Открытие технологии Синтегрум было сделано в 2014 году. и это стало переломным моментом для роста бизнеса
Помню как будто это было вчера. Это был типичный осенний рабочий день, на улице шел дождь, я только что вернулся из командировки, поэтому успел поспать всего 5 часов и был жутко уставший.
Я слушал телефонный разговор менеджера по продажам и понимал, что он не следует правилам и просто “убивает” клиента.
В этот момент у меня пронеслась мысль “ нужно сейчас позвонить ему, объяснить, чтобы он так больше не делал” но, к счастью, я уже был сильно уставший и у меня не было эмоциональных сил делать кому-то очередную встряску.
Взял калькулятор и начал считать. Чтобы “учить и лечить” мне нужно потратить около часа здесь, а таких мелких ошибок — огромное количество.
Я начал присматриваться и анализировать те транзакции, которые произошли только на моих глазах за последнюю неделю где я видел неточность, а порой грубейшие ошибки в реализации.
И каждый раз я становился злой и раздраженный, как трехголовый пес Цербер, который гавкает на всех, потому что реагирует на ошибки и пытается все перестроить. Не удивительно почему я был такой уставший
Системный бизнес. 5 ключевых элементов системного бизнеса
Благодаря внедрению системы Sintegrum
Академия ШАГ это крупнейшее учебное
заведение Европы
20 стран мира
2900 сотрудников
50 000 выпускников
60 000 М2 площадей
Первые 35 филиалов Академии ШАГ я открывал 16 лет! Это всегда был надрыв и со временем энергии моей становилось меньше.
Но когда мы достигли планки 35 я понимал, что больше так не могу.
Каждый раз все повторялось по одному и тому же сценарию. Приходит человек с “своим уникальным стилем управления”. Ему плевать как это делается у тебя. Он будет делать как привык делать раньше.
Это значит он размывать идеологию и процессы. Качество услуг падает и снова нужно “спасать ситуацию”.
Когда же мы начинаем его обучать он обижаются, уходит и обвиняют тебя «недалёкости». Знакомо?
Создай системный бизнес, который не зависит от “звезд” с помощью совершенно НОВОГО МЕТОДА , который имеет научное обоснование
Таблетка от бизнеса. Серия «Системный бизнес»
Качественный скачок в развитии любой компании возможен лишь в случае перехода от ручного способа управления этой компанией к построению системного бизнеса. Но, несмотря на то, что большинство владельцев осознают необходимость этого перехода, лишь немногим удается его осуществить. Одна из причин этого – «менталитет лавочника», не позволяющий некоторым из них воспользоваться технологиями системного менеджмента.
«Менталитет лавочника» — это мечта обремененного повседневными трудностями владельца маленькой компании о том, что когда-нибудь он сможет вырваться из рутины и постоянно увеличивающегося количества проблем, отдалиться от бизнеса, и зажить счастливой жизнью, не отягченной необходимостью постоянно работать. Частью этой мечты является представление о бизнесе, который волшебным образом работает сам по себе, принося владельцу деньги, которых хватает на безбедное существование, наполненное развлечениями и удовольствием. Владельцы с «менталитетом лавочника» верят в то, что главное – это найти некую идею, которая в одночасье сделает их богатыми и праздными. Они читают книги о том, как разбогатеть посредством позитивного мышления, они изучают жизнеописания финансистов, сколотивших огромные состояния, они гоняются за своей удачей, и говорят о продаже бизнеса, но их компании так и остаются маленькими.
Очевидно, «менталитет лавочника» возникает у владельцев вследствие того, что им очень долго приходится лично справляться с проблемами, затыкать собой все дыры и управлять компанией вручную. Так или иначе, но именно «менталитет лавочника» не позволяет им относиться к инструментам управления именно как к инструментам, т.е. как к молоткам, лопатам и граблям.
«Системный бизнес» — это созданный с помощью инструментов управления, точно отлаженный и безупречно функционирующий механизм. Его можно сравнить со швейцарскими часами, компьютером Apple, автомобилем Ferrari, или каким-либо другим идеальным устройством, в котором каждая деталь идеально подогнана к другим деталям, и нет ничего лишнего. Однако кто-то должен заводить швейцарские часы, работать на компьютере, и управлять автомобилем. Часы, компьютер и автомобиль – это лишь инструменты в руках их владельца, сами по себе они не работают. Точно так же кто-то должен управлять системным бизнесом, используя инструменты системного менеджмента именно как инструменты.
Однако владелец, отягченный «менталитетом лавочника», рассматривает инструменты системного менеджмента как некую «вещь в себе», или «волшебную таблетку», которая вместо него наладит работу его компании таким образом, чтобы его компания начала работать сама по себе, что позволит ему сбежать из бизнеса.
Труднее всего человек расстается со своими иллюзиями. Когда вы говорите людям с «менталитетом лавочника», что инструментами кто-то должен пользоваться, а иначе от них мало толку, вы посягаете на святое – их веру в то, что бизнес, работающий сам по себе, возможен. Убедившись, что предложенные вами инструменты сами по себе не работают, они отбрасывают их, и укрепляются в вере, что рано или поздно они все же найдут свою «таблетку от бизнеса».
