Спрос на услуги компьютерной помощи идет в основном со стороны физлиц. Со стороны организаций меньше (обращаются, если нет своих сисадминов или знакомых, заказчики – в основном ИП). Перспективный сегмент клиентов для бизнеса в сфере компьютерной помощи – бюджетные организации и ведомства: в них активно идет компьютеризация, а значительная часть сотрудников владеет ПК только на начальном уровне, не умея решать технические проблемы. В штатных расписаниях госучреждений мало сисадминов (и зарплата невысокая).
Сегментацию клиентов-физлиц с точки зрения бизнес-плана компьютерного сервиса можно провести по наиболее частым типам технических проблем, требующим посторонней помощи:
- не подключается интернет (проблемы с wi-fi-роутером или сетью): на такие проблемы чаще всего жалуются женщины всех возрастов;
- не подключается дополнительное устройство (принтер, сканер и т.д.): женщины 18-25 лет;
- не получается пользоваться (нужна консультация, обучение): женщины 18-25 лет, неопытные пользователи – школьники, пенсионеры;
- нет нужной программы (антивируса, офисной платформы, или самой операционной системы): все категории клиентов;
- нечаянно удалили файлы (отформатировали диск): школьники, пенсионеры;
- устройство не включается или не загружается: все категории клиентов;
- устройство повреждено (упало, пролился чай) и нужен срочный ремонт: все категории клиентов;
Конкуренция
Это один из основных рисков в рамках бизнес-плана. Очень много «серых» игроков рынка компьютерной помощи – не зарегистрированных юридически и работающих по объявлениям в газете. Но немногие работают качественно и стремятся получать постоянных клиентов. Ни у кого нет гарантии на отремонтированную технику. У них нет возможности работать с юрлицами.
Тяжело ли открыть компьютерный сервис? И прибыльный ли это бизнес компьютерный сервис?
Все эти преимущества имеет полноценный предприниматель. Конкуренция между официально работающими фирмами и ИП в сегменте компьютерной помощи средняя.
Помещение
Острой потребности в отдельном помещении для ремонта компьютеров нет. Имеет смысл арендовать офис, если нет возможности работать дома. Работа на 99% выездная.
Если и снимать офис для компьютерной помощи, то можно самый скромный – 10-12 кв. метров (обойдется в 15-20 тыс. руб. в Москве, 8-10 тыс. в регионах), можно «коворкинг» (совместная работа с другими мастерами-предпринимателями, 5-7 тыс. руб. в Москве, 3-4 тыс. в регионах).
Помещение для бизнеса по ремонту компьютеров лучше найти с готовым ремонтом и инфраструктурой. По линии СЭС требований нет, но Пожарный надзор может проверить:
- наличие огнетушителей по углам у входа;
- наличие плана эвакуации и стрелок к путям на стенах;
- ← Что нужно знать о покупках товара в США и доставке его в Россию.
- Как научиться говорить по-английски? →
Источник: incomewm.ru
Компьютерные услуги
Совсем не новая идея для бизнеса, но востребованная в обществе, особенно среди учащейся молодежи – компьютерные услуги.
Если вблизи ученого заведения или в микрорайоне города точки по оказанию компьютерных услуг нет, то можно смело браться за дело – без работы не останетесь.
Что подразумевается под компьютерными услугами? Широкий спектр услуг с использованием компьютера и оргтехники. Такие как
- ксерокопирование;
- набор, верстка текста, распечатывание;
- сканирование документов;
- ламинирование документов;
- перфорация;
- изготовление календарей, визиток, открыток, коллажей, постеров;
- печать фотографий с цифровых носителей;
- запись CD;
- поиск необходимой информации в сети Интернет;
- ремонт и обслуживание компьютерной техники;
- создание web-сайтов и пр.
Первым делом необходимо найти подходящее помещение. Не суть важно, покупать его или брать в аренду. Главное – выбрать хорошее место. Желательно вблизи учебных заведений или в центре города.
Еще необходимо приобрести оборудование:
- современный компьютер;
- принтер – струйный или лазерный;
- сканер;
- цифровой фотоаппарат.
Это на первое время. Если дело пойдет, можно закупить другую технику, чтобы расширить спектр предоставляемых услуг. Кроме того понадобится еще пара компьютеров.
При большом потоке клиентуры можно прибегнуть к помощи наемных работников – специалистов в своем деле, которые смогут выполнять заказы качественно и в срок.
Чтобы привлечь клиентов, изучите рынок услуг, расценки у ваших конкурентов – и предложите приемлемые тарифы, организуйте грамотную рекламу, возможно, систему скидок.
