Корректное в сфере консалтинга является очень важным условием успешности бизнеса консультанта иными

Принципы консалтинговой деятельности, которые наиболее сложно реализовать

«Основы HR-консалтинга» (Грацианова Л.И. Handbookпо дисциплине «Основы HR-консалтинга») дано определение консалтинга, раскрывающее сущность этой деятельности. В этом определении как раз и заложены. На мой взгляд, те особенности, которые определяют принципы деятельности: взаимодействие с целью оказание помощи руководителям предприятий. Что само по себе подразумевает необходимость соблюдения определенных условий: своевременности, налаживания взаимоотношений, достижение качественных результатов. «В широком смысле, консалтинг — деятельность по консультированию производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов в сфере технологической, технической, экспертной деятельности. Цель консалтинга — помочь руководителям организации в достижении заявленных целе й. Консалтинг осуществляется в разных направлениях деятельности (например, финансовом, организационном, стратегическом)». [1]

Основная часть

10 уроков из консалтинга. Чему научила меня работа в Большой Тройке?

Как и любая другая профессиональная деятельность, консалтинг имеет свои особые принципы, согласно которым и должна происходить любая деятельность в этой области.

Руденко М.Н. в статье «Принципы и методы организации консалтинговой деятельности в деловой инфраструктуре предпринимательства» говорит о том, что «специфика консалтинговых услуг предопределяет принципы, на которых строятся как отношения клиента с консультантом, так и непосредственно деятельность консалтинговой компании». [2]

1) научность — консультант должен опираться на научную истину, дополненную личным опытом, а результаты консультирования сами покажут научную истинность или ложность его рекомендаций;

2) гибкость – осуществление постоянного мониторинга, чтобы быстро менять схему консультирования для широты диапазона применения консультирования в различных системах и в разнообразных ситуациях;

3) прогрессивность — динамичность управленческих систем в соответствии с постоянным усложнением содержания и форм хозяйственной деятельности и изменением правовых норм;

4) преемственность — сохранение наиболее эффективных приемов и методов консультантов разных поколений, наряду с новациями, вырастающими из нового опыта;

5) сохранение системы — воздействие консультанта на клиентскую организацию до этапа освоения результатов консультирования не должно нарушать параметров и режима функционирования организации;

6) изменение системы — реализация результатов консультирования в клиентской организации на этапе освоения результатов консультирования должна значительно изменить ее качественные параметры и режим функционирования;

7) конкретность — консультирование должно четко и конкретно прогнозировать хозяйственную ситуацию, в которой будут осуществлены рекомендации консультантов, и степень ее изменения;

8) гласность — работа консультантов на всех этапах консультирования должна быть на виду, а члены коллектива должны принимать непосредственное участие в разработке и освоении инноваций;

Бесплатный консалтинг. Как предприниматель и владелец бизнеса может получить консалтинговые услуги?

9) компетентность — наличие компетентных консультантов-профессионалов по конкретным проблемам организации;

10) динамичность — процесс консультирования должен вносить необходимую динамику в деятельность предприятия, которая сохраняется и после завершения консультирования;

11) научная перспектива — консультанты не только реализуют новые знания в хозяйственной деятельности, но и определяют перспективные направления развития теории консультирования;

12) креативность — консультационный процесс требует постоянного творчества, поиска нестандартных решений и нетрадиционных подходов.

Так как консультанты являются сторонними для предприятия-клиента специалистами, докторами-диагностами, которые определяют проблему, возникшую в фирме, и находят ее оптимальное решение. Западные теоретики консультирования выделяют следующие характерные особенности консультантов.

Во-первых, опытные консультанты проходят через многие организации и учатся использовать приобретенный опыт, следовательно, они умеют распознавать общие тенденции и обычные причины проблем.

Во-вторых, консультанты в основном дают советы. Они — только советники и не обладают непосредственной властью принимать решения об изменениях и претворять их в жизнь. Консультанты отвечают за качество и законченность совета, а клиенты — за все последствия принятия совета.

И, в-третьих, консультирование — это независимая служба, он только оценивает любую ситуацию, предлагает объективные рекомендации, не задумываясь о том, как это могло бы повлиять на его собственные интересы. Поэтому консультант должен обладать такими видами независимости: 1) финансовая; 2) административная;3) политическая;

Квалифицированный консультант или серьезная консультационная фирмы, предоставляющие широкий спектр услуг, в своей деятельности подчиняются ряду требований. Так консультанты или фирма обязаны:

— владеть отработанной технологией решения задач и необходимыми навыками в формулировании организационного диагноза, стратегическом планировании, использовании информационных систем, а также методами анализа и прогнозирования экономического положения, диагностики общей производственной ситуации, установления контактов (общения и утверждения) и т. п.

