Современный российский рынок консультационных услуг наполнен самыми разными предложениями. Разобраться в них иногда не просто даже искушенным в вопросах повышения эффективности бизнеса предпринимателям и руководителям. Что же говорить об управленцах, которые только подошли к необходимости привлечения сторонних экспертов для решения каких-либо задач бизнеса. Не случайно большинство наших клиентов прибегают к помощи нужного им консультанта, перепробовав тренинги, семинары, внедрив информационные системы, получив сертификаты качества, но при этом не получив нужного результата.
Эта статья адресована нашим уважаемым клиентам — как реальным, так и потенциальным. Цель ее — предоставление информации о сегодняшнем рынке консультационных услуг (и смежных с ними услуг), включающем широкий спектр технологий и методологий, применять которые необходимо исключительно по строго определенным «показаниям».
Не все из перечисленных видов услуг можно строго отнести к консультационным. Многие предлагаемые рынком продукты и услуги очень схожи по форме, но отличны по сути и методам решения. Например, и консультанты, и бизнес-тренеры, и IT-специалисты, и сертифицирующие компании могут предлагать «нечто», что будет способствовать повышению эффективности бизнеса, но эти решения будут отличаться существенно. Поэтому, на мой взгляд, дать содержательное определение каждому виду услуг важно не только для общего понимания, но и для правильного выбора.
Профессия финансовый консультант 💼 | Выгоды бизнеса | Бизнес на консультациях
Для начала определимся с терминологией.
Вот как трактуется термин «консультант» в толковом словаре В. Даля:
КОНСУЛЬТАНТ, а, м. [латин. consultans — советующий] (спец.). Специалист в какой-либо области, работающий в государственном или частном учреждении в качестве лица, дающего советы, заключения по вопросам…
Консультанты-эксперты. Чаще всего мы сталкиваемся с деятельностью консультантов- экспертов. Кто не пользовался услугами юрисконсульта, адвоката? К консультантам-экспертам относятся консультанты, специализирующиеся в определенной сфере: юриспруденция, налоговое право, маркетинг. Консультанты дают советы, делают заключения по вопросам, относящимся к профессиональной компетенции.
Аудиторы. В соответствии с ФЗ РФ «Об аудиторской деятельности» аудиторская деятельность, аудит — это предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей.
Аудит осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ, другими законами и иными нормативными актами по проведению аудиторской деятельности. Целью аудита является выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц, о соответствии ведения бухгалтерского учета действующему законодательству РФ.
ФЗ РФ «Об аудиторской деятельности» относит к сопутствующим аудиту услугам налоговое консультирование, правовое консультирование, проведение маркетинговых исследований, бухгалтерское консультирование, разработку и анализ инвестиционных проектов, управленческое консультирование. Возможно, поэтому многие наши клиенты называют аудиторами и консультантов, независимо от сферы их деятельности. Аудитор может выступать в роли консультанта, давать советы, заключения по вопросам, относящимся к его предметной деятельности. Но в основе аудита лежит независимая проверка, результатом которой является заключение, составленное на основе принципа «соответствует — не соответствует».
Консалтинговый бизнес в современном мире / Александр Высоцкий
Специалист по оценке. Оценочная деятельность тоже включается в «сопутствующие» аудиту услуги по действующему ФЗ РФ «Об аудиторской деятельности».
В соответствие с ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ» № 157-ФЗ от 29.07.1998 г. под оценочной деятельностью понимается профессиональная деятельность, направленная на установление в отношении объектов оценки рыночной или иной стоимости. В широком смысле оценка недвижимости представляет «обоснованный расчет определенного вида стоимости». Специалист по оценке определяет стоимость объекта на основании определенных подходов и собственного мнения. Специалист по оценке также может выступать в роли консультанта и давать советы, заключения по вопросам стоимости оцениваемого объекта.
Сертифицирующие компании. Готовящееся вступление России в ВТО повлекло всплеск спроса на сертификацию производителей товаров и услуг по международным стандартам качества. Помимо общей системы менеджмента качества, применяемой на предприятиях и в организациях различных отраслей экономики, внедряются внутриотраслевые стандарты качества. Центры, уполномоченные удостоверять соответствие стандартам, сертифицируют по международным стандартам серии ISO 9000 (сертификация систем менеджмента качества), ISO 14000 (сертификация систем экологического менеджмента), OHSAS (сертификация систем менеджмента охраны здоровья и техники безопасности) и другим системам стандартов. При центрах сертификации созданы консультационно-методические центры, организующие содействие предприятиям в получении сертификатов и занимающиеся подготовкой экспертов по рассматриваемым системам.
