Конвертировать в бизнесе это

Конверсия — это тот самый показатель, который помогает отследить эффективность маркетинговых действий. В этой статье мы расскажем о том, как считать конверсию в продажах, к какому показателю стоит стремиться и, самое главное, как можно улучшить показатели конверсии.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Что такое конверсия?

Конверсия показывает, сколько людей совершили целевое действие в сравнении с общим количеством пользователей, взаимодействующих с компанией. Если проще: конверсия — это тот процент посетителей, которых вы смогли превратить в клиентов.

Или из 100 посетителей конвертировались 10 человек

Или из 100 посетителей конвертировались 10 человек

Каждая компания сама определяет, какое действие будет конверсией. Обычно результат конверсии зависит от поставленной цели и самого продукта. Например, конверсией могут быть покупка в интернет-магазине, подписка на платную рассылку, заполнение формы заявки на получение услуги, оформление подписки и др.

ИСКУССТВО УБЕЖДЕНИЯ. Как любого перевести на вашу сторону

Зачем считать конверсию?

Рассчитав конверсию, можно понять, насколько успешно работают бизнес и его отдельные процессы. Взаимосвязь прямая: чем больше конверсия, тем выше прибыль.

Зачем считать конверсию?

Например, при конверсии 2% и ежедневном трафике в 500 человек интернет-магазин зарабатывает 6 000 000 рублей. Увеличение конверсии всего на 1% приносит компании дополнительные 3 000 000 рублей.

Ещё конверсия влияет на маркетинг:

  • Зная реальную конверсию, маркетологи могут повысить окупаемость инвестиций в рекламу.
  • Усовершенствовать воронку продаж, найти и изменить этапы, на которых клиенты уходят.
  • Оценить, насколько эффективно работают какие-то процессы и при необходимости усовершенствовать их.
  • Сделать реальные прогнозы по будущим рекламным кампаниям.

Чтобы увеличить прибыль с рекламы, нужно улучшить показатели конверсии и модернизировать те этапы, на которых конверсия ниже.

Если на каком-то этапе воронки продаж конверсия резко снижается, бизнесу нужно проверить корректность работы используемого инструмента. Возможно, есть какой-то фактор, который отталкивает потенциальных клиентов. Например, раздутая форма для сбора заявок, непонятные условия заказа, долгий ответ службы поддержки и т. д.

Например, на сайте «Нескучные финансы» для бесплатной консультации нужно заполнить онлайн-форму на двух экранах. Пройти дальше и посмотреть, какую ещё информацию запрашивает сайт, нельзя. Такая форма — потенциальная преграда, которая может отпугнуть пользователя.

«Нескучные финансы»

10 ШОКИРУЮЩИХ Способов как ChatGPT Поможет ПРОКАЧАТЬ Твой Amazon FBA Бизнес

Если есть что-то, что действительно мешает клиентам, бизнесу нужно решить проблему и обязательно отследить, насколько изменилась конверсия после внесения изменений. Если нет уверенности, что изменения увеличат конверсию, можно сначала провести сплит-тесты. Обычно тестируют старый и новый интерфейс, равномерно распределяя трафик на разные версии сайта.

Как посчитать конверсию?

Считают конверсию с помощью двух параметров:

  • количество клиентов, совершивших целевое действие, за определённый период времени (=покупатели);
  • общее число потенциальных покупателей (=посетители).

Формула для расчёта:

По этой формуле считают общий коэффициент конверсии продаж, но она также подходит для расчёта конверсии по конкретному действию:

  • Конверсию продаж конкретного маркетингового канала — Яндекс.Директа, Google Ads или ВК.
  • Конверсию продаж конкретного объявления на уровне рекламных кампаний, чтобы понимать, какое из них приводит больше покупателей.

Допустим, каждый месяц интернет-магазин продаёт 1 500 наручных часов при трафике 60 000 посетителей. Конверсия составит 2,5%.