— быть независимыми от клиентов, решений, традиций, неписаных законов, бытующих в организации, политики управленческого аппарата;

-являть собой структуру, внешнюю по отношению к консультируемой организации;

-оказывать заказчикам помощь в использовании их собственного опыта для непрерывного совершенствования своей деятельности;

— постоянно накапливать опыт, работая со многими клиентами;

-обладать обучающим воздействием на клиентов;

— направлять свои действия на улучшение качества руководства и повышению эффективности работы организации – клиента. [3]

Консультанту придется вступать в переговоры с большим количеством перспективных клиентов, прежде чем он заключит хотя бы одну сделку, поэтому при этом он должен руководствоваться следующими принципами:

1).Не впадать в депрессию при неявке клиента или если встречи не закончились сделкой, потому, что это все часть нормального процесса;

2). Уметь распознавать перспективных клиентов, чтобы в итоге несколько сделок были заключены;

3). Рационально распределять время и усилия при организации продажи консультационных услуг: уделять больше времени приближающейся сделке;

4) Соблюдать соответствие организации процесса продажи консультационных услуг и организации процесса их покупки;

5) Соизмерять величину гонорара с выполненным объемом работ, чтобы избежать срыва сделки (при завышенном гонораре), либо потери репутации (при занижении гонорара).

6) Не начинать работу без получения предварительной оплаты потому, что продается невосполнимый ресурс — собственное время консультанта.

Первая существенная попытка сформулировать полный перечень знаний и личностных характеристик, соответствующих профессии консультанта в области управления была предпринята в 1957г. Американской ассоциацией консультантов (АКМЕ). Обобщенный перечень требований к консультанту был разработан М. Кубром (Международная организация труда):

— интеллектуальные способности: уметь наблюдать, суммировать, отбирать и оценивать факты, здравые суждения, иметь способность к синтезу и обобщению, творческое воображение, оригинальное мышление;

— способность понимать людей и работать с ними (уважение к мнениям других людей, терпимость, коммуникабельность, способность предвосхищать и оценивать человеческие реакции, уметь общаться письменно и устно, уметь убеждать и мотивировать;

— интеллектуальная и эмоциональная зрелость: стабильность в поведении и действиях; способность противостоять давлению извне и справляться с неуверенностью; самоконтроль во всех ситуациях; гибкость и адаптация к меняющимся условиям;

— личная напористость и инициатива: здоровая самоуверенность; честолюбие; дух предпринимательства; мужество, инициатива и самообладание;

— этика и честность: искреннее желание помочь другим; честность; способность осознать реальные границы собственной компетентности; способность признавать ошибки и извлекать уроки из неудач;

— физическое и умственное здоровье: способность переносить специфические рабочие и бытовые нагрузки в рабочем процессе.

Соотношения профессиональных навыков и личностных качеств консультанта и сейчас вызывает множество различных противоречивых и взаимоисключающих подходов и мнений. Но несомненно одно — профессиональное становление консультанта связано с тем, какими способностями он обладает как человек.

Поэтому, учитывая, что консультант, прежде всего человек, а не функция, уместно рассмотреть случаи, когда консультантами нарушаются нормы и принципы взаимодействия с клиентами.

1. Обещают невозможное (например, любую организацию сделать сверхприбыльной через совершенствование бухучета и т).
2. Пользуются шаблонной отчетной (на базе клише готовят рекомендации для организации, считая, что в массовом сегменте бизнеса все проблемы одинаковые).
3. Используют работу в оддной организации в интересах другой организации (известны случаи, когда близкие отношения с одним клиентом приводят к тому, что работая на другого клиента, консультант передает первому информацию о втором).
4. Применяют манипулятивные технологии, позволяющие в обход сознания клиента принудить его действовать определенным образом (очень распространено у политконсультантов, так как в данной сфере это приветствуется).
5. Завышают или занижают стоимость работ. Действуя по принцип: «Проси больше — дадут хоть половину».
6. Нарушают договоренности по срокам, объему, качеству и результативности работ.

