Интернет-консалтинг или консультант-онлайн – новое направление дохода для профессионалов своего дела. В каких отраслях востребовано онлайн-консультирование, какие форматы нужны клиенту и как построен процесс работы.
Консалтинг на протяжении долгого времени был крайне прибыльной нишей, однако ранее возможность работать в ней имели считанные единицы, как правило, имеющие профильное образование именно в отрасли консалтинга, либо смежных областях.
Однако в настоящее время, с развитием интернет-технологий, у многих профессионалов в своей области появилась возможность заработать на накопленных ими знаниях посредством онлайн консультаций.
Что такое Консалтинг
После того, как специалист достигает определённого уровня в своей профессии, у него появляется возможность или продолжить работу в данной отрасли, или начать обучать этому других. Онлайн-консалтинг основан на том, что многие люди предпочитают трате своего времени на самостоятельно обучение в течение длительного периода инвестиции денежных средств в собственное развитие в той или иной отрасли.
БИЗНЕС С НУЛЯ | Запускаю БИЗНЕС на РЕМОНТАХ КВАРТИР и отделке | Бизнес план | Бизнес идеи | Brusnika
Для этого в сети интернет находятся специалисты, обладающим достаточным багажом знаний, чтобы дать компетентные советы по выбранной области – в этом и заключается сущность консалтинга. Таким образом, онлайн-консалтинг – это передача узкоспециализированных знаний в той или иной области на коммерческой основе.
- Например, мы два раза заказывали консультации по скайпу и известных СЕО специалистов. Оплата за час консультации по скайпу стоила 120-160 долларов, но это окупило нам множество недоработок в будущем, что в конечном итоге, можно сказать окупаемостью.
Зарплаты
Доход от консалтинга очень сильно варьируется в зависимости от востребованности конкретного консультанта среди заказчиков. На первых порах прибыль может быть скромной, однако после того, как специалист занимает свою долю рынка, он вполне может иметь несколько десятков или даже сотен тысяч за один проект, который ведёт в течение нескольких недель.
День работы лучших консультантов в своих сферах может стоить больше, чем месяц труда управляющего в небольшой компании.
Именно поэтому онлайн консультирование в настоящий момент привлекает к себе столько внимания среди желающих заработать.
Как заработать
Наиболее популярными сейчас являются онлайн консультация юриста, врачей разных направлений: от психолога до ветеринара, а также различных экспертов-эзотериков – именно их чаще всего ищут люди.
Однако это не означает, что другие сферы не востребованы для людей – немалые деньги можно заработать на онлайн консультациях в сфере финансов, бухгалтерского учёта, налогов и аудита. Именно в этих сферах часто попадаются крупные заказы с большим объёмом работы и внушительной оплатой.
Можно попытаться работать в более узкой сфере, однако в таком случае спрос будет существенно меньше. Но в этом случае есть и существенный плюс – конкуренция в нестандартных темах консультирования обычно минимальна.
Форматы
Существует несколько основных форм, в которые с годами трансформировался классический консалтинг под влиянием интернета и определённым образом сформированного спроса. К способам продать свои знания и форматам онлайн консультирования можно отнести:
Индивидуальная онлайн консультация
Запись видеоуроков
Текстовые консультации
Место работы
Существует несколько основных вариантов заработка на консультациях относительно ресурса, на котором они проводятся. Одним из наиболее популярных считается удалённая работа на крупные консалтинговые агентства. В данном случае организация осуществляет аккумулирование и разделение заказов, после чего консультант получает в работу проект, который ведёт либо один, либо в команде. Плюсом данного варианта является стабильность – в таких компаниях, как правило, официально трудоустраивают, отчисляют средства в фонды, а также платят неплохую зарплату.
Вторым вариантом ведения такой деятельности является самостоятельный поиск и обслуживание клиентов. Как правило, в данном случае придётся сначала создать себе имя среди заказчиков, а единственный доступный способ это сделать для новичка в отрасли – это бесплатная онлайн консультация.
До того момента, как консультант заработает доверие, ему приходится работать за репутацию, а не за деньги. Однако со временем появится возможность получать оплату за свои услуги. Формально, такая деятельность считается индивидуальным предпринимательством и подлежит регистрации по соответствующему коду ОКВЭД, с последующим обложением налогом. Однако фактически этим мало кто занимается на начальных этапах работы.