1500 / 60 000 = 0,025
0,025 х 100% = 2,5%

Для интернет-магазина, не являющегося №1 в нише, это достаточно неплохой показатель. О том, какие показатели считаются хорошими, расскажем в следующем блоке, но сначала нюансы, о которых важно знать:

  • Чтобы получить достоверные значения конверсии, важно собирать релевантные данные. Для этого нужно собирать данные за тот период, который может отражать реальную информацию о состоянии бизнеса.
  • Чем меньше бизнес, тем больше выборку нужно брать. Оптимально за 6–12 месяцев. Меньшие периоды не отразят сезонность спроса, скачки продаж и другие факторы, которые могут исказить статистику.

Как анализировать значения конверсии?

Рассчитанная нами выше конверсия в 2,5% сама по себе неинформативна: неясно, хороший это показатель или плохой.

Чтобы понять, хорошая ли у вас конверсия и нужно ли её повышать, важно отследить, сколько денег заработал бизнес. Для этого считаем ROI.

ROI показывает окупаемость вложенных в рекламу денег.

Правило гласит: чем выше ROI, тем выше прибыль компании. Минимально допустимое значение ROI для рентабельного бизнеса — 100%.

Допустим, владелец интернет-магазина часов привлекал клиентов через таргетированную рекламу и потратил на продвижение 210 000 руб. За эти деньги он привлёк 1 500 клиентов, которые сделали заказы на общую сумму в 3 650 000 рублей.

ROI будет таким: (3 650 000 – 210 000) / 210 000 * 100% = 1638%

Получается, при конверсии всего в 2,5% окупаемость инвестиций превысила 1000%.

Какой должна быть средняя конверсия?

В 2021 году аналитики маркетингового агентства Growcode опубликовали исследование со средними данными конверсии онлайн-магазинов. Средние значения составили 2,27%. При этом величина конверсии сильно зависит от выбранной ниши — данные разнятся от 0,99% до 3,79%.

Какой должна быть средняя конверсия?

Изображение: Growcode

Другая часть исследования показывает, что конверсия также зависит от доли, которую компания занимает на рынке. Аналитики сравнивают средние показатели в нише с данными ведущих компаний (топ 25%) — по некоторым нишам лидеры показывают конверсию в 2 раза выше.

Аналитики сравнивают средние показатели в нише с данными ведущих компаний (топ 25%) — по некоторым нишам лидеры показывают конверсию в 2 раза выше.

Изображение: Growcode

В России аналогичные исследования по разным отраслям проводит аналитическое агентство Data Insight:

  • В категории товаров для дома и ремонта средняя конверсия продаж составляет 2,8%.
  • В категории косметических товаров — 5,1%.
  • Среди одежды и обуви — 4,5%.
  • В детских товарах — 7,4%.
  • В товарах для спорта — 3,1%.
  • В автотоварах — 5,2%.
  • В сфере бытовой техники и электроники — 4%.
  • Среди продуктов питания — 19%.
  • В книгах — 11,8%.

Это цифры 2018–2020 годов; на них можно ориентироваться при составлении прогнозов, но брать их за абсолютные значения не стоит. Конверсия в продажах зависит от типа товара, его стоимости, покупательской способности людей, юзабилити сайта и других характеристик.

Почему у сайта конверсия продаж ниже средних значений?

На то есть несколько причин:

  • Слишком много преград, которые отталкивают покупателей. Мы уже объясняли — сложный интерфейс, непонятные условия заказа, лишние вопросы в форме заказа отпугивают. Все эти преграды заставляют покупателей совершать лишние действия. Чем больше таких действий, тем ниже конверсия.
Читайте также:  Франчайзинг как тип бизнеса

Разберём на примере сайта, поставляющего инженерное оборудование. Что может оттолкнуть:

  • тонкий фигурный шрифт, который сложно воспринимать;
  • формализованные фразы, в которые нужно вчитываться;
  • форма заказа из 6 экранов.

Слишком много преград, которые отталкивают покупателей.

  • Низкая ценность самого товара или услуги. Если потенциальному клиенту не нужен товар, он его не купит.