Таким образом, консультант по вопросам сертификации — это специалист, дающий заключения по вопросам внедрения стандартов, организующий и координирующий работу по внедрению систем менеджмента качества.
IT-компании. Специалистов компаний по внедрению информационных технологий часто относят к консультантам по управлению. Действительно, представить себе управление даже средней по размеру компанией без системы автоматизации невозможно. Автоматизированные системы, внедряемые IT-компаниями, являются одним из инструментов управления. Они не отменяют и не заменяют собственно систему управления на основе целей и планов, четкой координации действий, профессиональной компетентности менеджеров, мотивации и личной заинтересованности сотрудников.
Таким образом, консультант по информационным технологиям — это специалист в сфере информационных технологий, дающий советы, заключения по вопросам внедрения автоматизированных систем управления.
Бизнес-тренеры. Наиболее близки к консультантам по управлению. Именно их продукты часто потребляются не вместе с консультационными, а вместо таковых. Деятельность бизнес-тренеров не подлежит ни лицензированию, ни сертификации, как, впрочем, деятельность большинства консультантов. Профессиональные образовательные стандарты тоже не поспевают за потребностями рынка.
Нет ориентиров, подобных стандартам проведения аудиторских проверок, нет законодательства, общепринятой методологии. Поэтому и оценить эту деятельность может только его величество клиент. Регуляторами для представителей этой профессии служат в том числе и этические нормы, принцип «не навреди».
«Тренер» от английского слова «train» — воспитывать, обучать. Тренинг — это способ обучения, отработки конкретного навыка для последующего использования в сфере работы, личной жизни или других сферах в зависимости от направленности тренинга. Целью бизнес-тренинга является отработка навыков для решения задач в сфере бизнеса.
Опытный тренер, благодаря методикам и управлению групповой динамикой, добивается хороших коллективных результатов в усвоении материала. Тренинг — это не только форма обучения, но и инструмент, который может решить очень широкий спектр задач, если они не являются системными ошибками.
Например, на тренинге, обучающем делегированию полномочий, можно научиться принципам организации труда других людей, методам контроля результатов труда и даже мотивации. Но он не исправит «системные» проблемы: отсутствие приоритетов, плохие коммуникации, конфликт интересов. На определенных этапах развития организации делегирование вообще противопоказано. Четкое определение границ каждого инструмента, в частности тренинга, поможет получить от него результаты, соответствующие ожиданиям.
Коучинг. От английского coaching — инструмент личностного и профессионального развития. В общедоступных словарях приводятся синонимы «tutor, train» и русские соответствия: подготавливать к экзамену, тренировать, заниматься с репетитором. Суть коучинга — «раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности.
Он больше помогает личности обучаться, нежели учит». Многие психотерапевты считают, что истоки коучинга лежат в психотерапии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.
Как используется коучинг в бизнесе? Эффективное управление поведением сотрудников обеспечивается в том числе коучингом, с помощью которого менеджер воодушевляет, наставляет, помогает принять правильное решение. При консультировании собственников бизнеса или менеджеров консультанты, владеющие искусством коучинга, помогают первым лицам принимать решения, менять управленческое мышление и таким образом способствуют максимизации их «производительности и эффективности».
Специалисты по управлению проектами. Project management — управление проектами — это самостоятельная профессиональная деятельность, завоевывающая признательность в России. Реализация проектов собственными силами не всегда приводит к запланированным компанией результатам.
Основные причины возможных неудач – резкий рост количества проектов и нехватка собственных специалистов, по-настоящему хорошо умеющих управлять проектами. В этих случаях можно воспользоваться аутсорсингом проектов, при котором управление проектами передается внешней компании, специализирующейся именно на профессиональном управлении проектами. Самостоятельно можно рассматривать консалтинг в сфере управления проектами как профессиональную помощь в анализе и реализации проблем, возникающих при внедрении принципов проектного управления.
Консультанты по управлению. Управленческое консультирование — это разновидность экспертной помощи в области управления. Управленческое консультирование часто путают с проектной, тренерской, внедренческой, преподавательской работой.
