В настоящее время корпоративная социальная ответственность влияет на принятие и формирование управленческих решений на всех этапах и во всех аспектах деятельности. Она выступает ключевым фактором динамичного развития фирм. Осознание роли создания эффективной современной системы корпоративной социальной ответственности – признак зрелости компании, понимания руководством ее роли в общественном развитии. Корпоративная социальная ответственность допускает множество вариантов трактовки и применения, поэтому следует ориентироваться на масштаб и специфику деятельность компании, адаптироваться под характерные черты страны и региона.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Определяя меру ответственности корпораций, можно исходить из положения, что обязательства предпринимателя включают принятие решений и проведение политики, желательных с позиции общества, отвечающих общественным ценностям. Крупнейшие компании существенно влияют как на сотрудников, так и на потребителей и общество в целом в пределах своей сферы деятельности. Реализация корпоративной социальной ответственности – это неотъемлемое условие ведения и развития бизнеса в XXI веке.
«Корпоративные социальные программы: как получить максимальный эффект для компании и сотрудников»
Корпоративная социальная ответственность – это поиск баланса между ответственностью компании перед обществом и достижением цели ее функционирования, которой чаще всего выступает получение прибыли. Хотя в определенном смысле корпоративная социальная ответственность является утопией, она должна приниматься во внимание при постановке процессов управления бизнесом. Грамотно принятые решения в социальной сфере положительно влияют на образ компании, что приводит к повышению ее экономической стабильности, наращиванию экономического потенциала.
«Особенности формирования социальных программ в российских компаниях на примере РЖД»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Корпоративную социальную ответственность можно рассматривать как четырехуровневую пирамиду иерархического характера, состоящую из следующих ступеней:
- экономическая ответственность – основание пирамиды. Чтобы реализовывать цели и задачи на более высоких уровнях, компания должна качественно выполнять свои основные функции,
- правовая ответственность — компания не может стабильно существовать, если ее деятельность не соответствует законодательству,
- экологическая ответственность — этот уровень требует активной природоохранной деятельности и сбережения ресурсов,
- филантропическая ответственность.
Развитие концепции корпоративной социальной ответственности в российской практике связано с глобализацией и возникновением новых финансовых, корпоративных и иных рисков. В связи с глобализацией на представление об эффективности и успешности компании все более сильно влияют неэкономические факторы. Формируются новые – формальные и неформальные – правила ведения бизнеса, которые определяют в том числе и маркетинговую политику, и формирование доверия стейкхолдеров. Компании в своей деятельности вынуждены принимать во внимание позицию населения и неправительственных организаций. При этом корпоративная социальная ответственность привязывается к корпоративной стратегии одним из двух способов:
- в рамках среднесрочной модели – репутация поддерживается в среднесрочном периоде, снижаются нефинансовые риски на краткосрочную перспективу,
- в рамках стратегической модели – корпоративная социальная ответственность интегрируется в корпоративную стратегию, что позволяет улучшить конкурентную среду.
На современном этапе развития корпоративная социальная ответственность, реализуемая, в том числе, через корпоративные социальные программы, становится объективно необходимым для бизнеса явлением, которое направлено в первую очередь на достижение компанией максимальной эффективности в условиях возрастающих требований со стороны социума.
