Суть и оценка корпоративной социальной ответственности
В современном мире все больше внимания уделяется социальной ответственности бизнеса. Вести социально ответственную политику для предприятий выгодно и престижно.
Определить суть корпоративной социальной политики (КСО) можно двумя подходами: российским и зарубежным.
Зарубежный подход подразумевает добровольное принятие бизнес-корпорациями на себя обязательств за ведения свое деятельности, развитие своего трудового коллектива, природоохранную деятельность. В этом случае КСО сравнима с поддержкой стабильного экономического развития.
Российский подход тоже предусматривает добровольный вклад бизнеса в развитие социума, но только в тех областях, в которых непосредственно происходит деятельность предприятия.
Не нашли то, что искали?
Социальная ответственность бизнеса
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Тип работы
Узнать стоимость
это быстро и бесплатно
Этот вопрос на сегодня достаточно актуален и поэтому находится в активном развитии и изучении. Но стоит отметить, что единого механизма проведения оценки эффективности КСО не выработано до сих пор. По своей сути, оценка эффективности КСО проводится сквозь призму анализа деятельности корпорации и результативности проведенных социальных инициатив.
Общие показатели КСО
Определение 1
Показатели КСО – оценочные индикаторы ее эффективности, демонстрирующие степень социальной ответственности определенной компании.
В общих чертах, показатель — это общая характеристика какого-то субъекта или процесса, выраженного в числовой форме.
Известно два вида корпоративной социальной ответственности. Это показатели количественные и качественные. Первые выражаются числами в процентарных соотношениях либо натуральных. Например, сколько членов трудового коллектива прошло переподготовку, или на сколько сократилось потребление природных ресурсов.
Второе проявляется в соответствии продукции общеизвестным стандартам. Здесь часто речь идет о Кодексе корпоративной этики.
Выбор показателей КСО для проведения оценки происходит в зависимости о направления деятельности корпорации и масштаба проводимых социальных мероприятий. Но в общем их можно разделить на такие группы (рисунок 1):
Рисунок 1. Результаты КСО
Экономические показатели реализовываются через производство высококачественной продукции. Сюда относится также вложения в развитие трудовых ресурсов. Такие показатели приобретают часто форму стоимости
Показатели социальной сферы напрямую зависят от уровня травматизма при выполнении своих профессиональных обязанностей, а также медицинское страхование сотрудников и членов их семей. К этому пункту относятся случаи возможной дискриминации.
Отрасли. Тренды. Социальная ответственность бизнеса
Показатели экологические состоят из таких пунктов:
- Часть вторсырья, находящегося в использовании;
- Степень энерго и ресурсосбережения;
- Понижение уровня выбрасывания вредных веществ;
- Проекты, о снижении уровня влияния выпускаемой продукции на экологи.
Сложно разобраться самому?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Источник: spravochnikvs.com
Проблемы социальной ответственности предпринимательства
Что такое социальная ответственность бизнеса? Можно ли проявлять таковую на фоне обостряющейся конкуренции между фирмами и работниками? Какова роль государства в согласовании принципов гуманизма и жажды наживы в корпоративной среде?
Тем не менее, роль предпринимательства и бизнеса с позиции выполняемых социальных и экономических функций велика. Они создают рабочие места, насыщают рынок товарами, удовлетворяющими потребности населения, определяют темпы валового продукта, формируют конкурентную среду, участвуют в благотворительности, решают социальные проблемы или снижают ее остроту в обществе и т.д. В целом предпринимательство способствует воспроизводству населения в части рабочей силы. Все эти функции эффективно выполняются, когда предпринимательство функционирует в достаточно цивилизованном, стабильно развивающемся обществе. В этих условиях повышается социальная ответственность всех субъектов предпринимательской деятельности или бизнеса.
Само понятие ответственности часто понимается как синоним обязанности что-то сделать. Социальная ответственность выступает как определенные ожидания окружающей среды по отношению к определенным общественным организациям и осознанием долга перед обществом. Социальная ответственность возникает на основе социальных норм и реализуется как через формы социального контроля (общественное мнение, устав, закон), так и через понимание своей общественной роли.