В примере ниже неправильно сформулирована ценность — теннисный стол не покупают для того, чтобы возить его с собой на природу. Его устанавливают на даче, чтобы весело проводить время.

В примере неправильно сформулирована ценность — теннисный стол не покупают для того, чтобы возить его с собой на природу. Его устанавливают на даче, чтобы весело проводить время.

Изображение: entersport.ru
  • Высокая цена. На самом деле низкой и высокой цены нет — покупатель заплатит столько, сколько он готов отдать за этот товар. Готовность определяется в зависимости от ценности: если товар решает проблему, клиент заплатит, если нет — уйдёт.
  • Низкая цена. Постоянные скидки и слишком низкие цены отпугивают. Особенно, если это какой-то премиальный товар.

Как повысить конверсию?

Прежде чем что-то делать, нужно понять, почему покупатели уходят, не сделав заказ. Для этого нужно отследить все этапы воронки продаж и посмотреть, на каком из них клиенты отваливаются.

Анализировать данные можно самостоятельно или с помощью специальных сервисов. Важно найти слабые места и по возможности их устранить. Вот, что можно сделать, чтобы повысить показатель конверсии.

Улучшить интерфейс интернет-магазина

  • Упростить процесс покупки, избавиться от лишних кнопок и форм.
  • Попробовать поменять дизайн, расположение, цвет кнопок. Сделать их заметнее.
  • Добавить крупные фотографии товара. Показать, как он помогает решить проблему клиента.
  • Изменить описание. Пишите так, чтобы клиент вас понимал. Просто, апеллируя фактами, через их опыт.
  • Добавить отзывы реальных покупателей.

Добавить сильный призыв к действию

Призыв к действию — это инструкция для клиента. Прочитав призыв, он понимает, что должен сделать — оформить подписку или купить.

  • Постарайтесь придумать что-то уникальное, что увеличит ценность товара в глазах покупателя.
  • Используйте методы манипуляции. Чтобы стимулировать посетителей сделать заказ, сделайте им специальное предложение, ограниченное по времени, или подарите какой-то бесплатный продукт.

Изменить позиционирование

Увеличить конверсию можно, если попробовать проанализировать своё полезное действие. Подумайте:

  • Почему покупатель должен выбирать ваш товар?
  • Какую ценность он несёт для него?

Попробуйте добавить эту информацию в описание товара.

Наладить обратную связь

  • Как долго операторы обрабатывают заявки?
  • Сколько занимает ожидание ответа?
  • По каким каналам связываются клиенты?
  • Кто из сотрудников продаёт больше других и как он это делает?

Если есть проблема — устраните.

Сегментировать аудиторию по конверсии

Проанализируйте, кто покупает ваши товары и какие инструменты использует для этого:

  • С каких устройств чаще заказывают товары?
  • Из каких регионов?
  • Через какие каналы?
  • Какие каналы привлекают больше клиентов?

Разбейте целевых клиентов на отдельные сегменты и проанализируйте их путь. Постарайтесь понять, что ими движет, и дайте им то, что они хотят.

Встроить онлайн-чат

Онлайн-чат — это интерактивный инструмент, который позволяет вашей аудитории напрямую взаимодействовать с продавцами онлайн. Обычно в интернет-магазины встраивают чат-бота, чаты для общения с операторами или комбинированные чаты.

С помощью онлайн-чата вы сможете удержать ту часть аудитории, которая могла бы уйти с сайта, из-за того что не нашла нужную информацию.

Источник: lpgenerator.ru

Конверсия продаж: зачем нужна и как считать по формуле

По данным консалтингового агентства Econsultancy, 78% компаний недовольны тем, сколько их потенциальных клиентов становятся фактическими. Неудивительно: редкий бизнесмен не хочет улучшить свою конверсию продаж. Что это за показатель и на что он влияет? Как и зачем его считать? Давайте разберемся.

Что такое конверсия продаж

Значение слова «конверсия» зависит от сферы его применения. В интернет-маркетинге так называют соотношение между всеми посетителями сайта и теми, кто выполнил целевое действие: указал email, зарегистрировался на вебинар и так далее.