Социальные программы ОАО «РЖД»
Рассмотрим программы ОАО «РЖД» в соответствии с вышеописанной четырехуровневой пирамидой:
- на верхнем, филантропическом, уровне находится заключение договоров на осуществление льготных перевозок (в 54 регионах действуют региональные льготы, в 63 регионах – льготы школьникам и студентам). Ежегодно производится улучшение условий предоставления услуг – как собственно качества подвижного состава, так и инфраструктуры вокзальных комплексов. Облегчается пользование подвижным составом гражданам с ограниченными возмржностями, внедряется система «умный вокзал»,
- в части экологической ответственности в ОАО «РЖД» внедрена система экологического мониторинга, в частности, по вопросам выбросов и сбросов в атмосферный воздух и поверхностные воды загрязняющих веществ, размещения отходов. Осуществляется раздельный сбор отходов картона, бумаги, стекла и пластика, что позволяет выделять полезное вторичное сырье. Россия занимает первое место по энергоэффективности грузовых железнодорожных перевозок,
- правовая ответственность реализуется через «Коллективный договор», направленный на привлечение, удержание, развитие и мотивацию работников. Работники несут ответственность за результаты деятельности компании. В договоре выделен раздел под названием «Корпоративная социальная ответственность». Процесс получения компенсаций и гарантий в компании упрощается, повышается его прозрачность,
- экономическая ответственность базируется на повышении клиентоориентированности, обновлении подвижного состава и инфраструктуры. Это позволяет наращивать объемные показатели. Параллельно идет улучшение структуры затрат благодаря контролю за осуществляемыми издержками. Это снижает себестоимость оказываемых транспортных услуг. В ОАО «РЖД» построена современная система управления рисками, предусматривающая их отслеживание и прогнозирование. Система обеспечивает комплексный интегрированный подход с охватом всех направлений деятельности компании.
Источник: spravochnick.ru
Корпоративные социальные программы российского бизнеса
Актуальность реализации социальных программ на российских предприятиях обусловлена угрозой дефицита квалифицированной рабочей силы, проблемами привлечения квалифицированного персонала и омоложения трудовых коллективов — с чем уже сейчас сталкиваются многие предприятия. Поэтому перед предприятием возникает задача поиска новых механизмов привлечения и закрепления работников. В этом отношении создание привлекательного социального пакета связывается не только с механизмами привлечения молодых работников, но и механизмами безболезненного высвобождения прежнего персонала на пенсию — в этой связи возникает проблема негосударственного пенсионного страхования как одного из приоритетных направлений в разработке социальных программ на предприятии.
Для предприятий нового частного сектора, созданных 5 — 6 лет назад, возникла необходимость осознания своего места на рынке. Кроме решения финансовых, технологических и организационных вопросов, актуальных на первых этапах развития фирмы, возникла необходимость интенсификации внутрифирменных отношений, определение своих отличительных характеристик, среди которых — формирование особого стиля внутрифирменных отношений, корпоративной этики.
И в этой ситуации основным аргументом при выборе достойного социально пакета для многих является то, что компании, предлагающие своим сотрудникам различные льготы, принято считать более надежными и стабильными.
Частные предприятия, пытающиеся привлечь необходимые им кадры, оказываются перед выбором: либо предлагать высокую заработную плату, которая компенсировала бы работникам отсутствие социальных льгот и гарантий, либо участвовать в их предоставлении наравне с предприятиями, где такие льготы сохранились с советского периода и предоставляются традиционно [2,С.57].
Обозначив основные факторы, обуславливающие актуальность предоставления социальных выплат на российских предприятиях, следует сказать, что используемые предприятиями механизмы социальных выплат имеют как сходные, так и отличительные черты. Наиболее важными дифференцирующими критериями являются тип собственности предприятия, размеры и история создания предприятия (принадлежность к новому частному сектору, наличие советского периода в истории развития предприятия).
Представители российского бизнеса разделяют корпоративные социальные проекты и программы на две группы. Внутренние программы — программы направленные на развитие и социальную поддержку собственного персонала. Внешние социальные программы — программы, в которых прямые благополучатели не являются сотрудниками компании.
Внутренние социальные программы, зачастую толкуют чересчур широко, называя социальными проектами. Например, включают в их число действия и решения, направленные на повышение квалификации, на обучение сотрудников, что, является обязательным элементом стратегии служб персонала и вызывается необходимостью повышать конкурентоспособность работников и предприятия в целом. Это одна из функций, поддерживающих развитие бизнеса.