Социальная ответственность предпринимательства – это некоторая договоренность между предпринимательством и обществом, в котором оно функционирует. Этот тандем реализуется через стратегию, направленную на реализацию своих интересов с учетом общественных потребностей. То есть ответственность выступает как правовая, так и как социально-этическая норма. Действия предпринимательства в рамках законности считаются социальными.
Но как в рыночных условиях рассматривать проблему конкуренции и выживания, не упуская из вида социальную ответственность? Какие необходимо выбрать социальные ориентиры, чтобы с одной стороны не нарушать законы и учитывать все последствия своих действий, с другой – двигаться в сторону роста, и в частности получения прибыли, а соответственно и наибольшей выгоды?
Естественная обязанность бизнеса – нацеленность на максимальную прибыль. Наверное, невозможно представить собственника, конкурирующего в «рыночных джунглях» и выживающего в дикой конкурентной борьбе и при этом строго действующего по закону. Жесткая конкуренция способствует только большей разобщенности и отчужденности, обостряя социальную напряженность.
Возникает необходимость выстраивания гармоничных отношений бизнеса со средой, работниками, государством, в целом с обществом. Создание партнерских отношений способствует качественному развитию и совершенствованию социальных структур, но как выстроить их в конкурентной среде, где выживают отнюдь не честные, а не дисциплинированные в отношении права предприниматели и бизнесмены.
Жесткая борьба проявляется в безжалостном подавлении конкурентов, вытеснении соперников с рынка, их разорение. В ход идут различные средства, в частности: ложная информация, сомнительная реклама, дискредитация конкурентов, лицемерие, взяточничество, спекуляция и т.д. В этих условиях сложно сохранить этические принципы и гуманные отношения в такой борьбе. За чертой между конкурентами остаются такие ценности, как чувство долга, уважение в прямом смысле, поддержка друг друга и взаимопомощь, дружба и т.д. В состязательной борьбе под сомнение ставятся человеческие, искренние, доброжелательные отношения.
В рыночных условиях борьба за долю рынка, удовлетворение своих потребностей особенно усиливается. Социальная роль конкуренции, конечно же, не исключается, но как определить пределы ее добросовестной и недобросовестной разновидности, когда борьба в принципе осуществляется в заданных экономико-правовых рамках. А состязательные действия направлены на получение своей выгоды, определяющейся частной собственностью. В этом еще раз мы видим подтверждение известной теории «корпоративного эгоизма».
В системе частной собственности в противоречие вступает и профессиональная ответственность. Исходя из интересов хозяев, работники должны свой профессионализм направить на увеличение их дохода и создание благоприятной среды для устойчивой прибыли. Предпринимательская деятельность связана с риском.
Даже самый тщательный расчет и прогноз не способны предусмотреть все нюансы хозяйственной деятельности в условиях рыночной неопределенности. Профессионализм наемных работников в предпринимательской среде проявляется в применении своих знаний и навыков, направленных на формирование жизнестойкости предприятия, завоевание им рынка. Но для обеспечения решений данной задачи собственник обязан обеспечить работникам достойное существование. Противоречива сама позиция, когда с одной стороны, защита наемных работников, а с другой – стратегия максимальной прибыли и вознаграждения собственников. Но поскольку наемные работники участвуют лишь в наращивании максимальной прибыли и практически никогда или в меньшей степени в ее распределении, то уравновесить экономическую и социальную составляющую всех страт в коммерческих частных организациях возможно лишь в мечтах.
Что касается нравственной ответственности, она возникает на основе моральных норм и ценностей, через понимание своей роли в развитии общества. Основной моральный принцип – это стремление к всеобщему благу, не причиняя другим вреда. Для этого необходимо, чтобы бизнесмены обладали высокими качествами гуманизма и понимали не только реальную выгоду для себя, но и вкладывались для процветания общества. Индивидуальная выгода соседствует с общественной и реализуется в росте благосостояния всех, а не отдельных граждан. Ответственность должна распространяться по всем направления: экономическим, экологическим, социальным, этическим, политическим и т.д.