Биржа фриланса являются третьей площадкой для работы консультантов и представляют собой ресурс, за определённый процент от оплаты аккумулирующий на своей территории множество заказчиков и исполнителей, позволяя им эффективно взаимодействовать. Плюсом таких площадок является большое количество заказов, а минусом – их размер. Как правило, там не встретить серьёзных проектов с хорошей оплатой – в основном приходится работать по небольшим вопросам, отвечая на них в письменном виде.
Навыки
Для того чтобы заниматься консультированием, нужно соответствовать двум основным параметрам:
- Действительно глубокие знания в сфере, в которой планируется проводить консультации.
- Грамотная речь.
Без знаний не может быть речи ни о каком консультировании, а отсутствие навыков грамотной коммуникации может отпугнуть от консультанта потенциальных клиентов. Также необходимо иметь начальные навыки работы с компьютером, чтобы не ощущать себя скованно при работе со своим сайтом или программами для видеоконференций.
Процесс работы
Работа в данной сфере, будь то юридическая консультация онлайн или вебинар от врача, сводится к одним и тем же процессам. Для начала необходимо выявить потребности и найти клиентов, нуждающихся в консультации. После этого нужно подробно обсудить их проблему, желания, выяснить объём работы и согласовать цену за неё. После этого начинается непосредственный процесс консультирования – в форме онлайн-конференций, вебинаров или текстовых сводок.
- Как заработать на курсовых, рефератах, задачах и дипломных — Примеры и советы
- Как заработать на тестировании игр и как стать тестировщиком
- Как реально зарабатывать на Адвего — Все способы, примеры и советы
- Как стать геймдизайнером и заработать 200 000 рублей в месяц
- Как зарабатывают на сайтах — Примеры и доходы владельцев блогов и порталов
Онлайн-консультирование: мифы и реальность
Онлайн-консультирование — распространенная в современном мире форма взаимодействия специалиста (психолога, коуча,
астролога и др.) с клиентом. И это не дань моде, а жизненная необходимость. Людей, у которых отсутствует возможность получить не только профессиональную помощь, но и просто эмоциональную поддержку, становится все больше. В условиях постоянной загруженности и нехватки времени, онлайн консультирование – это порой единственный вариант общения со специалистом.
Психологи, коучи, астрологи, нумерологи и эзотерики часто сталкиваются с вопросами о том, как правильно консультировать онлайн, как быть максимально эффективным для клиента, как адаптировать все свои знания и навыки под онлайн-формат, как грамотно организовать этот процесс и получить за свои услуги достойные деньги?
В гайде я расскажу вот о чем:
- Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, оказывающие консультативные услуги онлайн
- Страхи, мешающие специалистам работать в онлайн-формате
- Профессиональные ошибки онлайн-консультантов
- Возможности онлайн-консультирования
Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, оказывающие консультативные услуги онлайн
Во — первых, у большинства специалистов вообще нет понимания как правильно проводить онлайн — консультацию, какова ее структура, с чего начать и какие шаги предпринять дальше, как завершить консультацию. Этому не учат в институте при получении базового образования.
Все дополнительные образовательные программы также в основном оснащают специалистов подходами, техниками, методами, но не технологией их применения в онлайн — формате. В итоге психологи, коучи, астрологи проводят свои консультации «как получится» и потом испытывают неудовлетворение от своей деятельности и чувство вины перед клиентом.
Во — вторых, многие специалисты боятся переходить на онлайн-формат. У них есть большой опыт очного консультирования, но они боятся заниматься своей деятельностью в онлайне. Страшно, что не получится помочь клиенту. Страшно, вдруг будут технические неполадки и не получится провести консультацию. Страшно, вдруг клиент не заплатит и пр.
В — третьих, специалисты не знают и не могут применить методики и техники, которыми они владеют, в онлайн — формате. Не хватает понимания как это сделать, гибкости, творческого подхода.
В — четвертых, очень мало очных клиентов и соответственно специалист мало зарабатывает. Не используя возможности онлайн-консультирования, специалисты лишают себя возможности расширения клиентской базы, консультирования клиентов из других городов и стран, теряя при этом и потенциальных клиентов и потенциальный заработок.
В — пятых, клиенты обесценивают работу психологов, коучей и астрологов онлайн. Говорят «а за что платить? Мы же просто
поговорили!». Или платят мало, а хотят от специалиста много: пишут и звонят ему 24/7. Специалисты испытывают сложности с тем, чтобы задавать своим клиентам границы и правила консультирования.