В интернет-рекламе конверсия — это соотношение показов баннера к переходам по ссылке. А в традиционных продажах уровень конверсии — это соотношение между количеством всех клиентов, которые проявили интерес к продукту, и тех, которые совершили покупку.

Джереми Смит,
консультант по конверсии, работавший с IBM, American Express и другими крупными фирмами:

— Любой аспект маркетинга абсолютно бесполезен, если он не улучшает конверсию.

Формула расчета конверсии продаж

Чаще всего этот показатель измеряют в процентах, однако можно использовать и простые дроби. Давайте попробуем рассчитать уровень конверсии продаж. Формула очень проста:

(Фактические клиенты/Потенциальные клиенты)*100%

Считаем: например, в этом месяце у компании было закрыто 2 тыс. сделок, и лишь 2 из них были выиграны. Значит, конверсия составляет 0,1%:

(2/2000) * 100% = 0,1%

Если предположить, что компания из нашего примера провела работу над ошибками и смогла из 2 тыс. потенциальных покупателей довести до продажи не 2, а 200, то конверсия увеличится до 10%:

(200/2000) * 100% = 10%

Обратите внимание, что при расчете конверсии нужно учитывать только закрытые сделки (выигранные и проигранные), так как по открытым сделкам в будущем еще возможны продажи.

Так мы посчитали общий уровень конверсии. Если ваш цикл работы с клиентом включает несколько этапов, можно посчитать конверсию для каждого из них.

Напомним, воронка продаж — это последовательность этапов от первого контакта с клиентом до покупки. Почему воронка? Потому что с каждым шагом количество заинтересованных покупателей снижается, то есть воронка становится все уже.

Допустим, ваша фирма занимается продажами комплексных систем безопасности для офиса. Менеджер обзвонил 50 потенциальных клиентов, 10 из которых заинтересовались предложением. Из них 4 согласились прийти на презентацию системы. Из оставшихся 3 готовы приобрести систему. Один передумал и отказался от оплаты уже выставленного счета. Тогда ваша воронка будет выглядеть примерно так:

Итак, на каждый следующий этап переходит все меньше клиентов. И если посчитать, насколько именно сужается наша воронка, то мы получим уровень конверсии каждого отдельного этапа. Выше мы уже разобрали, как считать конверсию продаж. Для отдельных этапов воронки действует та же формула.

Аналогично вы можете вычислить конверсию отдельно:

  • для каждого менеджера — выявляем, кто продает хорошо, а кому требуется дополнительное обучение или мотивирующий пинок;
  • для каждого канала продаж — например, интернет-магазин приносит столько-то процентов клиентов, а физический — столько-то;
  • для каждого товара или услуги — что-то продается лучше, а что-то хуже при аналогичной базе потенциальных клиентов;
  • для каждой локации — где-то ваши услуги востребованы больше, где-то меньше.
Читайте также:  Что ждет моего мужа в бизнесе

Читать по теме
Как построить воронку продаж

Зачем нам это знать: применение конверсии на практике

Как вы поняли, конверсия есть на каждом шагу воронки продаж, и если посчитать их все, получится огромный набор цифр. Что теперь с этим делать?

1. «Лечим» слабые места процесса продаж

Понимая, как рассчитать конверсию продаж, и зная ее точные показатели, вы можете найти и исправить ошибки в работе компании. Допустим, вы обнаружили, что у менеджера большая часть клиентов «сливается» на этапе холодного звонка. Проработайте с ним скрипты — и дело пойдет лучше. Вы узнали, что покупатели отлично реагируют на холодные звонки, но «отваливаются» на этапе презентации? Значит, нужно доработать презентацию.

2. Измеряем эффективность нововведений

Зная исходную точку, легче оценить эффективность любых изменений. Внесли коррективы в воронку продаж? Изменили верстку сайта? Дали менеджерам новые скрипты? Это сразу отразится на конверсии: если показатели выросли — вы на верном пути.

