Цитировать:
Денисов И.В., Витер К.А. Взгляд на эволюцию понятия «бизнес-модель» с позиций зарубежных и отечественных исследователей // Лидерство и менеджмент. – 2020. – Том 7. – № 1. – С. 9-20. – doi: 10.18334/lim.7.1.41242.
Эта статья проиндексирована РИНЦ, см. https://elibrary.ru/item.asp?id=42613674
Цитирований: 4 по состоянию на 05.09.2022
Аннотация:
В статье приведены современные взгляды на понятие «бизнес-модель», основанные на исследованиях ученых, сформировавшихся в процессе исторического развития этой концепции. Определяется сущность данного термина в различных областях анализа, таких как технологии и управление инновациями, стратегии, экологическая устойчивость, а также социальное предпринимательство. Также в статье рассмотрены противоречия, возникающие между исследователями по поводу важности и необходимости понятия «бизнес-модели» для управленческой практики и неоднозначности представления данного термина. Кроме того, особое внимание уделено взаимосвязи между бизнес-моделью и инновациями (продуктовые, процессные и организационные инновации) и рассмотрению с позиции стратегического приоритета для управленцев различных видов бизнеса, а также представляется в качестве источника прибыли.
Ключевые слова: бизнес-модель, метод исследования, развитие, происхождение, стратегия
JEL-классификация: M11, M19, M21
Похожие статьи:
Бизнес-модель как описание деятельности реальной коммерческой организации (Денисов И.В., Петренко Е.С. и др.) // Экономика, предпринимательство и право. № 4 / 2019
Введение
Хотя понятие «бизнес-модель» до 2000 года широко не использовалось, бум IT-компаний (так называемых «доткомов») привел к тому, что оно стало весьма актуально и распространилось в бизнес-практике. В научных исследованиях этой концепции также уделяется все больше внимания.
К числу причин, сформировавших широкое распространение использования понятия «бизнес-модель», относят [24] (Zott, Amit, Massa, 2011) рост развивающихся рынков (составляют к настоящему времени четвертую часть мирового фондового рынка и 44 % мирового ВВП, (рис. 1), распространение сети Интернет (рис. 2), развитие сетевых моделей бизнеса и соответствующего потребления (рис. 3), а также расширение деятельности компаний и отраслей в целом.
Источник: https://www.forbes.com/sites/advisor/2018/08/01/should-long-term-investors-own-more-emerging-market-equities/#67f02f9154ee (дата обращения: 3 октября 2019 г.)
Все это вызвало необходимость поиска коммерческими организациями новых источников роста, которые позволили бы им получать значимое конкурентное преимущество. Эволюционное развитие способствовало научному поиску в области изучения эмпирического опыта путем исследования кейсов отдельных компаний.
Рисунок. 2. Распространение сети Интернет
Источник: https://geography.oii.ox.ac.uk/internet-population-and-penetration/ (дата обращения: 3 октября 2019 г.)
Рисунок 3. Развитие сетевых моделей бизнеса
Источник: https://nag.ru/news/newsline/31062/rossiya-i-mir-proniknovenie-internet-uslug.html (дата обращения: 3 октября 2019 г.)
Параллельно с этим экономические изменения прошедших десятилетий способствовали проведению концептуальных исследований, направленных на поиски теоретических оснований и толкования понятия «бизнес-модель». В результате на сегодня сформировалась множественность подходов, отличающихся друг от друга заметным разнообразием. Первоначальное отсутствие единой концепции понимания привело к тому, что исследователи всякий раз заново формулируют определение понятия «бизнес-модель», мало согласуясь с предыдущими авторами, и это только усиливает расхождения в понимании.
Представляется, что для такого широко используемого термина необходимо попытаться определить общие критерии, которые позволили бы прийти к общему пониманию, что было бы полезно и, возможно, дало новый стимул для использования в практике бизнеса.
В этой статье мы постараемся не столько ответить на вопрос «что же такое бизнес-модель?», сколько попытаемся произвести систематизацию существующих взглядов.