В — шестых, в процессе онлайн-консультации специалист вместо сосредоточенности на клиенте и работе с ним думает о том, как он выглядит (т.к. видит себя в камеру), правильно ли он все говорит, полезен ли он для клиента, сколько с него взять за консультацию и пр. В результате эффективность его деятельности значительно снижается.
В — седьмых, не могут брать деньги за свой труд, соглашаются на бесплатные консультации. Специалисты сами обесценивают
себя и свой труд!
Страхи, мешающие специалистам работать в онлайн-формате
Страх № 1 А вдруг все узнают, что …
Продолжите ответом: узнают что?
Многие специалисты отвечали мне: узнают, что у меня нет опыта работы…, что по данной проблеме я еще ни разу не консультировала…, что именно по этому запросу у меня нет дополнительного образования…, что в 2010 году 5 мая я
«неудачно» провела консультацию с клиентом… и прочее.
Как вы понимаете, страхи эти иррациональны, но очень мешают эффективно оказывать помощь клиентам.
Что делать?
На каждый страх должно быть свое неоспоримое доказательство! Например, страх «что именно по актуальному для клиента запросу у меня нет дополнительного образования» может столкнуться с неоспоримым доказательством «зато у меня есть базовое психологическое образование и опыт консультирования других клиентов»!
Чем больше таких доказательств вы соберете, тем лучше. Диалог со страхом будет в вашу пользу!
Страх № 2 Клиент потратит время и деньги, а результата не получит …
Что стоит за этим страхом?
Обычно это чрезмерное стремление к контролю (в данном случае желание контролировать даже самого клиента), заниженная самооценка, обесценивание своих достижений и пр.
Что делать?
Составьте список 100 своих достижений и перечитывайте его каждый раз, когда страх нагрянет.
Сделайте себе «стену славы» — вывесьте абсолютно все свои дипломы, грамоты и пр. и любуйтесь, как только страх посетит вас.
Страх № 3 Клиент больше ко мне не придет. Моя помощь будет неэффективной
Что делать?
Переформулируйте на вопрос: В каком случае моя помощь будет неэффективной для клиента?
Примеры ответов специалистов, которые ко мне обращались: если я буду не в ресурсе…, если я не буду стремиться к самореализации…, если я не смогу технически организовать процесс консультации… и прочее.
Смысл в том, что все ответы про самого специалиста, а к клиенту они не имеют никакого отношения! Поэтому ответ на данный вопрос и есть решение, это и надо сделать.
Профессиональные ошибки онлайн-консультантов
Топ-5 грубых ошибок:
- Низкое качество связи. Нужно позаботиться о том, чтобы скорость вашего интернета была высокой, микрофон, наушники и прочее необходимое оборудование были хорошего качества.
- Пренебрежение фоном, на котором проходит консультация. Лучше, если это будет что-то однотонное и не будет привлекать внимания клиента больше, чем вы сами.
- Неопрятный внешний вид консультанта. Онлайн-консультация — это тот же выход на работу, поэтому обязательно должен быть макияж и соответствующая одежда.
- Консультант говорит больше клиента. В принципе это ошибка консультантов не только он — но и оффлайн формата. Помните!: управляет тот, кто задает вопросы. Не позволяйте клиентам управлять процессом консультирования. Как только он начал заваливать вас вопросами про вас, вашу жизнь, а как у вас — а вы начали отвечать… считай, дело пропало!
- Консультант говорит клиенту, что ему делать для решения его проблемы. Самый лучший специалист — «тупой» (не думает за клиента), «ленивый» (не делает за клиента) и «аморален» (не оценивает клиента). Золотое правило — мы не даем клиентам советов, мы не говорим, что ему делать, как и с кем разговаривать и прочее.
- Консультант «учит» клиента, исходя из своей системы ценностей. Ваш жизненный опыт — это ваш опыт, прежде всего, как «мамы», «жены», «подруги» и др., но не как специалиста и стремиться «передать» его клиенту совершенно бесполезное мероприятие.
Возможности онлайн — консультирования
Многие специалисты выбирают именно такой формат работы, предпочитая его очным консультациям, потому что:
- онлайн-консультирование дает возможность принимать людей из самых разных городов и стран;
- расширение клиентской базы;
- такая форма работы позволяет консультанту обрести уверенность в своей работе, особенно в начале практики. Есть возможность подготовиться, подумать и даже заглянуть в материалы перед ответом клиенту;
- некоторые формы онлайн-консультирования дают возможность консультанту подробно изучить ту работу, которуюон провел, что расширяет возможности супервизии и самосупервизии (письма, переписка, аудиозаписи и пр.), могут быть проанализированы на предмет поиска ошибок, альтернативных путей работы с клиентом;
- процесс и результат онлайн — консультирования менее травматичен для консультанта (попытки помощи, оцениваемые консультантом как «неудачные», переживаются менее болезненно и не оказывают такого влияния на самооценку и желание продолжать работу с клиентами).