Влияние «внутренних» социальных программ, независимо от их содержания и направленности, постоянно подвергается анализу, изучению, исследованиям, оценке. Она проводится в различной форме, источник оценки в данном случае очевиден. Менеджменту необходим персонал, способный и готовый работать на достижение целей компании.
Мотивированность, лояльность, приверженность персонала — это важнейшие факторы успешности компании, а внутренние социальные программы могут и должны напрямую влиять на позитивное развитие этих характеристик отношения сотрудников к организации к собственному труду в ней. Изучение влияния внутренних социальных программ проводятся как силами самой компании, чаще всего это служба персонала, так и с привлечением внешних специалистов. Такие исследования чаще всего проводятся в виде социологических опросов или организационной диагностики [2,С.65-77].
Приведем два примера оценки влияния внутренних проектов из практики крупных российских компаний.
Пример 1. При внедрении новой системы заработной платы, до начала ее практического применения сотрудникам предлагалось вести расчет по-новому в пилотном режиме и сообщать о своем мнении по поводу новой системы в службу персонала. Эта фаза проекта внедрения проходила в течение 3 месяцев. После начала исчисления зарплаты по-новому по всему предприятию служба персонала ежемесячно проводила анкетирование сотрудников в течение первых 6 месяцев, а затем и анкетирование после первого года работы новой системы. Соответственно в течение первого года вносились определенные коррекции.
Пример 2. В процессе формирования новой внутренней социальной политики компании было изучено отношение сотрудников к имеющимся на тот момент направлениям социальной политики. По итогам изучения мнений сотрудников от одного направления компания отказалась вовсе, а по остальным было произведено существенное перераспределение затрачиваемых ресурсов. Исследование проводилось внешней исследовательской группой.
Было проведено репрезентативное анкетирование на всех предприятиях компании (общее количество сотрудников более 100 тыс. человек).
Количество подобных исследований в крупных и средних компаниях часто даже превышает некие разумные пределы, по мнению самих сотрудников. В. Балакирев пишет, что сталкивался с ситуацией, когда три группы независимых внешних консультантов одновременно проводили внутренние исследования влияния социальных программ по заказу разных подразделений крупной ресурсодобывающей компании. Региональные сотрудники, обеспечивающие организационную поддержку исследований, мягко говоря, были выбиты из повседневного ритма на несколько недель. Несмотря на это, автор считает что это направление оценки будет востребовано достаточно долго, если не постоянно, поскольку отслеживание влияния внутренних социальных программ — это постоянная функция кадровых и социальных служб предприятия [2,С.65-77].
Источник: studbooks.net
Новая устойчивость: социальная ответственность компаний
Несмотря на внешнеполитический кризис, принципы корпоративной социальной ответственности (КСО) остаются главными векторами развития современного российского бизнеса. Забота о сотрудниках, экологические проекты, создание комфортной городской среды — приоритеты нижегородских компаний в русле федеральных тенденций. Успешные региональные кейсы КСО — в партнерском проекте «Ъ-Приволжье».
Основоположником теории КСО считается профессор Иллинойского университета США Говард Боуэн. В 1953 году он опубликовал монографию «Социальная ответственность бизнесмена», в которой определил корпоративную социальную ответственность как «обязательства бизнесменов проводить такую политику, чтобы ее выполнение было направлено на деятельность, желательную с точки зрения целей и ценностей всего общества».
Сегодня ключевые принципы КСО принято включать в концепцию устойчивого развития компаний — сбалансированного развития одновременно в трех аспектах: экологическом, социальном и корпоративном (ESG — Environmental, Social, Governance).