Методология и источники исследования
При поиске ответа на поставленный вопрос было проведено исследование на базе наиболее цитируемых в Scopus статей, посвященных обзору научных трудов по теме business model, в частности: «A critical assessment of business model research» авторов Lorenzo Massa, Christopher Tucci и Allan Afuah и «Business Models: Origin, Development and Future Research Perspectives» авторов Bernd W. Wirtz, Adriano Pistoia, Sebastian Ullrich, Vincent Gottel. Также были рассмотрены отечественные диссертационные исследования Ю. Н Арай «Бизнес-модели в социальном предпринимательстве: типология и особенности формирования» и Д. Е. Климанова «Маркетинговый подход к анализу бизнес-моделей»; а также ряд интернет-источников базы Google Scholar [1, 3, 22, 19] (Aray, 2015; Klimanov, 2017; Wirtz, Bernd W., et al, 2016; Lorenzo Massa, Christopher Tucci и Allan Afuah,2017).
Что такое «бизнес-модель»
Согласно [19] (Massa et al., 2017), в первом представлении бизнес-модель – это описание коммерческой организации и того, как эта организация функционирует для достижения своих целей (например, получение прибыли, рост доли рынка, социальной ответственности и т. д.). К сожалению, до настоящего времени консенсусное понимание не значительно вышло за рамки этого уровня понимания, точнее, ученые еще не пришли к единому пониманию относительно более функциональных определений бизнес-модели [24, 15, 22] (Zott et al., 2011; Klang et al., 2014; Wirtz et al., 2016).
За предыдущие десятилетия бизнес-модель становится все более значимой концепцией, которая классифицируется в работе [19] (Mass., Tucci, Afuah, 2017) по следующим областям:
– технологии и управление инновациями [19] (Massa
– стратегии [7] (Casadesus-Masanell Teece, 2010);
– экологической устойчивости [17] (London, Hart, 2004);
– социального предпринимательства [4] (Petrenko, Viter, Stolyarov,2019).
Отражая это разнообразие областей, определения бизнес-модели варьировались от «объясняющих работу организаций описаний» к «системе видов деятельности фирмы, которая выходит за пределы основной компании» [23] (Zott Eyquem-Renault, 2009; Porter, 2001). Например, по мнению М. Портера, «определение бизнес-модели в лучшем случае туманно (что отчасти верно). Чаще всего, как представляется, речь идет о расплывчатом представлении о том, как компания ведет бизнес и получает доход, что ведет к неправильному пониманию и заблуждениям [20] (Porter, 2001). Несмотря на такую критику, постепенно формируется консенсус в отношении важности бизнес-моделей для управленческой практики, теории и политики [15, 10, 22] (Klang et al., 2014; Demil, Lecoq, Ricart Wirtz et al., 2016).
В то же время можно отметить несколько аргументов, выдвинутых учеными и практиками в защиту бизнес-модели как концепции.
Во-первых, бизнес-модели, по-видимому, стали важными для конкурентоспособности, представляют собой стратегический приоритет для менеджеров различных отраслей и могут рассматриваться как источник прибыли, превышающей нормальную [8, 16] (Chesbrough, 2007a, 2007b; IBM, 2006). Кроме того, нередки единичные примеры необычайно прибыльных бизнес-моделей [2] (Denisov,2016). Например, корпорация Google, которая использовала платную модель рекламного бизнеса для увеличения прибылей [5] (Afuah, 2014), и корпорация Xerox, которая предлагала арендовать свою модель копира Xerox 914 вместо его продажи, что в свое время позволило компании стать одной из самых прибыльных. Эти успешные методы, с помощью которых отдельные организации достигали своих целей, привлекли внимание как менеджмента, так и ученых.
Во-вторых, бизнес-модели могут представлять собой новое измерение инноваций, дополняющее традиционные, такие как продуктовые, процессные и организационные инновации, расширяя границы инновационных феноменов и, соответственно, теорию инноваций [6, 19] (Casadesus-Masanell Massa Musango, 2016).
Вышеизложенные аргументы привлекли внимание многих ученых. Зотт, Амит и Масса проанализировали эволюцию использования термина «бизнес-модель» и обнаружили, что, начиная с конца XX в. произошел взрывной рост количества статей о бизнес-моделях, включая научные работы, опубликованные в рецензируемых журналах.