3. Прогнозируем затраты

Допустим, вы продаете 5 единиц товара в неделю, а хотите продавать 25. Отследив конверсию, вы понимаете, что для продажи 5 единиц надо было обзвонить 50 клиентов. Значит, для продажи 25 надо совершить 250 холодных звонков. Теперь вы точно знаете, какую задачу ставить менеджерам, чтобы добиться нужного результата, и можете рассчитать, сколько ресурсов для этого потребуется: в данном случае — 5 менеджеров с планом по 50 звонков.

Поднимаем конверсию: инструменты на разных этапах воронки

1. Привлечение внимания. Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, используйте сразу несколько инструментов — корпоративный блог, соцсети, контекстную рекламу, чат-боты. Пишите полезные, экспертные статьи на сайт компании, создавайте привлекательный контент в соцсетях.

Таким образом получится привлечь внимание клиента и повысить конверсию в продажах. Используйте чат-бота, например, для ответа на популярные вопросы пользователей о вашем продукте.

2. Возбуждение интереса. На этом этапе нужно получить контакты потенциального клиента. Для этого можно использовать форму заказа обратного звонка или подписки на сайте. Например, предложить пользователю подписаться на рассылку полезных материалов, дать скидку за подписку.

В обмен на email или телефон можно дать подарок в виде лид-магнита — электронную книгу, запись вебинара, бесплатную консультацию от эксперта.

Анна Грекова,
email-маркетолог

— Форма должна быть простой и лаконичной, в одно-два поля. Например, для подписки на рассылку: «Имя» и «Почта». Длинная форма может отпугнуть подписчика — он просто не захочет тратить время на ее заполнение.

Читать по теме
Маркетинговые приемы для увеличения продаж

**3. Формирование желания.**Когда мы установили связь с клиентом, можно подогревать его различными маркетинговыми инструментами. Например, с помощью email-рассылок и сообщений в мессенджерах. Чтобы рассылка была эффективной и помогла улучшить конверсию в продажах, нужно сегментировать клиентов и создавать письма с предложениями для каждой отдельной группы.

Предположим, что у вас магазин спортивных товаров. Тогда вашими клиентами могут быть посетители тренажерных залов, лыжники, любители активного отдыха на природе и т. д. Интересы у каждой группы будут разные, соответственно, и письма с акционными предложениями — тоже.

Что еще, кроме акций, можно отправлять в email-рассылках для подогрева:

  • экспертные материалы;
  • полезные подборки;
  • кейсы;
  • новости компании;
  • анонсы новинок.

4. Продажа продукта. Дело почти сделано, клиент в шаге от покупки, но и тут сделка может сорваться, если все процессы в компании не налажены. Здесь важно убедиться, что ваши продавцы умеют закрывать сделку, обеспечивают высокий сервис, у клиентов не возникает проблем с подписанием договоров. Если у вас интернет-магазин, проверьте, что сайт работает исправно, нет проблем с оплатой и работой техподдержки.

Максим Еремеев,
директор по маркетингу в QASL

— С помощью грамотной работы по Up-sell и Cross-sell можно легко повысить средний чек. Это почти не отнимает время у менеджеров, а бизнесу позволяет расти.

Читать по теме
5 этапов продаж: как доводить сделки до конца

Считаем конверсию в CRM-системе

Упростить работу с конверсией поможет CRM-система. Программа сама анализирует данные и собирает отчеты. Например, для анализа воронки продаж используется специальная диаграмма: на ней указано, сколько сделок находится на каждом этапе работы и какова их сумма.

Создание отчета по воронке продаж конкретного менеджера в S2 CRM.

CRM-система позволяет детализировать данные воронки. Например, отобразить в ней сделки не всего отдела продаж, а отдельного менеджера. Или указать только те сделки, клиенты которых пришли из определенного источника. Так вы сможете сравнивать показатели разных сотрудников, искать более эффективные каналы рекламы искать новые точки роста увеличения конверсии на этапах продаж и многое другое.

