Вокруг — сплошные коучи. Направление стало настолько востребовано, что его начали «захватывать» представители инфоцыганства. И, к сожалению, сейчас при слове «коуч» мы думаем о шарлатанах, которые продают свои низкокачественные инфопродукты. Что же такое настоящий коучинг и как отличить мошенников от адекватных специалистов?
Что такое коучинг
Это процесс взаимодействия коуча и клиента, построенный на партнерстве, доверии и безоценочности, в ходе которого коуч помогает клиенту достигать поставленных целей. Коуч не дает советы и ничему не учит, он способствует тому, чтобы клиент увидел и осознал свои сильные стороны и имеющиеся ресурсы и, используя их, начал движение вперед. В отличие от терапии коучинг не фокусируется на прошлом опыте и психологических травмах.
Он основывается на мысли, что любой человек может достичь своих целей, но у многих есть страхи, негативные установки и убеждения, неуверенность и сопротивление, которые тормозят и не дают взять на себя ответственность за перемены в жизни.
Коучинг в бизнесе. Зачем коучинг руководителю?
Кому подойдет коучинг
Коучинг работает в нескольких основных направлениях:
- бизнес-запросы,
- личная эффективность человека,
- карьерный коучинг,
- отношения.
Таким образом, к услугам коуча могут прибегнуть как люди из бизнеса, так и те, кто работает в найме или нигде не трудоустроен. Более того, есть, например, такое направление, как коучинг подростков, который помогает сформировать жизненные ценности, выстроить отношения с родителями и окружением, определиться с дальнейшим развитием и обучением.
Если говорить про коучинг в бизнесе, можно выделить коучинг в управлении и непосредственно бизнес коучинг. Коучинг в управлении или executive-коучинг фокусируется на развитии качеств и характеристик самого руководителя. Бизнес-коучинг же работает на анализ бизнес-процессов, повышение общей эффективности бизнеса, разработку стратегии развития и ее реализацию.
Нужно ли коучам образование
За действительно профессиональным и сильным коучингом стоит серьезное образование, сотни часов практики и работа в менторстве и супервизиях со старшими коллегами. Для ведения своей практики необходимо получить как минимум базовое коучинговое образование, а это далеко не быстро и не бесплатно.
Признанными во всем мире являются стандарты работы в коучинге крупнейшей организации персональных и бизнес-коучей — Международной федерации коучинга ICF, которая выделяет 3 ступени сертификации:
- ACC — 100 подтвержденных часов практики;
- PCC — 500 подтвержденных часов практики;
- MCC — 2500 подтвержденных часов практики.
Помимо часов практики для получения сертификации в ICF необходимо предоставить коучинговые экзаменационные сессии на соответствие принятым компетенциям, а также сдать тест.
Официально требований и стандартов о высшем образовании в коучинге не существует. Но поскольку коуч в работе сталкивается со сложными процессами психики клиента, работает с его эмоциями, установками и страхами, наличие профильного высшего образования будет конкурентным преимуществом, знаком качества и еще более глубокого профессионализма в работе.
Коучинг в бизнесе. Техника коучинга в работе с подчиненными.
Конкретно в России сегодня нет своих локальных стандартов обучения коучингу, поэтому среди профессиональных коучей негласно принято ориентироваться на стандарты Международной федерации коучинга ICF. В настоящий момент ее деятельность в России приостановлена, однако программы, получившие аккредитацию, есть. Стоит обращать внимание на аббревиатуры, которые вы видите рядом с описанием образовательной программы, — подтверждением качественной подготовки являются ACSTH или ACTP.
Признаки квалифицированного специалиста
Конечно же, чтобы узнать, какой специалист действительно является профессионалом своего дела, надо понять, на что стоит обращать внимание при его выборе. Расскажем вам о самых значимых признаках, которыми должен обладать квалифицированный коуч.
Образование профессионального коуча
Удостоверение о повышении квалификации государственного образца, полученное в одном из аккредитованных учреждений. Дополнительным плюсом будет наличие высшего психологического образования у специалиста. При выборе коуча не стесняйтесь спрашивать дипломы и подтверждающие образование документы.
Сертификация
Наличие определенного уровня сертификации — ACC, PCC, MCC, присвоенного Международной федерацией коучинга ICF, который подтверждает опыт, владение высоким уровнем профессионализма, компетенциями и глубиной знаний.
Прохождение супервизий и менторингов
Коуч должен постоянно работать над собой и поддерживать себя в профессиональном и личном развитии.
Опыт работы
Обращайте внимание на количество часов практики специалиста.
