Петербург) и Алексей Прокопенко, портье ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта»). Их результаты совпали до шестого знака после запятой – 9,685185.
Мы – команда!
Именно эта идея была основой и выступлений капитанов, и последовавшего после них брейн-ринга.
В этом году капитанам не только нужно было представить свои предприятия и команды, что было сделано многими очень оригинально, но и решить ситуацию, связанную с несправедливыми претензиями гостей к персоналу. К чести всех команд, ни один из капитанов не пошел на поводу гостя, который «всегда прав». Каждый из участников предложил решение, сохраняющее равновесие интересов сторон и ориентированное на сохранение сотрудников.
В брейн-ринге участвовали по три представителя от каждой команды, которым нужно было ответить на письмо обиженного гостя и предложить меры, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем, а также решить конфликтную ситуацию.
По итогам конкурса капитанов на первое место вышел Григорий Ильин, капитан команды сети отелей «Станция», Санкт-Петербург. Второе место у Валерии Левченко (команда МГИИТ им. Сенкевича), третье – у Ирины Подкиной (команда ТГК «Измайлово», гостиницы «Гамма», «Дельта»).
Лидером брейн-ринга стала команда сети отелей «Станция», за что удостоилась Специального приза Организаторов.
Приз зрительских симпатий получил Алексей Прокопенко, портье ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта»).
Подводя общие итоги, Экспертный совет присудил звание Абсолютного победителя Национального гостиничного конкурса «Комфорт и уют — 2017» команде МГИИТ им. Сенкевича – 8,43 балла, команде ТГК «Измайлово», гостиницы «Гамма», «Дельта» – 8,3 балла и команде Московского колледжа «Царицыно» – 8,2 балла.
Торжественную церемонию награждения победителей украсили концертные номера, подготовленные студентами Московского колледжа «Царицыно».
Организаторы благодарят компании, поддержавшие VI Национальный гостиничный конкурс «Комфорт и уют»:
- ТГК «Измайлово» (гостиницы «Гамма», «Дельта») – Гостеприимного партнера.
- Компанию Dahua Technology – Генерального технического партнера.
- Компанию Ecolab – Официального партнера.
- Компании «Комплект Премьер Сити», «Фронтдеск24», «Кубань-Вино» –Партнеров конкурса.
- Московский колледж «Царицыно» – Партнера по организации и проведению мероприятия.
Отдельная благодарность – Ёхиной Марине Анатольевне за проведение мастер-класса с участниками соревнований и Забровской Татьяне Евгеньевне за организацию концертной программы.
Конкурс прошел при поддержке ФРиО России, АНО «Союзэкспертиза» ТПП РФ; НАСТ, Первого клуба профессионалов гостеприимства; выставки «ОТЕЛЬ ЭКСПО»; ассоциации выпускников колледжа «Царицыно», «Объединения центров развития искусства, народной культуры и туризма» (Тула), ТИЦ Нижнего Новгорода, Рязанской области, Воронежа, Курской области, Великого Новгорода «Красная Изба», Информационно-туристического портала Тамбовщины.
Медиапартнеры: информационный портал «Вести. Туризм», журналы «Пять звезд», «Туризм. Практика. Проблемы.
Перспективы», портал Frontdesk.ru, информационный портал «АВТО РОДИНА», Федеральный портал о событийном туризме EventsInRussia.com, портал Lodging.ru (маркетинговая поддержка классифицированных средств размещения), научно-практический журнал «Современные проблемы сервиса и туризма», журнал «Клининг», портал «Кейтеринг Консалтинг», туристический портал TRIP2RUS.RU, туристический портал «100 дорог», мультимедийный информационный ресурс «Живая карта России», путеводители «Русский гид. Полиглот».
Источник: www.hotelsinfoclub.ru