В этой статье:
Поделиться:

Понравилась наша статья? Оцените наш продукт для управления бизнесом Понравилась наша статья? Оцените наш продукт для управления бизнесом

Конверсия — что это и ее виды (конверсия продаж, госдолга, промышленности)

Подчас новостные сообщения мы слушаем как иностранцы, знающие язык «со словарем»: слова знакомые, а понять, о чем идет речь – не можем.

Чтобы восполнить некоторые пробелы в знаниях, мы и ведем эту рубрику нашего блога.

Человечек

Сегодня поговорим о том, что такое конверсия, в каких отраслях деятельности человека используется это понятие.

Конверсия — это…

Перевод с латинского «conversio» достаточно точно передает смысл термина. Это «превращение, изменение».

Процессы изменения чего-либо происходят буквально во всех отраслях деятельности человека, поэтому и данный термин можно применять везде, где это уместно.

Но в быту мы его не употребляем, оставив для профессиональной деятельности. А могло бы звучать забавно, например: «конверсия тыквы в карету».

Рассмотрим, что означает термин «конверсия» в некоторых сферах человеческой деятельности.

Конверсия военной промышленности

Военная промышленность – это предприятия научно-исследовательской и испытательской деятельности, а также непосредственного производства, которые занимаются разработкой и выпуском продукции для военных нужд.

Читайте также:  Какие нужны документы для бизнеса общественного питания

Когда военная промышленность полностью или частично заменяет военные заказы на выпуск продукции гражданского назначения, то это называется конверсией военной промышленности.

Техника

Причины, которые могут инициировать конверсию:

  1. Недостаток военных заказов и, как следствие – недостаток финансирования. Чтобы избежать банкротства, военные предприятия начинают выпускать гражданскую продукцию. Массивная конверсия военной промышленности наблюдалась в 90-х годах прошлого века, когда произошел развал СССР и резкий переход к рыночной экономике. Финансирование военной промышленности упало практически до нуля. Заводы, производившие танки, начали выпускать кастрюли. Абсурдно, но дело обстояло именно так;
  2. Изменение внешней обстановки, например, окончание военных действий, снятие угрозы нападения внешнего или внутреннего врага;
  3. Сокращение рынка сбыта.

Основные характеристики военной конверсии:

Для справки: процесс, обратный конверсии, называется реконверсией. Как правило, такой процесс происходит во времена массированных военных действий.

Например, в СССР во время Великой Отечественной войны наблюдалась реконверсия военной промышленности и практически тотальная конверсия гражданской промышленности.

Конверсия государственного долга

Если в государственном бюджете (что это?) наблюдается превышение расходов над доходами, то говорят о дефиците бюджета (что это?). В таком случае государство вынуждено изыскивать способы пополнения бюджета. К таковым относятся и займы (внешние и внутренние) → образуется государственный долг.

Долг

Непогашенный долг государство стремится минимизировать (с целью уменьшения бремени на экономику). Это достигается проведением целого комплекса специальных мероприятий. К ним относится и конверсия.

Конверсия гос.долга – это изменение его структуры, условий выплат и т.д. с целью минимизации его объема.

Определение

Виды конверсии гос.долга:

  1. конверсия валюты и ценных бумаг – обращение ценных бумаг (что это?) или валюты одного вида в другой (с более выгодным курсом);
  2. конверсия займов – изменение условий займа или обращение одних видов займов в другие, с более низким процентом;
  3. конверсия внешнего гос.долга – минимизация общего объема долга путем изменения условий кредитования, уменьшения процентных ставок, увеличения сроков возвращения.

Конверсия в продажах — это.

Как мы знаем, основная цель любого бизнеса – получение прибыли. Прибыль же напрямую зависит от количества реализованного товара (или услуг). Чем больше реальных покупателей, тем больше прибыль.

Давно минули те времена, когда доход предпринимателя (кто это?) зависел лишь от удачи и таланта. Ныне успех предпринимательской деятельности можно просчитать математическими формулами.

Так, например, соотношение количества реальных покупателей к числу потенциальных – это коэффициент, характеризующий востребованность бизнеса. Он называется конверсией продаж.