P.S.
Если у вас возникли вопросы или вы решили полноценно освоить методику интернет — консультирования, приходите на
мой вебинар по системному digital-маркетингу↓↓↓↓
Как начать работать удалённо в интернете c полного нуля
Безопасность и защита аккаунта в инстаграм — как обезопасить инстаграм от взлома
ДРУГИЕ СТАТЬИ
Инфопродукты в инстаграм — как продавать инфопродукты в инстаграм
Как продавать инфопродукты в инстаграм [ Пошаговая инструкция ] Инфопродукт — это ваши знания и экспертность, которые грамотно упакованы и преподнесены в виде онлайн-курса, вебинара, онлайн-марафона, нацеленные на решение конкретных проблем и задач клиентов. Инфопродукты…
Кому нужен онлайн-проект
Онлайн-продвижение вашего проекта. А оно вам нужно? Друзья, О старте онлайн-проекта задумывается несколько типов людей и для каждого из этих типажей есть свои выгоды и опции, о которых стоит задуматься. Первый тип людей (…
Автовебинар на бизоне 365 — чек-лист настройки и создания
Чек-лист для создания автовебинара на платформе Bizon 365 Подготовку автовебинара на Bizon 365 можно разделить условно на 2 этапа: подготовка маркетинговых материалов (страница, письма, дополнительные материалы) и создание непосредственно видео автовебинара, на котором мы остановимся более…
Платформы и сервисы для создания онлайн школ и и проведения онлайн курсов — бесплатные и платные
10 платформ для создания онлайн школы и проведения онлайн-курсов Самым ценным капиталом сегодня являются знания и информация. Получение образования – основного или дополнительного – обогащает человека, максимально раскрывает окно его возможностей. В эпоху интернет-технологий уже…
Источник: dmitryprovotorov.com
Как начать бизнес на ремонте бытовой техники?
Бизнес на ремонте бытовой техники подойдет далеко не каждому. Для успешного функционирования в этой сфере нужны специфические знания и опыт работы. Если планируется открывать небольшой сервисный центр, то можно дополнительно привлечь людей, разбирающихся в технике.
Для ремонта бытовой техники не потребуются серьезные вложения. Главной статьей затрат станут инструменты и комплектующие. Особенности работы в этой сфере рассмотрим более подробно в статье.
Подбор подходящего формата
Ремонт бытовой техники как бизнес имеет сразу несколько направлений. Если работать в этой сфере хочет сам мастер, то у него есть следующие варианты для работы:
- Частный ремонт на дому. Стоимость услуг будет невысокой, зато можно будет существенно сэкономить на затратах в виде арендной платы. Не потребуются здесь и запчасти для бытовой техники – покупать их можно будет по мере необходимости. Правда, не любые комплектующие легко найти.
- Совместная работа с сервисным центром. Суть заключается в получении заказов. Продвижением и поиском клиентов сам бизнесмен не занимается. А за оказание соответствующих услуг он выплачивает сервисному центру определенный процент или фиксированную сумму.
- Открытие собственного сервисного центра. Но тут предпринимателю придется заниматься своим делом с нуля, сталкиваясь с проблемами поиска клиентов, персонала, использования эффективных методов рекламы.
Выгодно или нет открывать собственную мастерскую по ремонту? Данная ниша охватывает довольно большой объем рынка – на нее приходится порядка 20–25% сферы услуг. Уровень получаемого дохода не зависит от сезонных колебаний, погоды или достатка граждан, ведь поломанную технику приходится чинить для возможности использовать ее в дальнейшем.
Стоит определиться и с тем, будет организация чинить технику определенной фирмы или сразу всех существующих на рынке брендов.
Описание
Преимущества
Недостатки
Монобрендовая фирма
Это дочерние компании по своей сути. Они являются представителями определенного бренда и занимаются починкой и гарантийным обслуживанием только фирменной техники.
Помощь в продвижении со стороны головной компании, сборе базы клиентов. Высокая стоимость обслуживания, достаточно высокий доход. Возможность заключения договора с головной компанией о закупке комплектующих по низким ценам.