Профессиональный консультант по управлению вносит новые знания в консультируемую организацию (как преподаватель), обучает навыкам (как тренер), помогает принять правильное решение (как коуч), внедряет новые формы взаимодействия (как проект-менеджер), дает рекомендации (как эксперт). Профессия консультанта по управлению требует знаний в области менеджмента, маркетинга, финансов, права, психологии.
Профессиональный консультант по управлению рассматривает организацию как целое, являясь экспертом в одной из перечисленных сфер, при этом понимая суть явлений и процессов, происходящих в организации и в ее окружении. Именно поэтому консультантов по управлению называют консультанты-«дженералисты».
Попробуем дать содержательное определение деятельности консультанта по управлению. Управление — аналог термина «management». Однако термин «управление» — намного шире, поскольку применяется к разным сферам человеческой деятельности (управление автомобилем, управление государством). Термин «management» — американского происхождения. В англоязычных странах он употребляется достаточно свободно, но всегда применительно к сфере хозяйственной деятельности, социально-экономическим процессам на уровне организации. «Менеджмент» в бизнес-словарях — совокупность методов, принципов, средств и форм управления экономическим субъектом для повышения эффективности его деятельности, снижения затрат, увеличения прибыли.
Таким образом, консультант по управлению — специалист по методам, принципам, средствам и формам управления, применяемым с целью повышения эффективности субъекта управления. В этом смысле продукты деятельности консультанта по управлению находятся в центре системы прочих консультационных и смежных с ними продуктов. Профессиональный консультант по управлению может определить их правильное сочетание, своевременное назначение, целесообразность потребления. Вместе с тем, все перечисленные выше продукты, предлагаемые на рынке консалтинга, могут решать локальные задачи, применяясь самостоятельно.
Петина Наталья, консультант по управлению, управляющий партнер Группы компаний «РУСКОНСАЛТ».
Источник: www.rusconsult.ru
Консультант кто это такой Особенности профессии Виды консультантов
Многих детей и не только интересует такая социально важная профессия, как консультант кто это такой. Именно поэтому мы поговорим, что это за профессия, какие особенности она имеет и чем занимается данный специалист в своей повседневной трудовой деятельности.
В википедии сказано, что консультант — это специалист, который ведет свою деятельность в сфере консультирования людей в различных социальных сферах.
Какие направления деятельности существуют
Иными словами консультационные услуги можно назвать разъяснительной деятельностью. Данная сфера является социально важной и актуальной во все времена.
Сейчас на рынке труда востребованы следующие направления:
- Консультации внутреннего формата, то есть специалист ведет деятельность внутри компании, в которой трудоустроен;
- Консультационная деятельность, как бизнес. Здесь фирма или индивидуальный предприниматель проводит консультации в той или иной социальной сфере всем обратившимся внешним пользователям за определенную плату.
Профессия – консультант (точка зрения)
В.А. Гончарук https://www.goncharuk.ru/
За последние два года я получил около сотни писем от начинающих консультантов и людей, желающих стать консультантами. Основные вопросы можно сформулировать так: «А что это за работа?», «Что продавать заказчику?», «Что должно стать результатом консалтинга?», «Есть методика Х, стоит ли ее применять?», «Идти в фирму или работать самостоятельно?», «Как продвигать . На эти и смежные вопросы я постараюсь ответить со своей точки зрения – индивидуального консультанта.
Прежде всего, консультант – это профессия. И в том смысле, что одним этим занятием можно зарабатывать себе на жизнь, и в том, что эта деятельность требует специальных навыков, знаний, умений, отличающихся от менеджерского «набора». Хотя менеджерский «набор» вам никоим образом не повредит.
Но хотя и консультант, и менеджер должны выполнять нужную для фирмы работу чужими руками, у консультанта это получается лучше, поскольку он не имеет власти должности в организации. Менеджер может позволить себе издать распоряжение и властными рычагами добиться его выполнения (номинально, в большинстве случаев, если он пойдет таким путем). Консультант вынужден довольствоваться экспертной властью, и если он добивается результата, значит, в его профессии для него есть шансы.
В западных книгах говорится, что если вы решили стать консультантом – забудьте о личном времени, семье, вы будете посвящать заказчику весь досуг, и даже его будет слишком мало. Это, возможно, верно. Как и в любом успешном бизнесе ( вашем
бизнесе), первоначальная «раскрутка» обойдется вам в пять лет без отдыха. А вы встречали клиента, который построил бизнес легко? (Те, кто «приобщился» к государственным ресурсам, платили
другую
цену). Что будет через 5 лет? На фирмах заказчиков я видел много успешных менеджеров. Абсолютное большинство из них – « трудоголики », возможно, это совпадение.