Со стороны клиентов тоже есть типичные нарушения принципов ведения консалтинговой деятельности в отношении консультантов:

1. Отказываются или затягивают платеж, увиливают от оплаты, умаляя значимость работы консультанта и критикуя качество консультации.

2. Требуют от консультанта большего объема работы за те же деньги, либо стремятся навязать консультанту дополнительную работу без оплаты (виной такому явлению – несовершенство законодательно утвержденных норм оплаты интеллектуальной, а особенно творческой работы в сфере консультационного обеспечения управления и бизнеса).

Клиент, особенно когда он свободен от этических норм, всегда может сказать, что консультант сделал недостаточно, т.к. критерии «достаточности» до сих пор не разработаны.

3. Критикуют методы и формы работы консультанта, оказывая психологическое давление, «сбивая» с рабочего ритма.

4. Противостоят предлагаемым консультантом изменениям, хотя ради изменений они и заказывали консалтинговое исследование (например, консультанта приглашают помочь усмирить распоясавшуюся бюрократию, но эта же бюрократия начинает войну с изменениями и их главным агентом – консультантом).

5. Очерняют консультантов перед их возможными будущими клиентами, пытаясь, таким образом, реабилитироваться в глазах общества за свои недоработки.

6. Проводят фиктивные тендеры, якобы с целью по результатам работы выбрать наилучее предложение, на самом деле пользуют знания и опыт претендентов бесплатно.

Все вышеописанные случаи обусловлены скорее морально-этическими качествами личности участников консалтингового процесса. Но бывают ситуации, когда на практике трудно реализовать принципы консалтинговой деятельности, ввиду неосознанного противодействия клиента, который привык к устаревшим методам руководства или чересчур абмициозен и считает, что какой-то консультант ему не указ как действовать, либо просто не внимателен или предельно осторожен («как бы чего не вышло»). В таких условиях трудно соблюсти принципы динамичности, научной перспективы и изменения системы (т.е. изменения качественных параметров и режима функционирования, действующих на предприятии, на этапе освоения результатов консультирования).

Часто можно встретить следующую ситуацию: заплачены большие деньги за консультацию, консультантом аны необходимые рекомендации, собственник ждет результата, а директор не решается внедрить разработанную систему или же пренебрегает какой-либо мелочью (с его точки зрения), например, не обеспечивает обратную связь по отчетам подчиненных. И это при том, что одним из важных условий успешной работы над консалтинговым проектом является понимание дирекцией того, что консультант не сможет обеспечить внедрение разработок без участия руководства и рабочих групп сотрудников.

Вот в таких случаях, чтобы избежать возможности нарушения принципов консалтинговой деятельности обеими сторонами необходимо организовать отношения следующим образом:

1.Стронам необходимо согласовать гонорар до начала работы и консультант должен получить предоплату;

2. Консультант не должен обещать всего за 2 консультации устранить проблему;

3. Консультант должен называть клиенту конкретные цифры;

4). Консультант должен избегать гарантий в виде своего гонорара (но чтобы лучше продавать свои услуги в качестве “советника, такую гарантию как исключение можно дать).

5) Консультант не должен предоставлять бесплатный тестовый период взаимодействия;

6). Консультант не должен делать глубокий анализ и тестирование текущей ситуации, предварительно не собрав информации в полном объеме.

3.Заключение

Изучив данную тему, я понял, что как и во всем бизнесе, в данной сфере необходимо подстраховываться от нежелательных рисков каждому из участников консалтинговой деятельности, потому, что основные принципы работы могут быть не соблюдены по независящим он них обстоятельствам.

4.Список литературы

1.Грацианова Л.И. Handbook по дисциплине «Основы HR-консалтинга URL: http://e biblio.ru/book/bib/04_pravo/osnovy_hr_konsalt/hb.html#_Toc302637144

2. Руденко М.Н. «Принципы и методы организации консалтинговой деятельности в деловой инфраструктуре предпринимательства» URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=13067873

3. Библиотека управления. Консалтинг URL: https://www.cfin.ru/vernikov/kias/consulting.shtml

1. Грацианова Л.И. Handbookпо дисциплине «Основы HR-консалтинга URL: http://e-biblio.ru/book/bib/04_pravo/osnovy_hr_konsalt/hb.html#_Toc302637144 ↑
2. Руденко М.Н. «Принципы и методы организации консалтинговой деятельности в деловой инфраструктуре предпринимательства» URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=13067873 ↑
3. Библиотека управления. Консалтинг URL: https://www.cfin.ru/vernikov/kias/consulting.shtml ↑

• Воля и самоорганизация
• Понятие денежного оборота и его структура
• Проблема наставничества: как создать эффективную систему обучения с участием наставников? ( более опытным человеком менее опытному)
• Леттеринг в фирменном стиле
• Провести классификацию порядка осуществления клиринговой деятельности
• Леттеринг в фирменном стиле
• Лидерство в менеджменте
• Информационные ресурсы
• Изменение институтов во времени: эволюция и революция
• Какого персонажа Вы бы хотели сыграть и почему?
• Write about the fate of Oliver Twist
• Общая психология, психология личности

При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org

Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи

Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей

Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.

Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.

Источник: www.evkova.org

Управленческий консалтинг — что это такое? Виды, принцип работы, требования

6 319

Автор статьи: Анжела Карпачева

Управленческий консалтинг сегодня способен решить ряд вопросов, в частности вывести компанию из кризисной ситуации. Большинство предпринимателей заходит в тупик на пути становления бизнеса, сталкиваясь с разного рода проблемами. Консультант консалтинговой фирмы способен решить все вопросы, и вывести компанию на новый уровень. В чём заключается его работа, как выбрать компетентного эксперта, и в каких ситуациях действительно стоит обратиться за помощью, мы рассмотрим в данной статье.

Что это такое

Владелец даже самой маленькой компании часто сталкивается с рядом вопросов по ведению бизнеса, на которые он самостоятельно не сможет найти ответ.

В такой ситуации крайне необходима помощь профессионала, к тому же, взгляд со стороны поможет совершенствовать имеющиеся подходы, и способствует повышению эффективности предприятия.

Поскольку, держать в штате экспертов на постоянной основе весьма затратно, можно обратиться к специалисту для периодического консультирования по важнейшим вопросам касательно бизнеса. И тут мы неизбежно сталкиваемся с отраслью консалтинга. Итак, что же собой представляет консалтинг?

Консалтинг – это процесс консультирования предпринимателей по важнейшим вопросам ведения бизнеса: финансовым, управленческим, юридическим и пр. Иными словами, эксперт способен дать критическую оценку, выявить ошибки, порекомендовать те или иные действия, способные привести к повышению эффективности, как работы руководителя, управленческого персонала, так и компании в целом.

Сегодня мы более детально рассмотрим управленческий консалтинг, как одно из приоритетных направлений данной отрасли.

Управленческий консалтинг – это совокупность действий, направленных на повышение роста показателей конкретного предприятия и его стабилизации на рынке.

Если компания имеет ряд проблем, а процесс её развития зашёл в тупик, показатели приняли статичное положение, то просто необходимо заручиться поддержкой эксперта. Руководители компании, на основании рекомендаций специалистов, могут полностью изменить стратегическое планирование, применить новые методы управления, осуществить замену кадров и полностью поменять её курс.

Как это работает

Те предприниматели, что ещё не сталкивались с услугами консалтинговых компаний, не особо понимают, что они из себя представляют. Сами специалисты часто проводят параллель с походом человека к врачу. Вы рассказываете о том, что вас тревожит, какие есть симптомы, и врач, на основании увиденного, делает заключение о наличии той или иной болезни. Управленческий консалтинг действует по подобной схеме, и часто способен «с колен» поднять убыточное предприятие.

Однако стоит понимать, что консалтинговые компании не несут ответственность за результат, и не могут дать 100% гарантии. Их деятельность носит консультативный характер.

Какие задачи способен решить управленческий консалтинг?

• Повышение эффективности работы людей, управляющих компанией;
• Анализ актуальных проблем социума, и соотнесение их с деятельностью компании;
• Формирование новых методов управления компанией;
• Предоставление помощи клиенту в решении вопросов, связанных внешней направленности компании и внутреннего устава;
• Помощь в формировании новой более эффективной стратегии компании.

В первую очередь, управленческий консалтинг помогает руководству и менеджерам разобраться в накопившихся вопросах, и повысить их навыки.

Кроме того, эксперты предлагают пути решения вопросов внутри единого коллектива, улучшения взаимодействия между его членами. Применение консалтинга в ведении бизнеса способно повысить уровень дохода и оптимизировать существующие издержки.

Виды

Управленческий консалтинг имеет два основных подхода – проектный и процессный. Каждый из подходов имеет свои положительные и отрицательные стороны, и применим к конкретной компании.