Суровая правда жизни заключается в том, что владелец не может оставить свою компанию. Владелец – это тот, кто вдыхает жизнь в свой бизнес, и делегировать эту функцию невозможно. Владелец – это причина не только появления, но и продолжения существования бизнеса.
Другое дело, что он может создать систему, позволяющую снизить уровень хаоса в компании, и добиться более слаженной работы подразделений. Он может усовершенствовать технологию создания продукта бизнеса. Он может поставить на пост Исполнительного директора. Однако совсем покинуть свой бизнес, оставив вместо себя некую волшебную систему, владелец не может. Более того, владелец, который мечтает покинуть свой бизнес, просто предает свою компанию.
Системный бизнес – это не бизнес без владельца. Это бизнес, в котором владельцу не надо самому крутить каждую шестеренку и все делать самому. Это бизнес, в котором он, используя ряд инструментов и технологий, в десятки раз повышает эффективность работы сотрудников и подразделений, в результате чего увеличивается производительность и доход.
В результате владелец, продолжая вдыхать жизнь в свою компанию, но получив некоторую свободу действий и высвободив время, направляет свое внимание на вопросы общей стратегии и может заняться открытием новых направлений. Но для того чтобы построить системный бизнес, владельцу компании необходимо избавиться от «иллюзий». Он должен поменять свою точку зрения на инструменты управления, и начать относиться к ним именно как к инструментам, а не как к «вещи в себе». Он должен научиться тому, как правильно пользоваться этими инструментами, и когда они будут внедрены в компанию, с их помощью он сможет построить по-настоящему большой бизнес.
Источник: delovoymir.biz
Систематизация бизнеса
Помогаем собственникам систематизировать бизнес. Заняться стратегическими вопросами. Выйти из операционки, высвободить время для личных дел или развития новых направлений. Вместо точечных улучшений, внедрить новую систему, которая позволит в разы масштабировать бизнес, делегировать полномочия и ответственность менеджерам, сохранив полный контроль.
Каждый бизнес индивидуален, поэтому мы адаптируем проект под сложившуюся ситуацию. Вам не придется подгонять свой бизнес под по-книжному «правильный» вариант. Правильно — это то, что сработает у вас. Поэтому мы совместно найдем такой подход, чтобы при переменах «не наломать лишних дров».
Для малого бизнеса, прошедшего стадию становления, предлагаем специальную программу, помогающую преодолеть «потолок развития».
Когда бизнесу нужна систематизация?
Ручное управление
Допустимо на этапе стартапа. С появлением линейных руководителей собственник по инерции продолжает руководить напрямую, «зашиваясь» в оперативке. Назрела систематизация.
Управление системным бизнесом
Выстроена система. Каждый знает за что отвечает. Полномочия и ответственность переданы сотрудникам с сохранением контроля. Собственник контактирует только с директором.
Какие проблемы решит систематизация?
Систематизация бизнеса позволяет собственнику перевести бизнес на новую ступень развития, решить следующие проблемы:
Собственник погряз в рутине , на развитие времени не остается;
В компании неразбериха, нет четкой структуры;
Ручное управление , все вопросы решаются через собственника или директора;
Без участия собственника бизнес разваливается, нельзя оставить даже на неделю без внимания.
Обработка видео.
Что предлагаем
Инструмент для передачи операционки менеджменту компании. Даем технологию: что делать и в какой последовательности. Сопровождаем внедрение. Результат — преодоление эволюционного потолка развития возникшего при переходе компании на следующий организационный уровень. Уже приняты руководители подразделений, а методы управления остались прежние.
Ручное управление работало на стадии стартапа, но сейчас становится не эффективным.
Систематизация затрагивает все сферы деятельности компании: корпоративная культура, стратегия, оргструктура, статистики, финансы, продажи, маркетинг, бизнес процессы, кадры, материальная и нематериальная мотивация, координация. Проект длится шесть месяцев.
Проект позволяет собственнику по-новому осмыслить бизнес и себя в нем, сформулировать цели, избежать выгорания от бесконечной гонки в колесе, получить мотивацию развивать себя и свой бизнес.
Обеспечим технологией и материалами.
Вам не потребуется искать дополнительно информацию. По каждому блоку программы обеспечим материалами, шаблонами, обучим, передадим технологию, сопроводим внедрение. Адаптируем под ваш бизнес. Учтем сложившиеся бизнес процессы, культуру, кадровые вопросы, используемые статистики и программы.
Определим и оставим работающие схемы, усовершенствуем и внедрим новые инструменты в проблемных зонах. Это значит, что процесс перемен будет идти эволюционно, а не революционно.
На всех этапах окажем поддержку внедрения. Ответим на вопросы, проработаем сомнения, найдем решения.
Примеры материалов проекта.
Систематизация малого бизнеса , до 20-30 сотрудников
При штате: ~ 5 — 20 сотрудников. Формат: дистанционный.
Систематизация малого бизнеса
Это индивидуальная двухмесячная работа с собственником бизнеса, преодолевшего этап стартапа и готового к дальнейшему развитию и масштабированию. Если, до этого момента, бизнес функционировал в режиме ручного управления, то на данном этапе эта схема перестает работать. Поэтому нужны новые инструменты стратегического управления бизнесом.