Кейсы и отзывы
Один из принципов коучинга — конфиденциальность, но опытный, квалифицированный и востребованный специалист всегда сможет предоставить как минимум анонимные отзывы.
Сформированный личный бренд
У настоящего эксперта всегда есть опыт участия в профильных мероприятиях, упоминания в СМИ, присутствует аудитория в социальных сетях. Важно обратить внимание на проявление коуча в медиа пространстве: насколько он транслирует свои ценности, жизненные приоритеты, открыт к общению и публикует качественную информацию. Важно увидеть не просто профессионала, но еще и личность.
Как вычислить мошенника: красные флаги коуча
Стоит также упомянуть и способы, благодаря которым вы сможете отличить профессионала от мошенника.
Мошенник дает гарантии и обещает быстрый и легкий результат
Мир становится сложнее, и кто-то просто всеми способами пытается выиграть время. Но процессы мозга и психики — это невероятно сложный механизм, и на любое изменение необходимо время. Профессиональный коуч никогда не будет обещать гарантированный результат и в определенные сроки.
Предлагает решить запрос за одну сессию
Коучинг — это длительная работа, единичные аспириновые сессии лишь уберут «симптом», но не решат проблему.
Пытается навязать свое видение и дает конкретные советы по решению запроса
Советы противоречат главным принципам коучинга, коуч работает вопросами. Если в процессе работы вам упорно пытаются навязать свою точку зрения, скорее всего, перед вами неквалифицированный специалист.
Говорит общими и обтекаемыми фразами
Коучинг — это всегда работа с конкретикой, профессионал не скрывается за общими фразами и выстраивает четкую стратегию работы. В интернете можно часто встретить низкокачественную обтекаемую информацию, примеры упражнений и техник, которые выстроены на предположениях и якобы решают запрос за один раз. Но настоящий коучинг — это всегда четкая постановка цели и определение критериев ее достижения, расписанный план работы, анализ бизнес-процессов и трекинг результатов.
Будущее коучинга в России
В целом спрос на коучей в России растет. В ближайшее время эта тенденция будет сохраняться, так как население нашей страны с каждым днем все более осознанно относится к себе и своим жизненным планам.
Однако критерии выбора специалиста будут становиться все более жесткими: больший спрос будет на профессионалов с высшим психологическим образованием, которые регулярно проходят официальные менторинги и супервизии и постоянно повышают квалификацию.
Источник: www.psychologies.ru
Делегирование счастья, или Почему в России не любят коучинг
Коучинг – шарлатанство или древнейший метод для самопознания?
Философия Древней Греции, игра в теннис и управление организацией – как это все легло в основу современного коучинга? Я решила раскрыть истоки этой профессии через ретроспективу и рассмотрение трех важных исследователей
129 просмотров
Коучинг становится популярнее с каждым годом. К коучам стали обращаться не только спортсмены и “белые воротнички” для достижения профессиональных целей, но также студенты, домохозяйки, фрилансеры и многие другие, – для повышения качества жизни.
Но популярность этого направления сама по себе не снимает сомнений в его эффективности. Я часто слышу возражение, что коучинг – это шарлатанство, это способ “высасывать” из людей деньги. Уровень недоверия достаточно высокий. Но в действительности элементы коучинга практиковали еще в Древней Греции, и поэтому метод сам по себе, можно сказать, проверен тысячелетиями.
В этой статье я хочу раскрыть историю возникновения и развития коучинга, чтобы развеять убеждения и ответить на частые вопросы: как появился коучинг? Кто придумал коучинг? Действительно ли коучинг – это новомодная профессия?
Предлагаю вместе рассмотреть ретроспективу. Пройдемся по “верхам” и трем важным исследователям, которые внесли значительный вклад в зарождение коучинга.
Искусство задавать вопросы
Во многих источниках признают, что понятие коучинга появилось в 1980-х годах, то есть более 40 лет назад. Именно тогда Сэр Джон Уитмор принес коучинг на просторы организаций. А в 1992 году вышло первое издание его книги “Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства” (Coaching for Performance. The principles and practice of high-performance leadership).
Сэр Джон Уитмор
Уитмор посвятил свою жизнь изучению, разработке и внедрению методологий и принципов коучинга. Некоторые из них:
- Успешные лидеры руководят в коучинговом стиле, а не командно-административным способом
- Стиль управления и руководства определяет эффективность, а коучинговый стиль приносит наилучшие результаты
- Когда мы помогает окружающим повысить осознанность и ответственность (и в результате веру в себя), мы закладываем основу их будущих лидерских качеств
- Внешняя среда, в которой действуют организации, стремительно меняется, и многие обстоятельства совершенно неподконтрольны ни компаниям, ни даже правительству
Джон Уитмор разработал модель РОСТ (GROW), которая широко применяется по всему миру, как в коучинговой практике, так и в управлении организациями:
Р – ранжирование целей
О – ориентация в текущей обстановке
С – стратегия и варианты действий
Т – требования и выбор
Книга “Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства” стала одной из первых работ, которая раскрывает, что такое коучинг и как его применять в рабочей среде.