Узкий круг потребителей, определенный количеством владельцев брендовой техники. Зависимость от головной организации (хотя бы тем, что спрос на товары будет прямо пропорционально влиять на объем оказываемых фирмой услуг). Необходимость делать отчисления за работу под брендом основной компании.
Мультибрендовая фирма
Занимается ремонтом техники разных брендов.
Высокая рентабельность, широкий ассортимент услуг, охват большого количества клиентов.
Необходимость начинать работу с нулевой деловой репутацией, меньшая стоимость за предоставляемые услуги.
Монобрендовые фирмы в свою очередь подразделяются на две категории:
- аффилированные (находятся в тесном сотрудничестве с головной компанией);
- независимые (являются равноправными партнерами головных организаций).
Если серьезного опыта работы бизнесмен не имеет, то имеет смысл начать работу именно с монобрендовой фирмы в виде аффилированного лица, а уже позднее работать в новых направлениях.
Перечень предоставляемых услуг
Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники. Здесь необходимо четко определить перечень предоставляемых услуг и то, кому они могут предоставляться.
Если планируется открытие небольшой мастерской на дому, то лучше делать упор на обслуживание обычных граждан. Если же в компании достаточное количество квалифицированного персонала, то можно налаживать работу с организациями. С ними можно заключать контракты по обслуживанию техники или работать разово. Первый вариант позволит обеспечить гарантированный доход. Работа с юридическими лицами перспективна еще и потому, что они зачастую пользуются элитной техникой, ремонт которой обходится достаточно дорого.
Необходимо определиться и с четким перечнем услуг. Как правило, сервисные центры занимаются починкой холодильников, стиральных машин, духовок, микроволновок, посудомоечных машин. Необязательно останавливаться только на работе с бытовой техникой. Можно расширить свой спектр услуг:
- бытовая техника;
- видео- и аудиотехника;
- оргтехника;
- ремонт систем отопления.
Чтобы привлечь как можно больше клиентов, следует ориентироваться на следующие особенности работы:
- качество;
- скорость устранения неисправности;
- гарантийное обслуживание;
- выезд на дом.
Что потребуется для открытия мастерской по ремонту?
Чтобы бизнес по ремонту бытовой техники был действительно успешным, необходимо заранее продумать все нюансы. Для работы потребуется:
- Специализированные инструменты и другое оборудование. Нужны паяльники, тестеры, отвертки, блоки питания. Не обойтись будет и без специализированных инструментов. На их покупку потребуется порядка 30–40 тысяч рублей. Если работников в организации несколько, то лучше закупить сразу несколько комплектов инструмента.
- Запчасти для ремонта. Лучше найти компанию, которая бы доставляла их оптом. Это значительно ускорит процесс ремонта, что является несомненным плюсом для работы. Дополнительно можно заниматься продажей запчастей в розницу, что позволит получать дополнительную прибыль.
- Помещение. Потребуется в том случае, если выезд на дом компания осуществлять не будет. Может понадобиться и место для реанимирования техники, которую быстро починить в квартире клиента не получилось. Нужно будет и где-то хранить инструменты, комплектующие. Аренды небольшого помещения для начала будет вполне достаточно. Впоследствии нужно будет подумать об открытии офиса и найме секретаря.
- Зарегистрироваться в качестве ИП или ООО. Первый вариант подразумевает более простую процедуру оформления. Придется выбрать и систему налогообложения. Наиболее выгодно в сфере ремонта бытовой технике уплачивать ЕНВД. При этом и покупать кассовый аппарат не придется – достаточно будет заполнения бланков строгой отчетности (БСО). При работе с юридическими лицами можно выбрать в качестве системы налогообложения и УСН.
Методы продвижения
Клиентская база напрямую влияет на уровень дохода компании. Для привлечения людей необходимо использовать правильные методы рекламы. «Сарафанное радио» в этом случае позволит продвинуть действительно качественные услуги совершенно бесплатно. Самостоятельно же можно воспользоваться следующими методами:
- размещение информации в местных газетах;
- расклейка объявлений;
- изготовление рекламного щита (если есть офис);
- раздача листовок, визиток, скидочных купонов;
- продвижение в интернете (включая создание группы).
Финансовые результаты
Ремонт бытовой техники – прибыльное и рентабельное дело, способное приносить ежемесячный доход в размере от 50–100 тысяч рублей по самым скромным подсчетам. Окупаемость его составляет от нескольких недель до 2–3 месяцев. При открытии крупного предприятия может потребоваться больше времени на возврат вложенных средств, так как стартовый капитал окажется значительно выше.
Источник: urlaw03.ru