См. также:
Бизнес-модели инноваций в цифровой экономике (Терешкина Н.Е.) // Вопросы инновационной экономики. № 1 / 2022
Помимо дополнения и расширения предыдущих обзоров [24, 15, 22] (Zott et al. 2011; Klang et al., 2014; Wirtz et al., 2016), исследователи также нацелены на второй и более важный вклад: ученые стремятся выявить причины очевидного несогласия в интерпретации бизнес-моделей, а также взаимосвязь между бизнес-моделями и стратегией. Оценка литературы позволяет предположить, что изложенные выше четыре тенденции привели к широкому распространению экспериментов организаций в отношении того, как они достигают своих целей. Эти эксперименты изучались под разными углами зрения, в то время как основная терминология не соответствовала этим экспериментам. Отраслевое распределение литературы в данный период времени можно разделить на три основные интерпретации того, что такое бизнес-модель: 1) как атрибут фирмы; 2) как когнитивная или языковая схема; 3) как формальное концептуальное представление, описывающее деятельность фирмы.
Кроме того, концепция бизнес-модели может представлять собой предположения о традиционных теориях создания добавленной стоимости формирования ценности для потребителя – две категории, которые часто используются для описания бизнес-моделей.
Традиционные теории, которые были разработаны задолго до того, как вышеупомянутые четыре тенденции стали очевидными, часто не признают создание стоимости в уравнении спросом и предложения, концентрируясь на аспекте предложения и ограничивая конкурентные преимущества одним источником. То есть, согласно традиционным теориям стратегии, таким как ресурсная точка зрения фирмы или точка зрения позиционирования, создание стоимости – это явление со стороны предложения, в котором стоимость создается исключительно производителями, а не клиентами; конкурентное преимущество основано только на одном источнике или только на деятельности [20] (Porter, 2001). Представляется, что это скорее следует рассматривать в перспективе на основе концепции бизнес-модели, в которой создание стоимости является одновременно явлением как со стороны предложения, так и со стороны спроса, когда ценность создается не только производителями, но и потребителями и другими членами их экосистем создания стоимости. Кроме того, с этой точки зрения конкурентные преимущества могут быть получены из нескольких источников, то есть конкурентные преимущества могут быть основаны на ресурсах и видах деятельности с позиций предложения и/или спроса.
Таким образом, в статье [19] (Massa et al., 2017) не только определяются причины, по которым формируется кумулятивная база данных в данной области, но и декларируется провокационная позиция, заключающаяся в том, что исследование бизнес-модели действительно имеет уникальные характеристики, отличающие его от традиционных взглядов в стратегических исследованиях.
Zott et al, в свою очередь, документируют историческое появление конструкции, проводя читателя через ее возникновение и распространение. При этом они определяют исследовательские «бункеры» или направления исследований, основанные на явлениях, представляющих интерес для различных исследователей, например, электронный бизнес, стратегические вопросы и управление инновациями/технологиями. Они выявляют – несмотря на концептуальные различия между исследователями в различных обособленных областях – новые темы, которые как они полагают, могут составить общую основу для различных концепций бизнес-модели, особенно бизнес-модель в контексте новой аналитической единицы, сосредоточенной на деятельности, акцентирующей внимание на создании добавленной стоимости и предлагающей системный взгляд на организации.
Заключение
Исходной точкой подготовки этой статьи стала заметно выросшая в последние годы популярность использования бизнес-моделей в управленческой практике и неуклонно растущее внимание к этой научной области. Несмотря на многочисленные исследования, проводимые в контексте бизнес-моделей, очевидно, что многие проблемы понимания и использования концепции до сих пор не решены. Следовательно, во многих областях наблюдается ограниченный прогресс в области исследований, в связи с чем разнообразие взглядов на исследования бизнес-моделей представляется довольно контрпродуктивным.
В статье была сделана попытка рассмотреть не столько историческое развитие, показывающее, что неоднородное понимание авторов из различных научных дисциплин постепенно объединяется в сходящуюся бизнес-модель понимания, сколько выделить обобщающие представления.