Компьютерные услуги всегда пользуются спросом – качественная работа и быстрые сроки исполнения, а также доброжелательность при общении с клиентами выгодно выделят вас среди многочисленных конкурентов. А людская молва приведет к вам клиентов из отдаленных микрорайонов.
Источник: bank-of-ideas.ru
Бизнес-идея — компьютерные услуги
Помимо самого бизнеса, так как я уже давно являюсь предпринимателем, тема компьютерных услуг мне знакома очень хорошо. В свое время я сам оказывал такие услуги и, причем, на тот момент даже и не считал это бизнесом.
Просто давал объявление в газету и занимался помимо основной работы ремонтами компьютеров и установкой программного обеспечения. И если бы я в то время начал заниматься и относиться к этому направлению как к бизнесу, думаю у меня сейчас бы была крупная ремонтная компьютерная мастерская, но увы, у меня бизнес совсем в другом направлении.
Бизнес по оказанию компьютерных услуг, собственно, можно начать с нуля практически без вложений. Давайте рассмотрим как это сделать.
Открыть бизнес компьютерные услуги
Эта тема подойдет для тех, кому она очень близка и, как изначально понятно, человек должен разбираться во всем этом довольно хорошо.
Все люди хотя бы раз в своей жизни задумываются о том, чтобы начать работать только на себя. И системные администраторы, отлично разбирающиеся в программном обеспечении и поломках компьютеров, не являются исключением. И у хороших специалистов действительно есть все шансы, чтобы открыть свое дело.
Но мало, кто знает из них, как можно начать работу на себя. Многим кажется, что уход с предприятия, где они получают стабильную зарплату — это рискованное решение.
Вдруг он не сможет найти клиентов и тогда потеряет гарантированный источник постоянного дохода. И это действительно так, но ведь если человек не рискнет попробовать что-то новое для себя, то он и не узнает, получится у него реализовать его идею, или же нет.
Первое, что должен сделать «самостоятельный» системный администратор — это решить, какие именно он будет оказывать компьютерные услуги своим клиентам. Самый распространенный перечень услуг, которые оказывают все компьютерщики:
- Установка программного обеспечения;
- Восстановление важных данных после их уничтожения;
- Отслеживание работоспособности компьютеров и их ремонт при необходимости;
- Поддержка в работоспособном состоянии офисной техники;
- Установка новых компьютеров и наладка их работы;
- Прокладка сети и пр.
Таким образом, системный администратор, работающий на себя, будет выполнять те же функции, что и специалист, который постоянно находится в офисе.
И так как он уже все умеет: знает, как вернуть сотрудникам документы после удаления информации и хорошо разбирается в поломках «внутренностей» компьютера, вся эта работа не будет для него представлять особых сложностей.
Главной задачей для специалиста будет найти клиентов. Для привлечения клиентов надо периодически проводить рекламные кампании.
Дайте объявления в газеты о предоставлении компьютерных услуг, а также производите оклейку объявлений по началу своими силами, в последующем можно обратиться в службу расклейки.
Также нужно заявить о себе большому количеству компаний. Разумеется, не нужно спамить электронную почту предприятий в надежде, что кто-то откликнется на предложение. Но можно выставить свою вакансию в базах данных по поиску работу и указать график работы «по совместительству».
Такая формулировка даст понять работодателям, что человек ищет работу, но не будет работать на них весь день. Обычно приходящие системные администраторы приходят к каждому из своих клиентов 2-3 раза в неделю, а также в случаях непредвиденных неполадок компьютеров, или локальной сети.
Организация собственного бизнеса позволяет компьютерным специалистам быть более мобильными, они работают по гибкому графику, удобному для них, и могут сами устанавливать цены за оказываемые ими компьютерные услуги.
Когда уже будет наработанная база клиентов, данный бизнес можно ставить на более широкую ногу. Для этого необходимо будет пройти регистрацию ИП, выбрать налогообложение ЕНВД или УСН и снять офис. Возможно придется взять на работу пару специалистов.
В случае открытия офиса, можно помимо компьютерных услуг, оказывать услуги по ремонту телефонов и гаджетов. Для этого необходимо найти человека, хорошо знакомого с электроникой.
Сфера услуг в этом направлении довольно широка, что несомненно приводит к большому количеству оказываемых услуг.
И напоследок: открывать бизнес по оказанию компьютерных услуг стоит только в том случае, если Вы сами хорошо разбираетесь в компьютерах.
На этом все. Удачного бизнеса!
Источник: biz911.ru