Итак, вы решили консультировать. Оказывать «профессиональную помощь руководителям, предпринимателям, специалистам в решении сложных нестандартных проблем» [H1] — если вы предпочитаете российских авторов. У вас есть громадное преимущество – вы можете увидеть эти проблемы по-новому. У вас есть еще большее преимущество, если вы видели эти проблемы раньше, хотя бы раз.
После первых двадцати проектов приходит опыт, позволяющий предложить единственно верное решение сложной проблемы. После следующих двадцати – позволяющий предложить решение именно для этого заказчика. Не стоит пугаться даже первой стадии – все равно вы можете помочь клиенту больше, чем он сам.
Новый ракурс даст пищу воображению, и если заказчик действительно дорожит своим бизнесом, то найдет рациональное зерно даже в ваших наивных выводах. Побочным эффектом вашего первого проекта станет ваше знакомство с этим классом проблем. К следующему заказу ваши рекомендации будут иметь оттенок профессионализма – вы знаете на одно решение больше, чем клиент. (Я не издеваюсь – мне тоже когда-то пришлось начинать. И в первом проекте были совершенно верные рекомендации (начальный опыт директора по маркетингу), и советы, которые наверняка мог бы выполнить другой заказчик при удачном стечении обстоятельств).
Теперь давайте решим, что вы будете продавать. Как ни банально, начальный выбор стратегии определит ваше будущее. Вы делаете ставку на метод? На тот, который сегодня вошел в моду, и известные компании прочат ему колоссальный успех?
У вас есть два года, за которые очередной фетиш взлетит на недосягаемую высоту (вы не успеете), а потом займет место в ряду своих мертвых предшественников. «Саморазвивающиеся организации, аутсорсинг , реинжиниринг бизнес-процессов» — это броские вывески для продажи действительно нужного продукта, который требует иногда обновления этикеток. Главное, что вы можете предложить – это работа с людьми.
У заказчика нет проблем с теорией – на сегодня он прочитал едва ли не больше книг, чем вы. Однако от теоретического знакомства со скрипкой хорошей игры не получится. Либо вы научите его играть на этой скрипке, либо вам стоит подумать о трудоустройстве в его организацию (для многих консультантов собственно консалтинг – ступенька в карьере).
Вам нужно выполнить за менеджера его работу по сплочению людей вокруг новой идеи, дать им цель и найти интерес, создать новые рычаги управления и научить ими пользоваться . (Консалтинговые фирмы, продающие только диагностику, почти не имеют повторных заказов. Кому нужна рекомендация: «У вас аппендицит. Вот анатомический атлас, а скальпель вы можете купить через дорогу»?).
Вероятно, на этом пути вам придется столкнуться с сопротивлением заказчика, который так же не любит новое, как и его персонал. Если вы уверены в своих рекомендациях, вам, возможно, удастся их внедрить. Если в результате будет достигнут экономический эффект, вашей идее найдется множество авторов. Все, что останется у заказчика, — смутное впечатление, что вы чем-то были полезны. Но этого впечатления вполне достаточно, чтобы при росте фирмы вас вновь пригласили для решения возникающих проблем и задач.
В этой связи пара «избитых истин», которые, на мой взгляд, лучше бы добить.
«Консультант помогает клиенту решить проблему, которую тот заявил
». Не делайте так. Если клиент ошибся в диагнозе, то ответственность за неверное лечение он все равно возложит на вас. Или решайте реальные проблемы клиента, или порекомендуйте крупную консалтинговую фирму, чья совесть примет и не такое.
«Говорите клиенту, то, что он хочет услышать
». Отправьте по тому же адресу, если у вас нет острой нужды в деньгах. Рано или поздно клиент поймет, что действительно надо было делать, сочувствую, если все это время вы его консультировали.
Для того , чтобы давать ценные рекомендации, вы сами должны представлять из себя ценность. Ценными могут быть ваши знания, еще ценнее опыт, но не последней в этом ряду стоит честность. Трудно, конечно, сказать «не знаю», если за совет в смежной области вам готовы платить. Трудно похоронить «идею-фикс» заказчика. Но если вы этого не сделаете, вам лучше самому заказывать консалтинговые услуги, либо идти во внутренние консультанты, рекомендациям которых заказчик все равно доверяет только наполовину.