Согласно проектному типу управленческого консалтинга, эксперты практически сразу могут предложить руководителю компании выход из сложившейся ситуации. Его формируют на основании накопленного годами опыта, и подходит тем управленцам, которые ищут оперативные пути решения проблем. Проектный тип основан на тезисе «проблема-решение», но он часто способен решать поверхностные, причинно-следственные вопросы, а не глубинные проблемы. Лучше всего оно подходит для решения локальных задач, который в данный момент мешают осуществлению планов компании.

Процессный тип консультирования более глубокий, он не предполагает молниеносного решения проблема. Консультант консалтинговой фирмы не даёт советы, исходя из своей практики, для каждого клиента подбирается свой особый подход. Создаётся стратегическое планирование, в ходе которого рекомендуется применять разнообразные методики. Данный тип консультирования требует усилий, как от эксперта, так и от клиента, соответственно, на него уходит больше времени.

Единственным минусом процессного типа консультирования является не вполне ожидаемый результат, иногда он способен ввести в ступор. Но, он имеет и множество преимуществ: проводится поэтапный анализ деятельности компании, с решением разноплановых проблем. Метод подойдёт тем организациям, что переживают период кризиса, столкнулись с системными проблемами, не могут выйти на должный уровень прибыли и пр.

Управленческий консалтинг можно поделить на несколько видов:

1. Стратегический консалтинг. Касается анализа положения компании на рынке, с учётом её конкурентной способности и специфики. Эксперты помогают выстроить эффективную бизнес-модель и просчитать все возможные риски;
2. Маркетинговый консалтинг. Специалисты занимаются вопросами продвижения компании на рынке, а так же анализом целевой аудитории;
3. Кадровый консалтинг. Подбор квалифицированных кадров, повышение навыков и формирование корпоративной этики;
4. Проектирование управленческой системы. Оптимизация документооборота, распределение обязанностей, планирование деятельности компании.

На сегодняшний день существует множество подходов управленческого консалтинга, каждый из которых способен выполнить различные задачи.

Для чего он нужен

Доказано, что к помощи экспертов консалтинговой деятельности чаще всего обращаются в кризисный период. В тот момент, когда рынок переживает серьёзную встряску от колебаний курсов на нефть, нестабильность доллара и геополитической ситуации в мире, консалтинговые фирмы способны прийти на помощь бизнесменам, которые боятся потерять свои средства.

Кроме того, часто возникают ситуации, когда у руля фирмы появляется новый управленец. Он желает иметь полную картину дел, а так же зачастую меняет вектор компании, стремясь повысить её эффективность.

Управленческий консалтинг так же необходим организации, желающей выйти на новые рынки, расширить поле для деятельности. В целом, консультантам по силу не только решить глобальные проблемы, но и наладить климат внутри коллектива, наметить новые рычаги управления компанией.

Поиск консалтинговой компании

Насколько ценен опытный специалист в сфере консалтинга, настолько же трудно его найти. Консалтинговых фирм на сегодняшний день появилось немало, однако, судить об их эффективности порой сложно. Чтобы вы не ошиблись в своём выборе, необходимо следовать нескольким основным критериям:

• Специалисты должны ознакомить новых клиентов с уже выполненными ранее задачами, для этого необходимо просмотреть историю сделок компании, проанализировать, какие организации обращались за помощью, какие отзывы оставили клиенты;
• Можно ознакомиться с рейтингами консалтинговых фирм, и воспользоваться услугами лучших из лучших;
• Всегда уточняйте, какой штат имеет компания, в каких направлениях она работает, и когда была создана. Необходимо сразу уточнить, какое место в делах фирмы занимает управленческий консалтинг, и каковы её успехи в данной отрасли;
• Обратите внимание на стоимость услуг экспертов, слишком низкая цена может говорить о том, что перед вами некомпетентная организация.

Учитывая простые правила подбора консалтинговой фирмы, клиент сможет с лёгкостью отсеять некомпетентные организации, и заручиться помощью профессионалов своего дела.

Требования

Поскольку управленческий консалтинг касается ряда серьёзных вопросов по ведению бизнеса, то необходимо, чтобы выбранные специалисты отвечали особым требованиям:

1. Консультант обязан владеть всеми навыками, которые помогают сформулировать организационный диагноз, обозначить вектор стратегического планирования, проанализировать положение компании на рынке, а так же провести диагностику управленческих структур;
2. Организация должна быть полностью независимой от иных коммерческих структур, и действовать сугубо объективно, в интересах клиента, обратившегося за помощью;
3. Данная структура должна носить исключительно внешний характер по отношению к конкретной организации;
4. Консалтинговая компания должна иметь за плечами опыт работы с аналогичными организациями;
5. Эксперты должны уметь направлять и обучать клиента.