Сложные взаимоотношения складываются и среди работодателей – предпринимателей и наемных работников. Организационные и экономические интересы предпринимателя, совпадающие чаще всего с его основными целями, нередко противостоят интересам наемных работников, цели которых не совпадают с целями всего предприятия.
В последнее время противостояние между ними особенно усиливается в связи с недопониманием каждого своей роли в системе взаимодействия. Полярность очевидна в различных целях, интересов, выполняемых функциях. Налицо проявление отчужденности труда работников в условиях господства частной собственности.
Степень удовлетворения труда напрямую зависит не от результатов, а от собственника, работодателя, его прихотей, а участие работника в увеличении прибыли с малой вероятностью отразится на оплате труда. В связи с этим велика дифференциация в оплате труда собственника и наемного работника любого уровня.
Как определить степень социальной ответственности бизнесменов, диктуемой якобы сознательными качествами гуманизма в случае нарушения ими трудового кодекса по отношению к своим работникам. Например, незаконные увольнения, шантаж работников, моббинг и т.д. На практике таких примеров множество. Нередки случаи сверхэксплуатации работников, задержка заработной платы, сознательно заниженная стоимость труда, что еще больше противоречит трудовому праву в рамках современных условий труда. Отсюда и безработица, обнищание большей части население страны, социальная несправедливость, ярко выраженное экономическое неравенство.
Предпринимательство существует в неустойчивой экономике, кризис охватил все сферы деятельности. Предприятия часто попадают в нестандартные ситуации, где и закон бессилен. Рыночная система характеризуется наличием частной собственности, и найти место в ней социальной (общественной) составляющей проблематично.
Понимание социальной ответственности с позиции общественных норм и ожиданий противоречит рыночным отношениям. Все что полезно для бизнеса не всегда корректно для его окружения. Для большинства предприятий социальная ответственность выходит на второй план.
Особенно сложнее малому предпринимательству в России в связи с тем, что оно нестабильно и не защищено от посягательств коррумпированных преступных структур. Поэтому его эгоистический интерес вполне оправдан. Рыночная система требует активного государственного вмешательства в выработку механизмов равноправной социальной поддержки предпринимательства, в особенности малого, а также в формирование благоприятной среды для зарождения гуманистических основ в формате социальной ответственности.
Проявление бизнесом социальной ответственности отражается на удовлетворении ожиданий окружающей общественной среды. Но для этого организационные структуры должны обладать значительными финансовыми ресурсами и функционировать в стабильной экономике. Должны быть четко разработаны гибкие критерии социальной ответственности в зависимости от факторов, влияющих на его величину. Социальная экономика в формате социальной ответственности должна преобразовываться в следующих направлениях:
— социальной поддержки населения, поощрения их активности в принятии решений, в проявлении самостоятельности;
— формировании эффективных социально-экономических условий жизни общества;
— государственного регулирования деловой активности бизнеса и предпринимательских структур в общественных интересах;
— противодействия негативным общественным явлениям и процессам в трудовой сфере, борьбы с асоциальными действиями.
Эти направления могут быть важными векторами в управленческой деятельности малого бизнеса и предпринимательства. Опираясь на социальную политику, малое предпринимательство станет реальным фактором социально-экономического развития общества.
fmd_bad В команду редакции интернет-издания «Капитал страны» требуется новостник: требования и условия keyboard_double_arrow_right
Источник: kapital-rus.ru
Критерии социальной ответственности бизнеса
Корпоративная социальная ответственность
Тема лекции: «Понятие и основные характеристики корпоративной социальной ответственности»
Разделы лекции:
1. Понятия корпоративного имиджа и деловой репутации компании.
2. Понятие корпоративной социальной ответственности бизнеса.
3. Характеристики корпоративной социальной ответственности (КСО).
РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА И ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ.
Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более востребованной в деловом сообществе. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний. Но что на самом деле стоит за этим понятием?
События последних лет — отказ многих потребителей приобретать продукцию социально безответственных компаний, банкротство крупнейших корпораций, несостоявшиеся сделки по слияниям из за низкого уровня доверия — показали, что вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на передний план в деятельности любой компании. Поэтому так важно разобраться, что представляет собой корпоративная социальная ответственность и каким образом социально ответственное поведение бизнеса влияет на процесс формирования корпоративного имиджа и деловой репутации.
Прежде всего, попытаемся определиться с такими понятиями, как «корпоративный имидж» и «деловая репутация».
Следует учесть, что в настоящее время не существует единого, общепризнанного алгоритма построения имиджа и репутации организации. Вместе с тем формирование положительной деловой репутации тесно связано с созданием устойчивого корпоративного имиджа.
ЧТО ПОНИМАЕТСЯ ПОД КОРПОРАТИВНЫМ ИМИДЖЕМ?
КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ — это общее представление (состоящее из набора убеждений и ощущений), которое складывается у человека об организации.
ЧТО ТАКОЕ «ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ»?
ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ — это ценностные характеристики (такие, как аутентичность, честность, ответственность, порядочность и пр.), вызываемые сложившимся корпоративным имиджем.
Таким образом, корпоративный имидж представляет собой набор убеждений и ощущений, которые компания хочет создать у аудитории. В США многие компании используют в своей деятельности критерии, сформулированные журналом «Fortune» при составлении рейтинга 500 крупнейших компаний:
— способность привлекать и удерживать квалифицированные кадры;
— эффективное использование корпоративных активов;
— долгосрочная инвестиционная привлекательность;
— склонность к использованию новых технологий;
— ответственное отношение к обществу и окружающей среде.
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ УЛУЧШЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ?
Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от совершенствования всех элементов корпоративного управления, в том числе, и корпоративной культуры, прозрачности деятельности, информированности общественности о компании. Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры становится рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки. В последнее время усилилась зависимость деловой репутации от характера отношений к компании со стороны не только покупателей, партнеров и клиентов, но и общества, которому далеко не безразлично, какими средствами достигаются стратегические цели компании, как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается. Наличие социальных программ, спонсорская деятельность, качество и результативность взаимоотношений с органами власти, местным сообществом все в большей степени влияют на деловую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность. Так, в докладе «Возвращение репутации», опубликованном консалтинговой компанией Hill
второй — репутация компании на рынке и в обществе.
Качество управления компанией биржевые аналитики, опрошенные консалтинговой компанией Hill
— растущие размеры и влияние компаний;
— усиление механизмов государственного регулирования;
— «война за талант» – конкуренция компаний за персонал;
— рост гражданской активности;
— возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов).
Исследуя сущность понятия «корпоративная социальная ответственность» (КСО) следует остановиться на таких понятиях как социальная структура и ответственность, корпорация и общество, государство, социум и бизнес и других.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ТЕРМИН «СОЦИАЛЬНЫЙ»?
Термин «социальный» понимают как общественный, то есть, относящийся к жизни людей и их отношениям в обществе: социальная среда, социальное положение, социальная справедливость и др.
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА?
Социальная сфера рассматривается, как совокупность отраслей и организаций, выполняющих общую целевую функцию по удовлетворению потребностей населения, связанных системой технологических связей и регулируемых отраслевыми органами управления.
Социальная сфера представляет собой сферу услуг. В последнее время в экономике происходит переход от потребления товаров к потреблению услуг, при этом социальная сфера способствует более тесному контакту между производителем и потребителем социальных услуг.
НА КАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРИНЯТО РАЗДЕЛЯТЬ СОЦИАЛЬНУЮ СФЕРУ?
При этом социальную сферу принято разделять на следующие элементы:
— СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА представляет собой совокупность различных социальных групп и отношения между ними. Осуществляется следующее разделение.
Социально экономические группы: богатые, бедные.
Социально демографические группы, деление по возрасту и полу.