См. также:
Эволюция определения термина «бизнес-модель» (Краевский И.С.) // Вопросы инновационной экономики. № 8 / 2011
В частности, в журнальных статьях за несколько последних лет можно выделить точку зрения на всеобъемлющие перспективы. Такое развитие событий было продемонстрировано в статье и на этой основе была определена концепция бизнес-модели, а также определены некоторые компоненты бизнес-модели. Этот концептуальный прогресс в отношении определений и компонентов на начальном этапе вносит большую ясность в существующую работу над бизнес-моделями, делает ее более наглядной, прозрачной, понятной и, таким образом, осуществимой или управляемой как для ученых, так и для практиков.
Понятно, что приведенные в статье выводы представляют собой лишь первый шаг. Существует потребность в дальнейших исследованиях, особенно в отношении взаимосвязи концепции бизнес-модели с устоявшимися концепциями управления бизнесом.
Так закономерно возникает вопрос о том, в какой степени подходы и методология бизнес-модели отличаются от существующей литературы по предпринимательству или организационному проектированию в связи с разработкой новой бизнес-модели? Или, может ли изменение концепций классического управления бизнесом быть применено к изменению существующей бизнес-модели?
Несмотря на то, что области дизайна, изменений и инноваций, ориентированные на процессы управления в рамках исследований бизнес-моделей, демонстрируют очень высокий уровень развития и оцениваются экспертами как наиболее важные области для будущих исследований, авторы слишком часто игнорируют контраст с устоявшимися концепциями. Поэтому будущие исследования должны не только дать конкретные рекомендации для действий в этих областях, но и дополнительно затронуть вопрос о взаимосвязи между ними и другими концепциями.
В связи с этим область исследования форм и компонентов бизнес-моделей должна быть эмпирически обоснована в будущем, так как существует определенная неоднородность в отношении направленности данной области исследования. Еще одна сфера исследований, которой до сих пор не уделялось должного внимания, касается субъектов и взаимодействия в контексте бизнес-моделей. Взаимодействие между отдельными компонентами бизнес-модели, ключевыми игроками, а также различными бизнес-моделями.
Подробнее об авторах:
Денисов Игорь Владимирович
Россия, Москва
д.э.н., профессор кафедры Теории менеджмента и бизнес-технологий
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
ORCID: 0000-0002-8718-9023
SPIN (elibrary.ru): 6488-1882
Витер Ксения Анатольевна
Россия, Москва
лаборант-исследователь Образовательно-научного центра «Экономика»
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
ORCID: 0000-0002-1888-7469
SPIN (elibrary.ru): 4549-4782
Источник: 1economic.ru
Пригульный Андрей Геннадьевич: Экспресс-анализ и описание стиля бизнес-модели организации в цифровой среде
Андрей Пригульный отмечает, что в настоящее время условия деятельности организаций характеризуются изменчивостью и высокой степенью неопределенности. Цифровые технологии меняют конкурентные условия в отраслях, происходит быстрое устаревание продуктов и услуг. Для поддержания конкурентоспособности компаний в среднесрочной и долгосрочной перспективе лидерам важно уметь создавать инновационные бизнес-модели.
10 просмотров
В статье проведены результаты анализа стилей бизнес-моделей, которые могут быть использованы как для создания цифрового стартап-проекта, так и трансформации существующей бизнес-модели организации в направлении ее цифровизации.
В стилях бизнес-моделей находят отражение наиболее общие действия и операции, которые осуществляются участниками рынка.
Понимание стилей важно для того, чтобы составить комплексное представление о характере бизнес-моделей. Это знание позволяет лидерам реализовывать проекты цифровой трансформации бизнес-моделей организаций, которые имеют давнюю историю на рынке, а также в случае работы со стартап-проектами.
В настоящее время уже накоплен значительный опыт создания и трансформации бизнес-моделей организаций. Например, Оливер Гассман и его коллеги Каролин Франкербергер и Микаэла Шик анализируют 55 лучших шаблонов. В работах Ив Пинье и Александра Остервальдера, рассматриваются 5 основных стилей бизнес-моделей. Дмитрий Потапенко и Михаил Рыбаков фокусируют внимание на отдельных элементах бизнес-моделей, которые были использованы для построения успешных организаций.