Если все требования соблюдены, перед вами действительно компетентная организация, способная дать эффективную оценку и помощь.

Отличия

Последние годы небывалый подъём переживает сфера бизнес-коучинга.

Многие бизнесмены стремятся попасть на тренинги, и вынести для себя полезные уроки в построении бизнеса. Многие начинают путать понятия «управленческий консалтинг» и «бизнес-коучинг», поэтому далее мы приведём сравнительную таблицу деятельности коучей и консультантов, чтобы вы наглядно увидели, в чём заключается их предназначение.

1. Занимается изучением дел компании анализом её деятельности, только после этого приступает к работе с руководителями и менеджерами;
2. Все рекомендации носят индивидуальный характер, и относятся к конкретной организации;
3. Постоянно взаимодействует с клиентом, даёт множество практических советов;
4. Реально оценивает шансы компании, зачастую применяя критический анализ её деятельности, направленный на выявление ошибок и просчётов;
5. Эксперт помогает найти путь решения проблемы, и прописывает направление дальнейшей деятельности организации.

• Не проводит никакой анализ, знакомится с компанией исключительно на основании слов клиента;
• Рекомендации носят ознакомительный характер, и они применимы для большинства клиентов;
• Бизнес-коуч не даёт конкретные советы, он задаёт множество наводящих вопросов, на которые должен ответить сам клиент;
• Бизнес-коучинг сформирован в позитивном русле, и расценивает каждого управленца, как человека, который способен привести компанию к успеху;
• Коуч не даёт конкретных советов, и не отвечает на поставленные вопросы. Его задача: направить руководство на решение всех проблем, раскрыть потенциал компании.

Как видно из сравнительной таблицы, консалтинговый эксперт выполняет более глобальные задачи, и проводит глубокий анализ деятельности конкретной компании. Коучинг же направляет, заставляет самостоятельно отвечать на все вопросы и мыслить более позитивно. Коучинг имеет, скорее информативный характер, в то время как управленческий консалтинг действительно ищет пути решения проблем.

Плюсы и минусы

Почему управленческий консалтинг сегодня находится на пике популярности, и в чём его положительные стороны?

1. Штатные специалисты компании не владеют настолько глобальными знаниями, как консалтинговые эксперты;
2. Консультанты имеют опыт за плечами, и способны без колебаний найти единое верное решение;
3. Консультанты подходят к проблеме детально и проводят анализ;
4. Эксперт не привязан к чьему-либо мнению, и выдаёт объективную оценку происходящему в компании.

1. Эксперт выдаёт независимое мнение, и он не может гарантировать 100% результат;
2. Если эксперт применяет проектный тип консультирования, то возможно устранение не причины, а следствия отрицательной работы компании.

В целом, управленческий консалтинг имеет больше положительных сторон, и способен управленцу эффективно пересмотреть политику компании, и найти рычаги воздействия на устранение недоработок.

Советы

• Консультант должен внушать доверие, и действовать по принципу: «ваша проблема – моя проблема». Если вы усомнились в компетентности эксперта, запросите все данные о его образовании и опыте работы;
• Когда в консалтинговую компанию обращается руководитель предприятия, это не значит что его общение с экспертами не должно касаться остального персонала. Напротив, удачное взаимодействие управленца, менеджеров и экспертов даёт наилучший результат;
• Консалтинг способен решать даже специфические вопросы в области экологии, государственного сектора, телекоммуникаций и т.д. Поэтому консалтинговый эксперт может пригодиться абсолютно в разных вопросах.

Вывод

Управленческий консалтинг – комплекс мер, направленных на повышение роста показателей компании. Эксперты способны выработать стратегию развития компании, а так же выявить системные ошибки и пути их решения. Консультант поможет выйти из кризисной ситуации, и способен помочь руководителю и менеджменту совершенствовать управленческие навыки.

«Как вы считаете, нуждается ли ваша компания в экспертной оценке? Возможно, консультант по управленческому консалтингу поможет вам вывести компанию на новый уровень, оставив конкурентов далеко позади, стоит лишь по-новому взглянуть привычные вещи».

Источник: dvayarda.ru