Конверсия показывается эффективность (что это?) бизнес-процессов, задача которых – превратить потенциального клиента в реального. Конверсию еще называют воронкой продаж. Что это такое, поясню простыми словами.

Допустим, магазин специализируется на продажах телевизоров. В ходе рекламной кампании были разосланы 1000 смс-сообщений об акциях и скидках.

В день акции в магазин пришли 100 человек, 10 из них получили консультации менеджеров, 3 человека из этих 10 выразили определенное желание приобрести телевизор, а один из них совершил покупку. Наглядно воронка продаж этого примера изображена на схеме:

Воронка продаж

Анализ конверсии продаж позволяет выявить сильные и слабые стороны бизнес-процесса и сделать соответствующие выводы. Так, например, в рассмотренном нами примере, коэффициент конверсии составляет всего 0,1 %.

Общая формула расчета коэффициента конверсии продаж:

(Кол-во реальных покупателей / Кол-во потенциальных покупателей) х 100 %

Формула расчета примера:

(1 (реальный покупатель) / 1000 (потенциальных покупателей) х 100 % = 0,1 %

Анализируя этапы воронки продаж нашего примера, можно сделать выводы о следующем:

  1. оповещение потенциальных покупателей должно быть более мотивированным. Мотивация должна (что это такое?) делать акцент на выгодности покупки и кратковременности проводимой акции;
  2. менеджеры (кто это:) должны представлять товар потенциальным покупателям с более глубокой подачей информации (например, акцентировать внимание на дополнительных опциях товара, о доп. гарантии, о бонусах, которые предоставляет магазин своим клиентам).

И если в следующую проводимую акцию будут учтены итоги «разбора полетов», т.е. проведена модернизация каждого из этапов воронки продаж, то коэффициент конверсии может быть увеличен в разы. А это прямо пропорциональное увеличение прибыли.

Конверсия сайта

Конверсия сайта – это частный случай конверсии продаж. Только в данном случае потенциальными клиентами являются посетители сайта.

При этом не важно, что из себя представляет сайт – интернет-магазин или просто сайт с контентом, на страницах которого размещены продающие ссылки на продавцов товара или поставщиков услуг.

Продажи

Пример расчета коэффициента конверсии интернет-магазина модной одежды:

Заказы

Сайт магазина посетили 1000 человек, 10 из них совершили покупку. Следовательно, конверсия в данном случае = (10 / 1000) х 100 % = 1 %.

Надеюсь, тема конверсии перестала быть для вас «тайной за семью печатями». Читайте наш сайт, и смотрите на мир проще!

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Сергей Петрович

Известный исторический факт, когда после окончания Великой Отечественной войны Сталин собрал у себя директоров крупных оборонных заводов, то дал им время подумать, что они ещё станут выпускать для населения, кроме военной продукции. И вот кто-то решил сковородки делать, кто-то кастрюли, кто-то велосипеды. Тогда и началась конверсия в нашей стране. Иностранцы тут ни причём со своим словом.

Конверсия началась в начале 90-x, когда оборонные предприятия стали выпускать посуду, а потом и вовсе закрылись. Но виноваты в этом как раз иностранцы, ибо «да кому мы нужны, чтобы на нас нападать» прививалось нам из-за рубежа.

И если бы эту конверсию вовремя не остановили, то мы уже были бы в состоянии современной Ливии, Сирии или Ирака.

Воронка продаж показывает, что КПД продаж не может быть равен ста процентам, слишком много потенциальных покупателей так и не приобретут предложенный им товар, а ещё и конкуренты уводят клиентов, в общем бизнес дело сложное.

Воронка конверсий, вообще, много чего показывает. Если ее правильно использовать, то бизнес окажется не таким уж и сложным делом.

Александра

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, по какой причине у меня могут не загружаться изображения, сопровождающие ваши статьи. Просматриваю контент со смартфона.

Ваш комментарий или отзыв

Источник: ktonanovenkogo.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин