Когда в последний раз вы задумывались почему куча народу занимается каким-то делом на добровольной основе? Ведь ими движут не деньги или другая материальная выгода, а чистый энтузиазм и блеск в глазах. Все это называется краудсорсингом.
2970 просмотров
Статья телеграм канала о краудфандинге, где расскажут как всего за 3 минуты в день узнавать о гаджетах, на которых можно заработать, даже если вы далеки от мира стартапов.
Краудсорсинг — это явление, при котором большую задачу решают все желающие энтузиасты. Т.е. это перекладывание различных задач на других людей, которые горят желанием эти задачи решить.
Есть несколько видов краудсорсинга:
- Crowd Creation («коллективное творчество») — проект, который создается усилиями многих людей (Википедия, Хабрахабр)
- Crowd Wisdom («народная мудрость») — при помощи множества взглядов и мнений в итоге формируется чистое знание, которое доступно всем (форумы)
- Crowdfunding — народное финансирование проектов, идей и стартапов
- Crowdvoting (народное голосование) — народные премии, рейтинги
Где это можно применить? В производстве, образовании, правительстве, IT, предпринимательстве, маркетинге, науке, здравоохранении и многих других сферах.
Краудсорсинг это
Зачем все это нужно бизнесу?
Толпа является мощным ресурсом, который способен генерировать огромное количество контента, денег, идей и информации.
Взять те же видеоигры, где разработчики используют краудсорсинг благодаря бета-тестированию. Игровые студии дают игрокам ранний доступ к игре, требуя только, чтобы игроки сообщали об ошибках и проблемах с игровым процессом. Эти ошибки можно оперативно устранить до выпуска готового продукта в продажу.
Потребители и клиенты организации могут дать советы и рекомендации при создании нового продукта, разработке маркетинговой кампании или разрешении сложных проблем. И все это потребители готовы делать лишь за простое признание или небольшую награду.
Сообщество может сгенерировать пул идей на заданную тематику. Например, Starbucks создал сайт ideas.starbucks.com, на котором посетители кофеен делятся мыслями и идеями. За два года работы активисты отправили 20 тыс. идей, а 50 лучших были реализованы.
Потребители своими силами могут создать уже готовый, законченный продукт. Например, дизайн футболок от Threadless. Любой желающий может выложить свой принт и получить шанс увидеть напечатанным его на футболке, и получить 2000$ в качестве бонуса. Посетители голосуют за принты и самые популярные футболки месяца идут в производство. Эту идею могут использовать те, кто делает дизайн одежды, печатает стикеры или делает значки.
Чтобы не заказывать дорогостоящие маркетинговые исследования, можно обратиться напрямую к потребителям. Пользователи официального софта Microsoft проходят анкеты, в которых их просят ответить на вопросы о работе продуктов компании. Их мнения анализируют и по возможности принимают во внимание.
примеры бизнес моделей
С первого взгляда кажется, что это все сложно и требует больших усилий. Но краудсорсинговое мероприятие можно провести среднему и малому бизнесу. Предложите пользователям сайта участие в конкурсе на лучшую идею, а победителю пообещайте хорошее вознаграждение. Попросите клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге. Лучшему автору вручите приз.
Попросите клиентов пройти анкетирование с вопросами по улучшению вашего сервиса и предложите взамен скидку или бесплатный экспертный контент.
Каких результатов можно достичь?
- Усилить приверженность аудитории. Исполнитель берется выполнять ваше задание, генерирует идеи, распространяет информацию и размещает результат от своего имени на вашей площадке. Он сам мотивирует себя на качественный результат.
- Улучшить текущие продукты и услуги. Собранная информация может улучшить продукт и сказаться на росте всего бизнеса.
- Повысить общую репутацию вашей компании. Вовлечение огромного количества людей, постоянное обсуждение привлечет внимание СМИ.
Недостатки краудсорсинга:
- Требуется большое количество времени для того, чтобы обработать огромное количество ответов и предложений от людей, которые участвуют
- Могут возникнуть трудности в обеспечении логистики и контроля. Это зависит от размера привлеченной группы и числа проектов
- Существует риск в отношении права собственности финального продукта — интеллектуальная собственность должна перейти во владение собственника бизнеса
1. Краудсорсинг может быть использован в любой индустрии и бизнесе любой величины
2. Запрашивая обратную связь от клиентов, вы получаете очень важную информацию для развития вашего бизнеса, продукта или услуги
3. Вы можете выбрать лучшие идеи, предложенные большим количеством людей, и не полагаться на креативность одного человека или одного агентства
4. Оплатив кому-то единоразовую фиксированную ставку за их услуги, вы серьезно экономите ваш бюджет
5. Данная стратегия помогает вам воочию увидеть, как мыслят ваши клиенты
- Что такое краудсорсинг и какие преимущества он может дать вашему бизнесу?
- Что такое краудсорсинг? Типы и виды, способы заработка и поиска новых идей
- What is crowdsourcing?
- Crowdsourcing
Источник: vc.ru
Масса Талантов _ Talented Mass
Блог о краудсорсинге | Crowdsourcing blog in Russian
Что такое краудсорсинг: бизнес-модель будущего
Posted on 04.12.2011 by egolya
Одна голова — хорошо, миллион — лучше (ищите в Интернете)
Краудсорсинг (Crowdsourcing) получил очень быстрое развитие за 2011 год, стал одним из самых обсуждаемых вопросов в мировых старт-ап и венчурных сообществах, а также поводом для создания десятков Интернет-ресурсов.
Краудсорсинг определяется самой-самой краудсорсинговой энциклопедией Wikipedia как:
Crowdsourcing is the act of sourcing tasks traditionally performed by specific individuals to a group of people or community (crowd) through an open call.
Краудсо́рсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц на основании публичной оферты, не подразумевающей заключение трудового договора
Краудсорсинг предполагает, что задача, которая может ставиться перед определенным специалистом или группой, отдается Интернет-сообществу, или в более широком смысле, — всему населению Земли. Получающаяся совокупность решений задачи может быть более оригинальной, многосторонней и более экономичной для их обладателя. Последнее вызывает дискуссии, т.к. (1) в зависимости от области применения краудсорсинг-решение может быть более дорогим в обработке, чем решение in-house; (2) экспрерты считают, что мотивацией в применении краудсорсинга должно быть, в первую очередь, качество и разносторонняя перспектива результата, нежели чисто финансовый мотив. Однако, по факту, в большинстве случаев краудсорсинг-проекты все же позволяют достичь экономии (в денежной, ресурсной, инвестиционной перспективе), по сравнению с традиционными средствами разработки.
Термин crowdsourcing впервые был употреблен писателем, журналистом и блоггером Jeff Howe в журнале Wired в его статье The Rise of Crowdsourcing (Июнь 2006). В 2008 году Джефф написал книгу Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business, в которой, например, он дает отчасти научное обоснование краудсорсингу: знание, распределенное между всеми членами общества, настолько велико, что оно всегда превосходит нашу способность его консолидировать и использовать, а краудсорсинг естественным образом исправляет этот дисбаланс.
Crowdsourcing и Open innovation
Часто краудсорсинг также упоминают как часть, или особую часть, процесса открытой инновации (Open Innovation). По сути open innovation точно также предполагает, что компании отдают инновационные процессы во внешнюю среду, — но это могут быть не пользователи и сообщества, а например, контрагенты компании, ее партнеры, поставщики и т.д,. В этом, пожалуй, ее основное отличие от краудсорсинга, — такие инновации открыты в смысле том, что они не замкнуты во внутреннем отделе Rhttps://talentedmass.wordpress.com/2011/12/04/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B4%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C/» target=»_blank»]talentedmass.wordpress.com[/mask_link]
4 примера краудсорсинговых компаний
Термин «краудсорсинг» возник уже почти 10 лет назад: впервые его использовал писатель Джефф Хау в 2006 году.
Этот термин означает привлечение большого количества людей для решения какой-либо задачи, которая до этого лежала перед одним или несколькими людьми.
Другими словами, Вы обращаетесь к «силе толпы», вместо того, чтобы решать проблем самостоятельно.
Краудсорсинг обычно идет вместе с краудфандингом. Хотя эти термины часто используют как синонимы, они имеют разное значение. С помощью краудсорсинга Вы используете таланты и идеи других людей, в то время как краудфандинг обеспечивает Вас деньгами (своеобразными пожертвовании со стороны аудитории).
Вспомните такие краудфандинговые сайты как Kickstarter или Indiegogo. На этих сайтах люди делятся своей идеей с потенциальными инвесторами и собирают деньги, чтобы воплотить свои идеи в жизнь. Но именно краудсорсинг вдыхает жизнь в проекты.
Как это происходит
Многие компании уже поняли, что краудсорсинг привлекает много внимания, и придумали, как привлечь людей к производству и рекламе. Краудсорсинг объединяет людей онлайн, поэтому можно забыть о географической ограниченности и действовать.
Таким образом компании могут найти талантливых людей по всему миру. Краудсорсинг обычно происходит в социальных сетях, что позволяет Вам изучить рынок изнутри, узнать, о чем разговаривают Ваши клиенты, какие у них интересы и таланты.
Малые и большие компании научились извлекать выгоду из краудсорсинга: они не только узнают мнение целевой аудитории о своем товаре, но и находят новые идеи. Если Вы спросите у людей об их предпочтениях до того, как выпустить товар или услугу на рынок, Вы значительно снизите риск провала, а также создадите шумиху вокруг новинки.
Как покупатели, мы хотим знать, что компания прислушивается к нам. Нам важно знать, что нас слышат, когда мы делимся отзывами или новыми идеями, особенно если до этого мы потратили внушительную сумму на продукт. Мы любим, когда у нас спрашивают о нашем мнении, это создает связь между покупателями и клиентами.
В течение последних десяти лет разные бренды открыли новые и интересные способы общения с клиентами с помощью краудсорсинга. Ниже представлены четыре лучших примера.
Компания Doritos
Компания Doritos по праву считается одной из первых компании, которая воспользовалась краудсорсингом для создания рекламы. Они были одними из первых – и, сегодня, все еще одни из лучших. В течение последних десяти лет они используют рекламу, созданную их клиентами.
Конкурс “Crash the Super Bowl” стал очень популярным; 32.000 человек приняли участие в нем. За все эти годы Doritos отдали более $7 миллионов в качестве призов. Более того, победители получали не только деньги, но и возможность засветиться в сфере рекламы и создания бизнеса. Рекламы, созданные потребителями, очень ироничны, и Doritos ценит это.
В последнем конкурсе Doritos подарили победителям $1 миллион и возможность сотрудничать с знаменитым режиссером Заком Снайдером (фильмы 300 и Человек из стали). Победители получили возможность поучаствовать в создании одного нашумевшего проекта от Warner Brothers и DC Comics. Вы можете представить, сколько людей боролось за приз? Видео отбирались жюри, среди которых были руководители компании Frito-Lay.
Реклама Doritos настолько запоминающаяся, что невозможно поверить, что она была создана обычными людьми! Эта возможность показать себя, которую Doritos дали своим клиентам, помогла не только вывести в свет многих талантливых людей, но и показала Doritos доступной, заслуживающей доверия компанией.
Вот один из моих любимых роликов. Он был создан победителем 2011 Crash the Super Bowl. Никогда не дразните голодного мопса чипсами Doritos!
Starbucks
Краудсорсинговая кампания Starbucks является прекрасным примером того, что идеи иногда приходят оттуда, откуда ты их не ждешь. Баристы заметили, что белые стаканчики Starbucks часто служили полотном для творчества дизайнеров и художников. Появилась идея запустить конкурс на лучший дизайн стаканчика. Так весной 2014 года родился конкурс White Cup Contest.
Клиентам предлагалось разрисовывать стаканчики Starbucks, фотографировать их и выкладывать в социальных сетях с хэштегом #WhiteCupContest. За пару месяцев было получено более 4.000 уникальных снимков. Победителем стала студентка Питтсбургского колледжа искусств Брита Лин Томпсон. Ее рисунок был использован для декорирования ограниченной серии стаканчиков в 2014 году.
Каждый год Starbucks использует новый дизайн для этих стаканчиков для многократного использования, который можно купить за $1 и использовать около 30 раз. Для того, чтобы стимулировать переработку мусора, Starbucks дает скидку в 10 центов каждый раз, когда Вы используете этот стаканчик. Таким образом они платят Вам, чтобы Вы использовали экологически безопасный продукт. Это часть политики Starbucks: они пытаются привить людям заботу об окружающей среде. Этот конкурс стал прекрасной возможностью выделить талантливого человека.
Lay’s — Do us a flavor
Конкурс Lay’s “Do Us A Flavor” – это еще одна краудсорсинговая кампания Frito-Lay, которая существует уже четвертый год. Тем не менее, этот конкурс сильно отличается от конкурса Doritos. В любом случае, этот пример краусорсинговой кампании тоже заслуживает аплодисментов.
В конкурсе Do Us A Flavor покупателям предлагается поделиться своими идеями на счет того, каким должен быть следующий вкус чипсов. В прошлом году тематикой конкурса была местная кухня.
У каждого города в Америке есть свое собственное блюдо: чизстейк из Филадельфии, куриные крылышки Буффало, Чикагская глубокая пицца и т.д. Lay’s хотели привлечь внимание к этим традициям, а также дать возможность своим покупателям показать гордость за свой родной город.
После объявления финалистов конкурса, чипсы с этими вкусами стали продаваться по всей стране, чтобы каждый мог их попробовать. Затем на сайте Lay’s был проведен опрос, чтобы выбрать победителя.
В том году победителем конкурса Do Us A Flavor стал южный бискит с подливкой, а среди остальных финалистов были шаурма из Гриктауна, волнистая картошка-фри с трюфелем, подающаяся на Западном побережье, и Нью-йоркский рубен. Победитель получает $1 миллион или 1% от продаж этого вкуса за год.
Этот пример краудсорсинга показывает, что Lay’s хотят знать, что предпочитают их клиенты и предоставляют им выбор. А что может быть проще и лучше, чем попросить их самим предложить новый вкус?
Более того, появилась тенденция продавать еду со странными вкусами. Они привлекают покупателей: ведь можно попробовать что-то новое за низкую цену. Таким образом компания дает своим покупателям то, чего они хотят, и открыта для нового.
Lay’s продолжают адаптировать свой продукт к изменяющимся требованиям рынка. Они предлагают более здоровую пищу для ЗОЖников, волнистые чипсы, которые удобно опускать в соус, и сумасшедшие вкусы, как капучино, например, (финалист позапрошлого конкурса). Именно поэтому люди покупают их чипсы.
Airbnb — shorts
Маркетинговая стратегия авиакомпании Airbnb всегда фокусировалась на том, чтобы дать своим клиентам возможность (и желание) посещать другие страны. Но так как они обслуживают очень много стран, им понадобилась помощь своих пассажиров. И так началась их краудсорсинговая кампания.
В 2013 году Airbnb запустили свою первую краудсорсинговую кампания на платформе Vine. Просмотрев множество видео, сделанных их пассажирами, они выбрали лучшие и создали короткометражку Голливуд http://seonic.pro/4-primera-kraudsorsingovyx-kompanij/» target=»_blank»]seonic.pro[/mask_link]