Семейно-брачные узы: многодетные, неполные семьи и т.д.
Несистемные группы: бомжи, воры, алкоголики.
— УРОВЕНЬ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ — исторически сложившиеся устойчивые формы совместной деятельности людей, призванные обеспечить надежность и регулярность удовлетворения социальных потребностей личности данной социальной группы и общества в целом. Деятельность социальных институтов в реальной жизни представлена функционированием различных социальных учреждений и организаций
НА УРОВНЕ НРАВСТВЕННО-ЭТИЧЕСКОГО КОМПОНЕНТА реализуются представления в обществе понятий социальная справедливость. При определении социальной справедливости чаще всего ее соотносят с понятием социального равенства.
ЧТО ТАКОЕ «СОЦИАЛЬНАЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ»?
СОЦИАЛЬНАЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ — это мера равенства и неравенства в распределении материальных и духовных благ в обществе, статусов и власти, а также в социальном положении в различных социальных группах.
КАК РЕАЛИЗУЕТСЯ СОЦИАЛЬНАЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ В ОБЩЕСТВЕ?
Социальная справедливость в обществе реализуется через общественное мнение.
КАКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИМЕЮТ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ?
Социальные услуги в социальной сфере имеют следующие особенности:
1. Невозможность отстранить население от потребления определенных услуг (транспортное обслуживание, освещение и уборка улиц, пр.)
2. Обязанность сохранения качества услуги вне зависимости от количества ее потребителей.
3. Наличие ответственности, то есть определённого уровня негативных последствий для субъекта в случае нарушения им установленных требований. В науке об обществе выделяют политическую, правовую, нравственную, экономическую категории ответственности.
КАКИЕ ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ ВЫДЕЛЯЕТ Г.КЛЕЙНЕР?
Член-корреспондент РАН Г. Клейнер выделяет четыре основных элемента общественной системы: государство – социум – экономика – бизнес.
В стабильной социально-экономической ситуации для указанных сфер характерны определенные общестратегические установки, или принципы поведения:
ГОСУДАРСТВО — устойчивое неограниченное развитие на ограниченной государственными границами территории;
СОЦИУМ — благополучие для нас, наших семей и потомков независимо от места проживания;
ЭКОНОМИКА — удовлетворение складывающихся экономических потребностей независимо от места возникновения;
БИЗНЕС — финансовый результат (прибыль) здесь и сейчас.
Жизнеобеспечение общества обусловлено в процессах жизнедеятельности уровнем потребляемых ресурсов и производством материальных благ. Совокупность территорий, природных ресурсов, населения в среде его проживания составляет жизненное пространство общества, пространство деятельности организаций.
В эпоху развития рыночных отношений и частного предпринимательства актуальными становятся вопросы изменения привычного статуса бизнеса, трансформации его роли и места в экономике и социуме. Уже сегодня бизнес играет существенную роль в обеспечении занятости, формировании современной структуры рынка труда, поддержании конкурентной среды, реализации предпринимательского потенциала российских граждан. Однако мощные резервы этого института масштабно все еще не задействованы.
Типичным субъектом бизнеса является корпорация.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ТЕРМИН «КОРПОРАЦИЯ»?
Понятие «корпорация» имеет в русском языке довольно широкое применение и не означает конкретную организационно-правовую форму.
Федеральным законом от 05.05.2014 № 99-ФЗ в Гражданский кодекс РФ введена статья 65.1 «Корпоративные и унитарные юридические лица».
В соответствии с абзацем 1 пункта 1 указанной статьи (в ред. Федеральных законов от 23.05.2015 № 133-ФЗ, от 07.02.2017 № 12-ФЗ) корпоративными юридическими лицами (корпорациями) являются те юридические лица, учредители (участники) которых обладают правом участия (членства) в них и формируют их высший орган. К ним отнесены субъекты хозяйствования:
— хозяйственные товарищества и общества,
— крестьянские (фермерские) хозяйства,
— производственные и потребительские кооперативы,
Источник: bodrenko.org