«Старые вызовы остаются в контуре внимания государства и компаний»
Александр Шохин, президент РСПП: [читать. ]
— ESG-повестка будет претерпевать изменения под влиянием возникших новых вызовов. Однако и старые вызовы, в том числе климатические, будут оставаться в контуре внимания государства и компаний. Предстоит совмещать поиски подходов к решению тактических и стратегических задач с учетом имеющихся возможностей и ограничений, но также и долгосрочных ориентиров в контексте устойчивого развития. Сегодня важно содействовать сохранению бизнеса, его адаптации к новым реалиям. В этой связи ряд недавних решений по сокращению обязательных требований, в том числе в сфере экологического регулирования, маркировки продукции следует рассматривать как временное отступление, но не отказ от выбранного ранее курса.
Большинство ESG-принципов базируется на международных документах Евросоюза и США, и в связи с этим можно было бы предположить, что на фоне российско-украинского кризиса и его последствий ESG-повестка утратит актуальность в России. Однако принципы устойчивого развития продолжают активно обсуждаться: в конце марта состоялась соответствующая сессия профильных структур РСПП, а через месяц президент Владимир Путин поручил правительству проработать критерии проектов, соответствующих ESG-принципам.
Авторы апрельского доклада НИУ ВШЭ «ESG: три буквы, которые меняют мир» также считают, что «предложения «тушить свет» и «выходить» из ESG-повестки (в том числе из ложно понимаемых патриотических устремлений) не имеют сколько-нибудь значимых оснований»: «Ведь для России следование ESG-повестке определялось и будет определяться рядом мотивов, а именно 1) собственными ценностями и интересами собственного развития, 2) интересами международной экономической кооперации и 3) политическими мотивами.
Новая ситуация частично меняет соотношения мотивов, но не устраняет их. Первый мотив — ценности и интересы собственного развития для России при всех обстоятельствах остается главным, это означает, что ESG-повестка не потеряет своей актуальности для нашей страны. Сохраняются и другие мотивы, поскольку у России есть разные экономические и политические партнеры».
«Среди приоритетов — проекты на пересечении социальной, экологической и экономической повестки»
Евгения Кузнецова, генеральный директор консалтинг-интегратора в ESG-области You Social: [читать. ]
— В новых условиях в компаниях, ориентированных на устойчивое развитие, на передовую выходит работа с сотрудниками, местными жителями, локальными некоммерческими организациями. У общества остается запрос на социальную реализацию, и через развитие сообществ, усиление корпоративных волонтерских программ, запуск образовательных и просветительских событий укрепляются мостики между населением и социальной и экологической повесткой.
Яркими практиками становятся программы well-being, направленные на снижение тревожности, на поддержку не только физического, но и ментального здоровья сотрудников. Более того, компании выделяют для себя проекты на пересечении социальной, экологической и экономической повестки: например, вовлечение населения в тематику ответственного потребления или создание программ поддержки локальных некоммерческих организаций и малых предпринимателей. На этом фоне менее актуальными становятся большие инфраструктурные проекты, требующие долгосрочных инвестиционных планов.
ESG по-крупному
Пока в регионах следование принципам КСО, близким к международным стандартам, характерно в основном для крупного бизнеса, для структур федеральных и международных корпораций. «Крупные компании, действительно, уже многие годы становятся трендсеттерами по реализации социальных программ, — подтверждает Евгения Кузнецова, генеральный директор консалтинг-интегратора в ESG-области You Social. Региональные и федеральные форумы и конференции становятся базой данных и знаний в области проектов, направленных на достижений целей устойчивого развития».
На основе отчетов крупных компаний с 2014 года формируются и ежегодные ESG-индексы РСПП «Ответственность и открытость» и «Вектор устойчивого развития». Для составления первого анализируется нефинансовая отчетность компаний, для второго — рассчитываются 12 показателей: производительность труда, безопасность, оплата труда и социальная поддержка персонала, текучесть кадров, обучение персонала, выбросы в атмосферу, энергопотребление и энергоэффективность, водопотребление и сбросы в водные источники, обращение с отходами, социальные инвестиции, вовлеченность высшего руководства в управление в области устойчивого развития, целенаправленность деятельности в этой области.
Источник: www.kommersant.ru