Мы сочли необходимым выделить три стиля бизнес-моделей, основываясь на идеях, описанных в изданиях названных авторов. Был проведен анализ бизнес-моделей, выявлены их преимущества, что позволяет подготовиться к использованию их в практической деятельности.
Анализируя различные свойства и особенности бизнес-моделей, мы пришли к выводу, что в одна бизнес-модель может включать несколько стилей.
Понимание стилей бизнес-моделей дает возможность заново переосмыслить особенности текущего бизнеса и стать основой реализации новых идей по трансформации бизнес-модели.
Рассмотрим первый стиль, основанный на концепции разделения видов деятельности в организации, получивший название «Три в одном».
В рамках данного стиля бизнес-модель предполагает разделение на 3 вида деятельности:
— работа с потребителем;
— развитие инфраструктурных бизнес-процессов.
В различные периоды эволюции бизнеса, создатели бизнеса делали акцент на различных формах работы, придавая приоритетное значение то росту производства и продаж, то снижению издержек и росту прибыли. Тогда как на рубеже XX-XXI веков приоритет был отдан развитию потребителя.
Анализ показывает, что данные виды деятельности не всегда следует совмещать в рамках одной организации, так как они имеют разные условия функционирования в части финансового и экономического обеспечения, развитие персонала, создания конкурентных преимуществ, корпоративной культуры и др.
Например, в последние годы активно идет разделение бизнес-процессов в компаниях телекоммуникационной отрасли.
Ранее основным видом деятельности компаний в данной сфере было развитие сетевого оборудования и инфраструктуры. Впоследствии данный вид деятельности был передан частично или полностью компаниям, которые занимаются производством сетевого оборудования.
При этом часто телекоммуникационные компании передают другим компаниям инновационную функцию, то есть разработку новых сервисов и продуктов, например, видеоконтект, музыку, игровые приложения и др.
В результате, телекоммуникационные компании концентрируются на работу с клиентами (привлечение новых, удержание существующих, поддержание лояльности), а также развитии бренда в среднесрочной и долгосрочной перспек тиве.
Второй стиль основан на так называемой концепции «длинного хвоста». Данный стиль предполагает продажи компанией широкого ассортимента товаров, услуг и работ небольшими партиями большому кругу потребителей (покупателей, клиентов, заказчиков). Реализация может быть организована как оптом, так и в розницу.
Особенностью таких товаров и услуг является то, что они редко продаются и ориентированы на узкую целевую аудиторию. В рамках данной бизнес-модели компании не требуется больших складских площадей для хранения продукции. Важно также организовать оперативный канал доставки товаров потребителям. Для этого очень часто применяется платформенная модель.
Для данной бизнес-модели может быть характерно активное привлечение клиентов для сотрудничества в процессе осуществления бизнеса. Классический пример – компания LEGO.
По мере роста конкуренции в сфере производства игрушек компания активно стала искать инновационные пути развития. Одним из направлений работы стали эксперименты с идеями клиентов.
Была разработана программа LEGO, с помощью которой клиенты смогли создавать собственные модели из всего количества деталей, которые предлагала компания.
Клиенты получили возможность создавать собственные дизайн проекты, позволяющие оформить коробку, в которую будет помещаться набор, созданный клиентом индивидуально. Такая организация взаимодействия с клиентами позволила привлечь их к бизнес-процессу дизайна наборов игрушек.
В результате компания-производитель продукции массового назначения сделала шаг за пределы массового рынка к рынку продукции, созданной на заказ, вступив в зону тесного взаимодействия с потребителем в процессе разработки новых видов продукта. Кроме участия покупателей в разработке собственных наборов игр, компания активно развивает сервис создания игровых наборов покупателями наборы через интернет-приложения. Включение клиентов в процесс создания продукта дало возможность компании увеличить продажи продуктов за счет не охваченных ранее узких целевых групп потребителей.
Третий стиль основан на концепции платформенной модели. В рамках данного стиля компания организует операции между разными группами потребите лей, которые взаимосвязаны между собой.
Основой успешной работы платформы является сетевой эффект, который выражается в росте потребителей платформы. Чем большее количество клиентов одной группы привлекла платформа, тем большее количество клиентов другой группы также присоединилось к платформе.
Основными функциями, которые осуществляет компания, использующая данную модель, является техническое и организационное совершенствование работы платформы и расширение операций для привлечения и удержания всех групп клиентов.
В настоящее время на рынке присутствуют разнообразные виды платформ, например, рекламные (Facebook, Google), облачные (Salesforce, AWS), промышленные (Siemens, GE) и др.
Если мы рассмотрим бизнес-модель Google, то данная платформа осуществляет бесплатное выполнение запросов клиентов, которые ищут какой-либо продукт/услугу и организует на платной основе, благодаря сервису AdWords, рекламу товаров/услуг рекламодателями клиентам данной платформы. В данном случае платформа является посредником, которая организует взаимодействие между компаниями-рекламодателями и клиентами, осуществляющим поиск в сети Интернет.
Данная платформа является очень привлекательной для компаний-рекламо- дателей по следующим причинам:
— разработка рекламных компаний согласно поисковым запросам клиентов;
— неограниченный круг потенциальных клиентов.
Успех ценностного предложения Google для компаний-рекламодателей определяется тем, сколько клиентов пользуются поисковой платформой. С ростом числа пользователей поисковой системы возникает возможность размещать больше рекламных объявлений рекламодателями, тем самым, увеличиваются их доходы.
С целью увеличения количества клиентов поисковой платформы компания Google разрабатывает и внедряет для клиентов большое количество сервисов, в частности, Google Maps, электронная почта Gmail, YouTube и др.
Большое значение для развития бизнес-моделей имеет правильное понимание потребителя. Результаты исследований показывают, что компании-лидеры рынков массового потребления систематически ведут работу по укреплению взаимодействий с потребителями. При этом используются оффлайн-контакты и онлайн-контакты.
К примеру, с целью лучшего понимания потребностей потребителей сотрудники торговых сетей осуществляют опросы клиентов прямо в торговых залах. Кроме того, использование цифровых технологий дает возможность осуществлять также онлайн анкетирование. Взаимодействие с клиентами является неотъемлемым элементом должностных обязанностей сотрудников и руководителей.
Вместе с тем, важно не только выяснять, что думает клиент о продукте, но и понимать его глубинные мотивы и потребности. Добиться этого помогают ин тернет-технологии и элементы искусственного интеллекта.
В работе с потребителем важно понимать приоритеты компании относительно целевых групп клиентов. При этом важно обращать внимание на те рыночные сегменты, с которыми компания на текущий момент не работает. Так, результаты анализа показывают, что некоторые инновационные бизнес-моделей возникли в связи с тем, что компании первыми на рынке охватили те сегменты потребителей, которые считались не перспективными.
Например, клиенты низкого ценового сегмента получили возможность совершать авиаперелеты благодаря ценностному предложению компании EasyJet. Ценностное предложение компании позволило жителям крупных городов, не имеющих автомобиль в собственности, брать их в почасовую аренду, заплатив годовой взнос.
Эти новые бизнес-модели построены на потребительских сегментах, расположенных на периферии существовавших ранее моделей: традиционных авиаперевозок и традиционной аренды автомобилей.
В настоящее время на рынке существуют различные стили бизнес-моделей, которым присущи особенные черты и характеристики. Были проанализированы бизнес-модели, созданные с использованием следующих концепций: разделение деятельности компании на три направления; длинный хвост; цифровая платформа.
Анализ показал, что в условиях резких рыночных изменений компаниям, стремящимся сохранять конкурентные позиции в долгосрочной перспективе, целесообразно на постоянной основе пересматривать сложившиеся бизнес-модели. Знание стилей бизнес-моделей поможет лидерам трансформировать традиционные бизнес-модели организаций в направлении их цифровизации, а также развивать инновационные цифровые стартап-проекты.