Так все-таки, что продаем? Профессиональную компетенцию, которую имеем, в упаковке, которую в состоянии «раскрутить». Профессиональная компетенция – это продукт, в сочетании с упаковкой он становится товаром. Не беспокойтесь, если продукт не вписывается в установленные кем-то стандарты.
Вряд ли стоит отказываться от части умений только потому, что маститые теоретики забыли включить их в список. Не обольщайтесь чужими методиками – половина их хорошо работает только у авторов, а другая часто несет неприемлемые для вас ограничения. Со временем вы создадите собственные успешные алгоритмы, до поры придется тщательно адаптировать свой предыдущий опыт к новым ситуациям.
Конечно, надо когда-то начинать, и на этом этапе продукта, как такового, нет. Если вы стартуете с позиции менеджера фирмы, оцените внимательно, что полезного вы сделали для ее развития. Это и будет начальным продуктом, который потом можно бесконечно совершенствовать с каждым новым клиентом. Если вы начинаете с институтской скамьи, вам надо идти в консалтинговую компанию.
Сначала вы поймете, как можно работать – компания, так или иначе, выполняет проекты. Потом вы поймете, почему так работать нельзя. (С другой стороны, вас может все устроить, и тогда ваше жизненное призвание – рядовой консалтингового фронта). В попытке улучшить качество консультирования вы можете сменить несколько агентств, сразу основать свое или стать индивидуальным консультантом – в любом случае с пониманием неправильности происходящего вы начинаете разрабатывать продукт, и он, возможно, будет полезным.
Что касается «упаковки», в ней лучше ориентироваться на главные качества вашего продукта. Можно использовать и моду, но тогда ваши услуги будут часто менять названия. Если вы в состоянии выпустить на рынок что-то свое, это даст долговременное преимущество, но потребует больших усилий. (Изобретение «Маркетингового консультирования» стоило пары лет напряженной работы.
С тех пор его прилично растиражировали и много раз украли. Хотя сама книга безнадежно устарела, а методы усовершенствовались, брэнд позволил и позволяет продвигать на рынок продукт). Разумеется, вам надо подумать и над товарной линейкой. «Джентльменский» набор обычно включает проекты «от X до Y », сопровождение, консультации по отдельным вопросам и корпоративные семинары. Его можно разнообразить в пределах вашей уникальной компетенции.
Несколько слов о создании собственной фирмы. Ее смысл – в зарабатывании больших денег. Достигается это вполне обычными методами расширения объема продаж и снижения себестоимости. Тому и другому способствует стандартизация продукта, которая облегчает его продвижение и позволяет использовать дешевый персонал. Если вы выбрали этот путь – забудьте об индивидуальном решении проблем заказчика. Из нейрохирурга вы превратились в аптекаря, который, конечно, зарабатывает на аспирине и делает весьма полезное дело, но – другое
дело. Встречаются фирмы, одновременно обслуживающие нескольких VIP -клиентов своими лучшими ресурсами, и предоставляющие остальным «коробочный» продукт. Если им удается побороть искушение продавать «коробку» по цене проекта, они имеют шансы на долгую жизнь, но проблема двойной компетенции, и в консалтинге, и в «конвейере» стоит для них остро. Маленькая фирма из нескольких консультантов ничего не выигрывает в плане дохода у «раскрученного» индивидуала .
Итак, вы – консультант. У вас есть и продукт, и товар, надо как-то поведать о них миру. Не буду останавливаться на прописной истине, что лучший агент продвижения – это благодарный клиент. Перечислять все другие методы также нет смысла – о них можно прочитать в Интернете [H2] . Отмечу три способа, с которыми близко знаком.
Написание книги
(если вам есть, что писать). В 1997 был дефицит профессиональной литературы, издательство «Дело» выпустило 10 тыс. экземпляров «Маркетингового консультирования», которые разошлись года за полтора. В 2000 то же издательство напечатало «Развитие предприятия» в количестве 5 тыс. штук, экземпляров 200 еще осталось.
Годом позже вышли «Алгоритмы преобразования в бизнесе» тиражом 3000 экз. – разошлось пока около половины. Рынок литературы забит, возможно, вам удастся создать бестселлер, но гораздо более вероятно, что вы сделаете себе действительно хорошую визитку. (Я не рассматриваю вариант, что вы умудрились «сесть» на «раскрученный» журнал, и он выпустил книгу с вашей рекламой за своей подписью — эти случаи единичны). Книга представит товар, но сама его не продвинет.