В последнем издании книги определение коучинга звучит так:
Коучинг – это высвобождение потенциала человека для максимизации результата
Джон Уитмор
Коучинг – это не просто инструмент, а образ жизни и способ мышления. Это способ максимизации своих усилий и фокусировка на процессе:
Разумеется, главная цель – повышение результатов, а главный вопрос – как лучше всего достигнуть этой цели и удержать ее
Джон Уитмор
Коучинг направлен на раскрытие человеческого потенциала и развитие способностей его применять в жизни.
Благодаря чему мы можем раскрыть потенциал, поменять мышление, познать себя? Благодаря вопросам, которые мы задаем себе, вызывая внутренний диалог. И с этого начинается внутренняя игра.
Искусство внутренней игры
Сделаем еще один шаг назад – в 1974 год.
Зарождение современных методовов коучинга, как отмечает сам сэр Джон Уитмор, можно отсчитывать с книги “Теннис: психология успешной игры” (The Inner game of tennis”) Тимоти Голви. В 1969 —1971 годах Голви был тренером по теннису в спортивном клубе в Калифорнии.
Тимоти Голви
Если переводить дословно с английского языка “The Inner game of tennis” означает “внутренняя игра в теннис”. Почему внутренняя? Потому что самый серьезный противник чаще всего не по ту стороны поля, а в нашей голове. Это внутренние сомнения и страхи, собственное осуждение и критика, недоверие себе и процессу. Голви считал, что внутренние препятствия вызывают больше страха, неудач, проигрышей, чем внешние.
Именно тогда в 1974 году Тимоти Голви очень емко сформулировал формулу “внутренней игры” и тем самым бросил вызов тренерским традициям:
Результат = потенциал – вмешательство
Результат (P) любой деятельности, от удара по мячу до достижения любой цели в жизни, равен потенциалу человека (п) за вычитанием вмешательств (в).
Голви на этом не остановился и после издал еще книги: “Лыжи: психология успешной игры”, “Гольф: психология успешной игры”, “Стресс, как внутренняя игра”, “Работа, как внутренняя игра” и др. Среди клиентов Голви такие компании, как Apple, ATT, Coca Cola, IBM, Rolls Royce Феаг” Платона
Сократ. Однако что же это такое, к чему ты стремишься? Разве ты не говорил, что жаждешь управлять своими согражданами?
Феаг. Но не силой, не так, как правят тираны, а с добровольного согласия граждан, как поступали и другие славные мужи нашего города.
Сократ. Ты разумеешь, как Фемистокл, Перикл или Кимон либо другие мужи, искушенные в делах государственного правления?
Феаг. Да, клянусь Зевсом, я говорю о них.
…
Сократ. Значит, ты обратишься к людям, сведущим в верховой езде, имеющим лошадей и постоянно пользующимся ими — и своими, и многими чужими?
Феаг. Ясно, что к ним.
…
Сократ. В таком случае, достойнейший мой, что бы ты сделал сам, если бы перед тобой после рождения сына встала эта задача?
Те, кто уже сталкивался с коучингом на практике, увидят в этом коротком диалоге вопросы, которые двигают вперед размышления и копают глубже в познание себя: “к чему ты стремишься?”, “что бы ты сделал сам, если был перед тобой встала эта задача?”.
Диалог стремится сдвинуться с описания внешних обстоятельств на самого человека в этих обстоятельствах, на его внутренние размышления о себе. Согласитесь, мы редко самостоятельно проводим с собой такие разговоры, хотя в них скрывается очень много силы и потенциала.
Эти отголоски мы видим в современных коучинговых моделях. Сейчас не нужен Сократ, чтобы познать себя. Можно найти профессионального коуча, чтобы разрешить внутренние сомнения и раскрыть свой потенциал.
Не составит труда найти много примеров коучинга в истории, литературе и искусстве. Кажется, что коучинг – это симбиоз философии, психологии, менеджмента и тренерства (в спортивном понимании).
В заключении хочу порекомендовать несколько книг, если интересно углубиться в историю коучинга и его элементы:
- Джон Уитмор “Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства”
- Мэрилин Актинсон, Рэй Т. Чойс. “Пошаговая система коучинга”
- Томас Дж.Леонард “Стать коучем”
Источник: vc.ru