Источник: vc.ru
Современные бизнес-модели
Сегодня можно выделить 3 современные бизнес-модели, которые по-разному структурируют свой бизнес. В бизнес-литературе также выделяются разные концепции. Некоторые люди противопоставляют эти концепции и у них возникает путаница. На самом деле, надо просто понять разницу, что даст возможность применять разные подходы, методы и создавать гибриды из разных бизнес-моделей.
Узакова Ляйла
Основатель,
Партнер RQ
3 современные бизнес-модели
Бизнес-модели с аморфной, нечеткой организационной структурой. Формируются на основе базового мышления в культурах принадлежности и силы. Основная их проблема — отсутствие порядка (структуры) в бизнесе.
Что делать простым бизнес-моделям? Можно все оставить без изменений, тогда сложно будет расти, улучшать бизнес, противостоять рискам и угрозам. Но если изменения нужны, надо менять мышление и выстраивать одну из оптимальных на сегодня бизнес-моделей: традиционную или гибкую.
Традиционные
Пирамидальные компании с четкой иерархией и субординацией, поставленными бизнес-процессами, правилами, политиками, процедурами, большой ролью HR для управления людьми. Ранее на MBA учили, как довести компанию до этого уровня капиталистического рассвета. И это не удивительно, т.к. четкая структура и правила помогают бизнесу системно расти и улучшаться. Такие компании формируются на основе системного мышления в культуре порядка и достигают вершины в культуре результата.
Гибкие (agile)
Компании с плоской (flat) структурой равных участников и самоуправления. Здесь нет начальника — есть координаторы и партнерский принцы взаимодействия. В отличие от традиционной бизнес-модели, в гибкой модели меньше жестких правил, есть рекомендации, которые обсуждаются и закрепляются командой. Такие компании формируются на основе партнерского мышления в культуре согласия, в некоторых командах также наблюдается культура творчества. Здесь можно сравнить культуры результата и согласия.
Алгоритм управления SOSTAC
С помощью алгоритмов управления бизнес-модели строят свой фундамент и каркас. Один из таких алгоритмом управления — SOSTAC:
▪️ Situation analysis (ситуационный анализ)
▪️ Objectives (цели)
▪️ Strategy (стратегия)
▪️ Tactics (тактика)
▪️ Action (реализация)
▪️ Control (контроль)
Далее рассмотрим, как 3 разные бизнес-модели структурируют свой бизнес по каждому этапу алгоритма.
Ситуационный анализ
Перед определением целей и разработкой стратегии, компания проводит ситуационный анализ для определения, в каком положении бизнес компании находится в настоящее время. Проводится оценка внутренних факторов (в самой компании) и внешних факторов (на рынке).
Ситуационный анализ не проводят вообще или проводят частично.
Традиционные
- внутренние факторы: S (Strengths) — сильные стороны и W (Weaknesses) — слабые стороны компании.
- внешние факторы: O (Opportunities) — возможности и T (Threats) — угрозы на рынке.
Гибкие (agile)
Ситуационный анализ также проводится. Можно использовать все или отдельные методы анализа из традиционного подхода. Но есть тенденция применять более эвристические, креативные методы: ТРИЗ, дизайн мышление, Mind Map и т.д.
Цели и стратегия
На основе проведенного ситуационного анализа определяют цели для компании / команды. Затем, систематизируют цели, выстраивают стратегию, определяя, в каком положении компания хотела бы находиться через некоторый промежуток времени с учетом имеющихся и необходимых ресурсов.
Цели не ставят или ставят без конкретики, несущественные, без конкретного срока и параметров их измерения, без учета имеющихся ресурсов.
Как правило, нет четкой стратегии.
Традиционные
- S (specific) — конкретная
- M (Measurable) — измеримая
- A (Achivable) — достижимая
- R (Relevant) — значимая
- T (Time Bound) — ограниченная во времени
Гибкие (agile)
1. Цели. В определении целей применяют концепцию «цели и ключевые результаты» (Objectives https://www.redqoo.com/blog_bizmodel» target=»_blank»]www.redqoo.com[/mask_link]