Защита диссертации
. На вход к клиенту не работает, но позволяет успешно отражать « подковёрные » нападки со стороны персонала, саботирующего реформы. («А какое у него образование? Техническое? Что он понимает в управлении?»). Меня на защиту диссертации подвигло письмо от «Руководителя Крупной Консалтинговой Компании, МВА», в котором он убедительно доказал, что термин «маркетинговое консультирование» не имеет права на существование.
Проведение открытых семинаров
. Вот тут мы и добрались до золотой жилы. Конечно, если вам есть, что сказать. На семинар определенной тематики приходят люди, рассчитывающие решить свою проблему в данной области. Дайте им всю нужную информацию, попытайтесь действительно помочь. Не стоит оставлять козыри про запас – у вас их и так полные карманы. Сколько бы вы не рассказали за 8 или 16 часов, вы это
умеете
, а они будут только
знать
. Не очень многим знание нот позволяет играть, как Паганини. Работая на семинаре с предельной откровенностью, вы рискуете не понравиться кому-то, и он вряд ли станет вашим заказчиком. Кто-то другой, напротив, решит, что ему близок ваш стиль и метод, и разумнее привлечь к делу специалиста, чем самому натыкаться на подводные камни, о которых забыл спросить. С каждого семинара вы можете получать одного – двух клиентов где-то через 2 месяца после его проведения. (Что касается набора слушателей – предоставьте его специализированным организациям. На начальном этапе вы можете работать с ними даром).
Большой интерес всегда вызывает ценообразование на консалтинговые услуги. Для индивидуального консультанта вопрос решается относительно просто. Вы продаете свою компетенцию и добиваетесь множества результатов, но ваш ресурс – время – всегда един. Результат будет зависеть от стартовых условий, и измеряться в различных системах координат.
Время, потраченное на заказчика, всегда имеет одну размерность. Следовательно, ваша оплата должна быть привязана ко времени, ваши услуги должны стоить столько, чтобы обеспечивать вам в среднем 60%-ную занятость (надо оставлять ресурс и на продвижение). Т.е. имея поток потенциальных клиентов, вы назначаете цену, ограничивающую этот поток на уровне ваших рабочих возможностей. Когда поток вновь перерастает приемлемые величины, вы просто поднимаете цену. (Думаю, это должно работать и на начальном этапе, только стартовая цифра вполне может оказаться нулем).
И в заключение – вполне типичная неделя консультанта с ее рутинными задачами (выбрана наугад из графика).
Воскресенье.Домашняя работа. Надо дописать отчет по диагностике для небольшого холдинга из трех предприятий. У четверых совладельцев противоположные взгляды на стратегии, между двумя личный конфликт. Нужно предложить собственный план развития фирмы, а через неделю защитить его у всех четверых.
Понедельник.
Сопровождение по старому заказу.
Менеджеры уже вышли на адекватное бизнес-планирование, но по системе стимулирования вновь возникли разногласия. Как всегда, не успевает программное обеспечение, считать можно только вручную. Надо решить, отложить ввод системы, или «бросить времянку», чтобы быстро получить результат.
Плюс рутинная работа по контролю промежуточных результатов реформ и постановке очередных задач.
Вторник
. Свободный день. Надо нанести визит вежливости одному старому клиенту и провести переговоры по новому потенциальному заказу. Потенциальный клиент еще не знает цен.
Желательно ответить на накопившиеся несрочные письма и выкупить билеты в регион, где в понедельник корпоративный семинар. Если останется время – доработать раздаточные материалы семинара.
Среда.
Неожиданно свободный день. Плановый клиент попросил перенести день встречи, удалось втиснуть его в субботу. Теперь точно надо доработать семинар и отослать.
Если останется время, заняться статьей.
Четверг
. Сопровождение по старому заказу. В этом холдинге главный бухгалтер – мама акционера, а жена управляет одним бизнесом, но вмешивается во все. Нужно решить, как лучше изолировать дееспособных менеджеров от лишнего влияния, чтобы не размыть их зоны ответственности.
Предложенная и принятая договоренность по этому вопросу нарушена, нужно изобрести что-то новое. Также нужно оценить результат применения новых технологий в Торговом Доме и Логистике, если необходимо – внести коррективы.
Пятница.
Начало сопровождения после диагностики.
Нужно презентовать отчет среднему звену, аргументировать предлагаемые изменения, преодолеть сопротивление и завербовать пару сторонников реформ. Желательно также составить с менеджерами план всех работ по перестройке, распределить ответственных, проставить сроки. Перемены большие, вероятно, удастся выполнить только часть работ.
Суббота.
Перенесенное со среды плановое сопровождение. У клиента медленно развивается сеть представительств – директора получили свободу и стимул, но не желают покидать привычную «клетку». Вновь поднимается вопрос централизации управления, дважды решенный отрицательно. Нужно решить отрицательно в третий раз и предложить методику ускорения процесса.
К тому же клиент взял нового финансового директора, с которым говорит «на разных языках». Нужно привести их к взаимопониманию, менеджер дееспособен. Еще в очереди три директора дивизионов со своими промежуточными результатами.
Воскресенье
. Выходной. Вечером нужно вылетать в регион.
Виды деятельности консультантов
А теперь давайте рассмотрим, какие бывают консультанты, и в каких сферах социальной жизни людей они работают.
- Продавец — консультант ведет свою деятельность в области розничной торговли, кроме продуктовых магазинов.
- Финансовый консультант — это человек, который проводит консультации, связанные с финансами населения и компаний.
- Консультант по налогам и сборам. Данный специалист оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам. Он помогает клиентам приобрести налоговую грамотность.
- Бизнес-консультант — это квалифицированный специалист, который проводит обучение среди людей и представителей компаний в сфере финансов.
Бизнес-консультант
Для тех, кто планирует начать свое дело или уже является предпринимателем, бывает важно получить квалифицированную консультацию относительно ведения бизнеса.
Источник: red18.ru
Профессия: бизнес-консультант
В этот раз речь пойдет о не самой массовой, но в то же время очень важной и нужной специальности — профессии бизнес-консультанта. Кто такие бизнес-консультанты, что включает в себя работа консультанта, и как стать бизнес-консультантом?
Кто такой бизнес-консультант?
Бизнес-консультант – это специалист, который дает советы компаниям (консультирует) по части увеличения продаж и повышения эффективности бизнеса.
Это может включать в себя рекомендации по увеличению продаж, каналам привлечения новых клиентов, рекламной активности, работе с существующими клиентами, выстраиванию бизнес-процессов внутри компании и т.д.
Работа бизнес-консультантов находит очень большой спрос среди частных предпринимателей и компаний малого и среднего бизнеса.
Для чего нужны бизнес-консультанты?
Надо сказать, что работа бизнес-консультанта нужна не только самому консультанту (как источник заработка), но в еще большей степени компаниям и предпринимателям. Дело в том, что проблем много практически в каждом бизнесе, причем эти проблемы, как правило, однотипны.
Достаточно побывать в любом рядовом заведении (магазине, турфирме, салоне красоты, ресторане и т.д.), чтобы увидеть, насколько “хромает” обслуживание, и как много в работе компании недостатков, которые практически лежат на поверхности. Но сам бизнесмен, погрязший в решении текущих вопросов, в большинстве случаев не в состоянии самостоятельно решить эти проблемы. Здесь необходим экперт со стороны, который сможет проанализировать текущую ситуацию, выявить слабые места и дать рекомендации по успешному разрешению существующих проблем. Вот для этого и существуют бизнес-консультанты.
Таким образом, в бизнес-консалтинге в выигрыше остаются все: и консультант (который передает свой опыт и зарабатывает деньги), и предприниматель (который решает проблемы, остро стоящие перед его бизнесом). Выигрывает также, как бы это громко ни прозвучало, и экономика государства: ведь консультанты, помогая бизнесменам, тем самым вносят важный вклад в повышение эффективности бизнеса в целом.
Уровень заработка бизнес-консультантов
Сколько зарабатывают бизнес-консультанты?
С каждого клиента начинающий консультант получает $700 — $3000 в месяц, и это далеко не предел. И предприниматели готовы платить за консалтинг такие деньги: ведь отдачу они получают в несколько раз больше.
Консультации, как правило, проходят раз в неделю по одному часу. За свою работу бизнес-консультант берет предоплату, обычно за три месяца вперед (это время, в течение которого в среднем в бизнесе достигаются ощутимые результаты).
Как нетрудно догадаться, бизнес-консультант обычно работает параллельно с несколькими предпринимателями. Соответственно, возрастает и его суммарный заработок.
Варианты бизнес-консалтинга
Консалтинг может проходить не только «вживую», но и через Интернет. Онлайн-консалтинг имеет то важное преимущество, что можно работать с клиентами из других городов. Например, консультант может жить в небольшом российском городе, а консультировать весьма привлекательных в финансовом плане клиентов из Москвы или Санкт-Петербурга (аналогичным образом это может происходить и в других странах).
К слову сказать, в силу универсальности и отработанности технологии бизнес-консультирования, у этой специальности практически нет каких-то географических ограничений. Эффективные инструменты повышения продаж работают на рынках любой страны (разница может быть лишь в юридических нюансах, менталитете или еще какой-то местной специфике).
Поэтому если в вашей стране бизнес-консалтинг еще не получил широкого распространения, самое время сейчас закрепиться в этом интересном, прибыльном и нужном бизнесе. Бизнес-консалтингом можно заниматься в любой стране.
Но даже если на вашем рынке работает достаточно много бизнес-консультантов, это еще не значит, что у начинающих консультантов нет никаких шансов преуспеть. Один из вариантов — нишевание. Например, вы можете выбрать определенную сферу бизнеса (или ряд отраслей) и консультировать компании и предпринимателей только из этой отрасли.
Клиенты с удовольствием предпочтут сотрудничать именно с вами, если вы обладаете большой экспертизой в их сфере бизнеса. Узкопрофильный бизнес-консультант — это еще один вариант.
Что касается самих консультантов, то они могут быть не только индивидуальными предпринимателями. Развившись в небольшую консалтинговую фирму, можно поставить технологию консультирования на поток, наняв и обучив несколько консультантов.
В этом случае ваши заработки возрастут многократно, а заняв вовремя место на рынке бизнес-консультирования в вашем городе, вы обеспечите себя лидерскими позициями в консалтинге на перспективу. Новым консультантам, которые станут предлагать клиентам свои услуги, будет гораздо труднее конкурировать с вами. Консалтинговая фирма — дальнейшая ступень роста бизнес-консультанта.
Где находить заказчиков на консалтинг
Кто может быть клиентом в бизнес-консалтинге?
Как уже было сказано выше, услуги бизнес-консультантов необходимы практически в каждом бизнесе, ведь проблемы в продажах, рекламе, управлении, закупках, логистике и т.д. присутствуют в подавляющем большинстве компаний. Предприниматель, у которого бизнес работает на все 100 % — большая редкость.
Соответственно, и продавать свои услуги опытным бизнес-консультантам, которые уже наработали имя на рынке, особо не приходится: клиенты практически сами выстраиваются в очередь.
Как научиться профессии бизнес-консультанта
Как стать бизнес-консультантом, и где учат этой профессии?
Несмотря на серьезность и ответственность профессии, уже давно существует отработанная до мелочей технология обучения бизнес-консалтингу. Система обучения консалтингу базируется на методике, апробированной на сотнях консультантов, большинство из которых начинали “с нуля”.
Что еще очень важно, проработаны не только методика, но и все необходимые документы: рабочие папки, чек-листы, планы, договора и т.п. Это позволяет сделать обучение бизнес-консалтингу максимально эффективным и не требует наличия экспертных знаний к моменту начала обучения. Более того, сама технология работы консультанта сейчас уже настолько достигла совершенства, что позволяет поставить консалтинг на поток.
Методика команды авторов буквально произвела фурор несколько лет назад, но ажиотаж всё равно не стихает.
К тому же помимо собственно обучения заработку на консалтинге вас ждет много интересного и необычного: бизнес-квест, розыгрыш ценных призов (комплект техники Apple, 3 билета на круиз по Карибскому морю, автомобиль Hummer по итогам 2017 года) и многое другое.
Ну что ж, желаю Вам успеха в освоении новой и нужной профессии бизнес-консультанта!
ЗАПУСТИТЕ СВОЙ КОНСАЛТИНГОВЫЙ БИЗНЕС!
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
- Удаленная работа: 10 вариантов заработка
- Профессия: контент-менеджер
- Профессия: администратор социальных сетей
- Профессия: SMM-менеджер
Профессия: администратор социальных сетей
Профессия: SMM-менеджер
Источник: www.jobchase.info
